Жаңа мұрағат не үшін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Мақала
01/30/2025

Бұл мақалада өткен жылдардағы жаңа мүмкіндіктер, жақсартулар және қателерді түзету туралы мұрағатталған ақпарат бар. Бұл мақала сақталмайды және тарихи анықтамалық мақсаттар үшін сақталған.

2024 жаңартулары

2024 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.51539.118-көше

Жалпы қолжетімділік

Қатысуды арттырыңыз, сессия негізінде тіркеу арқылы жоспарлауды жеңілдетіңіз
- Іс-шараға қатысушылар іс-шара тәжірибесінің қызығушылықтарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін көп сессиялық іс-шараның нақты сессияларына тіркеле алады. Сеансты тіркеу деректерімен сіз қай сеанстардың сұранысы жоғары екенін анықтай аласыз және сеансқа қатысу негізінде оқиғадан кейінгі бақылауларды реттей аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бір саяхатпен бірнеше аудиторияға ортақ тәжірибені оңай жеткізіңіз
- Бір саяхатта жалпы тәжірибені жеткізу үшін бар сегменттерді қайта пайдаланыңыз – біріктірілген аудитория үшін жаңа сегмент жасаудың қажеті жоқ. Егер сізде әртүрлі мақсаттарға арналған сегменттер бар болса, олардың біреуін немесе бірнешеуін саяхатта пайдалану арқылы көптеген әртүрлі аудиторияларды оңай жасауға болады. Басынан бастап басқа сегментті жасаудың, бар сегменттерді құрама сегментке біріктірудің немесе бірдей саяхаттардың бірнеше көшірмелерін жасаудың қажеті жоқ. Бірнеше сегменттерді көрсету қарапайым және тиімді ғана емес, сонымен қатар әртүрлі аудиторияларды жылдам жасауға мүмкіндік береді (сегмент құру рөлін алудың немесе сізге сегмент жасау үшін басқа топ мүшелерін күтудің қажеті жоқ). Оған қоса, ол техникалық қызмет көрсетуді немесе кейінірек тазалауды қажет ететін сегменттердің санын азайтады және жалпы сегмент шегіне қосылмайды.
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Әрбір саяхат қадамында тұтынушылардың кірісі мен шығуын түсініңіз
- Нақты уақыттағы сапарларыңызға кірген және шыққан әрбір тұтынушымен не болғанын түсіну өте маңызды. Жақсартылған саяхат талдауы арқылы жақсартылған көрсеткіштер мен деректерді экспорттау мүмкіндігін арттыру арқылы саяхатыңыздың әрбір қадамын өңдеуге сенімді боласыз. Мысалы, саяхатыңызда шығу немесе алып тастау сегменттері пайдаланылса, кіру сегментіндегіге қарағанда саяхатыңызды неліктен аз тұтынушылар бастағанын көріп, түсінесіз. Сондай-ақ, сапардың әр қадамына кірген және шыққан тұтынушылар тізімін және одан әрі талдау үшін 50 000 адамға дейінгі экспорт тізімдерін көре аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Хабарларды жекелендіріңіз және веб әрекеттесу негізінде саяхат туралы шешім қабылдаңыз
- бірге Customer Insights - Journeys, енді сандық арналарыңызда жекелендірілген тәжірибелерді жеткізу үшін тұтынушылардың желідегі әрекетін бақылап, пайдалана аласыз. Мысалы, тұтынушылар сіздің веб-сайтыңызға кіріп, өнімге немесе қызметке қызығушылық танытқаннан кейін арнайы ұсыныстар жіберу арқылы конверсияны және тұтынушылардың адалдығын арттыра аласыз. Клиенттердің онлайн саяхаттары туралы қосымша деректерді қадағалау арқылы сіз өзіңіздің тұтынушыларыңыздың қалауы мен қажеттіліктері туралы құнды түсініктер ала аласыз және науқаныңыздың тиімділігін оңай өлшей аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бар контактіге сілтеме жасайтын ықтимал тұтынушыларды жасаңыз
- Сіздің бизнесіңізде тұтынушы деректерін ұйымдастырудың және ықтимал тұтынушыларды жіктеудің бірегей әдістері бар. Енді нақты уақыттағы саяхат пішіндері арқылы сіз компанияңыздың белгіленген процестеріне сәйкес контактілер мен жетекшілерді тиімдірек басқара аласыз. Мысалы, ықтимал тұтынушы пішінін толтыратын бар тұтынушыларды тануға болады, сондықтан олар жаңа ықтимал тұтынушылар деп қателеспейді. Жетекші және контакт деректерін қосуға арналған осы жаңа мүмкіндіктер жинағы арқылы бұрыннан бар контакт немесе ықтимал тұтынушы мәліметтерінің қалай жаңартылу керектігін таңдай аласыз және қайталанатын жазбаларды болдырмау үшін кеңейтілген сәйкестік ережелерін анықтай аласыз. Оған қоса, әдепкі мәндерді орнатуға болады, осылайша жаңа пішін жасалған сайын бәрі бұрыннан конфигурацияланады. Барлық осы жаңа мүмкіндіктер сізге жақсырақ сапалы тұтынушыларды қамтамасыз ету және компанияңыздың белгіленген процестеріне сәйкестендіру үшін пішін деректерін өңдеу жолын дәл реттеуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Пішіндерді reCAPTCHA арқылы қорғаңыз
- Пішіндерді бот шабуылдарынан және зиянды әрекеттерден қорғау түсірілген деректердің сапасын қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Енді сіз жаңаны пайдалана аласыз Customer Insights - Journeys reCAPTCHA плагині және пішіндеріңізге reCAPTCHA біріктіру үшін жеңілдетілген орнату.
- Құжаттар
Қол жетімділік пен жауап беруді жақсартатын жаңа орналасу құрылымы бар пішін
- Барлығы жаңадан жасалған Customer Insights - Journeys пішіндер енді кестелерге сүйенбейтін жаңа орналасу құрылымына ие. Бұл мүмкіндік әдепкі бойынша өшірілген. Оны мүмкіндік қосқыштарында қосуға болады.
Тікелей сегменттерді тоқтату мүмкіндігімен сегментті басқаруды жеңілдетіңіз
- Маркетологтар енді белсенді күйдегі сегменттерді тоқтата алады, бұл сегментті жою (сегмент анықтамаларын жоғалту қаупі бар) немесе оны жобалық күйде қалдыру сияқты қиын шешімдердің қажеттілігін жояды, бұл оның қолайлылығы туралы түсініксіздік тудырады. Бұл мүмкіндік маркетологтар мен әкімшілерге белсенді қолданылатын сегменттер мен түзетулер үшін кідіртілген сегменттерді нақты ажыратуға мүмкіндік беру арқылы сегментті басқаруды жақсартады. Ол сапарларда қате сегменттерді пайдалану сияқты қателер қаупін азайтады және сегмент каталогына үлкен ашықтық пен бақылауды қамтамасыз етеді. сегмент күйді басқаруды жеңілдету арқылы бұл мүмкіндік таза жұмыс үрдістерін, жақсы ұйымдастыруды және аудиторияны мақсатты етуде сенімдірек шешім қабылдауды қолдайды.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Соңғы блогтарымыз бен сценарий құжаттарымыздағы жаңа Dynamics 365 Customer Insights мүмкіндіктерді барынша пайдалану жолын үйреніңіз:

2024 жылғы қараша айындағы жаңарту

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.50062.76-көше

Жалпы қолжетімділік

Бірегей тұтынушы тәжірибесін жеткізу үшін аудиторияны топтарға бөліңіз
- Клиенттер бір сапарда әртүрлі тәжірибелерге ие болғанын қаласаңыз, оларды топтарға бөлуіңіз керек. Бұл бүгінде атрибуттар тармақтары немесе сегменттер арқылы мүмкін болса да, кейде әрбір филиалдағы тұтынушылардың саны сол тұтынушылардың ортақтығынан маңыздырақ болады. Мысалы, пікір алу үшін тұтынушылардың кездейсоқ жиынына сауалнама жібергіңіз келуі мүмкін, бұл бүгін конфигурациялауға көп уақытты қажет ететін нәрсе. Саяхатқа арналған жаңа плиткалар аудиторияңызды тармақтарға бөлуге мүмкіндік береді, мейлі ол сауалнама болсын, сыналатын тәжірибенің жаңа түрі немесе бірінші келген жарнамалық ұсыныс болсын, аудиторияңыздың бір бөлігін бірегей тәжірибелермен қамтамасыз ету. Аудиторияңызды пайыздар бойынша (кездейсоқтықты қажет ететін жағдайлар үшін) немесе сандар бойынша (белгілі бір адамдарға белгілі бір тәжірибені жеткізгіңіз келетін жағдайлар үшін) бөлуге болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Қосарлы қосылуға қатысуды және сәйкестікті жақсартыңыз
- Қосарланған қосылуды жүзеге асыру арқылы сіз сәйкестікті жақсартуға, ашық және басу жылдамдығын арттыруға және жазылушылар үшін жалпы бренд тәжірибесін жақсартуға әкелетін тиімдірек электрондық пошта маркетинг стратегиясын дамыта аласыз. Көптеген аймақтардағы құпиялылық және деректерді қорғау заңдары тұтынушы туралы ақпаратты тексеруге көмектесу үшін қос қосылу функциясын талап етеді. Қос рет қосылу пайдаланушылардан бастапқы жазылымнан кейін кейінгі электрондық пошта арқылы жазылым қалаулыларын растауды талап етеді. Жазылым теңшелімдерін екінші рет растау арқылы сіз заңды талаптарды орындайсыз және жазылған пайдаланушылардың болашақтағы хабарларды алу ниеті бар екеніне көз жеткізу арқылы келісімді жақсартасыз. Тұтынушылар электрондық пошта хабарларын алғысы келетініне сенімді болғанда, спам шағымдары мен кері қайтару жылдамдығы төмендейді және жіберушіңіздің беделі жақсарады. Екі рет қосылу электрондық поштасының әрбір пішінді жіберумен немесе жаңадан тіркелген тұтынушылар үшін бір рет жіберілуін енді конфигурациялауға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Офлайн талдау үшін сегмент мүшелік деректерін экспорттау
- Маркетологтар жиі тереңірек түсінік пен тұтынушы сегментінің деректеріне офлайн қолжетімділікті қажет етеді. Осы соңғы жақсарту арқылы енді сегмент мүшелік деректерін сегментке 100 000 жолға дейін қолдайтын Excel бағдарламасына тікелей экспорттай аласыз. Бұл жаңа мүмкіндік күрделі интеграцияларды немесе деректерді қолмен өңдеуді қажет етпей-ақ таңдаулы құралдардағы тұтынушы деректерін талдауды жеңілдетеді. Бұрын сегменттерден деректердің үлкен жинағын шығару қиын шешімдерді талап етті. Енді деректерге негізделген шешімдер қабылдау қабілетіңізді арттыра отырып, офлайн талдау және тексеру үшін егжей-тегжейлі сегмент деректерін үздіксіз экспорттай аласыз. Экспорттау мүмкіндігі 100 000-ға дейін мүшелері бар сегменттер үшін қолжетімді және алдын ала анықталған бағандар жинағын қамтиды: Байланыс/жетекші идентификаторы, аты, тегі, электрондық поштасы және телефон нөмірі. Бұл жеңілдетілген экспорт қарапайымдылықты сақтай отырып, деректерді талдаудағы жүйелілік пен дәлдікті қамтамасыз етеді. Теңшелетін бағандарға немесе төлсипаттарға қазір қолдау көрсетілмейді.

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Саяхаттағы келесі қадамды бастау үшін сегмент мүшелігін күтіңіз
- Саяхаттағы келесі қадамдарды жалғастырмас бұрын, олардың сегменттің мүшесі болғанын күту арқылы тұтынушыларыңыздың тәжірибесін одан да көбірек басқарыңыз. Бұл қосымша мүмкіндік сегментте болуы негізінде жеке тұтынушыларға қатысты дұрыс жолды және әрекеттерді таңдау арқылы әрбір тұтынушының тәжірибесін жекелендіруге мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндік тұтынушының электрондық поштаны ашуын, сілтемені нұқуын немесе саяхаттың келесі қадамына өту алдында басқа триггердің іске қосылуын күтуіне мүмкіндік беретін бұрыннан бар мүмкіндіктерге қосады. Мысалы, сіз несие картасын белсендіру электрондық пошталарын жіберу үшін саяхатыңызды қолдандыңыз делік және сәлемдесу электрондық поштасын жібермес бұрын тұтынушының картасын белсендіруін күткіңіз келеді. Егер тұтынушы бірнеше күн ішінде несие картасын белсендірмесе, тағы бір еске салу электрондық поштасын жібергіңіз келеді. Несие карталарын белсендірген барлық тұтынушыларды қамтитын сегментіңіз болса, бұл сегментті if/then филиалының әрбір тұтынушы несие картасын белсендіруін және оларға дұрыс хабарлама жіберуін күту шарты ретінде пайдалануға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Мәтіндік және теңшелетін арналар үшін икемді орындау үлгісі
- Қолдану үлгісін тек электрондық пошта арнасы үшін таңдауға болады. Соңғы жаңартумен мәтіндік (SMS) және реттелетін арналар үшін шектеуші немесе шектеусіз орындау үлгісін таңдауға болады.
- Құжаттар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың қазан айындағы жаңарту

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.49129.84-көше

Маңызды

2024 жылдың 10 қазанынан бастап сілтеме функциясына енгізілген өзгерістер келесі салаларға әсер етеді:

Сілтемені бақылау: алты айдан астам уақыт бұрын жіберілген хабарлардағы сілтемелер енді бақылау нәтижелерін бермейді, бірақ дұрыс жұмыс істейді. Алты айдан аз уақыт бұрын жіберілген хабарлардағы сілтемелер бақылау аналитикасын жасауды жалғастырады.
Мәтіндік хабарлар: SMS хабарламаларында жіберілген URL мекенжайларының мерзімі хабар жіберілгеннен кейін алты айдан кейін аяқталады және енді жұмыс істемейді.
Жазылымнан бас тарту сілтемелері: Жазылымнан бас тарту сілтемелерінің мерзімі сілтеме жасалғаннан кейін алты айдан кейін аяқталады және енді жұмыс істемейді.

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Әрбір саяхат қадамында тұтынушылардың кірісі мен шығуын түсініңіз
- Нақты уақыттағы сапарларыңызға кірген және шыққан әрбір тұтынушымен не болғанын түсіну өте маңызды. Жақсартылған саяхат талдауы арқылы жақсартылған көрсеткіштер мен деректерді экспорттау мүмкіндігін арттыру арқылы саяхатыңыздың әрбір қадамын өңдеуге сенімді боласыз. Мысалы, саяхатыңызда шығу немесе алып тастау сегменттері пайдаланылса, кіру сегментіндегіге қарағанда саяхатыңызды неліктен аз тұтынушылар бастағанын көріп, түсінесіз. Сондай-ақ, сапардың әр қадамына кірген және шыққан тұтынушылар тізімін және одан әрі талдау үшін 50 000 адамға дейінгі экспорт тізімдерін көре аласыз. (Бұл алдын ала қарау барлық геодеректерде 2024 жылдың 16 желтоқсанына дейін қолжетімді болады.)
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жылу картасының аналитикасы арқылы электрондық поштаның қатысуы туралы түсінік алыңыз
- Электрондық пошта науқандарының тиімділігін түсіну жиі күрделі болуы мүмкін, әсіресе ақпарат пен сілтемелер көп болған кезде. Қандай аймақтар немесе сілтемелер аудиторияңызды баурап алатынын және оларды әрекет етуге итермелейтінін анықтау пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және электрондық пошта өнімділігін арттыру үшін өте маңызды. Нақты уақыттағы саяхаттар туралы электрондық пошта түсініктері енді электрондық пошталарыңыздағы өзара әрекеттесуін суреттеу арқылы аудитория қалауларының нақты көрінісін ұсынады. Бұл дереу көрнекі кері байланыс ең көп резонанс тудыратын мазмұнды ерекшелейді, бұл сізге әсерді күшейту және жақсырақ конверсия жылдамдығы үшін хабар алмасуды реттеуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Бірнеше сегменттері бар бір саяхатта бірнеше аудиторияны оңай тартыңыз
- Егер сіз әртүрлі мақсаттар үшін арнайы сегменттерді жасаған болсаңыз және олардың кейбіріне немесе барлығына қол жеткізу қажет болса, енді саяхат үшін бірнеше сегменттерді көрсету арқылы мұны оңай жасауға болады. Нөлден бастап басқа сегментті жасаудың, бар сегменттерді құрамаға біріктірудің немесе бірдей саяхаттардың бірнеше көшірмелерін жасаудың қажеті жоқ. Бірнеше сегменттерді көрсету қарапайым және тиімді ғана емес, сонымен қатар сегмент құру рөлдері жоқ маркетологтарға жаңа сегменттің жасалуын күтпестен бірнеше аудиторияны тартуға мүмкіндік береді. Оған қоса, ол техникалық қызмет көрсетуді немесе тазалауды қажет ететін сегменттердің санын азайтады және жалпы сегмент шегіне қосылмайды.
  
  Ескертпе
  
  Барлық сегменттер бір нысаннан болуы керек, ықтимал тұтынушылар немесе контактілер немесе профильдер. Бірнеше сегменттерді шығу сегменттері немесе алып тастау сегменттері ретінде көрсетуге болады. Бұл жақсарту саяхатты бастау үшін бірнеше сегменттерді көрсету мүмкіндігін кеңейтеді. Бірнеше сегменттерді көрсету кезінде шығыс маркетинг сегменттерін пайдалану мүмкін емес.
- Құжаттар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Пішін өрісін тексеру үшін теңшелетін қате туралы хабарлар - FastTrack блогы

2024 жылдың қыркүйек айының жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.48225.52-көше

Маңызды

2024 жылдың 10 қазанынан бастап сілтеме функционалдығына өзгерістер келесі салаларға әсер етеді:

Сілтемені бақылау: алты айдан астам уақыт бұрын жіберілген хабарлардағы сілтемелер бұдан былай бақылау нәтижелерін бермейді, бірақ дұрыс жұмыс істейді. Алты айдан аз уақыт бұрын жіберілген хабарлардағы сілтемелер бақылау аналитикасын жасауды жалғастырады.
Мәтіндік хабарлар: SMS хабарламаларында жіберілген URL мекенжайларының мерзімі хабар жіберілгеннен кейін алты айдан кейін аяқталады және енді жұмыс істемейді.
Жазылымнан бас тарту сілтемелері: Жазылымнан бас тарту сілтемелерінің мерзімі сілтеме жасалғаннан кейін алты айдан кейін аяқталады және енді жұмыс істемейді.

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Жүгіру сапарларында электрондық пошта мазмұнын нақтылаңыз
- Тұтынушының қатысуын барынша арттыру үшін тұтынушы тәжірибесі топтары электрондық пошта мазмұнын жүйелі түрде нақтылап отыруы өте маңызды, осылайша байланыстың өзекті, өзекті және әсерлі болып қалуын қамтамасыз етеді. Енді сіз жаңа нұсқаны жасамай немесе тұтынушы тәжірибесін үзбей, саяхат кезінде электрондық пошта хабарларындағы мазмұнды, орналасуды, сілтемелерді, түймелерді немесе динамикалық мазмұнды оңай өңдеуге болады. Тікелей саяхатта электрондық пошта хабарларын өзгерту электрондық пошта маркетингтік науқандары бойынша көбірек еркіндік пен күш береді және өзгеретін бизнес немесе тұтынушы қажеттіліктеріне жауап беруге көмектеседі.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Пішін толтыру мен оқиғаны тіркеуді пішінді алдын ала толтыру арқылы жеңілдетіңіз
- Пішіндерді толтырудың қайталанатын тапсырмасы оқиғаны тіркеуге айтарлықтай кедергі болуы мүмкін. Ешкім өзі берген ақпаратты қайталауды ұнатпайды. Жыл сайын бірнеше конференцияларға қатысатын адал клиенттерге әр жолы байланыс ақпараты мен қалауларын енгізу қажет екенін елестетіп көріңіз. Dynamics 365 Customer Insights пішінді алдын ала толтыру артықшылықты азайтып, уақытты үнемдей отырып, тұтынушылардан негізгі мәліметтерді қайталап сұрау қажеттілігін болдырмайды. Бұл тіркеу процесін жылдамдатып қана қоймайды, сонымен қатар уақыт өте келе тұтынушы деректерін көбірек стратегиялық жинауға мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Клиенттердің саяхатқа қаншалықты жылдам кіре алатынын бақылаңыз
- Сіз үлкен аудиторияға қол жеткізгіңіз келетін кездер болады, бірақ бір уақытта бүкіл аудиторияға хабарлама жіберу сіздің бизнесіңіз үшін қиындықтар туғызады. Жол жүру жылдамдығын шектеу арқылы сіз тұтынушылардың сапарыңызға қаншалықты жылдам кіруін қалайтыныңызды орнату арқылы уақыт өте келе хабарлама жіберуді босата аласыз. Бұл мүмкіндік сіздің саяхатыңыздан хабар алатын тұтынушылардан келетін сұраулардың үлкен ағынымен төмен ағынды операцияларды болдырмауға көмектеседі. Мысалы, сізде байланыс орталығына хабарласу үшін әрекетке шақыру арқылы бүкіл тұтынушылар базасына хабарламалар жіберетін саяхатыңыз бар делік. Хабарламаларды барлығына бір уақытта жіберсеңіз, толып кеткен анықтамалық үстелден ұзақ күту уақытына байланысты нашар тұтынушы тәжірибесін жасаудан аулақ болғыңыз келуі мүмкін. Оның орнына, сіз бір уақытта мыңдаған телефон қоңырауларын болдырмай, тұтынушылардың саяхатқа қаншалықты жылдам кіруін бәсеңдете аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Саяхат тоқтаған кезде кезекте тұрған хабарламалар жіберілмейді
- Саяхат тоқтаған кезде, сіз енді сапар күйінің "Тоқталу" күйіне бірден өзгергенін көресіз. Бұл сұрауыңыздың қабылданғанын және өңделуде екеніне кепілдік береді. Оған қоса, егер хабарларыңыз әлі де жіберу кезегінде тұрса (бұл хабарлардың көлемі көп болған кезде орын алуы мүмкін), мұндай хабарлар бірден жойылады және жіберілмейді. Бұл сапар тоқтатылғанына қарамастан хабарлар жеткізілуін жалғастыратын жағдайды болдырмайды.
- Құжаттар
Электрондық поштаның қатысуын барынша арттырыңыз және сілтеме түсініктері арқылы мазмұнды оңтайландырыңыз
- Нақты уақыттағы саяхаттардағы сілтеме түсініктері электрондық пошталардағы жеке сілтемелердің өнімділігін талдауға мүмкіндік береді. Енді сіз сілтеме бойынша басу жылдамдығы және бірегей басулар сияқты негізгі көрсеткіштерді көре аласыз және электрондық пошта науқандарыңыздағы әрбір сілтеменің өнімділігін оңай салыстыра аласыз. Бұл деректерді мазмұнды оңтайландыру, қатысуды жақсарту және жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін көбірек негізделген шешімдер қабылдау үшін пайдаланыңыз.
- Құжаттар

2024 жылғы тамыз жаңартуы

жоқ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys тамыз айына шығарылады. Қыркүйекте біз жаңа мүмкіндіктерді жақсартулармен, жаңартулармен және қателерді түзетулермен қайтамыз.

2024 жылғы шілдедегі жаңарту

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.46046.74-көше

Жалпы қолжетімділік

Қолданбалы есептер құрастыру Microsoft Fabric интеграция
- Қазіргі деректерге негізделген әлемде маркетологтар негізделген шешімдер қабылдау үшін өздерінің науқандарының жан-жақты көрінісін алу мәселесіне тап болады. Әрбір бизнестің әртүрлі көздерден алынған деректерді жинақтау үшін бірегей қажеттіліктері мен талаптары бар. Әзірге Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қазірдің өзінде қуатты қораптан тыс есептерді ұсынады, сонымен қатар қолданба бірегей сценарийлеріңізді шешу үшін қосымша реттелетін есеп беру мүмкіндіктерін ұсынады. Енді нақты уақыттағы саяхатта сіз оңай тапсырыс жасай аласыз Power BI пайдалану арқылы сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге бейімделген есептер Microsoft Fabric мүмкіндіктері. Жаңа мүмкіндіктерді анықтауға мүмкіндік беретін науқандар, жетекші басқару, нарық өнімділігі және тұтынушылардың қатысуы туралы толық түсінік алу үшін деректерге үздіксіз қол жеткізу мүмкіндігін пайдаланыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жетілдірілген бот қорғауы арқылы түсініктердің сенімділігін арттырыңыз
- Деректеріңіздің тұтастығын және операцияларыңыздың тиімділігін қамтамасыз ету маңызды. Жетілдірілген бот қорғауы Customer Insights - Journeys бизнес-процестерді қорғау арқылы бизнесіңізді өркендетуге мүмкіндік береді. Жинайтын деректеріңіздің нақты екенін және адамдардың нақты өзара әрекеттесуін білдіретініне сенімділікпен бизнес шешімдеріңізді жетілдіріңіз. Боттарды қорғау арқылы сіз өзіңіздің түсініктеріңіздің сапасын арттырып қана қоймай, зиянды боттардан туындаған үзілістерді азайту арқылы тұтынушы тәжірибесін арттырасыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Құрылғылардағы тұтынушы әрекетіне негізделген электрондық пошта мазмұнын оңтайландырыңыз
- Нақты уақыттағы саяхатта электрондық пошта туралы түсініктер енді операциялық жүйелерді, браузерлерді, құрылғы түрлерін және электрондық пошта клиенттерін қоса, жан-жақты құрылғы деректерін зерттей аласыз. Маркетинг стратегияңызды дәл баптау үшін әртүрлі платформалардағы келісімді егжей-тегжейлі талдаудың күшін пайдаланыңыз. Электрондық поштаның дизайны мен мазмұнын аудиторияңыз жиі пайдаланатын құрылғыларға сәйкестендіріп, хабарларыңыздың үздіксіз оқылуын қамтамасыз етіңіз және сайып келгенде, тұтынушылардың өзара әрекеттесуі мен адалдығын арттырады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Қосарлы қосылуға қатысуды және сәйкестікті жақсартыңыз
- Көптеген аймақтардағы құпиялылық және деректерді қорғау заңдары тұтынушы туралы ақпаратты тексеруге көмектесу үшін қос қосылу функциясын талап етеді. Қос рет қосылу пайдаланушылардан бастапқы жазылымнан кейін кейінгі электрондық пошта арқылы жазылым қалаулыларын растауды талап етеді. Жазылым теңшелімдерін екінші рет растау арқылы сіз заңды талаптарды орындайсыз және жазылған пайдаланушылардың болашақтағы хабарларды алу ниеті бар екеніне көз жеткізу арқылы келісімді жақсартасыз. Тұтынушылар электрондық пошта хабарларын алғысы келетініне сенімді болғанда, спам шағымдары мен кері қайтару жылдамдығы төмендейді және жіберушіңіздің беделі жақсарады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бірегей тұтынушылар тәжірибесін жеткізу үшін аудиторияңызды топтарға бөліңіз
- Клиенттер бір сапарда әртүрлі тәжірибелерге ие болғанын қаласаңыз, оларды топтарға бөлуіңіз керек. Бұл бүгінде атрибуттар тармақтары немесе сегменттер арқылы мүмкін болса да, кейде әрбір филиалдағы тұтынушылардың саны сол тұтынушылардың ортақтығынан маңыздырақ болады. Мысалы, пікір алу үшін тұтынушылардың кездейсоқ жиынына сауалнама жібергіңіз келуі мүмкін, бұл бүгін конфигурациялауға көп уақытты қажет ететін нәрсе. Саяхатқа арналған жаңа плиткалар аудиторияңызды тармақтарға бөлуге мүмкіндік береді, мейлі ол сауалнама болсын, сыналатын тәжірибенің жаңа түрі немесе бірінші келген жарнамалық ұсыныс болсын, аудиторияңыздың бір бөлігін бірегей тәжірибелермен қамтамасыз ету. Аудиторияңызды пайыздар бойынша (кездейсоқтықты қажет ететін жағдайлар үшін) немесе сандар бойынша (белгілі бір адамдарға белгілі бір тәжірибені жеткізгіңіз келетін жағдайлар үшін) бөлуге болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Шартты мазмұн нұсқалары үшін кеңейтілген түсініктермен электрондық пошта мазмұнын оңтайландырыңыз
- Енді нақты уақыттағы сапарлардағы шартты мазмұнды пайдалана отырып, әртүрлі электрондық пошта нұсқаларының өнімділігін оңай салыстыруға болады. Аудиторияңызбен ең жақсы резонансты анықтауға мүмкіндік беретін әрбір шартты мазмұн нұсқасы үшін ашық мөлшерлемелер, басу жылдамдығы және бірегей шертулер сияқты негізгі көрсеткіштер туралы құнды түсініктерді алыңыз. Байланысты жақсарту және жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін деректерге негізделген шешімдерді пайдалану арқылы электрондық пошта науқандарын оңтайландырыңыз.
- Құжаттар

2024 жылғы маусым жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.43992.110-көше

Ескертпе

2024 жылдың 1 шілдесінде нақты уақыт режиміндегі саяхаттар аймағында 2022 жылдың 5 мамырында немесе одан бұрын жасалған белсенді саяхаттар жұмысын тоқтатады. Бұзуды болдырмау үшін бөлімде көрсетілген қадамдарды орындаңыз Саяхатқа қатысты белгілі мәселелер мақала 2024 жылдың 1 шілдесіне дейін.

Маңызды

2024 жылдың 30 шілдесінен кейін реттелетін жұмыс ағындары жазу -ге msdynmkt_contactpointconsent2 немесе msdynmkt_contactpointconsent3 келісім кестелерінде бұдан былай автоматты түрде соңғы деректермен синхрондалған деректер болмайды msdynmkt_contactpointconsent4 кесте. Теңшелетін жұмыс үрдістерінің үздіксіз функционалдығын қамтамасыз ету үшін жұмыс үрдістерін файлға жазу үшін жаңартыңыз msdynmkt_contactpointconsent4 кесте бұрын 30 шілде.

Ескертпе

Нақты уақыттағы сапарларға екі рет қосылу маусым айындағы шығарылымға қосылмаған. Ол алдағы шығарылымда, мүмкін шілде айының соңында шығады деп күтілуде.

Жалпы қолжетімділік

Байланыс пен тұтынушы пішіндерінен тұтынушы келісімін оңай басқарыңыз
- Жетілдірілген байланыс және тұтынушы пішіндері тұтынушылардың келісімін жылдам көруге және жаңартуға мүмкіндік береді, бұл тұтынушыларға жіберілетін хабарлардың түрлерін оңай басқаруға көмектеседі. Бұл жан-жақты көрініс ұйымыңыздың әрбір арнасы мен бизнес бағыты бойынша келісімді басқару үшін бір орынды береді. Тұтынушының сіздің бизнесіңізден барлық коммерциялық байланыстардан бас тартқанын жылдам көріңіз. Контакт барлық арналар бойынша қандай тақырыптарды таңдағанын немесе қабылдамайтынын зерттеңіз: электрондық пошта, мәтін және реттелетін арналар. Пайдалануға оңай бір экранда әрбір контакт пен жетекшінің келісімі туралы толық түсінік алыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Телефон нөміріңіздің пішін өрістері үшін алдын ала орнатылған ел коды
- Дұрыс ел кодын алдын ала орнату арқылы телефон нөмірін пішінге енгізу тәжірибесін жеңілдетіңіз. Код алдын ала орнатылғаннан кейін телефон нөмірінің пішімі қате енгізілген болса, пішінді жіберу бұдан былай орындалмайды.
- Құжаттар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Шектеусіз қолданбаларды орнату туралы хабарлау Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365 блог

2024 жылдың мамыр айлық жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.41881.62-көше

Ескертпе

Жалпы қолжетімділік

Хабарламалардың дұрыс байланыс электрондық пошта мекенжайына өтуіне көз жеткізіңіз
- Хабарларыңыздың дұрыс арна арқылы дұрыс уақытта жеткізілуі өте маңызды. Көбінесе контакт үшін болуы мүмкін бірнеше электрондық пошта мекенжайын таңдау керек болады. Енді сіз сапарларыңызда қандай контактінің электрондық пошта мекенжайларын таңдай аласыз. Мысалы, кейбір электрондық пошта хабарлары контактінің жұмыс электрондық пошта мекенжайы үшін қолайлырақ болуы мүмкін, ал басқалары жеке электрондық пошта мекенжайын ең жақсы бағыттауы мүмкін. Енді сіз электрондық пошта хабарларын қай электрондық пошта мекенжайына жіберу керектігін толықтай басқара аласыз, бұл тұтынушыларға хабарларыңызды көріп, әрекет ету ықтималдығы жоғары жерде жетуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы саяхат сегментінің мүшелігі
- Үш немесе одан да көп нысанды пайдаланатын және бағандарда қайталанатын деректері бар кейбір сегменттер үшін кеңейтілген сегмент мүшелігін тудыратын мәселе түзетілді. Бұл түзету сол сегменттерге арналған мүшелік деректерін дәл етеді, осылайша бұрынғыға қарағанда төменірек санды көрсетеді.
Нақты уақыттағы саяхаттар енді жазғы уақытты құрметтейді
- Болашақ күн мен уақытта қайталанатын орындалатын қайталанатын саяхаттар енді олардың кестелерін күтілетін уақытта орындалатын етіп реттейді. Мысалы, Тынық мұхиты уақыт белдеуінде сағат 9:00-де жүретін күнделікті саяхатыңыз болса, келесі күндізгі уақыт өзгергеннен кейін бұл сапар таңғы сағат 9:00-де жалғасады. Бұл түзетуге дейін саяхат жазғы уақытты өзгерту бағытына байланысты таңғы 8:00-де (немесе 10:00-де) жүруі керек еді.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365 блогында Copilot көмегімен маркетингтік жұмыс процестерін өзгерту

2024 жылдың сәуір айының жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.40197.68-көше

Ескертпе

Жалпы қолжетімділік

Уақыт шкаласында жіберілген электрондық хаттардың көшірмелеріне оңай сілтеме жасаңыз
- Сіздің компанияңыздың тұтынушылармен өзара әрекеттесуін түсіну тұтынушы тәжірибесін жақсартудың кілті болып табылады. Енді жіберілген электрондық хаттардың нақты көшірмелерін көру арқылы тұтынушыларды түсінуді тереңдете аласыз, бұл сізге көбірек жекелендірілген тәжірибелерді құруға мүмкіндік береді. Жіберілген электрондық пошталарды қарап шығу жалпы көрінуіңізді, сәйкестікті және аудитті жақсартады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сыртқы, үшінші тарап пішіндерінен жауаптарды түсіріңіз
- Сыртқы реттелетін пішіндеріңіздің әлеуетін барынша арттырыңыз және оларды нақты уақыттағы сапарларда қайта жасауды қажет етпей-ақ, бизнесіңіз үшін көбірек тұтынушылар мен контактілерді жасаңыз. Веб-сайтыңыздағы кез келген үшінші тарап пішінінен жіберілімдерді түсіріңіз және нақты уақыттағы сапарларда автоматты түрде жаңа тұтынушыларды немесе контактілерді жасаңыз. Бұл аудиторияңызды жақсырақ түсінуге, оларды дәлірек бағыттауға және тиімді бақылауға мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Copilot көмегімен науқандарды тұжырымдамадан іске қосуға дейін алыңыз
- Науқан мақсаттарына жету үшін науқандарды анықтау және өнімділігі жоғары активтерді құру көп уақытты қажет ететін және қиын тапсырма болуы мүмкін. Енді Copilot өнімділікті арттыра отырып, науқандарды жасау жолыңызды өзгертеді. Науқан жасау үшін жүргізгіңіз келетін нәтижелерді сипаттаңыз немесе шығармашылық қысқаша ақпарат беріңіз. Copilot аудиторияны, мазмұнды, кескіндерді, саяхаттарды және т.б. жасау үшін деректер мен AI күшін пайдаланады, бұл сізге жобаңызды рекордтық уақыт ішінде өңдеуге, өңдеуге және іске қосуға мүмкіндік береді. Сіз анықтаған мақсаттарға жету үшін жаңартуға болатын қосылған шешімді жасау үшін Copilot пайдалану арқылы сансыз сағаттарды үнемдейсіз. Науқанды тұтынушыларға жібермес бұрын нақтылау, мақұлдау және аяқтау үшін әрқашан циклде болатыныңызға сенімді болыңыз.
Ескертпе

Жалпыға ортақ алдын ала қарау бұрын тіркелген таңдалған тұтынушылардан бастап кезең-кезеңімен таратылуда. Алдын ала қарау бағдарламасы кеңейтілгендіктен рұқсат алу үшін осында тіркеліңіз.
- Шығару жоспары
Жетілдірілген бот қорғауы арқылы түсініктердің сенімділігін арттырыңыз
- Қазіргі әлемде деректеріңіздің тұтастығын және операцияларыңыздың тиімділігін қамтамасыз ету маңызды. Жетілдірілген бот қорғауы Customer Insights - Journeys бизнес-процестерді қорғау арқылы бизнесіңізді өркендетуге мүмкіндік береді. Жинайтын деректеріңіздің нақты екенін және адамдардың нақты өзара әрекеттесуін білдіретініне сенімділікпен бизнес шешімдеріңізді жетілдіріңіз. Боттарды қорғау арқылы сіз өзіңіздің түсініктеріңіздің сапасын арттырып қана қоймай, зиянды боттардан туындаған үзілістерді азайту арқылы тұтынушы тәжірибесін арттырасыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Электрондық пошта редакторы
- Электрондық поштаның спам есебі енді нақты уақыттағы сапарларда, тіпті шығыс маркетинг болмаған кезде де қолжетімді (тек нақты уақыттағы саяхаттар үшін орталар). Бұрын нақты уақыттағы сапарлардағы спам ұпайлары тек аралас конфигурацияларда (шығыс маркетинг + нақты уақыттағы сапарлар) қолжетімді болды.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың наурыз айлық жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.38813.71-көше

Маңызды

2024 жылдың 15 сәуірінен бастап сілтеме функциясына өзгерістер келесі салаларға әсер етеді:

Сілтемені бақылау: бір жылдан астам уақыт бұрын жіберілген хабарлардағы сілтемелер бұдан былай бақылау нәтижелерін бермейді, керісінше дұрыс жұмыс істейді. Бір жылдан азырақ бұрын жіберілген хабарлардағы сілтемелер бақылау аналитикасын жасауды жалғастырады.
Мәтіндік хабарлар: SMS хабарламаларында жіберілген URL мекенжайларының мерзімі хабар жіберілгеннен кейін бір жылдан кейін аяқталады және енді жұмыс істемейді.
Жазылымнан бас тарту сілтемелері: Жазылымнан бас тарту сілтемелерінің мерзімі сілтеме жасалғаннан кейін бір жылдан кейін аяқталады және енді жұмыс істемейді.

Ескертпе

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Copilot қолданбасынан тапсырма бойынша көмек алыңыз
- Copilot қолданбасын күнделікті тілде уақтылы қолданбадағы нұсқауларды алу үшін пайдаланыңыз. Сондай-ақ, Копилот Dynamics 365 Customer Insights - Journeys құжаттамаға сілтеме жасай отырып жауап беретін сұрақтар қоюға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Байланыс пен тұтынушы пішіндерінен тұтынушы келісімін оңай басқарыңыз
- Жетілдірілген байланыс және ықтимал тұтынушы пішіндері тұтынушылардың келісімін жылдам көруге және жаңартуға мүмкіндік береді, бұл тұтынушыларға жіберілетін хабар түрлерін оңай басқаруға көмектеседі. Бұл жан-жақты көрініс ұйымыңыздың әрбір арнасы мен бизнес бағыты бойынша келісімді басқаруға арналған жалғыз орынды береді. Клиенттің сіздің бизнесіңізден барлық коммерциялық байланыстардан бас тартқанын тексеріңіз. Контакт барлық арналар бойынша қабылдауды таңдаған немесе қабылдамайтын тақырыптарды зерттеңіз: электрондық пошта, мәтін және реттелетін арналар. Пайдалануға оңай бір экранда әрбір контакт пен жетекшінің келісімі туралы толық түсінік алыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Қолданбалы есептер құрастыру Microsoft Fabric интеграция
- Қазіргі деректерге негізделген әлемде маркетологтар негізделген шешімдер қабылдау үшін өздерінің науқандарының жан-жақты көрінісін алу мәселесіне тап болады. Әрбір бизнестің әртүрлі көздерден алынған деректерді жинақтау үшін бірегей қажеттіліктері мен талаптары бар. Әзірге Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қазірдің өзінде қуатты қораптан тыс есептерді ұсынады, сонымен қатар қолданба бірегей сценарийлеріңізді шешу үшін қосымша реттелетін есеп беру мүмкіндіктерін ұсынады. Енді нақты уақыттағы саяхатта сіз оңай тапсырыс жасай аласыз Power BI пайдалану арқылы сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге бейімделген есептер Microsoft Fabric мүмкіндіктері. Жаңа мүмкіндіктерді анықтауға мүмкіндік беретін науқандар, жетекші басқару, нарық өнімділігі және тұтынушылардың қатысуы туралы толық түсінік алу үшін деректерге үздіксіз қол жеткізу мүмкіндігін пайдаланыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Электрондық пошта редакторы
- Litmus интеграциясы бар мақсатты электрондық пошта клиенттері мен платформаларының кең ауқымында нақты уақыттағы саяхаттарыңызды алдын ала қарап шығыңыз.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Ақпан, 2024 ж жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.37290.59-көше

Жалпы қолжетімділік

Электрондық хаттарға бір рет басу жазылымынан бас тарту арқылы үйлесімді болыңыз
- Бір рет басу арқылы жазылымнан бас тарту сізді Google және Yahoo-ның жаппай электрондық пошта жіберушілеріне арналған жаңа талаптарына сәйкестендіреді. Бір рет басу арқылы хабарламалар жазылымынан бас тартуды жеңілдету бренд және электрондық пошта жіберуші ретінде беделіңізді жақсартады. Нақты уақыттағы сапарға келісім беру тақырыптарымен біріктірілгенде, бір рет басу арқылы жазылудан бас тарту тұтынушыларды бір тақырыпқа жазылудан бас тартқан кезде басқа коммерциялық электрондық пошталарыңызға жазылуға шақырады. Клиенттерге оңай бас тартуға мүмкіндік беру ашық тарифтерді, нұқу жылдамдығын жақсартады және хабарларыңыздың спам ретінде белгілену ықтималдығын азайтады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Нақты уақыттағы HTML өңдеулері арқылы электрондық пошта жасауды жеңілдетіңіз
- Электрондық пошталарды оңай реттеңіз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys визуалды редактор мен HTML коды арасында алға және артқа ауысу мүмкіндігімен. Кодты белгілеу және оның құрылғылар мен электрондық пошта клиенттері арасында қалай көрсетілетінін көру арқылы ақпаратты көрсету жолын көбірек бақылауға алыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сеанс негізіндегі оқиғаларды тіркеу арқылы қатысуды арттырыңыз және жоспарлауды жеңілдетіңіз
- Іс-шараға қатысушылар іс-шара тәжірибесінің қызығушылықтарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін көп сессиялық іс-шараның нақты сессияларына тіркеле алады. Сіз қай сеанстарға сұраныс жоғары екенін анықтай аласыз және сеансқа қатысу негізінде оқиғадан кейінгі бақылауларды реттей аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Хабарламалардың дұрыс байланыс электрондық пошта мекенжайына өтуіне көз жеткізіңіз
- Хабарларыңыздың дұрыс арна арқылы дұрыс уақытта жеткізілуі өте маңызды. Көбінесе контакт үшін болуы мүмкін бірнеше электрондық пошта мекенжайын таңдау керек болады. Енді сіз сапарларыңызда контактінің электрондық пошта мекенжайларының қайсысын таңдай аласыз. Мысалы, кейбір электрондық пошта хабарлары контактінің жұмыс электрондық пошта мекенжайы үшін қолайлырақ болуы мүмкін, ал басқалары жеке электрондық пошта мекенжайын ең жақсы бағыттауы мүмкін. Енді сіз электрондық пошта хабарларын қай электрондық пошта мекенжайына жіберу керектігін толықтай басқара аласыз, бұл тұтынушыларға хабарларыңызды көріп, әрекет ету ықтималдығы жоғары жерде жетуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Аналитика: жақсартылған арна түсініктері арқылы маркетингтік әрекеттерді оңтайландырыңыз
- Жақсартылған негізгі өнімділік көрсеткіштерін енгізу арқылы мәтінді тереңірек түсінуге, push хабарландыруына және пайдаланушы арналарының тиімділігіне қол жеткізе аласыз. Сондай-ақ жеткізу және өзара әрекеттесу көрсеткіштері туралы егжей-тегжейлі есептерге қол жеткізуге, өзара әрекеттесу деректерінің 50 000 жазбасына дейін экспорттауға және хабарларыңызбен айналысқан адамдардың профильдерін көруге болады.
Даралау: Оқиғаны тіркеу коды үшін динамикалық деректер көзі
- Көптеген оқиғалар үшін бір оқиғаны тіркеуді растау электрондық поштасын пайдалану арқылы өміріңізді жеңілдетіңіз және тиімділікті арттырыңыз. Триггерді оқиға мәліметтері үшін динамикалық деректер үшін деректер көзі ретінде, соның ішінде алушы үшін жекелендірілген тіркеу кодын көрсететін QR кодын пайдалану үшін іске қосылған саяхаттар жасаңыз және жылдам тіркеуге мүмкіндік беретін электрондық хаттарды жобалаңыз. Қажет болса, нақты оқиға опциясын әлі де пайдалана аласыз. (Ескертпе: бұл жақсарту тек нақты уақыттағы сапарларда қол жетімді. Шығыс маркетинг әлі де жобалау уақытында таңдалған белгілі бір оқиғаны пайдаланумен шектеледі, сондықтан әрбір оқиға үшін бөлек электрондық пошта қажет). Көбірек білу үшін: Оқиғаларды тіркеу, мазмұнға сілтемелер немесе URL мекенжайлары үшін QR кодтарын пайдаланыңыз
Тыныш уақыт: белгілі бір хабар үшін тыныш уақыттарды өзгертіңіз немесе өшіріңіз
- Саяхаттағы белгілі бір хабар тұрақты тыныш уақыт параметрлеріне бағынбауы тиіс сценарийлерді қолдау үшін саяхаттағы белгілі бір хабардағы тыныш уақытты орындауды өзгертіңіз немесе өшіріңіз. Сіз әлдеқашан жасалған балама тыныш уақыт параметрлерін таңдай аласыз немесе хабар үшін тыныш уақыттың орындалуын толығымен өшіре аласыз.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Жаңаны қалай тиімді пайдалану керектігін үйреніңіз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys біздің соңғы блогтардағы және сценарий құжаттарындағы мүмкіндіктер:

2024 жылдың қаңтар айлық жаңартуы

Қаңтар айына Dynamics 365 Customer Insights - Journeys шығарылым жоқ. Біз ақпан айында жаңа мүмкіндіктерді жақсартулармен, жаңартулармен және қателерді түзетулермен ораламыз.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Шайпұл

Өткен жылдардағы жаңартулар туралы оқу үшін Не жаңа мұрағат мақаласын қараңыз.

