Dobrodošli v Dynamics 365 Sales

Dobrodošli v Dynamics 365 Sales! Dynamics 365 Sales prodajalcem omogoča gradnjo močnih odnosov s strankami, sprejemanje ukrepov na podlagi vpogledov in hitrejše sklepanje poslov. Uporabite Dynamics 365 Sales za spremljanje svojih računov in stikov, negovanje prodaje od potencialne stranke do naročila ter ustvarjanje prodajnega materiala. Omogoča vam tudi ustvarjanje seznamov za trženje in akcij ter spremljanje storitvenih primerov, povezanih z določenimi kupci ali priložnostmi. Ta članek ponuja pregled zmogljivosti v Dynamics 365 Sales.

Nasvet

Če želite Dynamics 365 Sales preizkusiti brezplačno, se lahko prijavite na 30-dnevno preizkusno obdobje.

Tukaj je kratek video, ki vam bo pomagal razumeti moč uporabe Dynamics 365 Sales v vaši organizaciji:

Pomembno

Dynamics 365 Sales deluje na Microsoft Dataverse in uporablja Power Apps modelno usmerjeno oblikovanje aplikacij. Z uporabo Power Apps lahko ustvarite in upravljate aplikacije, ki temeljijo na modelih. Več informacij: Kaj so aplikacije, ki temeljijo na modelu?

Izberite ponudbo, ki ustreza vašim potrebam

Obstaja ponudba Dynamics 365 Sales, ki ustreza vsaki potrebi podjetja:

  • Sales Premium: Idealno za podjetja, ki potrebujejo rešitev za avtomatizacijo prodaje, skupaj z vpogledi na podlagi umetne inteligence, ki jih poganja inteligenca pogovorov, inteligenca odnosov in drugo. Več o Dynamics 365 Sales Premium.

  • Sales Enterprise: Idealno za podjetja, ki potrebujejo rešitev za avtomatizacijo prodaje s kontekstualnimi vpogledi in naprednimi zmožnostmi prilagajanja. Več o Dynamics 365 Sales Enterprise.

  • Sales Professional: Idealno za podjetja, ki potrebujejo rešitev za avtomatizacijo prodaje. Več o Dynamics 365 Sales Professional.

  • Prodaja odnosov: Idealno za podjetja, ki želijo povezati prodajne evidence s LinkedIn za izboljšanje poslovnih procesov s podatki o ljudeh, organizacijah in odnosih. Več o Microsoft Relationship Sales.

  • Prodajni agent: Idealno za podjetja, ki želijo, da prodajalci uporabljajo Outlook in Microsoft Teams za samodejno zajemanje podatkov, dostop in registracijo podatkov v katerikoli sistem za upravljanje odnosov s strankami (CRM), s čimer se odpravi ročni vnos podatkov. Prodajni agent.

Dynamics 365 prodajna premija

Dynamics 365 Sales Premium združuje zmogljivosti Dynamics 365 Sales Enterprise z umetno inteligenco. Funkcije, ki jih poganja umetna inteligenca v Sales Premium, neprekinjeno analizirajo podatke o interakciji s strankami, shranjene v Dynamics 365 Sales in zbrane iz Microsoft 365. Pomagajo vam razumeti vaše poslovne odnose, ovrednotiti vaše dejavnosti glede na prejšnje uspehe in izbrati najboljšo pot naprej, da zgradite močne odnose s strankami, ukrepate na podlagi vpogledov in hitreje zaprete priložnosti.

Naročnina na Dynamics 365 Sales Premium vključuje vse zmogljivosti Sales Enterprise plus:

  • Vodena prodaja: S pospeševalnikom prodaje vodite prodajalce pri njihovem naslednjem ravnanju s pravočasnimi in praktičnimi vpogledi.

  • Inteligenca odnosov: Zgradite močnejše odnose s strankami in premaknite odnose naprej s prodajnimi funkcijami, ki jih vodi umetna inteligenca, kot je prodajni pomočnik, kdo ve koga, in pogovorna inteligenca. Sprostite čas prodajalcev tako, da zmanjšate ročni vnos podatkov s kontekstualnimi predlogi v realnem času, s čimer zagotovite, da so vaši podatki vedno posodobljeni. Sprejmite preventivne ukrepe za zmanjšanje tveganj z analitiko odnosov in zdravstvenimi rezultati.

