Selamat Datang ke Dynamics 365 Sales
Selamat datang ke Dynamics 365 Sales! Dynamics 365 Sales membolehkan jurujual membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan mereka, mengambil tindakan berdasarkan cerapan dan menutup urus niaga dengan lebih cepat. Gunakan Dynamics 365 Sales untuk menjejaki akaun dan kenalan anda, memupuk jualan anda daripada bakal pelanggan kepada pesanan dan mencipta cagaran jualan. Anda juga boleh mencipta senarai pemasaran dan kempen serta mengikuti kes perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun atau peluang tertentu. Artikel ini menyediakan gambaran keseluruhan keupayaan dalam Dynamics 365 Sales.
Tip
Jika anda ingin mencuba Dynamics 365 Sales secara percuma, anda boleh mendaftar untuk percubaan 30 hari.
Berikut ialah video pendek untuk membantu anda memahami kuasa menggunakan Dynamics 365 Sales dalam organisasi anda:
Penting
Dynamics 365 Sales berjalan pada dan Microsoft Dataverse menggunakan Power Apps reka bentuk aplikasi dipacu model. Anda boleh mencipta dan mengurus aplikasi dipacu model dengan menggunakan Power Apps. Maklumat lanjut: Apakah aplikasi dipacu model?
Pilih tawaran yang sesuai dengan keperluan anda
Terdapat tawaran Dynamics 365 Sales untuk memenuhi setiap keperluan perniagaan:
Premium Jualan: Sesuai untuk perusahaan yang memerlukan penyelesaian automasi jualan, bersama-sama dengan cerapan dipacu AI yang dikuasakan oleh Kecerdasan Perbualan, kecerdasan perhubungan dan banyak lagi. Ketahui lebih lanjut tentang Dynamics 365 Sales Premium.
Perusahaan Jualan: Sesuai untuk perusahaan yang memerlukan penyelesaian automasi jualan dengan cerapan kontekstual dan keupayaan penyesuaian lanjutan. Ketahui lebih lanjut tentang Dynamics 365 Sales Enterprise.
Profesional Jualan: Sesuai untuk perusahaan yang memerlukan penyelesaian automasi jualan. Ketahui lebih lanjut mengenai Dynamics 365 Sales Professional.
Jualan perhubungan: Sesuai untuk perusahaan yang perlu menyambungkan rekod jualan dengan LinkedIn untuk meningkatkan proses perniagaan dengan data tentang orang, organisasi dan perhubungan. Ketahui lebih lanjut mengenai Microsoft Relationship Sales.
Microsoft 365 Copilot untuk Jualan: Sesuai untuk perusahaan yang mahu penjual menggunakan Outlook dan Microsoft Teams menangkap data, mengakses dan mendaftarkan data secara automatik ke dalam mana-mana sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), menghapuskan kemasukan data manual. Ketahui lebih lanjut tentang Copilot for Sales.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium menggabungkan keupayaan Dynamics 365 Sales Enterprise dengan AI. Ciri dipacu AI dalam Sales Premium menganalisis data interaksi pelanggan secara berterusan yang disimpan dalam Dynamics 365 Sales dan dikumpul daripada Microsoft 365. Mereka membantu anda memahami hubungan perniagaan anda, menilai aktiviti anda berhubung dengan kejayaan terdahulu dan memilih jalan terbaik ke hadapan untuk membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan, mengambil tindakan berdasarkan cerapan dan menutup peluang dengan lebih cepat.
Langganan Dynamics 365 Sales Premium termasuk semua keupayaan Sales Enterprise serta:
Jualan berpandu: Membimbing penjual mengenai tindakan seterusnya dengan cerapan yang tepat pada masanya dan boleh diambil tindakan dengan Peningkat jualan.
Kecerdasan perhubungan: Bina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan dan gerakkan hubungan ke hadapan dengan ciri jualan berpandukan AI seperti Pembantu jualan, Siapa Tahu Siapa dan Kecerdasan Perbualan. Bebaskan masa penjual dengan meminimumkan kemasukan data manual dengan cadangan kontekstual dan masa nyata, memastikan data anda sentiasa dikemas kini. Ambil langkah awal untuk mengurangkan risiko dengan analisis perhubungan dan skor kesihatan.
