Dokumentace k aplikaci Dynamics 365 Customer Service
Objevte, jak co nejlépe využít aplikaci Dynamics 365 Customer Service pomocí školení, dokumentů a videí o možnostech produktu a článků s návody. Přečtěte si o sadě funkcí, které poskytuje aplikace Customer Service, a zajistěte, aby vaše firma poskytovala zákazníkům ty nejlepší služby.
Implementace
Vyzkoušet/Koupit/Zřídit
Správa a vývoj
Doplňková řešení
Správa kontaktního centra
Správa případů a řešení problémů v rámci smluv SLA
Komunikujte prostřednictvím kanálů, které zákazníci preferují
Spolupráce pomocí Microsoft Teams
Související produkty
Zjistěte, jak rychle vytvářet aplikace s nízkou potřebou kódování, které modernizují procesy a řeší náročné obchodní výzvy ve vaší organizaci pomocí Power Apps.
Naučte se rychle a snadno vytvářet vlastní aplikace pomocí Power Apps, automatizovat pracovní postupy za účelem zvýšení podnikové produktivity pomocí Power Automate, analyzovat data pro přehledy pomocí Power BI, rychle navrhovat, konfigurovat a publikovat moderní webové stránky pomocí Power Pages a vytvářet inteligentní roboty s rozhraním bez kódu v Copilot Studio.
Vytvářejte výkonné cloudové komunikační služby a služby pro zapojení zákazníků tím, že do svých aplikací přidáte hlas, video, chat, sms, e-mail, interoperabilitu týmů, automatizaci hovorů a telefonování.
Snadné vytváření chatbotů pomocí nástroje Copilot Studio.
Přečtěte si o Microsoft Digital Contact Center Platform a o tom, jak nasadit a nakonfigurovat řešení Nuance IVR a Gatekeeper, Microsoft Dynamics 365, Copilot Studio, Azure Communication Services a Teams za účelem vylepšení a podpory vašeho digitálního kontaktního centra.