नया संग्रह किसके लिए है Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

इस लेख में पिछले वर्षों की नई सुविधाओं, सुधारों और बग फिक्स के बारे में संग्रहीत जानकारी शामिल है। इस लेख का रखरखाव नहीं किया गया है तथा इसे ऐतिहासिक संदर्भ के लिए सहेजा गया है।

2024 अपडेट

दिसंबर 2024 अद्यतन

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.51539.118

सामान्य उपलब्धता

• सत्र-आधारित पंजीकरण के साथ भागीदारी को बढ़ावा दें, योजना को सरल बनाएं

  • कार्यक्रम में भाग लेने वाले लोग बहु-सत्रीय कार्यक्रम में विशिष्ट सत्रों के लिए पंजीकरण करा सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनका कार्यक्रम अनुभव उनकी रुचियों के अनुरूप है। सत्र पंजीकरण डेटा के साथ, आप यह पहचान सकेंगे कि किन सत्रों की मांग सबसे अधिक है, तथा सत्र में भागीदारी के आधार पर कार्यक्रम के बाद अनुवर्ती कार्रवाई कर सकेंगे।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• एक ही यात्रा के ज़रिए आसानी से कई दर्शकों को एक जैसा अनुभव प्रदान करें

  • एक ही यात्रा में एक सामान्य अनुभव प्रदान करने के लिए मौजूदा सेगमेंट का पुनः उपयोग करें – संयुक्त दर्शकों के लिए नया सेगमेंट बनाने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपके पास पहले से ही अलग-अलग उद्देश्यों के लिए सेगमेंट हैं, तो आप एक यात्रा में उनमें से एक या अधिक का उपयोग करके आसानी से कई अलग-अलग ऑडियंस बना सकते हैं। इसमें नए सिरे से कोई दूसरा खंड बनाने, मौजूदा खंडों को एक समग्र खंड में संयोजित करने, या समान यात्राओं की अनेक प्रतियां बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है। अनेक सेगमेंट निर्दिष्ट करना न केवल सरल और कुशल है, बल्कि यह आपको शीघ्रता से विभिन्न ऑडियंस बनाने में भी सक्षम बनाता है (सेगमेंट निर्माण भूमिका प्राप्त करने या आपके लिए सेगमेंट बनाने के लिए अन्य टीम सदस्यों की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है)। इसके अतिरिक्त, यह उन खंडों की संख्या को कम कर देता है जिन्हें बाद में रखरखाव या सफाई की आवश्यकता होती है और यह समग्र खंड सीमा में वृद्धि नहीं करता है।
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• यात्रा के प्रत्येक चरण में ग्राहकों के आगमन और प्रस्थान को समझें

  • यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपकी वास्तविक समय यात्रा में प्रवेश करने और बाहर निकलने वाले प्रत्येक ग्राहक के साथ वास्तव में क्या हुआ। बेहतर यात्रा विश्लेषण के साथ, आप बेहतर मीट्रिक्स और डेटा निर्यात करने की बढ़ी हुई क्षमता के माध्यम से अपनी यात्रा के प्रत्येक चरण के प्रसंस्करण में आत्मविश्वास प्राप्त करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपकी यात्रा में निकास या बहिष्करण खंडों का उपयोग किया जाता है, तो आप यह देख और समझ पाएंगे कि प्रवेश खंड की तुलना में कम ग्राहकों ने आपकी यात्रा क्यों शुरू की। आप यात्रा के प्रत्येक चरण में प्रवेश करने वाले और बाहर निकलने वाले ग्राहकों की सूची भी देख सकेंगे तथा आगे के विश्लेषण के लिए 50,000 लोगों तक की सूची निर्यात कर सकेंगे।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• संदेशों को वैयक्तिकृत करें और वेब इंटरैक्शन के आधार पर यात्रा निर्णय लें

  • साथ Customer Insights - Journeys अब आप अपने डिजिटल चैनलों पर वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने के लिए अपने ग्राहकों के ऑनलाइन व्यवहार को ट्रैक और लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप ग्राहकों द्वारा आपकी वेबसाइट पर आने और किसी उत्पाद या सेवा में रुचि दिखाने के बाद उन्हें विशेष ऑफर भेजकर रूपांतरण और ग्राहक वफादारी को बढ़ा सकते हैं। ग्राहकों की ऑनलाइन यात्रा के बारे में अतिरिक्त डेटा ट्रैक करके, आप अपने ग्राहकों की प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के बारे में मूल्यवान जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और आसानी से अपने अभियान की प्रभावशीलता को माप सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• ऐसे लीड उत्पन्न करें जो किसी मौजूदा संपर्क से लिंक हों

  • आपके व्यवसाय में ग्राहक डेटा को व्यवस्थित करने और संभावित लीड्स को वर्गीकृत करने के अनूठे तरीके हैं। अब वास्तविक समय यात्रा प्रपत्रों के साथ, आप अपनी कंपनी की स्थापित प्रक्रियाओं के अनुसार अपने संपर्कों और लीड्स को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप लीड फ़ॉर्म भरने वाले मौजूदा ग्राहकों को पहचान सकते हैं, ताकि उन्हें नए लीड के रूप में न समझा जाए। लीड और संपर्क डेटा को कनेक्ट करने की क्षमताओं के इस नए सेट के साथ, आप चुन सकते हैं कि मौजूदा संपर्क या लीड विवरण को कैसे अपडेट किया जाना चाहिए और डुप्लिकेट रिकॉर्ड को रोकने के लिए उन्नत मिलान नियम परिभाषित करें। इसके अतिरिक्त, आप डिफॉल्ट सेट कर सकते हैं ताकि हर बार नया फॉर्म बनाते समय सब कुछ पहले से कॉन्फ़िगर हो। ये सभी नई क्षमताएं आपको फॉर्म डेटा को संभालने के तरीके को बेहतर बनाने की अनुमति देती हैं, ताकि बेहतर गुणवत्ता वाले लीड प्रदान किए जा सकें और आपकी कंपनी की स्थापित प्रक्रियाओं से मेल खा सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• अपने फॉर्म को reCAPTCHA से सुरक्षित करें

  • कैप्चर किए गए डेटा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए बॉट हमलों और दुर्भावनापूर्ण अभिनेताओं के खिलाफ अपने फॉर्म की सुरक्षा करना महत्वपूर्ण है। अब आप नए लाभ उठा सकते हैं Customer Insights - Journeys reCAPTCHA प्लगइन और सरलीकृत सेटअप आपके फॉर्म में reCAPTCHA को एकीकृत करने के लिए।
  • डॉक्स

• नई लेआउट संरचना के साथ फॉर्म पहुंच और प्रतिक्रिया में सुधार करता है

  • सभी नव निर्मित Customer Insights - Journeys फॉर्म में एक नई लेआउट संरचना है जो अब तालिकाओं पर निर्भर नहीं है। यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होती है। आप इसे फीचर स्विच में सक्षम कर सकते हैं।

• लाइव सेगमेंट को रोकने की क्षमता के साथ सेगमेंट प्रबंधन को सुव्यवस्थित करें

  • विपणक अब सक्रिय अवस्था में मौजूद खंडों को रोक सकते हैं, जिससे खंड को हटाने जैसे बोझिल समाधान की आवश्यकता समाप्त हो जाती है - जिससे खंड की परिभाषाओं के नष्ट होने का जोखिम रहता है - या इसे ड्राफ्ट अवस्था में छोड़ देना पड़ता है, जिससे इसकी उपयोगिता के बारे में भ्रम पैदा होता है। यह क्षमता विपणक और व्यवस्थापकों को सक्रिय रूप से उपयोग में आने वाले खंडों और समायोजन के लिए रोके गए खंडों के बीच स्पष्ट रूप से अंतर करने की अनुमति देकर खंड प्रबंधन को बढ़ाती है। यह त्रुटियों के जोखिम को कम करता है, जैसे यात्रा में गलत खंडों का उपयोग करना, तथा खंड सूची पर अधिक पारदर्शिता और नियंत्रण प्रदान करता है। सेगमेंट स्थिति प्रबंधन को सरल बनाकर, यह सुविधा स्वच्छ वर्कफ़्लो, बेहतर संगठन और ऑडियंस लक्ष्यीकरण में अधिक आत्मविश्वासपूर्ण निर्णय लेने में सहायता करती है।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए: Dynamics 365 Customer Insights

• उन्नत विश्लेषण सुविधाओं के साथ अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों को अनुकूलित करें - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग
• RTM में सेगमेंट बनाने के लिए एक्सेल से संपर्क आयात करें – फास्टट्रैक ब्लॉग)
• लिंक्डइन लीड सिंक इंटीग्रेशन Dynamics 365 Customer Insights के साथ – जर्नीज़ – फास्टट्रैक ब्लॉग
• संक्रमण ग्राहक आवाज प्रतिक्रियाएँ

नवंबर 2024 अद्यतन

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.50062.76

सामान्य उपलब्धता

• अद्वितीय ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए दर्शकों को समूहों में विभाजित करें

  • जब आप चाहते हैं कि ग्राहकों को एक ही यात्रा में अलग-अलग अनुभव मिलें, तो आपको उन्हें समूहों में विभाजित करना होगा। यद्यपि आज विशेषता शाखाओं या खंडों का उपयोग करके यह संभव है, कभी-कभी प्रत्येक शाखा में ग्राहकों की संख्या, उन ग्राहकों में समानता की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण होती है। उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहकों के एक यादृच्छिक उपसमूह को फीडबैक के लिए एक सर्वेक्षण भेजना चाह सकते हैं, जिसे कॉन्फ़िगर करने में आज समय लगेगा। नई यात्रा विभाजन टाइल आपको अपने दर्शकों को शाखाओं में विभाजित करने की अनुमति देती है ताकि आप अपने दर्शकों के एक उपसमूह को अद्वितीय अनुभव प्रदान कर सकें, चाहे वह सर्वेक्षण हो, परीक्षण के लिए एक नए प्रकार का अनुभव हो, या पहले आओ पहले पाओ वाला प्रचार प्रस्ताव हो। आप अपने दर्शकों को प्रतिशत के आधार पर (उन मामलों के लिए जहां आपको यादृच्छिकता की आवश्यकता है) या संख्याओं के आधार पर (उन मामलों के लिए जहां आप एक निश्चित संख्या में लोगों को विशिष्ट अनुभव प्रदान करना चाहते हैं) विभाजित कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• डबल ऑप्ट-इन के साथ सहभागिता और अनुपालन में सुधार करें

  • डबल ऑप्ट-इन को लागू करके, आप अधिक प्रभावी ईमेल मार्केटिंग रणनीति विकसित कर सकते हैं, जिससे अनुपालन में सुधार होगा, ओपन और क्लिक-थ्रू दरों में वृद्धि होगी, तथा ग्राहकों के लिए बेहतर समग्र ब्रांड अनुभव प्राप्त होगा। कई क्षेत्रों में गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानूनों में ग्राहक जानकारी को सत्यापित करने में सहायता के लिए डबल ऑप्ट-इन कार्यक्षमता की आवश्यकता होती है। डबल ऑप्ट-इन के लिए उपयोगकर्ताओं को प्रारंभिक सदस्यता के बाद अनुवर्ती ईमेल के माध्यम से सदस्यता वरीयताओं की पुष्टि करनी होती है। सदस्यता वरीयताओं की दूसरी बार पुष्टि करके, आप कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं और यह सुनिश्चित करके सहभागिता में सुधार करते हैं कि जिन उपयोगकर्ताओं ने सदस्यता ली है, वे भविष्य में संचार प्राप्त करने के इच्छुक हैं। जब ग्राहक आश्वस्त हो जाते हैं कि वे ईमेल संचार प्राप्त करना चाहते हैं, तो स्पैम शिकायतें और बाउंस दरें कम हो जाती हैं, तथा आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा में सुधार होता है। अब आप कॉन्फ़िगर कर सकते हैं कि डबल ऑप्ट-इन ईमेल प्रत्येक फॉर्म सबमिशन के साथ भेजा जाए या नए पंजीकृत ग्राहकों के लिए केवल एक बार भेजा जाए।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• ऑफ़लाइन विश्लेषण के लिए सेगमेंट सदस्यता डेटा निर्यात करें

  • विपणक को अक्सर ग्राहक खंड डेटा तक गहन अंतर्दृष्टि और ऑफ़लाइन पहुंच की आवश्यकता होती है। इस नवीनतम संवर्द्धन के साथ, अब आप सेगमेंट सदस्यता डेटा को सीधे एक्सेल में निर्यात कर सकते हैं, जो प्रति सेगमेंट 100,000 पंक्तियों तक का समर्थन करता है। यह नई क्षमता जटिल एकीकरण या मैन्युअल डेटा प्रबंधन की आवश्यकता के बिना आपके पसंदीदा टूल में ग्राहक डेटा का विश्लेषण करना आसान बनाती है। इससे पहले, खंडों से डेटा के बड़े सेट को निकालने के लिए बोझिल समाधान की आवश्यकता होती थी। अब, आप ऑफ़लाइन विश्लेषण और सत्यापन के लिए विस्तृत सेगमेंट डेटा को सहजता से निर्यात कर सकते हैं, जिससे डेटा-संचालित निर्णय लेने की आपकी क्षमता बढ़ जाएगी। निर्यात सुविधा 100,000 सदस्यों तक के खंडों के लिए उपलब्ध है और इसमें स्तंभों का एक पूर्वनिर्धारित सेट शामिल है: संपर्क/लीड आईडी, प्रथम नाम, अंतिम नाम, ईमेल और फोन नंबर। यह सुव्यवस्थित निर्यात सरलता बनाए रखते हुए आपके डेटा विश्लेषण में स्थिरता और सटीकता सुनिश्चित करता है। इस समय कस्टम कॉलम या विशेषताएँ समर्थित नहीं हैं.

  

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• यात्रा में अगले चरण को शुरू करने के लिए सेगमेंट सदस्यता पर प्रतीक्षा करें

  • यात्रा में अगले चरण पर आगे बढ़ने से पहले अपने ग्राहकों के किसी सेगमेंट का सदस्य बनने तक प्रतीक्षा करके उनके अनुभव पर और भी अधिक नियंत्रण प्राप्त करें। यह अतिरिक्त क्षमता आपको प्रत्येक ग्राहक के अनुभव को वैयक्तिकृत करने की सुविधा देती है, जिसके लिए आप प्रत्येक ग्राहक के लिए प्रासंगिक सही पथ और क्रियाएं चुन सकते हैं, जो इस बात पर आधारित होती हैं कि वे किसी सेगमेंट में हैं या नहीं। यह क्षमता मौजूदा यदि/तो क्षमताओं में जुड़ती है, जो आपको यात्रा के अगले चरण पर जाने से पहले ग्राहक द्वारा ईमेल खोलने, लिंक पर क्लिक करने या किसी अन्य ट्रिगर के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करने देती है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप अपनी यात्रा का उपयोग क्रेडिट कार्ड सक्रियण ईमेल भेजने के लिए करते हैं और आप स्वागत ईमेल भेजने से पहले ग्राहक द्वारा अपना कार्ड सक्रिय करने तक प्रतीक्षा करना चाहते हैं। यदि ग्राहक कुछ दिनों के भीतर अपना क्रेडिट कार्ड सक्रिय नहीं करता है, तो आप एक और अनुस्मारक ईमेल भेजना चाहेंगे। यदि आपके पास एक ऐसा खंड है जिसमें वे सभी ग्राहक शामिल हैं जिन्होंने क्रेडिट कार्ड सक्रिय कर लिए हैं, तो आप उस खंड का उपयोग यदि/तो शाखा के लिए शर्त के रूप में कर सकते हैं कि वह प्रत्येक ग्राहक द्वारा अपना क्रेडिट कार्ड सक्रिय करने की प्रतीक्षा करे तथा उन्हें सही संदेश भेजे।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• टेक्स्ट और कस्टम चैनलों के लिए लचीला प्रवर्तन मॉडल
  • प्रवर्तन मॉडल का चयन केवल ईमेल चैनल के लिए किया जा सकता है। नवीनतम अपडेट के साथ, आप टेक्स्ट (एसएमएस) और कस्टम चैनलों के लिए प्रतिबंधात्मक या गैर-प्रतिबंधात्मक प्रवर्तन मॉडल का चयन कर सकते हैं।
  • डॉक्स

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए: Dynamics 365 Customer Insights

• RTM फॉर्म में कैस्केडिंग ड्रॉपडाउन फ़ील्ड लागू करना - फास्टट्रैक ब्लॉग
• ओपन रेट से परे: ईमेल मार्केटिंग मेट्रिक्स पर पुनर्विचार - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

अक्टूबर 2024 अद्यतन

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.49129.84

महत्त्वपूर्ण

10 अक्टूबर, 2024 से शुरू होने वाले लिंक कार्यक्षमता में परिवर्तन निम्नलिखित क्षेत्रों को प्रभावित करेंगे:

• लिंक ट्रैकिंग: छह महीने से अधिक समय पहले भेजे गए संदेशों में लिंक अब ट्रैकिंग परिणाम नहीं देते हैं, लेकिन अन्यथा सही ढंग से काम करते हैं। छह महीने से कम समय पहले भेजे गए संदेशों में लिंक ट्रैकिंग विश्लेषण उत्पन्न करना जारी रखते हैं।
• पाठ संदेश: एसएमएस संदेशों में भेजे गए यूआरएल, संदेश भेजे जाने के छह महीने बाद समाप्त हो जाते हैं और काम नहीं करते।
• सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक: सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक, लिंक बनाए जाने के छह महीने बाद समाप्त हो जाते हैं और काम नहीं करते हैं।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• यात्रा के प्रत्येक चरण में ग्राहकों के आगमन और प्रस्थान को समझें

  • यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपकी वास्तविक समय यात्रा में प्रवेश करने और बाहर निकलने वाले प्रत्येक ग्राहक के साथ वास्तव में क्या हुआ। बेहतर यात्रा विश्लेषण के साथ, आप बेहतर मीट्रिक्स और डेटा निर्यात करने की बढ़ी हुई क्षमता के माध्यम से अपनी यात्रा के प्रत्येक चरण के प्रसंस्करण में आत्मविश्वास प्राप्त करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपकी यात्रा में निकास या बहिष्करण खंडों का उपयोग किया जाता है, तो आप यह देख और समझ पाएंगे कि प्रवेश खंड की तुलना में कम ग्राहकों ने आपकी यात्रा क्यों शुरू की। आप यात्रा के प्रत्येक चरण में प्रवेश करने वाले और बाहर निकलने वाले ग्राहकों की सूची भी देख सकेंगे तथा आगे के विश्लेषण के लिए 50,000 लोगों तक की सूची निर्यात कर सकेंगे। (यह पूर्वावलोकन 16 दिसंबर, 2024 तक सभी भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्ध होगा।)
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• हीटमैप एनालिटिक्स की मदद से ईमेल सहभागिता के बारे में जानकारी प्राप्त करें

  • ईमेल अभियानों की प्रभावशीलता को समझना अक्सर जटिल हो सकता है, खासकर जब सूचना और लिंक प्रचुर मात्रा में हों। यह स्पष्ट करना कि कौन से क्षेत्र या लिंक आपके दर्शकों को आकर्षित करते हैं और उन्हें कार्य करने के लिए प्रेरित करते हैं, उपयोगकर्ता अनुभव को परिष्कृत करने और ईमेल प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है। वास्तविक समय यात्रा ईमेल अंतर्दृष्टि अब आपके ईमेल के भीतर आपके दर्शकों की बातचीत को चित्रित करके उनकी प्राथमिकताओं का स्पष्ट दृश्य प्रदान करती है। यह तत्काल दृश्य प्रतिक्रिया उस विषय-वस्तु को उजागर करती है जो सबसे अधिक प्रभावशाली होती है, जिससे आपको अपने संदेश को अधिक प्रभाव और बेहतर रूपांतरण दर के लिए समायोजित करने में सहायता मिलती है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• एक से ज़्यादा सेगमेंट की मदद से एक ही सफ़र में कई दर्शकों को आसानी से जोड़ें

  • यदि आपने पहले से ही विभिन्न उद्देश्यों के लिए विशिष्ट खंड बनाए हैं और उनमें से कुछ या सभी तक पहुंचने की आवश्यकता है, तो अब आप एक यात्रा के लिए कई खंड निर्दिष्ट करके आसानी से ऐसा कर सकते हैं। इसमें नए सिरे से कोई दूसरा खंड बनाने, मौजूदा खंडों को एक समग्र खंड में संयोजित करने, या समान यात्राओं की अनेक प्रतियां बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है। अनेक खंडों को निर्दिष्ट करना न केवल सरल और कुशल है, बल्कि खंड निर्माण भूमिकाओं के बिना विपणक को नए खंड के निर्माण की प्रतीक्षा किए बिना एकाधिक दर्शकों को संलग्न करने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, यह उन खंडों की संख्या को कम कर देता है जिन्हें रखरखाव या सफाई की आवश्यकता होती है और यह समग्र खंड सीमा में वृद्धि नहीं करता है।

    नोट

    सभी खंड एक ही इकाई के होने चाहिए, चाहे वे लीड हों या संपर्क या प्रोफाइल। आप पहले से ही कई खंडों को निकास खंडों या बहिष्करण खंडों के रूप में निर्दिष्ट कर सकते हैं। यह संवर्द्धन यात्रा शुरू करने के लिए अनेक खंडों को निर्दिष्ट करने की क्षमता का विस्तार करता है। एकाधिक सेगमेंट निर्दिष्ट करते समय आउटबाउंड मार्केटिंग सेगमेंट का उपयोग नहीं किया जा सकता.