Model ramalan: Tingkatkan penukaran dan kadar kemenangan dengan menggunakan AI untuk mengutamakan petunjuk dan peluang menggunakan petunjuk ramalan dan pemarkahan peluang serta ramalan ramalan.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Dengan Sales Enterprise, organisasi jualan anda boleh mengautomasikan proses jualan daripada bakal pelanggan sehingga tunai, menjalankan kempen pemasaran, menguatkuasakan amalan terbaik, bekerjasama dengan pelanggan dan banyak lagi. Langganan Dynamics 365 Sales Enterprise termasuk keupayaan berikut:
Pupuk jualan daripada petunjuk kepada wang tunai: Mencapai interaksi jualan yang lebih konsisten dengan mengikuti proses jualan semasa ia membawa anda melalui setiap peringkat, daripada mencipta petunjuk kepada menutup jualan. Ketahui lebih lanjut tentang proses jualan dalam Dynamics 365 Sales.
Ramalan jualan: Meramalkan jumlah hasil yang akan dijana oleh pasukan jualan anda dalam jangka masa tertentu. Jejaki prestasi jualan individu terhadap kuota untuk mengenal pasti risiko saluran paip secara proaktif dan menyediakan bimbingan. Ketahui cara mengunjurkan hasil yang tepat dengan ramalan jualan.
Jalankan dan jejaki kempen pemasaran: Promosikan perniagaan anda dan tingkatkan jualan dengan kempen pemasaran yang disasarkan. Menjejaki tindak balas pelanggan dan kos untuk setiap kempen. Mulakan dalam pemasaran dalam aplikasi.
Dengan lesen Dynamics 365 Sales Enterprise anda, anda boleh memanfaatkan ciri Sales Premium seperti Peningkat jualan, Kecerdasan Perbualan dan pemarkahan ramalan dengan kapasiti bulanan yang terhad. Ketahui lebih lanjut tentang keupayaan jualan digital dalam Sales Enterprise.
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales Membantu profesional jualan membina hubungan yang mereka perlukan untuk memanfaatkan kuasa jualan perhubungan. Lesen ini termasuk Sales Enterprise dan LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Ketahui lebih lanjut tentang LinkedIn Sales Navigator.
Dynamics 365 Sales Professional
Aplikasi Profesional Jualan adalah serupa dengan aplikasi Hab Jualan, tetapi entiti yang disertakan dalam Profesional Jualan ialah subset entiti yang disertakan dalam Perusahaan Jualan. Pergi ke Dynamics 365 Sales Professional dokumentasi.
Berikut ialah video pendek untuk membantu anda memahami cara boleh Dynamics 365 Sales Professional mengubah organisasi jualan anda:
Microsoft 365 Copilot for Sales
Pelanggan Dynamics 365 Sales mempunyai keupayaan terhad yang disertakan dalam lesen Sales Enterprise, Sales Premium dan Relationship Sales. Fungsi standard mempamerkan keupayaan seperti balasan e-mel dan Kecerdasan Perbualan dalam Teams. Dengan pembelian Copilot for Sales, pelanggan boleh mengakses fungsi penuh yang merangkumi pengalaman gabungan dengan Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics Pengguna 365 Sales Premium hanya perlu membeli Microsoft 365 Copilot untuk mengaktifkan Copilot for Sales.
Untuk maklumat lanjut tentang pilihan pelesenan Copilot for Sales untuk pelanggan Dynamics 365 Sales, lihat Soalan Lazim ini.
Bandingkan penyelesaian
Untuk membandingkan keupayaan yang tersedia dalam setiap penyelesaian, lihat bahagian Bandingkan pelan Dynamics 365 Sales pada halaman Harga .
Cara Dynamics 365 membantu mengubah organisasi jualan anda
Keupayaan jualan digital dalam Dynamics 365 Sales termasuk kecerdasan terbina dalam untuk melengkapkan pasukan jualan anda dengan panduan penyesuaian untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan anda.
