Märkus.
Juurdepääs sellele lehele nõuab autoriseerimist. Võite proovida sisse logida või kausta vahetada.
Juurdepääs sellele lehele nõuab autoriseerimist. Võite proovida kausta vahetada.
Tere tulemast Dynamics 365 Sales'i! Dynamics 365 Sales võimaldab müügiesindajatel luua tugevaid suhteid oma klientidega, tegutseda teadmiste põhjal ja sõlmida tehinguid kiiremini. Kasuta Dynamics 365 Sales'i, et jälgida oma kontosid ja kontakte, toetada müüki müügiliinist tellimuseni ning luua müügitagatist. Samuti saate luua turundusloendeid ja kampaaniaid ning jälgida kindlate kontode või müügivõimalustega seostatud teenindusjuhtumeid. See artikkel annab ülevaate Dynamics 365 Sales'i võimalustest.
Näpunäide
Kui soovite Dynamics 365 Salesi tasuta proovida, registreeruge 30-päevase prooviversiooni kasutajaks.
Siin on lühike video, mis aitab sul mõista Dynamics 365 Sales'i kasutamise jõudu oma organisatsioonis:
Oluline
Dynamics 365 Sales töötab Microsoft Dataverse peal ja kasutab Power Apps mudelipõhist rakenduse disaini. Mudelipõhiseid rakendusi saab luua ja hallata Power Apps'i abil. Lisateave: Mis on mudelipõhised rakendused?
Valige oma vajadustele vastav pakkumine
Dynamics 365 Sales pakub igat ettevõtte vajadust:
Sales Premium: Ideaalne ettevõtetele, kes vajavad müügi automatiseerimise lahendust koos tehisintellektipõhiste teadmistega, mis põhinevad vestlusanalüüsil, suhteteabel ja muul. Loe lähemalt Dynamics 365 Sales Premium kohta.
Sales Enterprise: Ideaalne ettevõtetele, kes vajavad müügi automatiseerimise lahendust, millel on kontekstuaalsed ülevaated ja täiustatud kohandamisvõimalused. Loe lähemalt Dynamics 365 Sales Enterprise kohta.
Müügiprofessionaal: Ideaalne ettevõtetele, kes vajavad müügi automatiseerimise lahendust. Lisateavet Dynamics 365 Sales Professional kohta.
Suhete müük: Ideaalne ettevõtetele, kes vajavad müügiandmeid LinkedIn-ga, et täiustada äriprotsesse andmetega inimeste, organisatsioonide ja suhete kohta. Lisateavet Microsoft Relationship Sales kohta.
Müügiagent: Ideaalne ettevõtetele, kes soovivad, et müüjad kasutaksid Outlooki ja Microsoft Teamsi, et automaatselt andmeid koguda, ligi pääseda ja registreerida andmeid igasse kliendisuhete haldussüsteemi (CRM), välistades käsitsi andmesisestuse. Müügiesindaja.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium ühendab Dynamics 365 Sales Enterprise võimekused tehisintellektiga. Sales Premiumi tehisintellektil põhinevad funktsioonid analüüsivad pidevalt kliendisuhtluse andmeid, mis on salvestatud Dynamics 365 Sales'is ja kogutud Microsoft 365-st. Need aitavad teil mõista oma ärisuhteid, hinnata oma tegevusi seoses varasemate edusammudega ja valida parima tee edasi, et luua klientidega tugevaid suhteid, võtta teadmisi põhjal meetmeid ja sulgeda müügivõimalusi kiiremini.
Dynamics 365 Sales Premium tellimus sisaldab kõiki Sales Enterprise'i võimalusi pluss:
Juhendatud müük:Juhendage müüjaid nende järgmise tegevussuuna kohta, kasutades müügikiirendi õigeaegseid ja praktilisi ülevaateid.
Suhteanalüüs: looge tugevamaid suhteid klientidega ja viige suhteid edasi tehisintellekti juhitud müügifunktsioonidega, nagu müügiassistent, kes teab keda ja vestlusanalüüs. Vabastage müüjate aega, minimeerides käsitsi andmete sisestamist kontekstipõhiste reaalajas soovitustega, tagades, et teie andmed on alati ajakohased. Võtke ennetavaid samme riskide maandamiseks seoseanalüüsi ja terviseskooride abil.