  • Napovedni modeli: Povečajte stopnje konverzij in zmag z uporabo umetne inteligence za določanje prednosti potencialnih strank in priložnosti z uporabo napovednega točkovanja potencialnih strank in priložnosti ter napovednega napovedovanja.

Dynamics 365 prodajno podjetje

S Sales Enterprise lahko vaša prodajna organizacija avtomatizira prodajni postopek od možne stranke do ustvarjanja dobička, izvaja tržne kampanje, uveljavlja najboljše prakse, sodeluje s strankami in še veliko več. Naročnina na Dynamics 365 Sales Enterprise vključuje naslednje zmogljivosti:

  • Negujte prodajo od potencialne stranke do denarja: Dosezite doslednejše prodajne interakcije tako, da sledite prodajnemu procesu, ki vas popelje skozi vsako fazo, od ustvarjanja potencialne stranke do zaključka prodaje. Več o prodajnem procesu izveste v Dynamics 365 Sales.

  • Napoved prodaje: Predvidite, koliko prihodkov bo vaša prodajna ekipa ustvarila v danem časovnem okviru. Sledite posamezni prodajni uspešnosti glede na kvote, da proaktivno prepoznate tveganja v cevovodu in zagotovite usposabljanje. Naučite se načrtovati natančne prihodke z napovedjo prodaje.

  • Vodite in spremljajte tržne akcije: promovirajte svoje podjetje in izboljšajte prodajo s ciljno usmerjenimi marketinškimi kampanjami. Za vsako akcijo lahko spremljate odziv strank in stroške. Začnite tržiti znotraj aplikacije.

Z vašo licenco Dynamics 365 Sales Enterprise lahko izkoristite funkcije Sales Premium, kot so pospeševalnik prodaje, inteligenca pogovorov in napovedno ocenjevanje, z omejeno mesečno zmogljivostjo. Izvedite več o zmožnostih digitalne prodaje v Sales Enterprise.

Microsoft Relationship Sales

Microsoft Relationship Sales pomaga prodajnim strokovnjakom graditi odnose, ki jih potrebujejo za izkoriščanje moči prodaje odnosov. Ta licenca vključuje Sales Enterprise in LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. S to licenco lahko integrirate LinkedIn Sales Navigator z Dynamics 365 Sales za pridobitev vpogledov o vaših strankah in LinkedIn Sales Insights za uvoz podatkov, povezanih s potencialnimi strankami iz LinkedIn.

Dynamics 365 prodajni profesionalec

Aplikacija Sales Professional je podobna aplikaciji Sales Hub, vendar so entitete, vključene v Sales Professional, podnabor entitet, vključenih v Sales Enterprise. Pojdi na Dynamics 365 Sales Profesionalna dokumentacija.

Tukaj je kratek video, ki vam bo pomagal razumeti, kako lahko Dynamics 365 Sales Professional preoblikuje vašo prodajno organizacijo:

Prodajni agent

Stranke Dynamics 365 Sales imajo omejene zmogljivosti, vključene v licence Sales Enterprise, Sales Premium in Relationship Sales. Standardna funkcionalnost prikazuje zmogljivosti, kot so odgovori na e-pošto in inteligenca pogovorov v Teams. Z nakupom Microsoft 365 Copilot lahko stranke dostopajo do polne funkcionalnosti prodajnega agenta. Izvedite več o prodajnem agentu.

Primerjaj rešitve

Za primerjavo zmogljivosti, ki so na voljo v vsaki rešitvi, si oglejte Dynamics 365 Licensing Guide.

Kako Dynamics 365 pomaga preoblikovati vašo prodajno organizacijo

Digitalne prodajne zmogljivosti v Dynamics 365 Sales vključujejo vgrajeno inteligenco, ki opremi vaše prodajne ekipe z prilagodljivim svetovanjem za boljše storitve vašim strankam.

Določite prednost potencialnih strank z agentom, ki deluje neprekinjeno

Sales Qualification Agent samostojno raziskuje potencialne stranke z uporabo notranjih in zunanjih podatkov, proaktivno pripravlja prilagojena e-poštna sporočila strank in označuje prednostne potencialne stranke za naslednje najboljše dejanje. Agent je na voljo v dveh načinih - samo za raziskave in raziskovanje in sodelovanje.

