Početak rada
Dobro došli u Dynamics 365 Customer ServiceDokumentacija za Dynamics 365 Customer Service
Otkrijte kako najbolje iskoristiti Dynamics 365 Customer Service uz tečajeve, dokumente i videozapise koji pokrivaju mogućnosti proizvoda i članke s uputama. Saznajte više o paketu mogućnosti koje pruža značajka Customer Service i osigurajte da vaša tvrtka klijentima pruži najbolje iskustvo službe za korisnike.
Implementacija
Isprobajte/kupite/implementirajte
Administriranje i razvoj
Rješenja za dodatke
Upravljajte svojim kontaktnim centrom
Upravljanje slučajevima i rješavanje problema unutar SLA-ova
Komunikacija putem preferiranih kanala klijenata
Povećavanje produktivnosti i zadovoljstva klijenata
Upotreba mogućnosti umjetne inteligencije
Suradnja putem aplikacije Microsoft Teams
Povezani proizvodi
Saznajte kako uz pomoć usluge Power Apps brzo izraditi low-code aplikacije koje moderniziraju procese i rješavaju teške poslovne izazove u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Naučite kako brzo i jednostavno izgraditi prilagođene aplikacije pomoću usluge Power Apps, automatizirati tijekove rada radi poboljšanja poslovne produktivnosti pomoću usluge Power Automate, analizirati podatke za uvide pomoću usluge Power BI, brzo dizajnirati, konfigurirati i objaviti moderna web-mjesta pomoću usluge Power Pages te izraditi pametne botove pomoću sučelja koje ne zahtjeva kodiranje koristeći Copilot Studio.
Izgradite moćnu komunikaciju koja se temelji na oblaku i iskustvo angažmana klijenata dodavanjem glasa, videozapisa, čavrljanja, SMS-a, e-pošte, interoperabilnosti timova, automatizacije poziva i telefonije u svoje aplikacije.
Jednostavno izradite botove za razgovor s pomoću usluge Copilot Studio.
Saznajte više o platformi Microsoft Digital Contact Center Platform te kako implementirati i konfigurirati Nuance IVR i Gatekeeper, Microsoft Dynamics 365, Copilot Studio, Komunikacijske usluge Azure i Teams kako biste poboljšali svoj digitalni kontaktni centar i pružili mu podršku.