Ласкаво просимо до Dynamics 365 Sales! Dynamics 365 Sales дає змогу продавцям будувати міцні відносини зі своїми клієнтами, виконувати дії на основі аналітичних даних і швидше укладати угоди. За допомогою Dynamics 365 Sales можна керувати бізнес-партнерами й контактними особами, розробляти потенційних клієнтів від залучення до замовлення та створювати матеріали на підтримку збуту. Вона також дає змогу створювати маркетингові списки та кампанії і навіть стежити за інцидентами обслуговування, пов'язаними з певними бізнес-партнерами або потенційними угодами. У цій статті наведено огляд можливостей Dynamics 365 Sales.
Порада
Якщо ви хочете спробувати Dynamics 365 Sales безкоштовно, ви можете оформити підписку на 30-денну пробну версію.
Ось коротке відео, яке допоможе вам зрозуміти можливості використання Dynamics 365 Sales у вашій організації:
Важливо
Dynamics 365 Sales працює на Microsoft Dataverse основі дизайну додатків на основі моделі та використовує Power Apps його. За допомогою Power Apps можна створювати й контролювати програми на основі моделей. Додаткова інформація: Що таке програми на основі моделі?
Виберіть пропозицію, яка відповідає вашим потребам
Існує пропозиція Dynamics 365 Sales, яка задовольнить будь-які потреби бізнесу:
Sales Premium: ідеально підходить для підприємств, яким потрібне рішення для автоматизації продажів, а також аналітичні дані на основі штучного інтелекту на основі аналітики розмов, аналітики відносин тощо. Дізнайтеся більше про Dynamics 365 Sales Premium.
Sales Enterprise: ідеально підходить для підприємств, яким потрібне рішення для автоматизації продажів з контекстною статистикою та розширеними можливостями налаштування. Дізнайтеся більше про Dynamics 365 Sales Enterprise.
Продажі відносин: ідеально підходить для підприємств, яким потрібно пов’язати записи продажів із LinkedIn, щоб покращити бізнес-процеси за допомогою даних про людей, організації та відносини. Дізнайтеся більше про Microsoft Relationship Sales.
Microsoft 365 Copilot для продажів: ідеально підходить для підприємств, які хочуть, щоб продавці використовували Outlook і Microsoft Teams автоматично збирали дані, отримували доступ і реєстрували дані в будь-якій системі управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), усуваючи ручне введення даних. Дізнайтеся більше про Copilot для продажів.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium поєднує в собі можливості Dynamics 365 Sales Enterprise зі штучним інтелектом. Функції на основі штучного інтелекту в Sales Premium постійно аналізують дані про взаємодію з клієнтами, які зберігаються в Dynamics 365 Sales і збираються з Microsoft 365 них. Вони допоможуть вам зрозуміти ваші ділові відносини, оцінити вашу діяльність у зв’язку з попередніми успіхами та вибрати найкращий шлях вперед для побудови міцних відносин з клієнтами, вжити заходів на основі інсайтів і швидше закрити можливості.
Підписка на Dynamics 365 Sales Premium включає в себе всі можливості Sales Enterprise плюс:
Керовані продажі: Скеровуйте продавців щодо їх наступних дій за допомогою своєчасної та дієвої інформації за допомогою Прискорювач збуту.
Аналітика відносин: будуйте міцніші відносини з клієнтами та просувайте відносини вперед за допомогою функцій продажів на основі штучного інтелекту, як-от Помічник, Схема знайомств та Аналітика розмов. Звільніть час продавців, мінімізувавши ручне введення даних за допомогою контекстних пропозицій у реальному часі, гарантуючи, що ваші дані завжди актуальні. Вживайте превентивних заходів, щоб зменшити ризики за допомогою аналітики відносин і показників здоров’я.
Прогнозні моделі: збільшуйте коефіцієнт конверсії та виграшу за допомогою штучного інтелекту для визначення пріоритетності потенційних клієнтів і можливостей за допомогою прогнозованого оцінювання потенційних клієнтів і можливостей і прогнозного прогнозування.
Dynamics 365 Sales Enterprise
За допомогою Sales Enterprise ваша організація зі збуту може автоматизувати процес збуту від потенційних клієнтів до грошових коштів, запускати маркетингові кампанії, застосовувати передовий досвід, співпрацювати з клієнтами та виконувати багато іншого. Передплата на Dynamics 365 Sales Enterprise включає такі можливості:
Стимулюйте продажі від потенційного клієнта до готівки: Досягайте більш стабільної взаємодії з продажами, дотримуючись процесу продажу, який проходить через кожен етап, від створення потенційного клієнта до закриття продажу. Дізнайтеся більше про процес продажу в Dynamics 365 Sales.
Прогнозуйте продажі: прогнозуйте, який дохід отримає ваша команда продажів за певний проміжок часу. Відстежуйте ефективність індивідуальних продажів відповідно до квот, щоб завчасно виявляти ризики воронки продажів і проводити коучинг. Дізнайтеся, як точно прогнозувати дохід за допомогою прогнозування продажів.
Проводьте та відстежуйте маркетингові кампанії: підвищуйте рівень свого бізнесу та покращуйте продажі за допомогою цільових маркетингових кампаній. Відстежуйте реакцію клієнтів і витрати на кожну кампанію. Почніть роботу в рамках маркетингу в додатку.