Način Opis Referenčne povezave
Samo za raziskave Samostojno raziskuje potencialne stranke z uporabo notranjih in zunanjih virov znanja, sintetizira raziskovalne podatke, da pridobi smiselne vpoglede, ocenjuje primernost potencialnih strank in ustvarja e-poštna sporočila za obetavne potencialne stranke. Skrbnik: Nastavitev prodajnega zastopnika za kvalifikacije
Raziščite in sodelujte Samostojno raziskuje potencialne stranke in sodeluje s potencialnimi strankami v velikem obsegu – filtrira potencialne stranke z nizkim potencialom in izroči samo tiste z močnim namenom, tako da se lahko vaša prodajna ekipa osredotoči na zaključevanje. Skrbnik: Nastavitev prodajnega zastopnika za kvalifikacije
Nadzornik: Spremljanje potencialnih strank, ki jih obravnava prodajni agent za kvalifikacijo
Prodajalec: Delo na potencialnih strankah, ki jih preda prodajni zastopnik za kvalifikacije

Bodite korak pred poslom z vpogledi, ki jih poganjajo agenti

Agent za prodajne priložnosti v Dynamics 365 Sales vam pomaga zaključiti kompleksne posle tako, da zgodaj prepozna tveganja, izpostavi najboljše priložnosti in združi vse ključne vpoglede v eno jasno sliko – tako se lahko osredotočite in delujete samozavestno. Glede na vašo vlogo lahko agenta uporabite na naslednji način:

Spoznajte kupce tam, kjer se nahajajo

Vključite se in komunicirajte s svojimi strankami ob pravem času in na pravem mestu, pri čemer uporabite metode, ki jim najbolj ustrezajo:

Zmogljivost Opis Referenčne povezave
Spoznajte, katero stranko želite pritegniti Skrajšajte prodajni cikel z enim samim delovnim prostorom, ki vsebuje vse, kar potrebujejo prodajalci, da pritegnejo pravo stranko, ostanejo osredotočeni in povečajo produktivnost. Administrator: Konfigurirajte pospeševalnik prodaje
Prodajalec: Določite prednost svojemu prodajnemu cevovodu z uporabo delovnega seznama
Dokončajte naslednjo najboljšo dejavnost Pomagajte prodajalcem, da se osredotočijo, tako da jim zagotovite jasne in dosegljive prodajne dejavnosti, prednostno postavljene z umetno inteligenco (AI) in napovednim ocenjevanjem. Administrator: Konfigurirajte pospeševalnik prodaje
Prodajalec: Določite prednost svojemu prodajnemu cevovodu z uporabo delovnega seznama
Komunicirajte z učinkovitimi tehnikami klicanja Komunicirajte z empatijo prek obveščanja o pogovorih na podlagi umetne inteligence, da zaznate čustva, razpoloženje in prioritete strank. Skrbnik: Izkušnja namestitve ob prvem zagonu za inteligenco pogovorov
Prodajalec: Oglejte si in razumejte stran s povzetkom klicev
Povezovanje po kanalih Poenostavite prodajo z integrirano večkanalno komunikacijo, kot so softphone dialer, Microsoft Teams dialer in predloge za e-pošto. Skrbnik:
- Integrirajte vzorčni softphone z Dynamics 365 Sales
- Configure Microsoft Teams dialer
- Nastavite izboljšano e-pošto
Prodajalec:
- Pokličite stranko
- Pošljite e-pošto z uporabo izboljšane e-poštne izkušnje
Virtualno spoznavanje in sodelovanje Zagotovite usklajeno virtualno sodelovanje s središčem za sodelovanje podjetij, ki združuje sodelavce, stranke in kontekstualne podatke o strankah. Administrator: Namesti in nastavi Microsoft Teams integracijo
Prodajalec: Osnovna izkušnja sodelovanja za Microsoft Teams integracijo z aplikacijami za vključevanje strank v Dynamics 365
Zberite in ukrepajte na podlagi povratnih informacij strank Oglejte si stališče stranke in izboljšajte prodajno angažiranost z vključitvijo anketnih vpogledov iz Dynamics 365 Customer Voice — vključenega v Dynamics 365 Sales. Dynamics 365 Customer Voice dokumentacija

Gradnja odnosov

Gradite odnose s strankami z informacijami iz LinkedIn in analitike odnosov:

Zmogljivost Opis Referenčna povezava
Pridobite vpoglede preko LinkedIn Sales Navigatorja V enotni izkušnji Dynamics 365 si lahko oglejte kontekstualne LinkedIn profile in vpoglede kot del zapisov o računih, stikih, potencialnih strankah in priložnostih. Administrator: Integrirajte LinkedIn Sales Navigator rešitve za Dynamics 365 Sales
Vodja prodaje/prodajalec: Kako sinhronizirati LinkedIn potencialne stranke z uporabo Dynamics 365 Connectorja za LinkedIn obrazce za generiranje potencialnih strank
Poiščite nove kupce Oglejte si priporočene možne stranke in odkrijte medsebojne povezave, ki vam lahko zagotovijo dober odziv. Skrbnik:
- Integrirati LinkedIn Sales Navigator rešitve za Dynamics 365 Sales
- Konfigurirajte kdo pozna koga
Prodajalec:
- Kako sinhronizirati LinkedIn leads z uporabo Dynamics 365 Connectorja za LinkedIn Lead Gen Forms
- Kako se predstaviti potencialnemu partnerju
Spremljajte kupce V okviru enotne izkušnje Dynamics 365 Sales lahko ugotovite, kdaj kontakti zamenjajo službo, in si predstavljajte odnose med stiki z interaktivnimi organizacijskimi shemami. Administrator: Integrirajte LinkedIn Sales Navigator rešitve za Dynamics 365 Sales
Vodja prodaje/prodajalec: Kako sinhronizirati LinkedIn potencialne stranke z uporabo Dynamics 365 Connectorja za LinkedIn obrazce za generiranje potencialnih strank
Pridobite poenoten pogled na interakcije Uporabite celovit časovni pregled v Dynamics 365, Microsoft 365 in LinkedIn Sales Navigatorju za zagotavljanje doslednih izkušenj. Administrator: Integrirajte LinkedIn Sales Navigator rešitve za Dynamics 365 Sales
Vodja prodaje/prodajalec: Kako sinhronizirati LinkedIn potencialne stranke z uporabo Dynamics 365 Connectorja za LinkedIn obrazce za generiranje potencialnih strank
Prepoznajte stranke, ki potrebujejo vašo pozornost Spremljajte odnose z enim samim rezultatom na podlagi signalov iz Dynamics 365 in Microsoft 365, ki razkrivajo zdravje odnosov in tveganja. Skrbnik: Konfigurirajte analitiko razmerja in zdravje
Prodajalec: Uporabite analitiko odnosov za zbiranje KPI-jev

Nemoteno sodelovanje

Sodelujte s strankami z vpogledom v prave podatke in brezhibno komunicirajte z uporabo Microsoft Teams:

Zmogljivost Opis Referenčna povezava
Pridobite vpogled v prave podatke Dostopajte do podatkov o strankah in vpogledov v Microsoft Teams za produktivno sodelovanje znotraj prodajne ekipe. Administrator: Namesti in nastavi Microsoft Teams integracijo
Prodajalec: Osnovna izkušnja sodelovanja za Microsoft Teams integracijo z aplikacijami za vključevanje strank v Dynamics 365
Komunicirajte v kontekstu Uporabite vgrajene Microsoft Teams klepete v Dynamics 365 za sodelovanje v realnem času znotraj prodajne ekipe. Administrator: Namesti in nastavi Microsoft Teams integracijo
Prodajalec: Izboljšana izkušnja sodelovanja z Microsoft Teams

Povečajte produktivnost prodajalca

Povečajte produktivnost prodajalca s samodejnim zajemanjem nalog in integracijo prodajnih postopkov s trženjem:

Zmogljivost Opis Referenčna povezava
Zmanjšanje rutinskih opravil Pridobite predloge za samodejno ustvarjanje novih zapisov, kot so stiki, sestanki in opravila. Skrbnik:
- Konfigurirajte analizo zapiskov
- Omogočite in konfigurirajte samodejni zajem
Prodajalec:
- Kako vam analiza zapiskov pomaga pri predlaganju
- Zajemite dejavnosti, povezane s strankami, s samodejnim zajemanjem
Avtomatizacija prodajnih in trženjskih postopkov Povežite svoje procese s skupno platformo za optimizacijo učinkovitosti in donosnosti naložbe v trženje ter predajo potencialnih strank. Skrbnik/prodajalec: Pregled (trženje)
Nemotena uporaba vsakodnevnih aplikacij Zmanjšajte preklapljanje med aplikacijami s kontekstualnimi prodajnimi podatki, ki se pojavljajo v produktivnostnih aplikacijah, kot je Outlook. Administrator: Namesti in namesti Dynamics 365 aplikacijo za Outlook
Prodajalec: Osnovna navigacija v aplikaciji za Outlook
Upravljanje prodajnega lijaka v enem samem delovnem prostoru Uporabite intuitiven, osebno prilagojen delovni prostor za ogled ponudb, pridobivanje konteksta in hitro ukrepanje. Pridobite akcije z enim klikom ter vgrajeno produktivnost in sodelovanje iz Microsoft 365 in Teams (predogled) Skrbnik: Konfigurirajte pogled cevovoda priložnosti
Prodajalec: Upravljajte priložnosti s pogledom cevovoda