  • डॉक्स

  

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए: Dynamics 365 Customer Insights

• फ़ॉर्म फ़ील्ड सत्यापन के लिए अनुकूलन योग्य त्रुटि संदेश - फास्टट्रैक ब्लॉग

सितंबर 2024 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.48225.52

महत्त्वपूर्ण

10 अक्टूबर, 2024 से शुरू होने वाले लिंक कार्यक्षमता में परिवर्तन निम्नलिखित क्षेत्रों को प्रभावित करेंगे:

• लिंक ट्रैकिंग: छह महीने से अधिक समय पहले भेजे गए संदेशों में लिंक अब ट्रैकिंग परिणाम नहीं देंगे, लेकिन अन्यथा सही ढंग से काम करेंगे। छह महीने से कम समय पहले भेजे गए संदेशों में लिंक ट्रैकिंग विश्लेषण उत्पन्न करना जारी रखेंगे।
• पाठ संदेश: एसएमएस संदेशों में भेजे गए यूआरएल, संदेश भेजे जाने के छह महीने बाद समाप्त हो जाएंगे और काम नहीं करेंगे।
• सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक: सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक, लिंक बनाए जाने के छह महीने बाद समाप्त हो जाएंगे और काम नहीं करेंगे।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• यात्रा के दौरान ईमेल सामग्री को परिष्कृत करें

  • ग्राहक सहभागिता को अधिकतम करने के लिए, ग्राहक अनुभव टीमों के लिए ईमेल सामग्री को नियमित रूप से परिष्कृत करना महत्वपूर्ण है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि संचार वर्तमान, प्रासंगिक और प्रभावशाली बना रहे। अब आप यात्रा के दौरान अपने ईमेल संदेशों में सामग्री, लेआउट, लिंक, बटन या गतिशील सामग्री को आसानी से संपादित कर सकते हैं - बिना नया संस्करण बनाए या ग्राहक अनुभव को बाधित किए। लाइव यात्रा में ईमेल संदेशों को बदलने से आपको अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों पर अधिक स्वतंत्रता और शक्ति मिलती है और आपको बदलते व्यवसाय या ग्राहक की जरूरतों पर प्रतिक्रिया देने में मदद मिलती है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• फॉर्म प्रीफिल के साथ फॉर्म भरना और इवेंट पंजीकरण को सरल बनाएं

  • फॉर्म भरने का दोहरावपूर्ण कार्य, कार्यक्रम पंजीकरण में एक महत्वपूर्ण बाधा बन सकता है। कोई भी व्यक्ति पहले से दी गई जानकारी को दोहराना पसंद नहीं करता। कल्पना कीजिए कि ऐसे वफादार ग्राहक जो हर साल कई सम्मेलनों में भाग लेते हैं, उन्हें हर बार अपनी संपर्क जानकारी और प्राथमिकताएं दर्ज करनी पड़ती हैं। फ़ॉर्म प्रीफ़िल इन Dynamics 365 Customer Insights आपके ग्राहकों से बार-बार बुनियादी विवरण मांगने की आवश्यकता को समाप्त करता है, जिससे अतिरेक कम होता है और समय की बचत होती है। इससे न केवल पंजीकरण प्रक्रिया में तेजी आती है, बल्कि समय के साथ ग्राहक डेटा का अधिक रणनीतिक संग्रह भी संभव हो जाता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• नियंत्रित करें कि ग्राहक कितनी तेजी से यात्रा शुरू कर सकते हैं

  • कई बार ऐसा होता है कि आप बड़ी संख्या में दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं, लेकिन एक ही समय में सभी दर्शकों को संदेश भेजना आपके व्यवसाय के लिए समस्या पैदा कर सकता है। यात्रा दर सीमित करने के साथ, आप यह निर्धारित करके कि आप कितनी जल्दी ग्राहकों को अपनी यात्रा में शामिल करना चाहते हैं, समय के साथ संदेश भेजने में अंतराल रख सकेंगे। यह सुविधा आपके सफर से संदेश प्राप्त करने वाले ग्राहकों से आने वाले अनुरोधों की बड़ी मात्रा के कारण डाउनस्ट्रीम परिचालन पर पड़ने वाले बोझ को रोकने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपके पास एक यात्रा है जो आपके संपूर्ण ग्राहक आधार को आपके कॉल सेंटर से संपर्क करने के लिए कॉल-टू-एक्शन के साथ संदेश भेजती है। यदि आप सभी को एक ही समय पर संदेश भेजते हैं, तो आप अत्यधिक व्यस्त हेल्प डेस्क के कारण लंबे समय तक प्रतीक्षा करने के कारण खराब ग्राहक अनुभव से बच सकते हैं। इसके बजाय, अब आप ग्राहकों की यात्रा की गति को धीमा कर सकते हैं, जिससे एक ही समय में हजारों फोन कॉल से बचा जा सकेगा।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• यात्रा रोक दिए जाने पर पंक्तिबद्ध संदेश नहीं भेजे जाते

  • जब कोई यात्रा रोक दी जाती है, तो अब आप यात्रा की स्थिति में तत्काल परिवर्तन देखते हैं, जो "रोका गया" है। इससे यह सुनिश्चित हो जाता है कि आपका अनुरोध प्राप्त हो गया है तथा उस पर कार्रवाई की जा रही है। इसके अलावा, यदि आपके संदेश अभी भी भेजने की कतार में लंबित हैं (ऐसा तब हो सकता है जब संदेशों की संख्या अधिक हो), तो ऐसे संदेश अब तुरंत हटा दिए जाएंगे और भेजे नहीं जाएंगे। इससे ऐसी स्थिति से बचा जा सकता है जहां यात्रा रोक दिए जाने के बावजूद संदेश पहुंचना जारी रहता है।
  • डॉक्स

• ईमेल सहभागिता को अधिकतम करें और लिंक अंतर्दृष्टि के साथ सामग्री को अनुकूलित करें

  • वास्तविक समय की यात्राओं में लिंक अंतर्दृष्टि आपको अपने ईमेल में व्यक्तिगत लिंक के प्रदर्शन का विश्लेषण करने की अनुमति देती है। अब आप क्लिक दर और प्रति लिंक अद्वितीय क्लिक जैसे प्रमुख मीट्रिक देख सकते हैं और अपने ईमेल अभियानों में प्रत्येक लिंक के प्रदर्शन की आसानी से तुलना कर सकते हैं। इस डेटा का उपयोग अपनी विषय-वस्तु को अनुकूलित करने, सहभागिता में सुधार करने, तथा बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए अधिक सूचित निर्णय लेने के लिए करें।
  • डॉक्स

अगस्त 2024 अद्यतन

कोई नहीं है Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अगस्त के लिए रिलीज. हम सितंबर में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

जुलाई 2024 अद्यतन

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.46046.74

सामान्य उपलब्धता

• का उपयोग करके कस्टम रिपोर्ट बनाएं Microsoft Fabric एकीकरण

  • आज की डेटा-चालित दुनिया में, विपणक को सूचित निर्णय लेने के लिए अपने अभियानों का व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करने की चुनौती का सामना करना पड़ता है। प्रत्येक व्यवसाय की विभिन्न स्रोतों से डेटा एकत्र करने की विशिष्ट आवश्यकताएं और अपेक्षाएं होती हैं। जबकि Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पहले से ही शक्तिशाली आउट-ऑफ-द-बॉक्स रिपोर्ट प्रदान करता है, ऐप आपके अद्वितीय परिदृश्यों को संबोधित करने के लिए अतिरिक्त कस्टम रिपोर्टिंग क्षमताएं भी प्रदान करता है। अब वास्तविक समय की यात्राओं में, आप आसानी से कस्टम बना सकते हैं Power BI अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप रिपोर्ट तैयार करें Microsoft Fabric क्षमताएं. अपने अभियानों, लीड प्रबंधन, बाजार प्रदर्शन और ग्राहक जुड़ाव की पूरी समझ हासिल करने के लिए डेटा तक निर्बाध पहुंच का लाभ उठाएं, जिससे आप नए अवसरों की पहचान कर सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• उन्नत बॉट सुरक्षा के साथ अंतर्दृष्टि की विश्वसनीयता में सुधार करें

  • आपके डेटा की अखंडता और आपके परिचालन की दक्षता सुनिश्चित करना सर्वोपरि है। उन्नत बॉट सुरक्षा Customer Insights - Journeys आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की सुरक्षा करके आपके व्यवसाय को फलने-फूलने में सक्षम बनाता है। इस विश्वास के साथ अपने व्यावसायिक निर्णयों को बेहतर बनाएं कि आपके द्वारा एकत्रित डेटा सटीक है और वास्तविक मानवीय अंतःक्रियाओं का प्रतिनिधित्व करता है। बॉट सुरक्षा के साथ, आप न केवल अपनी जानकारी की गुणवत्ता बढ़ाते हैं, बल्कि दुर्भावनापूर्ण बॉट के कारण होने वाले व्यवधानों को कम करके ग्राहक अनुभव को भी बेहतर बनाते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• विभिन्न डिवाइस पर ग्राहक व्यवहार के आधार पर ईमेल सामग्री को अनुकूलित करें

  • वास्तविक समय की यात्रा ईमेल अंतर्दृष्टि में, अब आप ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र, डिवाइस प्रकार और ईमेल क्लाइंट सहित व्यापक डिवाइस डेटा में गहराई से जा सकते हैं। अपनी मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न प्लेटफार्मों पर विस्तृत सहभागिता विश्लेषण की शक्ति का लाभ उठाएं। अपने ईमेल के डिजाइन और विषय-वस्तु को अपने दर्शकों द्वारा सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के अनुरूप बनाएं, जिससे आपके संदेशों की पठनीयता सुनिश्चित हो सके और अंततः ग्राहकों के साथ बेहतर संपर्क और वफादारी सुनिश्चित हो सके।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• डबल ऑप्ट-इन के साथ सहभागिता और अनुपालन में सुधार करें

  • कई क्षेत्रों में गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानूनों में ग्राहक जानकारी को सत्यापित करने में सहायता के लिए डबल ऑप्ट-इन कार्यक्षमता की आवश्यकता होती है। डबल ऑप्ट-इन के लिए उपयोगकर्ताओं को प्रारंभिक सदस्यता के बाद अनुवर्ती ईमेल के माध्यम से सदस्यता वरीयताओं की पुष्टि करनी होती है। सदस्यता वरीयताओं की दूसरी बार पुष्टि करके, आप कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं और यह सुनिश्चित करके सहभागिता में सुधार करते हैं कि जिन उपयोगकर्ताओं ने सदस्यता ली है, वे भविष्य में संचार प्राप्त करने के इच्छुक हैं। जब ग्राहक आश्वस्त हो जाते हैं कि वे ईमेल संचार प्राप्त करना चाहते हैं, तो स्पैम शिकायतें और बाउंस दरें कम हो जाती हैं, तथा आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा में सुधार होता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• अद्वितीय ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए अपने दर्शकों को समूहों में विभाजित करें

  • जब आप चाहते हैं कि ग्राहकों को एक ही यात्रा में अलग-अलग अनुभव मिलें, तो आपको उन्हें समूहों में विभाजित करना होगा। यद्यपि आज विशेषता शाखाओं या खंडों का उपयोग करके यह संभव है, कभी-कभी प्रत्येक शाखा में ग्राहकों की संख्या, उन ग्राहकों में समानता की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण होती है। उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहकों के एक यादृच्छिक उपसमूह को फीडबैक के लिए एक सर्वेक्षण भेजना चाह सकते हैं, जिसे कॉन्फ़िगर करने में आज समय लगेगा। नई यात्रा विभाजन टाइल आपको अपने दर्शकों को शाखाओं में विभाजित करने की अनुमति देती है ताकि आप अपने दर्शकों के एक उपसमूह को अद्वितीय अनुभव प्रदान कर सकें, चाहे वह सर्वेक्षण हो, परीक्षण के लिए एक नए प्रकार का अनुभव हो, या पहले आओ पहले पाओ वाला प्रचार प्रस्ताव हो। आप अपने दर्शकों को प्रतिशत के आधार पर (उन मामलों के लिए जहां आपको यादृच्छिकता की आवश्यकता है) या संख्याओं के आधार पर (उन मामलों के लिए जहां आप एक निश्चित संख्या में लोगों को विशिष्ट अनुभव प्रदान करना चाहते हैं) विभाजित कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• सशर्त सामग्री विविधताओं के लिए उन्नत जानकारी के साथ अपनी ईमेल सामग्री को अनुकूलित करें
  • अब आप वास्तविक समय में सशर्त सामग्री का उपयोग करके विभिन्न ईमेल प्रकारों के प्रदर्शन की आसानी से तुलना कर सकते हैं। प्रत्येक सशर्त सामग्री संस्करण के लिए खुलने की दर, क्लिक दर और अद्वितीय क्लिक जैसे प्रमुख मीट्रिक्स के बारे में मूल्यवान जानकारी प्राप्त करें, जिससे आप यह पहचान सकें कि आपके दर्शकों के साथ क्या सबसे अधिक मेल खाता है। सहभागिता में सुधार लाने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए डेटा-संचालित निर्णयों का लाभ उठाकर अपने ईमेल अभियानों को अनुकूलित करें।
  • डॉक्स

जून 2024 अद्यतन

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.43992.110

नोट

1 जुलाई, 2024 को, रीयल-टाइम यात्रा क्षेत्र में सक्रिय यात्राएँ काम करना बंद कर देंगी, जो 5 मई, 2022 को या उससे पहले बनाई गई थीं। व्यवधान से बचने के लिए, निर्देश में बताए गए चरणों का पालन करें। यात्रा के लिए ज्ञात मुद्दे 1 जुलाई 2024 से पहले लेख।

महत्त्वपूर्ण

30 जुलाई 2024 के बाद, कस्टम वर्कफ़्लो जो लिखना तक msdynmkt_संपर्कबिंदुसहमति2 या msdynmkt_संपर्कबिंदुसहमति3 सहमति तालिकाओं में अब डेटा स्वचालित रूप से नवीनतम के साथ समन्वयित नहीं होगा msdynmkt_contactpointconsent4 मेज़। कस्टम वर्कफ़्लो की निरंतर कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए, वर्कफ़्लो को लिखने के लिए अपडेट करें msdynmkt_contactpointconsent4 मेज़ पहले 30 जुलाई.

नोट

वास्तविक समय यात्रा के लिए डबल ऑप्ट-इन को जून रिलीज में शामिल नहीं किया गया है। इसे भविष्य में जारी किये जाने का अनुमान है, संभवतः जुलाई के अंत में।

सामान्य उपलब्धता

• संपर्क और लीड फ़ॉर्म से ग्राहक सहमति को आसानी से प्रबंधित करें
  • उन्नत संपर्क और लीड फ़ॉर्म आपको ग्राहक की सहमति को तुरंत देखने और अपडेट करने की सुविधा देते हैं, जिससे आपको यह प्रबंधित करने में आसानी होती है कि आपके ग्राहकों को किस प्रकार के संदेश भेजे जाएं। यह व्यापक दृश्य आपको अपने संगठन के प्रत्येक चैनल और व्यवसाय लाइन में सहमति प्रबंधित करने के लिए एक स्थान प्रदान करता है। जल्दी से देखें कि क्या किसी ग्राहक ने आपके व्यवसाय से सभी वाणिज्यिक संचार से बाहर निकलने का विकल्प चुना है। पता लगाएं कि किसी संपर्क ने सभी चैनलों पर किन विषयों को प्राप्त करने का विकल्प चुना है या नहीं चुना है: ईमेल, टेक्स्ट और कस्टम चैनल। एक आसान-से-उपयोग स्क्रीन पर प्रत्येक संपर्क और लीड की सहमति प्राथमिकताओं की पूरी जानकारी प्राप्त करें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• अपने फ़ोन नंबर फ़ॉर्म फ़ील्ड के लिए पूर्व-सेट देश कोड
  • सही देश कोड पूर्व-सेट करके फॉर्म में फ़ोन नंबर दर्ज करने के अनुभव को सरल बनाएं। एक बार कोड पूर्व-सेट हो जाने पर, गलत फोन नंबर प्रारूप दर्ज करने पर फॉर्म सबमिशन विफल नहीं होगा।
  • डॉक्स

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए: Dynamics 365 Customer Insights

• असीमित एप्लिकेशन इंस्टॉल की घोषणा Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

मई 2024 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.41881.62

नोट

1 जुलाई, 2024 को, रीयल-टाइम यात्रा क्षेत्र में सक्रिय यात्राएँ काम करना बंद कर देंगी, जो 5 मई, 2022 को या उससे पहले बनाई गई थीं। व्यवधान से बचने के लिए, निर्देश में बताए गए चरणों का पालन करें। यात्रा के लिए ज्ञात मुद्दे 1 जुलाई 2024 से पहले लेख।

सामान्य उपलब्धता

• सुनिश्चित करें कि संदेश सही संपर्क ईमेल पते पर जाएं
  • यह महत्वपूर्ण है कि आपका संदेश सही समय पर सही माध्यम से पहुंचाया जाए। अक्सर, आपको किसी संपर्क के लिए उपलब्ध अनेक ईमेल पतों में से सही ईमेल पता चुनना होगा। अब आप चुन सकते हैं कि अपनी यात्राओं में किस संपर्क के ईमेल पते को लक्षित करना है। उदाहरण के लिए, कुछ ईमेल संदेश किसी संपर्क के कार्य ईमेल पते के लिए अधिक उपयुक्त हो सकते हैं, जबकि अन्य व्यक्तिगत ईमेल पते के लिए सर्वोत्तम हो सकते हैं। अब, आपके पास इस बात पर पूर्ण नियंत्रण है कि किस ईमेल पते पर ईमेल संदेश भेजना है, जिससे आप अपने ग्राहकों तक वहां पहुंच सकेंगे जहां उनके आपके संदेश देखने और कार्रवाई करने की सबसे अधिक संभावना होगी।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• वास्तविक समय यात्रा खंड सदस्यता
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कुछ खंडों के लिए खंड सदस्यता बढ़ जाती थी जो तीन या अधिक निकायों का उपयोग करते थे तथा स्तंभों में डेटा दोहराते थे। इस सुधार से उन खंडों के लिए सदस्यता डेटा सटीक हो जाता है, जिससे पहले की तुलना में कम संख्या दिखाई देती है।
• वास्तविक समय की यात्राएं अब डेलाइट सेविंग टाइम का सम्मान करती हैं
  • भविष्य में किसी दिनांक और समय पर बार-बार चलने वाली आवर्ती यात्राएं अब अपने कार्यक्रम को समायोजित कर लेती हैं, ताकि वे अपेक्षित समय पर चलें। उदाहरण के लिए, यदि आपकी दैनिक यात्रा प्रशांत समय क्षेत्र में प्रातः 9:00 बजे होती है, तो वह यात्रा अगले डेलाइट सेविंग टाइम परिवर्तन के बाद प्रातः 9:00 बजे ही जारी रहेगी। इस सुधार से पहले, यात्रा सुबह 8:00 बजे (या 10:00 बजे) होती थी, जो कि डेलाइट सेविंग टाइम परिवर्तन की दिशा पर निर्भर करता था।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए: Dynamics 365 Customer Insights

• Copilot के साथ मार्केटिंग वर्कफ़्लो में क्रांतिकारी बदलाव Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

अप्रैल 2024 का अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.40197.68

नोट

1 जुलाई, 2024 को, रीयल-टाइम यात्रा क्षेत्र में सक्रिय यात्राएँ काम करना बंद कर देंगी, जो 5 मई, 2022 को या उससे पहले बनाई गई थीं। व्यवधान से बचने के लिए, निर्देश में बताए गए चरणों का पालन करें। यात्रा के लिए ज्ञात मुद्दे 1 जुलाई 2024 से पहले लेख।

सामान्य उपलब्धता

• भेजे गए ईमेल की प्रतियों को टाइमलाइन में आसानी से संदर्भित करें

  • अपनी कंपनी के ग्राहक इंटरैक्शन को समझना आपके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की कुंजी है। अब आप भेजे गए ईमेल की सटीक प्रतियों को देखकर ग्राहक की समझ को गहरा कर सकते हैं, जिससे आप अधिक व्यक्तिगत अनुभव बना सकेंगे। भेजे गए ईमेल की समीक्षा करने से आपकी समग्र दृश्यता, अनुपालन और ऑडिटिंग में सुधार होता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• बाहरी, तृतीय-पक्ष फ़ॉर्म से प्रतिक्रियाएँ कैप्चर करें

  • अपने बाह्य कस्टम-निर्मित फॉर्म की क्षमता को अधिकतम करें और वास्तविक समय में उन्हें फिर से बनाने की आवश्यकता के बिना अपने व्यवसाय के लिए अधिक लीड और संपर्क उत्पन्न करें। अपनी वेबसाइट पर किसी भी तृतीय-पक्ष फॉर्म से सबमिशन कैप्चर करें और वास्तविक समय में स्वचालित रूप से नए लीड या संपर्क बनाएं। इससे आपको अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने, उन्हें अधिक सटीक रूप से लक्षित करने और प्रभावी ढंग से अनुवर्ती कार्रवाई करने की शक्ति मिलती है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• कोपायलट का उपयोग करके अभियान को अवधारणा से लेकर लॉन्च तक ले जाएं

  • अभियान लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अभियान परिभाषित करना और उच्च प्रदर्शन वाली परिसंपत्तियाँ बनाना समय लेने वाला और कठिन कार्य हो सकता है। अब, कोपायलट आपके अभियान बनाने के तरीके को बदल देता है, जिससे आपकी उत्पादकता बढ़ जाती है। अभियान बनाने के लिए, उन परिणामों का वर्णन करें जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं या एक रचनात्मक विवरण प्रदान करें। कोपायलट दर्शकों, सामग्री, छवियों, यात्राओं और बहुत कुछ उत्पन्न करने के लिए डेटा और एआई की शक्ति का लाभ उठाता है, जिससे आप रिकॉर्ड समय में अपनी परियोजना को क्यूरेट, संपादित और लॉन्च कर सकते हैं। आप कोपायलट का उपयोग करके एक कनेक्टेड समाधान बनाकर अनगिनत घंटे बचाएंगे, जिसे आप अपने निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपडेट कर सकते हैं। निश्चिंत रहें कि आपके ग्राहकों तक पहुंचने से पहले अभियान को परिष्कृत करने, अनुमोदित करने और पूरा करने के लिए आप हमेशा तत्पर रहेंगे।

  नोट

  सार्वजनिक पूर्वावलोकन चरणबद्ध तरीके से शुरू किया जा रहा है, जिसकी शुरुआत पहले से साइन अप कर चुके चुनिंदा ग्राहकों से होगी। पूर्वावलोकन कार्यक्रम के विस्तार के लिए पहुँच प्राप्त करने के लिए यहाँ साइन अप करें।

  • रिलीज योजना

• उन्नत बॉट सुरक्षा के साथ अंतर्दृष्टि की विश्वसनीयता में सुधार करें

  • आज की दुनिया में, आपके डेटा की अखंडता और आपके परिचालन की दक्षता सुनिश्चित करना सर्वोपरि है। उन्नत बॉट सुरक्षा Customer Insights - Journeys आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की सुरक्षा करके आपके व्यवसाय को फलने-फूलने में सक्षम बनाता है। इस विश्वास के साथ अपने व्यावसायिक निर्णयों को बेहतर बनाएं कि आपके द्वारा एकत्रित डेटा सटीक है और वास्तविक मानवीय अंतःक्रियाओं का प्रतिनिधित्व करता है। बॉट सुरक्षा के साथ, आप न केवल अपनी जानकारी की गुणवत्ता बढ़ाते हैं, बल्कि दुर्भावनापूर्ण बॉट के कारण होने वाले व्यवधानों को कम करके ग्राहक अनुभव को भी बेहतर बनाते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• ईमेल संपादक
  • ईमेल स्पैम स्कोर अब वास्तविक समय की यात्राओं में उपलब्ध है, तब भी जब आउटबाउंड मार्केटिंग मौजूद नहीं है (केवल वास्तविक समय की यात्राओं के लिए वातावरण)। इससे पहले, वास्तविक समय की यात्राओं में स्पैम स्कोर केवल मिश्रित कॉन्फ़िगरेशन (आउटबाउंड मार्केटिंग + वास्तविक समय की यात्रा) में ही उपलब्ध था।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए: Dynamics 365 Customer Insights

• Copilot के साथ मार्केटिंग वर्कफ़्लो में क्रांतिकारी बदलाव Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग
• यात्रा और ईमेल अनुमोदन प्रक्रिया Customer Insights - Journeys (फास्टट्रैक ब्लॉग)

मार्च 2024 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.38813.71

महत्त्वपूर्ण

15 अप्रैल, 2024 से शुरू होने वाले लिंक कार्यक्षमता में परिवर्तन निम्नलिखित क्षेत्रों को प्रभावित करेंगे:

• लिंक ट्रैकिंग: एक वर्ष से अधिक समय पहले भेजे गए संदेशों में लिंक अब ट्रैकिंग परिणाम नहीं देंगे, लेकिन अन्यथा सही ढंग से काम करेंगे। एक वर्ष से कम समय पहले भेजे गए संदेशों में लिंक ट्रैकिंग विश्लेषण उत्पन्न करना जारी रखेंगे।
• पाठ संदेश: एसएमएस संदेशों में भेजे गए यूआरएल, संदेश भेजे जाने के एक वर्ष बाद समाप्त हो जाएंगे और काम नहीं करेंगे।
• सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक: सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक, लिंक बनाए जाने के एक वर्ष बाद समाप्त हो जाएंगे और काम नहीं करेंगे।

नोट

1 जुलाई, 2024 को, रीयल-टाइम यात्रा क्षेत्र में सक्रिय यात्राएँ काम करना बंद कर देंगी, जो 5 मई, 2022 को या उससे पहले बनाई गई थीं। व्यवधान से बचने के लिए, निर्देश में बताए गए चरणों का पालन करें। यात्रा के लिए ज्ञात मुद्दे 1 जुलाई 2024 से पहले लेख।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• कोपायलट से इन-ऐप कार्य सहायता प्राप्त करें

  • रोजमर्रा की भाषा में समय पर इन-ऐप मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए कोपायलट का उपयोग करें। आप प्रश्न भी पूछ सकते हैं, जिनका उत्तर कोपायलट दस्तावेज़ के संदर्भ में देता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• संपर्क और लीड फ़ॉर्म से ग्राहक सहमति को आसानी से प्रबंधित करें

  • उन्नत संपर्क और लीड फ़ॉर्म आपको ग्राहक की सहमति को तुरंत देखने और अपडेट करने में सक्षम बनाते हैं, जिससे आपको यह प्रबंधित करने में आसानी होती है कि आपके ग्राहकों को किस प्रकार के संदेश भेजे जाएं। यह व्यापक दृश्य आपको अपने संगठन के प्रत्येक चैनल और व्यवसाय लाइन में सहमति प्रबंधित करने के लिए एक ही स्थान प्रदान करता है। देखें कि क्या किसी ग्राहक ने आपके व्यवसाय से सभी वाणिज्यिक संचार से बाहर निकलने का विकल्प चुना है। पता लगाएं कि किसी संपर्क ने सभी चैनलों पर किन विषयों को प्राप्त करने का विकल्प चुना है या नहीं चुना है: ईमेल, टेक्स्ट और कस्टम चैनल। एक आसान-से-उपयोग स्क्रीन पर प्रत्येक संपर्क और लीड की सहमति प्राथमिकताओं की पूरी जानकारी प्राप्त करें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• का उपयोग करके कस्टम रिपोर्ट बनाएं Microsoft Fabric एकीकरण

