Događaj
Pridružite nam se na FabCon Vegasu
31. ožu 23 - 2. tra 23
Ultimativni događaj pod vodstvom zajednice Microsoft Fabric, Power BI, SQL i umjetne inteligencije. Od 31. ožujka do 2. travnja 2025.
Registrirajte se već danasOvaj preglednik više nije podržan.
Prijeđite na Microsoft Edge, gdje vas čekaju najnovije značajke, sigurnosna ažuriranja i tehnička podrška.
Dobro došli u Dynamics 365 Sales! Dynamics 365 Sales omogućuje prodavačima izgradnju snažnih Odnosi sa svojim klijentima, poduzimanje radnji na temelju uvida i brže sklapanje poslova. Upotrijebite Dynamics 365 Sales kako biste pratili svoje račune i kontakte, vodili prodaju od potencijalnog klijenta do narudžbe te izradili kolateral za prodaju. Omogućuje vam i stvaranje popisa zainteresiranih i kampanja, pa čak i praćenje servisnih slučajeva povezanih s određenim računima ili prilikama. Ovaj članak pruža pregled mogućnosti u sustavu Dynamics 365 Sales.
Savjet
Ako želite besplatno isprobati Dynamics 365 Sales, možete se prijaviti za 30-dnevno probno razdoblje.
Evo kratkog videozapisa koji će vam pomoći da shvatite moć korištenja sustava Dynamics 365 Sales u vašoj tvrtki ili ustanovi:
Važno
Dynamics 365 Sales radi i Microsoft Dataverse koristi Power Apps dizajn aplikacije utemeljene na modelu. S pomoću platforme Power Apps možete izrađivati aplikacije utemeljene na modelu i upravljati tim aplikacijama. Dodatne informacije: Što su aplikacije stvorene prema modelu?
Postoji ponuda sustava Dynamics 365 Sales koja odgovara svim potrebama tvrtke:
Sales Premium: Idealno za tvrtke kojima je potrebno rješenje za automatizaciju prodaje, zajedno s uvidima vođenim umjetnom inteligencijom koju pokreću Obavještavanje o razgovorima, obavještavanje o odnosima i još mnogo toga. Saznajte više o sustavu Dynamics 365 Sales Premium.
Prodajno poduzeće: Idealno za poduzeća kojima je potrebno rješenje za automatizaciju prodaje s kontekstualnim uvidima i naprednim mogućnostima prilagodbe. Saznajte više o sustavu Dynamics 365 Sales Enterprise.
Sales Professional: Idealno za poduzeća kojima je potrebno rješenje za automatizaciju prodaje. Saznajte više o Dynamics 365 Sales Professional.
Prodaja odnosa: Idealno za tvrtke koje trebaju povezati zapise o prodaji s LinkedInom kako bi poboljšale poslovne procese s podacima o ljudima, organizacijama i Odnosi. Saznajte više o Microsoft Relationship Sales.
Microsoft 365 Copilot za prodaju: Idealno za tvrtke koje žele da prodavači koriste Outlook i Microsoft Teams automatski bilježe podatke, pristupaju i registriraju podatke u bilo koji sustav za upravljanje odnosima s klijentima (CRM), čime se eliminira ručni unos podataka. Saznajte više o Copilot za prodaju.
Dynamics 365 Sales Premium kombinira mogućnosti sustava Dynamics 365 Sales Enterprise s umjetnom inteligencijom. Značajke vođene umjetnom inteligencijom u aplikaciji Sales Premium kontinuirano analiziraju podatke o interakciji s klijentima pohranjene u sustavu Dynamics 365 Sales i prikupljene iz. Microsoft 365 Pomažu vam razumjeti svoje poslovne Odnosi, procijeniti svoje aktivnosti u odnosu na prethodne uspjehe i odabrati najbolji put naprijed za izgradnju snažnih Odnosi s kupcima, poduzimanje radnji na temelju uvida i brže zatvaranje prilika.
Pretplata na Dynamics 365 Sales Premium obuhvaća sve mogućnosti tvrtke Sales Enterprise plus:
Vođena prodaja: Vodite prodavače o njihovom sljedećem smjeru djelovanja s pravovremenim i djelotvornim uvidima s Ubrzivač prodaje.