Bertemu dengan pembeli di mana-mana mereka berada
Libatkan diri dan berinteraksi dengan pelanggan anda pada masa dan tempat yang sesuai, menggunakan kaedah yang mereka lebih suka:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Ketahui pelanggan yang tepat untuk melibatkan diri | Pendekkan kitaran jualan dengan ruang kerja tunggal yang mempunyai semua perkara yang penjual perlukan untuk melibatkan diri dengan pelanggan yang tepat, maksimumkan produktiviti. | Pentadbir: Konfigurasikan Peningkat jualan Penjual: Utamakan saluran paip jualan anda dengan menggunakan senarai kerja |
| Lengkapkan aktiviti terbaik seterusnya | Bantu penjual fokus dengan memberi mereka aktiviti jualan yang jelas dan dapat dicapai, diutamakan melalui kecerdasan buatan (AI) dan penskoran ramalan. | Pentadbir: Konfigurasikan Peningkat jualan Penjual: Utamakan saluran paip jualan anda dengan menggunakan senarai kerja |
| Berkomunikasi dengan teknik panggilan berkesan | Berbual dengan empati dengan menggunakan kecerdasan perbualan yang dikuasakan AI untuk mengesan emosi pelanggan, sentimen dan keutamaan. | Pentadbir: Pengalaman persediaan larian pertama untuk Kecerdasan Perbualan Penjual: Lihat dan fahami halaman ringkasan panggilan |
| Berhubung merentas saluran | Memperkemaskan jualan dengan komunikasi berbilang saluran bersepadu seperti, pendail telefon ringan, pendail Microsoft Teams dan templat e-mel. | Pentadbir: - Sepadukan sofofi sampel dengan Dynamics 365 Sales - Konfigurasikan Microsoft Teams pendail - Sediakan e-mel dipertingkat Penjual: - Hubungi pelanggan - Hantar e-mel menggunakan pengalaman e-mel dipertingkat |
| Bertemu dan bekerjasama secara maya | Sediakan penglibatan maya selaras dengan hab kerjasama perusahaan yang menyatukan rakan sekerja, pelanggan dan data pelanggan kontekstual. | Pentadbir: Pasang dan sediakan Microsoft Teams penyepaduan Penjual: Pengalaman Kerjasama Asas untuk Microsoft Teams penyepaduan dengan aplikasi penglibatan pelanggan dalam Dynamics 365 |
| Bekerjasama dan bertindak terhadap maklum balas pelanggan | Lihat sudut pandangan pelanggan dan tingkatkan penglibatan jualan dengan menggabungkan cerapan tinjauan daripada Dynamics 365 Customer Voice—disertakan dengan Dynamics 365 Sales. | Dynamics 365 Customer Voice Dokumentasi |
Bina perhubungan
Bina perhubungan dengan pelanggan melalui maklumat daripada LinkedIn dan analitis perhubungan:
| Keupayaan | Description | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Dapatkan cerapan daripada LinkedIn Sales Navigator | Dalam pengalaman disatukan daripada Dynamics 365, lihat profil LinkedIn kontekstual dan cerapan sebagai sebahagian daripada rekod akaun, kenalan, bakal pelanggan dan peluang. | Pentadbir: Sepadukan penyelesaian LinkedIn Sales Navigator untuk Dynamics 365 Sales Pengurus jualan/Penjual: Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn dengan menggunakan Penyambung Dynamics 365 untuk Borang Gen Bakal Pelanggan LinkedIn |
| Cari pembeli baharu | Lihat bakal pelanggan yang disyorkan dan terokai hubungan bersama yang boleh memberikan pengenalan mesra. | Pentadbir: - Sepadukan penyelesaian LinkedIn Sales Navigator untuk Dynamics 365 Sales - Konfigurasikan Siapa Tahu Siapa Penjual: -Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn dengan menggunakan Penyambung Dynamics 365 untuk Borang Gen Bakal Pelanggan LinkedIn - Bagaimana untuk diperkenalkan kepada petunjuk |
| Jejak pembeli | Dalam pengalaman disatukan daripada Dynamics 365 Sales, ketahui apabila kenalan mengubah kerja dan gambarkan perhubungan antara kenalan dengan carta organisasi interaktif. | Pentadbir: Sepadukan penyelesaian LinkedIn Sales Navigator untuk Dynamics 365 Sales Pengurus jualan/Penjual: Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn dengan menggunakan Penyambung Dynamics 365 untuk Borang Gen Bakal Pelanggan LinkedIn |
| Dapatkan pandangan interaksi disatukan | Gunakan garis masa yang komprehensif merentas Dynamics 365 Microsoft 365 dan LinkedIn Sales Navigator untuk menyampaikan pengalaman yang konsisten. | Pentadbir: Sepadukan penyelesaian LinkedIn Sales Navigator untuk Dynamics 365 Sales Pengurus jualan/Penjual: Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn dengan menggunakan Penyambung Dynamics 365 untuk Borang Gen Bakal Pelanggan LinkedIn |