  • आज की डेटा-चालित दुनिया में, विपणक को सूचित निर्णय लेने के लिए अपने अभियानों का व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करने की चुनौती का सामना करना पड़ता है। प्रत्येक व्यवसाय की विभिन्न स्रोतों से डेटा एकत्र करने की विशिष्ट आवश्यकताएं और अपेक्षाएं होती हैं। जबकि Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पहले से ही शक्तिशाली आउट-ऑफ-द-बॉक्स रिपोर्ट प्रदान करता है, ऐप आपके अद्वितीय परिदृश्यों को संबोधित करने के लिए अतिरिक्त कस्टम रिपोर्टिंग क्षमताएं भी प्रदान करता है। अब वास्तविक समय की यात्राओं में, आप आसानी से कस्टम बना सकते हैं Power BI अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप रिपोर्ट तैयार करें Microsoft Fabric क्षमताएं. अपने अभियानों, लीड प्रबंधन, बाजार प्रदर्शन और ग्राहक जुड़ाव की पूरी समझ हासिल करने के लिए डेटा तक निर्बाध पहुंच का लाभ उठाएं, जिससे आप नए अवसरों की पहचान कर सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• ईमेल संपादक
  • लिटमस एकीकरण के साथ विभिन्न प्रकार के लक्षित ईमेल क्लाइंट और प्लेटफार्मों में अपने वास्तविक समय की यात्रा ईमेल का सटीक पूर्वावलोकन करें।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए: Dynamics 365 Customer Insights

• कस्टमर इनसाइट्स – जर्नी (फास्टट्रैक ब्लॉग) में इवेंट पोर्टल के बारे में आपको क्या जानना चाहिए
• ईमेल में भिन्नता को समझना Customer Insights - Journeys (फास्टट्रैक ब्लॉग)

फरवरी 2024 का अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.37290.59

सामान्य उपलब्धता

• ईमेल के लिए एक-क्लिक सदस्यता समाप्ति के साथ अनुपालन बनाए रखें
  • एक-क्लिक सदस्यता समाप्ति आपको थोक ईमेल भेजने वालों के लिए गूगल और याहू की नई आवश्यकताओं के अनुरूप रखती है। एक ही क्लिक में अपने संदेशों से सदस्यता समाप्त करना आसान बनाने से एक ब्रांड और एक ईमेल प्रेषक के रूप में आपकी प्रतिष्ठा में सुधार होता है। वास्तविक समय यात्रा सहमति विषयों के साथ संयुक्त होने पर, एक-क्लिक सदस्यता समाप्त करना आपके ग्राहकों को एक विषय से सदस्यता समाप्त करते समय आपके अन्य वाणिज्यिक ईमेल की सदस्यता लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। ग्राहकों को आसानी से ऑप्ट आउट करने की अनुमति देने से खुलने की दर, क्लिक-थ्रू दर में सुधार हो सकता है, तथा यह सुनिश्चित हो सकता है कि आपके संदेशों को स्पैम के रूप में चिह्नित किए जाने की संभावना कम होगी।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• वास्तविक समय HTML संपादन के साथ ईमेल निर्माण को सरल बनाएं

  • ईमेल को आसानी से अनुकूलित करें Dynamics 365 Customer Insights - Journeys दृश्य संपादक और HTML कोड के बीच आगे-पीछे टॉगल करने की क्षमता के साथ। कोड को चिह्नित करके और यह देखकर कि यह विभिन्न डिवाइसों और ईमेल क्लाइंटों में कैसे प्रदर्शित होता है, आप जानकारी को कैसे प्रदर्शित करते हैं, इस पर अधिक नियंत्रण प्राप्त करें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• सत्र-आधारित ईवेंट पंजीकरण के साथ भागीदारी को बढ़ावा दें और योजना को सरल बनाएं

  • कार्यक्रम में भाग लेने वाले लोग बहु-सत्रीय कार्यक्रम में विशिष्ट सत्रों के लिए पंजीकरण करा सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनका कार्यक्रम अनुभव उनकी रुचियों के अनुरूप है। आप यह पहचान सकेंगे कि किन सत्रों की मांग सबसे अधिक है, तथा सत्र में भागीदारी के आधार पर कार्यक्रम के बाद अनुवर्ती कार्रवाई कर सकेंगे।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• सुनिश्चित करें कि संदेश सही संपर्क ईमेल पते पर जाएं

  • यह महत्वपूर्ण है कि आपका संदेश सही समय पर सही माध्यम से पहुंचाया जाए। अक्सर, आपको किसी संपर्क के लिए उपलब्ध अनेक ईमेल पतों में से सही ईमेल पता चुनना होगा। अब, आप चुन सकते हैं कि अपनी यात्राओं में किस संपर्क के ईमेल पते को लक्षित करना है। उदाहरण के लिए, कुछ ईमेल संदेश किसी संपर्क के कार्य ईमेल पते के लिए अधिक उपयुक्त हो सकते हैं, जबकि अन्य व्यक्तिगत ईमेल पते के लिए सर्वोत्तम हो सकते हैं। अब, आपके पास इस बात पर पूर्ण नियंत्रण है कि किस ईमेल पते पर ईमेल संदेश भेजना है, जिससे आप अपने ग्राहकों तक वहां पहुंच सकेंगे जहां उनके आपके संदेश देखने और कार्रवाई करने की सबसे अधिक संभावना होगी।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• एनालिटिक्स: बेहतर चैनल जानकारी के साथ मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करें
  • बेहतर प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की शुरूआत के साथ, आप अपने पाठ, पुश अधिसूचना और कस्टम चैनलों की प्रभावशीलता की गहरी समझ प्राप्त कर सकते हैं। आप डिलीवरी और इंटरैक्शन मेट्रिक्स पर विस्तृत रिपोर्ट तक पहुंच सकते हैं, इंटरैक्शन डेटा के 50,000 रिकॉर्ड तक निर्यात कर सकते हैं, और आपके संदेशों से जुड़ने वाले लोगों की प्रोफाइल देख सकते हैं।
• वैयक्तिकरण: ईवेंट पंजीकरण कोड के लिए गतिशील डेटा स्रोत
  • कई आयोजनों के लिए एक ही इवेंट पंजीकरण पुष्टिकरण ईमेल का उपयोग करके अपने जीवन को आसान बनाएं और दक्षता बढ़ाएं। ट्रिगर की गई यात्राएँ बनाएँ और अपने ईमेल को इस तरह से डिज़ाइन करें कि ट्रिगर को इवेंट विवरण के लिए गतिशील डेटा के लिए डेटा स्रोत के रूप में उपयोग किया जा सके, जिसमें एक क्यूआर कोड शामिल है जो प्राप्तकर्ता के लिए एक व्यक्तिगत पंजीकरण कोड दिखाता है, जिससे तेज़ चेक-इन सक्षम होता है। यदि आवश्यक हो, तो आप अभी भी विशिष्ट ईवेंट विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। (नोट: यह संवर्द्धन केवल वास्तविक समय की यात्राओं में ही उपलब्ध है। आउटबाउंड मार्केटिंग अभी भी डिज़ाइन समय पर चयनित विशिष्ट ईवेंट का उपयोग करने तक ही सीमित है और इसलिए प्रत्येक ईवेंट के लिए एक अलग ईमेल की आवश्यकता होती है)। और अधिक जानें: ईवेंट पंजीकरण, सामग्री के लिंक या URL के लिए QR कोड का उपयोग करें
• शांत समय: किसी विशिष्ट संदेश के लिए शांत समय बदलें या अक्षम करें
  • यात्रा के दौरान किसी विशेष संदेश पर शांत समय प्रवर्तन को बदलें या अक्षम करें, ताकि ऐसे परिदृश्यों का समर्थन किया जा सके, जब यात्रा में किसी विशेष संदेश को नियमित शांत समय सेटिंग के अधीन नहीं किया जाना चाहिए। आप या तो पहले से बनाई गई वैकल्पिक शांत समय सेटिंग में से चुन सकते हैं या संदेश के लिए शांत समय प्रवर्तन को पूरी तरह से अक्षम कर सकते हैं।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• एआई और डायनेमिक्स 365 के साथ खुदरा क्षेत्र के भविष्य को आकार देना - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग
• अनमैप्ड फ़ॉर्म फ़ील्ड के साथ उन्नत डेटा संग्रहण और यात्रा वैयक्तिकरण
• वास्तविक समय यात्रा की ओर संक्रमण - अब समय है - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

जनवरी 2024 अपडेट

जनवरी के लिए कोई रिलीज़ नहीं है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हम फरवरी में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• ग्राहक अंतर्दृष्टि त्वरित आरंभ मार्गदर्शिका
• वास्तविक समय यात्राओं में परिवर्तन - अब समय है - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

टिप

पिछले वर्षों के अपडेट के बारे में पढ़ने के लिए, क्या नया है संग्रह लेख देखें।

2023 अपडेट

दिसंबर 2023 अद्यतन

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.35296.75

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल-टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण किया गया। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदला गया:

• नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। नए ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएं जोड़ने के लिए सहायता से संपर्क करना होगा।
• मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देगा, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकते हैं।

महत्त्वपूर्ण

बल्क ईमेल भेजने वालों के लिए Google और Yahoo की नई आवश्यकताएं फरवरी 2024 में लागू होंगी, जिसके तहत ईमेल को एक-क्लिक सदस्यता समाप्त करने का समर्थन करना आवश्यक होगा। Dynamics 365 Customer Insights आउटबाउंड और वास्तविक समय की यात्राओं के लिए इस आवश्यकता का समर्थन किया जाएगा। एक-क्लिक सदस्यता रद्द करने की सुविधा का लाभ उठाने के लिए, आपको दिसंबर 2023 रिलीज़ में अपग्रेड करना होगा। जनवरी 2024 में एक-क्लिक सदस्यता रद्द करने की सुविधा उपलब्ध हो जाएगी। यह सुविधा उपलब्ध होने पर व्यवस्थापन केंद्र में प्रशासकों को सूचना भेजी जाएगी।

सामान्य उपलब्धता

• कस्टम फ़ॉन्ट के साथ अपील में सुधार करें और ब्रांड पहचान से मेल खाएं

  • ऐसे ईमेल बनाएं जो आपके ग्राहकों को आकर्षित करें तथा एक सुसंगत ब्रांड छवि का संदेश दें। अपनी शैली के अनुरूप तथा अपनी पहचान संबंधी दिशानिर्देशों का अनुपालन करने वाले फ़ॉन्ट का चयन करके, आप ईमेल की पहुंच और पठनीयता में सुधार कर सकते हैं, साथ ही ऐसी सामग्री तैयार कर सकते हैं जो सभी भाषाओं, डिवाइसों और ब्राउज़रों में एक समान हो।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• शांत समय निर्धारित करके संचार समय में सुधार करें

  • शांत समय सेटिंग यह सुनिश्चित करती है कि आपके संदेश केवल तभी भेजे जाएं जब आप उन्हें वितरित करना चाहते हैं, जिससे सहभागिता बढ़ती है और ग्राहक अपेक्षाएं पूरी होती हैं। अनुपालन दायित्वों को पूरा करना भी पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, तथा अपने ग्राहकों से केवल तभी संपर्क करें जब वे आपसे संपर्क करना चाहें। शांत समय के साथ, आप आसानी से संदेशों को रात, सप्ताहांत या छुट्टियों के दौरान वितरित होने से रोक सकते हैं। आप अलग-अलग चैनलों और संदेश प्रकारों के लिए अलग-अलग शांत समय को नियंत्रित कर सकते हैं, साथ ही प्रत्येक व्यवसाय लाइन के लिए अद्वितीय सेटिंग्स बना सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• गणना किए गए मीट्रिक का उपयोग करके ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करें Customer Insights - Data

  • आप प्रत्येक ग्राहक के लिए समृद्ध प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग करके और एक साथ उपयोग करके अपने ग्राहकों के लिए पहले से ही अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुभव बना सकते हैं। Customer Insights - Data Customer Insights - Journeys अब, आप ग्राहक मापों का उपयोग करके वैयक्तिकरण को और बढ़ा सकते हैं और वफादारी, आजीवन मूल्य या किसी अन्य गणना किए गए माप के आधार पर यात्रा और सामग्री को तैयार कर सकते हैं। Customer Insights - Data इस तरह के गणना किए गए डेटा की सहज उपलब्धता के साथ, आप ऑफर या सेवा के स्तर को वैयक्तिकृत करने जैसे अनुभव प्रदान करने में सक्षम होते हैं (उदाहरण के लिए, दूसरों से पहले प्राथमिकता अधिसूचना)।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• ब्राउज़र देखने की अनुमति देकर ईमेल सहभागिता को बढ़ाएँ

  • विभिन्न ईमेल प्रदाताओं के ईमेल प्रदर्शित करने के अलग-अलग तरीके होते हैं। कभी-कभी इसके परिणामस्वरूप सामग्री गायब या विकृत हो जाती है, लेआउट अव्यवस्थित हो जाता है, तथा ग्राहक अनुभव खराब हो जाता है, विशेष रूप से मोबाइल डिवाइस पर। वास्तविक समय की यात्राओं में "ब्राउज़र में देखें" विकल्प आपके ग्राहकों को आपके ईमेल को ठीक उसी तरह देखने की अनुमति देता है, जैसे आपने उन्हें बनाया था, जिससे उनके अनुभव में सुधार होता है और आपके विपणन अभियान अधिक प्रभावी बनते हैं। आप अपने ईमेल का पूर्वावलोकन करने के लिए लिंक का उपयोग कर सकते हैं और फीडबैक और अनुमोदन के लिए उन्हें अपनी टीम के साथ साझा कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• एकीकृत प्रोफ़ाइल और गणना किए गए मीट्रिक का उपयोग करके सेगमेंट बनाएं Customer Insights - Data

  • ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्राएं अब आपको एकीकृत प्रोफाइल और ग्राहक उपायों का उपयोग करके अत्यधिक व्यक्तिगत ग्राहक खंड बनाने की सुविधा देती हैं। Customer Insights - Data यह आपको एकीकृत प्रोफ़ाइल-आधारित सेगमेंट बनाने के लिए Customer Insights – डेटा ऐप का उपयोग किए बिना और भी अधिक परिदृश्यों के लिए Customer Insights – Journeys ऐप का उपयोग करने की अनुमति देता है. इससे यह भी सुनिश्चित होता है कि संपर्क के विरुद्ध सभी इंटरैक्शन डेटा कैप्चर किया जाता है, भले ही आप संपर्कों या एकीकृत प्रोफाइल से जानकारी का उपयोग करें। ग्राहक इनसाइट्स – यात्रा परिवेश में, जब आप संपर्कों का एक खंड बनाते हैं, तो एकीकृत प्रोफ़ाइल और ग्राहक उपाय उपलब्ध होते हैं.
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• बाहरी, तृतीय-पक्ष फ़ॉर्म से प्रतिक्रियाएँ कैप्चर करें

  • अपने बाहरी कस्टम-निर्मित फ़ॉर्म की क्षमता को अधिकतम करें और ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा (वास्तविक समय विपणन) में उन्हें फिर से बनाने की आवश्यकता के बिना अपने व्यवसाय के लिए अधिक लीड और संपर्क उत्पन्न करें। अब आप अपनी वेबसाइट पर किसी भी तृतीय-पक्ष फ़ॉर्म से सबमिशन कैप्चर कर सकते हैं और ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा में स्वचालित रूप से नए लीड या संपर्क बना सकते हैं। इससे आपको अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने, उन्हें अधिक सटीक रूप से लक्षित करने और प्रभावी ढंग से अनुवर्ती कार्रवाई करने की शक्ति मिलती है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• इंटरेक्शन टाइमलाइन में भेजे गए ईमेल की प्रतियों को आसानी से संदर्भित करें

  • अपनी कंपनी के ग्राहक इंटरैक्शन को समझना आपके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की कुंजी है। अब आप भेजे गए ईमेल की सटीक प्रतियों को देखकर ग्राहक की समझ को गहरा कर सकते हैं, जिससे आप अधिक व्यक्तिगत अनुभव बना सकेंगे। भेजे गए ईमेल की समीक्षा करने से आपकी समग्र दृश्यता, अनुपालन और ऑडिटिंग में सुधार होता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• ब्रांड प्रोफाइल में शैलियाँ जोड़ें और पुनः उपयोग योग्य थीम बनाएँ

  • एक सुसंगत और सुसंगत ब्रांड पहचान बनाए रखना ग्राहक अनुभव बनाने और ब्रांड पहचान बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है। हालाँकि, आपके मार्केटिंग ईमेल, फॉर्म और इवेंट पंजीकरण पृष्ठों में ब्रांड दिशानिर्देशों को दोहराना अक्सर समय लेने वाला होता है और इसके लिए बार-बार स्टाइलिंग और प्रारूपण की आवश्यकता होती है। कोपायलट का लाभ उठाते हुए, अब आप अपनी सामग्री के लिए ब्रांडेड थीम्स शीघ्रता से बना सकते हैं और उन्हें ईमेल, फॉर्म और ईवेंट पंजीकरण पृष्ठों पर आसानी से लागू कर सकते हैं।
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मासिक संवर्द्धन

• दमन सूची से ईमेल पते हटाएँ (पूर्वावलोकन)

  • आप अपने संपर्कों को देखते समय नए संचार टैब का उपयोग कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या ईमेल पता दमन सूची में है और समर्थन अनुरोध खोलने की आवश्यकता के बिना इसे स्वयं हटा सकते हैं। इससे आपको इन संपर्कों को ईमेल भेजने में लगने वाला समय कम हो जाता है।
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• ईमेल वितरण और सहभागिता के रुझान का अन्वेषण करें

  • वास्तविक समय की यात्राओं में, अब आप वितरण और सहभागिता प्रवृत्तियों का पता लगाकर ईमेल प्रदर्शन के बारे में अपनी समझ को बढ़ा सकते हैं। इस बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त करें कि आपके दर्शक समय के साथ आपके ईमेल के साथ किस प्रकार इंटरैक्ट करते हैं तथा डिलीवरी दरों, ओपन दरों और क्लिक-थ्रू दरों के प्रक्षेपवक्र को सटीकता के साथ ट्रैक करें। पैटर्न को उजागर करें, अधिकतम जुड़ाव अवधि की पहचान करें, और वास्तविक समय के रुझानों के आधार पर अपनी रणनीतियों को अनुकूलित करें।
  • डॉक्स

• स्वचालित रूप से जेनरेट किए गए टैग के साथ आसानी से छवियों को वर्गीकृत और ढूंढें

  • उन्नत AI टैगिंग की बदौलत, जब भी आप छवियाँ अपलोड करते हैं, टैग स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाते हैं Dynamics 365 Customer Insights – यात्रा पुस्तकालय. सुसंगत और प्रासंगिक टैगिंग आपकी परिसंपत्तियों की समग्र खोज क्षमता में सुधार करती है और भविष्य में उन्हें ढूंढना आसान बनाती है।
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नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• पूर्व-निर्धारित गतिशील पाठ को स्थानांतरित करना Customer Insights - Journeys
• Copilot के साथ बेहतर डेटा गुणवत्ता और कॉन्फ़िगरेशन के साथ उच्च-प्रभाव वाले अनुभव प्रदान करें
• एआई-संक्रमित व्यक्तिगत ग्राहक यात्रा Dynamics 365 Customer Insights 2023 रिलीज़ वेव 2

अक्टूबर 2023 अद्यतन

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.32267.120

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल-टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण किया गया। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदला गया:

• नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। नए ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएं जोड़ने के लिए सहायता से संपर्क करना होगा।
• मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देगा, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकते हैं।

सामान्य उपलब्धता

• प्रेरित हों और आकर्षक ईमेल बनाने के लिए Copilot का उपयोग करें - सात भाषाओं में वैश्विक रूप से उपलब्ध

  • कोपायलट की एक विशेषता, कंटेंट आइडियाज़, अब विश्वभर में निम्नलिखित भाषाओं में उपलब्ध है: डेनिश, डच, अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, इतालवी, स्पेनिश। कुछ संक्षिप्त मुख्य बिंदु प्रदान करके और वांछित स्वर का चयन करके मिनटों के भीतर आसानी से आकर्षक ईमेल बनाने के लिए विषय-वस्तु विचारों की शक्ति का उपयोग करें। इसके अतिरिक्त, अब आप बिना किसी इनपुट के विचार उत्पन्न कर सकते हैं, क्योंकि आपके द्वारा चुने गए ईमेल या ईमेल टेम्पलेट से मेल खाने वाले प्रासंगिक, पहले से भरे गए मुख्य बिंदु उपलब्ध हैं।
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• Azure संचार सेवाओं का उपयोग करके भेजे गए पाठ संदेशों के माध्यम से ग्राहकों को जोड़ें

  • अपने Azure Communication Services SMS सदस्यता का उपयोग करके ग्राहकों को पाठ संदेश भेजें, अपने सभी उत्पादों के लिए Microsoft के मूल SMS प्रदाता का उपयोग करके अपने परिचालन को सरल बनाएं। वैयक्तिकरण, टेम्पलेट्स और एनालिटिक्स जैसी सभी वास्तविक-समय कार्यक्षमताओं का लाभ उठाएं, जिससे आपकी Azure संचार सेवा सदस्यता की क्षमता का विस्तार हो।
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• अल्फ़ान्यूमेरिक SMS प्रेषकों का उपयोग करके सहभागिता बढ़ाएँ

  • अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषकों के साथ, अब आप अक्षरों या संख्याओं की कस्टम स्ट्रिंग का उपयोग करके अपने ग्राहकों को एकतरफा पाठ संदेश भेज सकते हैं, जिससे ग्राहकों के लिए यह पहचानना आसान हो जाता है कि संदेश किसी विश्वसनीय स्रोत से हैं। अपने ब्रांड या कंपनी के नाम का उपयोग करके, आप ब्रांड जागरूकता प्राप्त करते हैं, विश्वास बढ़ाते हैं, और अंततः अपने एसएमएस मार्केटिंग प्रयासों की समग्र प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं।
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सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• शांत समय निर्धारित करके संचार समय में सुधार करें

  • शांत समय सेटिंग यह सुनिश्चित करती है कि आपके संदेश केवल तभी भेजे जाएं जब आप उन्हें वितरित करना चाहते हैं, जिससे सहभागिता बढ़ती है और ग्राहक अपेक्षाएं पूरी होती हैं। अनुपालन दायित्वों को पूरा करना भी पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, तथा अपने ग्राहकों से केवल तभी संपर्क करें जब वे आपसे संपर्क करना चाहें। शांत समय के साथ, आप आसानी से संदेशों को रात, सप्ताहांत या छुट्टियों के दौरान वितरित होने से रोक सकते हैं। आप अलग-अलग चैनलों और संदेश प्रकारों के लिए अलग-अलग शांत समय को नियंत्रित कर सकते हैं, साथ ही प्रत्येक व्यवसाय लाइन के लिए अद्वितीय सेटिंग्स बना सकते हैं।
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• Copilot छवि अनुशंसाओं के साथ आकर्षक सामग्री बनाएँ

  • दृश्य सामग्री आपके दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने, आपके ब्रांड के साथ जुड़ाव बढ़ाने और आपके संदेश को अधिक प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने के लिए महत्वपूर्ण है। हालाँकि, अपनी सामग्री के लिए सार्थक, प्रासंगिक चित्र खोजने के लिए अपनी लाइब्रेरी को ब्राउज़ करना थकाऊ और समय लेने वाला हो सकता है। अब, एक नया कोपायलट सहायक स्वचालित रूप से आपकी लाइब्रेरी से उन छवियों के चयन की पहचान करता है जो आपकी सामग्री के लिए सबसे उपयुक्त हैं। बिना समय बर्बाद किए, शीघ्रता और आसानी से ऐसे चित्र चुनें जो आपके दर्शकों को पसंद आएं।
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• कोपायलट टेक्स्ट संपादन और पुनर्लेखन के साथ अपने संदेश को ताज़ा या परिपूर्ण करें

  • अपने श्रोताओं का ध्यान प्रभावी ढंग से आकर्षित करने वाली विषय-वस्तु तैयार करना कठिन काम है, तथा आपके संदेश की भाषा और लहजे को सही करने के लिए समय लेने वाले प्रयास की आवश्यकता होती है। अब, आप अपने संदेश को अनुकूलित करने में मदद के लिए कोपायलट का उपयोग करके अपनी सामग्री को तेजी से पुनरावृत्त कर सकते हैं। चाहे आप ईमेल, पाठ संदेश, पुश नोटिफिकेशन या फॉर्म के लिए सामग्री बना रहे हों, कोपायलट का उपयोग करके, आप आसानी से संदेशों को पुनः लिख सकते हैं, आवाज के स्वर को समायोजित कर सकते हैं, और कॉपी को छोटा या लंबा कर सकते हैं, जिससे उत्पादकता बढ़ जाती है और बेहतर परिणाम मिलते हैं। सामग्री पुनर्लेखन सह-पायलट वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध है।
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• अपने शब्दों में ग्राहकों की यात्रा का वर्णन करके उन्हें बनाने के लिए जर्नी कोपायलट का उपयोग करें

