Прочитај на енглеском

Делите путем


Добро дошли у Dynamics 365 Sales

Добро дошли у Dynamics 365 Sales! Дyнамицс 365 Салес омогућава продавцима да изграде јаке односи са својим клијентима, предузму акције на основу увида и брже закључе послове. Користите Dynamics 365 Sales да бисте пратили пословне контакте и контакте, неговали продају од потенцијалног клијента до поруџбине, као и креирали пратећи материјал за продају. Такође можете да креирате маркетиншке спискове и кампање и да пратите предмете услуга повезане са одређеним пословним контактима или могућностима за пословање. Овај чланак даје преглед могућности у Дyнамицс 365 Салес.

Савет

Ако желите да испробате Дyнамицс 365 Салес бесплатно, можете се пријавити за 30-дневну пробну верзију.

Ево кратког видео записа који ће вам помоћи да схватите моћ коришћења Дyнамицс 365 Салес у вашој организацији:

Важно

Дyнамицс 365 Салес ради и користи Microsoft Dataverse дизајн апликација заснован на Power Apps моделу. Можете да креирате апликације засноване на моделу и управљати њима коришћењем апликације Power Apps. Више информација: Шта су апликације засноване на моделу?

Изаберите понуду која одговара вашим потребама

Постоји понуда Дyнамицс 365 Салес која одговара свим потребама пословања:

  • Салес Премиум : Идеалан за предузећа којима је потребно решење за аутоматизацију продаје, заједно са увидима вођеним вештачком интелигенцијом коју покреће < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце , интелигенција односа и још много тога. Сазнајте више о Дyнамицс 365 Салес Премиум.

  • Продаја предузећа : Идеалан за предузећа којима је потребно решење за аутоматизацију продаје са контекстуалним увидом и напредним могућностима прилагођавања. Сазнајте више о Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе.

  • Салес Профессионал : Идеалан за предузећа којима је потребно решење за аутоматизацију продаје. Сазнајте више о Dynamics 365 Sales Professional.

  • Однос продаје : Идеалан за предузећа која треба да повежу евиденцију продаје са ЛинкедИн да побољша пословне процесе са подацима о људима, организације, и односи. Сазнајте више о Microsoft Relationship Sales.

  • Microsoft 365 Copilot за продају: Идеалан за предузећа која желе продавци да користе Оутлоок и Microsoft Teams да аутоматски снимање података, приступ, и регистровати податке у било који управљање односима са клијентима (ЦРМ) систем, елиминише ручни унос података. Сазнајте више о < ДИЦТ__Цопилот за продају > Цопилот фор Салес.

Dynamics 365 Sales Premium

Дyнамицс 365 Салес Премиум комбинује могућности Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе са АИ. Функције вођене АИ-ом у Салес Премиум-у континуирано анализирају податке о интеракцији са клијентима који се чувају у Дyнамицс 365 Салес и прикупљају од Microsoft 365. Они вам помажу да разумете свој пословни односи, процените своје активности у односу на претходне успехе и изаберете најбољи пут напред за изградњу јаких односи са клијентима, предузимање акција заснованих на увидима и брже затварање прилика.

Претплата на Дyнамицс 365 Салес Премиум укључује све могућности Салес Ентерприсе плус:

  • Вођена продаја: Водич продавци на свом следећем правцу акције са благовременим и делотворним увидом у < ДИЦТ__Алатка за убрзање продаје > салес аццелератор.

  • Интелигенција односа: Изградите јачи односи са купцима и померите односи напред са продајним функцијама вођеним АИ-ом као што су продајни Помоћник, < ДИЦТ__Ко кога познаје > wхо кноwс wхом и < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце. Ослободите време продаваца минимизирањем ручног уноса података са контекстуалним сугестијама у реалном времену, пазећи да су ваши подаци увек ажурни. Предузмите превентивне кораке за ублажавање ризика са аналитиком односа и здравственим резултатима.

  • Предиктивни модели : Повећајте стопе конверзије и победе помоћу АИ за одређивање приоритета потенцијалних клијената и прилика користећи предиктивно бодовање и предиктивно предвиђање.

Dynamics 365 Sales Enterprise

Помоћу услуге Sales Enterprise, ваша продајна организација може да аутоматизује продајни процес од потенцијалног клијента до уновчавања, покреће маркетиншке кампање, примењује најбоље праксе, сарађује са клијентима и још много тога. Претплата на Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе укључује следеће могућности:

  • Негујте продају од олова до готовине : Постигните конзистентније продајне интеракције пратећи процес продаје док вас води кроз сваку фазу, од стварања олова до затварања продаје. Сазнајте више о процесу продаје у Дyнамицс 365 Салес.