2023 жаңартулары

2023 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.35296.75-көше

2023 жылдың 1 қыркүйегінде Dynamics 365 Customer Insights - Journeys тек нақты уақыттағы маркетинг мүмкіндіктеріне назар аударуға көшті. Осы ауысуды қолдау үшін 2023 жылдың тамыз айының басында жаңа даналарды қамтамасыз ету келесі жолдармен өзгерді:

Жаңа тұтынушылар енді шығыс маркетинг модулін алмайды. Жаңа тұтынушылар шығыс маркетинг мүмкіндіктерін қосу үшін қолдау қызметіне хабарласуы керек.
Қолданыстағы тұтынушылар бірдей қамтамасыз ету өзгерісін көреді, бірақ Параметрлер>Нұсқалар бетінде қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету интерфейсін пайдаланып шығыс маркетинг мүмкіндіктерін өздері қоса алады.

Жаңа динамика 365 тұтынушы түсініктері org

Маңызды

Жаппай электрондық пошта жіберушілеріне Google және Yahoo ның жаңа талаптары 2024 жылдың ақпанында күшіне енеді, олар бір рет басу арқылы жазылудан бас тартуды қолдау үшін электрондық хабарларды қажет етеді. Dynamics 365 Customer Insights шығыс және нақты уақыттағы сапарлар үшін бұл талапты қолдайды. Бір рет басу арқылы жазылудан бас тарту мүмкіндігін пайдалану үшін 2023 жылғы желтоқсандағы шығарылымға жаңарту қажет. 2024 жылдың қаңтарында бір рет басу арқылы жазылымнан бас тарту мүмкіндігін қосу үшін мүмкіндік қосқышы қолжетімді болады. Басқару орталығындағы әкімшілермен байланыс осы мүмкіндік қолжетімді болған кезде жіберіледі.

Жалпы қолжетімділік

Таңдауды жақсартыңыз және бренд сәйкестігін реттелетін қаріптермен сәйкестендіріңіз
- Клиенттеріңіз үшін ерекшеленетін және тұрақты бренд имиджін жеткізетін электрондық пошталарды жасаңыз. Мәнеріңізге сәйкес келетін және жеке басын куәландыратын нұсқауларға сәйкес келетін қаріптерді таңдау арқылы электрондық поштаның қолжетімділігі мен оқылуын жақсартуға, сондай-ақ тілдерде, құрылғыларда және браузерлерде сәйкес келетін мазмұнды жасауға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Тыныш уақыттарды орнату арқылы байланыс уақытын жақсартыңыз
- Тыныш уақыт параметрлері хабарларыңыздың жеткізілуін қалаған кезде ғана жіберілуін қамтамасыз етеді, бұл келісімді арттырады және тұтынушылардың күтулерін қанағаттандырады. Сондай-ақ, тұтынушыларға қол жеткізгісі келген кезде ғана хабарласу арқылы сәйкестік міндеттемелерін орындау бұрынғыдан да маңызды. Тыныш уақыттарда хабарлардың түнде, демалыс күндері немесе мереке күндерінде жеткізілуін оңай болдырмауға болады. Әр түрлі арналар мен хабар түрлері үшін тыныш уақыттарды бөлек басқара аласыз, сондай-ақ бизнестің әрбір бағыты үшін бірегей параметрлерді жасай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Есептелген көрсеткіштерді пайдаланып тұтынушы тәжірибесін жекелендіріңіз Customer Insights - Data
- Әрбір тұтынушы үшін бай профиль деректерін пайдалану арқылы Customer Insights - Data және Customer Insights - Journeys бірге пайдаланған кезде тұтынушыларыңыз үшін жоғары жекелендірілген тәжірибелер жасай аласыз. Енді Customer Insights - Data тұтынушы өлшемдерін пайдалану және адалдық, өмірлік құндылық немесе кез келген басқа есептелген өлшем негізінде саяхаттар мен мазмұнды бейімдеу арқылы жекелендіруді одан әрі кеңейтуге болады. Осындай есептелген деректер біркелкі қол жетімді болса, сіз ұсыныстарды немесе қызмет деңгейлерін жекелендіру (мысалы, басқаларға қарағанда басымдықты хабарлау) сияқты тәжірибелерді жеткізу мүмкіндігіне ие боласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Браузерді қарауға рұқсат беру арқылы электрондық поштаның қатысуын жақсартыңыз
- Әртүрлі электрондық пошта провайдерлері электрондық поштаны көрсетудің әртүрлі тәсілдеріне ие. Кейде бұл жетіспейтін немесе бұрмаланған мазмұнға, месси макеттеріне, сондай-ақ, әсіресе мобильді құрылғыларда тұтынушы тәжірибесінің нашар болуына әкеледі. Нақты уақыттағы саяхатта «Браузерде қарау» опциясы тұтынушыларға электрондық хаттарды сіз жасағандай көруге мүмкіндік береді, олардың тәжірибесін жақсартады және маркетингтік науқандарыңызды тиімдірек етеді. Сондай-ақ сілтемені электрондық пошталарды алдын ала қарау және кері байланыс пен мақұлдау үшін топпен бөлісу үшін пайдалануға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бірыңғай профильдер мен есептелген көрсеткіштерді пайдаланып сегменттер жасаңыз Customer Insights - Data
- Customer Insights – Journeys енді біріккен профильдер мен тұтынушы өлшемдерін пайдалана отырып, жоғары жекелендірілген тұтынушы сегменттерін жасауға мүмкіндік береді Customer Insights - Data. Бұл біртұтас профильге негізделген сегменттерді жасау үшін Customer Insights – Data қолданбасын пайдаланбай, одан да көп сценарийлер үшін Customer Insights – Journeys қолданбасын пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл сонымен қатар контактілерден немесе бірыңғай профильдерден алынған ақпаратты пайдаланғаныңызға қарамастан, барлық өзара әрекеттесу деректерінің контактіге қарсы түсірілуін қамтамасыз етеді. Customer Insights – Journeys ортасында біріккен профильдер мен тұтынушы өлшемдері контактілер сегментін жасаған кезде қолжетімді болады.
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Сыртқы, үшінші тарап пішіндерінен жауаптарды түсіріңіз
- Сыртқы реттелетін пішіндеріңіздің әлеуетін барынша арттырыңыз және оларды Customer Insights – Journeys (нақты уақыттағы маркетинг) қолданбасында қайта жасамай-ақ, бизнесіңіз үшін көбірек тұтынушылар мен контактілерді жасаңыз. Енді сіз веб-сайтыңыздағы кез келген үшінші тарап пішіндерінен жіберілімдерді түсіріп, Customer Insights – Journeys қолданбасында автоматты түрде жаңа тұтынушыларды немесе контактілерді жасай аласыз. Бұл аудиторияңызды жақсырақ түсінуге, оларды дәлірек бағыттауға және тиімді бақылауға мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Өзара әрекеттесу хронологиясында жіберілген электрондық хаттардың көшірмелеріне оңай сілтеме жасаңыз
- Сіздің компанияңыздың тұтынушылармен өзара әрекеттесуін түсіну тұтынушы тәжірибесін жақсартудың кілті болып табылады. Енді жіберілген электрондық хаттардың нақты көшірмелерін көру арқылы тұтынушыларды түсінуді тереңдете аласыз, бұл сізге көбірек жекелендірілген тәжірибелерді құруға мүмкіндік береді. Жіберілген электрондық пошталарды қарап шығу жалпы көрінуіңізді, сәйкестікті және аудитті жақсартады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бренд профильдеріне мәнерлер қосыңыз және қайта пайдалануға болатын тақырыптар жасаңыз
- Тұрақты және біртұтас бренд сәйкестігін сақтау тұтынушылар тәжірибесін қалыптастыру және брендті тануды арттырудың кілті болып табылады. Дегенмен, маркетингтік электрондық пошталарыңызда, пішіндеріңізде және оқиғаларды тіркеу беттерінде бренд нұсқауларын көшіру жиі уақытты қажет етеді және алға және артқа сәндеу мен пішімдеуді қажет етеді. Copilot мүмкіндігін пайдалана отырып, сіз енді мазмұныңыз үшін брендтік тақырыптарды жылдам жасай аласыз және оларды электрондық пошталарға, пішіндерге және оқиғаларды тіркеу беттеріне оңай қолдана аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Электрондық пошта мекенжайларын басу тізімінен жою (алдын ала қарау)
- Электрондық пошта мекенжайының басып шығару тізімінде бар-жоғын білу үшін контактілерді қарау кезінде жаңа Байланыс қойындысын пайдалануға болады және қолдау сұрауын ашпай-ақ, оны өздігінен жоюға болады. Бұл осы контактілерге электрондық хаттарды жіберу мүмкіндігін алу үшін түзету уақытын жылдамдатады.
- Құжаттар
Электрондық поштаны жеткізу және қатысу үрдістерін зерттеңіз
- Нақты уақыттағы сапарларда сіз енді жеткізу және қатысу үрдістерін зерттеу арқылы электрондық пошта өнімділігі туралы түсінігіңізді арттыра аласыз. Уақыт өте келе аудиторияңыздың электрондық пошталарыңызбен қалай әрекеттесетіні туралы жан-жақты түсінік алыңыз және жеткізу жылдамдығының траекториясын, ашық тарифтер мен басу жылдамдығын дәлдікпен қадағалаңыз. Үлгілерді ашыңыз, қатысудың ең жоғары кезеңдерін анықтаңыз және нақты уақыттағы трендтерге негізделген стратегияларыңызды оңтайландырыңыз.
- Құжаттар
Автоматты түрде жасалған тегтері бар суреттерді оңай санаттарға бөліңіз және табыңыз
- Жетілдірілген AI тегтерінің арқасында суреттерді жүктеп салған кез келген уақытта тегтер автоматты түрде жасалады Dynamics 365 Customer Insights – Саяхат кітапханасы. Тұрақты және сәйкес тегтеу активтеріңіздің жалпы іздеу мүмкіндігін жақсартады және болашақта оларды табуды жеңілдетеді.
- Құжаттар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылдың қазан айындағы жаңарту

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.32267.120-көше

Жаңа тұтынушылар енді шығыс маркетинг модулін алмайды. Жаңа тұтынушылар шығыс маркетинг мүмкіндіктерін қосу үшін қолдау қызметіне хабарласуы керек.
Қолданыстағы тұтынушылар бірдей қамтамасыз ету өзгерісін көреді, бірақ Параметрлер>Нұсқалар бетінде қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету интерфейсін пайдаланып шығыс маркетинг мүмкіндіктерін өздері қоса алады.

Жаңа динамика 365 тұтынушы түсініктері org

Жалпы қолжетімділік

Шабыт алыңыз және Copilot қолданбасын жеті тілде ғаламдық деңгейде қолжетімді қызықты электрондық пошталар жасау үшін пайдаланыңыз
- Мазмұн идеялары, Copilot мүмкіндігі енді бүкіл әлемде келесі тілдерде қолжетімді: дат, голланд, ағылшын, француз, неміс, итальян, испан. Бірнеше қысқаша негізгі ойларды ұсыну және қажетті дауыс реңкін таңдау арқылы бірнеше минут ішінде қызықты электрондық хаттарды оңай жасау үшін мазмұн идеяларының күшін пайдаланыңыз. Сонымен қатар, енді сіз таңдалған электрондық поштаға немесе электрондық пошта үлгісіне сәйкес келетін тиісті, алдын ала толтырылған негізгі нүктелердің арқасында енгізуді қажет етпейтін идеяларды жасай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Azure Communication Services арқылы жіберілген мәтіндік хабарлармен тұтынушыларды тартыңыз
- Azure Communication Services SMS жазылымын пайдаланып тұтынушыларға мәтіндік хабарлар жіберіңіз, барлық өнімдеріңіз үшін Microsoft корпорациясының жергілікті SMS провайдерін пайдалану арқылы әрекеттеріңізді жеңілдетіңіз. Azure Communication Services жазылымының әлеуетін кеңейте отырып, жекелендіру, үлгілер және аналитика сияқты барлық нақты уақыттағы функцияларды пайдаланыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Алфавиттік-сандық SMS жіберушілерді пайдаланып қатысуды арттырыңыз
- Әріптік-сандық жіберушілермен енді тұтынушыларға әріптер немесе сандардың реттелетін жолын пайдаланып бір жақты мәтіндік хабарларды жіберуге болады, бұл тұтынушыларға хабарлардың сенімді көзден екенін тануды жеңілдетеді. Брендіңізді немесе компанияңыздың атын пайдалану арқылы сіз бренд туралы хабардар боласыз, сеніміңізді арттырасыз және сайып келгенде, SMS-маркетингтік әрекеттеріңіздің жалпы тиімділігін арттырасыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Тыныш уақыттарды орнату арқылы байланыс уақытын жақсартыңыз
- Тыныш уақыт параметрлері хабарларыңыздың жеткізілуін қалаған кезде ғана жіберілуін қамтамасыз етеді, бұл келісімді арттырады және тұтынушылардың күтулерін қанағаттандырады. Сондай-ақ, тұтынушыларға қол жеткізгісі келген кезде ғана хабарласу арқылы сәйкестік міндеттемелерін орындау бұрынғыдан да маңызды. Тыныш уақыттарда хабарлардың түнде, демалыс күндері немесе мереке күндерінде жеткізілуін оңай болдырмауға болады. Әр түрлі арналар мен хабар түрлері үшін тыныш уақыттарды бөлек басқара аласыз, сондай-ақ бизнестің әрбір бағыты үшін бірегей параметрлерді жасай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Copilot кескінінің ұсыныстарымен тартымды мазмұн жасаңыз
- Көрнекі мазмұн аудиторияңыздың назарын аудару, брендіңізбен қарым-қатынасты арттыру және хабарламаңызды тиімдірек жеткізу үшін өте маңызды. Дегенмен, мазмұныңыз үшін мағыналы, сәйкес суреттерді табу үшін кітапханаңызды шолу жалықтырады және уақытты қажет етеді. Енді жаңа Copilot көмекшісі кітапханаңыздан мазмұныңызды жақсырақ толықтыратын кескіндердің таңдауын автоматты түрде анықтайды. Іздеуге уақыт жұмсамай-ақ, аудиторияңызбен резонанс тудыратын кескіндерді жылдам және оңай таңдаңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Copilot мәтінді өңдеу және қайта жазу арқылы хабар алмасуды жаңартыңыз немесе жетілдіріңіз
- Аудиторияңыздың назарын тиімді аударатын мазмұнды жасау жалықтырады, хабарыңыздың тілі мен үнін жетілдіру үшін көп уақытты қажет етеді. Енді хабар алмасуды оңтайландыруға көмектесу үшін Copilot көмегімен мазмұнды жылдам қайталай аласыз. Copilot көмегімен электрондық пошта, мәтіндік хабарлар, push хабарландырулары немесе пішіндер үшін мазмұнды жасап жатсаңыз да, сіз хабарламаларды оңай өзгерте аласыз, дауыс ырғағын реттей аласыз және көшірмені қысқартуға немесе ұзартуға, өнімділікті арттыруға және жақсы нәтижелерге қол жеткізуге болады. Мазмұнды қайта жазу копилоты қазіргі уақытта Америка Құрама Штаттарында ағылшын тілінде қол жетімді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Клиенттердің саяхаттарын өз сөзіңізбен сипаттау арқылы жасау үшін саяхат копилотын пайдаланыңыз
- бірге Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, енді кез келген адам тұтынушы саяхатын бірнеше минут ішінде жасай алады, тіпті бұрын мұны жасамаған болса да. Нені жасағыңыз келетінін күнделікті сөздермен сипаттаңыз және сізге саяхат жасау үшін Copilot генеративті AI-ге сеніңіз. Бұл сізге аз жұмсап көп нәрсені істеуге мүмкіндік береді. Саяхаттың механизмін дұрыс меңгеруге уақыт жұмсаудың орнына, сіз бүкіл командаңызбен бірлесіп жұмыс істеп, мүдделі тараптарды тез арада үйлестіру арқылы тұтынушыларыңыз үшін ең жекелендірілген тәжірибені ұсынатыныңызға сенімді бола аласыз. Journe Copilot қолданбасын электрондық поштаны жасау үшін мазмұн идеяларының қосалқы пилотының көмекшісімен бірге пайдалана отырып, сіз тұтынушылар тәжірибесі идеяларын нарыққа тез арада жеткізе аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Саяхаттар

Тек нақты уақыттағы сапарларға арналған ұйымдарда әдепкі саяхат уақыт белдеуін өңдеуге рұқсат беріңіз
- Тек нақты уақыттағы саяхаттарды пайдаланатын ұйымдар енді саяхат жасау кезінде пайдаланылатын әдепкі уақыт белдеуін өңдей алады. Әдепкі уақыт белдеуі ұйымдағы біртұтас уақыт белдеуі болуы мүмкін немесе оны ыңғайлы болу үшін саяхатты жасайтын пайдаланушының уақыт белдеуін пайдалану үшін орнатуға болады. Әдепкі саяхат уақыт белдеуін орнату үшін мынаға өтіңіз Параметрлер және ашық Саяхат параметрлері ішінде Тұтынушыларды тарту бөлім.
Электрондық поштаның өзара әрекеттесу триггерлерін реттеуді қосу (электрондық пошта кері қайтарылды, сілтеме басылды және электрондық пошта блокталды)
Маркетологтар Copilot жасаған саяхаттың визуалды алдын ала қарауын ала алады, осылайша олар нәтижеге риза екенін шеше алады.

Электрондық пошта

Электрондық поштаны жеткізу және өзара әрекеттесу мәліметтеріндегі деректер арқылы іздеу
- Нақты уақыттағы саяхатта сіз енді электрондық поштаны жеткізу және өзара әрекеттесу мәліметтеріндегі деректерді оңай іздей аласыз. Электрондық пошта арқылы іздеу аналитикадағы нақты ақпаратты жылдам анықтауға мүмкіндік береді, бұл ең маңызды түсініктерді табуды бұрынғыдан да жеңілдетеді.

Жекелендіру

Шартты тізімдермен (#егер #әрбірінде# болса), кеңейтілген ауқыммен анық және қысқаша байланысыңыз
- Шартты тізімдерді енді көп таңдаулы тізімдегі шарттарды пайдалана отырып жасауға болады (мысалы, көптің ішінен белгілі бір ғимаратты таңдаңыз)
1-ге-көпке және көп-көпке қатынасы арқылы байланысты деректерді пайдаланып шарттарды құрастырыңыз
- Шарттар енді 1-ден көпке немесе көптен көпке қатынасы арқылы қол жеткізілетін деректерді пайдалануды қолдайды. Мысалы, есептелген қызмет бірліктерінің («Іс» атрибуты) контактінің ең соңғы ісі үшін шекті мәннен асатынын тексеріңіз. Бұрын мұндай жағдайды анықтау мүмкін емес еді, себебі контактіде бірнеше жағдай болуы мүмкін.

Әкімші параметрлері

Customer Insights Journeys нұсқасын тексеріңіз және жаңарту
- Орнатуды басқару тәжірибесінде енді Customer Insights - Journeys қолданба үшін орнатылған нұсқаны тексеруге және жаңарақ нұсқасы қолжетімді болса, оны жаңартуға болады.
Жаһандық қосылу қосқышын пайдаланып, барлық AI копилот мүмкіндіктерін оңай қосыңыз немесе өшіріңіз
- Барлық екінші пилот мүмкіндіктерін енді әдепкі бойынша қосылған бір жаһандық ауыстырып-қосқыш арқылы бірден қосуға болады.
АҚШ-тан тыс пайдаланушылар AI екінші пилот мүмкіндіктерін пайдалану үшін географиялық деректер ағынына келісе немесе келіспесе болады
- Azure AI қызметтері қазіргі уақытта тек Солтүстік Америкада (және Швейцарияда) қолжетімді болғандықтан, АҚШ-тан тыс барлық пайдаланушылар Copilot мүмкіндіктерін пайдалану үшін географиялық деректер ағынына рұқсат беруі керек.

Қауіпсіздік рөлдері

Хабарлар мен пішіндерде кез келген бизнес бөлімшелерінің сәйкестік профильдерін пайдаланыңыз
- Бизнес бөлімшелерінің пайдаланушыларына арналған әдепкі қауіпсіздік рөлдері ұйымдағы барлық пайдаланушыларға нақты уақыттағы саяхаттар электрондық пошталары мен пішіндерінде кез келген сәйкестік профилін пайдалануға рұқсат беру үшін жаңартылды. Осы қауіпсіздік рөлдерін тікелей пайдалансаңыз, пайдаланушыларыңызда осы кеңейтілген қауіпсіздік болуы керек пе, соны қарастырғыңыз келуі мүмкін. Егер сіз өзіңіздің пайдаланушы рөлдеріңізді жасаған болсаңыз, бизнес бөлімдеріндегі сәйкестік профильдеріне толық қатынасты қосу үшін осы өзгерістерді енгізуді қарастырғыңыз келуі мүмкін. Атап айтқанда, біз "Маркетинг маманы (BU деңгейі) - Бизнес" және "Маркетинг менеджері (BU деңгейі) - Бизнес" қауіпсіздік рөлдерін ұйым деңгейіне өзгерттік Оқу, Қосымша және Қосымша Сәйкестік профилі, Мақсат, Тақырып және Артықшылықтар орталығы кестелері.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Соңғы блогтарымыз бен сценарий құжаттарымыздағы жаңа Dynamics 365 Marketing мүмкіндіктерін барынша пайдалану жолын үйреніңіз:

Шығыстан нақты уақыттағы маркетинг ойынына өту соңғы шығарылым ақпаратымен жаңартылды.
Dynamics 365 CI Journey бағдарламасындағы келісімді басқаруды түсіну

2023 жылдың қыркүйек айының жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.30993.107-көше

Жаңа тұтынушылар енді шығыс маркетинг модулін алмайды. Жаңа тұтынушылар шығыс маркетинг мүмкіндіктерін қосу үшін қолдау қызметіне хабарласуы керек.
Қолданыстағы тұтынушылар бірдей қамтамасыз ету өзгерісін көреді, бірақ Параметрлер>Нұсқалар бетінде қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету интерфейсін пайдаланып шығыс маркетинг мүмкіндіктерін өздері қоса алады.

Жаңа динамика 365 тұтынушы түсініктері org

Жалпы қолжетімділік

Сұрау көмекшісі Copilot функциясын пайдаланып сегменттерді оңайлатыңыз және қорытындылаңыз
- Жаңартылған Copilot арқылы жақсартылған сұрау көмекшісі жұмыс процесін жеңілдетеді және тиімді топтық жұмысты қамтамасыз етеді. Кәдімгі ағылшын тілінде сипаттау арқылы сегменттерді жасау үшін нақты уақыттағы маркетингте сұрауға көмекші Copilot функциясын пайдаланыңыз. Содан кейін логиканы сегменттің табиғи тіл сипаттамасына аудару арқылы сегмент логикасының жоспарланған нәтижеге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Басқалар жасаған сегменттерді қарайтын немесе тұтынатын пайдаланушылар сегмент құру логикасын түсінуді қажет етпестен сегмент қай аудиторияны түсіретінін анықтау үшін Copilot функциясын пайдалана алады. Сұрау көмекшісі артық шартты мәлімдемелерді жоюға және сегментті түсіну мен өнімділікті одан әрі жақсартуға көмектесу үшін сегментті жасау кезінде ұсынылған жақсартуларды ұсынады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жеке тізімдермен тиімді байланысыңыз
- Тізімдер - оқиғаға арналған спикерлер немесе сеанстар тізімі, реттегі элементтер тізімі, т.б. сияқты ақпараттың қайталанатын жинағын ұйымдастырудың және байланыстырудың кең таралған тәсілі. Тізімдер толық ақпарат болуы мүмкін болғандықтан, тек тиісті ақпараттың қамтылуын қамтамасыз ету маңызды (соның ішінде тізім элементінде кейбір ақпарат жоқ болған кезде не қосу керек). Тізімді жекелендірудің бір жолы - белгілі бір жолдарды ғана қосу (мысалы, оқиғаның барлық сеанстарын тізімдеудің орнына, тек онлайн сеанстарды қамтиды). Тағы бір әдіс - белгілі бір шарттарға сәйкес келетін элементтерге аннотация жасау, мысалы, қандай сеанстар қосымша тіркеуді немесе төлемді қажет ететінін көрсету. Соңында, тізімнің деректер көзінде емес, бірақ қатысты кестеде болатын қосымша ақпаратты қосу қажет болатын кездер болады. Енді тізім элементі деңгейінде шарттарды анықтау, қатысты кестелерге қатысты ақпаратты қосу, күн/уақыт пішімін бақылау және тізім элементі бос кезде әдепкі мәндерді көрсету үшін кеңейтілген мүмкіндіктері бар осындай жоғары жекелендірілген және ақпараттандырылған тізімдерге қол жеткізу бұрынғыдан оңайырақ.
- Құжаттар
Vibes көмегімен жіберілген мәтіндік хабарламалар арқылы тұтынушыларды тартыңыз
- Клиенттермен мәтіндік хабарлар арқылы байланысу үшін бар Vibes тіркелгіңізді қосыңыз. Тұтынушының қатысуын барынша арттыру үшін Vibes тіркелгіңізбен барлық Customer Insights - Journeys мәтіндік хабар мүмкіндіктерін пайдаланыңыз. Vibes әлеуетін ашу үшін жекелендіру, үлгілер және аналитика сияқты қордан тыс функцияларды пайдаланыңыз.
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Copilot көмегімен электрондық хаттарды оңай сәндеңіз
- Copilot көмегімен электрондық поштаны жасау процесін жылдам бастаңыз. Веб-сайттағы мәнерлерді жылдам түсіндіру және оларды электрондық поштаңызға қолдану үшін AI көмегімен электрондық пошта элементтерін, соның ішінде түймелерді, мәтінді және т.б. оңай стильдеңіз. Түстер мен қаріп өлшемдерін таңдаудың орнына әсерлі мазмұнды жасауға назар аудару үшін құнды уақытты үнемдеңіз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Веб-сайтыңызға сәйкес келетін пішіндер мен оқиғаларды тіркеу беттерін сәндеу үшін Copilot пайдаланыңыз
- Бірнеше минут ішінде веб-сайт пен бренд нұсқауларына сәйкес келетін пішіндер мен оқиғаларды тіркеу беттерін жасаңыз. Веб-сайтыңызды түсіндіру және сол стильдерді лезде қолдану үшін Copilot көмегін пайдаланыңыз, бұл маркетинг немесе оқиғаларды тіркеу пішіндерін жобалау уақытын үнемдейді. Копилот жапсырма қаріптерін, енгізу өрістерінің мәнерлерін, түстерді және түймелерді веб-сайтыңыздан көшіреді. Содан кейін бренд нұсқауларына толық сәйкес келу үшін элементтерді қарап шығуға және нақтылауға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бір электрондық пошта мекенжайын ортақ пайдаланатын контактілерге қайталанатын электрондық хаттарды автоматты түрде болдырмау
- Электрондық поштаны тиімді басқару тұтынушылармен берік қарым-қатынасты сақтау және бизнесіңіздің табысты болуын қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Электрондық поштаның көшірмелерін жоюды қосу арқылы сіз бірнеше контактілер бірдей электрондық пошта мекенжайын ортақ пайдаланса да, хабарыңыз тек бір рет жіберілетініне көз жеткізе аласыз. Бұл тұтынушылардың кіріс жәшіктерін бос ұстауға көмектеседі, маңызды хабарлардың қорқынышты спам қалтасынан аулақ болу мүмкіндігін арттырады және бренд беделін сақтайды.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Алфавиттік-сандық SMS жіберушілерді пайдаланып қатысуды арттырыңыз
- Әріптік-сандық жіберушілермен енді тұтынушыларға әріптер немесе сандардың реттелетін жолын пайдаланып бір жақты мәтіндік хабарларды жіберуге болады, бұл тұтынушыларға хабарлардың сенімді көзден екенін тануды жеңілдетеді. Брендіңізді немесе компанияңыздың атын пайдалану арқылы сіз бренд туралы хабардар боласыз, сеніміңізді арттырасыз және SMS маркетингтік әрекеттеріңіздің жалпы тиімділігін арттырасыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Аналитика: Жетілдірілген электрондық пошта түсініктері арқылы электрондық пошта маркетингін оңтайландырыңыз
- Электрондық пошта түсініктемелеріндегі электрондық поштаны ашу жылдамдығы, басу жылдамдығы және жеткізу жылдамдығы сияқты негізгі өнімділік көрсеткіштерін енгізу арқылы электрондық пошта науқанының тиімділігін тереңірек түсінуге болады. Сонымен қатар, жеткізу және өзара әрекеттесу мәліметтерінде сіз енді өзара әрекеттесу деректерінің 50 000 жазбасына дейін экспорттай аласыз, сондай-ақ электрондық пошта хабарларымен әрекеттескен адамдарды көре аласыз.
Саяхаттар: Саяхат Копилотымен сөйлесу тілінде сипаттау арқылы саяхатыңызды жаңарту.
- Бұл шығарылымда біз маркетологтарға өз сөздерімен сипаттау арқылы саяхаттарына шағын өзгерістер енгізуді жеңілдеттік. Мысалы, алдымен адалдық мүшелеріне алдағы сатылым туралы электрондық хаттар жіберетін саяхат жасағыңыз келеді, содан кейін осы айда туған күні бар тұтынушылар сияқты нақтырақ аудиторияға хабарласқыңыз келеді. Бұл өзгерісті Копилоттан аудиторияны ауыстыруды сұрау арқылы жасауға болады.
Саяхаттар: Саяхаттардың жетекшілері мен мүмкіндіктерін жасаңыз
- Сатылым белсенділігін бақылау үшін жетекшілер мен мүмкіндіктерді пайдаланатын бизнес үшін олар маркетинг процесінің маңызды нәтижесі болып табылады. Енді тұтынушы тәжірибесінің дұрыс нүктесінде дұрыс тұтынушылар мен мүмкіндіктерді жасауды басқаруға мүмкіндік беретін тұтынушы саяхаттары ішінде тікелей тұтынушылар мен мүмкіндіктерді жасай аласыз.
Даралау: көптеген теңшелетін атрибуттары бар аудитория нысандарын пайдаланатын сапарлар үшін өнімділікті жақсарту
- Жекелендіру деңгейі енді саяхатты орындау кезінде аудитория нысандары (контакт, жетекші немесе профиль) үшін тек қажетті бағандар жинағын (бүкіл нысанның орнына) жүктейді. Бұл аудитория нысандарына реттелетін төлсипаттардың көп санын қосқан тұтынушылар үшін орындау уақытын айтарлықтай қысқартады (және әлдеқайда жоғары жол өткізу қабілетін арттырады).
Электрондық пошта: Тақырып жолы мен алдын ала қарау мәтінінің шегі 500 таңбадан 4000 таңбаға дейін ұлғайтылды
Келісім: келісім тақырыптары мен мақсаттарынан сегменттер жасаңыз
- Белгілі бір байланыс түрлерін алуды таңдаған адамдарға бағытталған сегменттер жасау үшін тұтынушыларыңыздан алынған келісімді пайдаланыңыз. Дәл сегмент өлшемдерін алуға және хабарларыңызды қабылдамайтын адамдарды қамтымауы үшін енді сегменттер тақырып пен мақсат байланыс нүктесінің келісім жазбаларынан сегменттер жасауды қолдайды. Мысалы, «Ай сайынғы ақпараттық бюллетень» тақырыбын алуға қосылған контактілерді ғана қамтитын сегментті жасаңыз. Немесе коммерциялық хабарларды алудан бас тартпаған тұтынушыларды ғана қамтитын сегментті жасаңыз.
Келісім: келісім мақсаттарын бөлісу арқылы бизнестің бірнеше бағыттары бойынша келісімді алыңыз және бөлісіңіз
- Мультибрендтік сәйкестік профильдері тұтынушыларға бизнестің әрбір бағытына бейімделген байланыс қалауларын басқаруға мүмкіндік беру арқылы бірнеше брендтеріңізге сенім орнатуға мүмкіндік береді. Жаңа келісім мақсаттарын жасау және осы мақсаттарды сәйкестік профильдері бойынша ортақ пайдалану мүмкіндігінің көмегімен енді бір профильден алынған келісімді басқа профильдерде және олардың таңдау орталықтарында пайдалануға болады. Бұл негізгі брендке келісімді алуға және одан кейін ұйымыңыздағы әрбір еншілес брендпен осы келісімді бөлісуге мүмкіндік береді.
Келісім: теңшелетін арналар үшін артықшылықтар орталығы және келісімді қолдау
- Нақты уақыттағы сапарлардағы артықшылық орталықтары енді мақсатқа және тақырыпқа негізделген келісімге арналған реттелетін арналарды қолдайды. Теңшелетін арна хабарлары қалау орталығының сәйкестік профилін, мақсатын және (қосымша) тақырыпты орнатуы мүмкін және нақты уақыттағы сапарлар сол хабарлар үшін байланыс нүктесінің келісімін құрметтейді. Пайдаланушы арналарына жіберілген хабарлар SMS хабарламалары сияқты келісімді орындау ережелеріне сәйкес келеді.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылғы тамыз жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.28488.146-көше

2023 жылдың 1 қыркүйегінде Dynamics 365 Customer Insights - Journeys тек нақты уақыттағы маркетинг мүмкіндіктеріне назар аударуға ауысады. Бұл ауысуды қолдау үшін 2023 жылдың тамыз айының басында жаңа даналарды қамтамасыз ету келесі жолдармен өзгереді:

Жаңа тұтынушылар бұдан былай шығыс маркетинг модулін алмайды. Олар шығыс маркетинг мүмкіндіктерін қосу үшін қолдау қызметіне хабарласуы керек.
Қолданыстағы тұтынушылар да бірдей қамтамасыз ету өзгерісін көреді, бірақ Параметрлер>Нұсқалар бетінде қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету интерфейсін пайдаланып шығыс маркетинг мүмкіндіктерін өздері қоса алады.

Жаңа динамика 365 тұтынушы түсініктері org

Жалпы қолжетімділік

Үздік ықтимал тұтынушыларға басымдық беріңіз және сатушыларға жаңа жетекші балл құрастырушымен мүмкіндік беріңіз
- Маркетингтік қызметтен түсетін инвестицияның табыстылығын арттыру үшін ең жақсы перспективаларды олар сіздің сату тобымен жұмыс істеуге дайын болған кезде анықтау маңызды. Customer Insights - Journeysкөмегімен балл қою критерийлері мен моделін тиімдірек анықтау үшін жаңа қарапайым, бірақ қуатты жетекші балл құрастырушысын пайдалануға болады. Келісімді және профильге негізделген ұпайларды пайдалана отырып, сіздің идеалды тұтынушы профиліңізге сәйкес келетін компаниялардың ең көп тартылған ықтимал тұтынушыларына басымдық беріңіз. Тиісті ұпай жинай отырып, сіз ең жақсы ықтимал тұтынушыларды анықтай аласыз және сату тобына мәмілелерді жеңіп шығуға көбірек уақыт жұмсауға және жылы мүмкіндіктерді іздеуге аз уақыт бөлуге мүмкіндік бере аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Нысан сілтемелері бар реттелетін оқиғаларды пайдаланып саяхаттарды одан әрі жекелендіріңіз
- Теңшелетін триггерлерге арналған нысан сілтемелері тұтынушыларға жіберілген хабарларды көбірек жекелендіруге мүмкіндік береді. 30 төлсипаттың алдыңғы шегін айналып өтіп, бірнеше төлсипаттарды қолмен қосудың орнына реттелетін оқиғалар үшін нысан сілтемелерін жасаңыз. Мысалы, веб-сайтыңызда белгілі бір өнімді сатып алған барлық тұтынушылар үшін саяхатты іске қосатын теңшелетін триггер жасағыңыз келсе, енді сатып алу оқиғасын және сатып алынған SKU-ға қатысты мазмұнды түсіре аласыз. Теңшелетін триггер үшін барлық атрибуттарды қолмен енгізудің орнына (максималды 30 шегі бар), енді пайдаланушы триггер төлсипат анықтамасының бөлігі ретінде таңдау үшін нысан сілтемесін қосуға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Пайдаланушы саяхаттарын өз сөзіңізбен сипаттау арқылы жасау үшін journey Copilot пайдаланыңыз
- бірге Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, енді кез келген адам тұтынушы саяхатын бірнеше минут ішінде жасай алады, тіпті бұрын мұны жасамаған болса да. Нені жасағыңыз келетінін күнделікті сөздермен сипаттаңыз және сізге саяхат жасау үшін Copilot генеративті AI-ге сеніңіз. Бұл сізге аз жұмсап көп нәрсені істеуге мүмкіндік береді. Саяхаттың механизмін дұрыс меңгеруге уақыт жұмсаудың орнына, сіз бүкіл командаңызбен бірлесіп жұмыс істеп, мүдделі тараптарды тез арада үйлестіру арқылы тұтынушыларыңыз үшін ең жекелендірілген тәжірибені ұсынатыныңызға сенімді бола аласыз. Journe Copilot қолданбасын электрондық поштаны жасау үшін мазмұн идеяларының қосалқы пилотының көмекшісімен бірге пайдалана отырып, сіз тұтынушылар тәжірибесі идеяларын нарыққа тез арада жеткізе аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылғы шілдедегі жаңарту

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.26671.175-көше

Маңызды

2023 жылдың шілде айындағы шығарылыммен тұтынушы келісімінің деректері жаңа көп брендті келісім мүмкіндіктерін пайдалану үшін тасымалдана бастады. Кейбір Customer Insights - Journeys пайдаланушылар үшін тасымалдау хабарларға бақылау сілтемелерінің қосылатынын бақылайтын параметрлерді өзгертті. Өзгерістер, егер тұтынушылар нақты келісім бермесе, хабарламаларды бақылауға кедергі келтіруі мүмкін. Тасымалдаудан кейін, бақылау келісімін бермеген тұтынушылар үшін хабарлардағы бақылау сілтемелерін қосқыңыз келсе, Бақылау мақсатының қолдану үлгісін Coma41to жаңартыңыз. «Шектеусіз». Бұл қабылдаушы бақылаудан ашық түрде бас тартпағанша, электрондық пошталарда бақылау сілтемелерін ауыстыруға мүмкіндік береді.

Шайпұл

2023 жылдың шілдесінен бастап теңшелетін жұмыс процестері бұдан былай msdynmkt_contactpointconsent2 немесе msdynmkt_contactpoints tables. Үздіксіз функционалдылықты қамтамасыз ету үшін ең соңғы msdynmkt_contactpointconsent4 кестеден оқу үшін теңшелетін жұмыс процестерін жаңарту керек.

msdynmkt_contactpointconsent2 немесе msdynmkt_contactpointconsent3 келісім кестелеріне жазатын жазатын теңшелетін жұмыс процестерінде деректер автоматты түрде синхрондалады. соңғы msdynmkt_contactpointconsent4 кесте біраз кідіріспен (ықтимал 24 сағат немесе одан да көп). Егер жұмыс процестеріңіз деректердің бұдан ертерек қолжетімді болуына байланысты болса, жұмыс ағындарын жазуmsdynmkt_contactpointconsent4 кестеге жаңартуыңыз керек. Деректерді синхрондау 2024 жылдың 1 маусымына дейін жалғасады, сол кезде msdynmkt_contactpointconsent4 кестені мақсатты ету үшін байланыс нүктесінің келісім жазбаларын жазатын барлық жұмыс процестерін жылжыту қажет.