| Kenal pasti pelanggan yang memerlukan perhatian | Jejaki perhubungan dengan skor tunggal berdasarkan isyarat daripada Dynamics 365 dan Microsoft 365 yang mendedahkan kesihatan perhubungan dan risiko. | Pentadbir: Konfigurasikan analisis perhubungan dan kesihatan Penjual: Gunakan analisis perhubungan untuk mengumpulkan KPI |
Bekerjasama dengan lancar
Bekerjasama dengan pelanggan dengan mendapatkan keterlihatan kepada data yang betul dan berkomunikasi dengan lancar menggunakan Microsoft Teams:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Dapatkan keterlihatan kepada data yang betul | Mencapai data dan cerapan pelanggan dalam Microsoft Teams untuk bekerjasama dengan produktif dalam pasukan jualan. | Pentadbir: Pasang dan sediakan Microsoft Teams penyepaduan Penjual: Pengalaman Kerjasama Asas untuk Microsoft Teams penyepaduan dengan aplikasi penglibatan pelanggan dalam Dynamics 365 |
| Berkomunikasi dalam konteks | Gunakan sembang Microsoft Teams terbenam dalam Dynamics 365 untuk kerjasama masa nyata dalam pasukan jualan. | Pentadbir: Pasang dan sediakan Microsoft Teams penyepaduan Penjual: Pengalaman Kerjasama yang Dipertingkatkan dengan Microsoft Teams |
Tingkatkan produktiviti penjual
Tingkatkan produktiviti penjual dengan merekod tugas secara automatik dan menyepadukan proses jualan dengan pemasaran:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Minimumkan tugas rutin | Dapatkan cadangan untuk mencipta rekod baharu seperti kenalan, mesyuarat dan tugas secara automatik. | Pentadbir: - Konfigurasikan Analisis nota - Dayakan dan konfigurasikan tangkapan automatik Penjual: - Bagaimana Analisis nota membantu anda dengan cadangan - Tangkap aktiviti berkaitan pelanggan dengan tangkapan automatik |
| Automasikan proses jualan dan pemasaran | Sambung proses anda dengan platform lazim untuk mengoptimumkan kecekapan dan ROI pemasaran serta penyerahan bakal pelanggan. | Pentadbir/Penjual: Gambaran Keseluruhan (Pemasaran) |
| Bekerja dengan lancar menggunakan aplikasi harian | Minimumkan penukaran aplikasi dengan data jualan kontekstual yang timbul dalam aplikasi produktiviti seperti Outlook. | Pentadbir: Gunakan dan pasang Dynamics 365 App for Outlook Penjual: Navigasi asas dalam Apl untuk Outlook |
| Urus talian paip dalam ruang kerja tunggal | Gunakan ruang kerja yang intuitif dan diperibadikan untuk melihat urusan, mendapatkan konteks dan bertindak dengan pantas. Dapatkan tindakan satu klik dan produktiviti dan kerjasama terbina dalam daripada Microsoft 365 dan Pasukan (pratonton) | Pentadbir: Konfigurasikan pandangan saluran paip peluang Penjual: pratonton: Urus peluang menggunakan pandangan saluran paip |
Kekalkan jualan dalam perjalanan
Dapatkan maklumat tentang tugas seharian dan pastikan urusan anda terkini walaupun semasa anda dalam perjalanan menggunakan aplikasi mudah alih:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Urus tugas dengan mudah | Kekal termaklum tentang tugas dari mana-mana sahaja dengan antara muka yang mengutamakan mudah alih yang termasuk pemberitahuan tolak dan carian yang teguh, dan cipta atau kemas kini rekod dengan pantas dalam borang dioptimumkan mudah alih. | Penjual: Gunakan aplikasi mudah alih Dynamics 365 Sales |
| Lihat keutamaan harian sepintas lalu | Imbas mesyuarat yang akan datang dengan pantas, kenalan terkini dan pemberitahuan masa nyata untuk mempercepatkan penglibatan pelanggan. | Penjual: Ketahui asas-asas |
| Bersedia untuk mesyuarat | Menggunakan aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, lihat butiran mesyuarat kritikal, maklumat peserta dan peringatan yang dijana AI dan sertai mesyuarat Pasukan—semuanya daripada satu kad mesyuarat. | Penjual: Lihat mesyuarat |
| Langkau entri data manual | Rekod nota dengan mudah menggunakan suara kepada teks atau kamera pada telefon pintar anda untuk perkaitan automatik dengan rekod yang berkaitan. | Penjual: Urus nota |
Sesuaikan diri dengan perubahan pesat
Dapatkan maklumat lanjutan tentang unjuran hasil, prestasi dan tindakan harian, dan rancang dengan lebih baik.