  • Прогноза продаје : Предвидите колико ће приход ваш продајни тим генерисати у датом временском оквиру. Пратите појединачне перформансе продаје у односу на квоте како бисте проактивно идентификовали ризике цевовода и пружили обуку. Научите како да пројектујете тачан приход са предвиђањем продаје.

  • Покрените и пратите маркетиншке кампање : Промовишите своје пословање и побољшајте продају циљаним маркетиншким кампањама. Пратите одговор клијента и трошкове за сваку кампању. Почните у оквиру маркетинга апликација.

Са лиценцом Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе, можете искористити Салес Премиум функције као што су < ДИЦТ__Алатка за убрзање продаје > салес аццелератор , < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце и предиктивно бодовање са ограниченим месечним капацитетом. Сазнајте више о могућностима дигиталне продаје у Салес Ентерприсе-у.

Microsoft Relationship Sales

Microsoft Relationship Sales помаже продајним професионалцима да изграде односи који им је потребан да искористе моћ продаје односа. Ова лиценца укључује Салес Ентерприсе и ЛинкедИн Салес Навигатор Адванцед Плус. Сазнајте више о ЛинкедИн Салес Навигатор-у.

Dynamics 365 Sales Professional

Апликација Салес Профессионал је слична апликацији < ДИЦТ__Чвориште за продају > Салес Хуб , али ентитети укључени у Салес Профессионал су подскуп ентитета укључених у Салес Ентерприсе. Иди на Dynamics 365 Sales Professional документацију.

Ево кратког видео записа који ће вам помоћи да схватите како Dynamics 365 Sales Professional можете трансформисати своју продајну организацију:

Microsoft 365 Copilot за продају

Дyнамицс 365 Салес корисници имају ограничене могућности укључене у лиценце Салес Ентерприсе, Салес Премиум и Релатионсхип Салес. Стандардна функционалност приказује могућности као што су одговори на е-пошту и < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце у Теамс-у. Куповином < ДИЦТ__Цопилот за продају > Цопилот фор Салес купци могу приступити пуној функционалности која укључује комбиновано искуство са Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics 365 Салес Премиум корисници само треба да купе Microsoft 365 Copilot да активирају < ДИЦТ__Цопилот за продају > Цопилот фор Салес.

За више информација о опцијама лиценцирања < ДИЦТ__Цопилот за продају > Цопилот фор Салес за Дyнамицс 365 купце продаје, погледајте ова често постављана питања.

Упоредите решења

Да бисте упоредили могућности доступне у сваком решењу, погледајте одељак Упоредите Дyнамицс 365 Салес планове на страници Прице .

Како Дyнамицс 365 помаже у трансформацији ваше продајне организације

Могућности дигиталне продаје у Дyнамицс 365 Салес укључују уграђену интелигенцију како бисте опремили своје продајне тимове адаптивним смјерницама како бисте боље служили својим клијентима.

Упознајте купце тамо где се они налазе

Укључите се и комуницирајте са клијентима у право време и на правом месту, користећи методе које они желе:

Могућност Опис Референтне везе
Знајте са којим тачно клијентом остварујете интеракцију Скратите продајни циклус једним радним простором који има све што је продавцима потребно да ангажују правог клијента, остану фокусирани, максимално повећају продуктивност. Администратор : Конфигуришите < ДИЦТ__Алатка за убрзање продаје > салес аццелератор
Продавац : Одредите приоритете свог продајног цевовода помоћу радне листе
Довршите следећу најбољу активност Помозите продавцима да се усредсреде тако што ћете им пружити јасне и оствариве продајне активности, дати им приоритете путем вештачке интелигенције (AI)и предиктивног оцењивања. Администратор : Конфигуришите < ДИЦТ__Алатка за убрзање продаје > салес аццелератор
Продавац : Одредите приоритете свог продајног цевовода помоћу радне листе
Комуницирајте ефикасним техникама позива Разговарајте са емпатијом тако што ћете употребити обавештења о разговорима уз примењене моћи вештачке интелигенције за откривање емоција клијената, расположења и приоритета. Администратор : Искуство подешавања првог покретања за < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце
Продавац : Погледај и разумеј < ДИЦТ__резиме позива > цалл суммарy страницу
Повежите се преко канала Поједноставите продају интегрисаним комуникацијама путем више канала, као што су, софтверски бирач телефонског броја, Microsoft Teams бирач и предлошци е-поште. Администратор:
- Интегришите узорак софтверског телефона са Дyнамицс 365 Салес
- Конфигуришите Microsoft Teams бирач
- Подесите < ДИЦТ__побољшана е-пошта > енханцед емаил
Продавац:
- Позовите купца
- Пошаљите е-пошту користећи < ДИЦТ__побољшана е-пошта > енханцед емаил искуство
Упознајте се и сарађујте виртуелно Обезбедите координирано виртуелно ангажовање помоћу чворишта за сарадњу предузећа које окупља колеге, клијенте и контекстуалне податке о клијентима. Администратор : Инсталирајте и подесите Microsoft Teams интеграцију
Продавац : Основно искуство сарадње за Microsoft Teams интеграцију са апликацијама за ангажовање купаца у Дyнамицс 365
Прикупљајте и повратне информације клијената и реагујте на њих Погледајте тачку гледишта клијента и побољшајте ангажовање продаје укључивањем увида у анкету из услуге Dynamics 365 Customer Voice – укључено у Dynamics 365 Sales. Dynamics 365 Customer Voice документација