Қосымша, 2023 жылдың маусымындағы жағдай бойынша Келісім түрі өрісі msdynmkt_contactpointconsent4 нысаны үшін міндетті болып табылады. Пайдаланушы жұмыс ағындарының үздіксіз функционалдығын қамтамасыз ету үшін осы міндетті өрісті қосу үшін жұмыс үрдістерін жаңартыңыз.

Жалпы қолжетімділік

Суреттер қосу арқылы push хабарландыруларын қызықтырақ етіңіз
- Клиенттердің қатысуын арттыру үшін суреттермен әдемі, жекелендірілген push хабарландыруларын ұйымдастырыңыз. Ақпараттық және сенімдірек ету үшін push хабарландыруларына өнім кескіндерін, жарнамалық графиканы, бренд логотиптерін немесе тартымды иллюстрацияларды қосыңыз. Жаңа, көз тартатын хабарландырулар пайдаланушылардың жоғарырақ қатысуына және жақсы науқан нәтижелеріне әкеледі.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Push хабарландыруларын оңай орнатыңыз және бүкіл әлем бойынша тұтынушыларды тартыңыз
- Жетілдірілген, басшылыққа алынатын тәжірибе арқылы push хабарландырулары үшін конфигурациялау процесін оңтайландырдық. Енді push хабарландыру арнасын орнату және оны маркетингтік қоспаңызға енгізу оңайырақ, іске асыруға қажетті уақыт пен күш жұмсалады. Оған қоса, push хабарландырулары қазір бүкіл әлемде қол жетімді, осылайша сіз бүкіл әлем бойынша тұтынушыларды тарта аласыз, нарықтағы қатысуыңызды кеңейте аласыз және өсуді қамтамасыз ете аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Шығыс электрондық хаттарды, мазмұн блоктарын және үлгілерді оңай импорттаңыз Customer Insights - Journeys
- Уақыт пен ресурстарды үнемдеңіз, тартымды және сәйкес Customer Insights - Journeys тәжірибелер жасау үшін бар шығыс активтеріңізді қайта пайдаланыңыз және бейімдеңіз. Шығатын маркетингтік электрондық хаттарды, үлгілерді және мазмұн блоктарын Customer Insights - Journeys оларды нақты уақыттағы сапарларыңызға қосу үшін оңай импорттаңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Көп брендті келісім және теңшелетін таңдау орталықтары арқылы бизнес қажеттіліктеріңізді сәйкестендіріңіз
- Customer Insights - Journeys-де маркетологтар енді өз брендтерін жақсырақ көрсету және бизнес қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін дайын таңдау орталықтарын толығымен реттей алады. Бизнестің бірнеше бағыттары үшін келісімді дербес алуға және басқаруға мүмкіндік беретін әр бренд үшін бөлек таңдау орталықтарын жасаңыз. Заңды және реттеуші талаптарды қанағаттандыру үшін қажетті келісімді алуыңызға көз жеткізіп, оларға қосылғысы келетін арналарды басқаруға мүмкіндік беріп, тұтынушыларыңызды қызықтырыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Коммуникацияларды тұтынушылар алғысы келетін тақырыптарға бейімдеңіз
- Клиенттерге Customer Insights - Journeys қабылданатын хабарларды егжей-тегжейлі басқаруға мүмкіндік беру арқылы тұтынушылардың қатысуын жақсартыңыз және жазылымнан бас тартуды азайтыңыз. Егжей-тегжейлі келісімді алу арқылы сіздің мазмұныңызбен көбірек айналысқысы келетін аудиторияға хабарларыңызды бағыттаңыз. Хабарларға арналған тақырыптарды оңай конфигурациялаңыз, әр тақырып бойынша тұтынушыға қосылуға немесе бас тартуға мүмкіндік беріңіз. Заңды және нормативтік талаптарды қанағаттандыру үшін қажет келісімді алу кезінде тұтынушыларға олар үшін маңызды тақырыптарға жазылуға рұқсат беріңіз. Брендіңізді жақсырақ көрсететін жетілдірілген Customer Insights - Journeys таңдау орталықтарының артықшылықтарын пайдалана отырып, Customer Insights - Journeys тақырыптық қолдауды пайдалану, жазылған тұтынушылардың тізімдерін жүргізу және орындау қиындықтарын болдырмау арқылы ұят және қымбат конфигурация қателерінен аулақ болыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Оқиғаларды интуитивті тіркеу формасы арқылы оқиғаларды жоспарлаңыз
- Қатысушылардың жоғары болуына, тұтынушыларды түрлендіруге және бизнес мақсаттарыңызға жетуге мүмкіндік беретін Customer Insights - Journeys іс-шараларды оңай жоспарлаңыз. Оқиғалар маркетингтің маңызды бөлігі болып табылады. Жаңа, интуитивті тіркеу пішіндеріне негізделген жаңартылған оқиғаларды жоспарлау мүмкіндіктерімен оқиғаларды жасау және басқару оңай. Оқиғаны жоспарлаудың Customer Insights - Journeys мен тығыз интеграциясы қатысушыларды саяхаттағы келесі қадамға бағыттауды бұрынғыдан да жеңілдетеді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Триггерге негізделген жекелендіруді алдын ала қарағаннан кейін электрондық хаттарды сенімді түрде жіберіңіз
- Мазмұнды жекелендіру - өзара әрекеттесуді арттырудың тиімді стратегиясы, бірақ мұндай жекелендірілген мазмұнның әртүрлі алушылар үшін дәл болуын қамтамасыз ету қиын міндет болуы мүмкін. Біз бұл тапсырманы 2023 жылдың сәуірінде жеңілдеттік, ол таңдалған аудитория жазбасының деректерін пайдаланып электрондық поштаны алдын ала қарауға қолдау қосты. Бұл шығарылым триггерлерге қолдау көрсету үшін осы мүмкіндікті кеңейтеді. Енді кез келген триггерлерден алынған деректерді пайдаланатын кез келген жекелендіруді де оңай тексеруге болады. Оған қоса, енді сіз аудитория деректерін қайта анықтайтын таңдалған жекелендіру үшін мәндерді қолмен енгізе аласыз немесе шеткі жағдайларды оңай тексеру үшін іске қоса аласыз.
- Құжаттар
Оқиғаларды тіркеу, сілтеме, бет немесе кез келген реттелетін мәтін үшін QR кодтарын оңай қосыңыз
- QR кодтары қарапайым сканерлеу арқылы мобильді құрылғыларда оңай әрекет ететін ақпаратты бөлісу үшін кеңінен қолданылады. Олар оқиғалар, веб-беттер, купондар және т.б. сияқты әртүрлі мақсаттар үшін қатысуды ілгерілетудің және арттырудың тиімді құралы болып табылады. Электрондық пошта дизайнерінде оқиғалар, URL мекенжайлары, сауалнамалар және файлдарды жүктеп алу сияқты жиі қолданылатын мақсаттар үшін QR кодтарын оңай енгізуге мүмкіндік беретін мүмкіндік бар. Енді біз екі қосымша мақсат қостық. «Оқиғаны тіркеу коды» мақсаты оқиғаны тіркеу беттері үшін QR кодтарын және тіркелу үшін қажетті тіркеу кодын қолдау арқылы нақты уақыттағы функционалдықтағы бос орынды толтырады. «Мәтін» опциясы кез келген терген мәтін үшін QR кодын жасауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, жеңілдік кодтары немесе адалдық бағдарламасының мүшелік нөмірлері сияқты жеке деректерді пайдалану арқылы QR кодын динамикалық ете аласыз.
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы максималды 300 миллион әрекеттесу арқылы бизнесіңізді сенімді түрде кеңейтіңіз
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys тұтынушының саяхатын ұйымдастыру арқылы 100 миллионға дейін контактілерге немесе ықтимал тұтынушыларға қол жеткізіңіз және айына 300 миллионға дейін хабар жіберіңіз. Бұл қосымша мүмкіндік сізге жекелендірілген тәжірибелерді ауқымда жеткізуге және тұтынушыларды жаңа жолдармен қуантуға мүмкіндік береді. Қосымша өзара әрекеттесулер жаңа нарықтардағы тұтынушы базасын ұлғайту, қосымша географияларға қол жеткізу, жаңа өнімдерді жылжыту немесе жоғары сату мақсаттарына жету үшін болашақ тұтынушылар құбырын кеңейту сияқты бизнесіңізді дамытуға көмектеседі.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Теңшелетін пішін нысаны
Құрама сегменттер құру
Жазылымдар тізімін жүктеу келісімін қолдау

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Сұраулар бойынша көмек және мазмұн идеяларымен маркетингте төңкеріс жасаңыз - Microsoft Dynamics 365 Блог

2023 жылғы маусым жаңартуы

Жалпы қолжетімділік мүмкіндіктеріне сұраулар бойынша көмекті сегменттеу құрастырушысы үшін жақсартылған көмекші көмек, актив пен үлгілер кітапханаларына жақсартулар және электрондық пошталарға арналған бизнес бірлігі доменіне қолдау кіреді.

Жалпыға ортақ алдын ала қарау мүмкіндіктері тұтынушылардың қатысуын жақсарту үшін коммуникацияларды реттеуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.25335.62-көше

Жалпы қолжетімділік

Сұрау көмекшісі, екінші пилот мүмкіндігі бар мінез-құлық өзара әрекеттесулерін қамтитын күнделікті тілді пайдаланып жақсырақ мақсатты сегменттер жасаңыз
- Маркетологтар қазір маркетингтік хабарламаларыңызбен, веб-сайттарыңызбен, оқиғаларыңызбен және басқа арналарыңызбен тұтынушылардың өзара әрекеттесуін қамтитын күнделікті сөйлесу тілін пайдаланып мақсатты сегменттерді жылдам құра алады. Бұл жаңартулардың көмегімен сіз демографиялық немесе фирмографиялық деректерге ғана емес, сонымен қатар серверлік деректер үлгісін терең білуді қажет етпестен маркетингтік мінез-құлық деректеріне назар аударатын күрделі сегменттерді жасай аласыз.
- Құжаттар
Жетілдірілген тәжірибе арқылы активтерді оңай белгілеңіз және жаңартыңыз
- Активтеріңізді жылдам басқарыңыз және теңшеңіз. Активтердің атын өзгерту, белгілеу немесе жаңарту қажет пе? Енді бірнеше рет басу жеткілікті. Жетілдірілген дизайнымыз көрнекі түрде тартымды жұмыс кеңістігін қамтамасыз етеді, ал оң жағындағы тақта файлдарыңызды жылдам алдын ала қарауды қамтамасыз етеді. Активтерді оңай теңшеуге мүмкіндік беретін өңделетін сипат тақталары арқылы басқаруды алыңыз. Жаңа тегтеу басқару элементтері файлдарды ұйымдастыруды жеңілдетеді, тиімді санаттарға бөлуге және оңай іздеуге мүмкіндік береді.
- Құжаттар
Түпнұсқалық расталған домендеріңізге арнайы бизнес бірліктерін тағайындаңыз
- Жаңартылған бизнес бірліктері қосылғанда және бизнес бірлігінің ауқымын анықтау қосылғанда, домен түпнұсқалығын растау шебері пайдаланушыларға өздерінің доменінің түпнұсқалығын растауды қалайтын бизнес бірлігін көрсетуге мүмкіндік береді. Домен үшін бизнес бірлігі таңдалғанда, оны ұйымыңызда ортақ пайдалануды қаламасаңыз, бұл домен тек сол бизнес бірлігі үшін қолжетімді болады.
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Коммуникацияларды тұтынушылар алғысы келетін тақырыптарға бейімдеңіз
- Клиенттерге Customer Insights - Journeys қабылданатын хабарларды егжей-тегжейлі басқаруға мүмкіндік беру арқылы тұтынушылардың қатысуын жақсартыңыз және жазылымнан бас тартуды азайтыңыз. Егжей-тегжейлі келісімді алу арқылы сіздің мазмұныңызбен көбірек айналысқысы келетін аудиторияға хабарларыңызды бағыттаңыз. Заңды және нормативтік талаптарды қанағаттандыру үшін қажет келісімді алу кезінде тұтынушыларға олар үшін маңызды тақырыптарға жазылуға рұқсат беріңіз. Брендіңізді жақсырақ көрсететін жетілдірілген Customer Insights - Journeys таңдау орталықтарының артықшылықтарын пайдалана отырып, Customer Insights - Journeys тақырыптық қолдауды пайдалану, жазылған тұтынушылардың тізімдерін жүргізу және орындау қиындықтарын болдырмау арқылы ұят және қымбат конфигурация қателерінен аулақ болыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Бақылау тобын көрсету арқылы A/B сынақтарында дәлірек нәтижелерге қол жеткізіңіз
- Басқару тобының жаңа мүмкіндіктерімен маркетологтар енді қалған аудиторияны жеңімпаз нұсқаға жібермес бұрын хабарды қанша адамға сынау керектігін анықтай алады. Бұл жаңарту тестілеу процесін көбірек бақылауға мүмкіндік береді және дәл нәтижелерді қамтамасыз етуге көмектеседі.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылдың мамыр айлық жаңартуы

2023 жылдың мамыр айындағы шығарылымның жалпы қолжетімділік мүмкіндіктері сегментті құрастырушыдағы өзара әрекеттесу деректерінің қолжетімділігін, орталар арасында реттелетін триггерлерді жылжыту мүмкіндігін, саяхат туралы еске салғыштарды, жетекші түсініктерін және сату тобымен ықтимал тұтынушылар үшін келесі ең жақсы әрекетті көрсету мүмкіндігін қамтиды.

Жалпыға ортақ алдын ала қарау мүмкіндіктері AI-мен жұмыс істейтін маңызды кезең атрибуты талдауын, көп брендті келісімді және теңшелетін таңдау орталықтарын қамтиды. Біз сондай-ақ мазмұн идеяларын және сұрауға көмекші Copilot мүмкіндіктерін жақсартуды жалғастырамыз.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.24040.75-көше

Жалпы қолжетімділік

Қайта жасалған сегмент құрастырушысында мақсаттылықты жақсарту үшін өзара әрекеттесу деректерін пайдаланыңыз
- Сегменттер дұрыс тұтынушыларға бағытталған және олардың тәжірибесін жекелендіру үшін маңызды. Қайтадан жасалған Customer Insights - Journeys сегмент құрастырушы тұтынушылардың өзара әрекеттесуіне және маркетингтік хабарламаларыңызбен, веб-сайттармен, оқиғалармен немесе басқа арналармен әрекеттесу негізінде сегменттер жасауға мүмкіндік береді. Сегменттеу үшін бұрыннан бар демографиялық және фирмографиялық атрибуттармен біріктірілген сегмент құрастырушы қажетті уақытта қажетті тұтынушыларға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Әр тұтынушы үшін тәжірибені жекелендіру үшін осы сегменттерді мақсатты, саяхатты тармақтау немесе мазмұн нұсқалары үшін пайдалануға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Триггерлерді орталар арасында оңай жылжыту арқылы уақытты үнемдеңіз
- бірге Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, сіз тікелей маркетингтік саяхаттар мен науқандар үшін өндірісте қолданбас бұрын жоспарланған әрекетті қауіпсіз тексеру үшін әзірлеу немесе өндіруге дейінгі орталарда теңшелетін триггерлер жасай аласыз. Одан кейін пайдаланып триггерлерді өндіріс ортасына жылжытуға болады Power Platform Кез келген күйдегі шешімдер. Жарияланған триггерлерді жылжыту мүмкіндігі сынақ жұмыс процесін қолданбаның өмірлік циклін басқару процесімен теңестіруге мүмкіндік береді. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys шешімдерді экспорттау және импорттау кезінде автоматты түрде триггерлерді және кез келген қатысты метадеректерді орау туралы қамқорлық жасайды.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жетілдірілген саяхат еске салғыштары арқылы өнімділікті арттырыңыз
- Енді тұтынушыға өтінімді/сауалнама толтыру, денсаулық тексеруін толтыру, арбасын тексеру және т.б. сияқты қажетті әрекетті орындауға итермелейтін және еске салатын саяхаттар жасай аласыз. Тұтынушылар әрекетке шақыруды аяқтағанша немесе белгілі бір күнге немесе уақытқа дейін еске сала аласыз. Сонымен қатар, тұтынушы әрекеті оларды маңызды емес ететін кезде белгілі бір саяхат қадамдарын айналып өтуге болады. Мысалы, тұтынушыны күнделікті хабарлар арқылы өнімге немесе қызметке қарсы алып/қоссаңыз, бірақ олар барлық хабарлар жіберілгенге дейін қосуды аяқтаса – тұтынушыдан сол блоктан шығу арқылы қалған хабарларды өткізіп жіберуге болады. Бұл бір саяхатта бүкіл сценарийді түсіру үшін қажетті саяхат логикасын жеңілдетіп қана қоймайды, сонымен қатар саяхат әрекеттерінің бір блогын (мысалы, еске салғыштар сериясын) талдауды және оңтайландыруды жеңілдетеді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жетекші түсініктеріне негізделген маркетингтік стратегияларды теңшеңіз
- Ықтимал тұтынушыға қатысты түсініктерге қол жеткізіңіз Customer Insights - Journeys және маркетинг тәжірибеңізді көшбасшыларыңыздың мінез-құлқына сәйкес бейімдеңіз. Жетекші түсініктері әрбір жетекшінің маркетингтік әрекеттеріңізбен өзара әрекеттесуінің тұтас көрінісін береді. Бұған бұрынғы электрондық пошта жөнелтілімдерін, ашуларды, басуларды, пішінді жіберулерді және басқа да сәйкес деректерді қамтитын саяхатқа қатысу тарихына кіру кіреді.
- Құжаттар
Жетекші байланысқан кезде сату тобына келесі ең жақсы әрекетті көрсетіңіз Customer Insights - Journeys
- Нақты уақыттағы саяхаттар арқылы көшбасшылар мен мүмкіндіктерді дамытқан кезде, жетекшінің сигналдары сату топтарыңызбен байланысудың шұғыл екенін көрсетуі мүмкін. Dynamics 365 Customer Insights - Journeysкөмегімен енді тікелей саяхаттар арқылы тапсырмалар және телефон қоңыраулары сияқты сату әрекеттерін жасауға болады, осылайша ықтимал тұтынушылардың қатысу ықтималдығы жоғары болған кезде жеке назар аударылады. Сондай-ақ, сатушылардың науқанға байланысты сатылым кітабына негізделген автоматтандырылған ұсыныстарды алуын қамтамасыз ету үшін мәмілені жылдамдату үшін сату ретін белсендіруге болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Өте тартымды электрондық хаттарды жасау үшін Copilot мазмұн идеяларын оңай тауып, пайдаланыңыз
- Бұл жақсарту арқылы таңдалған тақырыпқа сәйкес алдын ала толтырылған негізгі нүктелердің арқасында және оған тікелей электрондық пошта ағынында қол жеткізу арқылы электрондық пошта мазмұнын жасау үшін Copilot қолданбасын пайдалануды оңай бастай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Маркетингтік әрекеттер AI көмегімен анықталған кезеңдерге қалай ықпал ететінін түсініңіз
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys тұтынушыларды сатып алуды аяқтау, адалдық бағдарламасының мүшесі болу немесе білікті сату мүмкіндігі болу сияқты сатып алушының саяхатындағы маңызды кезеңдерге итермелеу үшін жоғары жекелендірілген тәжірибе жасауға мүмкіндік береді. Енді сіз осындай кезеңдерді анықтап, оларды уақыт өте келе өлшей аласыз. Содан кейін сіз AI немесе ережелерге негізделген атрибуция арқылы маркетингтік қоспаңызды оңтайландыра аласыз, ол сіздің саяхаттарыңыздың, арналарыңыздың және хабарларыңыздың тұтынушыларды осы кезеңдерді аяқтауға итермелеудегі үлесін анықтайды.
Ескертпе

Бұл мүмкіндік бір ай ішінде бірте-бірте шығарылады және мамыр айындағы басқа шығарылымдармен салыстырғанда қол жетімділігі кешіктірілген болуы мүмкін.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Көп брендті келісім және теңшелетін таңдау орталықтары арқылы бизнес қажеттіліктеріңізді сәйкестендіріңіз
- Customer Insights - Journeys-де маркетологтар енді өз брендтерін жақсырақ көрсету және бизнес қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін дайын таңдау орталықтарын толығымен реттей алады. Бизнестің бірнеше бағыттары үшін келісімді дербес алуға және басқаруға мүмкіндік беретін әр бренд үшін бөлек таңдау орталықтарын жасаңыз. Заңды және реттеуші талаптарды қанағаттандыру үшін қажетті келісімді алуыңызға көз жеткізіп, оларға қосылғысы келетін арналарды басқаруға мүмкіндік беріп, тұтынушыларыңызды қызықтырыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Атрибут тармағы бірнеше нысан қатынасын қамтитын күрделі шарттарды қолдайды
- Контактке немесе ықтимал тұтынушыға қатысты нысандардың атрибуттарына, тіпті бұл нысандар бірнеше секунд қашықтықта болса да қол жеткізіңіз. Мысалы, контактіден осы контактімен байланыстырылған есептік жазбаның атына өтуіңізге болады, бұл күштірек және күрделі шарттарды жасауды жеңілдетеді.
Кеңейтілген аудитория түсініктері: мәтіндік хабарларды және push хабарландыруларын қарау
- Енді электрондық пошта және пішін өзара әрекеттесулеріне қоса, Customer Insights - Journeys контакт пен жетекші түсініктеріндегі мәтіндік хабарларға, push хабарландыруларына және реттелетін арналарға қатысты толық түсініктерге қол жеткізе аласыз. Аудиторияңыздың барлық маркетингтік арналарыңызбен қалай әрекеттесетінін, деректерге негізделген шешімдерді қабылдау және одан да жақсы нәтижелерге жету үшін стратегияларыңызды оңтайландыру туралы тұтас көзқарас алыңыз.
Аудиторияңыздың күтулеріне сәйкес келетін пішімдерде күндер мен уақыттарды анық хабарлаңыз
- Әлемнің әртүрлі бөліктері күн мен уақыт үшін әртүрлі пішімдерді пайдаланады, сондықтан аудиторияңыз шатастырмау үшін дұрыс пішімді пайдалану өте маңызды. Біз белгілі бір тілдерде/елдерде 12 сағаттық пішімдерді қосу үшін қолжетімді уақыт пішімдерін кеңейтіп жатырмыз, олар ресми түрде 24 сағаттық пішімге сәйкес келеді, бірақ іс жүзінде 12 сағаттық пішім де қолданылады (мысалы, ағылшын (Ұлыбритания)). Сондай-ақ, біз жақында пайдаланылған пішімдерді жоғарғы жағына қостық. Бұл уақытты үнемдеп қана қоймайды, сонымен қатар хабарлама бойынша біркелкі пішімді таңдауды жеңілдетеді.
- Құжаттар
Жақсартылған сұрауды көмек көрсету тәжірибесімен күнделікті тілді пайдаланып сегменттерді оңай жасаңыз
- Сұраулар бойынша көмек көрсетудің жаңа тәжірибесі маркетологтарға сегментті жасау процесін көбірек басқаруға мүмкіндік беретін сұрау көмекшісі мен қолмен режим арасында үздіксіз ауысуға көмектесу үшін жасалған. Біз сондай-ақ интуитивті тәжірибені қамтамасыз ететін мүмкіндікті жақсарттық. Осы жаңартулардың көмегімен сіз бейінді деректер үлгісінде терең білімді қажет етпей-ақ дұрыс аудиторияны бағыттау үшін күнделікті тілді пайдаланып сегменттер құра аласыз.
- Құжаттар
Customer Insights - Journeys Көп:көп қатынастары бар Контактілер/Мүмкіндіктермен байланысты тізімдер мен басқа нысандарды пайдаланып сегменттерді жасаңыз
- Енді ықтимал тұтынушылар және контактілер сияқты мақсатты нысандармен N:N қатынасы бар Customer Insights - Journeys Тізімдер сияқты деректер кестелері бар сегменттерді жасай аласыз.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылдың сәуір айының жаңартуы

Сәуірдегі шығарылым көптеген 2023 шығарылымының 1 мүмкіндіктерінің қолжетімділігін белгілейді. Жалпы қолжетімділік мүмкіндіктеріне жеңілдетілген электрондық пошта өңдегіші, жаңа электрондық пошта үлгілері, қазір электрондық поштаны жіберу функциясы, Customer Insights - Journeys үшін жаңартылған пішіндер, көміртек көшірмелері бар алушы тізімдерін кеңейту, хабар жиілігі шектеулері, UTM тегтері, Customer Insights - Journeys үшін контакт туралы түсініктер, жекелендіруге арналған бір-көп қатынастары, электрондық поштаның үлгі деректері және алдын ала қарау аудиториясы5>5> кіреді. Customer Insights - JourneysБасқару орталығында ұйымның URL мекенжайын өзгерту мүмкіндігі. Power Platform

Ай сайынғы жақсартулар бірегей ашылулар мен шертулерді бақылауды, реттелетін арналар үшін тіркемелерді қолдауды және сұрау анықтамасының кеңейтілген аймақтық қолжетімділігін қамтиды.

Маңызды

Осы мақаланың бұрынғы нұсқасы сәуір айындағы шығарылымда жақсартылған саяхат еске салғыштарының алдын ала қарауының қолжетімділігін қате жариялады. Жетілдірілген саяхат еске салғыштары сәуір айындағы шығарылымға қатыспайды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.1.10512.27-көше

Жалпы қолжетімділік

Әдемі және тартымды электрондық пошталарды оңай жасаңыз
- Жеңілдетілген электрондық пошта өңдегіші тәжірибелі маркетолог болсаңыз да немесе тұтынушылармен араласу үшін анда-санда электрондық хаттар жасай аласыз ба, бірнеше минут ішінде тартымды мазмұн жасауға мүмкіндік береді. Енді сіз негізгі мазмұн түрлендірулерін жасай аласыз, тіпті жаңа элементтер мен бөлімдерді тікелей кенепте қоса аласыз, осылайша оңай, тамаша және бағдарланған тәжірибеден ләззат аласыз.
- Құжаттар
Бірнеше минут ішінде әдемі электрондық хаттар жасау үшін көптеген жаңа үлгілердің бірін оңай тауып, таңдаңыз
- Жаңа үлгілер галереясында енді ең типтік электрондық пошта түрлеріне арналған 20-дан астам тартымды үлгілер бар, мысалы: тасталған арба, оқиғаға шақыру, өнімді іске қосу, ақпараттық бюллетень және т.б. Енді таңдалған үлгілерді таңдаулылар ретінде белгілеуге болады және барлық үлгілер сәйкес санаттарға топтастырылған, бұл келесі электрондық поштаға дұрыс үлгіні табуды бұрынғыдан да жеңілдетеді.
- Құжаттар
Саяхат жасамай-ақ электрондық хаттарды жылдам жіберіңіз
- Кез келген адамға өзара әрекеттесу талдаулары мен сілтемелерді бақылау арқылы брендті, жекелендірілген электрондық хаттарды оңай жіберуге мүмкіндік беріңіз. Бұл оңайлатылған жіберу жұмыс процесі жаңа үлгілер кітапханасынан таңдауға, электрондық пошта өңдегішіне оңайлатылған өзгертулермен оңай өзгертулер енгізуге және маркетинг технологиясы бойынша сарапшы болмай-ақ бірнеше минут ішінде жету қажет сегмент мүшелеріне электрондық хаттарды жіберуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жаңа интуитивті пішін тәжірибесін пайдаланып, заманауи пішіндерді оңай жасаңыз
- Жеткізушілерді басып алу пішіндері маркетингтік ақпаратты жинау, келушілерді көшбасшыға айналдыру және ықтимал тұтынушыларды құнды тұтынушыларға айналдыру үшін өте маңызды. Customer Insights - Journeysжүйесіндегі жаңа интуитивті пішіндер тәжірибесімен әзірлеушілерге тәуелді болмай-ақ кеңейтілген мүмкіндіктері бар заманауи пішіндерді оңай жасауға болады. Веб-сайттарыңызға орналастыру үшін ақылды пішіндерді оңай жасаңыз және тұтынушылардың назарын аударып, оларға өз мәліметтерін енгізуге мүмкіндік беріңіз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Мүдделі тараптарды электрондық пошта науқандарына еш қиындықсыз көшіру арқылы оларды бақылауда ұстаңыз
- Электрондық пошта науқандарында негізгі алушыларды көшіру арқылы сату, тұтынушыларға қызмет көрсету және қаржы топтарын бақылауда ұстау арқылы тұтынушы тәжірибесін жақсартыңыз. Басқа топтарға тұтынушылардың сұраныстарын қадағалауға немесе тұтынушылардың сұрауларына жылдам жауап беруге мүмкіндік беріңіз, бұл құбырды жылдамдату және тұтынушылардың қанағаттануын арттыру.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Тұтынушыға белгілі бір мерзімде жіберілетін хабарламаларды шектеу арқылы хабардың шаршауын болдырмаңыз
- Шаршауды болдырмай, жазылымнан бас тартуды азайтып және негізгі хабарламаларыңызбен оңтайлы араласуды жеңілдете отырып, тұтынушыларыңыз дұрыс уақытта және қажетті жиілікте дұрыс хабарды алатынына көз жеткізіңіз. Кейбір тұтынушылар бір уақытта орындалатын бірнеше сапарлар мен науқандарға сәйкес келеді, бұл тұтынушылардың қысқа уақыт ішінде бір арна арқылы бірнеше хабар алуына әкелуі мүмкін. Тұтынушылар бұл хабарларды спам ретінде қабылдауы мүмкін, бұл олардың қатысуын төмендетеді. Жиілік шегі мүмкіндігімен бір кезең ішінде бірнеше арналар арқылы қанша хабар жіберілетінін бақылау арқылы қатынасты оңтайландыруға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Автоматты UTM тегтерін қолдану арқылы маркетингтік белсенділікті, веб-трафикті және түрлендіру мақсаттарын өлшеңіз
- Urchin Tracking Module (UTM) кодтары веб-сайттарыңыз бен бастапқы беттеріңіздің трафик көздерін қадағалауға көмектеседі, бұл түрлендірулерді дұрыс көзге атрибутациялауға мүмкіндік береді. Customer Insights - Journeys хабарламалар осы трафикке елеулі үлес қоса алады, бірақ оларды UTM параметрлерінсіз қадағалау қиын. Әр сілтемеге тегтерді қолмен қосу көп уақытты қажет ететін процеске байланысты олар көбінесе хабарлардағы сілтемелерден толығымен шығарылады. Барлық хабарларыңызды UTM параметрлерімен автоматты түрде тегтеумен қатар, сіз қазір сіздің бизнесіңіз Google Analytics есептерінде пайдаланатын қолданыстағы UTM атау конвенциясына сәйкес келетіндей етіп параметрлерді теңшеуді таңдай аласыз. Мысалы, саяхат атауының орнына науқан идентификаторын көрсету үшін UTM науқанын таңдауға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Келіссөздер тарихын қарап шығыңыз және маркетингтік әрекеттерді контактілер туралы түсініктерді пайдалана отырып реттеңіз
- Аудиторияңыздың мінез-құлқы мен қызығушылықтарын жақсырақ түсіну, бұрынғы қатысу негізінде негізделген шешімдер қабылдау және маркетингтік әрекеттеріңізді олардың нақты қажеттіліктері мен қалауларына бейімдеу үшін Customer Insights - Journeys байланыс ақпаратын пайдаланыңыз.
- Құжаттар
Бірден көпке қатынасы бар деректерді пайдалана отырып, жекелендірілген мазмұнмен қарым-қатынасты арттырыңыз
- Бірден көпке қатынасты өтуді қажет ететін деректерді пайдаланып динамикалық мәтінді анықтау мүмкіндігімен жекелендіру үшін одан да көп деректердің құлпын ашыңыз. Университет түлектеріне қайырымдылық науқанын қарастырыңыз, онда сіз ең көп қатысу үшін әрбір түлек қатысатын колледждің атын қосқыңыз келеді. Дегенмен, түлек сол университеттегі бірнеше колледждерде оқыған болуы мүмкін, нәтижесінде студент пен колледж жазбалары арасында «бірден көпке» қарым-қатынас пайда болды. Енді мұндай деректер үшін динамикалық мәтінді анықтауға болады.
- Құжаттар
Үлгі аудитория деректерін пайдаланып электрондық хаттарды жылдам алдын ала қарап шыққаннан кейін электрондық хаттарды сенімді түрде жіберіңіз
- Мазмұнды жекелендіру - белсенділікті арттырудың тиімді стратегиясы. Дегенмен, жекелендірілген мазмұнның әртүрлі алушылар үшін дәл болуын қамтамасыз ету қиын міндет болуы мүмкін. Бақытымызға орай, Customer Insights - Journeys мұны жеңілдетеді – сол алушыға жеткізілетін нақты мазмұнды алдын ала қарау үшін аудитория мүшесі жазбасының үлгісін таңдаңыз.
- Құжаттар
Бизнесіңізді оңай масштабтаңыз және маркетингтік активтерге қолжетімділікті анықтаңыз
- Бизнес құрылымына сәйкес келетін маркетингтік активтерге қолжетімділік пен көріну мүмкіндігін анықтау арқылы өнімділікті арттырыңыз. Кәсіпорындар активтердің үлкен көлемін жасайтындықтан, деректерді ұйымдық құрылымға сәйкес ұйымдастыру маңызды болады. Жақсы ұйымдастырылған активтер сәйкес және өнімді болып қалу үшін маңызды. Енді Customer Insights - Journeys ішінде бизнес пен тұтынушы деректерін ұйымдық шекаралар арқылы бөлу арқылы ұйымдық құрылымға сәйкес келетін сандық активтерді, мазмұнды және саяхаттарды оңай ұйымдастыруға болады. Деректерді бөлу үлкен суретті жоғалтпай, белгілі бір брендтің маркетингтік өнімділігі туралы жан-жақты түсінік алуға мүмкіндік береді. Сәйкестік қаупі ұйымыңызда дайын науқандар мен деректерді бөлу мүмкіндіктерін пайдалану арқылы азайтылады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys енді Power Platform Басқару орталығында ұйымның URL мекенжайын өзгертуге қолдау көрсетеді
- Адамдар жиі Customer Insights - Journeys қолданбаның URL мекенжайын есте сақтау оңай брендтік атқа өзгерткісі келеді. Бұған Power Platform Басқару орталығында біраз уақыттан бері қолдау көрсетілді, бірақ бұрын Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қолданбасында қолдау көрсетілмеді. Бұл шығарылыммен енді ұйымның URL мекенжайын Power Platform Басқару орталығында өзгертуге болады және Customer Insights - Journeys қолданба жанама әсерлерсіз жұмысын жалғастырады.
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Бірегей ашылулар мен басулар арқылы маркетингтік стратегияңызды оңтайландырыңыз
- Электрондық поштаның немесе сілтеменің қанша рет ашылғанын немесе басылғанын санаудың орнына, саяхаттарыңызбен айналысатын бірегей тұлғалар туралы түсінік алыңыз. Бірегей ашылулар мен шертулерді қадағалау бір тұтынушыдан қайталанатын өзара әрекеттесулерді жою арқылы науқанның қолжетімділігі мен қатысуының дәлірек бейнесін береді.
- Құжаттар
Арна хабарларындағы тіркемелерді қолдау
- Енді пайдаланушы арна хабарларына кескіндерді немесе файлдардың басқа түрлерін тіркеу арқылы байланыстарды одан да жекелендіруге болады. MMS сияқты жаңа арналарды құрыңыз және WhatsApp немесе Viber хабарламаларымен суреттерді қосыңыз, осылайша тұтынушылардың өзара әрекеттесуін одан да тартымды етеді.
- Құжаттар
Query Assist үшін кеңейтілген аймақтық қолжетімділік
- Query Assist, генеративті AI көмегімен жұмыс істейтін, күнделікті сөздерді пайдаланып сегменттер құруға мүмкіндік беретін қосымша пилот мүмкіндігі енді EUR (Еуропа) тілінде қол жетімді.
- Құжаттар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылдың наурыз айлық жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2023 жылғы наурызда шығарылатын жалпы қолжетімділік мүмкіндіктеріне Customer Insights - Journeys ішіндегі статикалық сегменттер, электрондық пошта тізімдері үшін сүзгілеу, қосымша файл түрлерімен байытылған маркетингтік мазмұн, SMS провайдерлеріне қолдау көрсету Infobip және LINK Mobility, бизнес қажеттіліктеріне бейімделген теңшелген саяхаттар, нақты уақыттағы саяхат сегменті және жетілдірілген дизайн кіреді. Customer Insights - Journeys нақты адамдар әрқашан қосылған немесе шығарылатын жерде.

Жалпыға ортақ алдын ала қарау мүмкіндіктеріне мазмұнды құруға арналған AI-мен жұмыс істейтін мазмұн идеялары, жеңілдетілген электрондық пошта өңдегіші, сегментке негізделген электрондық хаттарды саяхат жасамай жіберу, белгілі бір мерзімде тұтынушыға жіберілген хабарларды шектеу арқылы хабардың шаршауының алдын алу, Customer Insights - Journeys үшін бизнес бірліктері және динамикалық мәтін үшін бір-көп қатынасы арқылы өту мүмкіндігі кіреді.