Inteligencija odnosa: izgradite jače Odnosi s klijentima i unaprijedite Odnosi pomoću prodajnih značajki vođenih umjetnom inteligencijom kao što su prodajni pomoćnik, Tko poznaje koga i Obavještavanje o razgovorima. Oslobodite vrijeme prodavača minimiziranjem ručnog unosa podataka kontekstualnim prijedlozima u stvarnom vremenu, osiguravajući da su vaši podaci uvijek ažurni. Poduzmite preventivne korake za ublažavanje rizika pomoću analitike odnosa i zdravstvenih rezultata.
Prediktivni modeli: Povećajte stope konverzije i dobitka korištenjem umjetne inteligencije za određivanje prioriteta potencijalnih klijenata i prilika pomoću prediktivnog ocjenjivanja potencijalnih klijenata i prilika te prediktivnog predviđanja.
Uz Sales Enterprise, vaša prodajna tvrtka ili ustanova može automatizirati postupak prodaje od potencijalnog klijenta do gotovine, pokretati marketinške kampanje, provoditi najbolje prakse, surađivati s klijentima i još mnogo toga. Pretplata na Dynamics 365 Sales Enterprise uključuje sljedeće mogućnosti:
Njegujte prodaju od potencijalnog klijenta do gotovine: Postignite dosljednije prodajne interakcije prateći prodajni proces dok vas vodi kroz svaku fazu, od stvaranja potencijalnog klijenta do zatvaranja prodaje. Saznajte više o prodajnom procesu u sustavu Dynamics 365 Sales.
Predvidite prodaju: Predvidite koliki će prihod vaš prodajni tim generirati u određenom vremenskom okviru. Pratite pojedinačne prodajne rezultate u odnosu na kvote kako biste proaktivno identificirali rizike kanala i pružili poduku. Saznajte kako projicirati točan prihod pomoću predviđanja prodaje.
Pokrenite i pratite marketinške kampanje: Promovirajte svoje poslovanje i poboljšajte prodaju ciljanim marketinškim kampanjama. Pratite odaziv klijenta i troškove za svaku kampanju. Započnite s marketingom u aplikaciji.
S licencom za Dynamics 365 Sales Enterprise možete iskoristiti značajke Sales Premium kao što su Ubrzivač prodaje, Obavještavanje o razgovorima i prediktivno ocjenjivanje s ograničenim mjesečnim kapacitetom. Saznajte više o mogućnostima digitalne prodaje u aplikaciji Sales Enterprise.
Microsoft Relationship Sales pomaže prodajnim stručnjacima da izgrade Odnosi koji su im potrebni kako bi iskoristili moć prodaje odnosa. Ova licenca uključuje Sales Enterprise i LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Saznajte više o LinkedIn Sales Navigatoru.
Aplikacija Sales Professional slična je aplikaciji Središte za prodaju, ali entiteti uključeni u Sales Professional podskup su entiteta uključenih u Sales Enterprise. Idite na Dynamics 365 Sales Professional dokumentaciju.
Evo kratkog videozapisa koji će vam pomoći da shvatite kako Dynamics 365 Sales Professional možete transformirati svoju prodajnu organizaciju:
Korisnici sustava Dynamics 365 Sales imaju ograničene mogućnosti uključene u licence Sales Enterprise, Sales Premium i Relationship Sales. Standardna funkcionalnost prikazuje mogućnosti kao što su odgovori e-poštom i Obavještavanje o razgovorima u aplikaciji Teams. Kupnjom Copilot za prodaju kupci mogu pristupiti punoj funkcionalnosti koja uključuje kombinirano iskustvo s Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics Korisnici 365 Sales Premium trebaju kupiti Microsoft 365 Copilot samo da bi aktivirali Copilot za prodaju.
Dodatne informacije o mogućnostima licenciranja Copilot za prodaju za korisnike sustava Dynamics 365 Sales potražite u ovim najčešćim pitanjima.
Da biste usporedili mogućnosti dostupne u svakom rješenju, pogledajte odjeljak Usporedba planova Dynamics 365 Sales na stranici Cijene .
Mogućnosti digitalne prodaje u sustavu Dynamics 365 Sales obuhvaćaju ugrađenu inteligenciju koja će vašim prodajnim timovima pružiti prilagodljive smjernice za bolje služenje vašim klijentima.