  • साथ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब कोई भी व्यक्ति कुछ ही मिनटों में ग्राहक यात्रा तैयार कर सकता है, भले ही उसने पहले कभी ऐसा न किया हो। साधारण शब्दों में बताएं कि आप क्या बनाना चाहते हैं और इस यात्रा को बनाने के लिए कोपायलट जनरेटिव एआई पर भरोसा करें। इससे आपको कम से कम में अधिक कार्य करने की शक्ति मिलती है। यात्रा की कार्यप्रणाली को सही करने में समय बर्बाद करने के बजाय, अब आप अपनी पूरी टीम के साथ सहयोग करके और हितधारकों के बीच शीघ्र समन्वय स्थापित करके यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को सर्वाधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर रहे हैं। ईमेल निर्माण के लिए सामग्री विचार सह-पायलट सहायक के साथ यात्रा सह-पायलट का उपयोग करके, अब आप कुछ ही समय में अपने ग्राहक अनुभव विचारों को बाजार में ला सकते हैं।
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मासिक संवर्द्धन

यात्रा

• केवल वास्तविक समय यात्रा करने वाले संगठनों में डिफ़ॉल्ट यात्रा समय क्षेत्र के संपादन की अनुमति दें
  • जो संगठन केवल वास्तविक समय यात्राओं का उपयोग करते हैं, वे अब यात्राएँ बनाते समय उपयोग किए जाने वाले डिफ़ॉल्ट समय क्षेत्र को संपादित कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट समय क्षेत्र या तो संगठन में एकरूपता के लिए एकल समय क्षेत्र हो सकता है, या इसे सुविधा के लिए यात्रा बनाने वाले उपयोगकर्ता के समय क्षेत्र का उपयोग करने के लिए सेट किया जा सकता है। डिफ़ॉल्ट यात्रा समय क्षेत्र सेट करने के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स और खोलें यात्रा सेटिंग्स में ग्राहक वचनबद्धता अनुभाग।
• ईमेल इंटरैक्शन ट्रिगर्स (ईमेल बाउंस, लिंक क्लिक, और ईमेल ब्लॉक) का ऑर्केस्ट्रेशन सक्षम करें
• मार्केटर्स को कोपायलट द्वारा तैयार की गई यात्रा का एक दृश्य पूर्वावलोकन मिल सकता है ताकि वे यह तय कर सकें कि वे आउटपुट से खुश हैं या नहीं

ईमेल

• ईमेल वितरण और बातचीत विवरण में डेटा के माध्यम से खोजें
  • वास्तविक समय की यात्राओं में, अब आप ईमेल वितरण और बातचीत के विवरण में डेटा के माध्यम से आसानी से खोज कर सकते हैं। ईमेल द्वारा खोज आपको अपने विश्लेषण में विशिष्ट जानकारी को शीघ्रता से खोजने में सक्षम बनाती है, जिससे सबसे महत्वपूर्ण जानकारी को ढूंढना पहले से कहीं अधिक आसान हो जाता है।

निजीकरण

• सशर्त सूचियों (#प्रत्येक के भीतर #if), उन्नत दायरे के साथ स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से संवाद करें
  • बहु-चयन चयन सूची पर शर्तों का उपयोग करके अब सशर्त सूचियाँ बनाई जा सकती हैं (उदाहरण के लिए, कई में से एक विशिष्ट इमारत चुनें)
• 1-से-अनेक और अनेक-से-अनेक संबंधों के माध्यम से संबंधित डेटा का उपयोग करके स्थितियाँ बनाएँ
  • शर्तें अब 1-से-अनेक या अनेक-से-अनेक संबंध के माध्यम से प्राप्त डेटा का उपयोग करने का समर्थन करती हैं। उदाहरण के लिए, जाँच करें कि क्या बिल की गई सेवा इकाइयाँ ("केस" की एक विशेषता) किसी संपर्क के सबसे हाल के केस के लिए सीमा से अधिक हैं। पहले, ऐसी स्थिति को परिभाषित नहीं किया जा सकता था क्योंकि एक संपर्क में एकाधिक मामले हो सकते थे।

व्यवस्थापक सेटिंग्स

• ग्राहक अंतर्दृष्टि यात्रा संस्करण की जाँच करें और अपडेट करें
  • स्थापना प्रबंधन अनुभव में, अब आप अनुप्रयोग के लिए स्थापित संस्करण की जांच कर सकते हैं और यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है तो उसे अपडेट कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys
• वैश्विक ऑप्ट-इन टॉगल का उपयोग करके सभी AI सह-पायलट सुविधाओं को आसानी से सक्षम या अक्षम करें
  • सभी सह-पायलट सुविधाओं को अब एक ही वैश्विक टॉगल का उपयोग करके एक बार में सक्षम किया जा सकता है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है।
• गैर-अमेरिकी उपयोगकर्ता एआई सह-पायलट सुविधाओं का उपयोग करने के लिए क्रॉस-जियोग्राफ़ी डेटा प्रवाह के लिए सहमत या असहमत हो सकते हैं
  • चूंकि Azure AI सेवाएं वर्तमान में केवल उत्तरी अमेरिका (और स्विट्जरलैंड) में उपलब्ध हैं, इसलिए सभी गैर-अमेरिकी उपयोगकर्ताओं को Copilot सुविधाओं का उपयोग करने के लिए क्रॉस-जियोग्राफ़ी डेटा प्रवाह की अनुमति देने के लिए सहमत होना होगा।

सुरक्षा भूमिकाएँ

• संदेशों और फ़ॉर्म में किसी भी व्यावसायिक इकाई से अनुपालन प्रोफ़ाइल का उपयोग करें
  • व्यवसाय इकाई उपयोगकर्ताओं के लिए डिफ़ॉल्ट सुरक्षा भूमिकाओं को अद्यतन किया गया है, ताकि संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं को रीयल-टाइम यात्रा ईमेल और प्रपत्रों में किसी भी अनुपालन प्रोफ़ाइल का उपयोग करने की अनुमति दी जा सके। यदि आप इन सुरक्षा भूमिकाओं का सीधे उपयोग करते हैं, तो आप इस बात पर विचार करना चाहेंगे कि क्या आपके उपयोगकर्ताओं को यह विस्तारित सुरक्षा मिलनी चाहिए। यदि आपने अपनी स्वयं की उपयोगकर्ता भूमिकाएँ बनाई हैं, तो आप व्यवसाय इकाइयों में अनुपालन प्रोफ़ाइल तक पूर्ण पहुँच सक्षम करने के लिए ये परिवर्तन करने पर विचार कर सकते हैं। विशेष रूप से, हमने "मार्केटिंग प्रोफेशनल (बीयू लेवल) - बिजनेस" और "मार्केटिंग मैनेजर (बीयू लेवल) - बिजनेस" सुरक्षा भूमिकाओं को बदल दिया है ताकि अनुपालन प्रोफ़ाइल, उद्देश्य, विषयऔर वरीयता केंद्रतालिकाओं पर संगठन स्तर पढ़ें , जोड़ें , और जोड़ें विशेषाधिकार हों।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई Dynamics 365 मार्केटिंग सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए:

• आउटबाउंड से रियल-टाइम मार्केटिंग प्लेबुक में परिवर्तन को नवीनतम रिलीज़ जानकारी के साथ अपडेट कर दिया गया है।
• Dynamics 365 CI जर्नी में सहमति प्रबंधन को समझना

सितंबर 2023 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.30993.107

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल-टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण किया गया। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदला गया:

• नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। नए ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएं जोड़ने के लिए सहायता से संपर्क करना होगा।
• मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देगा, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकते हैं।

सामान्य उपलब्धता

• क्वेरी असिस्ट कोपायलट कार्यक्षमता का उपयोग करके खंडों को सरल और सारांशित करें

  • अपडेटेड कोपायलट-एन्हांस्ड क्वेरी असिस्ट आपके वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करता है और प्रभावी टीमवर्क को सक्षम बनाता है। वास्तविक समय विपणन में क्वेरी सहायक कोपायलट कार्यक्षमता का उपयोग करके सरल अंग्रेजी में वर्णन करके सेगमेंट बनाएं। फिर, अपने सेगमेंट तर्क को सेगमेंट के प्राकृतिक भाषा विवरण में अनुवाद करके सुनिश्चित करें कि आपका सेगमेंट तर्क इच्छित परिणाम से मेल खाता है। जो उपयोगकर्ता दूसरों द्वारा बनाए गए सेगमेंट को देखते या उसका उपयोग करते हैं, वे सेगमेंट निर्माण तर्क को समझे बिना, सेगमेंट द्वारा किस दर्शक वर्ग को आकर्षित किया जाता है, इसकी पहचान करने के लिए कोपायलट कार्यक्षमता का उपयोग कर सकते हैं। क्वेरी सहायता खंड निर्माण के दौरान अनावश्यक सशर्त कथनों को हटाने तथा खंड समझ और प्रदर्शन को और बेहतर बनाने में सहायता के लिए सुधार का सुझाव भी देती है।
  • रिलीज योजना
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• वैयक्तिकृत सूचियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करें

  • सूचियाँ, सूचनाओं के दोहराए गए समूह को व्यवस्थित करने और संप्रेषित करने का एक सामान्य तरीका है, जैसे किसी कार्यक्रम के लिए वक्ताओं या सत्रों की सूची, किसी क्रम में वस्तुओं की सूची, आदि। चूंकि सूचियाँ काफी जानकारी भरी हो सकती हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि केवल प्रासंगिक जानकारी ही शामिल की जाए (इसमें यह भी शामिल है कि जब किसी सूची आइटम में कुछ जानकारी छूट जाए तो क्या शामिल किया जाए)। किसी सूची को निजीकृत करने का एक तरीका यह है कि उसमें केवल कुछ पंक्तियों को ही शामिल किया जाए (उदाहरण के लिए, किसी इवेंट के सभी सत्रों को सूचीबद्ध करने के बजाय, केवल ऑनलाइन सत्रों को ही शामिल करें)। दूसरा तरीका यह है कि कुछ शर्तों को पूरा करने वाले आइटमों पर टिप्पणी कर दी जाए, उदाहरण के लिए, यह बताएं कि किन सत्रों के लिए अतिरिक्त पंजीकरण या शुल्क की आवश्यकता है। अंत में, ऐसे समय भी आते हैं जब आपको अतिरिक्त जानकारी शामिल करने की आवश्यकता होती है जो सूची के डेटा स्रोत में नहीं बल्कि संबंधित तालिका में होती है। अब ऐसी अत्यधिक वैयक्तिकृत और सूचनाप्रद सूचियां प्राप्त करना पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है, जिनमें सूची आइटम स्तर पर शर्तें निर्दिष्ट करने, संबंधित तालिकाओं में प्रासंगिक जानकारी शामिल करने, दिनांक/समय प्रारूप को नियंत्रित करने और सूची आइटम के रिक्त होने पर डिफ़ॉल्ट मान निर्दिष्ट करने की उन्नत क्षमताएं हैं।
  • डॉक्स

• वाइब्स का उपयोग करके भेजे गए टेक्स्ट संदेशों से ग्राहकों को जोड़ें

  • अपने ग्राहकों से टेक्स्ट संदेश के माध्यम से संपर्क करने के लिए अपने मौजूदा वाइब्स खाते को कनेक्ट करें। ग्राहक सहभागिता को अधिकतम करने के लिए अपने वाइब्स खाते के साथ सभी Customer Insights - Journeys टेक्स्ट संदेश सुविधाओं का उपयोग करें। वाइब्स की क्षमता को अनलॉक करने के लिए निजीकरण, टेम्पलेट्स और एनालिटिक्स जैसी आउट-ऑफ-द-बॉक्स कार्यक्षमताओं का लाभ उठाएं।
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• Copilot के साथ आसानी से अपने ईमेल को स्टाइल करें

  • कोपायलट के साथ अपनी ईमेल निर्माण प्रक्रिया को त्वरित गति से शुरू करें। किसी वेबसाइट से शैलियों को शीघ्रता से समझने और उन्हें अपने ईमेल पर लागू करने के लिए AI का उपयोग करके बटन, पाठ और अन्य सहित ईमेल तत्वों को आसानी से स्टाइल करें। अपना बहुमूल्य समय बचाएं ताकि आप रंगों और फ़ॉन्ट आकारों को चुनने के बजाय आकर्षक सामग्री तैयार करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
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• अपने फॉर्म और इवेंट पंजीकरण पृष्ठों को अपनी वेबसाइट से मेल खाने के लिए स्टाइल करने के लिए Copilot का उपयोग करें

  • कुछ ही मिनटों में ऐसे फॉर्म और इवेंट पंजीकरण पृष्ठ बनाएं जो आपकी वेबसाइट और ब्रांड दिशानिर्देशों से पूरी तरह मेल खाते हों। अपनी वेबसाइट की व्याख्या करने और उसी शैली को तुरंत लागू करने के लिए कोपायलट सहायता का लाभ उठाएं, जिससे आपके मार्केटिंग या इवेंट पंजीकरण फॉर्म को डिजाइन करने में समय की बचत होगी। कोपायलट आपकी वेबसाइट से लेबल फ़ॉन्ट, इनपुट फ़ील्ड शैलियाँ, रंग और बटन की प्रतिलिपि बनाता है। इसके बाद आप अपने ब्रांड दिशानिर्देशों से पूरी तरह मेल खाने के लिए तत्वों की समीक्षा और परिशोधन कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• समान ईमेल पता साझा करने वाले संपर्कों को डुप्लिकेट ईमेल स्वचालित रूप से रोकें

  • मजबूत ग्राहक संबंध बनाए रखने और आपके व्यवसाय की सफलता सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी ईमेल प्रबंधन महत्वपूर्ण है। ईमेल डुप्लीकेशन को सक्षम करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका संदेश केवल एक बार भेजा जाए, भले ही एकाधिक संपर्क एक ही ईमेल पता साझा करते हों। इससे आपके ग्राहकों के इनबॉक्स को अव्यवस्था मुक्त रखने में मदद मिलती है, महत्वपूर्ण संदेशों के खतरनाक स्पैम फ़ोल्डर में जाने से बचने की संभावना बढ़ जाती है, और आपकी ब्रांड प्रतिष्ठा भी बनी रहती है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• अल्फ़ान्यूमेरिक SMS प्रेषकों का उपयोग करके सहभागिता बढ़ाएँ

  • अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषकों के साथ, अब आप अक्षरों या संख्याओं की कस्टम स्ट्रिंग का उपयोग करके अपने ग्राहकों को एकतरफा पाठ संदेश भेज सकते हैं, जिससे ग्राहकों के लिए यह पहचानना आसान हो जाता है कि संदेश किसी विश्वसनीय स्रोत से हैं। अपने ब्रांड या कंपनी के नाम का उपयोग करके, आप ब्रांड जागरूकता प्राप्त करते हैं, विश्वास बढ़ाते हैं, और अपने एसएमएस मार्केटिंग प्रयासों की समग्र प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• एनालिटिक्स: उन्नत ईमेल अंतर्दृष्टि के साथ ईमेल मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करें
  • ईमेल अंतर्दृष्टि में ईमेल ओपन रेट, क्लिक रेट और डिलीवरी रेट जैसे प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की शुरूआत के साथ, आप अपने ईमेल अभियान की प्रभावशीलता की गहरी समझ प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, डिलीवरी और इंटरैक्शन विवरण में, अब आप इंटरैक्शन डेटा के 50,000 रिकॉर्ड तक निर्यात कर सकते हैं, साथ ही उन लोगों को भी देख सकते हैं जिन्होंने आपके ईमेल संदेशों के साथ इंटरैक्ट किया।
• यात्राएँ: यात्रा सह-पायलट के साथ बातचीत की भाषा में उनका वर्णन करके अपनी यात्रा को अपडेट करें
  • इस रिलीज में, हमने विपणकों के लिए अपने सफर में छोटे-छोटे बदलाव करना आसान बना दिया है, उन्हें अपने शब्दों में इसका वर्णन करने की अनुमति दी है। उदाहरण के लिए, आप पहले एक यात्रा बनाना चाहते हैं जो आपके वफ़ादार सदस्यों को आगामी बिक्री के बारे में ईमेल भेजे, फिर बाद में अधिक विशिष्ट दर्शकों को संबोधित करना चाहते हैं, जैसे कि ऐसे ग्राहक जिनका इस महीने जन्मदिन है। आप सह-पायलट से दर्शकों को बदलने के लिए कहकर यह परिवर्तन कर सकते हैं।
• यात्राएँ: यात्राओं से लीड और अवसर बनाएँ
  • उन व्यवसायों के लिए जो बिक्री गतिविधि को ट्रैक करने के लिए लीड्स और अवसरों का उपयोग करते हैं, वे विपणन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण आउटपुट हैं। अब आप सीधे ग्राहक यात्रा के भीतर लीड और अवसर बना सकते हैं, जिससे आपको अपने ग्राहक के अनुभव में सही बिंदु पर सही लीड और अवसर बनाने का नियंत्रण मिल जाएगा।
• वैयक्तिकरण: कई कस्टम विशेषताओं वाली ऑडियंस इकाइयों का उपयोग करके यात्राओं के लिए प्रदर्शन सुधार
  • वैयक्तिकरण परत अब यात्रा निष्पादन के दौरान दर्शक इकाइयों (संपर्क, लीड या प्रोफ़ाइल) के लिए केवल आवश्यक स्तंभों के सेट (संपूर्ण इकाई के बजाय) को लोड करती है। इससे उन ग्राहकों के लिए निष्पादन समय काफी कम हो जाता है (और यात्रा थ्रूपुट बहुत अधिक हो जाता है) जिन्होंने अपनी ऑडियंस इकाइयों में बड़ी संख्या में कस्टम विशेषताएं जोड़ी हैं।
• ईमेल: विषय पंक्ति और पूर्वावलोकन पाठ की सीमा 500 वर्णों से बढ़ाकर 4000 वर्ण कर दी गई है
• सहमति: सहमति विषयों और उद्देश्यों से खंड बनाएँ
  • अपने ग्राहकों से प्राप्त सहमति का उपयोग ऐसे सेगमेंट बनाने के लिए करें जो उन लोगों को लक्षित करें जिन्होंने विशिष्ट प्रकार के संचार प्राप्त करने का विकल्प चुना है। सेगमेंट अब विषय और उद्देश्य संपर्क बिंदु सहमति रिकॉर्ड से सेगमेंट बनाने का समर्थन करते हैं, ताकि आप सटीक सेगमेंट आकार प्राप्त कर सकें और उन लोगों को शामिल न करें जो आपके संदेश प्राप्त नहीं करेंगे। उदाहरण के लिए, एक ऐसा सेगमेंट बनाएं जिसमें केवल वे संपर्क शामिल हों जिन्होंने आपका "मासिक न्यूज़लेटर" विषय प्राप्त करने का विकल्प चुना है। या फिर एक ऐसा सेगमेंट बनाएं जिसमें केवल वे लीड शामिल हों जिन्होंने वाणिज्यिक संदेश प्राप्त करने से इंकार नहीं किया है।
• सहमति: सहमति के उद्देश्यों को साझा करके व्यवसाय की कई लाइनों में सहमति प्राप्त करें और साझा करें
  • बहु-ब्रांड अनुपालन प्रोफाइल आपको अपने ग्राहकों को प्रत्येक व्यवसाय लाइन के अनुरूप उनकी संचार प्राथमिकताओं पर नियंत्रण प्रदान करके अपने कई ब्रांडों में विश्वास बनाने में सक्षम बनाता है। नए सहमति उद्देश्यों को बनाने और उन उद्देश्यों को अनुपालन प्रोफाइल में साझा करने की अतिरिक्त क्षमता के साथ, अब आप एक प्रोफ़ाइल से प्राप्त की गई समान सहमति का उपयोग अन्य प्रोफ़ाइल और उनके वरीयता केंद्रों में कर सकते हैं। इससे आप किसी पैरेंट ब्रांड के लिए सहमति प्राप्त कर सकते हैं और फिर उस सहमति को अपने संगठन के प्रत्येक चाइल्ड ब्रांड के साथ साझा कर सकते हैं।
• सहमति: कस्टम चैनलों के लिए वरीयता केंद्र और सहमति समर्थन
  • वास्तविक समय की यात्राओं में वरीयता केंद्र अब उद्देश्य और विषय-आधारित सहमति के लिए कस्टम चैनलों का समर्थन करते हैं। कस्टम चैनल संदेश वरीयता केंद्र अनुपालन प्रोफ़ाइल, उद्देश्य और (वैकल्पिक) विषय निर्धारित कर सकते हैं और वास्तविक समय यात्राएं उन संदेशों के लिए संपर्क बिंदु सहमति का सम्मान करेंगी। कस्टम चैनलों पर भेजे गए संदेश एसएमएस संदेशों के समान ही सहमति प्रवर्तन नियमों का पालन करते हैं।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई Dynamics 365 मार्केटिंग सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए:

• माइक्रोसॉफ्ट को 2023 में लीडर नामित किया गया Gartner ® Magic Quadrant™ B2B मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म के लिए - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग
• Microsoft Dynamics 365 Copilot ग्राहक अनुभव को बदलने में मदद कर रहा है - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग
• वास्तविक समय विपणन में परिवर्तन और अपने ग्राहक अनुभव को बदलना - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग
• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ALM सर्वोत्तम अभ्यास: आरंभ करना - Dynamics FastTrack ब्लॉग
• Dynamics 365 Customer Insights जर्नी के साथ ईमेल संदेशों को थ्रॉटल करना - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग
• रियल-टाइम मार्केटिंग में डबल ऑप्ट-इन - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग्स

अगस्त 2023 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.28488.146

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल-टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण होगा। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदल जाएगा:

• नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएं जोड़ने के लिए उन्हें सहायता से संपर्क करना होगा।
• मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देंगे, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकेंगे।

सामान्य उपलब्धता

• नए लीड स्कोरिंग बिल्डर के साथ सर्वोत्तम लीड को प्राथमिकता दें और विक्रेताओं को सशक्त बनाएं

  • विपणन गतिविधियों से निवेश पर अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, सही समय पर सर्वोत्तम संभावनाओं की पहचान करना आवश्यक है, जब वे आपकी बिक्री टीम के साथ जुड़ने के लिए तैयार हों। Customer Insights - Journeysके साथ, आप अपने स्कोरिंग मानदंड और मॉडल को अधिक कुशलता से परिभाषित करने के लिए एक नए सरल लेकिन शक्तिशाली लीड स्कोरिंग बिल्डर का उपयोग कर सकते हैं। सहभागिता और प्रोफ़ाइल-आधारित स्कोरिंग का उपयोग करके अपनी आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल से मेल खाने वाली कंपनियों से सबसे अधिक सहभागिता वाली लीड्स को प्राथमिकता दें। उचित स्कोरिंग के साथ, आप सर्वोत्तम लीड्स की पहचान कर सकते हैं और बिक्री टीम को सौदे जीतने में अधिक समय लगाने तथा निराशाजनक अवसरों की तलाश में कम समय लगाने के लिए सशक्त बना सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• इकाई संदर्भों के साथ कस्टम ईवेंट का उपयोग करके यात्राओं को और अधिक वैयक्तिकृत करें

  • कस्टम ट्रिगर्स के लिए इकाई संदर्भ ग्राहकों को भेजे जाने वाले संदेशों को अधिक वैयक्तिकृत करने में सक्षम बनाते हैं। 30 विशेषताओं की पिछली सीमा को दरकिनार करते हुए, मैन्युअल रूप से एकाधिक विशेषताओं को जोड़ने के बजाय कस्टम ईवेंट के लिए इकाई संदर्भ बनाएं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ऐसा कस्टम ट्रिगर बनाना चाहते हैं जो आपकी वेबसाइट पर एक विशिष्ट उत्पाद खरीदने वाले सभी ग्राहकों के लिए एक यात्रा को ट्रिगर करता है, तो अब आप खरीद ईवेंट और खरीदे गए SKU से संबंधित सामग्री को कैप्चर कर सकते हैं। कस्टम ट्रिगर के लिए सभी विशेषताओं (30 की अधिकतम सीमा के साथ) को मैन्युअल रूप से दर्ज करने के बजाय, अब आप कस्टम ट्रिगर विशेषता परिभाषा के भाग के रूप में चयन करने के लिए एक इकाई संदर्भ जोड़ सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• अपने शब्दों में ग्राहकों की यात्रा का वर्णन करके उनकी यात्रा बनाने के लिए जर्नी कोपायलट का उपयोग करें
  • साथ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब कोई भी व्यक्ति कुछ ही मिनटों में ग्राहक यात्रा तैयार कर सकता है, भले ही उसने पहले कभी ऐसा न किया हो। साधारण शब्दों में बताएं कि आप क्या बनाना चाहते हैं और इस यात्रा को बनाने के लिए कोपायलट जनरेटिव एआई पर भरोसा करें। इससे आपको कम से कम में अधिक कार्य करने की शक्ति मिलती है। यात्रा की कार्यप्रणाली को सही करने में समय बर्बाद करने के बजाय, अब आप अपनी पूरी टीम के साथ सहयोग करके और हितधारकों के बीच शीघ्र समन्वय स्थापित करके यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को सर्वाधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर रहे हैं। ईमेल निर्माण के लिए सामग्री विचार सह-पायलट सहायक के साथ यात्रा सह-पायलट का उपयोग करके, अब आप कुछ ही समय में अपने ग्राहक अनुभव विचारों को बाजार में ला सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• Customer Insights - Journeys में बदलाव करें और अपने ग्राहक अनुभव को बदलें - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग
• पुश नोटिफिकेशन संवर्द्धन - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग्स

जुलाई 2023 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.26671.175

महत्त्वपूर्ण

जुलाई 2023 की रिलीज़ के साथ, नए मल्टी-ब्रांड सहमति सुविधाओं का उपयोग करने के लिए ग्राहक सहमति डेटा का माइग्रेशन शुरू हो गया। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, माइग्रेशन ने उन सेटिंग्स को बदल दिया जो यह नियंत्रित करती थीं कि संदेशों में ट्रैकिंग लिंक शामिल किए जाएं या नहीं। Customer Insights - Journeys यदि ग्राहकों ने स्पष्ट सहमति नहीं दी है तो ये परिवर्तन संदेशों में ट्रैकिंग को रोक सकते हैं। माइग्रेशन के बाद, यदि आप उन ग्राहकों के लिए संदेशों में ट्रैकिंग लिंक सक्षम करना चाहते हैं जिन्होंने ट्रैकिंग सहमति प्रदान नहीं की है, तो अपने अनुपालन प्रोफ़ाइल के ट्रैकिंग उद्देश्य प्रवर्तन मॉडल को "गैर-प्रतिबंधात्मक" में अपडेट करें. यह ट्रैकिंग लिंक को ईमेल में प्रतिस्थापित करने में सक्षम बनाता है जब तक कि प्राप्तकर्ता ने स्पष्ट रूप से ट्रैकिंग से ऑप्ट आउट नहीं किया हो.