Ай сайынғы жақсарту мақсаттар мен шығу критерийлері үшін жаңартылған бүйірлік тақтаны қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.92.2019.0-көше

Жалпы қолжетімділік

Сегмент мүшелігінің статикалық суретін жасаңыз
- Статикалық сегмент тізімдері маркетологтар үшін аудиторияны басқарудың маңызды бөлігі болып табылады. Бір реттік науқандарда немесе ақпараттық бюллетеньдерде статикалық сегменттерді пайдаланыңыз, мұнда белгілі бір күн немесе уақыт негізінде сегмент мүшелігін енгізу маңызды. Статикалық сегменттер сегментке жарамды жаңа адамдардың, егер ол тікелей эфирде болса да, бір реттік сапарға кірмейтініне кепілдік береді. Сегменттің қалай құрастырылғанына қарамастан (ол сұрау шарттарын немесе қолмен қосуларды немесе алып тастауларды пайдалана ма) статикалық суреттер жасай аласыз. Статикалық сегментті жасаудағы икемділік сегменттердің қалай анықталатынын сегменттерді жаңарту немесе жаңарту жолынан бөледі.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сүзгіленген тізімдермен электрондық пошта байланыстарын дәл баптаңыз
- Толық тізімді электрондық поштаға қосу жалпы сценарий болып табылады. Бірақ белгілі бір шарттарға сәйкес келетін тізімдегі элементтерді ғана қосу тиімдірек болатын кездер болады. Мысалы, тапсырыс туралы растау электрондық поштасында кері тапсырыс берілген элементтерді бөлек тізімдеу қажет болуы мүмкін. Сол сияқты, егер сеанстар тақырып немесе трек бойынша ұйымдастырылса, көп сессиялық конференция туралы хабарлау оңайырақ болады. Енді сіз электрондық пошта тізіміне сүзгіні қосу арқылы осы сценарийлерге оңай қол жеткізе аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жетілдірілген біртұтас кітапхана арқылы активтерді мазмұныңызға кедергісіз басқарыңыз және ендіріңіз
- Клиенттеріңізге бай, тартымды мазмұнды жіберу олардың брендпен айналысуының кілті болып табылады. Бұл шығарылым арқылы активтерді Customer Insights - Journeys және шығыс маркетингте пайдалану оңайырақ болды. Жетілдірілген бірыңғай кітапхананың көмегімен файлдарды бір рет жүктеп салуға және оларды қажет жерде пайдалануға болады. Сақтық көшірме жасау үшін активтерді көшірудің немесе жүктеп алудың қажеті жоқ. Құжаттар, PDF файлдары, презентациялар, бейнелер және т.б. сияқты қосымша файл түрлерін пайдалана отырып, енді тұтынушыларыңыз үшін бай мазмұн жасау үшін электрондық поштаңызға актив сілтемелерін қосуға болады.
Ескертпе

Активтерді басқарудың және пайдаланудың жаңа жеңілдетілген әдісін дамыту үшін Customer Insights - Journeys кітапхана қондырмасы бұдан әрі орнату үшін қолжетімді емес. Егер сіз оны бұрын орнатқан болсаңыз, қосымшаны пайдалануды жалғастыра аласыз.
- Құжаттар
Клиенттерді Infobip және LINK Mobility арқылы жіберілген мәтіндік хабарлармен қызықтырыңыз
- Twilio және Telesign қолданбаларына қоса, мәтіндік хабарларды жіберу үшін енді Infobip және LINK Mobility қызметтерімен біріктіруге болады. Қолданыстағы Infobip немесе LINK Mobility тіркелгісін қосыңыз және тұтынушылардың қатысуын барынша арттыру үшін барлық Customer Insights - Journeys мәтіндік хабар мүмкіндіктерін пайдаланыңыз.
- Құжаттар
Бизнес ағындарын жақсарту үшін нақты уақыттағы саяхат дизайнерін теңшеңіз
- Тұтынушы сапарларын теңшеу енді Dynamics 365 Real-time Customer Insights - Journeys жүйесінде қолжетімді. Маркетологтар өз тұтынушыларымен тиімді қарым-қатынас жасау үшін дайын Customer Insights - Journeys мүмкіндіктерді пайдаланып қана қоймайды, сонымен қатар олар қолданбаны нақты бизнес қажеттіліктеріне жақсырақ бейімдеу үшін Power Apps арқылы жекелендірілген, икемді және тиімді шешімдер жасай алады. Мысалы, жоғары тиімділік үшін бизнес процестеріңізді жақсарту үшін Dataverse арқылы кез келген теңшелген өрістерді қосу үшін нақты уақыттағы саяхат кенепіңізді кеңейте аласыз. Бұл активтеріңізді жақсырақ басқару, топ мүшелері арасында бірлесіп жұмыс істеу үшін саяхаттарыңызға «науқан» сияқты реттелетін өрістерді қосуға мүмкіндік береді және теңшелген аналитикалық есептерді жасау үшін көбірек икемділік береді.
- Құжаттар
Сегмент мүшелерін қосу және алып тастау арқылы жеке басқарыңыз
- Қолмен қосуларды немесе алып тастауларды қосу сегмент құру критерийлерін арттырудың қуатты жолы болып табылады. Сегменттердің әрқашан VIP тұтынушыларға жетуін қамтамасыз ету үшін нақты адамдарды қолмен қосыңыз немесе шығарыңыз. Немесе қосулар мен алып тастауларды саяхаттар үшін сынақ сегменттерін құрудың оңай жолы ретінде пайдаланыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

AI-мен жұмыс істейтін Content ideas Copilot көмегімен қызықты мазмұнды оңай жасаңыз
- Мазмұн идеялары сізге шабыт табуға көмектесу үшін генеративті AI пайдаланады және оны электрондық поштаға мәтін құру кезінде бастапқы нүкте ретінде пайдалануға болады. Енді, Мазмұн идеялары жаңартылған көрініске ие & сезіледі және жасалған нәтижелер әлдеқайда креативті және жоғары сапалы. Оған қоса, мазмұнды одан да тартымды ету үшін қолжетімді дауыс реңктерінің бірін таңдауға болады (қосылған, кездейсоқ, шытырман оқиғалы, сәнді, ресми).
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жақсартылған AI-мен жұмыс істейтін табиғи тіл сегменттерін пайдаланып тұтынушыларды дәл бағыттаңыз
- Сұрауларға көмек көрсету мүмкіндігі генеративті AI мүмкіндіктерімен жақсартылған. Мақсатты сегменттерді жылдам құру үшін сөйлесу, күнделікті тілді пайдаланыңыз. Тұтынушымен қарым-қатынас орнатуға көбірек уақыт жұмсауға және нөлден бастап күрделі сегменттерді құруға аз уақыт жұмсауға мүмкіндік беретін, аз күш жұмсап, дәлірек ережелерді жасаңыз. Мысалы, "Маған кофе дәмін тату шарасына қатысқан белсенді контактілерді көрсетіңіз" деп айта аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бірнеше минут ішінде әдемі және тартымды электрондық хаттарды жасаңыз
- Жақсартылған үлгі галереясы бар жеңілдетілген электрондық пошта өңдегіші тәжірибелі маркетолог болсаңыз да, тұтынушылармен араласу үшін анда-санда электрондық хаттар жасай аласыз ба, бірнеше минут ішінде тартымды мазмұн жасауға мүмкіндік береді. Енді сіз кенепте тікелей негізгі мазмұн өзгертулерін жасай аласыз және оңай, тамаша және шоғырландырылған тәжірибені пайдалана аласыз. Жаңа үлгілер галереясы келесі электрондық поштаға дұрыс үлгіні табуды бұрынғыдан да жеңілдетеді.
- Шығару жоспары
Саяхат жасамай-ақ электрондық хаттарды жылдам жіберіңіз
- Саяхат жасамай-ақ электрондық хаттарды жіберіңіз. Бұл жұмыс процесі жаңа үлгілер кітапханасынан таңдауға, электрондық пошта өңдегішіне оңайлатулар арқылы оңай өзгертулер енгізуге және бірнеше минут ішінде жету қажет сегмент мүшелеріне электрондық хаттарды жіберуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Тұтынушыға белгілі бір мерзімде жіберілетін хабарламаларды шектеу арқылы хабардың шаршауын болдырмаңыз
- Шаршауды болдырмау, жазылымнан бас тартуды болдыртпау және негізгі хабарламаларыңызбен оңтайлы араласуды жеңілдету үшін тұтынушыларыңыз дұрыс уақытта және қажетті жиілікте дұрыс хабарды алатынына көз жеткізіңіз. Кейбір тұтынушылар бір уақытта орындалатын бірнеше саяхаттар мен науқандарға жарамды. Бұл тұтынушылардың қысқа уақыт ішінде бір арна арқылы бірнеше хабар алуына әкеледі. Тұтынушылар бұл хабарларды спам ретінде қабылдауы мүмкін, бұл олардың қатысуын төмендетеді. Жиілік шегі мүмкіндігімен бір кезең ішінде бірнеше арналар арқылы қанша хабар жіберілетінін бақылау арқылы қатынасты оңтайландыруға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бизнесіңізді оңай масштабтаңыз және маркетингтік активтерге қолжетімділікті анықтаңыз
- Бизнес құрылымына сәйкес келетін маркетингтік активтерге қолжетімділік пен көріну мүмкіндігін анықтау арқылы өнімділікті арттырыңыз. Кәсіпорындар активтердің үлкен көлемін жасайтындықтан, деректерді ұйымдық құрылымға сәйкес ұйымдастыру маңызды болады. Жақсы ұйымдастырылған активтер сәйкес және өнімді болып қалу үшін маңызды. Енді Customer Insights - Journeys ішінде бизнес пен тұтынушы деректерін ұйымдық шекаралар арқылы бөлу арқылы ұйымдық құрылымға сәйкес келетін сандық активтерді, мазмұнды және саяхаттарды оңай ұйымдастыруға болады. Деректерді бөлу үлкен суретті жоғалтпай, белгілі бір брендтің маркетингтік өнімділігі туралы жан-жақты түсінік алуға мүмкіндік береді. Сәйкестік қаупі ұйымыңызда дайын науқандар мен деректерді бөлу мүмкіндіктерін пайдалану арқылы азайтылады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Динамикалық мәтін үшін "бірден көпке" қатынасы арқылы өту
- 1-ден көпке дейінгі қатынастарды өтуді қажет ететін динамикалық мәтіндік деректермен жекелендіру үшін көбірек деректердің құлпын ашыңыз. Университет түлектеріне қайырымдылық науқанын қарастырыңыз, онда сіз ең көп қатысу үшін әрбір түлек қатысатын колледждің атын қосқыңыз келеді. Дегенмен, түлек сол университеттегі бірнеше колледждерде оқыған болуы мүмкін, нәтижесінде студент пен колледж жазбалары арасында «1-ден көпке» қатынасы пайда болды. Динамикалық мәтінді енді мұндай деректер үшін анықтауға болады.
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсарту

Саяхаттың бүйірлік тақтасы жаңартылды
- Жаңа саяхат бүйірлік тақтасы барлық маңызды ақпаратты алдын ала көрсету арқылы өнімділікті арттыруға және жұмыс үрдісін жеңілдетуге арналған. Кіру және шығу критерийлері, сапар мақсаты мен жиілік шегі параметрлері анық болады, бұл сізге саяхат кенепінен шықпай-ақ осы параметрлерді өзгерту немесе жаңартуды есте сақтауды жеңілдетеді.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Ақпан, 2023 ж жаңартуы

Осы айда жаңа Customer Insights - Journeys сегмент құрастырушы жалпы қолжетімді. Сондай-ақ, жаңа жалпыға қолжетімді алдын ала қарау мүмкіндігі автоматты UTM тегтерін қолдану арқылы маркетингтік белсенділікті, веб-трафикті және түрлендіру мақсаттарын өлшеуге мүмкіндік береді.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.91.2018.0-көше

Жалпы қолжетімділік

Жаңа сегмент құрастырушы арқылы дұрыс аудиторияны бағыттаңыз
- Жаңа сегмент құрастырушысында контактілер мен тұтынушылар үшін сегменттерді интуитивті түрде жасау арқылы өнімділікті арттырыңыз. Инвестициялардың маркетингтік кірісін жақсарту үшін сіздің сегменттеріңіз дұрыс аудиторияға бағытталған болуы керек. Енді сегменттерді табиғи тілде сипаттау (GPT көмегімен) немесе күрделі деректер құрылымдары мен логикалық операторлар туралы арнайы білімді қажет етпейтін оңай апарып тастау логикалық құрастырушысын пайдалану арқылы оңай құруға болады. Сегменттерді құруға деген сенімділікті одан әрі қамтамасыз ету үшін мүшелерді алдын ала қарауға және жасау процесінің бөлігі ретінде нобай сегменттерінің өлшемін бағалауға болады (көп сегменттер үшін бірнеше секунд ішінде). Бұған қоса, сегмент құрастырушы ықтимал тұтынушыларды пайдаланып сегменттерді құруға мүмкіндік береді. Содан кейін сұранысты генерациялау бағдарламалары үшін тұтынушы саяхаттарын пайдаланып ықтимал тұтынушыларды тікелей бағыттай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Автоматты UTM тегтерін қолдану арқылы маркетингтік белсенділікті, веб-трафикті және түрлендіру мақсаттарын өлшеңіз
- Urchin Tracking Module (UTM) кодтары веб-сайттарыңыз бен бастапқы беттеріңіздің трафик көздерін қадағалауға көмектеседі, бұл түрлендірулерді дұрыс көзге атрибутациялауға мүмкіндік береді. Customer Insights - Journeys хабарламалар осы трафикке елеулі үлес қоса алады, бірақ оларды UTM параметрлерінсіз қадағалау қиын. Әр сілтемеге тегтерді қолмен қосу көп уақытты қажет ететін процеске байланысты хабарлардағы сілтемелер еленбейді. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys енді жүйелі таксономияға сәйкес UTM параметрлері бар хабарлардағы барлық сілтемелеріңізді автоматты түрде белгілейді. Бұл сізге трафик пен конверсияны оңтайландыруға мүмкіндік беретін веб-трафикке маркетингтік үлесіңізді толық көрсетуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Жеткізу және өзара әрекеттесу мәліметтерінде жалпы ашылулар және жалпы басулар KPI және өзара әрекеттесулерді қараңыз
- Тұтынушылар тәжірибесінің тиімділігін қадағалаңыз және маркетинг стратегияларын оңтайландыру үшін деректерге негізделген шешімдер қабылдаңыз. Сілтемені басу арқылы қанша адам маркетингтік хабарды көргенін және тәжірибемен қанша адам айналысқанын түсіну қай арналардың көбірек қатысуға әкелетінін анықтауға көмектеседі, бұл маркетинг стратегияңызды қалай оңтайландыруға қатысты негізделген шешім қабылдауға мүмкіндік береді.
Ескертпе

Бұл мүмкіндік Бірегей шертулерді және Жеткізу және өзара әрекеттесу мәліметтерінен ашылатындарды уақытша жоюды қамтиды. Бірегей шертулер мен ашулар алдағы шығарылымда қайта қосылады.
Жекелендіру үшін қолжетімді қосымша кестелерді оңай басқарыңыз
- Customer Insights - Journeys (мәліметтерді мына жерден қараңыз) жекелендіру үшін 50 кестеге дейін пайдалануға болады. Сізде 50 кестені таңдауды басқара аласыз. Бұл таңдау қадамы кестелер тізімін барлық кестелерге, әдепкі бойынша таңдалған кестелерге, таңдалған кестелерге немесе ағымдағы хабарда қолданылатын кестелерге жылдам сүзу үшін қосымша алдын ала анықталған сүзгілер арқылы оңайырақ.
Кірістірілген жағдайларда көп жолдық шарттарды қолдау
- Кірістірілген шарттар шартты мазмұн сәйкес келмейтін сценарийлер үшін HTML кодын жасау үшін пайдаланылады, мысалы, басқа жалпы мазмұндағы бір сөзді өзгерту (мысалы, сәлемдесу сөзі). Бұл пайдаланушы тәжірибесі енді өнімнің барлық жерінде қолданылатын бірдей жағдай жасаушы тәжірибесімен жақсартылды, пайдалану жеңілдігін жақсартады және көп жолдық жағдайлардың қосымша функционалдығын ұсынады. Толығырақ: Кірістірілген шарттарды пайдалану жолы.
Теңшелетін контакт/жетекші пішіндеріндегі біртұтас уақыт кестесіне маркетингтік өзара әрекеттесулерді қосу үшін кодсыз тәсіл
- Қолданбалы контакт/дәлелдеу пішіндерін пайдаланған кезде Customer Insights - Journeys және шығыс маркетингке негізделген маркетингтік өзара әрекеттесулер бірыңғай уақыт кестесінде автоматты түрде толтырылады. Бірақ маркетологтар реттелетін контакт/жетекші пішіндерін пайдаланған кезде, кодты өзгерту арқылы маркетингтік өзара әрекеттесулерді уақыт кестесіне қолмен қосуға тура келді. Ақпан шығарылымымен Power Apps жасаушы тәжірибесі арқылы реттелетін пішіндеріңізге теңшелетін қосқышты қосу арқылы қарапайым кодсыз тәсіл арқылы теңшелетін контакт/жетекші пішіндеріңізге маркетингтік өзара әрекеттесуді қоса аласыз. Толығырақ: Контакт/жетекші хронологиясында маркетингтік өзара әрекеттесуді қалай қосуға болады.
Customer Insights - Journeys Бірыңғай хронологиядағы өзара әрекеттестіктер енді хабарламалардағы контактілер/мүмкіндіктер басатын арнайы сілтемелерді көрсетеді
- Сатылым өкілдері мен тұтынушыларға қызмет көрсету агенттері енді маркетингтік хабарламаларында контакт/лидер басқан белгілі сілтемелерді көре алады. Арнайы сілтемелерді көру оларға контакт/жетекшінің бұрынғы әрекеттерін егжей-тегжейлі деңгейде түсінуге көмектеседі, бұл жекелендірілген қатысуға мүмкіндік береді. Мысалы, қаржылық қызмет көрсету фирмасындағы несие картасының агенті енді жарнамалық хабарламада басқанылатын контактіге қандай несие картасы ұсынатынын (көптеген) түсіне алады, бұл оларға жекелендірілген кейінгі қоңырау шалуға мүмкіндік береді. Толығырақ: Тұтынушымен өзара әрекеттесу хронологиясы.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылдың қаңтар айлық жаңартуы

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2022 жаңартулары

2022 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

2022 жылдың желтоқсан айының шығарылымы үшін жалпы қолжетімділік мүмкіндіктеріне Customer Insights - Journeys-да хабарлауды кеңейтуге мүмкіндік беретін реттелетін арналар, әртүрлі тілдер үшін күн мен уақыт пішімдеу икемділігі және қосымша жекелендіру деректеріне қол жеткізу кіреді. Жалпыға ортақ алдын ала қарау мүмкіндіктеріне Customer Insights - Journeys келушілерді тұтынушыларға түрлендіретін және электрондық пошта тізімдерін сүзуге мүмкіндік беретін ықтималды түсіру пішіндері кіреді.

Осы айдан бастап біз жаңадан шығарылған мүмкіндіктерді қолдайтын өнім құжаттарына қоса, жақында жарияланған блогтар мен сценарий құжаттамасын бөлектейтін боламыз.

Маңызды

Бұл шығарылым Customer Insights - Journeys келісім жүйесіне және негізгі Dataverse кестелерге өзгерістер әкеледі. Бұл өзгерту тек msdynkmt_compliancesettings немесе msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse кестелерді тікелей оқитын немесе жазатын теңшелген коды бар пайдаланушыларға ғана әсер етеді. Осы шығарылымды жаңарту бөлігі ретінде Алдын ала қарау: Customer Insights - Journeys пішіндерді жасау және басқару мүмкіндіктерін қосатын кез келген пайдаланушы жаңа кестелерді пайдалану үшін келісім деректерін автоматты түрде тасымалдайды. Көптеген пайдаланушылар бұл өзгеріске жауап ретінде ешқандай әрекет жасаудың қажеті жоқ.

msdynkmt_compliancesettings және msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse кестелерімен тікелей әрекеттесетін коды бар пайдаланушылар осы шығарылымнан кейін кодты оқу/w форматына бағыттау үшін өзгертулер енгізуі керек. жаңа msdynkmt_compliancesettings3 және msdynmkt_contactpointconsent3 Dataverse кестелер.

Өтуге көмектесу үшін біз ескірген msdynmkt_contactpointconsent2 кестелеріне жазылған жаңа жолдарды үздіксіз іздейміз және оларды автоматты түрде жаңа msdynkmt_compliancesettings3 таблицаларына көшіреміз. Көшірмелерді толтыру 48 сағатқа дейін созылуы мүмкін. Болашақ шығарылымда бұл автоматты көшірмені өшіреміз.

Болашақта барлық пайдаланушылар осы жаңа кестелерді пайдалану үшін тасымалданады. Әзірге Customer Insights - Journeys пішіндерді алдын ала қарау мүмкіндігін таңдаған пайдаланушылар ғана деректерін автоматты түрде тасымалдайды.

Маңызды

2022 жылдың желтоқсан айынан бастап Контактілер үшін нақты уақыттағы тұтынушымен өзара қатынас топтамаларының келісімін орындау Шектеулі келісімді орындау моделі арқылы жіберілген электрондық пошталарға тіркелуді талап ететіндей өзгертілді. Егер Шектеулі қолдану параметрін пайдалануды жалғастырсаңыз, бұл өзгеріс нақты уақыттағы маркетинг сапарларынан қосылмаған контактілерге электрондық хаттардың жіберілмеуіне әкеледі. Бұл өзгеріс шығыс маркетингтік сапарларға әсер етпейді.

Алдыңғы әрекетке оралу үшін келісімді орындау үлгісін Шектеусіз етіп өзгертуге болады. Сондай-ақ, егер сіз бұрын шығыс маркетингте байланыс жазбалары бойынша келісімді түсірген болсаңыз, Customer Insights - Journeys ішінде келісімді орындау үшін пайдаланылатын байланыс нүктесінің келісім жазбаларын толтыру үшін Келісімді жүктей аласыз. Қосымша ақпарат: Customer Insights - Journeys ішінде электрондық пошта және мәтіндік хабарлар үшін келісімді басқару.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.90.2011.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Жалпы қолжетімділік мүмкіндіктері

Қолданбалы арналар арқылы хабарлауды кеңейтіңіз
- Маңызды сәттерде тұтынушыларды тарту үшін өзіңізге таныс байланыс арналарын пайдаланып Customer Insights - Journeys ұзартыңыз. Маңызды мазмұн жасау және оны жергілікті SMS провайдері немесе сияқты қалаған байланыс арналары арқылы жеткізу үшін Customer Insights - Journeys жекешелендіру, келісім және талдау құралдарын пайдаланыңыз WhatsApp. Тексерілген арналарды тиімді пайдаланыңыз, олардың кез келгенін жаңа немесе бұрыннан бар саяхаттарыңызға қосыңыз және тұтынушылардың қатысуын барынша арттыру үшін олардың шынайы әлеуетін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys мен ашыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Әртүрлі пішімдерде күндер мен уақыттарды хабарлаңыз
- Бірнеше география мен тілдерде жұмыс істегенде, күндер мен уақыттарды хабарлау алушының күтулеріне сәйкес келетін пішімді пайдалануды қажет етеді. Тұтынушылар әрқашан дұрыс ақпаратты алатынына көз жеткізу үшін Customer Insights - Journeys әр түрлі күн мен уақыт пішімдерін қолдайды. Динамикалық мәтін "datetime" түрінің төлсипаты арқылы анықталғанда, оқылатын және аудитория тіліне (тіл және аймақ) сәйкес келетін күн/уақыт пішімін таңдау үшін опциялардың қосымша жинағы қолжетімді болады. Қаласаңыз, аудиторияны сәйкестендіру үшін тілді және уақыт белдеуін де өзгертуге болады. Содан кейін Customer Insights - Journeys қолданба сақталған күнді/уақытты таңдалған уақыт белдеуіне автоматты түрде түрлендіреді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Тұтынушыларды жекелендіру үшін көбірек деректерге қол жеткізіңіз
- Сіз енді аудиторияға немесе триггерлерге тікелей қатысты Dataverse кестелерге кірумен шектелмейсіз. Енді сіз байланыстарыңызға ақпаратты қосу үшін кез келген Dataverse кестеге қол жеткізе аласыз. Мысалы, өнімді іске қосу электрондық поштасы үшін өнім туралы ақпаратты, суретті және SKU нөмірін қосқыңыз келуі мүмкін. Мұндай мәліметтер енді жекелендіру үшін пайдалануға болатын Өнім кестесінде қолжетімді болуы мүмкін.
- Құжаттар

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Келушілерді тұтынушыларға түрлендіретін ықтималды түсіру пішіндерін жасаңыз
- Енді Customer Insights - Journeys ішінде тұтынушылардың назарын аударатын және олардың деректерін енгізуге мүмкіндік беретін заманауи веб-сайт пішіндерін жасаңыз. Маркетинг деректерін жинайтын, келушілерді ықтимал тұтынушыларға түрлендіретін және ықтимал тұтынушыларды төлейтін тұтынушыларға түрлендіретін пішіндерді жасау үшін апарып тастау өңдегішін пайдаланыңыз. Жаңа пішін өңдегішінің көмегімен күрделі код пен әзірлеушілерге сенбей сенімді пішіндерді жасай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сүзгіленген тізімдермен электрондық пошта байланыстарын дәл баптаңыз
- Толық тізімді электрондық поштаға қосу жалпы сценарий болып табылады. Бірақ белгілі бір шарттарға сәйкес келетін тізімдегі элементтерді ғана қосу тиімдірек болатын кездер болады. Мысалы, тапсырыс туралы растау электрондық поштасында сізге кері тапсырыс берілген элементтерді бөлек тізімдеу қажет болуы мүмкін. Сол сияқты, егер сеанстар тақырып немесе трек бойынша ұйымдастырылса, көп сессиялық конференция туралы хабарлау оңайырақ болады. Енді сіз электрондық пошта тізіміне сүзгіні қосу арқылы осы сценарийлерге оңай қол жеткізе аласыз.
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетингтік саяхаттар
- Тікелей тізім көрінісінен Customer Insights - Journeys саяхаттарды жойыңыз және пайдаланылмаған немесе қалдырылған саяхаттарды жойыңыз. Саяхат тізімін толық бақылауда ұстаңыз және қажет кезде дұрыс сапарларға назар аударыңыз.
- Мобильді құрылғылардағы саяхаттар үшін жасау және өңдеу мүмкіндігін өшіру арқылы пайдаланушы тәжірибесін бейімдеңіз.
Нақты уақыттағы сегмент құрастырушы
- Контактке немесе Жетекшіге жанама қатысы бар көбірек атрибуттарды пайдаланып сегменттер жасаңыз. Мысалы, контактілер қатысқан конференцияда немесе вебинарда тексерген оқиға сеанстары сияқты атрибуттарды пайдалана аласыз. Байланыс немесе Жетекші кестесінен бес дәрежеге дейін (бұрынғы үшеуден) алшақтығы бар Dataverse кестелердің төлсипаттарын пайдаланыңыз.

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2022 жылғы қараша айындағы жаңарту

The Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың қараша айындағы жаңарту бір алдын ала қарау мүмкіндігін және бір ай сайынғы жақсартуды қамтиды. Алдын ала қарау мүмкіндігі әртүрлі тілдер үшін күн мен уақыт пішімдеу икемділігін қосады. Ай сайынғы жақсарту жекелендіруге қол жеткізуді және пайдалануды жақсартады.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.89.2008.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Алдын ала қарау мүмкіндігі

Әртүрлі пішімдерде күндер мен уақыттарды хабарлаңыз
- Бірнеше география мен тілдерде жұмыс істегенде, күндер мен уақыттарды хабарлау алушының күтулеріне сәйкес келетін пішімді пайдалануды қажет етеді. Тұтынушылар әрқашан дұрыс ақпаратты алатынына көз жеткізу үшін Customer Insights - Journeys әр түрлі күн мен уақыт пішімдерін қолдайды. Динамикалық мәтін "datetime" түрінің төлсипаты арқылы анықталғанда, оқылатын және аудитория тіліне (тіл және аймақ) сәйкес келетін күн/уақыт пішімін таңдау үшін опциялардың қосымша жинағы қолжетімді болады. Қаласаңыз, аудиторияға сәйкес келетін тіл мен уақыт белдеуін де өзгертуге болады. Содан кейін Customer Insights - Journeys қолданба сақталған күнді/уақытты таңдалған уақыт белдеуіне автоматты түрде түрлендіреді.
- Шығару жоспары

Ай сайынғы жақсартулар

Жекелендіру аймағындағы қолайлылықты жақсартулар
- Электрондық пошта өңдегішіндегі жекелендіру аумағы жекелендіруге қатысты мүмкіндіктерге бір реттік қатынасты қамтамасыз етеді. Даралау толтырғыштары түрлеріне қарай топтастырылған. Оқылуына көмектесу үшін топтарды кеңейтуге және тасалауға болады. Арнайы жазбалар оқиға мәліметтері, тапсырыстар немесе өнімдер сияқты қосымша жекелендіру деректеріне қол жеткізу үшін пайдаланылады. Қолданылатын арнайы жазбалар бүйірлік тақтаның жоғарғы жағында және оларды пайдаланатын әрбір жекелендіру толтырғышы үшін ақпарат картасында анықталады. Шартты мазмұн арқылы жасалған шарттар да қарау және жаңарту үшін тақтада («Элемент шарттары» ретінде) қол жетімді.

2022 жылдың қазан айындағы жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys2022 толқын 2 шығарылымы келді! 2022 жылдың қазан айындағы жаңартуда алты жалпы қолжетімділік мүмкіндігі және төрт жалпыға қолжетімді алдын ала қарау мүмкіндігі бар 2022 жылғы 1 толқынның шығарылым жоспарлары. Жалпы қолжетімділік мүмкіндіктері кеңейтілген жекелендірілген мазмұн блоктарын, жылдам жаңартуларды жасау және саяхаттар үшін нұсқаларды басқару мүмкіндігін, бірнеше брендтердегі мазмұнды оңай басқаруға мүмкіндік беретін бренд профильдерін, нақты тұтынушылармен саяхатта пайдаланбас бұрын барлық реттелетін триггерлерді сынау мүмкіндігін, купондар мен оқиғаларға арналған электрондық хаттардағы QR кодтарын және мүмкіндіктерге бай сілтемелерді, электрондық хаттардағы, маркетингтік сауалнамадағы, веб-сайттардағы сауалнамаларды қамтиды. Microsoft Teams оқиғалар және күнтізбе элементтері.

Жалпыға ортақ алдын ала қарау мүмкіндіктеріне қолжетімділікті кеңейтуге мүмкіндік беретін реттелетін арналар кіреді Customer Insights - Journeys, табиғи тіл сегментін құру Customer Insights - Journeys, статикалық сегменттер Customer Insights - Journeys, және сегменттер жасау мүмкіндігі Customer Insights - Journeys мұнда нақты адамдар әрқашан қосылады немесе алынып тасталады.

Ай сайынғы жақсартулар жекелендіру, сегменттеу және мәтіндік хабар алмасу мүмкіндіктеріне арналған жаңартуларды қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.88.2018.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Жалпы қолжетімділік мүмкіндігі

Аудиторияға арналған жоғары деңгейде бейімделген мазмұн арқылы белсенділікті арттырыңыз
- Шартты мазмұн белсенділікті арттыру үшін жоғары бейімделген мазмұнды жеткізуге көмектеседі. Шартты мазмұнды мазмұн блогында сақтау арқылы оны қайта пайдалануға болатын етіп жасаңыз. Сіздің командаңыздағы кез келген адам осы кеңейтілген жекелендірілген мазмұн блоктарын оңай және тиімді масштабта жекелендіруге қол жеткізу үшін әртүрлі хабарларда қайта пайдалана алады. Жетілдірілген жекелендірілген мазмұн блоктарын пайдалану жағдайлары алушының орналасқан жеріне байланысты сараланған компанияның байланыс ақпаратын қамтиды; адалдық бағдарламасының мүшелік деңгейлеріне байланысты әртүрлі ұсыныстар; алушының тіл қалауына сәйкес келетін тілде талап етілетін заңды мәтінді жеткізу; және, әр алушыны анықтау үшін бірегей критерийлерді пайдалана отырып, әртүрлі жеңілдіктерді (мысалы, 10%, 20% немесе 30% жеңілдік) беретін мазмұн блогы.
- Шығару жоспары
- Мазмұн құжаттарды блоктайды
- Шартты мазмұн құжаттары
Барлық өткен нұсқаларды талдай отырып, қосымша жаңартулар жасаңыз және саяхаттарды оңтайландырыңыз
- Саяхаттарды өңдеу енді оңайырақ және бірлескен. Енді жаңа нұсқаларды жасамай-ақ, элементтердің атын өзгерту және мақсат пайыздарын реттеу сияқты тірі саяхаттарға жеңіл өңдеулер жасай аласыз. Сондай-ақ, өйткені Customer Insights - Journeys қолданба әрбір жаңартуды автоматты түрде қадағалайды, сіз командаңызбен сенімді және бірлескен сапарларға күрделі және құрылымдық өзгерістер жасай аласыз. Бұл өңдеу сапарларын құжаттарды өңдеу сияқты қарапайым етеді; әрбір өзгеріс қадағаланады және аудит үшін қол жетімді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Электрондық пошта дизайнерінде бірнеше брендтердегі мазмұнды оңай басқарыңыз
- Бренд профильдері әртүрлі брендтерді оңай басқаруға мүмкіндік береді. Электрондық пошталар мен әдепкі әлеуметтік сілтемелер үшін әдепкі жіберушілерді анықтау арқылы мазмұнға қатысты қателерді азайтыңыз. Бренд профилі нысанын мазмұнды жасау кезінде пайдалануға болатын теңшелетін мәндермен кеңейтіңіз. Ұйымыңыз үшін, сондай-ақ бизнес бөлімшелеріңіздің әрқайсысы үшін бірнеше профиль жасаңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Саяхаттарды жарияламас бұрын тұтынушылар жүріп өткен барлық жолдарды тексеріңіз
- Пайдаланушы триггерлерін саяхатта пайдаланбас бұрын сынау сіздің күтулеріңіз тұтынушының шындыққа сәйкес келетініне көз жеткізудің ең қауіпсіз жолы болып табылады. Сынақ жіберу мүмкіндігі аудиторияға жібермес бұрын реттелетін триггерлеріңіздің сапасы мен әрекетіне сенімділік береді. Теңшелетін триггерлеріңізді тексеру үшін триггерлеріңіздің дұрыс жұмыс істейтінін анықтау және тұтынушыларыңыз таңдайтын жолды тексеру үшін ішкі пайдаланушыларды саяхат арқылы іске қосуға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Электрондық хаттардағы QR кодтары арқылы тұтынушылардың белсенділігін арттырыңыз
- Оқиғалар немесе купондар үшін QR кодтарын пайдаланып, тұтынушылардың қатысуын арттырыңыз және бизнесіңізді алға жылжытыңыз. QR кодтары тұтынушыларға маркетингтік оқиғалар туралы ақпаратқа немесе динамикалық сілтемелерге бір сканерлеу арқылы қол жеткізуге мүмкіндік береді! QR кодтары камерамен және QR кодын оқу құралымен жабдықталған мобильді құрылғы арқылы кодты жай сканерлеу арқылы жұмыс істейді. QR коды сканерленгеннен кейін ол веб-бет немесе оқиғаны тіркеу сияқты әрекет ететін ақпаратқа аударылады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Мүмкіндіктерге бай мәтіндік сілтемелер арқылы қызықты электрондық пошта мазмұнын жасаңыз
- Веб-сайттарға, оқиғаларға және маркетингтік беттерге мәтіндік сілтемелері бар қызықты электрондық пошта мазмұнын жасаңыз. Мәтіндік сілтемелер сонымен қатар алушыларға а қосылуына мүмкіндік береді Microsoft Teams оқиға немесе түймені басу арқылы жаңа күнтізбе элементін жасаңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Қолданбалы арналар арқылы хабарлауды кеңейтіңіз
- Ұзарту Customer Insights - Journeys маңызды сәттерде тұтынушыларды тарту үшін өзіңізге таныс байланыс арналарын пайдалану. Маңызды мазмұн жасау және оны жергілікті SMS провайдері немесе сияқты қалаған байланыс арналары арқылы жеткізу үшін Customer Insights - Journeys жекешелендіру, келісім және талдау құралдарын пайдаланыңыз WhatsApp. Тексерілген арналарды тиімді пайдаланыңыз, олардың кез келгенін жаңа немесе бұрыннан бар саяхаттарыңызға қосыңыз және тұтынушылардың қатысуын барынша арттыру үшін олардың шынайы әлеуетін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys мен ашыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сегменттерді жасау үшін табиғи тілді пайдаланыңыз Customer Insights - Journeys
- Сегмент құру дәстүрлі түрде бизнесіңіз анықтайтын күрделі деректер құрылымдары туралы кең білімді қажет етеді. Енді нақты деректер кестелерін қолмен таңдаудың орнына сегменттер жасау үшін табиғи тілді пайдалануға болады Customer Insights - Journeys жай ғана ағылшын тілінде сегмент анықтамасын сипаттау арқылы. Бұл икемді тәжірибе жаңа топ ретінде немесе бұрыннан бар логикадағы қосымша шарт ретінде сұрау логикасының кез келген деңгейінде нәтижелер сұрауын сегмент құрастырушыға қосуға мүмкіндік береді. Болашақта дәлірек нәтижелерге қол жеткізуге көмектесу үшін жоғары немесе төмен кері байланыс беру арқылы табиғи тіл қозғалтқышын жақсартуға болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сегмент мүшелігінің статикалық суретін жасаңыз
- Статикалық сегмент тізімдері маркетологтар үшін аудиторияны басқарудың маңызды бөлігі болып табылады. Бір реттік науқандарда немесе ақпараттық бюллетеньдерде статикалық сегменттерді пайдаланыңыз, мұнда белгілі бір күн немесе уақыт негізінде сегмент мүшелігін енгізу маңызды. Статикалық сегменттер сегментке жарамды жаңа адамдардың, егер ол тікелей эфирде болса да, бір реттік сапарға кірмейтініне кепілдік береді. Сегменттің қалай құрастырылғанына қарамастан (ол сұрау шарттарын немесе қолмен қосуларды немесе алып тастауларды пайдалана ма) статикалық суреттер жасай аласыз. Статикалық сегментті жасаудағы икемділік сегменттердің қалай анықталатынын сегменттерді жаңарту немесе жаңарту жолынан бөледі.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Белгілі бір адамдар әрқашан қосылатын немесе шығарылатын сегментті жасаңыз
- Қолмен қосуларды немесе алып тастауларды қосу сегмент құру критерийлерін арттырудың қуатты жолы болып табылады. Сегменттердің әрқашан VIP тұтынушыларға жетуін қамтамасыз ету үшін немесе саяхаттар үшін сынақ сегменттерін құрудың оңай жолы ретінде белгілі бір адамдарды қолмен қосыңыз немесе алып тастаңыз.
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Жекелендіру
- Шартты мазмұнды көптеген сценарийлерде дұрыс кескінді таңдау үшін пайдалануға болады, бірақ мазмұн дизайнерінде кескіндердің қалай таңдалатынын көру мүмкіндігі болмаған (немесе оған қатысқысы келмейтін) Контакттен немесе басқа нысаннан келетін динамикалық URL мекенжайын пайдалану табиғирақ болады. Жекелендіруге енді электрондық пошта дизайнеріндегі кескіннің URL өрістерінде қолдау көрсетіледі, бұл кескіндер үшін динамикалық URL мекенжайларын пайдалануға мүмкіндік береді.
Сегменттеу
- [Алдын ала қарау] Бұдан былай сегменттеуді бастау үшін Customer Insights - Journeys қолданбасына синхрондалатын деректер кестелерін таңдау үшін әкімшілерге сенудің қажеті жоқ. Customer Insights - Journeysішінде, Параметрлер аймағындағы Деректер жиынының конфигурациялары астына әкімшілерден деректер кестелерін қосуды күтудің орнына, құрылыс тәжірибесіндегі тізімге сегменттер жасау үшін пайдаланылатын кестелерді қосуға болады.
  - Құжаттар
- [Алдын ала қарау] Бірнеше сұрау логикалық топтарын пайдаланып сегменттерді құрастырыңыз. Бұл "Тіркелгілерін Contoso Consultants бірақ телефон арқылы байланысуды ұнатпайтын серіктестер басқаратын контактілер" сияқты көбірек сегмент сценарийлерін және кеңейтілген сегмент анықтамаларын ашады.
  - Құжаттар

2022 жылдың қыркүйек айының жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың қыркүйек айындағы жаңартуда 2022 жылғы 1-ші толқын жоспарларының жалпы қолжетімділік мүмкіндігі бар. Жалпы қолжетімділік мүмкіндігі — шартты динамикалық мазмұн — маркетологтарға жекелендірілген хабар алмасуды тезірек және оңай жасауға мүмкіндік береді. Ай сайынғы жақсартулар жекелендіруді және триггерлерді жақсартуды қамтиды.

Оған қоса, Customer Insights - Journeys мүмкіндіктер енді Франция мен Швейцарияда қолжетімді, Customer Insights - Journeys және шығыс маркетинг мүмкіндіктері арасындағы географиялық теңдікті аяқтайды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.87.2024.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Жалпы қолжетімділік мүмкіндігі

Пайдалануға оңай кодсыз тәжірибелермен шартты динамикалық мазмұн жасау арқылы тұтынушылардың назарын аударыңыз
- Шартты динамикалық мазмұн тұтынушыларға жоғары жекелендірілген хабарламаларды жеткізудің кілті болып табылады. Бүкіл бөлімдер нақты тұтынушы сегменттеріне бағытталған мазмұнды жасау тұтынушылардың қызығушылықтары мен қалауларына сәйкес келетін хабарларды жасауға мүмкіндік береді, қызығушылық пен бренд адалдығын арттырады. Осы уақытқа дейін динамикалық мазмұнның бұл деңгейіне жету күрделі және кодтауды қажет етті. Жаңа шартты мазмұн тәжірибесі арқылы маркетологтар нақты сегменттерге немесе атрибуттарға бағытталған хабарламаларды оңай жасай алады, бұл әрбір тұтынушыға ешбір код жазбай-ақ бірегей мазмұнды жеткізе алады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Жекелендіру
- [Алдын ала қарау] Жекешелендіру үшін қосымша деректерге қол жеткізіңіз және тұтынушылармен байланысу мүмкіндігін дәл баптаңыз. Алдыңғы шығарылымдарда сіз аудиторияға немесе триггерлерге тікелей қатысты Dataverse кестелерге қол жеткізумен шектелдіңіз. Енді Оқиғалар сияқты көптеген қосымша жиі қолданылатын Dataverse кестелерге қол жеткізе аласыз.
Триггерлер
- Триггерлерді саяхатта қолданар алдында тестілеу сіздің күтулеріңіз тұтынушының шындыққа сәйкес келетініне көз жеткізудің ең қауіпсіз жолы болып табылады. Сынақ жіберу мүмкіндігі аудиторияға жібермес бұрын реттелетін триггерлеріңіздің сапасы мен әрекетіне сенімділік береді. Мысалы, тасталған арба саяхатын жасағанда, "тасталған арба" реттелетін триггер күтілгендей әрекет ететініне көз жеткізу үшін сынақ жіберу мүмкіндігін пайдалана аласыз.
  - Құжаттар
Нақты уақыттағы маркетингтің географиялық кеңеюі
- Нақты уақыттағы маркетинг мүмкіндіктері енді Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қолжетімді барлық географияларда қолжетімді. Географиялар тізімін Dynamics 365 және Power Platform қол жетімділік бөлімдерінен таба аласыз.

2022 жылғы тамыз жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың тамыз айындағы жаңартуда 2022 жылғы 1-ші толқын жоспарларының жалпы қолжетімділік мүмкіндігі бар. Ол сонымен қатар 2022 2-толқын шығарылым жоспарларынан жалпыға қолжетімді алдын ала қарауды қамтиды. Жалпы қолжетімділік мүмкіндігі жаңа электрондық поштаны жасау кенеп және пайдаланушы тәжірибесі болып табылады. Жалпыға ортақ алдын ала қарау мүмкіндігі электрондық поштаны жасауды бастау үшін AI негізіндегі мазмұн идеяларын пайдалануға мүмкіндік береді, енді кірістірілген әдепкі деректері бар, сондықтан бастау үшін ондаған электрондық хаттарды жасаудың қажеті жоқ.

Бұған қоса, бұл жаңарту нақты уақыттағы саяхат пен жекелендіруге арналған жақсартуларды қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.86.2014.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Жалпы қолжетімділік мүмкіндігі

Дәл сүйреп апару, контекстік мәзір және оңай таңдалатын өзара әрекеттесу арқылы электрондық хаттарды жылдам жасаңыз.
- Қайта өңделген электрондық пошта өңдегіші қызықты және сәйкес мазмұнды жылдам жасауға мүмкіндік беретін өнімді жұмыс процесі үшін оңтайландырылған. Осы шығарылыммен өңдегіш дәл сүйреп апару әрекеттерімен, элементтерді, бағандарды немесе бөлімдерді оңай таңдаумен және тезірек мазмұнды жасауға арналған мәтінмәндік мәзірмен одан әрі жетілдірілген, осылайша бірнеше минут ішінде пиксельді тамаша электрондық пошталар жасай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Алдын ала қарау мүмкіндігі

Жасанды интеллектпен жұмыс істейтін электрондық пошта мазмұны идеяларымен шығармашылық қабілетіңізді арттырыңыз
- Мазмұн идеялары жазу шабыт табуға көмектеседі. Мазмұн идеяларын электрондық пошта мазмұнын жасау кезінде бастапқы нүкте ретінде пайдалануға болады — бұл әріптестер тобынан сізбен ми шабуылын сұрау сияқты. Мазмұн идеялары электрондық поштаны жасауды қарапайым, тиімдірек және қызықты етеді. Бұл сахна артында соңғы AI технологиялары (GPT-3 тіл үлгісі) бар жаңа және инновациялық функционалдық. Енді мазмұн идеялары әдепкі электрондық пошта мазмұны деректерін қамтиды, бұл пайдаланушыларға тезірек тұрып, жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы саяхаттар
- Саяхатқа кіру/шығу критерийлерін, шарттарды/тармақтарды және күтулерді анықтау үшін триггер деректерінің неғұрлым бай жинағына қол жеткізу арқылы жекелендірілген тәжірибені жеткізіңіз. Осы элементтердің кез келгенін саяхатқа қосқанда, енді деректер атрибуттарын триггердің негізгі нысанынан/кестесінен ғана емес, сонымен қатар сол төлсипаттарға тікелей қатысты нысандардан/кестелерден де көре аласыз. Мысалы, жаңа мүмкіндіктерді дамыту үшін саяхат жасаған кезде («Жасалған мүмкіндік» триггерін пайдалану) мүмкіндіктер кестесіндегі «бюджет» төлсипаты негізінде саяхатты тармақтауға болады. Бұл сатып алу ықтималдығы жоғары мүмкіндіктер үшін саяхат нұсқаларын жасауға мүмкіндік береді.
- Құжаттар
- Бірнеше салалық сапарлар енді егжей-тегжейлі талдау көрінісін қамтиды. Төлсипат тармағына арналған егжей-тегжейлі талдау көрінісі ат, идентификатор, түрі және уақыты сияқты саяхат аудиториясы мәліметтерінің алдын ала қарауын көруге мүмкіндік береді. Бұл сапардың қалай орындалатыны туралы қосымша түсінік алуға көмектеседі.
Жекелендіру
- Шартты мазмұнды (алдын ала қарау) жақсартулары: Алдын ала қарау және сынақ жіберу қазір мүмкін емес мазмұн нұсқаларын жояды. Сондай-ақ, мазмұн пайдаланылатын жағдайларды түсіндіруге көмектесу үшін әдепкіге атау (басқа нұсқалар сияқты) беруге болады.

2022 жылғы шілдедегі жаңарту

The Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың шілдесіндегі жаңартуда төрт жалпы қолжетімділік мүмкіндігі және бір жалпы алдын ала қарау мүмкіндігі бар 2022 жылғы 1 толқынның шығарылым жоспарлары. Ол сонымен қатар жалпыға қолжетімді алдын ала қарауды қамтиды 2022 жылғы 2-толқын шығару жоспарлары. Жалпы қолжетімділік мүмкіндіктеріне электрондық поштаны жылдам жасау үшін қайта пайдалануға болатын мазмұн блоктары, мәтіндік хабарлардың жауаптары бойынша әрекет ету арқылы тұтынушы сөйлесулерін жалғастыру мүмкіндігі, көбірек жекелендірілген нұсқаларды жасау үшін бірнеше саяхат тармақтары және бірнеше арналар бойынша жеткізу мен қатысу көрсеткіштерін бақылауға арналған жаңа арна аналитикасының бақылау тақтасы кіреді.