Ennustavad mudelid: suurendage konversiooni- ja võidumäärasid, kasutades tehisintellekti müügivihjete ja võimaluste tähtsuse järjekorda seadmiseks, kasutades ennustavat müügivihjete ja võimaluste hindamist ning ennustavat prognoosimist.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Rakendusega Sales Enterprise saab teie müügiorganisatsiooni müügiprotsessi automatiseerida müügivihjest rahaks, viia läbi turunduskampaaniaid, jõustada parimaid praktikaid, teha klientidega koostööd ja palju rohkem. Dynamics 365 Sales Enterprise tellimus sisaldab järgmisi võimalusi:
Kasvatage müüki müügivihjest rahani: saavutage järjepidevam müügisuhtlus, järgides müügiprotsessi, mis viib teid läbi iga etapi, alates müügivihje loomisest kuni müügi sulgemiseni. Lisateavet müügiprotsessi kohta Dynamics 365 Sales.
Prognoosige müüki: ennustage, kui palju tulu teie müügimeeskond teatud aja jooksul teenib. Jälgige individuaalseid müügitulemusi kvootide suhtes, et ennetavalt tuvastada müügitoru riske ja pakkuda juhendamist. Siit saate teada, kuidas müügiprognooside abil täpset tulu prognoosida.
Käivitage ja jälgige turunduskampaaniaid: reklaamige oma ettevõtet ja parandage müüki sihitud turunduskampaaniate abil. Jälgige iga kampaania puhul klientide tagasisidet ja kulusid. Alustage rakendusesisese turundusega.
Oma Dynamics 365 Sales Enterprise litsentsiga saad kasutada Sales Premium funktsioone nagu müügikiirendi, vestlusintelligentsus ja ennustav skoorimine piiratud kuuvõimekusega. Lugege lisateavet Sales Enterprise’i digitaalsete müügivõimaluste kohta.
Microsoft Suhete Müük
Microsoft Relationship Sales aitab müügiprofessionaalidel luua suhteid, mida nad vajavad, et kasutada suhete müügi jõudu. See litsents sisaldab Sales Enterprise'i ja LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus sertifikaate. Selle litsentsiga saad integreerida LinkedIn Sales Navigatori Dynamics 365 Sales-ga, et saada ülevaadet oma klientidest, ning LinkedIn Sales Insights et importida LinkedIn kontaktidega seotud andmeid.
Dynamics 365 müügiprofessionaal
Rakendus Sales Professional sarnaneb rakendusega Sales Central, kuid Sales Professionali kaasatud olemid on Sales Enterprise’i kaasatud olemite alamhulk. Mine Dynamics 365 Sales Professional dokumentatsiooni.
Siin on lühike video, mis aitab sul mõista, kuidas Dynamics 365 Sales Professional võib muuta sinu müügiorganisatsiooni:
Müügiagent
Dynamics 365 Sales klientidel on piiratud võimalused, mis kuuluvad Sales Enterprise, Sales Premium ja Relationship Sales litsentsidesse. Standardfunktsioon tutvustab selliseid võimalusi nagu meilivastused ja vestlusanalüüs Teamsis. Microsoft 365 Copiloti ostmisega saavad kliendid kasutada müügiagendi täielikku funktsionaalsust. Loe rohkem müügiagendi kohta.
Võrrelge lahendusi
Iga lahenduse võimaluste võrdlemiseks vaata Dynamics 365 litsentsijuhendit.
Kuidas Dynamics 365 aitab muuta teie müügiorganisatsiooni
Dynamics 365 Sales digitaalse müügi võimalused sisaldavad sisseehitatud intelligentsust, mis varustab teie müügimeeskondi kohandatud juhendamisega, et paremini kliente teenindada.