Microsoft Relationship Sales Допомагає фахівцям з продажу будувати відносини, які їм потрібні, щоб використовувати силу продажів у сфері відносин. Ця ліцензія включає Sales Enterprise та LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Дізнайтеся більше про LinkedIn Sales Navigator.
Ось коротке відео, яке допоможе вам зрозуміти, як Dynamics 365 Sales Professional можна трансформувати вашу організацію продажів:
Microsoft 365 Copilot для продажу
Клієнти Dynamics 365 Sales мають обмежені можливості, включені в ліцензії Sales Enterprise, Sales Premium і Relationship Sales. Стандартна функціональність демонструє такі можливості, як відповіді на електронні листи та аналітика розмов у Teams. Купуючи Copilot для продажів, клієнти можуть отримати доступ до повної функціональності, яка включає комбінований досвід з Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics Користувачам 365 Sales Premium потрібно лише придбати Microsoft 365 Copilot , щоб активувати Copilot для продажів.
Для отримання додаткової інформації про варіанти ліцензування Copilot для продажів для клієнтів Dynamics 365 Sales, перегляньте цей FAQ.
Порівняйте рішення
Щоб порівняти можливості, доступні в кожному рішенні, перегляньте розділ Порівняйте плани продажів Dynamics 365 на сторінці Ціни .
Як Dynamics 365 допомагає трансформувати вашу організацію продажів
Можливості цифрових продажів у Dynamics 365 Sales включають вбудований інтелектуальний інтерфейс, який дає змогу забезпечити ваші відділи продажів адаптивними вказівками для кращого обслуговування клієнтів.
Знайомтеся з покупцями там, де вони
Залучайте клієнтів і взаємодійте з ними в потрібний час і в потрібному місці, використовуючи методи, яким вони надають перевагу.
Спроможність
Опис
Посилання на довідку
Знайдіть точних клієнтів для зацікавлення
Скоротіть цикл збуту з єдиною робочою областю, яка містить усе, що потрібно продавцям для залучення потрібних клієнтів, зосередження уваги та максимізації продуктивності.
Допоможіть продавцям зосередитися, надаючи їм зрозумілу та досяжну діяльність збуту за допомогою штучного інтелекту (ШІ) і прогнозованого підрахування.
Прискорте продаж завдяки інтегрованим багатоканальним зв'язкам, як-от: програмний телефонний набирач номера, набирач номера Microsoft Teams і шаблони електронної пошти.
З'ясуйте точку зору клієнта та покращуйте взаємодію у збуті, використовуючи аналітичні огляди опитування з Dynamics 365 Customer Voice включно з Dynamics 365 Sales.
Налагоджуйте зв'язки з клієнтами за допомогою інформації з LinkedIn і аналітики зв’язків.
Спроможність
Опис
Посилання на довідку
Отримуйте статистику з LinkedIn Sales Navigator
У єдиному інтерфейсі Dynamics 365 перегляньте контекстні профілі та статистику LinkedIn як частину записів бізнес-партнерів, контактних осіб, потенційних клієнтів і потенційних угод.
У єдиному інтерфейсі Dynamics 365 Sales з'ясуйте, коли контактні особи змінюють завдання та візуалізуйте зв'язки між контактними особами з інтерактивними організаційними діаграмами.
Керування воронкою продажів у одній робочій області
Використовуйте інтуїтивну персоналізовану робочу область, щоб переглядати угоди, отримувати контекст і діяти щоразу. Отримуйте дії в один клік і вбудовані функції продуктивності та співпраці від Microsoft 365 Teams і Teams (підготовча версія)
Отримуйте інформацію про повсякденні завдання та зберігайте поточні угоди, навіть якщо ви здійснюєте перенесення за допомогою мобільної програми:
Спроможність
Опис
Посилання на довідку
Поєднання завдання з легкістю
Контролюйте свої завдання будь-де завдяки мобільному першому інтерфейсу, який містить push-сповіщення, надійний пошук, а також швидке створення або оновлення записів у формах, оптимізованих для мобільних пристроїв.
За допомогою мобільного застосунку iOS Android можна переглядати важливі деталі зустрічей, інформацію про учасників і нагадування, створені штучним інтелектом, а також приєднуватися до зустрічей Teams — і все це з однієї картки.
З легкістю записуйте примітки, використовуючи голосовий зв'язок або камеру на мобільному телефоні, щоб автоматично зв'язувати їх із пов'язаними записами.
Отримання реальної видимості в режимі реального часу для ефективності збуту
Використовуйте інтерактивні приладні дошки та звіти, щоб відстежувати ефективність, приймати рішення на основі даних і надавати ефективніші тренування.
Розширте та адаптуйте рішення за допомогою програми Microsoft Power Platform, включно з Power Apps та Power Automate, щоб створювати користувацькі застосунки та організувати робочі цикли для оптимізації створення прибутків.
Інтегруйте Dynamics 365 Sales з іншими програмами, які вже використовує ваш відділ продажів, щоб підвищити ефективність продавців і співпрацю з клієнтами:
Generate leads, create opportunities, and utilize embedded intelligence with Microsoft Dynamics 365 Sales. This learning path covers the key elements of the Sales app.
Demonstrate customization of Dynamics 365 Sales to provide clients with tools to manage customer information, gather insights, and automate best practices.