Жалпыға ортақ алдын ала қарау мүмкіндіктеріне саяхаттар үшін жақсартылған нұсқаны қадағалау мүмкіндіктері бар тікелей сапарларды өңдеу мүмкіндігі кіреді. Customer Insights - Journeys және бренд профильдері, соның ішінде пайдаланушы жіберуші профильдері, әлеуметтік сілтемелер және ұйымдарда жақсырақ брендинг сәйкестігі үшін пайдаланушы өрістері.

Жаңарту сонымен қатар нақты уақыттағы саяхаттарды, мәтіндік хабар арнасын және оқиғаларды басқаруды жақсартуды қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.85.2012.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Жалпы қолжетімділікті жақсартулар

Жетілдірілген қайта пайдалануға болатын мазмұн блоктары бар электрондық хаттарды жылдам жасаңыз
- Мазмұн блоктары - бай және дәйекті электрондық пошталарды оңай жинауға мүмкіндік беретін қайта пайдалануға болатын мазмұн бөліктері. Жаңа және жетілдірілген мазмұн блоктары енді шығыс және Customer Insights - Journeys. Жетілдірілген мазмұн блоктары мәтін, кескіндер және түймелер сияқты барлық стандартты элементтерді, сондай-ақ реттелетін орналасулар мен жекелендіруді қамтуы мүмкін.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Клиенттеріңіздің мәтіндік хабарламаларына жауап беру арқылы олармен сөйлесуді жалғастырыңыз
- Мәтіндік хабарлар тұтынушылармен жылдам байланысуға мүмкіндік береді. Бірақ бұл жай ғана хабарлама жіберу жеткіліксіз, сонымен қатар мәтіндік хабарлама жауаптары бойынша әрекет ету керек. Енді сіз тұтынушыларыңызбен олардың мәтіндік хабарларыңызға жауаптары негізінде саяхат жасау арқылы өзара әрекеттесе аласыз. Пайдаланушы кілт сөздерін жасаңыз және тұтынушыларыңызбен сөйлесуді жалғастыру үшін оларды хабарламаларыңызға және саяхат бөлімдеріңізге қосыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бірнеше саяхат тармақтарын пайдаланып жекелендірілген саяхат нұсқаларын жасаңыз
- Саяхат филиалдары тұтынушылар үшін олардың кім екеніне және олардың бұрынғы әрекеттеріне байланысты әртүрлі тәсілдермен тарта отырып, жекелендірілген саяхаттар жасауға мүмкіндік береді. Саяхаттың кез келген қадамында екіден астам бөлімше жасаңыз — неғұрлым егжей-тегжейлі жекелендіруді жасаңыз және әр тұтынушыны олардың бірегей профилі мен мінез-құлық сигналдары негізінде басқаша тартады. Бұл бұтақтарды салу қажеттілігін болдырмайды және саяхаттарды талдауды жеңілдетеді. Клиенттер өздерінің мамандандырылған филиалдарынан өткеннен кейін жалпы саяхат қадамдарын жалғастыра алуы үшін филиалдарды біріктіріңіз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жаңа арна аналитикасының бақылау тақтасымен науқанның тиімділігін өлшеңіз
- Тиімді науқандарды жасау үшін бірнеше арналар бойынша активтердің жеткізілуін үздіксіз бақылау қажет. Сондай-ақ, қажет жерде жақсартулар жасау үшін науқанға қатысу көрсеткіштерін қарап шығу керек. Customer Insights - Journeysжүйесіндегі жаңа жинақталған арна аналитикасының бақылау тақтасының көмегімен сіз барлық арналар, саяхаттар және маркетингтік активтер бойынша жинақтаудың кез келген деңгейінде маңызды жеткізу және келісім көрсеткіштерін бақылай аласыз. Белгілі бір арнаны немесе жеке хабарды үлкейту. Маркетинг әрекеттеріңізді одан әрі жақсарту үшін белгілі бір уақыт аралығындағы үрдістерді анықтаңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Барлық алдыңғы нұсқаларды бірге қадағалап және талдай отырып, қосымша жаңартулар жасау арқылы саяхаттарды өңдеңіз, жариялаңыз және оңтайландырыңыз
- Жақсартылған саяхат нұсқасын қадағалау және өңдеу. Жаңа нұсқаларды жасамай-ақ, элементтердің атын өзгерту және мақсат пайыздарын реттеу сияқты тірі саяхаттарға жеңіл өңдеулер жасаңыз. Customer Insights - Journeys қолданбаның нұсқасы әрбір жаңартуды автоматты түрде қадағалайтындықтан, командаңызбен сенімді және бірлескен сапарларға күрделі және құрылымдық өзгерістер енгізуге болады. Бұл өңдеу сапарларын құжаттарды өңдеу сияқты қарапайым етеді; әрбір өзгеріс қадағаланады және аудит үшін қол жетімді. Саяхатта рейстің ортасында болған тұтынушыларға әсер етпейді. Барлық жаңа тұтынушылар соңғы жаңартулармен саяхаттаған кезде, орташа рейс тұтынушылары енгізілген саяхат нұсқасынан өтуді жалғастыра алады. Көшірмелер бұдан былай өзгертулер енгізілген сайын жасалмайды, бұл сізге саяхат тізімінің мінсіз көрінісін береді. Әрбір нұсқа үшін талдаулар сақталады. Бұл саяхат ағыны мен мақсатқа жетуді саяхат нұсқалары бойынша салыстыруға мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бренд профильдерімен дәйекті мазмұн жасаңыз
- Брендтің сәйкестігін қамтамасыз ету үшін электрондық пошта өңдегіші пайдаланушы жіберуші профильдерін, әлеуметтік сілтемелерді және пайдаланушы өрістерін қоса, бренд профильдерін қолдайды. Ұйымыңыз үшін немесе бизнес бөлімшелеріңіздің әрқайсысы үшін бірнеше бренд профилін жасаңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетинг
- Триггерлерде 29 атрибутқа дейін болуы мүмкін (бұрын 10-мен шектелген).
Мәтіндік хабар арнасы
- Мәтіндік хабар көрсеткіштері жауап жылдамдығын, анықталған кілт сөзді қамтитын жауаптардың пайызын және ең көп пайдаланылатын кілт сөздерді қамтитын науқан өнімділігін өлшеуге мүмкіндік береді.
Маркетинг беттері
- Тұтынушылар үшін электрондық пошта сілтемесі басылған түсініктердің сенімділігі жақсарды.
Оқиғаларды басқару
- Тіркеулер оқиғаға қосылуға оның басталуына 2 сағат немесе одан аз уақыт қалғанда жасалады (бұрын оқиға басталғанға дейін 30 минутпен шектелген), ерте қосылғандар үшін тіркелулерді жасауды қамтамасыз етеді.

2022 жылғы маусым жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың маусым айындағы жаңартуда 2022 жылғы 1-толқын шығарылым жоспарларынан үш алдын ала қарау мүмкіндігі және екі жалпы қолжетімділік мүмкіндігі бар. Алдын ала қарау мүмкіндіктеріне Customer Insights - Journeys үшін сегмент құрастырушы, мәтіндік хабарлама жауаптарына әрекет ету арқылы тұтынушы сөйлесулерін жалғастыру мүмкіндігі және жекелендірілген нұсқаларды жасау үшін бірнеше саяхат тармақтары кіреді. Жалпы қолжетімділік мүмкіндіктеріне Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service қызметтері бойынша тұтынушы әрекетін қарауға арналған бірыңғай уақыт кестесі және кез келген Dynamics 365 қолданбасындағы деректер өзгерістеріне негізделген сапарларды іске қосу мүмкіндігі кіреді.

Жаңарту сонымен қатар AI мүмкіндіктерін жақсырақ орындау үшін әкімшінің сандық деректерді ортақ пайдалану мүмкіндігін, беттер мен пішіндерді тікелей қосу кезінде пайда болатын қателерді жақсырақ көруді және электрондық пошта үлгілеріне шартты мазмұнды қолдауды қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.84.2011.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Маңызды

Алдын ала қарау нұсқасының мүмкіндігі - толық мүмкіндік емес, бірақ оған тұтынушылар ерте қатынасып, ол туралы пікір жібере алады. Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісте пайдалануға арналмаған және шектеулі немесе шектеулі функционалдылыққа ие болуы мүмкін.

Microsoft корпорациясы осы алдын ала көру мүмкіндігіне қолдау көрсетпейді. Microsoft Dynamics 365 техникалық қолдау көрсету қызметі сізге мәселелер мен сұрақтар бойынша жауап бере алмайды. Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісте пайдалануға арналмаған, әсіресе жеке деректерді немесе заңды немесе нормативтік сәйкестік талаптарына бағынатын басқа деректерді өңдеу үшін.

Customer Insights - Journeys сегменттеу құрастырушысы арқылы дұрыс контактілер мен ықтимал тұтынушыларды бағыттаңыз
- Аудиторияны дәл бағыттау жиі күрделі, ол дерекқор мен SQL тұжырымдамалары мен операторларын түсінуді талап етеді. Customer Insights - Journeys сегменттеу құрастырушысы сегменттерді жасауды жеңілдетеді және логика қаншалықты күрделі болса да, деректер талдаушылары немесе ғалымдардың көмегінсіз науқандарыңыз үшін сегменттер құруға мүмкіндік береді. Тұтынушының ата-аналық контакті болуын талап етпей, ықтимал тұтынушыларға сегменттер құрастырыңыз. Клиенттердің саяхаттарын пайдалана отырып, жетекшілерге нарық. Сондай-ақ Customer Insights - Journeys сегменттеу құрастырушы сегментті құрастырған кезде толтырылатын мүшелерді алдын ала қарау арқылы сегмент логикасын құруға итеративті тәсілді қолдануға мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Клиенттеріңіздің мәтіндік хабарламаларына жауап беру арқылы олармен сөйлесуді жалғастырыңыз
- Мәтіндік хабарламалар тұтынушылармен жылдам байланысуға мүмкіндік береді. Дегенмен, жай ғана хабарлама жіберу жеткіліксіз, сонымен қатар тұтынушылардың жауаптары бойынша әрекет ету керек. Енді сіз тұтынушыларыңызбен олардың мәтіндік хабарларыңызға жауаптары негізінде саяхат жасау арқылы өзара әрекеттесе аласыз. Пайдаланушы кілт сөздерін жасаңыз және тұтынушыларыңызбен сөйлесуді жалғастыру үшін оларды хабарламаларыңызға және саяхат бөлімдеріңізге қосыңыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Бірнеше саяхат тармақтарын пайдаланып жекелендірілген саяхат нұсқаларын жасаңыз
- Саяхат филиалдары тұтынушылар үшін олардың кім екеніне және олардың бұрынғы әрекеттеріне байланысты әртүрлі тәсілдермен тарта отырып, жекелендірілген саяхаттар жасауға мүмкіндік береді. Саяхаттың кез келген қадамында екіден көп филиалдар жасаңыз, бұл егжей-тегжейлі жекелендіруге мүмкіндік береді және әрбір тұтынушыны олардың бірегей профилі мен мінез-құлық сигналдары негізінде әртүрлі тартады. Бірнеше тармақтар бұтақтарды салу қажеттілігін жояды және саяхаттарды талдауды жеңілдетеді. Клиенттер өздерінің мамандандырылған филиалдарынан өткеннен кейін жалпы саяхат қадамдарын жалғастыра алуы үшін филиалдарды біріктіріңіз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпы қолжетімділікті жақсартулар

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales және Dynamics 365 Customer Service қызметтеріндегі тұтынушы әрекетінің бірыңғай көрінісін пайдаланып өзара әрекеттесуді жекелендіру
- Сату өкілдері мен тұтынушыларға қызмет көрсету агенттері Dynamics 365 бірыңғай уақыт кестесін тұтынушылардың бұрынғы әрекеттерін көру үшін пайдаланады, осылайша олар келісімді жекелендіре алады. Енді өкілдер мен агенттер нақты уақыттағы және шығыс маркетинг әрекеттерін Dynamics 365 бірыңғай хронологиясында көре алады. Уақыт шкаласы әрекеттің немесе өзара әрекеттің нақты түрлеріне негізделген сүзгілеуге мүмкіндік береді. Уақыт шкаласы тұтынушыларға жіберілген жеке хабарларды алдын ала қарауға мүмкіндік береді. Хабарламаны алдын ала қарау мүмкіндігі, мысалы, қаржылық қызмет көрсету фирмасындағы несие агенттеріне алдыңғы электрондық пошта арқылы несиеге өтініш берушіге қандай құжат сұрауы жасалғанын білуге мүмкіндік береді, осылайша агент дұрыс құжатты жылдам таба алады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Кез келген Dynamics 365 қолданбасындағы деректер өзгерістеріне негізделген саяхаттарды іске қосу үшін ешбір код жазбай қажетті уақытта тұтынушыларды тартуға болады.
- Кез келген Dynamics 365 қолданбасындағы өзара әрекеттесулерді әзірлеушілерді немесе теңшеулерді қажет етпей-ақ тұтынушы саяхатын бастау және жүргізу үшін пайдалануға болады. Тұтынушылар өмір бойы компаниялардағы бірнеше бөлімдермен және функциялармен өзара әрекеттеседі, олардың барлығы өздерінің CRM, ERP және бизнес қолданбаларын пайдаланады. Қызметтік билеттің жабылуы сияқты осы өзара әрекеттесулердің әрқайсысы тұтынушыларыңызбен тереңірек араласу мүмкіндігін білдіреді. Деректер бұдан былай бөлек қолданбаларда және тұтынушыларды тарту немесе маркетингті автоматтандыру құралдары қолжетімсіз жерде сақтаудың қажеті жоқ.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетинг
- Әкімшілер Natural Language Assist мүмкіндігінің өнімділігін арттыру, мазмұн идеялары үшін жақсырақ мазмұн ұсыныстарын алу (GPT-3) және арнаны оңтайландыру бойынша жақсы ұсыныстар алу үшін деректерді ортақ пайдалануға қосыла алады.
Маркетинг беттері
- Қателер бет "Тікелей эфирге өту" күйінде тұрып қалғанда көрсетіледі, бұл пайдаланушыларға не дұрыс емес екенін көруге және қажет болса Тоқтату түймешігін таңдауға мүмкіндік береді.
Шартты мазмұн
- [Алдын ала қарау] Электрондық пошта үлгілері шартты мазмұнды қолдайды.

Қателерді түзету

Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Орнатылымда Customer Insights - Journeys қолданба талап ететін қызметтер емес, шешімдер бар екенін көрсететін жаңадан қамтамасыз етілген орталарда кейде қатеге әкелетін қате шешілді.
Сегменттеу
- Сегмент жасау және онымен бірге тұру кезінде кейде орын алған ішкі сервер қатесі түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Электрондық пошта өңдегішіндегі жақсартылған қауіпсіздік (жаңартылған құрамдас бөліктер ықтимал сайттар арасындағы сценарийлерді және ақпаратты ашудың осалдықтарын қарастырады).

2022 жылдың мамыр айлық жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың мамыр айындағы жаңартуда 2022 жылғы 1-толқын шығарылым жоспарларынан екі алдын ала қарау мүмкіндігі және бір жалпы қолжетімділік мүмкіндігі бар. Алдын ала қарау мүмкіндіктері маркетологтарға гипер-жеке хабарларды жасауға көмектесетін шартты динамикалық мазмұнды және бірнеше арналар бойынша жеткізу мен келісім көрсеткіштерін бақылау үшін жаңа арна аналитикасының бақылау тақтасын қамтиды. Жаңа жалпы қолжетімділік мүмкіндігі Customer Insights - Journeys ішінде шығыс жазылым орталықтарын пайдалануға мүмкіндік береді.

Жаңарту сонымен қатар жақсартылған электрондық пошта мазмұны блоктарын, қуатты автоматтандыру ағындарын іске қосу үшін триггерлерді көтеру кезінде оқиға триггерінің параметрлерін қолмен толтыру мүмкіндігін және Customer Insights - Journeys Бразилия, Үндістан, Жапония және Біріккен Араб Әмірліктеріне географиялық кеңейтуді қамтиды. Толық ақпарат алу үшін оқыңыз!

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.83.2008.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Маңызды

Пайдалануға оңай кодсыз тәжірибелермен шартты динамикалық мазмұн жасау арқылы тұтынушылардың назарын аударыңыз
- Шартты динамикалық мазмұн тұтынушыларға жоғары жекелендірілген хабарламаларды жеткізудің кілті болып табылады. Бүкіл бөлімдер нақты тұтынушы сегменттеріне бағытталған мазмұнды жасау тұтынушылардың қызығушылықтары мен қалауларына сәйкес келетін хабарларды жасауға мүмкіндік береді, қызығушылық пен бренд адалдығын арттырады. Осы уақытқа дейін динамикалық мазмұнның бұл деңгейіне жету күрделі және кодтауды қажет етті. Жаңа шартты мазмұн тәжірибесі арқылы маркетологтар нақты сегменттерге немесе атрибуттарға бағытталған хабарламаларды оңай жасай алады, бұл әрбір тұтынушыға ешбір код жазбай-ақ бірегей мазмұнды жеткізе алады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жаңа арна аналитикасының бақылау тақтасымен науқанның тиімділігін өлшеңіз
- Тиімді науқандарды жасау үшін маркетологтар көптеген арналар бойынша активтердің жеткізілуін үздіксіз бақылауы керек. Сондай-ақ олар қажет болған жағдайда жақсартуларды жасай алуы үшін науқанға қатысу көрсеткіштерін қарап шығуы керек. Customer Insights - Journeysжүйесіндегі жаңа жинақталған арна аналитикасының бақылау тақтасының көмегімен сіз барлық арналар, саяхаттар және маркетингтік активтер бойынша жинақтаудың кез келген деңгейінде маңызды жеткізу және келісім көрсеткіштерін бақылай аласыз. Тіпті белгілі бір арнаны немесе хабарды үлкейтуге болады. Сондай-ақ, маркетинг әрекеттеріңізді одан әрі жақсарту үшін белгілі бір уақыт аралығындағы маңызды көрсеткіштердің тенденцияларынан үйренуге болады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпы қолжетімділікті жақсартулар

Нақты уақыттағы сапарларда шығыс жазылым орталықтарын пайдаланыңыз
- Келісімді жинау – маңызды бизнес қажеттілігі. Жазылым орталықтары – тұтынушыларыңыздың келісім таңдауларын жинау тәсілі. Кәсіпорындар өздерінің жазылу орталығын брендингке және іскери қажеттіліктеріне сәйкес келтіруге бейімдей алуы керек. Олар сондай-ақ әртүрлі аймақтар, брендтер немесе бизнес бағыттары үшін әртүрлі жазылу орталықтарын құру мүмкіндігін қажет етеді. Енді сіз Customer Insights - Journeys елдеріндегі саяхаттарға шығатын маркетингте қолжетімді жазылым орталықтарының икемділігін қоса аласыз, бұл сізге қажеттіліктеріңізге бейімделген және брендтелген бірнеше жазылым орталықтарына ие болуға мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Электрондық пошта мазмұны блоктары
- [Алдын ала қарау] Пайдаланушы ағымдағы мазмұн блогы қолданылатын барлық электрондық пошталардың орнын таба алады.
Арнаулы триггерлер
- Триггер параметрлерін саяхаттан Power Automate ағынға немесе басқа саяхатқа саяхат ішінде реттелетін триггер үшін деректерді оңай толтыру арқылы өткізіңіз.
Географиялық кеңею
- Нақты уақыттағы маркетинг енді төрт қосымша географияда қолжетімді: Бразилия, Үндістан, Жапония және Біріккен Араб Әмірліктері.

Қателерді түзету

Нақты уақыттағы маркетинг
- Кейде Customer Insights - Journeys шешімдерді қолмен жоюға кедергі келтіретін қате шешілді.

2022 жылдың сәуір айының жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың сәуір айындағы жаңарту маңызды кезең болып табылады. Ол 2022 толқын 1-шығарылым жоспарларынан үш алдын ала қарау мүмкіндігін және бес жалпы қолжетімділік мүмкіндігін ұсынады. Алдын ала қарау мүмкіндіктері жаңа электрондық поштаны жасау кенепін және пайдаланушы тәжірибесін, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Сатылымдар және Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметтері бойынша тұтынушы әрекетін қарауға арналған бірыңғай уақыт шкаласын және электрондық поштаны жылдам жасау үшін қайта пайдалануға болатын мазмұн блоктарын қамтиды.

Жалпы қолжетімді мүмкіндіктерге басқа саяхатты немесе Power Automate ағынды іске қосу үшін сапардан триггерлерді көтеру мүмкіндігі, жекелендіру үшін қайта пайдалануға болатын динамикалық мәтін, қосымша дайын Customer Insights - Journeys триггерлер, триггерлерге арналған сүзгі шарттары және жақсартылған электрондық пошта үлгілері кіреді.

Жаңарту сонымен қатар сапарларға ай сайынғы жақсартуларды, домен аутентификациясының параметрлерін жақсартуды және жақсартылған контакт картасының келісімін басқаруды қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.82.2016.0-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Маңызды

Дәл сүйреп апару, контекстік мәзір және оңай таңдалатын өзара әрекеттесу арқылы электрондық хаттарды жылдам жасаңыз.
- Қайта өңделген электрондық пошта өңдегіші қызықты және сәйкес мазмұнды жылдам жасауға мүмкіндік беретін өнімді жұмыс процесі үшін оңтайландырылған. Осы шығарылыммен өңдегіш дәл сүйреп апару әрекеттерімен, элементтерді, бағандарды немесе бөлімдерді оңай таңдаумен және тезірек мазмұнды жасауға арналған мәтінмәндік мәзірмен одан әрі жетілдірілген, осылайша бірнеше минут ішінде пиксельді тамаша электрондық пошталар жасай аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Сатылымдар және тұтынушыларға қызмет көрсету қызметтері бойынша тұтынушылар әрекетінің бірыңғай көрінісін пайдаланып өзара әрекеттесулерді жекелендіру
- Сату және тұтынушыларға қызмет көрсету агенттері Dynamics 365 бірыңғай хронологиясын тұтынушылардың бұрынғы әрекеттерін көру үшін пайдаланады, осылайша олар келісімді жекелендіре алады. Енді бұл агенттер нақты уақыттағы және шығыс маркетинг әрекеттерін Dynamics 365 бірыңғай хронологиясында көре алады. Уақыт шкаласы әрекеттің немесе өзара әрекеттің нақты түрлеріне негізделген сүзгілеуге мүмкіндік береді. Ол сонымен қатар тұтынушыларға жіберілген хабарламаларды алдын ала қарауға мүмкіндік береді. Бұл, мысалы, қаржылық қызмет көрсету фирмасындағы несие агенттеріне агент дұрыс құжатты жылдам таба алуы үшін алдыңғы электрондық пошта арқылы несиеге өтініш берушіге қандай құжат сұралғанын білуге мүмкіндік береді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жетілдірілген қайта пайдалануға болатын мазмұн блоктары бар электрондық хаттарды жылдам жасаңыз
- Мазмұн блоктары - бай және дәйекті электрондық пошталарды оңай жинауға мүмкіндік беретін қайта пайдалануға болатын мазмұн бөліктері. Жаңа және жетілдірілген мазмұн блоктары енді шығыс және Customer Insights - Journeys. Жетілдірілген мазмұн блоктары мәтін, кескіндер және түймелер сияқты барлық стандартты элементтерді, сондай-ақ реттелетін орналасулар мен жекелендіруді қамтуы мүмкін.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпы қолжетімділікті жақсартулар

Оқиға триггерінің бөлігі ретінде түсірілген атрибуттарға негізделген шарттарды қосу арқылы жеке саяхаттар жасаңыз
- Бұрын маркетологтар өздерінің саяхаттары үшін ұсақ түйіршікті триггерлерді қолдануы керек еді. Мысалы, егер олар әр науқанға бірегей саяхат жасағысы келсе, әрбір науқан беті үшін бөлек триггерлер қажет болды. Енді маркетологтар өздерінің веб-әзірлеушілерінен науқанның барлық беттеріне бір триггер қосуды сұрай алады. Содан кейін олар науқан бетіне бірегей саяхат жасау үшін триггердегі сүзгі шарттарын пайдалана алады. Бұл маркетологтарға триггерлерді қалай пайдаланатынын көбірек бақылауға мүмкіндік береді және оларға жаңа триггерлерді қажет етпестен болашақ сапарларды жасауға мүмкіндік береді. Триггер шарттары толтырылған маркетингтік пішін немесе оқиғаны тіркеу сияқты қорапсыз триггерлерді біріктіргенде одан да күштірек болады, өйткені маркетологтар енді бір ғана қораптан тыс триггерді пайдалана отырып, белгілі бір пішінге немесе маркетингтік оқиғаға саяхатты қамтуы мүмкін. Триггер сүзгілерін шығыстарға, филиалдарға немесе саяхат мақсаттарын өлшеу үшін қосуға болады.
- Шығару жоспары
Басқа саяхатты іске қосу үшін саяхаттан триггерлерді көтеру арқылы тұтынушыларыңызбен көбірек әрекет етіңіз Power Automate ағын
- Маркетологтар саяхаттарды да іске қоса алады Power Automate сапардың кез келген жерінен тікелей ағып кетеді. Басқа саяхаттарды іске қосу үшін пайдаланылған кезде, бұл маркетологтарға сапарларды біріктіруге және логикалық түрде бірге жұмыс істейтін бірнеше саяхат жасауға мүмкіндік береді. Сол сияқты, a-мен бірге қолданғанда Power Automate ағыны бойынша маркетологтар кез келген реттелетін процесті сапардан тыс басқара алады немесе сансыз көпке қосыла алады Power Automate қосқыштар.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Мазмұнды жылдам жасау үшін жақсартылған электрондық пошта орналасу үлгілері
- Әдепкі орналасу үлгілері маркетологтарға электрондық поштаны жасау процесін оңай бастауға мүмкіндік беретін танымал және пайдалы макеттермен ауыстырылды. Үлгілер жақсырақ тәжірибе үшін заманауи көрініс пен сезімге ие. Олар сипаттаушы және әрекет етуші мазмұн толтырғыштары бар жеңілдетілген нұсқаулықты қамтиды.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Деректер үлгісін түсінуді қажет етпей, алдын ала анықталған динамикалық мәтінді пайдаланып жекелендірілген мазмұнды оңай авторлаңыз
- Алдын ала анықталған динамикалық мәтінмен маркетологтарда таңдау үшін ең жиі қолданылатын динамикалық мәтіннің жылдам тізімі болады. Маркетологтар алдын ала анықталған мәтінді таңдап, оны жекелендіру үшін электрондық поштаға енгізе алады. Деректер үлгісімен таныс маркетологтар топтың қалған бөлігі дерекқор тұжырымдамаларын үйренуге емес, авторлық мазмұнға назар аударуы үшін қосымша динамикалық мәтін жасап, бөлісе алады. Бұл пайдаланудың қарапайымдылығын ғана емес, сонымен қатар тізімді жеке бизнеске тән динамикалық мәтінмен теңшейді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Вебинарларға тіркелу және пішінді жіберу сияқты маркетингтік өзара әрекеттесулер тудыратын тұтынушы саяхаттарын жылдам жасаңыз.
- Жаңа триггерлер вебинарға тіркелу және пішінді жіберу сияқты маркетингтік өзара әрекеттесу арқылы іске қосылған тұтынушы саяхаттарын жасауға мүмкіндік береді. Бұл жүздеген немесе мыңдаған сегменттер мен саяхаттарды жасау және басқару қажеттілігін жояды. Енді пішін мен маркетинг оқиғасы үшін бір триггерді пайдалана аласыз. Бір саяхат олардың барлығын алмастыра алады – және динамикалық мазмұн шығыс хабарларды тиісті пішінге немесе маркетингтік оқиғаға бейімдеу үшін пайдаланылуы мүмкін.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетинг

Саяхаттар
- Триггерлер беті енді тек шешім режимінде жұмыс істейді.
- Қолданбалы триггерлер пайдаланушы триггерлерін жасаудың қажетінсіз маркетингтік оқиғаларға саяхатты бастауға мүмкіндік береді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- DKIM доменінің аутентификация параметрлеріне арналған жеңілдетілген, басшылыққа алынған тәжірибе маркетологтарға электрондық поштаны жеткізу мүмкіндігін барынша арттыруға мүмкіндік береді және Dynamics 365 Marketing пішіндерін веб-сайттарға ендіруге мүмкіндік береді. Көбірек білу үшін: Нақты уақыттағы маркетингтік домен аутентификациясы.
- Мазмұн идеялары енді өнім ішіндегі кері байланыс сауалнамасын қамтиды.
Келісім
- Байланыс карталары енді нақты уақыттағы және шығыс маркетингке келісімнің біртұтас көрінісін көрсетеді, бұл тұтынушыларға байланыс нүктесі және контакт негізіндегі келісім және әртүрлі сапарлар нәтижелері туралы түсінік береді. Жаңа көрініс сонымен қатар контакт үшін келісімді басқару үшін бір орынды бере отырып, байланыс нүктесінің келісімін жаңартуға мүмкіндік береді.

Шығыс маркетинг

Маркетинг беттері
- Электрондық пошта өрісін тексеру енді әдепкі бойынша қосылған.

Қателерді түзету

Нақты уақыттағы маркетингтік аналитика
- Электрондық пошта, push және мәтіндік аналитиканың үздіксіз қайта жүктелуіне және "Деректерді алуда ақаулық орын алды" қате хабарын көрсетуіне себеп болатын қате шешілді.
Нақты уақыттағы маркетингтік электрондық пошта
- Меңзерді құралдар тақтасы өрісінің үстіне апарған кезде өңдеу курсорының пайда болуына себеп болатын мәселе түзетілді.
Нақты уақыттағы маркетингтік саяхаттар
- Қате туралы хабарларды өңдеу және көрсету жақсартылған.
Мәтіндік хабарлар
- Кейде хабарлама өрісінде басқаруды жүктеу қатесін тудыратын мәселе түзетілді.

2022 жылдың наурыз айлық жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 жылдың наурыз айындағы жаңарту көптеген жаңа мүмкіндіктерді қамтиды. Бұл шығарылым 2022 толқын 1 шығарылым жоспарларының екі алдын ала қарау мүмкіндігін қамтиды: a Customer Insights интеграциясы үшін жеке деректер көлі опциясын және оқиғалар мен пішіндерге арналған жаңа дайын триггерлерді әкеліңіз. Жаңарту сонымен қатар маркетингтік электрондық пошталарға жақсартуларды, Customer Insights - Journeys жекешелендірудегі ішінара және салыстырмалы күндерді, өнімділікті жаңартуларды және қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10081.2002-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Маңызды

Жеке деректер көліңізді пайдаланған кезде, Dynamics 365 Customer Insights тұтынушының саяхатын ұйымдастыруымен қосылыңыз
- Тұтынушы профилі және сегмент ақпараты сияқты Dynamics 365 Customer Insights деректерді, Azure Data Lake Storage де сақталған бүгінгі күні Microsoft Dataverse-ге қосылған стандартты Customer Insights қызметі сияқты пайдаланыңыз.
- Шығару жоспары
Вебинарларға тіркелу және пішінді жіберу сияқты маркетингтік өзара әрекеттесулер тудыратын тұтынушы саяхаттарын жылдам жасаңыз.
- Жаңа триггерлер вебинарға тіркелу және пішінді жіберу сияқты маркетингтік өзара әрекеттесу арқылы іске қосылған тұтынушы саяхаттарын жасауға мүмкіндік береді.
- Толығырақ: Нақты уақыттағы маркетинг триггерлері.

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетинг

Ескертпе

«Оқиға триггерлері» енді қолданбада және құжаттамада «триггерлер» деп аталады. Өзгеріс Customer Insights - Journeys ішіндегі саяхаттарды іске қосу мен оқиғаларды басқару функциясына сілтеме жасау кезінде шатастырмау үшін жасалды.

Маркетингтік электрондық пошталар
- Түймелерді немесе кескіндерді URL мекенжайларына, сауалнамаларға, оқиғаларға, маркетингтік беттерге немесе файлдарға байланыстырыңыз. Сондай-ақ, алушыларға Microsoft Teams оқиғаға қосылуға мүмкіндік беретін немесе жаңа күнтізбе элементін жасайтын түймелерді немесе кескін сілтемелерін жасауға болады. Толығырақ: Customer Insights - Journeys электрондық пошталарды жасау.
Жекелендіру
- Енді күндерді пайдаланып шартты анықтау кезінде салыстырмалы және ішінара күндерді пайдаланатын мазмұн нұсқалары мен тармақтарын жасау арқылы маңызды кезеңдерге (мысалы, тапсырыс күні немесе алдағы кездесу) қатысты электрондық поштаны және тұтынушының саяхатын жекелендіруге болады. Жартылай күндер "Туған күн бүгін" сияқты шарттарды анықтауға мүмкіндік береді және салыстырмалы күндер "Туған күн келесі айда" сияқты шарттарды анықтауға мүмкіндік береді. Сонымен, электрондық пошта қашан өшетініне және біреудің туған күніне қаншалықты жақын екеніне байланысты басқа ұсыныс көрсетілуі мүмкін. Толығырақ: Мазмұнды жекелендіру.

Қателерді түзету

Арнаны оңтайландыру (Customer Insights - Journeys)
- Арнаны оңтайландыру тұтынушы келісім бермеген арнаны ұсынбайды. Ешбір арнаның келісімі болмаса, ешқандай байланыс жіберілмейді және тұтынушы сапардың келесі қадамына өтеді. Қосымша ақпарат: Пайдаланушының сәйкестік параметрлерін басқару.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Қамтамасыз ету кезінде пайдаланушы интерфейсінің жаңарту күйінде тұрып қалуына себеп болатын мәселені шешті.
Маркетинг беттері
- Түсірілетін URL мекенжайы нүктемен аяқталған кезде пайда болған пішінді түсіру қатесі түзетілді. Мысалы, *contoso.com/form.».
- URL мекенжайында 1024 таңбадан көп болған кезде пайда болған пішінді түсіру қатесі шешілді.
- Сеанс cookie файлдары енді 20 минуттық әрекеттен кейін өзгертіледі (бірге топтастырудың орнына) (әдепкі маркетингтік бет параметрі). Cookie параметрлері туралы қосымша ақпарат алыңыз: Веб-сайтты бақылауды орнату және нәтижелерді оқу.

Ақпан, 2022 ж жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылдың ақпан айындағы жаңарту көптеген жаңа мүмкіндіктер мен жақсартуларды қамтиды. Бұл шығарылым 2022 толқын 1 шығарылым жоспарларының үш мүмкіндігін қамтиды: Microsoft Teams чат интеграциясы, тұтынушы сапарының кез келген нүктесінде триггерді көтеретін жаңа саяхат тақтасы және алдын ала анықталған динамикалық мәтін таңбалауыштары. Жаңарту сонымен қатар тұтынушы саяхатына және электрондық пошта өңдегішіне, өнімділік жаңартуларына және қателерді түзетуге арналған бірнеше жақсартуларды қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10080.2009-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Маңызды

Кірістірілген Microsoft Teams чат арқылы мүмкін болатын ең жақсы маркетингтік науқандарды жасау үшін ұйымыңыз бойынша бірлесіп жұмыс жасаңыз.
- Microsoft Teams чат арқылы саяхат кенебінен немесе электрондық поштаны өңдеу тәжірибесінен шықпай-ақ командамен оңай бірлесіп жұмыс істей аласыз.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Негізгі деректер құрылымын білуді қажет етпей, алдын ала анықталған динамикалық мәтінді пайдаланып электрондық пошталарды жылдам жекелендіріңіз
- Алдын ала анықталған динамикалық мәтінмен маркетологтарда таңдау үшін ең жиі қолданылатын таңбалауыштардың жылдам тізімі болады. Деректер үлгісімен таныс маркетологтар топтың қалған бөлігі дерекқор тұжырымдамаларын үйренуге емес, авторлық мазмұнға назар аударуы үшін қосымша таңбалауыштарды жасап, ортақ пайдалана алады.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Басқа саяхатты іске қосу үшін саяхаттан триггерлерді көтеру арқылы тұтынушыларыңызбен көбірек әрекет етіңіз Power Automate ағын
- Саяхаттарды, сапарлар мен реттелетін процестерді байланыстыру үшін реттелетін триггерлерді пайдаланыңыз. Жаңа саяхат тақтасы тұтынушы сапарының кез келген нүктесінде триггерді көтереді. Кез келген саяхат немесе Power Automate триггерге қосылған ағындар тұтынушы тақтаға жеткенде бірден іске қосылады. Бұған шығу критерийлерінде, мақсаттарда және егер/сосын саяхаттарға арналған тармақтарда қолданылатын триггерлер кіреді.
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетинг

Клиенттердің саяхаттары
- Жаңа саяхат жасау кезінде тек ең аз кіру критерийлерін анықтау арқылы тұтынушы саяхаттарын тезірек жасаңыз.
- Саяхатқа бірнеше басу сегменттерін қосыңыз, пайдаланушылар сапардан шығатын жерлерді дәл баптаңыз.
- Тікелей сапарларда пайдаланылса да, реттелетін оқиғаларды тоқтатыңыз және өңдеңіз.
- Әзірлеушілер енді саяхаттар арасындағы триггерлерді корреляциялау үшін бірегей идентификаторды қоса алады. Мысалы, тұтынушы бірнеше, бөлек тапсырыстарды орналастырса, бірнеше тапсырысты растау сапарлары іске қосылады. Бұрын, егер тұтынушы тапсырыстардың біреуінен бас тартса (тапсырысты тоқтату оқиғасын тудыратын), олар бір бөлігі болған тапсырыс сапарларының екеуінен де бас тарту туралы электрондық хаттарды алатын. Енді әзірлеуші әрбір бірегей тапсырыс үшін триггерге корреляция идентификаторын кірістіре алады. Идентификатор тоқтатылған тапсырысқа байланысты сапар оқиғасы ғана бас тарту туралы электрондық поштаны жіберуін қамтамасыз етеді. Толығырақ: Теңшелетін триггерлермен байланыстыру.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Актив кітапханасында сақталған құжаттарға тікелей сілтеме жасау арқылы электрондық пошталарға мүмкіндіктерге бай сілтемелерді қосыңыз.
- Түймешіктер мен кескіндерді арнайы URL мекенжайын іздеместен Customer Insights - Journeys қолданба дерекқорындағы бар оқиғалар мен маркетингтік беттерге байланыстырыңыз.

Шығыс маркетинг

Оқиғаларды басқару
- Топтардың онлайн іс-шаралар күнтізбесі шақыруларында қатысушылар мен спикерлер үшін оқиға алдында 15 минуттық еске салу кіреді.

Ескертпе

Шығыс электрондық пошта өңдегіші енді Customer Insights - Journeys қолданбасының 2021 жылдың қазанына дейінгі нұсқаларының пайдаланушыларына ғана көрінетін ескіру туралы ескертуді қамтиды.

Жаһандық жаңартулар

Маркетингтік электрондық пошталар
- Элемент өлшемін өзгертуді және өнімділікті жақсартуды қоса, электрондық пошта өңдегішінің бірнеше жақсартулары.
- Көп бағаналы бөлімдер үшін бірдей биіктіктерді оңай орнатыңыз.

Қателерді түзету

Оқиғаларды басқару
- Контактілерді сәйкестендіру енді бизнес бірлігінің ауқымды конфигурацияларын құрметтейді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Ешқандай өзгертулер жасалмаса да, кейде сақталмаған өзгерістердің пайда болуына әкелетін қате шешілді.
- Электрондық поштаның алдын ала тақырыптары автоматты түрде жасалады және бос таңбалар жойылады, бұл алдын ала тақырыпқа қатысты қателердің алдын алады.
- Көрсетуді жақсарту үшін негізгі CSS мәнерлер тұтынушы CSS мәнерлерінен бөлінген.
- Қашықтағы конфигурация қызметі өшірілген кезде жергілікті конфигурациялардың сәтсіз болуына әкелген қате шешілді.
- Сәтсіздік пен кері қайтарудан кейін бұрын қайталанбаған контактілердің деопликация жадынан жойылуына әкелген қате түзетілді.
- Теңшелетін хатқалтаға қатысты қате шешілді – «синхрондалған серпіліс» электрондық пошталарының «қашықтан жіберілетін» электрондық пошталар ретінде қайта жіберілуіне әкеліп соқтырған электрондық пошта қателері туралы есептердің дұрыс еместігін тудырды.

2022 жылдың қаңтар айлық жаңартуы

2021 жаңартулары

2021 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

2021 жылғы Dynamics 365 Customer Insights - Journeys желтоқсан жаңартуымен кез келген атрибутқа негізделген саяхат тармақтарын жасауға, жазылмаған пайдаланушыларды Customer Insights - Journeys түсініктерде бақылауға және Microsoft Teams қолданбасынан Dynamics 365 Customer Insights - Journeys жиналыс опцияларын басқаруға болады. Жаңарту сонымен қатар жалпы өнімділік жаңартуларын және қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10079.1022-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетинг

Клиенттердің саяхаттары
- 2021 шығарылымының 2 толқынында жарияланғандай, енді тұтынушымен немесе саяхатты бастаған триггермен байланысты кез келген төлсипат негізінде саяхат тармақтарын жасауға болады. Бұған қоса, күн мен уақытқа негізделген төлсипаттар үшін салыстырмалы немесе ішінара күндерге негізделген тармақтарды жасауға болады. Толығырақ: Төлсипат тармағы.
Маркетингтік түсініктер
- Customer Insights - Journeys электрондық поштасынан жеке қалаулар орталығының сілтемесін таңдаған және бір немесе бірнеше электрондық пошта мекенжайын Customer Insights - Journeys бағдарламасында жаңадан қолдау көрсетілетін Жазылымнан бас тарту өзара әрекеттестік түрі арқылы болашақ сапарларда пайдаланудан бас тартқан электрондық пошта алушыларының санын бақылаңыз. Толығырақ: Insights глоссарийі.

Шығыс маркетинг

Оқиғаларды басқару
- Кеңейтілген Dynamics 365 Customer Insights - Journeys интерфейс Microsoft Teams қолданбада Teams UI-дегідей Customer Insights - Journeys жиналыс опцияларын орнатуға мүмкіндік береді. Толығырақ: Топтар жиналыстары.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушы саяхатының дизайнерінде сүйреп апару функциясының дұрыс жұмыс істеуіне кедергі келтіретін қате шешілді.
Оқиғаларды басқару
- Оқиғаларды басқару жаңарту пакеттерінің сәтсіз болуына әкелген мәселе түзетілді.
- Командалар вебинарынан Топтар жиналысына ауысқан кезде Microsoft Teams вебинар параметрлерінің сақталуына әкелген қате түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Кейбір электрондық пошта түймелерінің асты сызылған мәселе шешілді.
- Клондалған элементтерді (мысалы, түймелер) бағандар арасында жылжытқанда бастапқы элементпен жылжытуға әкелетін қате түзетілді.
- Электрондық пошта өңдегішіне HTML жүктегеннен кейін қайталанатын мазмұн блоктарын тудырған мәселе шешілді, бұл кейбір мазмұнның жоғалып кетуіне себеп болды.
Маркетинг беттері
- Кейде жарияланған оқиғаға қосылған оқиғаны тіркеу пішінінің порталда көрсетілмеуін тудыратын қате шешілді. Оның орнына әдепкі оқиға пішіні көрсетілді.
- Пішін бірнеше таңдаулы опциялар жиынын қамтыған кезде пішінді жіберу деректерін көрсету кейде орындалмайтын қате түзетілді.
Сегменттеу
- Динамикалық сегменттердегі жақсартылған неміс аудармалары.
- Пайдаланушыда өңдеу артықшылықтары болмаған кезде өңдеу түймелерін көрсету үшін статикалық сегменттер торының реттелетін басқару элементі кейде тудыратын қате шешілді.
Ортақ UX
- LATAM уақыт белдеуі маркетинг тапсырмасы үлгісіндегі басталу күнін тұтынушы сапарына тапсырмаларды қосқанда бір күнді шегеруге әкелетін қате түзетілді.