टिप

जुलाई 2023 से, कस्टम वर्कफ़्लो अब msdynmkt_contactpointconsent2 या msdynmkt_contactpointconsent3 सहमति तालिकाओं से नहीं पढ़ पाएंगे। निरंतर कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए, आपको नवीनतम msdynmkt_contactpointconsent4 तालिका से पढ़ने के लिए कस्टम वर्कफ़्लो को अपडेट करना होगा.

कस्टम वर्कफ़्लो जो msdynmkt_contactpointconsent2 या msdynmkt_contactpointconsent3 सहमति तालिकाओं में लिखते हैं, उनका डेटा स्वचालित रूप से कुछ देरी (संभावित रूप से 24 घंटे या उससे अधिक) के साथ नवीनतम msdynmkt_contactpointconsent4 तालिका में सिंक हो जाएगा। यदि आपके वर्कफ़्लोज़ इस बात पर निर्भर करते हैं कि डेटा उससे पहले उपलब्ध हो, तो आपको अपने वर्कफ़्लोज़ को msdynmkt_contactpointconsent4 तालिका में अपडेट करना चाहिए। डेटा सिंक 1 जून, 2024 तक जारी रहेगा, उस समय आपको संपर्क बिंदु सहमति रिकॉर्ड लिखने वाले सभी वर्कफ़्लो को msdynmkt_contactpointconsent4 तालिका को लक्षित करने के लिए स्थानांतरित करना होगा।

इसके अतिरिक्त, जून 2023 से, सहमति प्रकार फ़ील्ड msdynmkt_contactpointconsent4 इकाई के लिए अनिवार्य है। कस्टम वर्कफ़्लो की निरन्तर कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए, इस अनिवार्य फ़ील्ड को शामिल करने के लिए वर्कफ़्लो को अपडेट करें.

सामान्य उपलब्धता

• छवियाँ जोड़कर अपनी पुश सूचनाओं को अधिक आकर्षक बनाएँ

  • ग्राहक सहभागिता बढ़ाने के लिए छवियों के साथ सुंदर, व्यक्तिगत पुश नोटिफिकेशन तैयार करें। अपने पुश नोटिफिकेशन को अधिक जानकारीपूर्ण और प्रेरक बनाने के लिए उसमें उत्पाद चित्र, प्रचारात्मक ग्राफिक्स, ब्रांड लोगो या आकर्षक चित्र जोड़ें। नए, आकर्षक पुश नोटिफिकेशन से उपयोगकर्ता की सहभागिता बढ़ती है और अभियान के परिणाम बेहतर होते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• आसानी से अपने पुश नोटिफ़िकेशन सेट करें और दुनिया भर के ग्राहकों को जोड़ें

  • हमने उन्नत, निर्देशित अनुभव के साथ पुश नोटिफिकेशन के लिए कॉन्फ़िगरेशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया है। अब पुश नोटिफिकेशन चैनल स्थापित करना और इसे अपने मार्केटिंग मिश्रण में शामिल करना आसान हो गया है, जिससे कार्यान्वयन के लिए आवश्यक समय और प्रयास कम हो गया है। इसके अतिरिक्त, पुश नोटिफिकेशन अब विश्वभर में उपलब्ध हैं, जिससे आप विश्वभर में ग्राहकों को जोड़ सकते हैं, अपनी बाजार उपस्थिति का विस्तार कर सकते हैं, तथा विकास को गति दे सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• आउटबाउंड ईमेल, सामग्री ब्लॉक और टेम्पलेट्स को आसानी से आयात करें Customer Insights - Journeys

  • समय और संसाधन बचाएं, आकर्षक और प्रासंगिक अनुभव बनाने के लिए अपनी मौजूदा आउटबाउंड संपत्तियों का पुनः उपयोग करें और उन्हें अनुकूलित करें। Customer Insights - Journeys अपने आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल, टेम्प्लेट और सामग्री ब्लॉक को आसानी से आयात करें और उन्हें अपनी वास्तविक समय की यात्राओं में शामिल करें। Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• मल्टी-ब्रांड सहमति और अनुकूलन योग्य वरीयता केंद्रों के साथ अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं का मिलान करें

  • Customer Insights - Journeys, विपणक अब अपने ब्रांडों का बेहतर प्रतिनिधित्व करने और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स वरीयता केंद्रों को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं। प्रत्येक ब्रांड के लिए अलग-अलग वरीयता केंद्र बनाएं, जिससे आप कई व्यावसायिक लाइनों के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति प्राप्त कर सकें और उसका प्रबंधन कर सकें। अपने ग्राहकों को उन चैनलों पर नियंत्रण देकर उनसे जुड़े रखें जिनसे वे जुड़ना चाहते हैं, साथ ही यह सुनिश्चित करें कि आप कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति प्राप्त कर लें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• ग्राहकों की इच्छा के अनुसार संचार तैयार करें

  • ग्राहकों को प्राप्त होने वाले संदेशों पर विस्तृत नियंत्रण देकर ग्राहक सहभागिता में सुधार करें और सदस्यता रद्द करने की दर को कम करें। Customer Insights - Journeys विस्तृत सहमति प्राप्त करके अपने संदेशों को उन दर्शकों पर लक्षित करें जो आपकी सामग्री के साथ सबसे अधिक जुड़ना चाहते हैं। संदेशों के लिए विषयों को आसानी से कॉन्फ़िगर करें, जिससे प्रति-विषय ग्राहक ऑप्ट-इन या ऑप्ट-आउट सक्षम हो सके। ग्राहकों को उन विषयों की सदस्यता लेने की अनुमति दें जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं, साथ ही कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति प्राप्त करें। विषय समर्थन का लाभ उठाकर शर्मनाक और महंगी कॉन्फ़िगरेशन गलतियों से बचें, सब्सक्राइब किए गए ग्राहकों की सूचियों को बनाए रखने और लागू करने की जटिलताओं को रोकें, साथ ही उन्नत वरीयता केंद्रों का लाभ उठाएं जो आपके ब्रांड का बेहतर प्रतिनिधित्व करते हैं। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• सहज ज्ञान युक्त ईवेंट पंजीकरण फॉर्म के साथ ईवेंट की योजना बनाएं

  • आसानी से ऐसे कार्यक्रमों की योजना बनाएं जो अधिक उपस्थिति को बढ़ावा दें, ग्राहकों को परिवर्तित करें, और आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करें। Customer Insights - Journeys आयोजन विपणन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। नए, सहज पंजीकरण फॉर्मों पर आधारित अद्यतन इवेंट नियोजन सुविधाओं के साथ, इवेंट बनाना और प्रबंधित करना बहुत आसान है। इवेंट प्लानिंग का Customer Insights - Journeys के साथ घनिष्ठ एकीकरण, उपस्थित लोगों को उनकी यात्रा के अगले चरण के लिए मार्गदर्शन करना पहले से कहीं अधिक आसान बना देता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• ट्रिगर-आधारित वैयक्तिकरण का पूर्वावलोकन करने के बाद आत्मविश्वास से ईमेल भेजें

  • सामग्री को निजीकृत करना सहभागिता बढ़ाने के लिए एक प्रभावी रणनीति है, लेकिन यह सुनिश्चित करना कि ऐसी व्यक्तिगत सामग्री विभिन्न प्राप्तकर्ताओं के लिए सटीक हो, एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। हमने अप्रैल 2023 रिलीज़ में इस कार्य को आसान बना दिया है, जिसमें चयनित ऑडियंस रिकॉर्ड से डेटा का उपयोग करके ईमेल का पूर्वावलोकन करने के लिए समर्थन जोड़ा गया है। इस रिलीज़ में ट्रिगर्स के लिए समर्थन शामिल करने हेतु इस क्षमता का विस्तार किया गया है। अब किसी भी वैयक्तिकरण का परीक्षण भी आसानी से किया जा सकता है, जो किसी भी आउट ऑफ द बॉक्स ट्रिगर्स से डेटा का उपयोग करता है। इसके अतिरिक्त, अब आप चयनित वैयक्तिकरण के लिए मैन्युअल रूप से मान दर्ज कर सकते हैं जो दर्शकों या ट्रिगर से डेटा को ओवरराइड करता है ताकि एज मामलों का आसानी से परीक्षण किया जा सके।
  • डॉक्स

• ईवेंट पंजीकरण, लिंक, पेज या किसी भी कस्टम टेक्स्ट के लिए आसानी से क्यूआर कोड शामिल करें

  • क्यूआर कोड का उपयोग व्यापक रूप से सूचना साझा करने के लिए किया जाता है, जिसे मोबाइल डिवाइस पर केवल एक साधारण स्कैन द्वारा आसानी से क्रियान्वित किया जा सकता है। वे विभिन्न प्रयोजनों जैसे कि आयोजन, वेब पेज, कूपन आदि के लिए प्रचार और सहभागिता बढ़ाने के लिए एक प्रभावी उपकरण हैं। ईमेल डिज़ाइनर में पहले से ही एक ऐसी सुविधा शामिल है जो सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले लक्ष्यों जैसे कि ईवेंट, यूआरएल, सर्वेक्षण और फ़ाइल डाउनलोड के लिए क्यूआर कोड को आसानी से सम्मिलित करने की अनुमति देती है। अब, हमने दो अतिरिक्त लक्ष्य जोड़ दिए हैं। "ईवेंट पंजीकरण कोड" लक्ष्य, चेक-इन के लिए आवश्यक पंजीकरण कोड के साथ-साथ इवेंट पंजीकरण पृष्ठों के लिए क्यूआर कोड का समर्थन करके वास्तविक समय की कार्यक्षमता में अंतर को भरता है। "टेक्स्ट" विकल्प आपको आपके द्वारा टाइप किए गए किसी भी टेक्स्ट के लिए क्यूआर कोड उत्पन्न करने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, आप डिस्काउंट कोड या लॉयल्टी प्रोग्राम सदस्यता संख्या जैसे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करके क्यूआर कोड को गतिशील बना सकते हैं।
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• 300M अधिकतम मासिक इंटरैक्शन के साथ आत्मविश्वास के साथ अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाएँ
  • 100 मिलियन संपर्कों या लीड तक पहुंचें और प्रति माह 300 मिलियन संदेश भेजें Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन. यह अतिरिक्त क्षमता आपको बड़े पैमाने पर वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने और नए तरीकों से ग्राहकों को प्रसन्न करने में सक्षम बनाती है। अतिरिक्त बातचीत से आपको अपना व्यवसाय बढ़ाने में मदद मिलेगी, चाहे आप नए बाजारों में अपने ग्राहक आधार को बढ़ा रहे हों, अतिरिक्त भौगोलिक क्षेत्रों तक पहुंच रहे हों, नए उत्पादों को बढ़ावा दे रहे हों, या उच्च बिक्री लक्ष्य तक पहुंचने के लिए अपने संभावित ग्राहक पाइपलाइन का विस्तार कर रहे हों।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• अनुकूलन योग्य फ़ॉर्म इकाई
• संयुक्त खंड बनाएं
• लोड सहमति के लिए सदस्यता सूची समर्थन

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• क्वेरी सहायता और सामग्री विचारों के साथ विपणन में क्रांतिकारी बदलाव - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

जून 2023 अपडेट

सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में क्वेरी सहायता सेगमेंटेशन बिल्डर के लिए बेहतर कोपायलट सहायता, परिसंपत्ति और टेम्पलेट लाइब्रेरी में संवर्द्धन, तथा ईमेल के लिए व्यवसाय इकाई डोमेन समर्थन शामिल हैं।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में ग्राहक सहभागिता को बेहतर बनाने के लिए संचार को अनुकूलित करना शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.25335.62

सामान्य उपलब्धता

• रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करके बेहतर लक्षित खंड बनाएं जिसमें क्वेरी सहायता, एक सह-पायलट सुविधा के साथ व्यवहारिक बातचीत शामिल है

  • विपणक अब रोजमर्रा की बोलचाल की भाषा का उपयोग करके लक्षित खंडों का निर्माण शीघ्रता से करने में सक्षम हैं, जिसमें आपके विपणन संदेशों, वेबसाइटों, आयोजनों और अन्य चैनलों के साथ ग्राहकों की अंतःक्रियाएं शामिल हैं। इन अद्यतनों के साथ, आप जटिल खंड बना सकते हैं जो न केवल जनसांख्यिकीय या फर्मोग्राफिक डेटा पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बल्कि बैक-एंड डेटा मॉडल के गहन ज्ञान की आवश्यकता के बिना विपणन व्यवहार डेटा पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं।
  • डॉक्स

• बेहतर अनुभव के साथ आसानी से एसेट टैग करें और अपडेट करें

  • अपनी परिसंपत्तियों को तेजी से प्रबंधित और अनुकूलित करें। क्या आपको परिसंपत्तियों का नाम बदलने, टैग करने या अद्यतन करने की आवश्यकता है? अब, यह बस कुछ ही क्लिक का मामला है। हमारा उन्नत डिज़ाइन एक आकर्षक कार्यक्षेत्र सुनिश्चित करता है, जबकि दाईं ओर का फलक आपकी फ़ाइलों का त्वरित पूर्वावलोकन प्रदान करता है। संपादन योग्य प्रॉपर्टी पैन के साथ नियंत्रण रखें, जिससे आप आसानी से परिसंपत्तियों को अनुकूलित कर सकें। नए टैगिंग नियंत्रण से फ़ाइल संगठन सरल हो जाता है, जिससे कुशल वर्गीकरण और सहज खोज संभव हो जाती है।
  • डॉक्स

• अपने प्रमाणीकृत डोमेन को विशिष्ट व्यावसायिक इकाइयाँ असाइन करें

  • जब आधुनिकीकृत व्यावसायिक इकाइयां चालू होती हैं, और व्यावसायिक इकाई स्कोपिंग सक्षम होती है, तो डोमेन प्रमाणीकरण विज़ार्ड उपयोगकर्ताओं को यह निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है कि वे किस व्यावसायिक इकाई के लिए अपने डोमेन को प्रमाणित करना चाहते हैं। जब किसी डोमेन के लिए कोई व्यवसाय इकाई चुनी जाती है, तो यह डोमेन केवल उसी व्यवसाय इकाई के लिए उपलब्ध होता है, जब तक कि आप इसे अपने संगठन में साझा करने योग्य नहीं बनाना चाहते।
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• ग्राहकों की इच्छा के अनुसार संचार तैयार करें
  • ग्राहकों को प्राप्त होने वाले संदेशों पर विस्तृत नियंत्रण देकर ग्राहक सहभागिता में सुधार करें और सदस्यता रद्द करने की दर को कम करें। Customer Insights - Journeys विस्तृत सहमति प्राप्त करके अपने संदेशों को उन दर्शकों पर लक्षित करें जो आपकी सामग्री के साथ सबसे अधिक जुड़ना चाहते हैं। ग्राहकों को उन विषयों की सदस्यता लेने की अनुमति दें जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं, साथ ही कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति भी प्राप्त करें। विषय समर्थन का लाभ उठाकर शर्मनाक और महंगी कॉन्फ़िगरेशन गलतियों से बचें, सब्सक्राइब किए गए ग्राहकों की सूचियों को बनाए रखने और लागू करने की जटिलताओं को रोकें, साथ ही उन्नत वरीयता केंद्रों का लाभ उठाएं जो आपके ब्रांड का बेहतर प्रतिनिधित्व करते हैं। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• नियंत्रण समूह निर्दिष्ट करके अपने A/B परीक्षणों में अधिक सटीक परिणाम प्राप्त करें
  • नए नियंत्रण समूह सुविधाओं के साथ, विपणक अब यह निर्दिष्ट कर सकते हैं कि विजेता संस्करण को शेष दर्शकों के लिए जारी करने से पहले कितने लोगों पर संदेश का परीक्षण करना है। यह अद्यतन आपको परीक्षण प्रक्रिया पर अधिक नियंत्रण प्रदान करता है और सटीक परिणाम सुनिश्चित करने में मदद करता है।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• अनेक देशों और भाषाओं के लिए गतिशील सामग्री बनाएँ
• वास्तविक समय ग्राहक सेवा यात्रा के साथ त्रुटियों की पहचान करें और उनका समाधान करें - परिदृश्य दस्तावेज़
• Copilot और ग्राहक अंतर्दृष्टि के साथ वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करें - 365 ब्लॉग Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Dynamics

मई 2023 अपडेट

मई 2023 रिलीज़ की सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में सेगमेंट बिल्डर में इंटरैक्शन डेटा की उपलब्धता, परिवेशों के बीच कस्टम ट्रिगर्स को स्थानांतरित करने की क्षमता, यात्रा अनुस्मारक, लीड इनसाइट्स और आपकी बिक्री टीम के साथ लीड के लिए अगली सर्वोत्तम कार्रवाई को सामने लाने की क्षमता शामिल है।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में AI-संचालित माइलस्टोन एट्रिब्यूशन विश्लेषण, मल्टी-ब्रांड सहमति और अनुकूलन योग्य वरीयता केंद्र शामिल हैं। हम कंटेंट आइडिया और क्वेरी असिस्ट कोपायलट सुविधाओं में भी सुधार जारी रख रहे हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.24040.75

सामान्य उपलब्धता

• पुनः डिज़ाइन किए गए सेगमेंट बिल्डर में लक्ष्यीकरण को बेहतर बनाने के लिए इंटरैक्शन डेटा का उपयोग करें

  • सही ग्राहकों को लक्षित करने और उनके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए सेगमेंट महत्वपूर्ण हैं। पुन: डिज़ाइन किया गया सेगमेंट बिल्डर आपको अपने मार्केटिंग संदेशों, वेबसाइटों, ईवेंट या अन्य चैनलों के साथ ग्राहक इंटरैक्शन और जुड़ाव के आधार पर सेगमेंट बनाने की अनुमति देता है। Customer Insights - Journeys सेगमेंटेशन के लिए पहले से उपलब्ध जनसांख्यिकीय और फर्मोग्राफिक विशेषताओं के साथ संयुक्त, सेगमेंट बिल्डर आपको सही समय पर सही ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। फिर आप प्रत्येक ग्राहक के अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए लक्ष्यीकरण, यात्रा शाखाओं या सामग्री वेरिएंट के लिए इन खंडों का उपयोग कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• ट्रिगर्स को आसानी से एक वातावरण से दूसरे वातावरण में ले जाकर समय बचाएँ

  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeysके साथ, आप विकास या प्री-प्रोडक्शन परिवेशों में कस्टम ट्रिगर्स बना सकते हैं, ताकि लाइव मार्केटिंग यात्राओं और अभियानों के लिए उत्पादन में उनका उपयोग करने से पहले इच्छित व्यवहार का सुरक्षित रूप से परीक्षण किया जा सके। फिर आप किसी भी स्थिति में समाधान का उपयोग करके ट्रिगर्स को उत्पादन परिवेश में ले जा सकते हैं। Power Platform प्रकाशित ट्रिगर्स को स्थानांतरित करने की क्षमता आपको अपने परीक्षण वर्कफ़्लो को अपने एप्लिकेशन जीवनचक्र प्रबंधन प्रक्रिया के साथ संरेखित करने में सक्षम बनाती है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys जब आप समाधान निर्यात और आयात करते हैं तो यह स्वचालित रूप से ट्रिगर्स और किसी भी संबंधित मेटाडेटा की पैकेजिंग का ध्यान रखता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• उन्नत यात्रा अनुस्मारक के साथ अपनी उत्पादकता बढ़ाएँ

  • अब आप ऐसी यात्राएँ बना सकते हैं जो ग्राहक को आवश्यक कार्रवाई करने के लिए प्रेरित और याद दिलाती हैं, जैसे कि आवेदन/सर्वेक्षण पूरा करना, स्वास्थ्य जांच भरना, अपनी कार्ट की जांच करना, आदि। आप ग्राहकों को तब तक याद दिला सकते हैं जब तक वे कॉल टू एक्शन पूरा नहीं कर लेते या किसी निश्चित तिथि या समय तक नहीं। इसके अतिरिक्त, आप कुछ यात्रा चरणों को तब छोड़ सकते हैं जब ग्राहक की कोई कार्रवाई उन्हें अप्रासंगिक बना दे। उदाहरण के लिए, यदि आप दैनिक संदेशों के माध्यम से ग्राहक का किसी उत्पाद या सेवा में स्वागत/ऑनबोर्डिंग कर रहे हैं, लेकिन वे सभी संदेश भेजे जाने से पहले ही ऑनबोर्डिंग पूरी कर लेते हैं - तो आप उस ब्लॉक से ग्राहक को बाहर निकालकर शेष संदेशों को छोड़ सकते हैं। इससे न केवल एक ही यात्रा में सम्पूर्ण परिदृश्य को समाहित करने के लिए आवश्यक यात्रा तर्क सरल हो जाता है, बल्कि यात्रा क्रियाओं के एक ब्लॉक (जैसे अनुस्मारकों की एक श्रृंखला) का विश्लेषण और अनुकूलन करना भी आसान हो जाता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• लीड अंतर्दृष्टि के आधार पर मार्केटिंग रणनीतियों को अनुकूलित करें

  • लीड-विशिष्ट अंतर्दृष्टि तक पहुँचें और अपने लीड के व्यवहार के अनुसार अपने मार्केटिंग अनुभव को अनुकूलित करें। Customer Insights - Journeys लीड अंतर्दृष्टि आपकी मार्केटिंग गतिविधियों के साथ प्रत्येक लीड की अंतःक्रिया का समग्र दृश्य प्रदान करती है। इसमें यात्रा संलग्नता इतिहास तक पहुंच शामिल है, जिसमें पिछले ईमेल भेजना, खोलना, क्लिक करना, फॉर्म प्रस्तुत करना और अन्य प्रासंगिक डेटा शामिल हैं।
  • डॉक्स