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Ramalan yang diperkemas | Dapatkan keterlihatan dan kawalan terhadap hasil dengan penyelesaian ramalan fleksibel yang mendedahkan risiko dan peluang. | Pentadbir: - Konfigurasikan ramalan dalam organisasi anda Penjual: - Lihat ramalan - Lihat dan fahami data melalui entiti gerudi ke bawah - Lihat dan uruskan peluang asas |
| Tingkatkan ketepatan ramalan | Manfaatkan AI terbina dalam untuk meluaskan ramalan yang diserahkan oleh penjual dan melihat aliran dan trend urusan. | Pentadbir: - Konfigurasikan ramalan premium - Ambil gambar secara automatik Penjual: - Menganalisis hasil hasil dengan menggunakan ramalan ramalan - Fahami unjuran ramalan dengan menggunakan carta arah aliran - Menganalisis aliran tawaran antara syot kilat |
| Dapatkan keterlihatan masa nyata tentang prestasi jualan | Gunakan papan pemuka interaktif dan laporan untuk menjejak prestasi, membuat keputusan yang didorong data dan menyampaikan bimbingan yang lebih berkesan. | Pentadbir: - Buat atau edit papan Power BI pemuka sistem terbenam - Gunakan Power BI dengan Microsoft Dataverse data - Menggunakan Power BI Penjual: - Tambah atau edit Power BI visualisasi pada papan pemuka anda |
| Sesuaikan proses berdasarkan amalan terbaik | Reka bentuk jujukan aktiviti dan sambungkan jujukan kepada bakal pelanggan dan peluang yang muncul dalam baris kerja penjual. | Pentadbir: Buat dan aktifkan jujukan Penjual: Utamakan saluran paip jualan anda dengan menggunakan senarai kerja |
| Sesuaikan AI dengan keperluan unik anda | Gunakan alat yang hebat, fleksibel, tanpa kod untuk mereka bentuk dengan pantas dan melaksanakan pengesyoran tindakan terbaik seterusnya untuk pasukan jualan anda. | Pentadbir: Konfigurasikan Pembantu Penjual: Gunakan Pembantu untuk membimbing komunikasi pelanggan |
| Cipta aplikasi tersuai dengan pantas | Luaskan dan sesuaikan penyelesaian dengan Microsoft Power Platform, termasuk Power Apps dan Power Automate, untuk mencipta aplikasi tersuai dan mengatur aliran kerja untuk mengoptimumkan penjanaan hasil. | Pentadbir: Gambaran keseluruhan mencipta aplikasi dalam Power Apps |
Penyepaduan
Sepadukan Dynamics 365 Sales dengan aplikasi lain yang telah digunakan oleh pasukan jualan anda supaya anda boleh meningkatkan kecekapan penjual dan kerjasama pelanggan:
- Sepadukan penyelesaian LinkedIn Sales Navigator
- Microsoft Teams Integrasi
- Pasang aplikasi ZoomInfo
- Sepadukan sofofi sampel dengan Dynamics 365 Sales