2021 жылғы қараша айындағы жаңарту

2021 жылғы Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қараша жаңартуымен шығыс маркетингтен Customer Insights - Journeys-ге суреттерді экспорттай аласыз, Customer Insights - Journeys электрондық пошта өңдегішінде мазмұн идеяларын пайдалана аласыз, Customer Insights - Journeys мәтіндік хабарларда тұтынушылардың дауысы сауалнамасын жібере аласыз және хабарландыруларды жібере аласыз, бізбен квоталардың барлық түрлерін қадағалай аласыз және барлық атрибуттар түрлерін жасай аласыз. Dataverse ішінде және Azure Blob қоймасынан тұтынушының өзара әрекеттесу жазбаларын Power BI тезірек экспорттаңыз. Жаңарту сонымен қатар жалпы өнімділік жаңартуларын және қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10078.2008-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Ай сайынғы жақсартулар

Нақты уақыттағы маркетинг

Активтер кітапханасы
- Кескіндерді шығыс маркетинг файлдары кітапханасынан Customer Insights - Journeys активтер кітапханасына көшіріңіз. Толығырақ: Активтерді шығыс маркетингтен активтер кітапханасына экспорттау.
Клиенттердің саяхаттары
- Енді контакт нысанымен, жетекші нысанмен немесе триггермен байланысты барлық атрибуттарға қол жеткізу арқылы кеңейтілген төлсипат қолдауы арқылы саяхаттың тармақталу шарттарын көбірек бақылауға болады. Сондай-ақ тұтынушының туған күні осы айда немесе оның мүшелігі келесі 90 күнде ұзартылатынын тексеру сияқты салыстырмалы және ішінара күн уақытын тексеру мүмкіндігіне ие боласыз.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Мазмұн идеялары мүмкіндігі енді Customer Insights - Journeys ішінде қолжетімді, ол электрондық пошталар үшін мазмұнды автоматты түрде жасау үшін AI-ұсынатын ұсыныстарды пайдалануға мүмкіндік береді. Қосымша ақпарат: Мазмұн идеяларымен электрондық пошта жасауды бастау үшін AI пайдаланыңыз.
Мобильді арна
- Тұтынушының дауыстық сауалнамасын мәтіндік хабарлар мен push хабарландыруларында жіберіңіз. Қосымша ақпарат: Мәтіндік хабарға тұтынушы дауысы сауалнамасын қосу және Тұтынушы дауысы сауалнамасын push хабарландыруына қосу.
Масштаб
- Customer Insights - Journeysішіндегі саяхаттарды пайдаланып, ең көбі 20 миллион контактіге айына 100 миллионға дейін шығыс өзара әрекеттесуді (электрондық хаттар, мәтіндік хабарлар немесе push хабарландырулары) жіберіңіз. Толығырақ: Сапарлардағы өзара әрекеттесу ауқымын 10 есе ұлғайту арқылы көбірек тұтынушыларға қол жеткізіңіз Customer Insights - Journeys.

Шығыс маркетинг

Маркетингтік түсініктер
- Azure Blob сақтау қоймасынан тұтынушылардың өзара әрекеттесу жазбаларының үлкен ауқымын экспорттау кезінде деректерді жылдам жүктеу жылдамдығы Power BI. Қосымша ақпарат: Azure Blob жадын орнатып, оны қосыңыз Customer Insights - Journeys

Жаһандық жаңартулар

Квота
- Жаңа квота шектеулері беті ай сайынғы өзара әрекеттесу квотасын, ай сайынғы өзара әрекеттесу пайдаланылуын, Customer Insights - Journeys пайдаланылған контактілерді және жылдық жалпы контактіні пайдалануды көрсетеді. Толығырақ: Тұтынуыңыз квотаңызға және Квота шектеулеріне қарсы қалай бақыланатынын бақылаңыз.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Екі жүзу жолағы бар тұтынушы саяхатында (1) кемінде бір контакті бар сегменттер болған кезде, (2) әрбір жүзу жолында аудитория тақтасы болған кезде, (3) жүзу жолағында аудитория тақтасы бір "сегмент1 сегментіне және сегментіне" орнатылған кезде тұтынушы сапары екі бірдей сегментті тудырған қате түзетілді. (4) екінші жүзу жолындағы аудитория тақтасы "1-сегмент НЕМЕСЕ 2-сегментті алып тастау" күйіне орнатылды.
Оқиғаларды басқару
- Оқиға атауы қытай тілінде болған кезде, iPhone пайдаланушылары Күнтізбеге қосу түймешігінен .ics файлын түсіре алмайтын қате шешілді.
- Күту тізімінің элементі өңделмей тұрып тіркелген кезде туындаған қате шешілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Жаңартылған электрондық поштаны жіберу санаттары басу тізімінің санаты мен сипаттамасын қамту үшін.
- Түпнұсқа элемент жылжытылған кезде кейде клондалған элементтерді (мысалы, электрондық пошта дизайнеріндегі түймелер) жылжытатын мәселені шешті.
Маркетинг беттері
- Толық бет URL мекенжайында жаңартылмау үшін тірі, өңделетін/тоқтатылған күйдегі ішінара URL мекенжайына өзгерістер әкелген қате түзетілді.
Әлеуметтік хабарлама
- Реакциялар деректері енді жүктелген кезде әлеуметтік хабарлар торында жаңартылады.

2021 жылдың қазан айындағы жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылдың қазан айындағы жаңарту электрондық поштаны жасауды бастау, Америка Құрама Штаттарынан тыс пайдаланушылар үшін мәтіндік хабар арнасының құлпын ашу, шығыс маркетингтік электрондық пошта өңдегіші үшін жаңартылған A/B сынағы, жекелендірілген электрондық пошталарға қатысты деректер тізімін қосу мүмкіндігі, жалпы өнімділікті түзету, қателерді түзету және т.б. үшін AI қолданатын жаңа мазмұн идеялары мүмкіндігін қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10077.2005-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Маңызды

Қазан айындағы жаңарту электрондық поштаны жасаудың жеңілдігі мен тиімділігін арттыру үшін барлық пайдаланушыларды жаңа шығыс маркетингтік электрондық пошта өңдегішіне ауыстырады. Қазіргі уақытта кеңесші/әзірлеуші (UI) теңшеулерін пайдаланып жатсаңыз, оларды жаңа өңдегіште қайта жасауыңыз керек.

Алдын ала қарау мүмкіндігі

Маңызды

Электрондық хаттар үшін мазмұнды автоматты түрде жасау үшін AI негізіндегі ұсыныстарды пайдаланыңыз(Солтүстік Америка аймақтарындағы шығыс маркетинг пайдаланушыларымен шектелген)
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Жалпы қолжетімділікті жақсартулар

Шығыс маркетингте мақсатты сегменттер жасау үшін табиғи тілді пайдаланыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
A/B сынағы арқылы жаңа шығыс маркетингтік электрондық пошта редакторында электрондық хаттардың өнімділігін оңтайландырыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Twilio және TeleSign интеграциясын пайдаланып мәтіндік хабарларды жіберіңіз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Қатысты деректер тізімдерін қосу үшін электрондық пошталарды жекелендіріңіз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Оқиғаларды басқару
- Microsoft Teams енді анонимді баяндамашыларға рұқсат беретін Сыртқы баяндамашыларға рұқсат беру қосқышын қамтиды. Бұл оқиғаны жоспарлаушыларға бұдан былай баяндамашыларды Customer Insights - Journeys жасаған тікелей оқиғаларға қонақ пайдаланушылар ретінде қосудың қажеті жоқ дегенді білдіреді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Power Apps порталды орнату қателері енді Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қолданбаны дайындауға кедергі келтірмейді. Енді Customer Insights - Journeys пайдаланушылар таңдаған кезде Power Apps порталды орната алады.
- Нақты уақыттағы маркетинг енді тек шешімдерге арналған қондырғылармен орнатылған.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Енді барлық пайдаланушылар жақсартылған өнімділік пен үлкен кенепті қамтамасыз ететін жаңа шығыс маркетингтік электрондық пошта өңдегішін пайдаланады.
- Шығыс маркетингі және Customer Insights - Journeys электрондық пошта редакторлары енді электрондық пошта бөлімдері үшін Ұялы телефондағы орнау бағандарын қамтиды. Таңдалған бөлім үшін бұл опциядан құсбелгіні алып тастау мобильді құрылғыларда жауапты көрсетуге мүмкіндік береді.
- Мазмұн блоктары жаңа шығыс маркетингтік электрондық пошта өңдегішінде қолжетімді.
Нақты уақыттағы маркетинг
- Тікелей тұтынушылардың саяхаттарын енді жаңа нұсқа жасау арқылы жаңартуға болады.
- Саяхат дизайнері мен мазмұн дизайнерінің пайдаланушы интерфейсі шарлау мен жұмыс процесін жақсарта отырып, үйлесімдірек.
- Триггерге негізделген саяхаттарды Customer Insights - Data профильге бағытталған, тіпті тұтынушының толық профилі қол жетімді болмаса да бастауға болады. Толық профилі жоқ тұтынушылар кез келген жетіспейтін профиль деректері үшін әдепкі параметрлерді пайдалана отырып, сапарды дереу бастайды.

Қателерді түзету

Оқиғаларды басқару
- Тіркелу нысан атауы енді локализацияланған.
- Microsoft Teams Сыртқы баяндамашыға рұқсат ету түймесі өшірілгенде, анонимді спикерлерге тірі оқиғаларға қатысушы ретінде қосылуға мүмкіндік беретін қате шешілді.
- Teams тікелей оқиғаларындағы анонимді динамиктердің ішінде жасалған Тікелей эфирге қосылу Customer Insights - Journeysсілтемесін таңдаған кезде лоббиде күтуіне жол бермейтін мәселе түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Жаңа шығыс электрондық пошта өңдегішіне ескі өңдегіштегі теңшеулерді қайта жасау керектігі туралы ескерту қосылды.
Маркетинг беттері
- Кейде маркетинг тізімдерін жоюға кедергі болатын қате шешілді.
- Сәйкес келетін тұтынушы идентификаторлары енді сәйкес келетін контакт өрістерінің функционалдығын қайталайтын пішін жіберулерінде сақталады.
- Бақыланатын сілтемедегі ASCII емес таңба қатені тудыруы мүмкін мәселе түзетілді.
Нақты уақыттағы маркетинг
- Өшіру терезелері кезінде жарияланған тұтынушы саяхаттарының іске қосылуына кедергі келтіретін мәселені шешті.
Әлеуметтік хабарлама
- Instagram жазбасын жою кезінде пайда болған түсініксіз қате туралы хабар түзетілді.

2021 жылдың қыркүйек айындағы жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылғы қыркүйек жаңартуы жылдамырақ орнату мен жаңарту өнімділігін, ескі шығыс маркетингтік электрондық пошта өңдегішінің ескіретіндігі туралы ескертуді, жалпы өнімділікті жаңартуларды және қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10076.2003-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Ай сайынғы жақсартулар

Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Customer Insights - Journeys орнату және жаңарту кезінде шешімді түзетуге арналған патчты жию функциясы қосылды. Бұл функция негізгі және жол шешімдерін алып тастап, тек толық шешімді сақтайды. Пайдаланушылар үшін нәтиже Customer Insights - Journeys орнату және жаңарту өнімділігі айтарлықтай жақсарды.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Ескі шығыс электрондық пошта өңдегіші қазан айында ескіретіні туралы ескерту қосылды. Жаңа электрондық пошта өңдегішіне теңшеулерді қосу туралы білу үшін Электрондық пошта дизайнерін теңшеу бөлімін қараңыз.
Ортақ UX
- Сынақ контактілері болмаған кезде көрсетілетін ескерту қосылды.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Кезектегі контактілердің дұрыс емес санын хабарлау үшін жоспарлаушыны пайдаланған тұтынушы сапарларына себеп болған мәселе түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Күту тізімінің тіркеулері қалыпты оқиға тіркеулеріне жылжытылған кезде олардың кейде қайталануына әкелетін қате шешілді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- DefaultTestContact пәрменін сәтсіздікті өткізіп жіберу үшін орнатыңыз, Customer Insights - Journeys орнату қателерін дайындау кезінде деректермен алдын ала толтыру CRM даналарына қатысты.
- Орнату қателерінің ақаулықтарын жоюды жақсарту үшін орнату кезінде ұйым идентификаторының журналы қосылды.
Жетекші басқару
- Иесі ретінде Жүйе ақылына себеп болатын қате түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Бақылау өшірілген кезде кейде тырнақшалары бар электрондық пошта сілтемелерінің (мысалы, күнтізбеге қосу түймелері) үзілуіне әкелетін қате түзетілді.
- Бөлімнен фондық кескін жойылған кезде электрондық пошта бөлімінің биіктігі ұялы телефонда үзілуіне әкеліп соқтырған көрсету мәселесі түзетілді.
- Жол биіктігі бірінші мәтін мәнері ретінде орнатылмаған кезде электрондық хабарлардағы жол биіктігін орнатуға кедергі келтіретін қате түзетілді.
- Электрондық пошта туралы түсініктердің дәл өлшенуін қамтамасыз ету үшін қашықтан өтулерді тіркеу жақсартылды.
Маркетинг беттері
- Жазылым орталығының электрондық поштасына жауап беру арқылы жазылу және жазылудан бас тарту әрекетін тудырған мәселені, тіпті пайдаланушы теңшелімдеріне ешқандай өзгеріс енгізілмегенде де шешілді.
- Қону бетінің үлгісіндегі Жіберу түймешігін таңдау нәтижесінде пайда болған қате түзетілді.

2021 жылғы тамыз жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылдың тамыз айындағы жаңарту Customer Insights - Journeys нақты уақыттағы тұтынушы саяхатын ұйымдастыру мүмкіндіктерінің жалпы қолжетімділігін іске қосуды қамтиды. Тамыз шығарылымы сонымен қатар жақсартылған Microsoft Teams интеграцияны, жақсырақ пішіндерді экспорттау функционалдығын, өнімділікті жаңартуды және қателерді түзетуді қамтиды.

Ескертпе

Нақты уақыттағы тұтынушы саяхатын ұйымдастыру мүмкіндіктері Америка Құрама Штаттарында, Еуропада, Ұлыбританияда, Австралияда, Канадада және Азия-Тынық мұхиты географияларында қол жетімді. Басқа географиялардағы қолжетімділігі кейінірек хабарланады.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10075.1058-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Ай сайынғы жақсартулар

Оқиғаларды басқару
- Контактіні тексеру уақыттары (контакт аяқталмай тұрып вебинардан шыққан кезде) енді Microsoft Teams сайтында орналастырылған вебинар оқиғалары үшін жазылады.
Маркетинг формалары
- Маркетинг пішіндерін Excel бағдарламасына экспорттау кезінде деректер енді Жіберілген мәндер бағаны үшін көрсетіледі.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Сегменттерді қамтамасыз ету сапар тікелей жүріп жатқан кезде аяқталса, тұтынушылардың сапарлары енді қате күйіне өтеді, бұл контактілер сегменттерден ағып кетпесе де, сапарлардың іске қосылған болып көрінуіне жол бермейді.
- Сегменттеу шегінен асып кеткен кезде ескерту хабары енді көрсетіледі.
- Кептеліп қалған жұмыс элементтері хабарланған кезде жақсартылған қателерді өңдеу.
Оқиғаларды басқару
- Оқиғаларды тіркеуді жою кезінде тіркеулерге байланысты бұрын жасалған тіркеу жазбалары да жойылады.
LinkedIn интеграциясы
- LinkedIn тіркелгісі нысанындағы Әдепкі ықтимал тұтынушы иесіЖүйе емес басқа нәрсеге орнатылған кезде LinkedIn LeadGen жүйесінің істен шығуына себеп болған қате шешілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Кескінге сілтеме қосу кезінде сілтеме тегінің div алдында кірістірілуіне әкеліп соқтырған қате түзетілді, нәтижесінде Outlook бағдарламасында кескіннің алдында бос орындар қосылды.
- Электрондық поштаны үлгі ретінде сақтағаннан кейін кейде үлгі бос болып көрінетін қате шешілді, содан кейін жаңадан жасалған үлгіні ашу үшін Жазбаны қарау пәрменін таңдаңыз.
- GUID бұдан былай жаңа электрондық пошта өңдегішінде электрондық пошта HTML-ге кірістірілмейді.
Маркетинг беттері
- Орнатылған сәйкестік стратегиясын сақтамайтын өрісті маркетинг пішініне қосқанда ескерту қосылды.
- Қысқартылған бақылау идентификаторлары бар бақылау сілтемелері үшін өзара әрекеттесулер енді жасалмайды.
- Пішін түрін қону бетінен жазылым орталығына өзгерткен кезде, жазылым орталығының пішіндерін Жаңарту контактілерін/мүмкіндіктерін өрісі Контактілер мен ықтимал тұтынушылар күйіне орнату арқылы сақтауға болмайтынын түсіндіретін ескерту көрсетіледі. Өріс Тек контактілер күйіне орнатылуы керек.
- Кездейсоқ салыстырылатын ықтималды сәйкестік стратегиясы бар қону пішіндері дұрыс емес контактілерге әкелетін мәселе шешілді.
- Сілтеме функционалдығын бұзу үшін Sharepoint сілтемелерін қадағалауды тудырған қате түзетілді.
- Ұйымда жазылу тізімдерінің саны көп болса, Жазылым тізімдері іздеу жолағы жүктелмеуіне себеп болған қате шешілді.
- Домен үшін TXT жазбасының мәнін кейде қалпына келтіруге әкелетін қате шешілді.
- Маркетинг беттерінде оқиға пішіндеріне рұқсат беру үшін мүмкіндік жалаушасы қосылды.
- Маркетинг пішінін іздеу өрістерінде ұйымға тиесілі теңшелетін нысандарды пайдалану мүмкіндігі қосылды.
- Кейде бос маркетинг бетіне пішін тақтасын қосқанда пайда болатын "Жүктеуді басқару қатесі" ескертуі шешілді.
Ортақ UX
- Қатардағы бірнеше мәтіндік кеңістіктер алдын ала қарау көрінісінде дұрыс көрсетілмеген қате түзетілді.
- Edge браузерінде 1px бөлгіштердің көрсетілмеуіне себеп болған қате түзетілді.
- Тікелей сегменттерді өңдеуге кедергі келтіретін шектеу шешілді.
- Нүктелерде орнатылған жол биіктіктері (pt) енді Outlook бағдарламасында дұрыс көрсетіледі.
- Аптаның басталу күні дүйсенбіге орнатылғанда күнтізбелік апта көрінісінде оқиғалардың қате көрсетілуіне әкелетін қате шешілді.
- Фондық кескін пайдаланылған кезде Outlook бағдарламасында бағанның сыртқы аралығының бұзылуына әкелген қате түзетілді.
- Пішімдеу жолағында астын сызу таңдалғанда, кейде мәтіннің асты сызылмауына әкелетін қате түзетілді.
- property-reference енді жаңа электрондық пошта өңдегішінде HTML-ден жойылмайды.

2021 жылғы шілдедегі жаңарту

The Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылдың шілде айындағы жаңарту тіркелу уақытын едәуір қысқартатын, жақсартылған тұтынушы саяхатының функционалдығын, командалар оқиғаларына оңай тіркелуді, реттелетін арналар үшін қайталанатын мәтіндік хабарды қорғауды, өнімділікті жаңартуды және қателерді түзететін күрделі жөндеуден өткен сынақ тәжірибесін қамтиды.

Маңызды

2021 жылдың шілде айындағы шығарылымнан бастап квоталарды шектеу беті салынып жатқан болады. Қайта қаралған квота шектеулері беті шығыс маркетингті бақылайды және Customer Insights - Journeys бір жерде квота пайдалану. Сегменттеу шектеулері жаңа квота шектеулері бетінде қайтарылады.

Әзірге квота шектеулері өзгермейді. Квота беті уақытша жасалып жатқанда, қатаң квота шектеулері орындалмайды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10074.1038-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Ай сайынғы жақсартулар

Арнаулы арналар
- Кейде реттелетін арналардың қайталанатын мәтіндік хабарларды жіберуіне себеп болатын мәселе шешілді.
Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушының саяхатын орындау кезінде жазылым тізімінен бас тартқан контактілерге жазылым тізімінің басқарушысы енді бұғаттамайды.
Оқиғаларды басқару
- Командалар оқиғасына тіркелу түймесі енді алушылардың электрондық пошталарында, оқиғаға тіркелген-тіркелмегеніне қарамастан көрінеді.
Сынақ нұсқасына тіркелу
- Customer Insights - Journeys жылдамырақ және сенімдірек енгізу үшін алғашқы Dynamics 365 қолданбаларының бірі болып табылады сынақ нұсқасына тіркелу тәжірибесі.
- Сынақ нұсқасына тіркелу үшін опциясын таңдаңыз Тегін көріңіз түймесі сынақ нұсқасына шолу беті және жұмыс немесе мектеп электрондық пошта мекенжайын және телефон нөмірін енгізіңіз. Біраз уақыттан кейін сынақ жүктеледі және пайдалануға дайын болады.

Қателерді түзету

Негізгі жіберу
- Жазғы уақытты пайдалану жақсартылған.
Клиенттердің саяхаттары
- Мерзімі өткен тұтынушы сапарларының енді автоматты түрде тоқтатылуына жол берілмейді.
- Ескірген Customer Insights - Journeys Machine Learning Spam Score пайдаланушы рөлі.
- "RemovedActivityHasNotProcessedContactsRule" тексеру қателерінің көрсетілуіне жол бермейтін қате түзетілді.
- Кейде өрісті басқару элементтерінің көрсетілмеуін тудыратын мәселе түзетілді.
- Маңызды кезең панелінде уақыт белдеуін көрсету қатесі шешілді.
- Пайдаланушы артықшылықтарын жақсырақ көрсету үшін өзгерту әрекеттеріне (Тікелей өту, Тоқтату, Өңдеу) арналған жаңартылған көрсету ережелері.
- Саяхат тікелей эфирге шыққаннан кейін кейде "Мекенжайға жауап беру" өзгеретін қате түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Қатысушылар енді қатысты пайдаланушы тіркеу өрістерін өшіргеннен кейін де тіркеле алады.
- Үлгіден жасалған оқиғаға бөлмелерді қосуға кедергі келтіретін мәселе түзетілді.
- Қайталанатын оқиғалар серияға басталу және аяқталу уақыттарын таратпауға себеп болған қате шешілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Кейде Outlook бағдарламасындағы электрондық пошта бөлімдері арасында сызық пайда болуына әкелетін мәселені шешті.
- Электрондық пошта мазмұнының кейде жүктелмеуіне әкелетін қате түзетілді.
- Outlook жұмыс үстелінде біркелкі емес баған биіктіктерін жасау үшін қаріп өлшемін ұлғайтуға әкелген қате түзетілді.
- outlook.com үшін тіркелген медиа сұраулары қосулы Android.
- Бұрыштары дөңгелектенген бірнеше кескінді қосқанда бағанды көрсету мәселесі шешілді.
- Алдын ала тақырып мәндері енді HTML өңдегішіне қосылғанда дұрыс көрсетіледі.
- Мәтінді өңдеу кезінде ішкі аралықты басқару құсбелгісін алып тастауға жол бермейтін қате түзетілді.
- Іздеу өрістері үшін қатысты жазба сүзгісін пайдалану кезінде көрсету мәселесі түзетілді.
Маркетинг беттері
- Оқиға пішініндегі ықтимал тұтынушылардың бастапқы пішінге сілтеме болмауына әкелетін мәселені шешті.
- Бос орын тудырған мәселе түзетілді <p> көрсетпейтін элемент.
- Пішін жіберілімдерін Excel бағдарламасына экспорттау кезінде жіберілген мәндер бағанының бос көрінуіне әкелетін мәселені шешті.
- Пішін түсіру енді a бар URL мекенжайларын өңдейді / соңында.
- jQuery емес беттер үшін пішінді түсіру сәтсіз аяқталатын мәселе түзетілді window.$ объект.
- Жаңартулар енді қораптан тыс пішін өрісімен бірдей атаумен басқаша салыстырылған пішін өрістерін қайта жазбайды.
- Егер түсірілген опциялар жиынында қайталанатын мәндер болса, пішінді түсіру бұдан былай тексеруді орындамайды.
- Кейде SQL қатесіне байланысты пішінді жіберу сәтсіз аяқталатын қате түзетілді.
- Құсбелгілері бар пішінді түсіру кезінде жарамсыз пішінді жіберу өрісін тудырған қате түзетілді.
Сегменттеу
- Сұраудан сегментті қайта ашу кезінде пайдаланушы интерфейсінің өзгеруіне әкелген қате түзетілді.

2021 жылғы маусым жаңартуы

The Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылдың маусым айындағы жаңарту үшін келісімді бақылау жақсартылған Microsoft Teams оқиғалар, электрондық пошта өңдегішін жақсартулар, электрондық пошталарға iCalendar файлдарын қосу опциясы, жақсартылған кері қайтару қателері туралы хабарландырулар, өнімділікті жаңартулар және қателерді түзету.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10073.2001-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Ай сайынғы жақсартулар

Оқиғаларды басқару
- Вебинарға қатысушылардың деректерін біркелкі жылжытыңыз Microsoft Teams дейін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Қатысушылармен байланысу және түсінік алу үшін деректерді пайдаланыңыз.
- Қатысушыларды тіркеу және Teams вебинарларына тіркелу мына жерде қолжетімді Customer Insights - Journeys, Teams вебинарының Teams немесе оқиғаларды басқару арқылы жасалғанына қарамастан Customer Insights - Journeys.
- Оқиғалар қорытындылары мен жазбаларды ортақ пайдалану үшін командаларды тіркеу және тіркеу ақпараты арқылы жұмыс істейтін сегменттер жасаңыз.
- Қатысушылар болашақта қандай вебинарларды көргісі келетінін жақсырақ түсіну үшін қатысушылардың пікірлерін жинау үшін тіркеу туралы ақпарат сегменттерін пайдаланыңыз.
Маркетингтік электрондық пошталар
- "Күнтізбеге қосу" электрондық пошта түймесі қызметі оқиғалар мен сеанстар үшін iCalendar файлдарын автоматты түрде жасайды. Іс-шараға қатысушылар күн тәртібін күнтізбе файлы ретінде жүктеп алу үшін жекелендірілген сілтеме алады.
- UI жақсартуларын тексеру.
- Электрондық пошта өңдегішінде компанияның физикалық мекенжайын орнату мүмкіндігі.
- Жақсартылған электрондық поштаны көрсету және сенімділік.
- Пайдаланушыларға жаңа және ескі кері қайтаруларды ажыратуға мүмкіндік беретін, басу тізімдерінен туындаған кері қайтарулардың көбірек көрінуі.
- Егжей-тегжейлі серпілу қателік кодтары көрсетіледі, бұл серпіліс себептерін түсінуді жақсартуға әкеледі.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Секундты қосу кезінде күн мен уақытты енгізуге кедергі келтіретін мәселе түзетілді дейін күтіңіз плитка.
- Тікелей эфир кезінде сегменттеу уақыты бітсе, тұтынушылардың саяхаттары енді қатені көрсетеді.
- Бірнеше қайталанатын науқанды тоқтату әрекеті кезінде қате тудырған мәселе түзетілді.
- Рұқсат етілген уақыт параметріндегі уақытты басқаруға қатысты қате түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- «Осы тіркеу үшін тіркелу әлдеқашан жасалған» қатесінің орнына бизнес-процесс қатесі пайда болған мәселені шешті.
- ExtensionData қолданбасын SchedulingService қызметіне итеру кезінде жазу және қатысу деректерінің жоғалуына әкелетін қате түзетілді.
- Жойылған тіркеулер үшін өшірілген тіркеу жауаптары.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Жиектері бар бағандарға кескіндерді қосқанда Outlook бағдарламасында жақсарту жақсартылған.
- HTML өңдегішіндегі өзгертулердің нысандарға дұрыс таралмауын тудырған қате түзетілді.
Маркетингтік түсініктер
- Сегменттік жазбаларды сұрыптау жақсартылды.
Маркетинг беттері
- Кейде жою және жазу рұқсаттары жоқ пайдаланушылар үшін жою түймесі пайда болатын мәселе түзетілді.
- Қайта бағыттау URL мекенжайын пайдалану кезінде кейде қосарланған жіберуді қалыптастыруға әкелетін қате шешілді.
- Пішін бетке бірнеше рет енгізілгенде пішін идентификаторының қатесі шешілді.
Параметрлер
- Кейде Нұсқалар бетін жүктеуге кедергі болатын қате шешілді.
- Жетілдірілген параметрлерде тілдің локализациясы жақсартылған.
Ортақ UX
- Пішіндердегі реттелетін басқару элементтерін көрсету жақсартылған.
Әлеуметтік хабарлама
- LinkedIn тіркелгісі орнатылмаған кезде жетекші иесін тағайындауға қатысты ерекшелік жойылды.

2021 жылдың мамыр айлық жаңартуы

Көптен күткен тұтынушы саяхатын ұйымдастыру мүмкіндіктері Солтүстік Америкадағы тұтынушылар үшін көпшілікке алдын ала қарау дебютін жасады. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ақылы немесе сынақ жазылымы бар тұтынушылар жаңа мүмкіндіктерді пайдалана алады. Customer Insights - Journeys енді тұтынушылар тәжірибесіне бағытталған ұйымдарға нақты уақытта сандық түрлендірілген тұтынушылар тәжірибесін жеткізуге мүмкіндік беретін мүмкіндіктері бар. Бұл мүмкіндіктер ұйымдарға мүмкіндік береді:

Клиенттерді нақты уақыт режимінде тартыңыз.
- Арналарды, соның ішінде электрондық хаттарды, мәтіндік хабарларды және push хабарландыруларын пайдаланатын триггерге негізделген тұтынушы саяхаттары арқылы ұйымдар нақты уақытта тұтынушылардың саяхаттарын іске қоса алады, әр адам үшін дұрыс арнаны таңдап, маңызды сәттерде тұтынушы басқаратын әрекеттерге әрекет ете алады.
Клиенттерді ұтып, адалдықты тезірек алыңыз.
- Тұтынушының барлық байланыс нүктелерінде жұмыс істей отырып, тұтынушылардың нақты уақыттағы саяхаттары шын мәнінде түпкілікті тәжірибе болып табылады.
AI көмегімен тұтынушылар тәжірибесін жекелендіріңіз.
- Мазмұн, арналар және аналитика бойынша AI негізіндегі ұсыныстар арқылы түсініктерді сәйкес әрекетке айналдырыңыз.
- Customer Insights сегменті мен профилін біріктіру ұйымдарға Customer Insights жүйесінде тұтынушылардың терең түсінігін үздіксіз пайдалануға мүмкіндік береді.
Бірыңғай, бейімделгіш платформамен өсіңіз.
- Қолданылған құралдармен оңай теңшеңіз және қосылыңыз.
- Сәйкестік талаптары мен қол жетімділік нұсқауларын тиімді басқарыңыз.

2021 жылдың мамыр айындағы Customer Insights - Journeys ай сайынғы жаңарту электрондық пошта өңдегішін жақсартуларды, кеңейтілген командалар вебинарының конфигурация опцияларын, маркетинг пішіндеріне арналған JavaScript қолдауын, өнімділікті жаңартуларды және қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10072.1070-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Маңызды

Ескертпе

Тұтынушының саяхатын алдын ала қарау мүмкіндіктері АҚШ аймағында қолжетімді. Алдын ала қарау мүмкіндіктері мамыр айында ЕО аймағында қолжетімді болады. Басқа аймақтарға жалпы қолжетімділік кезінде қолдау көрсетіледі.

AI басқаратын жұмыс уақыты арнасын оңтайландыру
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Суреттерге арналған AI негізіндегі ұсыныстар
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жаңа нұсқау және басу интерфейсі арқылы электрондық пошта, мәтіндік хабарлар және push хабарландырулары арқылы жекелендірілген мазмұнның авторы.
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Кез келген ұялы телефонға мәтіндік хабарламалар жасаңыз және жіберіңіз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Кез келген Android немесе iOS қолданбаға push хабарландыруларын жеткізіңіз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Тұтынушының саяхатын іске қосу үшін кірістірілген және реттелетін оқиғалары бар оқиғалар каталогы
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Нәтижелерді оңтайландыру үшін сапардағы келесі әрекетпен тәжірибе жасаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Деректер мен түсініктерді пайдалана отырып, тұтынушылар саяхатын гипер-жекелендіріңіз Dynamics 365 Customer Insights
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Кірістірілген кросс-саяхат жиынтық бақылау тақтасы арқылы саяхат тиімділігін арттырыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Нақты уақытта тұтынушылардың саяхатын және арнаның KPI көрсеткіштерін бақылаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Нақты уақыттағы, триггерге негізделген тұтынушы саяхатын ұйымдастыру
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Цифрлық активтерді жаңа орталықтандырылған активтер кітапханасымен іздеңіз, нұсқасын басқарыңыз және белгілеңіз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Саяхаттарға бизнес мақсаттарын қойыңыз және мақсаттарға жетуді өлшеңіз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Маркетингтік науқандарыңызда Customer Insights-тен үздіксіз жаңартылатын, көп деректер көзі сегменттерін пайдаланыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Тұтынушының тармақталған саяхатына жағдай жасау үшін табиғи тілді пайдаланыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Оқиғаларды басқару
- Командалар вебинарының жан-жақты конфигурация опцияларын тікелей мына жерден орнатыңыз Customer Insights - Journeys оқиғалар беттері.
Маркетингтік электрондық пошталар
- The жаңа электрондық пошта редакторының тәжірибесі енді әдепкі бойынша жаңа пайдаланушылар үшін қолжетімді.
- Электрондық пошта бөлімдері мен элементтерін бір рет басу арқылы көшіріңіз, өңдеңіз және жойыңыз.
- Бөлімдер мен элементтерді кенепте жылжытыңыз.
- Жаңа электрондық пошта өңдеушісі тәжірибесіне әкімші артықшылықтарынсыз тікелей редактордың өзінен ауысыңыз.
- Элементтегі бір немесе бірнеше жиекті таңдаңыз.
Маркетинг беттері
- Customer Insights - Journeys пішіндер енді теңшеу мүмкіндіктерін жақсарта отырып, JavaScript-ті қолдайды.
- C2 іздеу өрістері үшін жақсартылған пайдаланушы интерфейсі.
- Іздеу өрістерін реттелетін мәндермен толтыру үшін жаңа API.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Жаңартылған ConditionControl жаңа жолдарды біріктіру үшін.
- Тұтынушының саяхат кезеңінің уақыт белгілеріндегі жақсартылған уақыт белдеуі белгілері.
Деректер қызметтері
- Кейде нысанды синхрондау сәтсіздігіне әкелетін деректер қызметтері мәселесі шешілді.
Оқиғаларды басқару
- Кейде жаңарту сәтсіздігіне әкелетін autocreateaccessteams сипатына қатысты қате түзетілді.
- Кейде өшірілген күту тізімі элементтерінің тіркеу үшін алынуына әкелетін мәселе түзетілді.
- Бас тартылған тіркеулердің кейде Менің тіркеулерім тізімінде пайда болуына әкелетін қате шешілді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Жою кезінде жақсартылған деректерді тазалау.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Сілтеме өрісіне динамикалық мазмұнды қолдау қосылды.
- Электрондық пошта өңдегішіне теңшелетін пішіндерге қолдау қосылды.
- Электрондық пошта түймесі мәтінінің дұрыс жүктелмеуіне себеп болған қате шешілді.
- Outlook бағдарламасында дөңгеленген түймелердің ортасына дұрыс орналаспауына әкелетін мәселе түзетілді.
Маркетинг беттері
- Кейбір серверлер сұрау жолдарының талданбауына әкелген мәселені шешті.
Ортақ UX
- Мазмұн блоктарына қосылған кескін сілтемелерінің күтілгендей жұмыс істемеуін тудырған қате шешілді.

2021 жылдың сәуір айының жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылдың сәуір айындағы жаңарту толығымен жаңартылған электрондық пошта өңдегішін қамтиды. Жаңа электрондық пошта өңдегіші - бұл тұтынушылардың ең көп сұрайтын жақсартуларына жауап беретін маңызды кезең. Электрондық пошта өңдегіші ыңғайлылықты жақсартып, маркетологтарға тартымды электрондық пошталарды бұрынғыдан да жылдам жасауға көмектеседі.

Шайпұл

Электрондық пошта өңдегішін қосу үшін Жаңартылған электрондық поштаны өңдеу тәжірибесімүмкіндік қосқышын белсендіріңіз.

Бұл шығарылым сонымен қатар Instagram-ға әлеуметтік жариялауды, cookie файлдарын қосуға немесе өшіруге арналған API интерфейсін, жаңа реттелетін «Конверт-Кімнен» домен опциясын, өнімділікті жаңартуды және қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10071.2007-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөмірін тексеру үшін Параметрлер>Шолу>Нұсқалар бөліміне өтіңіз.

Ай сайынғы жақсартулар

Маркетингтік электрондық пошталар
- Классикалық өңдегіштен пайдаланушының ауысуын жеңілдету үшін жаңа электрондық пошта өңдегішіне қолданбаны қосу нұсқаулығы қосылды.
- Кенеп пен параметрлер енді төменгі деректеме өрістеріне арналған опцияларды қамтиды, бұл заңды мекенжай немесе жазылудан бас тарту сілтемесі сияқты төменгі деректеме элементтерін қосуды жеңілдетеді.
- Жаңа электрондық хаттар мен үлгілерді жасау кезінде уақытты үнемдеу үшін біз әдепкі "қайдан" атты және электрондық пошта мекенжайын сақтау үшін параметрлер опциясын қостық.
- Енді Dynamics 365 жіберу инфрақұрылымы пайдаланатын "Кімнен" домені Dynamics 365 орнына пайдаланушы брендімен байланыстырылатын етіп реттелетін конверт доменін орнатуға болады. Envelope-From доменін орнату пайдаланушыларға жіберуші беделін қорғауға мүмкіндік береді және DMARC іске асыру үшін маңызды.
Маркетинг беттері
- Cookie файлдарын қосу, өшіру немесе жою үшін жаңа API қосылды, пайдаланушыны қадағалау және сәйкестік опцияларын кеңейту. Белгілі және анонимді келушілерге әсер ететін API интерфейсі орналастырылған пішіндерге, маркетингтік беттерге ( Power Apps Портал пайдаланылғанда) және түсірілген пішіндерге қолданылады.
Әлеуметтік хабарлама
- Бұл шығарылыммен сіз Instagram үшін бай мазмұнды оңай жасай аласыз. Енді хабарларды жеткізуді жоспарлау арқылы оларды оңтайландыруға болады.
- Инстаграмға жалғыз фотосуреттерді жариялау (әр жазбаға бір фотосуретпен шектелген, бейне жариялау алдағы шығарылымға жоспарланған).

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушының қайталанатын саяхат контактілерін анықтау механизмі қосылды.
- Сегмент тақтасынан кейін Оқиға тақтасын қосу арқылы пайдаланушыларға жұмыс істемейтін тұтынушы саяхаттарын жасауға мүмкіндік беретін қате түзетілді.
- Сегмент атауының өзгертулері тұтынушы саяхатының дизайнерінде көрсетілмейтін қате шешілді.
- Пост-өңдеу және дизайнерлік редактордың мета тегтері бір электрондық поштада болған кезде HTML бұзылған қате түзетілді.
- Тұтынушы саяхатының қалқымалы элементінің қойынды өзгертілгеннен кейін де көрсетілуіне себеп болған қате түзетілді.
- Пайдаланылмаған "Customer Insights - Journeys Machine Learning Spam Score пайдаланушысы" рөлі ескірген.
Деректер қызметтері
- Сегменттеуде «Метадеректер түрі «байланыс» жоқ» деген қате ескерту түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Оқиғаның теңшелетін тіркеу өрісін жасау кезінде пайдаланушы өрісін іздеуде белсенді жазбаларды ғана көрсету мүмкіндігі қосылды.
- Пайдаланушыларға сеанс тректерінде бар сеанстарды қосуға кедергі келтіретін қате түзетілді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Көп-гео PPAC қамтамасыз ету басқа геодеректегі ұйым үшін сәтсіз аяқталатын мәселе шешілді.
- Кейде Customer Insights - Journeys қолданбаны конфигурацияланған кезде де "конфигурацияланбаған" деп көрсететін UI қатесі түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Кейде Outlook бағдарламасында электрондық пошта түймесі аймағын басуға мүмкіндік бермейтін қате түзетілді.
- Жақсартылған электрондық поштаны көрсету iOS және жұмыс үстеліндегі Outlook.
- "Тоқтатылған" күйдегі электрондық пошталарға өзгерістердің анықталмауына әкелген қате түзетілді.
- Кейде түймені басқаннан кейін дөңгелектелген бұрыш түймелерінің бұру/өлшемін өзгерту белгілерін көрсететін қате түзетілді.
Маркетинг беттері
- Жаһандық қос қосылуды растау сілтемелерінің сұрау параметрлеріне рұқсат беруіне жол бермейтін қате түзетілді.
- Бақылау сілтемесі қайта бағыттау сілтемесіне қайта бағытталса да, RedirectLinkClicked әрекеттесулерінің cookie файлдарына сенуіне себеп болған мәселені шешті.
- Кейбір серверлер сұрау жолдарының талданбауына әкелген қате түзетілді.
- Пішін жіберудегі тізім идентификаторы түрінің сәйкессіздігі шешілді.
- Жазылым орталығы "Контакт пен тұтынушыларды жаңарту" болып өзгертілген кезде қатенің шығуын болдырмайтын мәселе түзетілді.
- Маркетинг пішінінің жіберілімдерін алу кезінде кездейсоқ SQL қатесі түзетілді.
- Бетте өзгертілген бейне элементтері болған кезде, бет өңдегішінің өзгерістерге жауап беруді тоқтатуына әкелген қате шешілді.
- Дұрыс уақыт белдеуі ақпаратын көрсетудің орнына DateTime өрістерінің маркетингтік пішінінің әрқашан UTC уақыты ретінде қарастырылуына әкелетін мәселені шешті.
- Жекелендірілген беттер үшін жетіспейтін артықшылық қателері шешілді "Customer Insights - Journeys Менеджер - Бизнес» пайдаланушы рөлі.
Сегменттеу
- Кейде пайдаланушы интерфейсінде динамикалық сегменттердегі күндердің жартылай үзілуіне әкелетін мәселе түзетілді.
Параметрлер
- Нұсқалар бетіндегі жүктелу қателері шешілді.
Ортақ UX
- Кейде жойылған тіркеулердің сегменттерден жойылмауына әкелетін қате түзетілді.
Әлеуметтік хабарлама
- Түзетілген маркетингтік рөлдерде әлеуметтік жариялауға арналған артықшылықтар мәселелері жоқ.