Angažirajte i komunicirajte sa svojim klijentima u pravo vrijeme i na pravom mjestu koristeći metode koje oni preferiraju:
Mogućnost | Opis | Referentne veze |
---|---|---|
Poznajte točnog klijenta kako biste ga angažirali | Skratite prodajni ciklus s jednim radnim prostorom koji ima sve što je prodavačima potrebno kako bi privukli pravog klijenta, ostali usredotočeni i povećali produktivnost. | Administrator: Konfiguriranje Ubrzivač prodaje Prodavač: Odredite prioritet prodajnog kanala pomoću radnog popisa |
Dovršavanje sljedeće najbolje aktivnosti | Pomozite prodavačima da se usredotoče dajući im jasne i ostvarive prodajne aktivnosti, kojima se daje prioritet putem umjetne inteligencije (AI) i prediktivnog bodovanja. | Administrator: Konfiguriranje Ubrzivač prodaje Prodavač: Odredite prioritet prodajnog kanala pomoću radnog popisa |
Komunicirajte učinkovitim tehnikama poziva | Razgovarajte s empatijom koristeći obavještavanje o razgovorima koje pokreće umjetna inteligencija za otkrivanje osjećaja naklonosti i prioriteta klijenata. | Administrator: Iskustvo postavljanja prvog pokretanja za Obavještavanje o razgovorima Prodavač: Prikaz i razumijevanje stranice sažetak poziva |
Povežite se na više kanala | Pojednostavite prodaju s integriranom višekanalnom komunikacijom kao što su meko telefonski brojčanik, Microsoft Teams brojčanik i predlošci e-pošte. | Administrator: - Integracija oglednog softverskog telefona sa sustavom Dynamics 365 Sales - Konfiguriranje Microsoft Teams birača - Postavljanje napredna e-pošta Prodavač: - Nazovite kupca - Slanje e-pošte pomoću napredna e-pošta |
Upoznajte se i surađujte virtualno | Osigurajte koordinirani virtualni angažman s središtem za suradnju poduzeća koje okuplja kolege, klijente i kontekstualne podatke o klijentima. | Administrator: Instalacija i postavljanje integracije Microsoft Teams Prodavač: Osnovno sučelje suradnje za Microsoft Teams integraciju s aplikacijama Customer Engagement u sustavu Dynamics 365 |
Prikupite i postupajte na temelju povratnih informacija klijenata | Pogledajte stajalište klijenata i poboljšajte prodajni angažman uključivanjem uvida iz usluge Dynamics 365 Customer Voice – uključeno u Dynamics 365 Sales. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentacija |
Izgradite odnose s korisnicima putem informacija iz usluge LinkedIn i analitike odnosa:
Mogućnost | Opis | Referentna veza |
---|---|---|
Dobijte uvide iz LinkedIn Sales Navigatora | Unutar jedinstvenog iskustva iz sustava Dynamics 365 pregledajte kontekstualne LinkedIn profile i uvide kao dio zapisa računa, kontakata, potencijalnih klijenata i prilika. | Administrator: Integracija rješenja LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales Voditelj prodaje/prodavač: Kako sinkronizirati LinkedIn potencijalne klijente pomoću Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
Pronađite nove kupce | Pogledajte preporučene kontakte i otkrijte međusobne veze koje vam mogu pružiti koristan uvod. | Administrator: - Integracija rješenja LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales - Konfigurirajte Tko poznaje koga Prodavač: -Kako sinkronizirati LinkedIn potencijalne klijente pomoću Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms - Kako se upoznati s potencijalnim klijentom |
Pratite kupce | Unutar ujedinjenog iskustva iz Dynamics 365 Sales saznajte kada kontakti mijenjaju poslove i vizualizirajte odnose između kontakata s interaktivnim grafikonima tvrtke ili ustanove. | Administrator: Integracija rješenja LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales Voditelj prodaje/prodavač: Kako sinkronizirati LinkedIn potencijalne klijente pomoću Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
Dobijte objedinjeni prikaz interakcija | Koristite sveobuhvatnu vremensku traku u sustavu Dynamics 365 Microsoft 365 i LinkedIn Sales Navigator da biste pružili dosljedna iskustva. | Administrator: Integracija rješenja LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales Voditelj prodaje/prodavač: Kako sinkronizirati LinkedIn potencijalne klijente pomoću Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
