وثائق Dynamics 365 Customer Service

اكتشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من Dynamics 365 Customer Service من خلال الدورات التدريبية والمستندات ومقاطع الفيديو التي تغطي إمكانات المنتج والمقالات الإرشادية. تعرف على مجموعة الإمكانات التي يوفرها Customer Service وتأكد من حصول عملائك على أفضل تجربة من حيث خدمة العملاء.

التنفيذ

الإدارة والتطوير

استخدام

المنتجات ذات الصلة

Microsoft Power Apps

تعرف إلى كيفية إنشاء تطبيقات قليلة التعليمات البرمجية بسرعة لتحديث العمليات وحل تحديات العمل الصعبة في مؤسستك باستخدام Power Apps.

Microsoft Power Platform

تعرف على كيفية بناء التطبيقات المخصصة بسرعة وسهولة باستخدام Power Apps، وأتمتة مهام سير العمل لتحسين إنتاجية العمل باستخدام Power Automate، وتحليل البيانات للرؤى باستخدام Power BI، وتصميم مواقع الويب الحديثة بسرعة وتكوينها ونشرها باستخدام Power Pages، وبناء روبوتات ذكية مع واجهة بلا برمجة باستخدام Copilot Studio.

خدمات اتصالات Azure

تمكّن من إنشاء تجارب قوية تتعلق بالاتصالات القائمة على السحابة وتفاعل العميل من خلال إضافة الصوت والفيديو والدردشة والرسائل القصيرة SMS والبريد الإلكتروني وقابلية التشغيل التفاعلي بين الفرق والتشغيل الآلي للمكالمات والهتفية إلى تطبيقاتك.

Dynamics 365 Contact Center

تعرف إلى Microsoft Dynamics 365 Contact Center، وكيفية نشر وتكوين منتج قائم على السحابة يركز على Copilot ويوفر الذكاء والتشغيل التلقائي والكفاءة لكل قناة تفاعل في حل CRM الذي تختاره.