2021 жылдың наурыз айлық жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 жылдың наурыз айындағы ерте қол жеткізу нұсқасы толығымен жаңартылған электрондық пошта өңдегішін қамтиды. Жаңа электрондық пошта өңдегіші - бұл тұтынушылардың ең көп сұрайтын жақсартуларына жауап беретін маңызды кезең. Электрондық пошта өңдегіші ыңғайлылықты жақсартып, маркетологтарға тартымды электрондық пошталарды бұрынғыдан да жылдам жасауға көмектеседі. Наурыз айындағы GA шығарылымы жақсартылған электрондық пошта бағандарын көрсетуді, өнімділікті жаңартуды және қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы	Ерте қатынасу
Customer Insights - Journeys	1.35.10070.1097-көше	1.35.10070.2097-көше

Шайпұл

Ағымдағы нұсқа нөміріңізді тексеру үшін Қай нұсқасын іске қосып жатқаныңызды Dynamics 365 Customer Insights - Journeys бөлімінен қараңыз.

Ерте қатынасу мүмкіндіктері

Маңызды

Алдын ала кіру мүмкіндіктері қазір тек қосылған даналарда қолжетімді. Кез келген данаға ерте қатынасу үшін жүйеге кіруге болады, бірақ тек сынақ, тексеру немесе сынақ даналарында ғана солай жасауға кеңес беріледі, ол осы жылдың соңында өндіріс даналарында көрсетілмес бұрын жаңа функционалдылық туралы ақпарат алуға мүмкіндік береді.

Қосылу және ерте қолжетімділікті қосу туралы нұсқауларды Ерте қол жеткізу жаңартуларына қосылу бөлімінен қараңыз. 2021 жылғы 1-шығарылым толқынының кестесі туралы қосымша ақпаратты және ертерек қол жеткізу бағдарламасы туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауап алу үшін, 2021 жылғы 1-шығарылым толқынының ерте қолжетімділік мүмкіндіктерін қараңыз.

Біз барлық тұтынушыларды Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Форумдағы, Microsoft контактісі немесе серіктесі және/немесе Microsoft қолдауы арқылы ерте қатынасу мүмкіндіктеріне қатысты пікір қалдыруға шақырамыз.

Электрондық хаттарды аз күш жұмсап және ымырасыз жылдам жасаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Маркетингтік электрондық пошталар
- Электрондық пошта құрастырушысында бөлімге арналған кесте орналасуы қосылған кезде жақсартылған бағанды көрсету.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Норвегиялық локализация мәселесі шешілді.
- Нұсқа сипаты бос емес болған кезде қайталанатын электрондық пошта сілтемелерінің сүзілмеуіне әкелетін қате түзетілді.
- Маркетингтік электрондық пошта түсініктерін тұтынушылардың белсенді емес саяхаттары бойынша сүзгілеу мүмкін еместігін тудырған қате шешілді.
- PULL өшірілген кезде сегмент күйінің жаңартылмауын тудырған қате түзетілді.
Деректер қызметтері
- Маркетингтік аналитика экспортының кейде сәтсіз болуына әкелетін қате түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Динамик сілтемелерінің таңдалған динамикке қайта бағытталмауын тудырған мәселе шешілді.
- Көп таңдаулы пайдаланушы тіркеу өрістеріне қатысты JavaScript қатесі түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Пішін деңгейіндегі қосарланған электрондық хаттардағы рендеринг үйлесімділігі жақсарды.
- Тікелей электрондық пошталардың кейде автоматты түрде сақталмаған өзгерістермен ашылуына әкелетін мәселе түзетілді.
- Мәтін элементіне қосылған жолдардың Outlook бағдарламасында көрсетілмеуін тудырған қате түзетілді.
- Таңбалар тізімдерінің астындағы жақсартылған түймені көрсету.
- Outlook жұмыс үстеліндегі фондық кескіндердің үстінде жақсартылған түймені көрсету.
- Бөлгіш кодты көрсету жақсартылған.
- HTML тіліндегі бос мазмұн блоктары электрондық поштаны сақтауға кедергі келтіретін қате түзетілді.
- Outlook бағдарламасында бөлім шекараларының екі еселенуіне әкелетін көрсету мәселесі түзетілді.
- Outlook веб-сайтындағы мәтін элементтеріне фон қосылатын қате шешілді.
- Электрондық хат Қазір жіберу функциясы арқылы жіберілгенде, алдын ала қарау мәтінін жаңартуға кедергі келтіретін мәселе түзетілді.
Маркетинг беттері
- Жақсартылған пішінді қосарланған электрондық поштаны тексеру функциясы.
- Шешімді жаңарту кезінде кейде теңшелген әдепкі маркетинг беттерінің кері айналуына әкелетін мәселені шешті.
- Клиенттік маркетинг пішіндері жүктелген кезде жақсартылған JavaScript функционалдығы.
- Қайта жіберу арқылы жазылымдар тізіміне контактілерді қосуға кедергі келтіретін қате түзетілді.
- Кейде бейнелердің маркетингтік беттерге жүктелуіне кедергі болатын қате түзетілді.
- Веб-сайтқа кіруді және басуларды бақылау үшін жақсартылған cookie сенімділігі.
- Маркетингтік бет дизайнеріндегі тікелей беттердегі бейне тақтайшаларының орнына қара жәшіктің пайда болуына әкелген қате шешілді.
Сегменттеу
- Белсенді тіркеушілердің тұтынушылар саяхатындағы сегменттерге қосылуына кедергі келтіретін мәселені шешті.
Ортақ UX
- Тиісті артықшылықтарсыз пайдаланушылар үшін өзгерту әрекеттерінің пайда болуына жол бермеу үшін жақсартылған пайдаланушы рөлінің функционалдығы.

Ақпан, 2021 ж жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 шығарылымының 1 толқыны ерте қол жеткізу электрондық пошта өңдегішіндегі пішімделген мәтін функциясын қамтиды. Ақпан айындағы GA мүмкіндіктері жеңілдетілген Customer Insights - Journeys параметрлерді, тұтынушы сапарлары мен оқиғаларды басқаруға арналған Қалпына келтіру элементтері қойындысын, қазір жіберу функциясына көбірек теңшеуді, пішіндерді жеткізу сенімділігін арттыруды және ай сайынғы қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы	Ерте қатынасу
Customer Insights - Journeys	1.35.10069.1058-көше	1.35.10069.2058-көше

Шайпұл

Ерте қатынасу мүмкіндіктері

Маңызды

Маркетингтік электрондық пошталар
- Электрондық пошта дизайнеріндегі жақсартылған құралдар жинағы және өңдеу сипаттары. Электрондық поштаны өңдеу құралдар жинағы әдепкі бойынша ең көп пайдаланылатын параметрлерді көрсетіп, электрондық поштаны жасау жұмыс үрдістерін оңтайландыратын жеңілдетілген.

Ай сайынғы жақсартулар

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушы сапарларындағы жаңа Қалпына келтіру элементтері қойындысы жүйе әкімшілеріне жұмыс процесін жасау процесін жақсарта отырып, теңшеу қателерін бақылауға мүмкіндік береді.
Оқиғаларды басқару
- Қалпына келтіру элементтері қойындысы оқиғаның жұмыс үрдістеріндегі қателерді бақылау үшін де қол жетімді.
- Командалар оқиғасының жазбалары енді иелері мен продюсерлеріне қолжетімді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Енді қазір жіберу функциясы үшін іздеудің әдепкі көрінісін теңшей аласыз.
Маркетинг беттері
- Cookie файлдары үшінші тарап cookie файлдарын блоктайтын тұтынушылар үшін жеткізу сенімділігін арттыратын жаңа гибридті бірінші тарап/үшінші тарап тәсілін қолданады.
Ортақ UX
- Customer Insights - Journeys параметрлер жаңартылды, бұл параметрлерді сол жақ шарлау тақтасынан қолжетімді етеді және Параметрлерге шолу бетін жеңілдетеді.
- Енді Customer Insights - Journeys нұсқа нөміріне тікелей Параметрлерге шолу бетінен қол жеткізе аласыз.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушы сапарларынан ескірген «Әлеуметтік түсініктер» қойындысы жойылды.
- Күндер мен сағаттар әдепкі параметрде қалдырылған болса, автоматты жоспарлауды өшіретін қате түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Әдепкі бойынша көріну өшірілгеннен кейін, топтарды біріктіру бөлімінің оқиға пішіндерінде көрінуіне әкелген қате түзетілді.
- Оқиға пішіндерінен ескірген Әлеуметтік түсініктер қойындысы жойылды.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Жаңа пайдаланушыларды қосу және лицензияларды тағайындау кезінде бар қауіпсіздік рөлдерінің жойылуына жол бермейтін мәселе түзетілді.
Жетекші басқару
- Жетекші нысан таңдалғаннан кейін ықтимал бағалау үлгісінде кейде сипаттама өрісінің болмауына әкелетін қате түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Автоматты жасау қосулы кезде үлгілердегі кәдімгі мәтін өрістерінің бос болуына әкелетін қате түзетілді.
- Электрондық пошта өңдегішінің V2 мүмкіндігі қосқышы жойылды.
- Тікелей электрондық хаттардың кейде сақталмаған өзгерістермен ашылуына, содан кейін автоматты түрде сақталуына әкелетін қате түзетілді.
- A/B сынағын жасағаннан кейін электрондық пошта мәтіні элементінің фокусын жоғалтуына әкелген қате шешілді.
- Электрондық пошта үлгісі өрістерін сақтаудағы үйлесімділік жақсарды.
- Кейінгі өңдеу өшірілгенде, енді барлық HTML өңдеуге тыйым салынады.
- Firefox шолғыштағы электрондық пошта дизайнеріндегі элементтерді өңдеу жақсартылған.
Маркетингтік түсініктер
- 4 МБ-тан жоғары кескіндерді жүктеп салу мүмкіндігі қосылды.
- электрондық пошта пішініндегі Insights қойындысының астындағы Сілтемелер Customer Insights - Journeys аймағындағы мазмұнның "тиісті топ мүшелігі" арқылы артықшылықтарды иеленген пайдаланушыларға көрінбеуі үшін қате түзетілді.
Маркетинг беттері
- Бет жүктелген кезде маркетинг бетінің төменгі жағындағы іздеу пішінінде курсордың кейде пайда болуына әкелетін мәселе түзетілді.
- Толтыру теңшелімдерінің маркетингтік пішіндерде сақталмауын тудырған мәселе шешілді.
- Жаһандық қос қосылу параметрлерін орнату үшін кейде пішінді қосарлы қосу электрондық поштасын тудыратын мәселе шешілді.
- Пішін түсіру сценарийлерінде жіберу әрекетін түсіруге қатысты дұрыс емес сілтемелер жойылды.
- Тақырып (тақырып) өрісін жаңарту үшін сәйкес әрекетті тудырған мәселе түзетілді.
- Контактілер мен ықтимал тұтынушыларды жаңарту үшін параметрді өзгерткен кезде әдепкі сәйкестендіру стратегияларының алдын ала толтырылмауына әкелетін қате шешілді.
- Мүмкіндіктерді сәйкестендіру стратегиясында электрондық пошта атрибуттарын көрсетуге, бірақ контактілерді сәйкестендіру стратегиясында ешқандай атрибуттардың болмауына әкелетін мәселені шешті.
- Сәйкес стратегия атрибутының қайталануының алдын алу жақсартылған.
- Тікелей маркетингтік беттерде сақталмаған өзгерістерді көрсетуге, содан кейін оларды автоматты түрде сақтауға себеп болатын қате түзетілді.
- Іздеу өрістері бар пішіндерді сақтау кезінде артықшылықтарды тексеру жақсартылған.
- Веб-сайт өрісі Жаңа пішін бетіндегі өңделетін етіп жасалды.
- Маркетинг пішінінің түрін ауыстыру кезінде Жаңарту контактілерін/мүмкіндіктері параметрінің құлыпталуына әкелген қате түзетілді.
- Пішін жіберулері енді жазылымдар тізімінің атауларын көрсетеді.
Сегменттеу
- LoadProfileLookupPlugin ішіндегі процесс кезеңінің нысаны үшін артықшылықты тексеру түзетілді.
- Сегментті тексеру мәтінмәнін дұрыс тазалауға кедергі келтірген мәселені шешті.

2021 жылдың қаңтар айлық жаңартуы

2020 жаңартулары

2020 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың желтоқсан айындағы жаңарту оқиғаларды тіркеуді, электрондық пошта құрастырушысының жақсартуларын, қосымша әлеуметтік жариялау мүмкіндіктерін және ай сайынғы қателерді түзетуді қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10068.1056-көше

Шайпұл

Ай сайынғы жақсартулар

Маркетингтік электрондық пошталар
- Тұтынушының пікіріне жауап бере отырып, Outlook бағдарламасында дөңгелек бұрыштар үшін электрондық пошта дизайнерінің қолдауын қостық
- Сондай-ақ Outlook бағдарламасында электрондық поштаны қайта жіберу кезінде электрондық поштаны көрсетудің үйлесімділігін жақсарттық.
Әлеуметтік хабарлама
- Енді сіз әлеуметтік пост дизайнерінде әлеуметтік арналар тарихын және жауаптарын көре аласыз.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тіпті дереккөз орнатылған кезде де тұтынушы саяхатының дизайнеріне бос бастапқы тақтаны көрсетуіне себеп болатын мәселе түзетілді.
- Қате шешілді, тіпті пішінге қатысты алғышарт орындалса да, контактілердің Егер/онда әрекетінен No жолы жіберілді.
- Жақсартылған күн функциялары және Электрондық поштаны жіберу тақталар болғанша күтіңіз.
- Статикалық сегмент және Күрделі сегмент тұтынушы саяхатының Жылдам жасау: сегмент функциясының опциялары ретінде қате көрсетілуіне себеп болған мәселені шешті.
Деректер қызметтері
- Ағымдағы деректердің құпиялылығының келісімін өзгерту жазбасының UI интерфейсін көрсету үшін құжаттама жаңартылды.
Оқиғаларды басқару
- Оқиға атауы 120 таңбадан көп болған кезде оқиғалардың сақталуына кедергі келтіретін қате шешілді.
- Оқиға пішініндегі URL мекенжайына қайта бағыттау алдында оқиғаға алғыс беті бірнеше секунд көрсетілуіне себеп болған қате түзетілді.
- «Сіз демонстрациялық төлемді растауды қостыңыз...» ескертуінің орнына қате ретінде көрсетілетін мәселе түзетілді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- FRE прогресінің тоқтап қалуына және сәтсіз болуына себеп болған мәселені шешті.
- Жаңарту процесі кезінде қате пайда болған қате туралы хабар түзетілді.
- FRE орындалу барысында қате пайда болған қате туралы хабар түзетілді.
- Портал жойылғаннан кейін де порталдың ТЕГІН бетінде пайда болуына әкелген қатені шешті.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Электрондық поштаның өң түсі өрісін автотолтыру арқылы толтыруға әкелетін қате түзетілді.
- Outlook бағдарламасында жақсартылған дөңгелектелген түймелер үйлесімділігі.
- Ескі электрондық пошта үлгілерімен жақсартылған дөңгелек шекара функциясы.
- Outlook бағдарламасынан электрондық хаттарды қайта жіберу кезінде орналасуды сақтау жақсарды.
- Телефон сілтемелерінің автоматты түрде "http://" префиксіне ие болуына әкелетін қате түзетілді.
- Мобильді құрылғыларда кескін биіктігін көрсету жақсартылған.
- Автоматты реттеуді болдырмау қосқышының функционалдығы мен сенімділігі жақсартылды.
- Мобильді құрылғылардағы бағанның ең төменгі биіктігі үшін жақсартылған көрсету.
- Мәтіннің солға тураланған кескіннің жанында (астындағы орнына) пайда болуына әкелетін қате түзетілді.
Маркетинг беттері
- Тіпті бос өріс талап етілмесе де, пішіндер кейде тексерілмейтін мәселе шешілді.
- Жазылым орталығының пішіні маркетинг тізімдерін алдын ала дұрыс толтырмаған қате түзетілді.
- Жақсартылған маркетинг пішінін іздеу өрісінің Firefox және Safari-мен үйлесімділігі.
- Браузер кейде қайталап жіберуді тудыратын мәселе шешілді.
- Контакт жаңартуларының қате ретпен пайда болуына әкелген қате түзетілді.
- URL мекенжайларында UTF-8 таңбаларын өңдеу жақсартылған.
- Кейбір сәйкес стратегия нәтижелерінің жасырылуына себеп болатын кездейсоқ қате шешілді.
- Дұрыс TenantID енді портал кэшін тазалау әрекеті кезінде жіберіледі.
- Пайдаланушыларға жаңадан қосылған пішін өрістері үшін пішін өрісі белгілерін қою қоюға жол бермейтін қате түзетілді.
- Бір пішін үшін бірнеше тірі пішінді түсіруге мүмкіндік беретін қате шешілді.
Сегменттеу
- Microsoft Dataverse "Мерзімі өткен" күйіне жаңартылған сегменттердің серверде "Белсенді" болып қалуы мәселесі түзетілді.
- Мүмкіндік пен тіркелгіге қосылу кезінде туындаған сегментті сұрау қатесі шешілді.
Ортақ UX
- Safari қолданбасында жаңа күнтізбе кездесулерін жасау кезінде қате тудырған мәселені шешті.

2020 жылғы қараша айындағы жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың қараша айындағы жаңарту бірнеше жақсартуларды қамтиды, соның ішінде әлеуметтік жариялау жақсартулары, Microsoft Teams интеграция жаңартулары, жаңартылған портал тәжірибесі, үлгі галереясының жақсартулары және қателерді түзету.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10067.1044-көше

Шайпұл

Ай сайынғы жақсартулар

Сәйкестік
- Microsoft Cloud for Healthcareшығарылымымен бірге Customer Insights - Journeys енді HIPAA сәйкес келеді.
Оқиғаларды басқару
- Microsoft Teams интеграция қатысушыларды іс-шара басталғанға дейін 30 минут бұрын тіркеуді шектеу арқылы іс-шараға қатысуды бақылаудың дәлдігін жақсартты.
- Оқиғалар ұйымдастырушының Outlook күнтізбесінде командалар жиналыстары мен тікелей оқиғаларды автоматты түрде көрсетеді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Тұтынушының пікірін ескере отырып, біз порталдың сынақ нұсқасын жақсарттық.
- Портал сынақтары енді сынақ мерзімінің аяқталу күнін жақсырақ бақылауды қамтиды.
- Dynamics 365 порталдары мен Power Apps порталдарының арасындағы айырмашылықтар да пайдаланушы интерфейсінде нақтырақ түсіндіріледі.
Әлеуметтік хабарлама
- Әлеуметтік желіні тиімдірек орналастыру тәжірибесі үшін жақсартылған UI.
- Жақсартулар әдепкі күнтізбе көрінісін, KPI көрсеткіштеріне оңай қол жеткізуді және жақсартылған постты алдын ала қарауды қамтиды.
Ортақ UX
- Customer Insights - Journeys электрондық пошта үлгісі галереясы енді жіберуші өрістерін қамтиды.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Саяхат аяқталғаннан кейін кейде электрондық хаттардың жіберілуіне себеп болатын мәселені шешті.
- Соңғы итерациядан кейін тұтынушы сапарын тікелей өңдеуде жоспарлау әсерлері болмаған мәселе түзетілді.
Деректер қызметтері
- Аудитте жұмыс элементтерін тастауға жол бермейтін мәселе түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Оқиға үлгісінің иесіне қате атрибутталған кездейсоқ мәселені шешті.
- Events Business Rule Set әдепкі мәндеріндегі тексеру қатесі түзетілді.
- Кездейсоқ сәтсіздіктерді тудыратын теңшелетін өрісті кэштеу қатесі шешілді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Жаңартылған порталдар портал бетінде конфигурацияланбаған ретінде көрсетілетін қате шешілді.
Рамка
- Қатты жою процесі жеңілдетілді.
Жетекші басқару
- Қорғасын пішіндеріндегі француз локализациясы жақсарды.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Құралдар жәшігіндегі Dynamics 365 Customer Voice Қосымша элементтер бөлімінде тақта көрсетілмеген мәселе түзетілді.
- Кескін енінің мәнін орнату, содан кейін жою нәтижесінде туындаған қате шешілді.
- Outlook бағдарламасында электрондық поштаның екі бөлімі арасында кейде көлденең сызық пайда болатын мәселе шешілді.
- Outlook бағдарламасында кейде кескіндердегі жиектер дұрыс көрсетілмейтін мәселе түзетілді.
- Байланыстырылған кескіндердің көк жиек болуына әкелген қате шешілді.
- Бағандардағы фондық кескіндердің фондық кескіні бар бөлімдерде жұмыс істемеуін тудырған мәселе түзетілді.
- Жаңа электрондық пошта үлгілері үшін жақсартылған жаңа үйлесімділік.
Маркетинг беттері
- Пайдаланушыларға құлыпталған маркетинг тізімдерін сақтауға мүмкіндік беретін қате түзетілді.
- Тізім көрінісінде жазылым тізімін құлыптау күйінің көріну мүмкіндігі қосылды.
- Міндетті мәнге орнатылатын толтырғыш мәні бар қосылған пішін өрістері.
- Жол емес атрибуттар үшін сәйкестік стратегиясының сәтсіздігін тудырған қате шешілді.
- Сервер тарапынан анықтаумен жақсартылған пішінді түсіру үйлесімділігі.
- Браузер терезесі ұзақ уақыт бойы жабылған кезде корреляцияны жаңарту қатесін тудырған мәселе түзетілді.
- Теңшелетін тіркеу өрістерімен кездейсоқ қате шешілді.
- Контакт тез жазылып, содан кейін маркетингтік тізімнен шыққан кезде пайда болған қате түзетілді.

2020 жылдың қазан айындағы жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың қазан айындағы жаңарту бірнеше мүмкіндік жақсартуларын, өнімділікті жаңартуды және қателерді түзетуді қамтиды. Бірнеше 2020 шығарылым толқынының 2 мүмкіндіктері қазан айындағы жаңартуда жалпы қолжетімді болды, соның ішінде жаңа тұтынушы саяхатының дизайнері, оқиғаларға арналған кіріктірілген Teams функционалдығы, электрондық пошта құрастырушысының жақсартулары, пішін жіберілгеннен кейінгі деректерге арналған икемді опциялар, электрондық поштаны және пішіндерді орнында өңдеу және кеңейтілген әлеуметтік опциялар. Бұл шығарылым сонымен қатар сегменттерді жасау үшін табиғи тіл енгізуінің алдын ала қарауын қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10066.1057-көше

Шайпұл

Жалпы қолжетімділікті жақсартулар

Жаңа кенеп тәжірибесін пайдалана отырып, тұтынушылардың саяхаттарын тиімдірек жасаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Кірістірілген Microsoft Teams функцияны пайдаланып вебинарлар мен жиналыстарды іске қосыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Қызықты, теңшелген электрондық пошталарды жылдам жасаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Кеңейтілген нысан опциялары арқылы пішінді жіберулерден деректерді оңайырақ жинаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Тұтынушы сапарларында электрондық поштаны және пішіндерді орнында өңдеу
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Мазмұнға бай әлеуметтік медиа жазбаларын жасаңыз және басқарыңыз және өнімділікті оңай бақылаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Алдын ала қарау мүмкіндігі

Маңызды

Бұл алдын ала қарау мүмкіндігі болып табылады. Алдын ала қарау нұсқасының мүмкіндігі - толық мүмкіндік емес, бірақ оған тұтынушылар ерте қатынасып, ол туралы пікір жібере алады. Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісте пайдалануға арналмаған және шектеулі немесе шектеулі функционалдылыққа ие болуы мүмкін.

Microsoft корпорациясы осы алдын ала көру мүмкіндігіне қолдау көрсетпейді. Microsoft Dynamics 365 техникалық қолдау көрсету қызметі сізге мәселелер мен сұрақтар бойынша жауап бере алмайды. Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісте пайдалануға арналмаған және бөлек қосымша пайдалану шарттарына бағынады.

Мақсатты сегменттерді жасау үшін табиғи тілді пайдаланыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушы саяхатының дизайнерін жаңартқаннан кейін реттелетін арналар кейде пайда болмайтын мәселе шешілді.
- Тікелей тұтынушы сапарларын басқа пайдаланушыға немесе топқа тағайындауға кедергі келтіретін қате шешілді.
- Электрондық поштаның қайталануын айналып өту параметрін Иә күйіне өзгерту кезінде тұтынушы сапарларының бұзылуына әкелетін қате түзетілді.
- Пайдаланушы үлгілеріндегі бұрынғы триггер тақталарынан туындаған жаңа тұтынушы саяхатының дизайнеріндегі қате шешілді.
- Іздеуді басқару құралын пайдаланып электрондық поштаны жасау және тұтынушыға тікелей саяхат жасау кезінде тұрақтылық мәселесі шешілді.
- Тікелей тұтынушылар саяхатындағы сегменттерді өңдеу кезінде жақсартылған тұрақтылық.
Оқиғаларды басқару
- PublicAPI және веб-сайттарда оқиғаның аяқталу күндері мен хабарларының дұрыс өңделмеуіне әкелетін қате түзетілді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys үшін "Жаңарту қолжетімді" қатесі Power Platform Басқару орталығында пайда болған мәселе түзетілді.
- Орнату шебері порталдар хост атауы үшін 24 таңбадан артық рұқсат беретін мәселе түзетілді.
Жетекші басқару
- пайдаланушының пікіріне жүгіне отырып, жаңа ықтимал бағалау үлгілері үшін ықтимал ұпайлар енді негізгі нысан жазбасы өзгертілгенде бастапқы күйге қайтарылады және қайта есептеледі.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Outlook бағдарламасында бейнелер 100% баған еніне дейін масштабталмаған мәселе шешілді.
- iPhone телефондарында кескіннің биіктігі мен енін көрсету жақсартылған.
- Түймешіктердің баған өлшемін өзгертуіне әкелетін қате түзетілді.
- Электрондық поштаға фон суреті: бастапқы қосудан туындаған Outlook бағдарламасында көрсету қатесі түзетілді.
- Windows Mail қолданбасында жақсартылған кескінді көрсету үйлесімділігі.
- Көмекші өңдеуді пайдалану кезінде сілтемелер кейде толтырылмайтын қате шешілді.
- Outlook бағдарламасындағы таңбалауыштардың екінші жолында дұрыс шегініс тудырған қате түзетілді.
- Дизайнердегі апарып тастау функциясын пайдаланып қосылған кезде бейне мен түйме элементтерін Outlook бағдарламасында өңдеуге кедергі келтіретін мәселе түзетілді.
Маркетинг беттері
- Іздеу мәндері жоқ жазбаларды көрсеткен кезде туындаған қате түзетілді.
- Қажетті қате туралы хабар өрісі сақталмаған мәселе шешілді.
- Маркетинг пішіндерін жүктеу мүмкін болмаған кезде ақауларды жою бойынша кеңестер қосылды.
- Жасырын өрістердің пішін үлгілерінде көрсетілмеуін тудырған мәселе түзетілді.
- Үлгіні ашу кезінде дизайнердің кейде жүктелмеуін тудыратын мәселені шешті.
Квота
- Contact Addon бумасын орнату сәтсіздігін тудырған қате түзетілді.
Сегменттеу
- Сегменттерге Жасау рұқсаттары жоқ пайдаланушылар үшін де Жаңа сегмент түймешігінің пайда болуына әкелген қате шешілді.

2020 жылдың қыркүйек айындағы жаңарту

Қыркүйек айындағы жаңарту электрондық пошта дизайнерінің жақсартуларын, әлеуметтік жариялауды жақсартуларды, оқиғалардың жақсартылған локализациясын, жаңартылған үлгі галереясын және сенімділік пен тұрақтылықты арттыратын 23 қатені түзетеді. Ерте қолжетімділік шығарылымы 2020 шығарылымының 2 мүмкіндіктерін, соның ішінде жаңа тұтынушы саяхатының дизайнерін және пішінді жібергеннен кейін деректерге арналған икемді опцияларды қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы	Ерте қатынасу
Customer Insights - Journeys	1.35.10065.1064-көше	1.35.10065.2064-көше

Шайпұл

Ерте қатынасу мүмкіндіктері

Маңызды

Қосылу және ерте қолжетімділікті қосу туралы нұсқауларды Ерте қол жеткізу жаңартуларына қосылу бөлімінен қараңыз. 2020 жылғы шығарылымның 2-толқыны кестесі туралы қосымша ақпаратты және ертерек қол жеткізу бағдарламасы туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауап алу үшін, 2020 жылғы 2-ші толқынның ерте қол жеткізуге қолжетімді мүмкіндіктерін қараңыз.

Жаңа кенеп тәжірибесін пайдалана отырып, тұтынушылардың саяхаттарын тиімдірек жасаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Кеңейтілген нысан опциялары арқылы пішінді жіберулерден деректерді оңайырақ жинаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Оқиғаларды басқару
- Локализацияны жақсарту арқылы оқиға веб-сайттары оқиға болып жатқан жердің уақыт белдеуін көрсетеді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Фондық кескіндерге, әрекетке шақыру түймелеріне және Microsoft Outlook жауап беруіне жақсартылған қолдау.
- Электрондық пошта өңдегішіне қойылған реттелетін HTML үшін кейінгі өңдеуді қосу немесе өшіру.
Әлеуметтік хабарлама
- Тікелей Facebook пайдаланушы тіркелгісіне немесе әкімші болып табылатын кез келген Facebook бетке жариялау.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Сегменттік тақтада таңдалған жазылымдар тізімі тақта атауын толтырмауға себеп болатын қате түзетілді.
- Тұтынушы сапарларының итерациялары арасындағы сегменттерді қайта пайдалану мүмкіндігі жақсартылған.
- Жазылым маркетингі тізімін өшіруге және жоюға кейде кедергі келтіретін мәселе түзетілді.
- Маркетинг тізімін өшіруге қатысты ескерту тілқатысу терезесінде ешқандай «OK» түймесі пайда болмайтын қате түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Сеанстарсыз оқиғаларды тіркеу үшін кейде сеанстар көрсетілетін қате түзетілді.
- Үлгіден оқиға жасау кезінде кейде бизнес-процесс ағындарының дұрыс көшірмеуіне әкелетін қатені жақсартты.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Кейде тек шешімді орталарға жаңартуды болдырмайтын мәселені шешті.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Үстіңгі немесе төменгі толтырулары бар электрондық пошта бөлімдері фондық кескіндерді дұрыс көрсетпеген қате шешілді.
- Ені мен биіктігі көрсетілмесе, кескіндер дұрыс көрсетілмейтін CKEditor ақаулығы түзетілді.
- Outlook бағдарламасында жақсартылған баған енін көрсету.
- Outlook бағдарламасында мөлдір фондық кескіндерді өңдеу жақсартылған.
- Outlook бағдарламасында өң түсі де, кескіні де бар өңдерді өңдеу жақсартылды.
- Outlook бағдарламасында кескін биіктігін көрсету жақсартылған.
Маркетинг беттері
- Доменді тексеру сенімділігі жақсарды.
- "Өріс" іздеуінен пішін өрістерін қосқанда жақсартылған UI функционалдығы.
- Қайталанатын ішінара URL мекенжайы себебінен кейбір орнатулардың әдепкі маркетинг бетімен тікелей қосылуына кедергі келтірген қате түзетілді.
- Домен жазбалары тұтынушы кэшінде әлдеқашан болған кезде пішінді рұқсат ету тізімін тасымалдауға жол бермейтін мәселе шешілді.
Сегменттеу
- Кейде Excel бағдарламасына экспорттау функциясының сәтсіз болуына әкелетін қате шешілді.
- Кейде сегмент мүшелері қойындысының дұрыс жүктелуіне кедергі болатын қате түзетілді.
- Сегменттік пішін қате туралы хабарлардағы жақсартылған тіл үйлесімділігі.
Ортақ UX
- Мәтін элементтеріндегі кескіндердің биіктігі мен ені параметрлерін өңдеу жақсартылған.
- CKEditor қолданбасынан қосылған кескінді жою кезінде басқа кескіндерді жойған қате шешілді.
Әлеуметтік хабарлама
- LinkedInLeadGen патчының жаңарту журналдарын жою мәселесі шешілді.

2020 жылғы тамыз жаңартуы

Тамыз айындағы жаңарту оқиғаларға арналған кірістірілген Teams функционалдық мүмкіндіктерін, электрондық пошта құрастырушысының жақсартуларын және сенімділік пен тұрақтылықты арттыратын 33 қатені түзететін алдын ала қарауды қамтиды. Ерте қолжетімділік шығарылымы 2020 шығарылымының 2 мүмкіндіктерін, соның ішінде жақсартылған әлеуметтік жариялауды және электрондық пошта дизайнерінің жақсартуларын қамтиды.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы	Ерте қатынасу
Customer Insights - Journeys	1.35.10064.1061-көше	1.35.10064.2061-көше

Шайпұл

Ерте қатынасу мүмкіндіктері

Маңызды

Мазмұнға бай әлеуметтік медиа жазбаларын жасаңыз және басқарыңыз және өнімділікті оңай бақылаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Қызықты, теңшелген электрондық пошталарды жылдам жасаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Алдын ала қарау мүмкіндігі

Маңызды

Microsoft корпорациясы осы алдын ала көру мүмкіндігіне қолдау көрсетпейді. Microsoft Dynamics 365 техникалық қолдау көрсету қызметі сізге мәселелер мен сұрақтар бойынша жауап бере алмайды. Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісте пайдалануға арналмаған және бөлек қосымша пайдалану шарттарына бағынады.

Кірістірілген Microsoft Teams функцияны пайдаланып вебинарлар мен жиналыстарды іске қосыңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Маркетингтік электрондық пошталар
- Оқиғаларды, сауалнамаларды, маркетингтік беттерді және командалар түймелерін электрондық пошталарға қосу жақсартылған сүйреп апару функциясымен, жақсартылған көрініспен және оңай өңделетін мәтінмен оңайырақ.
- Кескіндерге, бейнелерге және мазмұн блоктарына арналған толтырғыштар енді біркелкі көрініске және біркелкі белгішеге ие.
- Жақсартылған реттелетін баған конфигурациясын басқару элементтері бар 10 бағанға дейін қосыңыз.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушының сапарларын жоспарлаушы кейде тікелей жаңартуларды дұрыс талдамайтын қате түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Оқиға өңдегішінің ақаулығына байланысты тұрақтылық қатесі түзетілді.
- Сеансты тіркеу үшін кейде тіркелулер дұрыс жазылмайтын мәселе шешілді.
- Бір уақыттағы оқиғалар үшін бір ғимаратты енді таңдай алмайсыз.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Outlook бағдарламасында екі немесе үш бағанды электрондық пошта орналасулары кейде мазмұнды немесе фондық кескіндерді дұрыс көрсетпейтін мәселені шешті.
- Электрондық пошта дизайнерінде тұтас жиек таңдалған кезде қос жиек пайда болған Outlook бағдарламасында мәселені шешті.
- Outlook бағдарламасында кейде баған ендері сәйкес келмейтін қате түзетілді.
- Электрондық пошта дизайнерін жаңартқаннан кейін кейде QR коды мен реттелетін тақтайша параметрі жойылатын мәселе шешілді.
- Бағандардың минимум биіктігі ретінде "0" қою нәтижесінде туындаған электрондық пошта құрастырушысындағы қате түзетілді.
- Outlook 2016 бағдарламасында кескіннің жоғарғы жағындағы толтыру дұрыс көрсетілмеген мәселе шешілді.
- Фондық кескіндер пайдаланылған кезде Outlook бағдарламасында екі бағандық орналасулар дұрыс көрсетілмеген қате түзетілді.
- Фондық кескіндер Outlook 2019 бағдарламасында 120 DPI параметрін пайдалану кезінде дұрыс масштабталмаған қате шешілді.
- Маркетингтік электрондық пошталарға қосылған реттелетін код кейде жоғалып кететін сирек мәселе шешілді.
- Электрондық хаттардағы бейне нобайлары кейбір мобильді құрылғыларда дұрыс масштабталмаған қате түзетілді.
- Outlook бағдарламасында анықталған кескін өлшемдері сәйкес келмейтін қате түзетілді.
- Мазмұн блогынан кейінгі толтыру кейде Outlook бағдарламасында дұрыс көрсетілмейтін мәселе шешілді.
- Жақсартылған баған мин. Outlook бағдарламасында биіктікті көрсету.
Маркетинг беттері
- CSS қате екі бағандық орналасуды жалғыз баған ретінде көрсететін мәселе түзетілді.
- Жаңартылған пішіндер мен бақыланатын мазмұн IP тізімдеріне рұқсат бермейді.
- Жақсартылған маркетинг формасының жауап беруі.
- Құпиялылық баннерінің алдын ала қарау көрінісінде мәтіндік мазмұн блогын мезгіл-мезгіл блоктайтын мәселе шешілді.
- Құпиялылық баннері кейде тікелей көріністегі мәтіндік мазмұн блогын блоктайтын мәселе шешілді.
- Үш бағандық орналасудан бір бағанды жойғаннан кейін бағанның өң түсі жоғалып кеткен қате шешілді.
- "Өнім беті 2" бет үлгісінде пайдаланылған кезде жеткізілім мекенжайы пішіні мен жазылым пішінінің кейде сәйкес келмейтін көрсетілуіне әкелетін қате түзетілді.
- Маркетинг беттеріндегі метадеректер өлшемінің шектеулерін пайдалану 64 К қатты кодталған маркетингтік бет жағындағы тексеру шегін қайта анықтау үшін қосылды.
- Алдын ала толтыру қосулы кезде жаңартылған қате қате туралы хабарлар.
- Жүйелік әкімші рөлдері бар пайдаланушылар теңшелетін тіркеу өрістері бар пішіндерде тікелей эфирге шыға алмайтын қате шешілді.
- Жаңартылған пішінді түсіру құрамдастары.
- Маркетинг тізімдеріне жазылуды қадағалаудың сенімділігі жақсарды.
Сегменттеу
- Ішкі сегмент жөнделгеннен кейін де сегмент ақаулығынан кейін сегмент сау күйге келмейтін мәселе шешілді.
Ортақ UX
- NVDA құралымен жақсартылған элементтер тізімі үйлесімділігі.
- Үлгілер галереясын тор орналасуына ауыстырып, содан кейін жазбаны таңдағанда кейде орын алатын жүктеу қатесі түзетілді.
Әлеуметтік хабарлама
- Көрші элементтер арасында бөлуді жасау үшін күнтізбедегі пайдаланушы интерфейсі жақсартылды.

2020 жылғы шілдедегі жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың шілде айындағы жаңарту бірнеше жақсартуларды қамтиды, соның ішінде тұтынушы сапарының жақсартулары, жақсартылған электрондық пошта өңдегішінің өнімділігі, әлеуметтік жазбаларды жою мүмкіндігі, белсенді сегменттер шегіне жақындаған кездегі ескерту, жазылым орталығының жақсартулары және қателерді түзету.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10063.1039-көше

Шайпұл

Ай сайынғы жақсартулар

Клиенттердің саяхаттары
- Маркетингтік электрондық пошта хабарының тақтайшалары үшін рұқсат етілген жіберу уақытын тікелей тақта сипаттарынан жоспарлаңыз.
  - Құжаттар
- Insights тұтынушы саяхатындағы таңдалған мозаикаға әлі жетпеген кезекте тұрған контактілердің санын қараңыз.
  - Құжаттар
Маркетингтік электрондық пошталар
- Жақсартылған электрондық пошта өңдегішінің жауап беру қабілеті мен өнімділігі.
Сегменттерді басқару
- Белсенді сегменттердің шегіне жақындаған кезде ескерту көрсетіледі.
- Динамикалық сегменттер енді сегмент соңғы рет бағаланған кезде және келесі бағалау уақытын көрсетеді.
  - Құжаттар
- Бар деректерге негізделген мәтін өрісінің төлсипаттарын автоматты түрде аяқтауды іздейді.
Әлеуметтік хабарлама
- Әлеуметтік желідегі жазбаларды жою енді Customer Insights - Journeys қолданбасында жою түймесін басқан кезде қолданбадағы және әлеуметтік медиа сайттарындағы жазбаларды жоя отырып, әлеуметтік арналармен синхрондалады.
  - Құжаттар
Жазылым орталығы
- Пайдаланушылар енді cookie файлдарын жүктеп алмай-ақ жазылым таңдауларын басқара алады. Жазылымнан бас тарту үшін пайдаланушылар маркетингтік электрондық поштадағы cookie файлдары жоқ жазылым орталығының сілтемесін басып, өз қалауларын өзгерте алады.

Қателерді түзету

Мазмұн параметрлері
- Бизнес бірлігінің ауқымын қосқаннан кейін пайдаланушылар бизнес бірлігінің әдепкі контакт параметрлерін жаңарта алмаған қате түзетілді.
Оқиғаларды басқару
- Оқиға вебинар провайдерін қосу әрекеті кезінде орын алған қате шешілді.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Customer Insights - Journeys әдепкі контакт тізімде болмаса, орнату енді орындалмайды.
Ұпай жинау
- "Өрнек мәні жоқ" қатесі жаңа ықтимал бағалау үлгілерінің тікелей шығуына кедергі келтіретін мәселе түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Кейде екі бөлім орналасуында бағандардың өлшемін дұрыс өзгертпейтін мәселе шешілді.
- Электрондық пошта құрастырушысының орналасуы мен алдын ала қарау орналасуы кейде сәйкес келмейтін мәселе түзетілді.
- Электрондық хаттардағы мәтін мен кескіндер Outlook бағдарламасында кейде жауап бермейтін мәселе түзетілді.
- Сынақ ұйымы жіберген электрондық пошта арқылы кіру кезінде әдепкі Customer Insights - Journeys бет дұрыс жүктелмеген мәселе шешілді.
- Электрондық пошта мәтіндік жолағын өңдегішіндегі якорь жалаулары күтілгендей жұмыс істемейтін мәселе түзетілді.
- HTML қойындысына HTML қою кезінде электрондық пошта хабарының негізгі бөлігі жоғалып кеткен сирек қате түзетілді.
- 2:1 баған орналасуындағы түйме орналасумен дұрыс тураланбаған қате шешілді.
- Электрондық поштаны кейінгі өңдеуге жол бермеу үшін қосымша мета төлсипаты қосылды, бұл электрондық хаттарды HTML-ге ешқандай өзгеріссіз көрсетуге мүмкіндік береді.
- Электрондық пошта өңдегішіндегі бағанды жою кезінде фондық кескіндер жоғалып кететін кездейсоқ мәселе шешілді.
- Кескіннің биіктігі немесе ені "автоматты" күйге орнатылғаннан кейінгі өңдеуден кейін 0 мәніне орнатылған мәселе түзетілді.
- Электрондық пошта дизайнерінде HTML болса да, кейде деректер жоқ деп есеп беретін мәселе түзетілді.
- HTML жаңартқаннан кейін электрондық пошта кейіпкерінің кескіні өзгермейтін мәселе шешілді.
- Спам ұпайларын есептеудің жүйелілігі жақсарды.
- CKEditor көмегімен мәтін өрісіне суретті қосқаннан кейін кескіннің биіктігі мен ені дұрыс көрсетілмеген мәселе шешілді.
- Үлгілер жаңартылғаннан кейін үлгілерді алдын ала қарау кескіндері жаңартылмаған мәселе түзетілді.
- Блокты Customer Insights - Journeys электрондық пошта үлгісі арқылы енгізгеннен кейін мазмұн блогын жою мүмкін болмаған мәселе түзетілді.
Маркетинг формалары
- Пішін тоқтатылған кезде пішінді түсіру кейде дұрыс жұмыс істемейтін, содан кейін қайта тірілетін қате түзетілді.
Маркетинг беттері
- Мәтін өрісінің белгілері кейде маркетингтік пішіндердегі мәтін өрістерімен дұрыс сәйкес келмейтін қате түзетілді.
- Пайдаланушыларға қателерге қарамастан пішіндерді алдын ала қарауға мүмкіндік беретін белгілі бір жазылым орталығының қате туралы хабарларына пішінді қайта жүктеу түймесі қосылды.
- Тұтынушы сапарындағы сілтемені басқан контактілер браузерін қайта іске қосқаннан кейін анонимді болып көрінетін қате шешілді.
- Маркетингтік пішінмен тікелей эфирге шыққанда HTML коды кейде өзгертіліп, пішімдеу сәйкессіздігіне әкелетін мәселе түзетілді.
Маркетингтік пайдаланушыларды қадағалау
- Оқиғаға қайта тіркеу кезінде контакт қайталанатын сирек мәселе шешілді.
Сегменттерді басқару
- Customer Insights - Journeys Менеджер рөлі бар топқа тағайындалған пайдаланушы сегментті жасай алмаған сирек қате түзетілді.
Ортақ UX
- Тік айналдыру жолағы кейде Қосымша параметрлер ішінде пайда болмайтын мәселе шешілді.