• जब कोई लीड आपके साथ जुड़ता है, तो अपनी बिक्री टीम के लिए अगली सर्वोत्तम कार्रवाई की रूपरेखा तैयार करें Customer Insights - Journeys

  • जब आप वास्तविक समय की यात्राओं के साथ लीड्स और अवसरों का पोषण करते हैं, तो लीड के संकेत आपकी बिक्री टीमों के साथ जुड़ने की तत्काल आवश्यकता का संकेत दे सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeysके साथ, अब आप यात्राओं से सीधे कार्य और फ़ोन कॉल जैसी बिक्री गतिविधियाँ बना सकते हैं ताकि लीड्स को उस समय व्यक्तिगत ध्यान मिल सके जब उनके जुड़ने की सबसे अधिक संभावना हो। आप किसी सौदे को गति देने के लिए बिक्री अनुक्रम को भी सक्रिय कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि विक्रेताओं को अभियान से संबद्ध बिक्री प्लेबुक के आधार पर स्वचालित अनुशंसाएं प्राप्त हों।
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सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• अत्यधिक आकर्षक ईमेल बनाने के लिए आसानी से सामग्री विचारों को खोजें और उनका उपयोग करें Copilot

  • इस संवर्द्धन के साथ आप अपने चयनित विषय से मेल खाते पूर्व-भरे मुख्य बिंदुओं के माध्यम से ईमेल सामग्री उत्पन्न करने के लिए कोपायलट का उपयोग आसानी से शुरू कर सकते हैं, और इसे सीधे अपने ईमेल प्रवाह में एक्सेस कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• समझें कि मार्केटिंग गतिविधियाँ AI का उपयोग करके निर्धारित लक्ष्यों में कैसे योगदान करती हैं

  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys आपको अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुभव बनाने में सक्षम बनाता है, जिससे ग्राहक को खरीदार की यात्रा में महत्वपूर्ण मील के पत्थर की ओर ले जाया जा सके, जैसे कि खरीदारी पूरी करना, लॉयल्टी प्रोग्राम का सदस्य बनना, या योग्य बिक्री अवसर बनना। अब, आप ऐसे मील के पत्थर निर्धारित कर सकते हैं और समय के साथ उन्हें माप सकते हैं। फिर आप एआई या नियम-आधारित एट्रिब्यूशन का उपयोग करके अपने मार्केटिंग मिश्रण को अनुकूलित कर सकते हैं जो ग्राहकों को उन मील के पत्थर को पूरा करने के लिए प्रेरित करने में आपकी यात्रा, चैनलों और संदेशों के योगदान को निर्धारित करता है।

  नोट

  यह सुविधा महीने के दौरान धीरे-धीरे शुरू की जाएगी और मई में जारी अन्य सुविधाओं की तुलना में इसकी उपलब्धता में देरी हो सकती है।

  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• मल्टी-ब्रांड सहमति और अनुकूलन योग्य वरीयता केंद्रों के साथ अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं का मिलान करें

  • Customer Insights - Journeys, विपणक अब अपने ब्रांडों का बेहतर प्रतिनिधित्व करने और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स वरीयता केंद्रों को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं। प्रत्येक ब्रांड के लिए अलग-अलग वरीयता केंद्र बनाएं, जिससे आप कई व्यावसायिक लाइनों के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति प्राप्त कर सकें और उसका प्रबंधन कर सकें। अपने ग्राहकों को उन चैनलों पर नियंत्रण देकर उनसे जुड़े रखें जिनसे वे जुड़ना चाहते हैं, साथ ही यह सुनिश्चित करें कि आप कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति प्राप्त कर लें।
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मासिक संवर्द्धन

• विशेषता शाखा जटिल स्थितियों का समर्थन करती है जो एकाधिक इकाई संबंधों को फैला सकती हैं

  • किसी संपर्क या लीड से संबंधित निकायों की विशेषताओं तक पहुँच प्राप्त करें, भले ही वे निकाय कई हॉप्स दूर हों। उदाहरण के लिए, आप संपर्क से उस संपर्क से संबद्ध खाते के नाम पर जा सकते हैं, जिससे अधिक शक्तिशाली और जटिल स्थितियां बनाना आसान हो जाता है।

• विस्तारित ऑडियंस अंतर्दृष्टि: टेक्स्ट संदेश और पुश नोटिफिकेशन सहभागिता देखें

  • अब, ईमेल और फ़ॉर्म इंटरैक्शन के अलावा, आप टेक्स्ट मैसेज, पुश नोटिफिकेशन और कस्टम चैनल के लिए व्यापक जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys संपर्क करें और अंतर्दृष्टि का नेतृत्व करें। इस बात का समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करें कि आपके दर्शक आपके सभी मार्केटिंग चैनलों के साथ किस प्रकार जुड़ते हैं, डेटा-आधारित निर्णय लें, तथा बेहतर परिणामों के लिए अपनी रणनीतियों को अनुकूलित करें।

• अपने दर्शकों की अपेक्षाओं से मेल खाने वाले प्रारूप में तारीखों और समय को स्पष्ट रूप से बताएं

  • दुनिया के विभिन्न भागों में दिनांक और समय के लिए अलग-अलग प्रारूपों का उपयोग किया जाता है, इसलिए भ्रम से बचने के लिए अपने दर्शकों की अपेक्षा के अनुरूप सही प्रारूप का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। हम कुछ भाषाओं/देशों में 12-घंटे के प्रारूप को जोड़ने के लिए उपलब्ध समय प्रारूपों का विस्तार कर रहे हैं, जहां वे आधिकारिक तौर पर 24-घंटे के प्रारूप का पालन करते हैं, लेकिन व्यवहार में 12-घंटे के प्रारूप का भी उपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए, अंग्रेजी (यूके))। हमने शीर्ष पर हाल ही में उपयोग किए गए प्रारूपों को भी जोड़ा है। इससे न केवल समय की बचत होती है, बल्कि संदेश में एक सुसंगत प्रारूप चुनना भी आसान हो जाता है।
  • डॉक्स

• बेहतर क्वेरी सहायता अनुभव के साथ रोज़मर्रा की भाषा का उपयोग करके आसानी से सेगमेंट बनाएं

  • नया क्वेरी असिस्ट अनुभव विपणक को क्वेरी असिस्ट और मैनुअल मोड के बीच सहजता से स्विच करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे आपको सेगमेंट निर्माण प्रक्रिया पर अधिक नियंत्रण प्राप्त होता है। हमने इस सुविधा में भी सुधार किया है ताकि अधिक सहज अनुभव सुनिश्चित हो सके। इन अपडेट के साथ, आप बैक-एंड डेटा मॉडल पर गहन ज्ञान की आवश्यकता के बिना सही दर्शकों को लक्षित करने के लिए रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करके सेगमेंट बना सकते हैं।
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• का उपयोग करके सेगमेंट बनाएं Customer Insights - Journeys सूचियाँ और अन्य इकाइयाँ जो अनेक:अनेक संबंधों वाले संपर्कों/लीड्स से संबंधित हैं

  • अब आप डेटा टेबल के साथ सेगमेंट बना सकते हैं, जैसे Customer Insights - Journeys सूचियाँ, जिनका लीड्स और संपर्कों जैसी लक्ष्य इकाइयों के साथ N:N संबंध होता है।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• वास्तविक समय ग्राहक सेवा यात्रा के साथ त्रुटियों की पहचान करें और उनका समाधान करें - परिदृश्य दस्तावेज़
• Copilot और ग्राहक अंतर्दृष्टि के साथ वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करें - 365 ब्लॉग Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Dynamics
• 2023 रिलीज़ वेव 1 के साथ ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाने के लिए जनरेटिव AI का उपयोग करें Dynamics 365 Customer Insights - Journeys और ग्राहक अंतर्दृष्टि
• 2023 रिलीज़ वेव 1 के साथ ग्राहक जुड़ाव बढ़ाएँ - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

अप्रैल 2023 का अपडेट

अप्रैल में जारी होने वाली यह रिलीज़ कई उत्पादों की उपलब्धता को दर्शाती है 2023 रिलीज़ वेव 1 विशेषताएँ। सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में सरलीकृत ईमेल संपादक, नए ईमेल टेम्पलेट, अभी ईमेल भेजें कार्यक्षमता, Customer Insights - Journeys के लिए आधुनिकीकृत फ़ॉर्म, कार्बन प्रतियों के साथ प्राप्तकर्ता सूचियों का विस्तार, संदेश आवृत्ति सीमाएँ, UTM टैगिंग, Customer Insights - Journeys के लिए संपर्क जानकारी, वैयक्तिकरण के लिए एक-से-कई संबंध, ईमेल पूर्वावलोकन के लिए नमूना दर्शक डेटा, Customer Insights - Journeys के लिए व्यावसायिक इकाइयाँ, और Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में अपने संगठन URL को बदलने की क्षमता शामिल है।

मासिक संवर्द्धन में अद्वितीय ओपन और क्लिक की ट्रैकिंग, कस्टम चैनलों के लिए अनुलग्नक समर्थन, और क्वेरी सहायता के लिए विस्तारित क्षेत्रीय उपलब्धता शामिल है।

महत्त्वपूर्ण

इस आलेख के पिछले संस्करण में अप्रैल संस्करण में उन्नत यात्रा अनुस्मारक पूर्वावलोकन की उपलब्धता की गलत घोषणा की गई थी। अप्रैल रिलीज़ में उन्नत यात्रा अनुस्मारक शामिल नहीं हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.1.10512.27

सामान्य उपलब्धता

• आसानी से सुंदर और आकर्षक ईमेल बनाएं

  • सरलीकृत ईमेल संपादक आपको मिनटों में आकर्षक सामग्री बनाने की अनुमति देता है, चाहे आप एक अनुभवी विपणक हों या अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए कभी-कभार ईमेल बनाते हों। अब, आप मूल सामग्री संशोधन कर सकते हैं और यहां तक ​​कि सीधे कैनवास पर नए तत्व और अनुभाग भी जोड़ सकते हैं, और इस प्रकार आसान, आनंददायक और केंद्रित अनुभव का आनंद ले सकते हैं।
  • डॉक्स

  

• मिनटों में सुंदर ईमेल बनाने के लिए कई नए टेम्प्लेट में से किसी एक को आसानी से खोजें और चुनें

  • नई टेम्पलेट गैलरी में अब सबसे आम ईमेल प्रकारों के लिए 20 से अधिक आकर्षक टेम्पलेट्स शामिल हैं, जैसे: छोड़ा हुआ कार्ट, ईवेंट आमंत्रण, उत्पाद लॉन्च, न्यूज़लेटर, और बहुत कुछ। अब चयनित टेम्पलेट्स को पसंदीदा के रूप में चिह्नित करना संभव है और सभी टेम्पलेट्स को प्रासंगिक श्रेणियों में समूहीकृत किया गया है, जिससे आपके अगले ईमेल के लिए सही टेम्पलेट ढूंढना पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है।
  • डॉक्स

  

• बिना किसी परेशानी के ईमेल जल्दी से भेजें

  • किसी को भी इंटरैक्शन एनालिटिक्स और लिंक ट्रैकिंग के साथ आसानी से ब्रांडेड, व्यक्तिगत ईमेल भेजने में सक्षम बनाएं। यह सरलीकृत भेजने का कार्यप्रवाह आपको एक नई टेम्पलेट लाइब्रेरी से चयन करने, ईमेल संपादक में सरलीकरण के साथ आसानी से परिवर्तन करने, और विपणन प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ बने बिना, उन सेगमेंट सदस्यों को ईमेल भेजने की अनुमति देता है जिन तक आपको मिनटों में पहुंचना है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• नए सहज ज्ञान युक्त फ़ॉर्म अनुभव का उपयोग करके आसानी से आधुनिक फ़ॉर्म बनाएँ

  • लीड कैप्चर फॉर्म विपणन जानकारी एकत्र करने, आगंतुकों को लीड में बदलने, तथा लीड को मूल्यवान ग्राहकों में बदलने के लिए महत्वपूर्ण हैं। Customer Insights - Journeysमें नए सहज ज्ञान युक्त फ़ॉर्म अनुभव के साथ, आप डेवलपर्स पर निर्भर हुए बिना आसानी से उन्नत क्षमताओं के साथ आधुनिक फ़ॉर्म बना सकते हैं। अपनी वेबसाइट पर डालने के लिए आसानी से स्मार्ट फॉर्म बनाएं और अपने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करते हुए उन्हें अपना विवरण दर्ज करने की अनुमति दें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• ईमेल अभियानों में हितधारकों को सहजता से कॉपी करके उन्हें लूप में रखें

  • ईमेल अभियानों में प्रमुख प्राप्तकर्ताओं को कॉपी करके अपनी बिक्री, ग्राहक सेवा और वित्त टीमों को सूचित रखकर अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं। अन्य टीमों को हॉट लीड्स पर अनुवर्ती कार्रवाई करने या ग्राहकों की पूछताछ का तेजी से उत्तर देने में सक्षम बनाएं, जिससे आपकी पाइपलाइन में तेजी आएगी और ग्राहक संतुष्टि बढ़ेगी।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• किसी ग्राहक को एक निश्चित अवधि में भेजे जाने वाले संदेशों को सीमित करके संदेश थकान को रोकें

  • सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों को सही संदेश सही समय पर और सही आवृत्ति पर मिले, साथ ही थकान को रोकें, सदस्यता समाप्त करने की दर को न्यूनतम करें, और आपके मुख्य संदेशों के साथ इष्टतम जुड़ाव की सुविधा प्रदान करें। कुछ ग्राहक एक साथ चलने वाली कई यात्राओं और अभियानों के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को कम समय में एक चैनल के माध्यम से कई संदेश प्राप्त हो सकते हैं। ग्राहक इन संदेशों को स्पैम समझ सकते हैं, जिससे उनकी सहभागिता कम हो जाती है। आवृत्ति कैप सुविधा के साथ, आप एक अवधि में एकाधिक चैनलों पर कितने संदेश भेजे जाएं, इसे नियंत्रित करके सहभागिता को अनुकूलित कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• स्वचालित UTM टैगिंग का उपयोग करके मार्केटिंग गतिविधि, वेब ट्रैफ़िक और रूपांतरण लक्ष्यों को मापें

  • अर्चिन ट्रैकिंग मॉड्यूल (UTM) कोड आपकी वेबसाइटों और लैंडिंग पृष्ठों के लिए ट्रैफ़िक के स्रोतों को ट्रैक करने में आपकी सहायता करते हैं, जिससे आप रूपांतरणों को सही स्रोत तक पहुंचा सकते हैं। Customer Insights - Journeys संदेश इस ट्रैफ़िक में महत्वपूर्ण योगदान दे सकते हैं, लेकिन UTM पैरामीटर के बिना उन्हें ट्रैक करना कठिन है। प्रत्येक लिंक में मैन्युअल रूप से टैग जोड़ने की समय लेने वाली प्रक्रिया के कारण उन्हें अक्सर संदेशों में दिए गए लिंक से पूरी तरह से बाहर रखा जाता है। अपने सभी संदेशों को UTM पैरामीटर के साथ स्वचालित रूप से टैग करने के अलावा, अब आप अपने पैरामीटर को अनुकूलित करना चुन सकते हैं ताकि यह मौजूदा UTM नामकरण परंपरा से मेल खाए, जिसका उपयोग आपका व्यवसाय पहले से ही Google Analytics रिपोर्ट में करता है। उदाहरण के लिए, आप यात्रा नाम के बजाय अभियान आईडी को इंगित करने के लिए UTM अभियान चुन सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• संपर्क जानकारी का उपयोग करके सहभागिता इतिहास की समीक्षा करें और मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करें

  • अपने दर्शकों के व्यवहार और रुचियों को बेहतर ढंग से समझने, पिछले जुड़ाव के आधार पर सूचित निर्णय लेने और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार अपने विपणन प्रयासों को तैयार करने के लिए संपर्क जानकारी का उपयोग करें। Customer Insights - Journeys
  • डॉक्स

  

• एक-से-कई संबंधों वाले डेटा का उपयोग करके वैयक्तिकृत सामग्री के साथ सहभागिता को बढ़ावा दें

  • डेटा का उपयोग करके गतिशील पाठ को परिभाषित करने की क्षमता के साथ निजीकरण के लिए और भी अधिक डेटा अनलॉक करें जिसके लिए एक-से-कई संबंधों को पार करना आवश्यक है। एक विश्वविद्यालय पूर्व छात्र दान अभियान पर विचार करें, जहां आप अधिकतम सहभागिता बढ़ाने के लिए प्रत्येक पूर्व छात्र द्वारा अध्ययन किए गए कॉलेज का नाम शामिल करना चाहेंगे। हालाँकि, हो सकता है कि किसी पूर्व छात्र ने उस विश्वविद्यालय के कई कॉलेजों में शिक्षा प्राप्त की हो, जिसके परिणामस्वरूप छात्र और कॉलेज के रिकॉर्ड के बीच "एक-से-कई" संबंध बन जाता है। अब आप ऐसे डेटा के लिए गतिशील पाठ परिभाषित कर सकते हैं।
  • डॉक्स

  

• नमूना ऑडियंस डेटा का उपयोग करके ईमेल का त्वरित पूर्वावलोकन करने के बाद आत्मविश्वास से ईमेल भेजें

  • सामग्री को निजीकृत करना सहभागिता बढ़ाने के लिए एक प्रभावी रणनीति है। हालाँकि, यह सुनिश्चित करना कि व्यक्तिगत सामग्री विभिन्न प्राप्तकर्ताओं के लिए सटीक हो, एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। सौभाग्य से, Customer Insights - Journeys यह आसान बनाता है - उस प्राप्तकर्ता को वितरित की जाने वाली सटीक सामग्री का पूर्वावलोकन करने के लिए बस एक नमूना दर्शक सदस्य रिकॉर्ड का चयन करें।
  • डॉक्स

  

• अपने व्यवसाय को सहजता से बढ़ाएँ और मार्केटिंग परिसंपत्तियों तक पहुँच निर्धारित करें

  • अपनी व्यावसायिक संरचना के अनुरूप विपणन परिसंपत्ति तक पहुंच और दृश्यता को परिभाषित करके उत्पादकता में सुधार करें। चूंकि व्यवसाय बड़ी मात्रा में परिसंपत्तियां बनाते हैं, इसलिए संगठनात्मक संरचना के अनुसार डेटा को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण हो जाता है। अनुपालन और उत्पादकता बनाए रखने के लिए सुव्यवस्थित परिसंपत्तियां महत्वपूर्ण हैं। अब Customer Insights - Journeys में, आप संगठनात्मक सीमाओं के पार व्यवसाय और ग्राहक डेटा को अलग करके अपनी संगठनात्मक संरचना से मेल खाने के लिए अपनी डिजिटल संपत्तियों, सामग्री और यात्राओं को आसानी से व्यवस्थित कर सकते हैं। डेटा को अलग करने से आप बड़ी तस्वीर से नजर हटाए बिना किसी विशिष्ट ब्रांड के विपणन प्रदर्शन के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आपके संगठन में आउट-ऑफ-द-बॉक्स अभियानों और डेटा पृथक्करण क्षमताओं का उपयोग करके अनुपालन जोखिम कम हो जाता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में संगठन URL बदलने का समर्थन करता है

  • लोग अक्सर एप्लिकेशन के यूआरएल को किसी ब्रांडेड नाम में बदलना चाहते हैं जिसे याद रखना आसान हो। Customer Insights - Journeys यह कुछ समय से व्यवस्थापन केंद्र में समर्थित है, लेकिन पहले यह अनुप्रयोग द्वारा समर्थित नहीं था। Power Platform Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस रिलीज़ के साथ, अब आप व्यवस्थापन केंद्र में संगठन URL बदल सकते हैं और अनुप्रयोग बिना किसी दुष्प्रभाव के काम करना जारी रखता है। Power Platform Customer Insights - Journeys
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• अद्वितीय ओपन और क्लिक के साथ अपनी मार्केटिंग रणनीति को अनुकूलित करें

  • केवल यह गिनने के बजाय कि किसी ईमेल या लिंक को कितनी बार खोला या क्लिक किया गया है, उन अद्वितीय व्यक्तियों के बारे में जानकारी प्राप्त करें जो आपकी यात्रा से जुड़े हुए हैं। अद्वितीय ओपन और क्लिक को ट्रैक करने से एक ही ग्राहक से डुप्लिकेट इंटरैक्शन को समाप्त करके आपके अभियान की पहुंच और सहभागिता की अधिक सटीक तस्वीर मिलती है।
  • डॉक्स

  

• कस्टम चैनल संदेशों में अनुलग्नकों का समर्थन करें

  • अब आप अपने कस्टम चैनल संदेशों में चित्र या अन्य प्रकार की फ़ाइलें संलग्न करके अपने संचार को और भी अधिक वैयक्तिकृत कर सकते हैं। एमएमएस जैसे नए चैनल बनाएं और अपने या वाइबर संदेशों के साथ छवियां शामिल करें, जिससे आपके ग्राहक इंटरैक्शन और भी अधिक आकर्षक बनेंगे। WhatsApp
  • डॉक्स

• क्वेरी असिस्ट के लिए विस्तारित क्षेत्रीय उपलब्धता

  • क्वेरी असिस्ट, जनरेटिव एआई द्वारा संचालित एक सह-पायलट क्षमता जो आपको रोजमर्रा के शब्दों का उपयोग करके सेगमेंट बनाने में सक्षम बनाती है, अब EUR (यूरोप) में उपलब्ध है।
  • डॉक्स

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• वास्तविक समय ग्राहक सेवा यात्रा के साथ त्रुटियों की पहचान करें और उनका समाधान करें - परिदृश्य दस्तावेज़
• Copilot और ग्राहक अंतर्दृष्टि के साथ वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करें - 365 ब्लॉग Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Dynamics

मार्च 2023 अपडेट

मार्च 2023 रिलीज़ की सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में स्थिर सेगमेंट, ईमेल सूचियों के लिए फ़िल्टरिंग, अतिरिक्त फ़ाइल प्रकारों के साथ समृद्ध मार्केटिंग सामग्री, एसएमएस प्रदाताओं और लिंक मोबिलिटी के लिए समर्थन, आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित यात्राएँ, उन्नत रीयल-टाइम यात्रा डिज़ाइनर और सेगमेंट शामिल हैं, जहाँ विशिष्ट लोगों को हमेशा शामिल या बाहर रखा जाता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Infobip Customer Insights - Journeys

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में आकर्षक सामग्री निर्माण के लिए एआई-संचालित सामग्री विचार, सरलीकृत ईमेल संपादक, यात्रा तैयार किए बिना खंड-आधारित ईमेल भेजना, किसी विशिष्ट अवधि में ग्राहक को भेजे जाने वाले संदेशों को सीमित करके संदेश थकान को रोकना, Customer Insights - Journeys के लिए व्यावसायिक इकाइयाँ, और गतिशील पाठ के लिए एक-से-कई संबंधों पर जाने की क्षमता शामिल है।

मासिक संवर्द्धन में लक्ष्यों और निकास मानदंडों के लिए उन्नत साइड पैन शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.92.2019.0

सामान्य उपलब्धता

• सेगमेंट सदस्यता का स्थैतिक स्नैपशॉट बनाएँ

  • स्थैतिक खंड सूचियाँ विपणक के लिए दर्शक प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। एकल अभियानों या न्यूज़लेटर्स में स्थिर खंडों का उपयोग करें, जहां किसी विशिष्ट तिथि या समय के आधार पर खंड सदस्यता को लागू करना आवश्यक हो। स्थैतिक सेगमेंट यह सुनिश्चित करते हैं कि नए लोग जो सेगमेंट के लिए पात्र हो जाते हैं, वे एकबारगी यात्रा में शामिल नहीं होंगे, भले ही वह लाइव हो। आप स्थैतिक स्नैपशॉट बना सकते हैं, चाहे सेगमेंट कैसे भी बनाया गया हो (चाहे वह क्वेरी शर्तों या मैन्युअल समावेशन या बहिष्करण का उपयोग करता हो)। स्थैतिक खंड निर्माण में लचीलापन, खंडों को परिभाषित करने के तरीके और खंडों को अद्यतन या ताज़ा करने के तरीके के बीच अंतर करता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• फ़िल्टर की गई सूचियों के साथ ईमेल संचार को बेहतर बनाएँ