Nadaljujte s prodajo tudi na poti

Pridobite informacije o vsakodnevnih opravilih in z mobilno aplikacijo poskrbite, da bodo vaše ponudbe aktualne, tudi ko ste na poti:

Zmogljivost Opis Referenčna povezava
Enostavno preklapljanje med nalogami Z uporabo mobilnega vmesnika ostanite na tekočem z opravili, kjerkoli ste, saj vključuje potisna obvestila in robustno iskanje, tako da lahko hitro ustvarite ali posodobite zapise v oblikah, optimiziranih za mobilne naprave. Prodajalec: Uporabite mobilno aplikacijo Dynamics 365 Sales
Hiter ogled dnevnih prioritet Hitro skenirajte prihajajoče sestanke, nedavne stike in obvestila v realnem času, da pospešite sodelovanje strank. Prodajalec: Naučite se osnov
Pripravite se na sestanke Z mobilno aplikacijo za iOS in Android si oglejte kritične podrobnosti sestanka, informacije o udeležencih in opomnike, ki jih ustvari AI, ter se pridružite sestankom Teams – vse z ene same kartice sestanka. Prodajalec: Oglejte si sestanke
Preskočite ročni vnos podatkov Preprosto zajemite zapiske s pretvorbo glasu v besedilo ali s kamero na pametnem telefonu za samodejno povezavo s povezanimi zapisi. Prodajalec: Upravljajte zapiske

Prilagodite se hitrim spremembam

Pridobite dodatne informacije o napovedih prihodkov, uspešnosti in vsakodnevnih dejanjih ter bolje načrtujte.

Zmogljivost Opis Referenčna povezava
Povečajte natančnost napovedovanja Izkoristite vgrajeno umetno inteligenco za izboljšanje napovedi, ki jih predloži prodajalec. Skrbnik:
- Konfigurirajte premium napovedovanje

Prodajalec:
- Analizirajte rezultat prihodkov z uporabo napovednih napovedi
Pridobite vpogled v uspešnost prodaje v realnem času Uporabite interaktivne nadzorne plošče in poročila za spremljanje uspešnosti, sprejemajte odločitve na podlagi podatkov in zagotovite učinkovitejše usposabljanje. Skrbnik:
- Ustvarite ali uredite Power BI vgrajeno sistemsko nadzorno ploščo
- Uporabi Power BI s Microsoft Dataverse podatki
- Uporabi Power BI
Prodajalec:
- Dodajte ali uredite Power BI vizualizacije na svoji nadzorni plošči
Prilagodite procese na podlagi najboljših praks Oblikujte zaporedje dejavnosti in povežite zaporedje z možnimi strankami in priložnostmi, ki se pojavijo v čakalni vrsti del prodajalca. Administrator: Ustvarite in aktivirajte zaporedje
Prodajalec: Določite prednost svojemu prodajnemu cevovodu z uporabo delovnega seznama
Prilagodite UI za svoje edinstvene potrebe Za hitro oblikovanje in implementacijo naslednjega najboljšega priporočila glede dejanj za vašo prodajno ekipo uporabite močno, prilagodljivo orodje brez kodiranja. Skrbnik: Konfigurirajte pomočnika
Prodajalec: Uporabite pomočnika za vodenje komunikacije s strankami
Hitro ustvarite aplikacije po meri Razširite in prilagodite rešitev z Microsoft Power Platform, vključno z Power Apps in Power Automate, da ustvarite prilagojene aplikacije in orkestrirate delovne procese za optimizacijo ustvarjanja prihodkov. Administrator: Pregled ustvarjanja aplikacij v Power Apps

Integracije

Integrirajte Dynamics 365 Sales z drugimi aplikacijami, ki jih vaša prodajna ekipa že uporablja, da izboljšate učinkovitost prodajalcev in sodelovanje s strankami:

Naučite se osnov Dynamics 365 Sales
Uporabniški priročnik

  • Last updated on