Müügivihjete tähtsuse järjekorda seadmine ööpäevaringselt töötava agendi abil
Müügi kvalifitseerimise agent uurib autonoomselt müügivihjeid, kasutades sisemisi ja väliseid andmeid, koostab ennetavalt isikupärastatud klientide e-kirju ja märgistab esmatähtsad müügivihjed järgmise parima tegevuse jaoks. Agent on saadaval kahes režiimis – ainult uurimistöö ning uurimine ja kaasamine.
| Olek | Kirjeldus | Viitelingid |
|---|---|---|
| Ainult teadusuuringud | Uurib autonoomselt müügivihjeid, kasutades sisemisi ja väliseid teadmusallikaid, sünteesib uurimisandmeid, et saada sisukaid teadmisi, hindab müügivihjete sobivust ja genereerib paljutõotavate müügivihjete jaoks teavituskirju. | Administraator: müügikvalifitseerimise agendi seadistamine |
| Uurige ja kaasake | Uurib müügivihjeid autonoomselt ja suhtleb müügivihjetega mastaapselt – filtreerides välja madala potentsiaaliga potentsiaalsed kliendid ja andes ära ainult need, kellel on tugev kavatsus, et teie müügimeeskond saaks keskenduda sulgemisele. | Administraator: müügikvalifitseerimise agendi seadistamine Juhendaja: müügikvalifikatsiooni agendi käsitletavate müügivihjete jälgimine Müüja: Müügikvalifitseerimisagendi poolt üle antud müügivihjete töö |
Püsige tehingust ees agendipõhiste ülevaadete abil
Sales Opportunity Agent in Dynamics 365 Sales aitab sul sõlmida keerukaid tehinguid, tuvastades riske varakult, tuues esile parimad võimalused ja tuues kõik olulised teadmised ühte selgesse vaatesse—et saaksid keskenduda ja tegutseda enesekindlalt. Sõltuvalt teie rollist saate agenti kasutada järgmiselt:
- Administraator: Seadista müügivõimaluste agent
- Müüja: Tööta võimaluste kallal, mida haldab müügivõimaluste agent
Ostjatega nende juures kohtumine
Klientidega õigel ajal ja õiges kohas suhtlemine, kasutades nende eelistatud meetodeid.
| Võimalus | Kirjeldus | Viitelingid |
|---|---|---|
| Kaasamiseks õige kliendi leidmine | Lühendage müügitsüklit ühe tööruumiga, kus on kõik, mis vaja on õige kliendi kaasamiseks kaasamiseks, keskendumiseks ja tootlikkuse maksimeerimiseks. | Administraator: müügikiirendi konfigureerimine Müüja: müügitoru tähtsuse järjekorda seadmine tööloendi abil |
| Järgmise parima tegevuse lõpuleviimine | Aidake müüjatel keskenduda, andes neile selged ja saavutatavad müügitegevused, mis on tehisintellekti (AI) ja ennustava skoorimisega prioriseeritud. | Administraator: müügikiirendi konfigureerimine Müüja: müügitoru tähtsuse järjekorda seadmine tööloendi abil |
| Tõhusate kõnetehnikate abil suhtlemine | Suhelge empaatiliselt, kasutades AI-toega vestlusanalüüsi, et tuvastada kliendi emotsioon, arvamus ja prioriteedid. | Administraator: vestlusanalüüsi esmakordne häälestamine Müüja: Kõne kokkuvõtte lehe vaatamine ja mõistmine |
| Kanalite üleselt ühenduses olemine | Lihtsusta müüki integreeritud mitmekanalilise suhtlusega, nagu pehme telefoni valija, Microsoft Teams ja e-posti mallid. | Administraator - Seadista Microsoft Teams helistaja - Täiustatud meilikonto häälestamine Müüja: - Kliendile helistamine - Meilisõnumite saatmine täiustatud meilikogemuse abil |
| Virtuaalselt kohtumine ja koostöö tegemine | Pakub ettevõtte koostöökeskusega koordineeritud virtuaalset kaasatust, mis koondab kolleege, kliente ja kontekstipõhiseid kliendiandmeid. | Administraator: Paigalda ja seadista Microsoft Teams integratsioon Müüja: põhiline koostöökogemus Microsoft Teams integreerimiseks kliendisuhtluse rakendustega Dynamics 365 |
| Klientidelt tagasiside kogumine ja nende põhjal käitumine | Vaadake kliendi vaatenurka ja parandage müügi kaasatust, kaasates Dynamics 365 Customer Voice'i küsitluse teadmisi—mis on kaasatud Dynamics 365 Sales'iga. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentatsioon |
Suhete loomine
Loo suhteid klientidega LinkedIn'i info ja suhete analüütika kaudu:
| Võimalus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Saage teadmisi LinkedIn Sales Navigatorilt | Dynamics 365 ühtse kogemuse raames vaadake kontekstuaalseid LinkedIn profiile ja teadmisi kontode, kontaktide, kontaktide ja võimaluste kirjete osana. | Administraator: Müügijuht/müüja: Kuidas sünkroniseerida LinkedIn kontakte, kasutades Dynamics 365 Connectorit LinkedIn Lead Gen vormide jaoks |
| Uute ostjate otsimine | Saate vaadata soovitatud müügivihjeid ja tutvuda vastastikuste seostega, kes saavad pakkuda sooja sissejuhatust. | Administraator - Konfigureerige, kes keda tunneb Müüja: - Kuidas sünkroniseerida LinkedIn juhtmeid, kasutades Dynamics 365 Connectorit LinkedIn Lead Gen Forms - Kuidas müügivihjet tutvustada |
| Ostjate jälgimine | Dynamics 365 Sales'i ühtse kogemuse raames saate teada, millal kontaktid töökohti vahetavad, ja visualiseerige kontaktidevahelisi suhteid interaktiivsete organisatsiooniskeemide abil. | Administraator: Müügijuht/müüja: Kuidas sünkroniseerida LinkedIn kontakte, kasutades Dynamics 365 Connectorit LinkedIn Lead Gen vormide jaoks |
| Suhtluse ühtse vaate hankimine | Kasuta põhjalikku ajajoont Dynamics 365, Microsoft 365 ja LinkedIn Sales Navigatoris, et pakkuda järjepidevaid kogemusi. | Administraator: Müügijuht/müüja: Kuidas sünkroniseerida LinkedIn kontakte, kasutades Dynamics 365 Connectorit LinkedIn Lead Gen vormide jaoks |
| Tähelepanu vajavate klientide tuvastamine | Jälgige seoseid ühe skooriga, mis põhineb Dynamics 365 ja Microsoft 365 signaalidel, mis näitavad suhete tervist ja riske. | Administraator: Seoseanalüüsi ja seisundi konfigureerimine Müüja: Kasutage KPI-de kogumiseks seoseanalüüsi |
Sujuv koostöö
Tee koostööd klientidega, saades nähtavuse õigetele andmeandmetele ja suhtle sujuvalt Microsoft Teams'i abil:
| Võimalus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Õigete andmete nähtavuse hankimine | Juurdepääs kliendiandmetele ja teadmistele Microsoft Teams'is, et töötada müügimeeskonnas produktiivselt. | Administraator: Paigalda ja seadista Microsoft Teams integratsioon Müüja: põhiline koostöökogemus Microsoft Teams integreerimiseks kliendisuhtluse rakendustega Dynamics 365 |
| Kontekstipõhine suhtlus | Kasuta Dynamics 365 sisseehitatud Microsoft Teams vestlusi reaalajas koostööks müügimeeskonna sees. | Administraator: Paigalda ja seadista Microsoft Teams integratsioon Müüja: |
Müüja produktiivsuse suurendamine
Suurendage müüja produktiivsust, jäädvustades tööülesandeid automaatselt ja integreerides müügiprotsessid turundusega.
| Võimalus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Rutiinsete ülesannete minimeerimine | Saage soovitusi uute kirjete automaatseks loomiseks, näiteks kontaktid, koosolekud ja ülesanded. | Administraator - Märkmete analüüsi konfigureerimine - Automaatse hõivamise lubamine ja konfigureerimine Müüja: - Kuidas märkmete analüüs aitab teil soovitusi teha? - Jäädvustage klientidega seotud tegevused automaatse hõivamise abil |
| Müügi- ja turundusprotsesside automatiseerimine | Ühendage oma protsessid ühise platvormiga, et optimeerida tõhusust ja turunduse investeeringutasuvust ning müügivihjete üleandmist. | Administraator/müüja: Ülevaade (turundus) |
| Igapäevaseid rakendusi kasutades sujuvalt töötamine | Vähenda rakenduste vahetamist, kasutades kontekstuaalseid müügiandmeid, mis ilmnevad tootlikkuse rakendustes nagu Outlook. | Administraator: Müüja: |
| Konveieri haldamine ühes tööruumis | Kasutage intuitiivseid isikupärastatud tööruume tehingute vaatamiseks, konteksti hankimiseks ja sujuvalt tegutsemiseks. Saa ühe klõpsuga toimingud ning sisseehitatud tootlikkus ja koostöö Microsoft 365-lt ja Teamsilt (eelvaade) | Administraator: müügivõimaluse konveieri vaate konfigureerimine Müüja: müügivõimaluste haldamine müügitoruvaate abil |
Liikvel olles müümise jätkamine
Hankige igapäevaste ülesannete kohta teavet ja hoidke oma pakkumised mobiilirakenduse abil ajakohased, isegi kui olete liikvel.