  • ईमेल में पूरी सूची शामिल करना एक सामान्य परिदृश्य है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि सूची में केवल उन्हीं वस्तुओं को शामिल करना अधिक प्रभावी होता है जो कुछ निश्चित शर्तों को पूरा करती हों। उदाहरण के लिए, किसी ऑर्डर के बारे में पुष्टिकरण ईमेल में, आपको बैक-ऑर्डर किए गए आइटमों को अलग से सूचीबद्ध करने की आवश्यकता हो सकती है। इसी तरह, यदि सत्र विषय या ट्रैक के अनुसार व्यवस्थित किए जाते हैं, तो बहु-सत्र सम्मेलन के बारे में संचार करना आसान होता है। अब आप अपनी ईमेल सूची में केवल एक फ़िल्टर जोड़कर इन परिदृश्यों को आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• उन्नत एकीकृत लाइब्रेरी के साथ अपनी सामग्री में परिसंपत्तियों को सहजता से प्रबंधित और एम्बेड करें

  • अपने ग्राहकों को समृद्ध, सम्मोहक सामग्री भेजना उन्हें आपके ब्रांड के साथ जुड़े रखने की कुंजी है। इस रिलीज़ के साथ, आउटबाउंड मार्केटिंग में परिसंपत्तियों का उपयोग करना आसान हो गया। Customer Insights - Journeys उन्नत एकीकृत लाइब्रेरी के साथ, अब आप एक बार फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं और उनका उपयोग वहां कर सकते हैं जहां आपको उनकी आवश्यकता हो। बैकअप के लिए परिसंपत्तियों को कॉपी या डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है। दस्तावेज़, पीडीएफ, प्रस्तुतियाँ, वीडियो आदि जैसे अतिरिक्त फ़ाइल प्रकारों का उपयोग करके, अब आप अपने ग्राहकों के लिए अधिक समृद्ध सामग्री बनाने के लिए अपने ईमेल में एसेट लिंक जोड़ सकते हैं।

  नोट

  परिसंपत्तियों के प्रबंधन और उपयोग के नए सरलीकृत तरीके को बढ़ावा देने के लिए, लाइब्रेरी ऐड-ऑन अब स्थापना के लिए उपलब्ध नहीं है। Customer Insights - Journeys यदि आपने इसे पहले इंस्टॉल किया है, तो आप ऐड-ऑन का उपयोग जारी रख सकते हैं।

  • डॉक्स

  

• Infobip और LINK Mobility का उपयोग करके भेजे गए टेक्स्ट संदेशों के ज़रिए अपने ग्राहकों को जोड़ें

  • ट्विलियो और टेलीसाइन के अतिरिक्त, अब आप टेक्स्ट संदेश भेजने के लिए Infobip और लिंक मोबिलिटी के साथ एकीकरण कर सकते हैं। अपने मौजूदा या लिंक मोबिलिटी खाते से जुड़ें और ग्राहक सहभागिता को अधिकतम करने के लिए सभी टेक्स्ट संदेश सुविधाओं का उपयोग करें। Infobip Customer Insights - Journeys
  • डॉक्स

  

• अपने व्यवसाय प्रवाह को बेहतर ढंग से व्यवस्थित करने के लिए वास्तविक समय यात्रा डिज़ाइनर को अनुकूलित करें

  • आपकी ग्राहक यात्रा का अनुकूलन अब Dynamics 365 रीयल-टाइम Customer Insights - Journeys में उपलब्ध है. न केवल विपणक अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स क्षमताओं का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि वे अब ऐप को उनकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए वैयक्तिकृत, लचीले और कुशल समाधान भी बना सकते हैं। Customer Insights - Journeys Power Apps उदाहरण के लिए, अब आप अपने रीयल-टाइम जर्नी कैनवास का विस्तार करके किसी भी अनुकूलित फ़ील्ड को जोड़ सकते हैं, ताकि उच्च दक्षता के लिए अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर ढंग से सुव्यवस्थित किया जा सके। Dataverse यह आपको अपनी यात्राओं में 'अभियान' जैसे कस्टम फ़ील्ड जोड़ने की अनुमति देता है ताकि आप अपनी संपत्तियों का बेहतर प्रबंधन कर सकें, अपने टीम सदस्यों के बीच सहयोग कर सकें, और आपको अनुकूलित विश्लेषण रिपोर्ट बनाने के लिए अधिक लचीलापन प्रदान कर सकें।
  • डॉक्स

  

• शामिल किए गए और बहिष्कृत किए गए सेगमेंट सदस्यों को व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित करें

  • मैन्युअल रूप से समावेशन या बहिष्करण जोड़ना, खंड-निर्माण मानदंड को बढ़ाने का एक शक्तिशाली तरीका है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेगमेंट हमेशा वीआईपी ग्राहकों तक पहुंचे, विशिष्ट लोगों को मैन्युअल रूप से शामिल या बाहर करें। या यात्राओं के लिए परीक्षण खंड बनाने के आसान तरीके के रूप में समावेशन और बहिष्करण का उपयोग करें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• AI-संचालित सामग्री विचारों का उपयोग करके आसानी से आकर्षक सामग्री बनाएं Copilot

  • कंटेंट आइडिया आपको प्रेरणा पाने में मदद करने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग करता है और इसे आपके ईमेल के लिए टेक्स्ट लिखते समय शुरुआती बिंदु के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। अब, सामग्री विचारों में एक ताज़ा रूप और अनुभव है, और उत्पन्न परिणाम बहुत अधिक रचनात्मक और उच्च गुणवत्ता वाले हैं। इसके अतिरिक्त, आप अपनी सामग्री को और भी अधिक आकर्षक बनाने के लिए उपलब्ध स्वर-स्वर (व्यस्त, अनौपचारिक, साहसिक, विलासितापूर्ण, औपचारिक) में से किसी एक का चयन कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• उन्नत AI-संचालित प्राकृतिक भाषा खंडों का उपयोग करके ग्राहकों को सटीक रूप से लक्षित करें

  • क्वेरी सहायता सुविधा को जनरेटिव एआई क्षमताओं के साथ बढ़ाया गया है। लक्षित खंडों को शीघ्रता से बनाने के लिए बातचीत वाली, रोजमर्रा की भाषा का प्रयोग करें। ऐसे नियम बनाएं जो कम प्रयास में अधिक सटीक हों, जिससे आप ग्राहक संबंध बनाने में अधिक समय लगा सकें और जटिल खंडों को शुरू से बनाने में कम समय लगा सकें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "कृपया मुझे सक्रिय संपर्क दिखाएं जो कॉफ़ी चखने के कार्यक्रम में शामिल हुए थे"
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• मिनटों में सुंदर और आकर्षक ईमेल बनाएं

  • उन्नत टेम्पलेट गैलरी के साथ सरलीकृत ईमेल संपादक आपको मिनटों में आकर्षक सामग्री बनाने की अनुमति देता है, चाहे आप एक अनुभवी विपणक हों या अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए कभी-कभार ईमेल बनाते हों। अब, आप सीधे कैनवास पर बुनियादी सामग्री संशोधन कर सकते हैं, और आसान, आनंददायक और केंद्रित अनुभव का आनंद ले सकते हैं। जबकि नई टेम्पलेट गैलरी आपके अगले ईमेल के लिए सही टेम्पलेट ढूंढना पहले से कहीं अधिक आसान बना देती है।
  • रिलीज योजना

  

• बिना किसी परेशानी के ईमेल जल्दी से भेजें

  • बिना कोई यात्रा बनाए ईमेल भेजें. यह वर्कफ़्लो आपको एक नई टेम्पलेट लाइब्रेरी से चयन करने, ईमेल संपादक में सरलीकरण के साथ आसानी से परिवर्तन करने और उन सेगमेंट सदस्यों को ईमेल भेजने की अनुमति देता है जिन तक आपको मिनटों में पहुंचना है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• किसी ग्राहक को एक निश्चित अवधि में भेजे जाने वाले संदेशों को सीमित करके संदेश थकान को रोकें

  • सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों को सही संदेश सही समय पर और सही आवृत्ति पर मिले, ताकि वे थकें नहीं, सदस्यता समाप्त न करें, तथा आपके मुख्य संदेशों के साथ इष्टतम सहभागिता सुनिश्चित हो सके। कुछ ग्राहक एक साथ चलने वाली कई यात्राओं और अभियानों के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं। इसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को एक चैनल के माध्यम से कम समय में कई संदेश प्राप्त होते हैं। ग्राहक इन संदेशों को स्पैम समझ सकते हैं, जिससे उनकी सहभागिता कम हो जाती है। आवृत्ति कैप सुविधा के साथ, आप एक अवधि में एकाधिक चैनलों पर कितने संदेश भेजे जाएं, इसे नियंत्रित करके सहभागिता को अनुकूलित कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• अपने व्यवसाय को सहजता से बढ़ाएँ और मार्केटिंग परिसंपत्तियों तक पहुँच निर्धारित करें

  • अपनी व्यावसायिक संरचना के अनुरूप विपणन परिसंपत्ति तक पहुंच और दृश्यता को परिभाषित करके उत्पादकता में सुधार करें। चूंकि व्यवसाय बड़ी मात्रा में परिसंपत्तियां बनाते हैं, इसलिए संगठनात्मक संरचना के अनुसार डेटा को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण हो जाता है। अनुपालन और उत्पादकता बनाए रखने के लिए सुव्यवस्थित परिसंपत्तियां महत्वपूर्ण हैं। अब Customer Insights - Journeys में, आप संगठनात्मक सीमाओं के पार व्यवसाय और ग्राहक डेटा को अलग करके अपनी संगठनात्मक संरचना से मेल खाने के लिए अपनी डिजिटल संपत्तियों, सामग्री और यात्राओं को आसानी से व्यवस्थित कर सकते हैं। डेटा को अलग करने से आप बड़ी तस्वीर से नजर हटाए बिना किसी विशिष्ट ब्रांड के विपणन प्रदर्शन के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आपके संगठन में आउट-ऑफ-द-बॉक्स अभियानों और डेटा पृथक्करण क्षमताओं का उपयोग करके अनुपालन जोखिम कम हो जाता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• गतिशील पाठ के लिए एक-से-कई संबंधों पर जाएं

  • गतिशील पाठ डेटा के साथ, जिसके लिए 1-से-अनेक संबंधों को पार करना आवश्यक है, वैयक्तिकरण के लिए और भी अधिक डेटा अनलॉक करें। एक विश्वविद्यालय पूर्व छात्र दान अभियान पर विचार करें, जहां आप अधिकतम सहभागिता बढ़ाने के लिए प्रत्येक पूर्व छात्र द्वारा अध्ययन किए गए कॉलेज का नाम शामिल करना चाहेंगे। हालाँकि, हो सकता है कि किसी पूर्व छात्र ने उस विश्वविद्यालय के कई कॉलेजों में शिक्षा प्राप्त की हो, जिसके परिणामस्वरूप छात्र और कॉलेज के रिकॉर्ड के बीच "1-से-कई" का संबंध बन जाता है। अब ऐसे डेटा के लिए गतिशील पाठ परिभाषित किया जा सकता है।
  • डॉक्स

  

मासिक वृद्धि

• यात्रा साइड पैन अपडेट किया गया
  • नया यात्रा साइड पैन उत्पादकता में सुधार लाने और सभी महत्वपूर्ण जानकारी को पहले से प्रदर्शित करके आपके कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रवेश और निकास मानदंड तथा यात्रा का लक्ष्य और आवृत्ति सीमा सेटिंग अधिक खोज योग्य हैं, जिससे आपके लिए यात्रा कैनवास छोड़े बिना इन सेटिंग को बदलना या अपडेट करना याद रखना आसान हो जाता है।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• Customer Insights - Journeys – अपने ईमेल में सशर्त सामग्री का उपयोग करें! - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग
• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग में उन्नत ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाओं के साथ ग्राहक यात्रा को बेहतर बनाएँ
• कस्टम चैनलों के साथ अपने ग्राहक आउटरीच को बढ़ाएँ और अनुकूलित करें - Microsoft Dynamics 365 ब्लॉग

फरवरी 2023 का अपडेट

इस महीने, नया Customer Insights - Journeys सेगमेंट बिल्डर आम तौर पर उपलब्ध है। इसके अलावा, एक नई सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधा आपको स्वचालित UTM टैगिंग का उपयोग करके विपणन गतिविधि, वेब ट्रैफ़िक और रूपांतरण लक्ष्यों को मापने की अनुमति देती है।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.91.2018.0

सामान्य उपलब्धता

• नए सेगमेंट बिल्डर का उपयोग करके सही ऑडियंस को लक्षित करें

  • नए सेगमेंट बिल्डर में संपर्कों और लीड्स के लिए सहज रूप से सेगमेंट बनाकर अपनी उत्पादकता में सुधार करें। निवेश पर विपणन लाभ में सुधार करने के लिए, आपके खंडों को सही दर्शकों को लक्षित करना होगा। अब आप प्राकृतिक भाषा में (GPT का उपयोग करके) उनका वर्णन करके या एक आसान ड्रैग-एंड-ड्रॉप लॉजिक बिल्डर का उपयोग करके आसानी से सेगमेंट बना सकते हैं, जिसके लिए जटिल डेटा संरचनाओं और तार्किक ऑपरेटरों के विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। सेगमेंट बनाने में अपने आत्मविश्वास को और अधिक सुनिश्चित करने के लिए, आप सदस्यों का पूर्वावलोकन कर सकते हैं और निर्माण प्रक्रिया के भाग के रूप में ड्राफ्ट सेगमेंट के आकार का अनुमान लगा सकते हैं (अधिकांश सेगमेंट के लिए कुछ सेकंड के भीतर)। इसके अलावा, सेगमेंट बिल्डर आपको लीड का उपयोग करके सेगमेंट बनाने में सक्षम बनाता है। फिर आप अपने मांग सृजन कार्यक्रमों के लिए ग्राहक यात्राओं का उपयोग करके सीधे लीड्स को लक्षित कर सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• स्वचालित UTM टैगिंग का उपयोग करके मार्केटिंग गतिविधि, वेब ट्रैफ़िक और रूपांतरण लक्ष्यों को मापें

  • अर्चिन ट्रैकिंग मॉड्यूल (UTM) कोड आपकी वेबसाइटों और लैंडिंग पृष्ठों के लिए ट्रैफ़िक के स्रोतों को ट्रैक करने में आपकी सहायता करते हैं, जिससे आप रूपांतरणों को सही स्रोत तक पहुंचा सकते हैं। Customer Insights - Journeys संदेश इस ट्रैफ़िक में महत्वपूर्ण योगदान दे सकते हैं, लेकिन UTM पैरामीटर के बिना उन्हें ट्रैक करना कठिन है। प्रत्येक लिंक में मैन्युअल रूप से टैग जोड़ने की समय लेने वाली प्रक्रिया के कारण संदेशों में लिंक को अनदेखा कर दिया जाता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब एक सुसंगत वर्गीकरण का पालन करते हुए, आपके सभी लिंक को स्वचालित रूप से UTM पैरामीटर के साथ टैग कर देता है। इससे आपको वेब ट्रैफ़िक में आपके मार्केटिंग योगदान की पूरी जानकारी मिलती है, जिससे आप ट्रैफ़िक और रूपांतरण को अनुकूलित करने में सक्षम होते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• डिलीवरी और इंटरैक्शन विवरण में कुल ओपन और कुल क्लिक KPI और इंटरैक्शन देखें
  • अपने ग्राहक अनुभवों की प्रभावशीलता पर नज़र रखें और अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लें। यह समझना कि कितने लोगों ने एक विपणन संदेश देखा है और कितने लोगों ने लिंक पर क्लिक करके अनुभव से जुड़ाव किया है, यह पहचानने में मदद कर सकता है कि कौन से चैनल अधिक जुड़ाव पैदा कर रहे हैं, जिससे आप अपनी विपणन रणनीति को अनुकूलित करने के बारे में सूचित निर्णय ले सकेंगे।

  नोट

  इस सुविधा में डिलीवरी और इंटरैक्शन विवरण से विशिष्ट क्लिक और ओपन को अस्थायी रूप से हटाना शामिल है। आगामी रिलीज़ में अद्वितीय क्लिक और ओपन को पुनः जोड़ा जाएगा।

• वैयक्तिकरण के लिए उपलब्ध अतिरिक्त तालिकाओं को आसानी से प्रबंधित करें
  • आप वैयक्तिकरण के लिए 50 तालिकाओं तक का उपयोग कर सकते हैं (विवरण यहाँ देखें)। Customer Insights - Journeys आपके पास यह नियंत्रण है कि कौन सी 50 तालिकाओं का चयन करना है। यह चयन चरण अब अतिरिक्त पूर्व-निर्धारित फिल्टरों के साथ आसान हो गया है, जिससे तालिका सूची को सभी तालिकाओं, डिफ़ॉल्ट रूप से चयनित तालिकाओं, आपके द्वारा चयनित तालिकाओं, या वर्तमान संदेश में उपयोग में आने वाली तालिकाओं में शीघ्रता से फ़िल्टर किया जा सकता है।
• इनलाइन स्थितियों में बहु-पंक्ति स्थितियों के लिए समर्थन
  • इनलाइन शर्तों का उपयोग उन परिदृश्यों के लिए HTML कोड बनाने के लिए किया जाता है जहां सशर्त सामग्री उपयुक्त नहीं होती है, जैसे कि सामान्य सामग्री में एक शब्द को बदलना (उदाहरण के लिए, एक अभिवादन शब्द)। यह उपयोगकर्ता अनुभव अब उत्पाद में हर जगह उपयोग किए जाने वाले समान शर्त निर्माता अनुभव के साथ उन्नत किया गया है, जिससे उपयोग में आसानी में सुधार हुआ है और बहु-पंक्ति शर्तों की अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान की गई है। अधिक जानें: इनलाइन शर्तों का उपयोग कैसे करें.
• कस्टम संपर्क/लीड फ़ॉर्म में एकीकृत टाइमलाइन में मार्केटिंग इंटरैक्शन जोड़ने के लिए नो-कोड दृष्टिकोण
  • आउट-ऑफ-द-बॉक्स संपर्क/लीड फ़ॉर्म का उपयोग करते समय, इन-टू-इन यात्राओं और आउटबाउंड मार्केटिंग पर आधारित मार्केटिंग इंटरैक्शन स्वचालित रूप से एकीकृत टाइमलाइन में पॉप्युलेट हो जाते हैं। Customer Insights - Journeys लेकिन जब विपणक कस्टम संपर्क/लीड फॉर्म का उपयोग करते थे, तो उन्हें कोड में परिवर्तन करके मार्केटिंग इंटरैक्शन को मैन्युअल रूप से टाइमलाइन में जोड़ना पड़ता था। फरवरी रिलीज़ के साथ, आप Power Apps मेकर अनुभव के माध्यम से अपने कस्टम फ़ॉर्म में कस्टम कनेक्टर जोड़कर एक सरल नो-कोड दृष्टिकोण के माध्यम से अपने कस्टम संपर्क/लीड फ़ॉर्म में मार्केटिंग इंटरैक्शन जोड़ सकते हैं। अधिक जानें: अपने संपर्क/लीड टाइमलाइन में मार्केटिंग इंटरैक्शन कैसे सक्षम करें.
• Customer Insights - Journeys एकीकृत टाइमलाइन में इंटरैक्शन अब संदेशों में संपर्कों/लीड्स द्वारा क्लिक किए गए विशिष्ट लिंक प्रदर्शित करते हैं
  • विक्रय प्रतिनिधियों और ग्राहक सेवा एजेंटों को अब उन विशिष्ट लिंकों की जानकारी होगी, जिन पर संपर्क/लीड ने उनके विपणन संदेशों में क्लिक किया है। विशिष्ट लिंक देखने से उन्हें संपर्क/लीड की पिछली गतिविधियों को अधिक सूक्ष्म स्तर पर समझने में मदद मिलती है, जिससे अधिक व्यक्तिगत सहभागिता संभव होती है। उदाहरण के लिए, एक वित्तीय सेवा फर्म में क्रेडिट कार्ड एजेंट अब यह समझ सकता है कि किसी संपर्क ने प्रचार संदेश में किस क्रेडिट कार्ड ऑफर (कई में से) पर क्लिक किया है, जिससे उन्हें व्यक्तिगत फॉलो-अप कॉल करने की सुविधा मिलती है। अधिक जानें: ग्राहक इंटरैक्शन टाइमलाइन.

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• वास्तविक समय की यात्राओं के साथ ईवेंट सहभागिता को बढ़ावा दें - परिदृश्य दस्तावेज़
• Customer Insights - Journeys – अपने ईमेल में सशर्त सामग्री का उपयोग करें! - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग
• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys में उन्नत ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाओं के साथ ग्राहक यात्रा को बेहतर बनाएँ - Dynamics 365 IT Pro ब्लॉग

जनवरी 2023 अपडेट

जनवरी के लिए कोई रिलीज़ नहीं है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हम फरवरी में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• यात्राओं के साथ इवेंट सहभागिता को बढ़ावा दें - परिदृश्य दस्तावेज़
• वास्तविक समय विपणन - अपने ईमेल के भीतर सशर्त सामग्री का उपयोग करना! - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग

2022 अपडेट

दिसंबर 2022 अद्यतन

दिसंबर 2022 की रिलीज़ के लिए, सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में कस्टम चैनल शामिल हैं जो आपको अपने आउटरीच को बढ़ाने की अनुमति देते हैं Customer Insights - Journeys, अलग-अलग लोकल के लिए तारीख और समय फ़ॉर्मेटिंग लचीलापन और अधिक वैयक्तिकरण डेटा तक पहुंच। सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में लीड कैप्चर फ़ॉर्म शामिल हैं जो आगंतुकों को ग्राहकों में परिवर्तित करते हैं और ईमेल सूचियों के लिए फ़िल्टरिंग करते हैं। Customer Insights - Journeys

इस महीने से, हम हाल ही में प्रकाशित ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों के अलावा, नए रिलीज़ किए गए फीचर्स का समर्थन करने वाले उत्पाद दस्तावेज़ों पर भी प्रकाश डालेंगे।

महत्त्वपूर्ण

यह रिलीज़ सहमति प्रणाली और अंतर्निहित तालिकाओं में परिवर्तन लाता है। Customer Insights - Journeys Dataverse यह परिवर्तन केवल उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है जिनके पास अनुकूलित कोड है जो सीधे msdynkmt_compliancesettings या msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse तालिकाओं को पढ़ता या लिखता है। इस रिलीज़ के अपग्रेड के भाग के रूप में, कोई भी उपयोगकर्ता जो पूर्वावलोकन: फ़ॉर्म बनाएँ और प्रबंधित करें सुविधा को सक्षम करता है, उसका सहमति डेटा स्वचालित रूप से नई तालिकाओं का उपयोग करने के लिए माइग्रेट हो जाएगा। Customer Insights - Journeys अधिकांश उपयोगकर्ताओं को इस परिवर्तन के प्रत्युत्तर में कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं होगी।

जिन उपयोगकर्ताओं के पास ऐसा कोड है जो सीधे msdynkmt_compliancesettings और msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse तालिकाओं के साथ इंटरैक्ट करता है, उन्हें इस रिलीज़ के बाद अपने कोड को नए msdynkmt_compliancesettings3 और msdynmkt_contactpointconsent3 Dataverse तालिकाओं पर पढ़ने/लिखने के लिए निर्देशित करने हेतु परिवर्तन करने की आवश्यकता होगी।

संक्रमण में सहायता के लिए, हम निरंतर रूप से हटाई जाने वाली msdynmkt_contactpointconsent2 तालिकाओं में लिखी गई नई पंक्तियों को स्कैन करेंगे और उन्हें स्वचालित रूप से नई msdynkmt_compliancesettings3 तालिकाओं में कॉपी करेंगे। प्रतिलिपियाँ तैयार होने में 48 घंटे तक का समय लग सकता है। हम आगामी रिलीज़ में इस स्वचालित प्रतिलिपि को अक्षम कर देंगे।

भविष्य में, सभी उपयोगकर्ताओं को इन नई तालिकाओं का उपयोग करने के लिए स्थानांतरित किया जाएगा। फिलहाल, केवल उन उपयोगकर्ताओं का डेटा स्वचालित रूप से माइग्रेट किया जाएगा जिन्होंने फॉर्म पूर्वावलोकन का विकल्प चुना है। Customer Insights - Journeys

महत्त्वपूर्ण

दिसंबर 2022 से, संपर्कों के लिए रीयल-टाइम ग्राहक यात्राओं के लिए सहमति प्रवर्तन को बदल दिया गया था, ताकि प्रतिबंधात्मक सहमति प्रवर्तन मॉडल का उपयोग करके भेजे गए ईमेल के लिए ऑप्ट-इन की आवश्यकता हो। यदि आप प्रतिबंधात्मक प्रवर्तन सेटिंग का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो इस परिवर्तन के परिणामस्वरूप रीयल-टाइम मार्केटिंग यात्राओं से उन संपर्कों को ईमेल नहीं भेजे जाएंगे जिन्होंने ऑप्ट-इन नहीं किया है। इस परिवर्तन से आउटबाउंड मार्केटिंग यात्रा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

पिछले व्यवहार पर वापस लौटने के लिए, आप अपने सहमति प्रवर्तन मॉडल को गैर-प्रतिबंधात्मक में बदल सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आपने पहले आउटबाउंड मार्केटिंग में संपर्क रिकॉर्ड पर सहमति प्राप्त कर ली है, तो आप सहमति लागू करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संपर्क बिंदु सहमति रिकॉर्ड को पॉप्युलेट करने के लिए सहमति लोड कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys अधिक जानें: ईमेल और टेक्स्ट संदेशों के लिए सहमति प्रबंधित करें Customer Insights - Journeys.