Изграђујте односе

Изграђујте односе са клијентима путем информација са LinkedIn-а и из анализе односа:

Могућност Опис Референтна веза
Добијте увид из ЛинкедИн Салес Навигатор-а У оквиру обједињеног искуства из система Dynamics 365, посматрајте контекстуалне LinkedIn профиле и увиде као део записа пословног контакта, контаката, потенцијалног клијента и могућности за пословање. Администратор : Интегришите ЛинкедИн Салес Навигатор решења за Дyнамицс 365 Салес
Менаџер продаје / продавац: Како синхронизовати ЛинкедИн води помоћу Дyнамицс 365 Цоннецтор за ЛинкедИн Леад Ген Формс
Пронађите нове купце Погледајте препоручене потенцијалне клијенте и откријте заједничке везе које вам могу пружити добар увод. Администратор:
- Интегришите ЛинкедИн Салес Навигатор решења за Дyнамицс 365 Салес
- Конфигуришите < ДИЦТ__Ко кога познаје > wхо кноwс wхом
Продавац:
-Како синхронизовати ЛинкедИн води користећи Дyнамицс 365 Цоннецтор за ЛинкедИн Леад Ген Формс
- Како се упознати са оловом
Водите евиденцију о купцима У оквиру обједињеног искуства из програма Dynamics 365 Sales сазнајте када контакти мењају послове и визуелизујте односе између контаката са интерактивним организационим графиконима. Администратор : Интегришите ЛинкедИн Салес Навигатор решења за Дyнамицс 365 Салес
Менаџер продаје / продавац: Како синхронизовати ЛинкедИн води помоћу Дyнамицс 365 Цоннецтор за ЛинкедИн Леад Ген Формс
Стекните обједињени приказ интеракција Користите свеобухватну временску линију у Дyнамицс 365 Microsoft 365 и ЛинкедИн Салес Навигатор да бисте пружили конзистентна искуства. Администратор : Интегришите ЛинкедИн Салес Навигатор решења за Дyнамицс 365 Салес
Менаџер продаје / продавац: Како синхронизовати ЛинкедИн води помоћу Дyнамицс 365 Цоннецтор за ЛинкедИн Леад Ген Формс
Идентификујте клијенте којима је потребна пажња Пратите односи са једним резултатом на основу сигнала из Дyнамицс 365 и Microsoft 365 који откривају < ДИЦТ__исправност односа > релатионсхип хеалтх и ризике. Администратор : Конфигуришите аналитику односа и здравље
Продавац : Користите аналитику односа да бисте прикупили КПИ

Неприметно сарађујте

Сарађујте са клијентима тако што ћете стећи увид у праве податке и несметано комуницирати користећи Microsoft Teams:

Могућност Опис Референтна веза
Стекните увид у праве податке Приступите подацима клијената и увидима у њим и услузи Microsoft Teams да бисте продуктивно сарађивали у оквиру продајног тима. Администратор : Инсталирајте и подесите Microsoft Teams интеграцију
Продавац : Основно искуство сарадње за Microsoft Teams интеграцију са апликацијама за ангажовање купаца у Дyнамицс 365
Комуницирајте у контексту Користите уграђена Microsoft Teams ћаскања у систему Dynamics 365 за сарадњу у реалном времену у оквиру продајног тима. Администратор : Инсталирајте и подесите Microsoft Teams интеграцију
Продавац : Побољшано искуство сарадње са Microsoft Teams

Повећајте продуктивност продавца

Повећајте продуктивност продавца тако што ћете аутоматски бележити задатке и интегрисати продајне процесе са маркетингом:

Могућност Опис Референтна веза
Смањивање броја рутинских задатака Добијајте предлоге за аутоматско креирање нових записа као што су контакти, састанци и задаци. Администратор:
- Конфигуришите < ДИЦТ__Анализа напомена > нотес аналyсис
- Омогућите и конфигуришите аутоматско снимање
Продавац:
- Како вам < ДИЦТ__Анализа напомена > нотес аналyсис помаже са сугестијом
- Ухватите активности везане за купце помоћу аутоматског снимања
Аутоматизујте продајне и маркетиншке процесе Повежите своје процесе са заједничком платформом да бисте оптимизовали ефикасност и маркетиншки ROI и предају потенцијалних клијента. Администратор / продавац: Преглед (маркетинг)
Радите неприметно користећи свакодневне апликације Смањите пребацивање између апликација са контекстуалним подацима о продаји који су испливали на површину у апликацијама за продуктивност као што је Outlook. Администратор : Развијање и инсталација Dynamics 365 App for Outlook
Продавац : Основна навигација у апликацији за Оутлоок
Управљајте каналом у једном радном простору Користите интуитиван, персонализован радни простор за приказ погодби, добијање контекста и брзо реаговање. Набавите акције једним кликом и уграђену продуктивност и сарадњу из Microsoft 365 тимова (< ДИЦТ__верзија за преглед > превиеw ) Администратор : Конфигуришите приказ цевовода прилика
Продавац : < ДИЦТ__верзија за преглед > превиеw < /ДИЦТ __верзија за преглед > : Управљајте могућностима користећи приказ цевовода

Наставите да продајете у покрету

Добијте информације о свакодневним задацима и одржавајте погодбе актуелним чак и док сте у покрету користећи апликацију за мобилне уређаје:

Могућност Опис Референтна веза
Лако прелазите између задатака Останите у току са задацима са било ког места са интерфејсом који је прилагођен за мобилне уређаје који обухвата прослеђена обавештења и робустну претрагу, и брзо креирајте или ажурирајте записе у обрасцима оптимизованим за мобилне уређаје. Продавац : Користите мобилну апликацију Дyнамицс 365 Салес
Видите дневне приоритете једним погледом Брзо скенирајте предстојеће састанке, недавне контакте и обавештења у реалном времену да бисте убрзали ангажовање клијената. Продавац : Научите основе
Припремите се за састанке Коришћење мобилне апликације за iOS Android и, преглед критичних детаља састанка, информације о учесницима и подсетнике генерисане вештачком интелигенцијом и придруживање састанцима Теамс-а - све из једног састанка картица. Продавац : Погледај састанке
Прескочите ручни унос података Лако хватајте белешке помоћу алатке за пребацивање гласа у текст или камеру на паметном телефону ради аутоматског повезивања са сродним записима. Продавац : Управљање белешкама

Прилагодите се брзим променама

Добијте напредне информације о пројекцијама прихода, перформансама и дневним радњама и планирајте боље.

Могућност Опис Референтна веза
Поједноставите предвиђање Стекните видљивост и контролу над приходима флексибилним решењем за предвиђање које открива ризике и могућности. Администратор:
- Конфигуришите прогнозе у вашој организацији
Продавац:
- Погледајте прогнозу
- Прегледајте и разумејте податке кроз ентитете за бушење
- Прегледајте и управљајте основним могућностима
Повећајте тачност предвиђања Користите уграђену вештачку интелигенцију за повећање предвиђања које је поднео продавац и приказ токова погодби и трендова. Администратор:
- Конфигуришите премиум предвиђање
- Аутоматски снимајте снимке
Продавац:
- Анализирајте исход прихода помоћу предиктивног предвиђања
- Разумети пројекције прогнозе помоћу графикона трендова
- Анализирајте токове послова између снимака
Стекните видљивост у реалном времену за перформансе продаје Користите интерактивне контролне табле и извештаје да бисте пратили перформансе, доносили одлуке засноване на подацима и пружили ефикаснију обуку. Администратор:
- Креирајте или уредите контролну таблу уграђеног Power BI система
- Користите Power BI са Microsoft Dataverse подацима
- Користите Power BI
Продавац:
- Додајте или уредите Power BI визуелизације на контролној табли
Прилагодите процесе засноване на најбољим праксама Дизајнирајте низ активности и повежите низ са потенцијалним клијентима и могућностима за пословање који се појављују у реду за посао продавца. Администратор : Креирање и активирање секвенце
Продавац : Одредите приоритете свог продајног цевовода помоћу радне листе
Прилагодите вештачку интелигенцију вашим јединственим потребама Користите моћну, флексибилну алатку без кодирања да бисте брзо дизајнирали и применили следеће најбоље препоруке за радње за свој продајни тим. Администратор : Конфигуришите Помоћник
Продавац : Користите Помоћник за вођење комуникације са клијентима
Брзо креирајте прилагођене апликације Проширите и прилагодите решење са услугом Microsoft Power Platform, укључујући Power Apps и Power Automate, да бисте креирали прилагођене апликације и оркестрирали токове посла како бисте оптимизовали генерисање прихода. Администратор : Преглед креирања апликација у Power Apps

Интеграције

Интегришите Дyнамицс 365 Салес са другим апликацијама које ваш продајни тим већ користи како бисте побољшали ефикасност продавца и сарадњу са клијентима:

Научите основе Дyнамицс 365 Салес
Упутство за употребу