| Võimalus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Tööülesannetega lihtne hakkama saamine | Mobiilseadme esimesele kohale seadev liides, mis sisaldab tõuketeatisi ja töökindlat otsingut, saate olla oma ülesannetega kursis kõikjal ning luua ja uuendada kirjeid mobiiliseadmele optimeeritud vormides. | Müüja: Kasuta Dynamics 365 Sales mobiilirakendust |
| Igapäevaste prioriteetide ülevaade | Saate kiiresti otsida eesseisvaid koosolekuid, hiljutisi kontakte ja reaalajas teateid kliendi kaasatuse kiirendamiseks. | Müüja: Õppige põhitõdesid |
| Koosolekuteks ettevalmistamine | Mobiilirakenduse iOS kasutamine koosoleku kriitiliste üksikasjade, osalejate teabe ja tehisintellekti loodud meeldetuletuste vaatamiseks ning Android Teamsi koosolekutega liitumiseks – seda kõike ühelt koosolekukaardilt. | Müüja: Koosolekute vaatamine |
| Käsitsi andmesisestus vahelejätmine | Saate märkmeid hõlpsasti jäädvustada, kasutades hääle tekstiks teisendamist või oma nutitelefoni kaamerat, et seostada need automaatselt seotud kirjetega. | Müüja: Märkmete haldamine |
Kiirete muudatustega kohanemine
Hankige täpsemat teavet tuluprojektsioonide, jõudluse ja igapäevaste toimingute kohta ning kavandage paremini.
| Võimalus | Kirjeldus | Viitelink |
|---|---|---|
| Prognoosi täpsuse suurendamine | Kasutage sisseehitatud tehisintellekti, et täiendada müüja esitatud prognoose. | Administraator - Tasulise prognoosimise konfigureerimine Müüja: - Analüüsige tulu tulemust ennustava prognoosimise abil |
| Müügi jõudluse reaalajas nähtavuse hankimine | Kasutage interaktiivseid armatuurlaudasid ja aruandeid, et jälgida jõudlust, teha andmepõhiseid otsuseid ja pakkuda palju tõhusamat juhendamist. | Administraator - Loo või muuda Power BI manussüsteemi juhtpaneeli - Kasuta Power BI Microsoft Dataverse andmetega - Kasuta Power BI Müüja: - Lisa või muuda Power BI visualiseerimisi oma juhtpaneelil |
| Parimate praktikate põhjal protsesside kohandamine | Saate kujundada tegevuste järjestuse ja ühendada need müügivihjetega ja -võimalustega, mis müüja töö järjekorras ilmuvad. | Administraator: Jada loomine ja aktiveerimine Müüja: müügitoru tähtsuse järjekorda seadmine tööloendi abil |
| Tehisintellekti kohandamine vastavalt teie vajadustele | Kasutage võimsat, paindlikku ja ilma koodita tööriista, et luua kiiresti ja rakendada oma müügimeeskonna jaoks järgmise parima toimingu soovitused. | Administraator: Assistendi konfigureerimine Müüja: Kasutage kliendisuhtluse suunamiseks assistenti |
| Kohandatud rakendate kiiresti loomine | Laiendada ja kohandada lahendust Microsoft Power Platform'iga, sealhulgas Power Apps'i ja Power Automate'iga, et luua kohandatud rakendusi ja korraldada töövooge tulude optimeerimiseks. | Administraator: |
Integratsioonid
Integreeri Dynamics 365 Sales teiste rakendustega, mida müügitiim juba kasutab, et parandada müüjate efektiivsust ja kliendikoostööd paremini:
- Integreeri LinkedIn müüginavigaatori lahendused
- Microsoft Teams integratsioon
- Installige ZoomInfo rakendus
Integreeri näidissofttelefon Dynamics 365 Sales
Seostuv teave
Kasutusjuhend