Identificirajte klijente kojima je potrebna pozornost | Pratite Odnosi s jednom ocjenom na temelju signala iz sustava Dynamics 365 koji Microsoft 365 otkrivaju stanje odnosa i rizike. | Administrator: Konfiguriranje analitike odnosa i stanja Prodavač: Koristite analitiku odnosa za prikupljanje KPI-jeva |
Surađujte s klijentima tako što ćete dobiti uvid u prave podatke i komunicirati besprijekorno koristeći Microsoft Teams:
Mogućnost | Opis | Referentna veza |
---|---|---|
Omogućite vidljivost u prave podatke | Pristupite podacima o klijentima i uvidima u u klijente na usluzi Microsoft Teams radi produktivne surađnje unutar prodajnog tima. | Administrator: Instalacija i postavljanje integracije Microsoft Teams Prodavač: Osnovno sučelje suradnje za Microsoft Teams integraciju s aplikacijama Customer Engagement u sustavu Dynamics 365 |
Komunicirajte u kontekstu | Koristite se ugrađenim čavrljanjima na usluzi Microsoft Teams u sustavu Dynamics 365 za suradnju u stvarnom vremenu unutar prodajnog tima. | Administrator: Instalacija i postavljanje integracije Microsoft Teams Prodavač: Poboljšano iskustvo suradnje s Microsoft Teams |
Povećajte produktivnost prodavača automatskim bilježenjem zadataka i integracijom prodajnih postupaka s marketingom:
Mogućnost | Opis | Referentna veza |
---|---|---|
Minimizirajte rutinske zadatke | Dobijte prijedloge za automatsko stvaranje novih zapisa kao što su kontakti, sastanci i zadaci. | Administrator: - Konfiguriranje Analiza bilješki - Omogućivanje i konfiguriranje automatskog snimanja Prodavač: - Kako vam Analiza bilješki pomaže s prijedlozima - Snimanje aktivnosti povezanih s klijentima pomoću automatskog bilježenja |
Automatizirajte postupke prodaje i marketinga | Povežite svoje postupke sa zajedničkom platformom za optimizaciju učinkovitosti i povrata na uloženo u marketing i prijenos potencijalnih klijenata. | Administrator/Prodavač: Pregled (Marketing) |
Radite besprijekorno koristeći svakodnevne aplikacije | Minimizirajte promjenu aplikacija pomoću kontekstualnih podataka o prodaji koji se pojavljuju u aplikacijama za produktivnost kao što je Outlook. | Administrator: Implementacija i instalacija Dynamics 365 App for Outlook Prodavač: Osnovna navigacija u aplikaciji za Outlook |
Upravljajte kanalom u jednom radnom prostoru | Koristite se intuitivnim, personaliziranim radnim prostorom za pregled ponuda, dobivanje konteksta i brzo djelovanje. Ostvarite akcije jednim klikom i ugrađenu produktivnost i suradnju iz Microsoft 365 servisa Teams (pretpregled) | Administrator: Konfiguriranje prikaza kanala prilike Prodavač: pretpregled: Upravljanje prilikama pomoću prikaza kanala |
Dobijte informacije o svakodnevnim zadacima i održavajte svoje ponude aktualnima čak i dok ste u pokretu pomoću mobilne aplikacije:
Mogućnost | Opis | Referentna veza |
---|---|---|
Žonglirajte zadatke s lakoćom | Ostanite u toku sa zadacima s bilo kojeg mjesta uz sučelje za mobilne uređaje koje uključuje automatske obavijesti i robusno pretraživanje te brzo stvarajte ili ažurirajte zapise u oblicima optimiziranim za mobilne uređaje. | Prodavač: Koristite mobilnu aplikaciju Dynamics 365 Sales |
Brzo pregledajte dnevne prioritete | Brzo skenirajte nadolazeće sastanke, nedavne kontakte i obavijesti u stvarnom vremenu kako biste ubrzali customer engagement. | Prodavač: Naučite osnove |
Pripremite se za sastanke | Korištenje mobilne aplikacije za iOS Android prikaz ključnih pojedinosti o sastanku, podataka o sudionicima i podsjetnika generiranih umjetnom inteligencijom te uključivanje u sastanke servisa Teams – sve s jedne kartice sastanka. | Prodavač:Prikaz sastanaka |
Preskočite ručni unos podataka | Jednostavno snimajte bilješke koristeći prijenos glasa u tekst ili kameru na svom pametnom telefonu za automatsko povezivanje s povezanim zapisima. | Prodavač: Upravljanje bilješkama |
Dobijte napredne informacije o projekcijama prihoda, izvedbi i dnevnim radnjama te bolje planirajte.