2020 жылғы маусым жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың маусым айындағы жаңарту бірнеше жақсартуларды қамтиды, соның ішінде тұтынушы саяхатын жақсарту, электрондық пошта өңдегішін жақсарту, сегментті басқарудың жақсаруы, өнімділік жаңартулары және қателерді түзету.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10062.1050-көше

Шайпұл

Ай сайынғы жақсартулар

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушы сапарының Жалпы қойындысындағы жаңа Пайдаланылған сегменттер бөлімінде тұтынушы саяхатында қандай сегменттер пайдаланылатынын қараңыз.
- Квотаны бақылауды жақсартудың жаңа нұсқасы, егер пайдаланушы сегменттеу квотасы шегіне жақын болса, тұтынушы сапарларын жасау кезінде ескерту береді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Жаңа электрондық пошта үлгілері, соның ішінде бір, екі және үш бағандық ақпараттық бюллетеньдер, пішінді қос қосу үлгісі және жаңа сәлемдесу үлгісі.
- Жетілдірілген Litmus электрондық поштасын алдын ала қарау пайдаланушы интерфейсі және біріктірілген ең жақсы тәжірибелер туралы ақпарат.
- A/B сынақ электрондық пошта тақырыптары, аттардан, электрондық пошта органдарынан немесе электрондық хаттардың бүкіл мазмұнынан.
- Шрифттер мен белгішелерді жаңартуды қоса, электрондық пошта редакторының пайдаланушы интерфейсінің кішігірім жақсартулары.
Сегменттерді басқару
- Мүшелер қойындысындағы жаңа іздеу функциясын пайдаланып сегмент мүшелерін жылдам сүзіңіз.
- Сегменттің Жалпы қойындысындағы жаңа сагмент пайдаланатын тұтынушы саяхаттары бөлімінде қандай тұтынушы саяхаттары сегментті пайдаланатынын қараңыз.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тұтынушы сапарлары үшін құрастырылған күй ақпараты енді өңделмейді.
- Әртүрлі пайдаланушылар тұтынушы сапарын тоқтатуға және бастауға әрекеттенген кезде пайда болған қате шешілді.
- Іске қосу жағдайында екі ереже қолданылған кезде әрекеттер жасалмаған мәселе шешілді.
Деректер қызметтері
- Жарамсыз әрекеттесу сұрауларын жасауды болдырмау үшін қосылған тексеру.
Оқиғаларды басқару
- Бір оқиғаны тіркеу идентификаторымен бірнеше рет тіркелуге мүмкіндік беретін қате түзетілді.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Электрондық пошта мазмұнының құрастырушысында HTML өңдегеннен кейін <font> тегтердің қате көрсетілуіне себеп болатын қате түзетілді.
- Түс таңдау құралының түстерін кейде мәтінге дұрыс қолданбайтын қате түзетілді.
- Зәкір атауын қосқанда курсор жоғалып кеткен мәселе шешілді.
- Outlook бағдарламасында электрондық пошта үлгісінің бөлгіштерін көрсету жақсартылған.
- Суреттердегі URL сілтемелерінің электрондық пошта дизайнерінде дұрыс сақталмауын тудырған қате түзетілді.
- Маркетингтік электрондық хаттардағы динамикалық мазмұнға сипаттамалық қате хабарландырулары қосылды.
Маркетинг формалары
- Теңшелетін тіркеу өрістері кейде оқиғаларды басқару клиенттік қызметтеріне таралмайтын мәселе шешілді.
Маркетинг беттері
- Растау сілтемесін пайдаланғаннан кейін SegmentSubscribed әрекеттестігі үшін ContactId болмаған қате түзетілді.
- Қайталанатын сұрау параметрі бағдарламаның ерекшелігін тудырған қатені шешті.
Әлеуметтік хабарлама
- LinkedIn пішінін жіберу келісімі өрісінің мәндері кейде дұрыс емес импортталған мәселе шешілді.

2020 жылдың мамыр айлық жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың мамыр айындағы жаңарту бірнеше жақсартуларды қамтиды, соның ішінде жаңартылған пішінді түсіру тәжірибесі, өнімділік жаңартулары және қателерді түзету.

Маңызды

2020 жылдың мамыр айындағы шығарылыммен барлық Customer Insights - Journeys 2020 шығарылымының 1-толқын жоспарының мүмкіндіктері енді жалпыға қолжетімді.

Мамыр айынан бастап жаңартулар автоматты түрде орындалады, бұл түзетілген 2020 жылғы шығарылым 1-толқынды орналастыру кестесіне сәйкес келеді. Біз автоматты жаңартуға жарамды даналар үшін жаңа жаңарту саясатын бірте-бірте енгіземіз, сондықтан ұйымдар олардың жарамды даналарына бірден әсер етпеуі мүмкін. Ұйымдар әлі қолданылмаған жаңарту болса қолмен жаңартуға болады Customer Insights - Journeys Орнату шебері .

Автоматты жаңарту саясаты туралы толығырақ ақпарат алыңыз.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10061.1037-көше

Шайпұл

Ай сайынғы жақсартулар

Маркетинг формалары
- Жаңа пішінді түсіру шебері JavaScript кодын үшінші тарап веб-сайтына орналастырудың бастапқы қадамын пішінді түсіру тәжірибесінің қалған бөлігімен біріктіреді. Шебер пайдаланушыларға бетті анықтауды, алдыңғы бақылау сценарийлерін тексеруді, сценарийді қосуды, бетте бар пішіндерді табуды және пішін өрістерін салыстыруды қоса алғанда, пайдаланушыларды әр қадам бойынша бағыттайды. Жаңа пішінді түсіру шеберін пайдалану жолын осы жерден үйреніңіз.
- Сценарийлер арқылы динамикалық түрде енгізілетін клиенттік пішіндер үшін пішінді түсіру қолдауы.
Үлгілер
- Жаңа үлгі дизайн галереясы.
- Жақсартылған қолжетімділік пен бірнеше орналасуларға қолдау көрсететін жаңа бет пен пішін үлгілері.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Тікелей эфирге шықпас бұрын мәселелерді анықтауға көмектесу үшін тұтынушы сапарлары үшін жақсартылған тексеру хабарлары.
Алғашқы жүгіру тәжірибесі
- Жаңа дананы жасау кезінде конфигурацияланған портал кейде конфигурацияланбаған ретінде көрсетілетін мәселені шешті.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Қиылысатын нысандар үшін көрсетілетін атаулар дұрыс жүктелмеген мәселе түзетілді.
- Outlook 2013 үшін жақсартылған электрондық поштаны сәндеу үйлесімділігі.
- Электрондық пошта өңдегішіндегі HTML тегтерінде атау атрибуттары дәйекті түрде көрсетілмейтін мәселе шешілді.
- Күдікті электрондық поштаны жіберу әрекетіне байланысты ұйым тоқтатылған кезде жаңа UI хабарландыруы.
Маркетинг формалары
- DateTime төлсипатына сілтеме жасайтын пішінді іздеу өрістері алдын ала толтырылмаған мәселе шешілді.
Маркетинг беттері
- Сипаттар қойындысы кейде маркетинг беттері өңдегішінде дұрыс жүктелмейтін қате шешілді.
Сегменттерді басқару
- Синхрондауды қосу мүмкін емес нысанға байланысты "Өзгерістерді жариялау" әрекеті сәтсіз болғанда UI көрсеткіші қосылды.
- Сегмент құрастырушы енді топтастырылған «ЖӘНЕ» және «НЕМЕСЕ» сөйлемдерін дұрыс талдайды.

2020 жылдың сәуір айының жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың сәуір айындағы жаңарту бірнеше мүмкіндік жақсартуларын, өнімділікті жаңартуды және қателерді түзетуді қамтиды. Ол сондай-ақ Forms Pro интеграциясын, жақсартылған электрондық пошта дизайнерін және бірыңғай сегмент түрлерін қамтиды.

Маңызды

COVID-19 індетіне байланысты көптеген тұтынушыларымыз бен серіктестеріміздің минималды персонал/бизнес үздіксіздігі үлгісіне көшкенін түсінеміз. Бұл жағдайды қолдау үшін біз тұтынушыларға және серіктестерге мүмкіндіктерді мамыр айынан бастап қолданысқа енгізгенге дейін мүмкіндіктерді сынауға және тексеруге қосымша уақыт беретін ерте қол жеткізу мүмкіндігін ұзартуды жоспарлап отырмыз.

2020 жылдың сәуір айында жалпыға қолжетімді болуы жоспарланған мүмкіндіктер жоспарланғандай шығарылады. Дегенмен, біз сәуір айында соңғы пайдаланушыларға автоматты түрде әсер ететін мүмкіндіктерді қоса алмаймыз. 2020 жылғы 1-ші толқын жаңартуларындағы өзгерістер 2020 жылдың 1 мамырынан бастап автоматты түрде қосылады.

Қосымша ақпарат алу үшін Dynamics 365 шығарылым кестесіне және ерте қол жеткізуге кіріңіз.

Нұсқа нөмірі

Қолданба	GA шығарылымы
Customer Insights - Journeys	1.35.10060.1066-көше

Шайпұл

Жалпы қолжетімділікті жақсартулар

Динамикалық электрондық пошта хабарларын сынау-жіберу мүмкіндігі
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Автоматтандырылған жоспарлаушы
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сәйкестік жеңілдетілді
Жақсартылған сегмент дизайны және басқару
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Спам тексерушісі
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Сауалнамаларды қолдануды қолдау Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Маркетинг нәтижелерінің деректерін әрі қарай талдау үшін Excel бағдарламасына экспорттаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жақсартылған электрондық пошта мазмұнының дизайнері
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жақсартылған тұтынушы саяхат тәжірибесі
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Оқиғаларды басқару
- Аптаның бірінші күнін орнату үшін жаңа опциялармен жақсартылған күнтізбені басқару.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Жаңа заманауи және қолжетімді электрондық пошта үлгілері.
- Ұсынылған түзетулер бойынша нұсқаулары бар электрондық пошталарға, пішіндерге және беттерге арналған арнайы мүмкіндіктерді тексеру құралы.
Маркетинг формалары
- Каскадты пішін өрістері (ата-ана/еншілес өрістер) енді маркетинг пішіндерінде қол жетімді, теңшеу опцияларын кеңейтеді.
Сегменттерді басқару
- Үлгі дизайнының галерея интерфейсі жақсартылған.
- "X ішінде" операторын қосу арқылы жақсартылған күнді таңдау жұмысы.
Әлеуметтік хабарлама
- Әлеуметтік жариялауға арналған жақсартылған интерфейс дизайны (LinkedIn, Twitter, Facebook).
Пайдаланушыны қадағалау
- Әр контакт негізінде электрондық поштаны бақылауды өшіру үшін кеңейтілген басқару элементтері.

Қателерді түзету

Оқиғаларды басқару
- Оқиға сыйымдылығы параметрлерін өзгерту кезінде шешілген қате.
- Үшінші тарап плагиндерімен жақсартылған оқиғаны тіркеу үйлесімділігі.
- Күнтізбеде «Бүгін» түймесі сәйкес келмейтін мәселе шешілді.
Жалпы
- Қашан пайда болған іскерлік процестің қатесі туралы хабарлама шешілді Customer Insights - Journeys беттер тікелей эфир күйінде жаңартылды.
- Мәселе қай жерде шешілді Customer Insights - Journeys pages шешімдерін жою ескі үшін сәтсіз аяқталды Customer Insights - Journeys шешімдер.
- Жылдам жіберу шешімі контакт нысанының "IsAuditEnabled" параметрін ауыстырған мәселе түзетілді.
- Мазмұн параметрлерін өзгерту кезінде жылдам жіберу қатесі шешілді.
- Үлгілер енді Customer Insights - Journeys дананың әдепкі тілінде емес, әдепкі үлгі тілінде сақталады.
Маркетингтік электрондық пошталар
- Электрондық пошта мазмұнының құрастырушысында емлені тексеру құралы дұрыс жұмыс істемейтін мәселе шешілді.
- Спам тексергішіндегі қате қате туралы хабарлар түзетілді.
- Белгілі бір пішін өрістері жоқ болса, электрондық пошта мазмұнын құрастырушы басқару элементтері дұрыс жүктелмейтін мәселе шешілді.
- Жақсартылған неміс аудармалары.
- Файл таңдау құралында кескінді таңдау кейде қате экранына әкелетін мәселе шешілді.
Маркетингтік түсініктер
- Енді берілген рұқсат белгісін пайдаланып кез келген файлды жүктеп салуға болады.
Сегменттерді басқару
- Үшінші тарап плагиндері арқылы жасалған сегменттерді жариялау жақсартылған.
- Сегменттерде жақсартылған AssistEdit функциясы.
- Сегмент мүшелерін бір әріп бойынша сүзу кезінде шешілген қате.
Әлеуметтік хабарлама
- Бұрынғы Customer Insights - Journeys шешімдер үшін әлеуметтік жариялауды жою сәтсіз аяқталатын мәселе шешілді.

2020 жылдың наурыз айлық жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың наурыз айындағы жаңарту бірнеше жақсартуларды, өнімділікті жақсартуларды және қателерді түзетуді қамтиды. Наурыз айындағы шығарылымда қайта жасақталған бастапқы беттің алдын ала қарауы да бар.

Нұсқа нөмірлері

Қолданба	GA шығарылымы	Ерте қатынасу
Customer Insights - Journeys	1.35.10059.1039-көше	1.35.10059.2039-көше

Шайпұл

Алдын ала қарау мүмкіндіктері

Маңызды

Microsoft корпорациясы осы алдын ала көру мүмкіндігіне қолдау көрсетпейді. Microsoft Dynamics 365 техникалық қолдау көрсету қызметі сізге мәселелер мен сұрақтар бойынша жауап бере алмайды. Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісте пайдалануға арналмаған және бөлек қосымша пайдалану шарттарына бағынады.

Қайта жобаланған Жұмысты бастау беті
- Интуитивті орналасуы бар жаңартылған карталар мен плиткалар.

Ай сайынғы жақсартулар

Клиенттердің саяхаттары
- Теңшелетін арна атаулары енді өзара әрекеттесу уақыт шкаласын басқаруда көрсетіледі.
- Тұтынушы саяхаттары пайдаланатын жазбаларды (электрондық хаттар, пішіндер, сегменттер) тоқтату кезінде ескерту диалогы.
Оқиғаларды басқару
- Оқиғалар үшін тіркеуді тоқтату күнін орнату мүмкіндігі қосылды.
- Жақсартылған қайталанатын оқиға әрекеті.
Маркетинг формалары
- Енді жеке пішін беттерін тізімдеуге рұқсат етудің орнына тізім домендерін рұқсат ете аласыз.
Сегменттерді басқару
- Мерейтойлар мен салыстырмалы күндер үшін жақсартылған дата операциялары.
- Excel бағдарламасына экспорттау мүмкіндігі үшін жақсартылған көріну.
- Жақсартылған сегмент үлгісін құрастырушы функционалдығы.

Қателерді түзету

Цифрлық активтер
- Сәйкес келмейтін файл кеңейтімі бар файл түрлерін жүктеп салу мүмкіндігі өшірілген.
Құқық
- Құқық босатылғаннан кейін кейбір пайдаланушылар Customer Insights - Journeys дананы қайта орната алмаған мәселе шешілді.
Маркетинг тізімі
- Веб-клиентте жою түймесі кейде жұмыс істемейтін мәселе шешілді.
Сегменттерді басқару
- Тұрақты сегменттердің мүшелері Customer Insights жүйесінен дұрыс импорттамаған мәселе шешілді.
- Ажыратылған ұйымдағы сәтті бірінші іске қосу тәжірибесінен кейін "Бизнес процесінің қатесі" туындауы мүмкін мәселе түзетілді.
- Ондық енгізуге енді өзгермелі сандар өрістерінде қолдау көрсетіледі.
Пайдаланушыны қадағалау
- Келісімді растау үшін әрекетті бақылау өшірілді.

Ақпан, 2020 ж жаңартуы

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 жылдың ақпан айындағы жаңарту жетілдірілген сегмент тәжірибесін, сонымен қатар бірнеше жақсартуларды, өнімділікті жаңартуларды және қателерді түзетуді қамтиды. Алдын ала қол жеткізу мүмкіндіктері жаңартылған электрондық пошта мазмұнының дизайнерін, оқиғаларды тіркеуге арналған маркетингтік пішіндерді және жақсартылған тұтынушылар саяхатын қамтиды.

Нұсқа нөмірлері

Қолданба	GA шығарылымы	Ерте қатынасу
Customer Insights - Journeys	1.35.10058.1075-көше	1.35.10058.2083-көше

Шайпұл

Ерте қатынасу мүмкіндіктері

Маңызды

Қосылу және ерте қолжетімділікті қосу туралы нұсқауларды Ерте қол жеткізу жаңартуларына қосылу бөлімінен қараңыз. 2020 жылғы 1-шығару толқынының кестесі туралы қосымша ақпаратты және ертерек қол жеткізу бағдарламасы туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауап алу үшін, 2020 жылғы 1-ші толқынның ерте қол жеткізуге қолжетімді мүмкіндіктерін қараңыз.

Қосымша талдау үшін деректерді Excel бағдарламасына экспорттаңыз
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жақсартылған электрондық пошта мазмұнының дизайнері
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Оқиғаларды басқару тәжірибесі жақсарды
- Шығару жоспары
- Құжаттар
Жақсартылған тұтынушы саяхат тәжірибесі
- Шығару жоспары
- Құжаттар

Ай сайынғы жақсартулар

Клиенттердің саяхаттары
- Тікелей тұтынушылар сапарларында жарияланатын нысандарды өңдеу жақсартылған.
Маркетинг формалары
- Маркетинг бетінде орналастырылған және сыртқы орналастырылған пішіндердегі іздеу қолдауы.
- Маркетинг бетінде орналастырылған және сыртқы орналастырылған пішіндердегі көп опциялар тізімін қолдау.
Қайталанатын оқиғалар
- Қайталанатын оқиға даналары енді шарлауды жеңілдететін ішкі торда бір қатардағы басқа қайталанатын оқиғалардың тізімін көрсетеді. Қайталанатын оқиғалар серияларының жазбалары сериядағы барлық оқиғалардың тізімін көрсетеді. Сондай-ақ қайталанатын оқиғалар сериясының жазбалары үшін жаңа күнтізбе көрінісі бар.
- Теңшелетін өрістер мен жариялау күйлері енді қайталанатын оқиғалар сериясының жазбаларынан әрбір қайталанатын оқиға данасы жазбасына көшіріледі.
- Қайталанатын оқиғалар бұдан былай "тірі эфирде" күйде құлыпталмайды. Енді, егер сіз қайталанатын серияларыңызды веб-сайтыңызға дереу жариялағыңыз келсе, мұны жасай аласыз. Бұған қоса, бұрыннан жасалған оқиғалар үшін қайталану үлгісін өзгертуге болады.
Сегменттерді басқару
- Мінез-құлық және демографиялық деректерді біріктіру үшін енді күрделі динамикалық сегменттер жасаудың қажеті жоқ. Сегменттер енді динамикалық немесе статикалық болып бөлінеді.
- Статикалық сегменттер қайта құрастырылған. Статикалық сегменттер енді жалпы контактілердің шектеусіз санын (бір уақытта 10 000-ға дейін) өңдейді және тізім мүшелеріне ереже негізінде қосуға мүмкіндік береді.
- Сұрау және сегмент деректері негізінде статикалық сегмент контактілерін таңдауға болады.
- Сегменттер тұтынушы саяхатындағы уақыт белдеуі функционалдығын көрсететін уақыт белдеуін біледі.
- Бұл шығарылымда жаңа ішінара күн операторы да бар. Жартылай күндер нақты күндерді көрсетудің орнына "бүгін" немесе айдың бірінші күнінде әрекет жасайтын адамдар сияқты оқиғалар үшін сегменттер жасауға мүмкіндік береді.

Қателерді түзету

Клиенттердің саяхаттары
- Арналарды оңай сынау үшін үлгі код үзіндісі қосылды.
- Тіркелген жұмыс процестері енді жазба жаңарту тақтасы бар тұтынушы саяхаты тоқтатылған кезде өшіріледі.
Оқиғаларды басқару
- Оқиғалар енді орнатуларда қажетті қызметтер жоқ болған кезде ескерту хабарын береді.
Маркетингтік бақылау
- Көмекші өңдеуде идентификатор мәндерінің жақсартылған көрінуі.
Маркетингтік электрондық пошта дизайнері
- Лакмус енді қарапайым мәтінді алдын ала қарауды қолдайды.
- Автоматты сақтау енді сақталмаған өзгертулері бар электрондық пошта үлгілерін қайта жазбайды.
- Мобильді құрылғылардағы электрондық пошта үшін жақсартылған жауап дизайны.
- HTML коды электрондық пошта дизайнеріне дұрыс көшірілмеген және қойылмаған қате шешілді.
Маркетинг беттері
- DateTime өрістеріндегі жарамсыз немесе бос мәндер енді дұрыс емес талданбайды.
- Dynamics 365 порталы бар ұйымнан Порталсыз ұйымға экспортталған маркетингтік бетті импорттаудан туындаған қате шешілді.
- Жарияланғаннан кейін Live Live күйінде маркетингтік беттер кейде жауап бермей қалатын мәселе шешілді.
- Пішінді түсіру шеберінде жасалған опциялар жиындары енді опцияларды салыстыру тізімін шақырады.
- Қате конфигурацияланбаған рұқсат етілген домендері бар веб-сайттар бұдан былай сыртқы орналастырылған пішіндер жүктелген кезде қате туралы хабарларды тудырмайды.
Квотаны басқару
- Орнатудың аяқталғанын тексереді, енді әкімші емес пайдаланушылар үшін қате туралы хабар бермейді.
Сегменттерді басқару
- Әдепкі тұтынушы саяхатының мазмұны параметрлері BU пайдаланушы рөлдері үшін толтырылмаған мәселе шешілді.
- Ұзын сегмент атаулары бет фонына араласатын мәселе шешілді.
Үлгі галереялары
- Маркетингтік электрондық пошта дизайнерінің үлгі галереясы кейде барлық пайдаланушылар үшін дұрыс жүктелмейтін мәселе шешілді.

2019 жаңартулары

2019 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

The Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2019 жылдың желтоқсан айындағы жаңарту бұрын жарияланған қазір жіберу мүмкіндігін, сонымен қатар бар мүмкіндіктерге арналған бірнеше жақсартуларды, өнімділікті жақсартуларды және қателерді түзетуді қамтиды.

Жақсартылған сегменттеу өнімділігі

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys енді сегмент мүшелігін бұрынғыдан әлдеқайда жылдам бағалайды. Қарапайым сегменттер үшін біз қазір нақты уақыттағы бағалауды ұсынамыз. Қатынастарды немесе TRAVERSE операторын пайдаланатындар сияқты күрделі сегменттер енді төрт есе жылдамырақ өңделеді. Енді контактілердің толық тізімін мына жерден көре аласыз Мүшелер сегментпен тікелей эфирге шыққаннан кейін қойындыны бұрынғыдан әлдеқайда ертерек.

Динамикалық сегмент мүшелерін Excel бағдарламасына экспорттау

Енді динамикалық сегменттің мүшелері болып табылатын контактілерді тікелей Excel файлына және сегмент қаншалықты үлкен болса да, бірнеше рет басу арқылы экспорттай аласыз. Ол үшін тірі, динамикалық сегментті ашыңыз, таңдаңыз Қатысты> Контактілер қосу үшін а Контактілер қойынды; содан кейін таңдаңыз Контактілерді экспорттау осы қойындының пәрмен жолағынан таңдаңыз және қалаған Excel пішімін таңдаңыз.

Сегмент мүшелерін Excel бағдарламасына экспорттау.

Қосымша ақпарат: Динамикалық сегмент мүшелерін Excel бағдарламасына экспорттау

Сегменттерге арналған үлгі галереясы

Әр түрлі жиі қолданылатын сегмент сұрауларының кез келгенін жасауды жылдам және оңай ету үшін енді үлгілер кітапханасын жасауға болады. Жұмысты бастауға көмектесу үшін біз жалпы сұраулар жинағын дайындаймыз, олардың әрқайсысы жеке сұрауларыңызды жасау үшін мысал мен бастапқы нүктені қамтамасыз етеді. Жасағыңыз келетін сұрауға ұқсайтын үлгіні таңдау арқылы бастаңыз, содан кейін қажетінше теңшеңіз.

Сегменттік үлгі галереясы.

Жаңа сегментті жасаған сайын сізге ұсынылады Сегмент үлгілері галерея, ол көптеген басқа нысандар үшін берілген галереяларға ұқсайды. Мұнда тізімде көрсетілген әрбір үлгіні шолуға, сүзуге, іздеуге және көбірек білуге болады. таңдаңыз Болдырмау үлгілерді өткізіп жіберу және стандартты жаңа сегменттік хабқа өтіңіз, мұнда нөлден құрастыру үшін негізгі сегмент түрін таңдауға болады (алдыңғы нұсқалардағыдай Dynamics 365 Customer Insights - Journeys).

Өз үлгілеріңізді жасау үшін кез келген бар сегментті үлгі ретінде сақтауға болады. Немесе барыңыз Шығыс маркетинг> Маркетинг үлгілері> Сегмент үлгілері бар үлгілерді шолу, өңдеу немесе жою үшін.

Қосымша ақпарат: Сегмент үлгілерімен жұмыс

Үлгі галереяларындағы үлгілерге көрнекі белгілерді қосыңыз

Жаңа маркетингтік электрондық поштаны, бетті, пішінді немесе сегментті құрастырған кезде сізге алдымен таңдау үшін үлгілер галереясы ұсынылады. Енді галереяны және басқа дисплейлерді шолу кезінде табуды және анықтауды жеңілдету үшін кез келген үлгіге көз тартарлық көрнекі белгіні қосуға болады. Тақта көрінісін пайдаланатын дисплейлер үшін әрбір белгі әрбір сәйкес үлгі үшін түрлі-түсті қабаттасу ретінде көрсетіледі. Тор көрінісін (тізім көрінісі) пайдаланатын дисплейлер үшін белгілерді баған мәндері ретінде көрсетуге болады, мұнда олар конфигурацияланған түсті фонды да көрсетеді.

Жүйені теңшеушілер қажетінше көптеген белгілер жасай алады және олардың әрқайсысы үшін дисплей мәтіні мен өң түсін анықтай алады. Келесі скриншотта сіз «Жаңа», «Ескі» және «VIP» деп белгіленген маркетингтік бет үлгілерінің тақтайша көрінісін көре аласыз.

Плиткалар көрінісіндегі белгілері бар үлгі галереясы.

Қосымша ақпарат: Үлгілер үшін көрнекі белгілерді қосыңыз

Қазір жіберу арқылы маркетингтік электрондық поштаны жылдам әзірлеп, жеткізіңіз

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys мақсатты сегменттерден, маркетингтік электрондық пошта хабарларынан, тұтынушыларға саяхатты автоматтандырудан және т.б. тұратын интерактивті электрондық пошта науқандарын жобалау үшін икемді және қуатты құрылымды ұсынады. Бірақ кейде қарапайым жекелендірумен жылдам маркетингтік электрондық поштаны жазып, оны бірнеше таңдалған алушыға жібергіңіз келсе, осы қосымша құрамдас бөліктер мен мүмкіндіктердің барлығы кедергі келтіруі мүмкін. Бұл жағдайда электрондық поштаны әдеттегідей құрастыруға мүмкіндік беретін жаңа қазір жіберу мүмкіндіктерін пайдаланыңыз, содан кейін алушыларды таңдау және хабарды жеткізу үшін жай ғана Қазір жіберу пәрменін таңдаңыз.

Фондық режимде Dynamics 365 Customer Insights - Journeys алушыларды қамтитын статикалық сегментті және сол сегментке хабарлама жіберу үшін алдын ала конфигурацияланған тұтынушы саяхатын жасайды. Саяхат автоматты түрде тікелей қосылады және бірден жібере бастайды. Осыдан кейін сіз әдеттегідей нәтижелер мен түсініктерді көру үшін жасалған тұтынушы саяхатын аша аласыз. Бұл мүмкіндік арқылы жасалған сегментті де, саяхатты да анықтау оңай, себебі Dynamics 365 Customer Insights - Journeys оларға оларды жасаған электрондық пошта хабарымен бірдей атау тағайындайды.

Қосымша ақпарат: Маркетингтік электрондық поштаны жылдам құрастырыңыз және жеткізіңіз

Электрондық хаттардағы, пішіндердегі және беттердегі бөлімдерге фондық кескіндерді қосыңыз

Бөлім элементтері электрондық пошталардың, маркетингтік беттердің және маркетингтік пішіндердің негізгі орналасуын орнату үшін пайдаланылады. Әрбір бөлім бағандар, фон түсі, жиек мәнері, толтыру және жиек сияқты опцияларды қамтитын пішімдеу опцияларының жинағын ұсынады. Бұған енді біз фондық кескінді көрсету мүмкіндігін қосамыз, соның ішінде фитингке созу және көлденең/тік орналасу сияқты орнату опциялары. Сіз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys кескін галереясына жүктеп салынған кез келген кескінді таңдай аласыз немесе сыртқы сурет көзі URL мекенжайын көрсете аласыз.

Бөлім-элемент стилінің параметрлері.

Қосымша ақпарат: Бөлім (орналасу) элементтері

Алдын ала қарау: Тұтынушы сапарында электрондық пошта тақталарының статикалық жарамдылық мерзімін орнатыңыз

Тұтынушы сапарларыңыздың кейбіреулері уақытқа шектеулі ұсыныс, мерекелік жарнама немесе алдағы оқиғаға арналған екі апталық еске салу сияқты уақытты қажет ететін мазмұны бар электрондық пошта хабарларын қамтуы мүмкін. Контактілер сапарға кез келген уақытта қосылуы мүмкін болғандықтан, енді бір немесе бірнеше таңдалған электрондық пошта хабарларының жарамдылық мерзімін орнату арқылы ескірген ақпаратты жеткізуді болдырмауға болады. Жарамдылық мерзімі өткеннен кейін электрондық пошта тақтасына кіретін кез келген контакт хабарды жібермей-ақ сол тақта арқылы өтеді.

Саяхат электрондық поштасының жарамдылық мерзімі параметрлері.

Маңызды

Бұл алдын ала қарау мүмкіндігі, ол барлық жаңартылған даналарда қолжетімді, бірақ әдепкі бойынша өшіріледі және өндіріс даналарында қосылмауы керек. Әкімшілер оны қажетінше оңай қоса алады немесе өшіре алады. Мәліметтер алу үшін құжаттаманы қараңыз.

Маңызды

Бұл алдын ала қарау шығарылымы үшін мүмкіндік кейде жарамдылық мерзімі аяқталғаннан кейін алты күнге дейін хабарды жеткізуі мүмкін. Бұл жеткізу жүйесіне енгізілген кідірістерге және қайталауларға байланысты және өте сирек кездеседі. Соңғы шығарылым үшін бұл мүмкіндікті толығымен алып тастаймыз деп күтеміз. Оған қоса, бұл мүмкіндікті тек коммерциялық хабарлармен (транзакциялық хабарлармен емес) пайдалану керек.

Қосымша ақпарат: Алдын ала қарау: Тұтынушы саяхатында таңдалған электрондық пошта тақталарының жарамдылық мерзімін орнату

Маркетингтік веб-сайттар үшін пішін-бару және пішінді жіберу түсініктерін қараңыз

маркетингтік веб-сайттар мүмкіндік есеп беруде, контактілерді бағалауда, ықтимал рейтингте және т.б. пайдалану үшін бетке кіруді қадағалағыңыз келсе, веб-сайт беттеріңізге қосуға болатын JavaScript кодын жасайды.

Бұл мүмкіндік әлдеқашан бетке кіру тізімін берді, олардың әрқайсысы мүмкіндігінше контактімен байланысты (дұрыс cookie файлы бар белгілі контактілер үшін). Енді бұл мүмкіндік сонымен қатар маркетингтік пішінді қамтитын беттерге кіру және әрбір пішінді әрбір жіберу үшін бөлек түсініктерді береді. Мүмкіндік ендірілген және түсірілген пішіндерді бақылайды.

Веб-сайт пішіні-жіберу туралы түсініктер.

Қосымша ақпарат: Маркетингтік әрекеттеріңізден түсінік алу үшін нәтижелерді талдаңыз

Қателерді немесе қателерді түзету үшін пішіндерді өңдеңіз және қайта жіберіңіз

Customer Insights - Journeys пішін жазбалары әлдеқашан берілген Сәтсіз жіберулер қойындысы, мұнда пішін жіберілген сайын көруге болады, бірақ өңдеу мүмкін болмады - әдетте опциялар жиынының жоқ идентификаторы сияқты техникалық мәселеге байланысты. Енді біз кез келген сәтсіз жіберуді ашуға, кез келген анық деректер мәселелерін түзетуге, содан кейін оны өңдеуге қайта жіберуге мүмкіндік бердік.

Бұл қойындының атын да өзгерттік Пішіндерді жіберу өйткені қазір біз сәтті өңделген жіберулерді де осында қосуға мүмкіндік жасадық (міндетті емес). Бұл кез келген сәтсізді өңдеуге мүмкіндік береді немесе сәтті жіберу, содан кейін оны қайта жіберу үшін жаңа өзара әрекеттесу жазбасын жасау арқылы немесе жасамай, дерекқорды жаңарту үшін қайта жіберіңіз.

Пішін жіберілімдерін өңдеңіз және қайта жіберіңіз.

Ескертпе

Сіз әрқашан сәтті, өңделген жіберулерді мына мекенжайға өту арқылы қарап шыға аласыз Түсініктер қойындысын ашыңыз Жіберулер панель, бірақ ол жерден қайта жіберу мүмкін емес.

Қосымша ақпарат: Пішін жіберілімдерін өңдеңіз және қайта жіберіңіз

Қателерді түзету

Тұтынушының саяхаттары: Кесте тақтасы енді келесі рұқсат етілген уақыт терезесі келгенше контактілерді тұрақты түрде сақтайды.
Customer Insights - Journeys электрондық пошта дизайнері: Дизайнер енді HTML өңдегіші арқылы кескін элементінің мазмұны өңделген кезде пайда болуы мүмкін HTML қатесін ұқыпты өңдейді.
Customer Insights - Journeys электрондық пошта дизайнері: Белгілі үлгілерді пайдаланған кезде, электрондық пошта дизайнері енді өзгертулерді сақтай алмайды және одан кейін бос бетті көрсетеді.
Customer Insights - Journeys электрондық пошта дизайнері: Дизайнер енді бірнеше қайтару/қайталау пәрмендерін дұрыс өңдейді.
Customer Insights - Journeys электрондық пошта дизайнері: Берілген үлгіге негізделген хабар үшін Стиль параметрлерін пайдалану арқылы Батыр суретін өзгерткен кезде, жеткізілген хабар енді жаңартылған кескінді көрсетеді (бұрын оның орнына кейде бастапқы кейіпкер бейнесі жеткізілетін).
Электрондық поштаның динамикалық мазмұны: Енді бірінен соң бірі екі жалғыз тырнақшаны пайдаланатын динамикалық өрнектерді қосуға болады (бұрын олар бір ғана тырнақшаға дейін қысқартылған еді).
Электрондық поштаның A/B сынағы: болдырмау және қайталау пәрмендері енді электрондық поштаның негізгі сынағының A және B нұсқаларын өңдеу кезінде дұрыс жұмыс істейді.
Мазмұн блоктары: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys маркетинг қызметтері орнатылмаған даналар (сонымен қатар ажыратылған даналар деп те белгілі) енді мазмұн блоктарын жоба күйіндегідей дұрыс көрсетеді және маркетингтік қызметтер қолжетімді еместігі туралы ескертуді дұрыс көрсетеді.
Маркетинг беттері: Пайдаланушылар енді бос бетке немесе пішін жойылған бетке әкелуі мүмкін тікелей маркетинг бетіне өзгертулер енгізуге әрекеттенсе, ескертіледі.
Маркетинг пішіндері: Енді жүйеден жойылған пайдаланушы жасаған пішін дизайндарын өңдеуге және жіберуге болады.
Пішін түсіру: бос орыны бар ашылмалы тізім мәндерін қамтитын пішіндер енді дұрыс түсірілді
Жетекші балл қою: Енді сіз негізгі ұпай қою ережелері үшін өрнек мәндеріне апострофтарды қоса аласыз (олар автоматты түрде дұрыс шығарылады).
Сегмент құрастырушы: Енді екі опция өрістерінде нөл мәндері бар жазбаларды табатын сегменттерді жасауға болады.
Оқиға веб-сайты: теңшелетін тіркеу өрістері бұдан былай белгіге сәйкес келетін өрістегі толтырғыш мәтінін көрсетпейді (пішінде ұзақ, қайталанатын мәтінді көрсетпеу үшін).

2019 жылғы қараша айындағы жаңарту

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2019 жылғы қараша жаңартуы бар мүмкіндіктер үшін бірнеше жақсартуларды, сонымен қатар өнімділікті жақсартуларды және қателерді түзетуді қамтамасыз етеді.

A/B сынағы жақсартулары

A/B тестілеу мүмкіндігі сынақ аяқталғаннан кейін барлық сынақ нәтижелерін тоқтатады. Бұл A/B тестінің KPI көрсеткіштерін, нәтижелерін және түсініктерін қарап жатқанда, сынақ кезеңінде не болғаны туралы ақпаратты ғана көресіз (кейін емес).

Бұл мүмкіндік туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз:

Электрондық пошта A/B тесті (мүмкіндік хабарландыруы)
Электрондық пошта дизайнында A/B сынақтарын жасаңыз және орындаңыз (құжаттама)

Сегменттеуді жақсарту

Сегменттер енді теңшелетін нысандар үшін көптен көпке (N:N) қатынасын қолдайды, бұл 1:N және N:1 қатынастарына қосымша осы қатынастар түрлері арқылы контактілерге кері қатысты нысандарда сегменттеу шарттарын анықтауға болатындығын білдіреді. Бұрын бірнеше нақты N:N қатынастарына қолдау көрсетілді (мысалы, контактілер мен маркетинг тізімдері арасында), бірақ олар нақты сценарийлер үшін қатаң кодталған. Енді N:N қатынастарын теңшелетін сценарийлерде де пайдалана аласыз.

Бұл мүмкіндік туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз:

Жақсартылған сегменттеу тәжірибесі (функция туралы хабарландыру)
Сегменттермен жұмыс (құжаттама)

Тұтынушыға саяхат туралы түсініктер жақсартулары

Тұтынушының саяхаттары сапар барысында не болғаны туралы толық ақпарат береді. Insights қойындысында ұсынылған нәтижелердің арасында Аяқталмаған саяхат панелі бар, онда сапар кезінде тоқтатылған контактілер және жіберілуіне тыйым салған электрондық хаттар туралы ақпаратты көруге болады. Электрондық пошталар осы жерде көрсетілген бірнеше себептердің кез келгеніне байланысты бұғатталуы мүмкін. Қараша айындағы шығарылым үшін біз Басқа себептерге жазба қостық, онда басқа қолжетімді санаттардың ешқайсысына жатпайтын блокталған электрондық пошталар болған оқиға туралы ақпаратпен бірге тізімделеді.

Бұл мүмкіндік туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз:

Тұтынушының саяхат туралы мәліметтері (құжаттама)

Қателерді түзету

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2019 жылдың қараша айындағы жаңарту келесі қателерді түзетуді қамтиды:

Орнату және орнату: Dynamics 365 орнату шебері кейбір немесе барлық жұмыс процестерін, плагиндерді және/немесе нысандарды қазір өшірілген немесе лицензиясы жоқ пайдаланушы жасаған кезде сәтті болады.
Маркетинг беттері: қос қосылу үшін мазмұн параметрлері жетіспейтін растау параметрлерін анықтау үшін дұрыс тексерілді.
Маркетинг беттері: сынақ домендері енді блокталған провайдерлерге қарсы тексерілмейді.
Маркетинг беттері: Жазылым орталығының пішіндері енді радио түйме ретінде немесе құсбелгі ретінде ұсынылғанда "Маған жаппай электрондық хат жібермеу" опциясын дұрыс өңдейді.
Маркетинг беттері: Пішінді жіберу қатесі туралы пікір енді JavaScript арқылы теңшеуге болады.
Электрондық пошта маркетингі: динамикалық мазмұнда күн/уақыт өрістеріне сілтеме жасалғанда, қазір тексеру қатесі дұрыс жұмыс істейді.
Тұтынушының саяхаттары: Жеке маркетинг тізімдерін енді бірнеше тұтынушы сапарларында қайта пайдалануға болады.
Веб-сайттар: Веб-сайт туралы түсініктер үшін Уақыт шкаласы дисплейі Кіру болып өзгертілді.
Customer Insights: Жойылған контактілер енді дұрыс және жылдам синхрондалады.

Бөлісу құралы:

Жаңа мұрағат не үшін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

2024 жаңартулары

2024 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылғы қараша айындағы жаңарту

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың қазан айындағы жаңарту

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың қыркүйек айының жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

2024 жылғы тамыз жаңартуы

2024 жылғы шілдедегі жаңарту

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

2024 жылғы маусым жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың мамыр айлық жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың сәуір айының жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың наурыз айлық жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

Ақпан, 2024 ж жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2024 жылдың қаңтар айлық жаңартуы

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жаңартулары

2023 жылғы желтоқсан айындағы жаңарту

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылдың қазан айындағы жаңарту

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылдың қыркүйек айының жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Ай сайынғы жақсартулар

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары

2023 жылғы тамыз жаңартуы

Нұсқа нөмірі

Жалпы қолжетімділік

Жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы

Жаңа блогтар және сценарий құжаттары