Mogućnost | Opis | Referentna veza |
---|---|---|
Pojednostavite predviđanje | Omogućite vidljivost i kontrolu nad prihodima uz fleksibilno rješenje za predviđanje koje otkriva rizike i prilike. | Administrator: - Konfiguriranje predviđanja u tvrtki ili ustanovi Prodavač: - Prikaz prognoze - Prikaz i razumijevanje podataka putem entiteta raščlambe - Prikaz temeljnih prilika i upravljanje njima |
Povećajte točnost predviđanja | Iskoristite ugrađenu umjetnu inteligenciju kako biste povećali predviđanja koje je dostavio prodavač i pregledali tokove poslova i trendove. | Administrator: - Konfiguriranje premium predviđanja - Automatsko snimanje Prodavač: - Analizirajte ishod prihoda pomoću prediktivnog predviđanja - Objašnjenje projekcija predviđanja pomoću grafikona trenda - Analizirajte tijekove poslova između snimki |
Steknite uvid u prodajne rezultate u stvarnom vremenu | Koristite se interaktivnim nadzornim pločama i izvješća za praćenje izvedbe, donosite odluke na temelju podataka i pružite učinkovitije podučavanje. | Administrator: - Stvaranje ili uređivanje nadzorne ploče ugrađenog Power BI sustava - Upotreba Power BI s Microsoft Dataverse podacima - Korištenje Power BI Prodavač: - Dodavanje ili uređivanje Power BI vizualizacija na nadzornoj ploči |
Prilagodite postupke temeljene na najboljim praksama | Osmislite slijed aktivnosti i povežite slijed s potencijalnim klijentima i prilikama koje se pojavljuju u radnom redu čekanja prodavača. | Administrator: Stvaranje i aktiviranje slijeda Prodavač: Odredite prioritet prodajnog kanala pomoću radnog popisa |
Prilagodite umjetnu inteligenciju svojim jedinstvenim potrebama | Upotrijebite moćan, fleksibilan alat bez kodiranja za brzo dizajniranje i implementaciju sljedećih preporuka za najbolje radnje za svoj prodajni tim. | Administrator: Konfiguriranje Pomoćnik Prodavač: Koristite Pomoćnik za vođenje komunikacije s klijentima |
Brzo stvorite prilagođene aplikacije | Proširite i prilagodite rješenje uz Microsoft Power Platform, uključujući Power Apps i Power Automate, za izradu prilagođenih aplikacija i orkestriranje radnih tijekova radi optimizacije stvaranja prihoda. | Administrator: Pregled stvaranja aplikacija u Power Apps |
Integrirajte Dynamics 365 Sales s drugim aplikacijama koje vaš prodajni tim već koristi kako biste poboljšali učinkovitost prodavača i suradnju s klijentima:
Naučite osnove sustava Dynamics 365 Sales
Korisnički priručnik
Događaj
Pridružite nam se na FabCon Vegasu
31. ožu 23 - 2. tra 23
Ultimativni događaj pod vodstvom zajednice Microsoft Fabric, Power BI, SQL i umjetne inteligencije. Od 31. ožujka do 2. travnja 2025.
Registrirajte se već danasObuka
Vođeno učenje
Work with Dynamics 365 Sales learning path - Training
Generate leads, create opportunities, and utilize embedded intelligence with Microsoft Dynamics 365 Sales. This learning path covers the key elements of the Sales app.
Certifikacija
Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate - Certifications
Demonstrate customization of Dynamics 365 Sales to provide clients with tools to manage customer information, gather insights, and automate best practices.