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.90.2011.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ

• कस्टम चैनलों के साथ अपनी पहुंच बढ़ाएं

  • अपने ग्राहकों को महत्वपूर्ण क्षणों में संलग्न करने के लिए उन संचार चैनलों का उपयोग करें जिनसे आप परिचित हैं। Customer Insights - Journeys आकर्षक सामग्री बनाने के लिए निजीकरण, सहमति और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करें और इसे अपने पसंदीदा संचार चैनलों जैसे स्थानीय एसएमएस प्रदाता या के माध्यम से वितरित करें। Customer Insights - Journeys WhatsApp सिद्ध चैनलों का लाभ उठाएं, उनमें से किसी को भी अपनी नई या मौजूदा यात्रा में शामिल करें, और ग्राहक जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए उनकी वास्तविक क्षमता को सामने लाएं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• विभिन्न प्रारूपों में दिनांक और समय संप्रेषित करें

  • विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों और भाषाओं में काम करते समय, दिनांक और समय को स्पष्ट रूप से बताने के लिए ऐसे प्रारूप का उपयोग करना आवश्यक होता है जो प्राप्तकर्ता की अपेक्षाओं से मेल खाता हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहकों को हमेशा सही जानकारी प्राप्त हो, Customer Insights - Journeys विभिन्न दिनांक और समय प्रारूपों का समर्थन करता है। जब भी गतिशील पाठ को "दिनांक-समय" प्रकार विशेषता का उपयोग करके परिभाषित किया जाता है, तो विकल्पों का एक अतिरिक्त सेट उपलब्ध हो जाता है, जिससे एक ऐसा दिनांक/समय प्रारूप चुना जा सकता है, जो पठनीय हो तथा श्रोताओं के स्थान (भाषा और क्षेत्र) के अनुरूप हो। यदि आप चाहें तो दर्शकों के अनुरूप स्थान और समय क्षेत्र भी बदल सकते हैं। इसके बाद ऐप स्वचालित रूप से संग्रहीत दिनांक/समय को चयनित समय क्षेत्र में परिवर्तित कर देता है। Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• अपने ग्राहक आउटरीच को वैयक्तिकृत करने के लिए और भी अधिक डेटा तक पहुँच प्राप्त करें

  • अब आप केवल उन तालिकाओं तक ही सीमित नहीं हैं जो सीधे ऑडियंस या ट्रिगर्स से संबंधित हैं। Dataverse अब, आप अपने संचार में जानकारी शामिल करने के लिए किसी भी तालिका तक पहुँच सकते हैं। Dataverse उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद लॉन्च ईमेल के लिए, आप उत्पाद जानकारी, छवि और SKU नंबर शामिल करना चाह सकते हैं। ऐसे विवरण उत्पाद तालिका में उपलब्ध हो सकते हैं, जिसका उपयोग आप अब वैयक्तिकरण के लिए कर सकते हैं।
  • डॉक्स

  

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

• ऐसे लीड कैप्चर फ़ॉर्म बनाएँ जो विज़िटर को ग्राहक में बदल दें

  • अब Customer Insights - Journeys में, आधुनिक वेबसाइट फॉर्म बनाएं जो आपके ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करते हुए उन्हें अपना डेटा दर्ज करने की अनुमति देते हैं। ड्रैग-एंड-ड्रॉप संपादक का उपयोग करके ऐसे फॉर्म बनाएं जो मार्केटिंग डेटा एकत्र करें, आगंतुकों को लीड में परिवर्तित करें, और लीड को भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित करें। नए फ़ॉर्म संपादक के साथ, आप जटिल कोड और डेवलपर्स पर निर्भर हुए बिना मजबूत फ़ॉर्म बना सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• फ़िल्टर की गई सूचियों के साथ ईमेल संचार को बेहतर बनाएँ

  • ईमेल में पूरी सूची शामिल करना एक सामान्य परिदृश्य है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि सूची में केवल उन्हीं वस्तुओं को शामिल करना अधिक प्रभावी होता है जो कुछ निश्चित शर्तों को पूरा करती हों। उदाहरण के लिए, किसी ऑर्डर के बारे में पुष्टिकरण ईमेल में, आपको उन वस्तुओं को अलग से सूचीबद्ध करना पड़ सकता है जिन्हें वापस ऑर्डर किया गया है। इसी तरह, यदि सत्र विषय या ट्रैक के अनुसार व्यवस्थित किए जाते हैं, तो बहु-सत्र सम्मेलन के बारे में संचार करना आसान होता है। अब आप अपनी ईमेल सूची में केवल एक फ़िल्टर जोड़कर इन परिदृश्यों को आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• वास्तविक समय विपणन यात्राएँ

  • सूची दृश्य से सीधे यात्राएं हटाएं और अप्रयुक्त या छोड़ी गई यात्राओं को हटा दें। Customer Insights - Journeys अपनी यात्रा सूची पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखें और जब आपको आवश्यकता हो तो सही यात्राओं पर ध्यान केंद्रित करें।
  • मोबाइल डिवाइस पर यात्राओं के लिए निर्माण और संपादन कार्यक्षमता को अक्षम करके अपने उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करें।

• वास्तविक समय खंड निर्माता

  • संपर्क या लीड से अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित अधिक विशेषताओं का उपयोग करके सेगमेंट बनाएं. उदाहरण के लिए, आप उन इवेंट सत्रों जैसी विशेषताओं का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें किसी संपर्क ने किसी कॉन्फ़्रेंस या वेबिनार में भाग लिया था। उन तालिकाओं से विशेषताओं का उपयोग करें जिनकी संपर्क या लीड तालिका से पृथक्करण की सीमा पाँच डिग्री तक हो (पहले यह सीमा तीन थी)। Dataverse

  

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

• Dynamics 365 के साथ ग्राहक अनुभव को बदलने के लिए 5 कदम - Dynamics 365 बिजनेस डिसीजन मेकर ब्लॉग
• AI-संचालित मार्केटिंग ईमेल सामग्री के साथ अपने ग्राहकों को तेज़ी से जोड़ें - Dynamics 365 IT Pro ब्लॉग
• अत्यधिक वैयक्तिकृत सामग्री का उपयोग करके ग्राहकों को आसानी से, कुशलतापूर्वक और बड़े पैमाने पर संलग्न करें - Dynamics 365 IT Pro ब्लॉग
• यह असाधारण ग्राहक अनुभव का मौसम है - माइक्रोसॉफ्ट इंडस्ट्री ब्लॉग्स
• Dynamics 365 मार्केटिंग में इवेंट पोर्टल परिवर्तन लागू करना - Dynamics FastTrack ब्लॉग
• कस्टम ट्रिगर से प्लगइन ट्रिगर करें - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग
• Dynamics 365 मार्केटिंग में मार्केटिंग इंटरैक्शन निकालना - Dynamics FastTrack ब्लॉग
• आउटबाउंड से रियल-टाइम मार्केटिंग प्लेबुक में परिवर्तन - डायनेमिक्स फास्टट्रैक ब्लॉग्स
• एक लक्षित ईमेल ब्लास्ट भेजें Customer Insights - Journeys - परिदृश्य दस्तावेज़

नवंबर 2022 अद्यतन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys नवंबर 2022 अपडेट में एक पूर्वावलोकन सुविधा और एक मासिक संवर्द्धन शामिल है। पूर्वावलोकन सुविधा विभिन्न स्थानों के लिए दिनांक और समय स्वरूपण लचीलापन सक्षम करती है। मासिक संवर्द्धन से वैयक्तिकरण पहुंच और उपयोगिता में सुधार होता है।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.89.2008.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधा

• विभिन्न प्रारूपों में दिनांक और समय संप्रेषित करें

  • विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों और भाषाओं में काम करते समय, दिनांक और समय को स्पष्ट रूप से बताने के लिए ऐसे प्रारूप का उपयोग करना आवश्यक होता है जो प्राप्तकर्ता की अपेक्षाओं से मेल खाता हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहकों को हमेशा सही जानकारी प्राप्त हो, Customer Insights - Journeys विभिन्न दिनांक और समय प्रारूपों का समर्थन करता है। जब भी गतिशील पाठ को "दिनांक-समय" प्रकार विशेषता का उपयोग करके परिभाषित किया जाता है, तो विकल्पों का एक अतिरिक्त सेट उपलब्ध हो जाता है, जिससे एक ऐसा दिनांक/समय प्रारूप चुना जा सकता है, जो पठनीय हो तथा श्रोताओं के स्थान (भाषा और क्षेत्र) के अनुरूप हो। यदि आप चाहें तो दर्शकों के अनुरूप स्थान और समय क्षेत्र भी बदल सकते हैं। इसके बाद ऐप स्वचालित रूप से संग्रहीत दिनांक/समय को चयनित समय क्षेत्र में परिवर्तित कर देता है। Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना

  

मासिक संवर्द्धन

• वैयक्तिकरण फलक में उपयोगिता में सुधार
  • ईमेल संपादक में वैयक्तिकरण फलक वैयक्तिकरण-संबंधी क्षमताओं तक वन-स्टॉप पहुंच प्रदान करता है। निजीकरण प्लेसहोल्डर्स को उनके प्रकार के अनुसार समूहीकृत किया जाता है। आप पठनीयता में सहायता के लिए समूहों को विस्तृत और संक्षिप्त कर सकते हैं। विशिष्ट रिकॉर्ड का उपयोग अतिरिक्त वैयक्तिकरण डेटा जैसे कि ईवेंट विवरण, ऑर्डर या उत्पाद तक पहुंचने के लिए किया जाता है। उपयोग में आने वाले विशिष्ट रिकॉर्डों की पहचान साइड पैन के शीर्ष पर तथा उनका उपयोग करने वाले प्रत्येक वैयक्तिकरण प्लेसहोल्डर के लिए सूचना कार्ड पर की जाती है। सशर्त सामग्री द्वारा निर्मित शर्तें भी समीक्षा और अद्यतन के लिए फलक पर ("तत्व शर्तें" के रूप में) उपलब्ध हैं।

अक्टूबर 2022 अद्यतन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysकी 2022 वेव 2 रिलीज़ आ गई है! अक्टूबर 2022 अपडेट में छह सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ और चार सार्वजनिक पूर्वावलोकन हैं 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाएँ. सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में उन्नत व्यक्तिगत सामग्री ब्लॉक, यात्राओं के लिए त्वरित अपडेट करने और संस्करण नियंत्रण प्रबंधित करने की क्षमता, ब्रांड प्रोफाइल जो आपको कई ब्रांडों में सामग्री को आसानी से प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं, वास्तविक ग्राहकों के साथ यात्रा में उपयोग करने से पहले सभी कस्टम ट्रिगर्स का परीक्षण करने की क्षमता, कूपन और घटनाओं के लिए ईमेल में क्यूआर कोड, और वेबसाइटों, सर्वेक्षणों, घटनाओं, विपणन पृष्ठों के लिए ईमेल में सुविधा संपन्न लिंक शामिल हैं। Microsoft Teams घटनाएँ, और कैलेंडर आइटम।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में कस्टम चैनल शामिल हैं जो आपको अपने आउटरीच को बढ़ाने की अनुमति देते हैं Customer Insights - Journeys, प्राकृतिक भाषा खंड निर्माण Customer Insights - Journeys, स्थिर खंडों में Customer Insights - Journeys, और इसमें सेगमेंट बनाने की क्षमता Customer Insights - Journeys जहां विशिष्ट लोगों को हमेशा शामिल या बाहर रखा जाता है।

मासिक सुधारों में निजीकरण, विभाजन और पाठ संदेश क्षमताओं के अपडेट शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.88.2018.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

सामान्य उपलब्धता सुविधा

• अत्यधिक अनुकूलित दर्शक-विशिष्ट सामग्री के साथ बड़े पैमाने पर जुड़ाव बढ़ाएँ

  • सशर्त सामग्री, सहभागिता बढ़ाने के लिए अत्यधिक अनुकूलित सामग्री प्रदान करने में सहायता करती है। सशर्त सामग्री को सामग्री ब्लॉक में सहेजकर उसे पुनः प्रयोज्य बनाएं। आपकी टीम का कोई भी सदस्य इन उन्नत वैयक्तिकृत सामग्री ब्लॉकों का विभिन्न संदेशों में पुनः उपयोग कर सकता है, ताकि आसानी और दक्षता के साथ बड़े पैमाने पर वैयक्तिकरण प्राप्त किया जा सके। उन्नत वैयक्तिकृत सामग्री ब्लॉकों के उपयोग के मामलों में प्राप्तकर्ता के स्थान के आधार पर विभेदित कंपनी संपर्क जानकारी शामिल है; लॉयल्टी कार्यक्रम सदस्यता स्तरों के आधार पर अलग-अलग ऑफर; प्राप्तकर्ता की भाषा वरीयता से मेल खाने वाली भाषा में आवश्यक कानूनी पाठ प्रदान करना; और, एक सामग्री ब्लॉक जो प्रत्येक प्राप्तकर्ता को योग्य बनाने के लिए अद्वितीय मानदंडों का उपयोग करके विभिन्न छूट (उदाहरण के लिए, 10%, 20%, या 30% छूट) प्रदान करता है।
  • रिलीज योजना
  • सामग्री ब्लॉक दस्तावेज़
  • सशर्त सामग्री दस्तावेज़

  

• सभी पुराने संस्करणों का विश्लेषण करते हुए वृद्धिशील अपडेट करें और यात्रा को अनुकूलित करें

  • संपादन का काम अब आसान और अधिक सहयोगात्मक हो गया है। अब आप लाइव यात्राओं में हल्के संपादन कर सकते हैं, जैसे कि नए संस्करण बनाए बिना तत्वों का नाम बदलना और लक्ष्य प्रतिशत समायोजित करना। इसके अलावा, क्योंकि ऐप स्वचालित रूप से प्रत्येक अपडेट को ट्रैक करता है, आप अपनी टीम के साथ आत्मविश्वास और सहयोगात्मक रूप से यात्रा में जटिल और संरचनात्मक परिवर्तन कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys इससे संपादन की प्रक्रिया दस्तावेजों के संपादन जितनी सरल हो जाती है; प्रत्येक परिवर्तन पर नज़र रखी जाती है और वह ऑडिटिंग के लिए उपलब्ध होता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• ईमेल डिज़ाइनर में कई ब्रांड की सामग्री को आसानी से प्रबंधित करें

  • ब्रांड प्रोफाइल आपको विभिन्न ब्रांडों को आसानी से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। ईमेल और डिफ़ॉल्ट सोशल लिंक के लिए डिफ़ॉल्ट प्रेषक निर्धारित करके सामग्री-संबंधी त्रुटियों को कम करें। अपनी ब्रांड प्रोफ़ाइल इकाई को कस्टम मानों के साथ विस्तारित करें जिनका उपयोग आप सामग्री बनाते समय कर सकते हैं। अपने संगठन के साथ-साथ अपनी प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के लिए अनेक प्रोफाइल बनाएं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• यात्राएँ प्रकाशित करने से पहले ग्राहकों द्वारा अपनाए जाने वाले सभी रास्तों का परीक्षण करें

  • यात्रा में उपयोग करने से पहले कस्टम ट्रिगर्स का परीक्षण करना यह सुनिश्चित करने का सबसे सुरक्षित तरीका है कि आपकी अपेक्षाएं ग्राहक की वास्तविकता से मेल खाती हैं। परीक्षण भेजें सुविधा आपको अपने कस्टम ट्रिगर्स को अपने दर्शकों को भेजने से पहले उनकी गुणवत्ता और व्यवहार के बारे में आश्वस्त करती है। अपने कस्टम ट्रिगर्स का परीक्षण करने के लिए, आप आंतरिक उपयोगकर्ताओं को यह निर्धारित करने के लिए यात्रा के माध्यम से चला सकते हैं कि क्या आपके ट्रिगर्स सही तरीके से काम करते हैं और आपके ग्राहक किस पथ का उपयोग करेंगे।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• ईमेल में क्यूआर कोड के साथ ग्राहक सहभागिता बढ़ाएँ

  • आयोजनों या कूपनों के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करके ग्राहक सहभागिता बढ़ाएं और अपने व्यवसाय का प्रचार करें। क्यूआर कोड आपके ग्राहकों को केवल एक स्कैन के साथ विपणन घटना की जानकारी या गतिशील लिंक तक पहुंचने की अनुमति देता है! क्यूआर कोड एक मोबाइल डिवाइस से कोड को स्कैन करके काम करता है, जो कैमरा और क्यूआर कोड रीडर एप्लीकेशन से लैस होता है। एक बार क्यूआर कोड को स्कैन कर लेने के बाद, इसे वेबपेज या इवेंट चेक-इन जैसी कार्रवाई योग्य जानकारी में बदल दिया जाता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• सुविधा संपन्न टेक्स्ट लिंक का उपयोग करके आकर्षक ईमेल सामग्री बनाएं

  • वेबसाइटों, घटनाओं और विपणन पृष्ठों के टेक्स्ट लिंक के साथ आकर्षक ईमेल सामग्री बनाएं। टेक्स्ट लिंक प्राप्तकर्ताओं को किसी ईवेंट में शामिल होने या बटन पर क्लिक करके नया कैलेंडर आइटम बनाने की अनुमति भी दे सकता है। Microsoft Teams
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

• कस्टम चैनलों के साथ अपनी पहुंच बढ़ाएं

  • अपने ग्राहकों को महत्वपूर्ण क्षणों में संलग्न करने के लिए उन संचार चैनलों का उपयोग करें जिनसे आप परिचित हैं। Customer Insights - Journeys आकर्षक सामग्री बनाने के लिए निजीकरण, सहमति और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करें और इसे अपने पसंदीदा संचार चैनलों जैसे स्थानीय एसएमएस प्रदाता या के माध्यम से वितरित करें। Customer Insights - Journeys WhatsApp सिद्ध चैनलों का लाभ उठाएं, उनमें से किसी को भी अपनी नई या मौजूदा यात्रा में शामिल करें, और ग्राहक जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए उनकी वास्तविक क्षमता को सामने लाएं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• सेगमेंट बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें Customer Insights - Journeys

  • सेगमेंट निर्माण के लिए पारंपरिक रूप से आपके व्यवसाय द्वारा परिभाषित जटिल डेटा संरचनाओं का व्यापक ज्ञान आवश्यक होता है। अब, विशिष्ट डेटा तालिकाओं को मैन्युअल रूप से चुनने के बजाय, आप सरल अंग्रेजी में सेगमेंट परिभाषा का वर्णन करके Customer Insights - Journeys से सेगमेंट बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा का उपयोग कर सकते हैं। यह लचीला अनुभव आपको क्वेरी लॉजिक के किसी भी स्तर पर सेगमेंट बिल्डर पर परिणाम क्वेरी जोड़ने की सुविधा देता है, या तो एक नए समूह के रूप में या आपके मौजूदा लॉजिक में एक अतिरिक्त शर्त के रूप में। आप प्राकृतिक भाषा इंजन को बेहतर बनाने के लिए सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया दे सकते हैं, ताकि भविष्य में यह आपको और भी अधिक सटीक परिणाम प्राप्त करने में मदद कर सके।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• सेगमेंट सदस्यता का स्थैतिक स्नैपशॉट बनाएँ

  • स्थैतिक खंड सूचियाँ विपणक के लिए दर्शक प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। एकल अभियानों या न्यूज़लेटर्स में स्थिर खंडों का उपयोग करें, जहां किसी विशिष्ट तिथि या समय के आधार पर खंड सदस्यता को लागू करना आवश्यक हो। स्थैतिक सेगमेंट यह सुनिश्चित करते हैं कि नए लोग जो सेगमेंट के लिए पात्र हो जाते हैं, वे एकबारगी यात्रा में शामिल नहीं होंगे, भले ही वह लाइव हो। आप स्थैतिक स्नैपशॉट बना सकते हैं, चाहे सेगमेंट कैसे भी बनाया गया हो (चाहे वह क्वेरी शर्तों या मैन्युअल समावेशन या बहिष्करण का उपयोग करता हो)। स्थैतिक खंड निर्माण में लचीलापन, खंडों को परिभाषित करने के तरीके और खंडों को अद्यतन या ताज़ा करने के तरीके के बीच अंतर करता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• ऐसा सेगमेंट बनाएं जिसमें विशिष्ट लोगों को हमेशा शामिल या बाहर रखा जाए

  • मैन्युअल रूप से शामिल करना या बहिष्कृत करना, खंड निर्माण मानदंड को बढ़ाने का एक शक्तिशाली तरीका है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेगमेंट हमेशा वीआईपी ग्राहकों तक पहुंचे, या यात्राओं के लिए परीक्षण सेगमेंट बनाने का एक आसान तरीका है, विशिष्ट लोगों को मैन्युअल रूप से शामिल या बहिष्कृत करें।
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• निजीकरण
  • यद्यपि सशर्त विषय-वस्तु का उपयोग अनेक परिदृश्यों में सही छवि का चयन करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन कई बार ऐसा होता है कि किसी संपर्क या अन्य इकाई से प्राप्त डायनामिक URL का उपयोग करना अधिक स्वाभाविक होता है, जब विषय-वस्तु डिजाइनर को यह जानकारी नहीं होती (या वह इसमें शामिल नहीं होना चाहता) कि छवियों का चयन कैसे किया जाता है। ईमेल डिज़ाइनर में छवि URL बॉक्स में अब वैयक्तिकरण समर्थित है, जिससे आप छवियों के लिए गतिशील URL का उपयोग कर सकते हैं।
• विभाजन
  • [पूर्व दर्शन] अब आपको सिंक की जाने वाली डेटा तालिकाओं के चयन के लिए व्यवस्थापकों पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा। Customer Insights - Journeys ऐप से सेगमेंटेशन शुरू करें। में Customer Insights - Journeys, व्यवस्थापकों द्वारा डेटा तालिकाओं को जोड़ने की प्रतीक्षा करने के बजाय डेटासेट कॉन्फ़िगरेशन में सेटिंग्स क्षेत्र में, आप निर्माण अनुभव में ही सूची में खंड बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली तालिकाएँ जोड़ सकते हैं।
    • डॉक्स
  • [पूर्व दर्शन] एकाधिक क्वेरी तर्क समूहों का उपयोग करके खंड बनाएँ. इससे अधिक सेगमेंट परिदृश्य और अधिक समृद्ध सेगमेंट परिभाषाएँ खुलती हैं, जैसे "संपर्क जिनके खाते Contoso Consultants में भागीदारों द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं लेकिन नहीं फोन द्वारा संपर्क करना पसंद किया जाता है"।
    • डॉक्स

सितंबर 2022 अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys सितंबर 2022 अपडेट में एक सामान्य उपलब्धता सुविधा है 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाएँ. सामान्य उपलब्धता सुविधा - सशर्त गतिशील सामग्री - विपणक को अधिक शीघ्रता और आसानी से व्यक्तिगत संदेश बनाने में सक्षम बनाती है। मासिक संवर्द्धन में निजीकरण और ट्रिगर्स में सुधार शामिल हैं।

इसके अतिरिक्त, Customer Insights - Journeys ये सुविधाएँ अब फ्रांस और स्विटजरलैंड में भी उपलब्ध हैं, जिससे दोनों देशों के बीच भौगोलिक समानता पूरी हो गई है। Customer Insights - Journeys और आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.87.2024.0

टिप

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सामान्य उपलब्धता सुविधा

• उपयोग में आसान नो-कोड अनुभवों के साथ सशर्त गतिशील सामग्री बनाकर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें

  • सशर्त गतिशील सामग्री ग्राहकों को अत्यधिक व्यक्तिगत संदेश देने के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसी सामग्री तैयार करना जिसमें पूरा खंड विशिष्ट ग्राहक खंडों को लक्षित करता है, आपको ऐसे संदेश तैयार करने की अनुमति देता है जो आपके ग्राहकों की रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुरूप हों, जिससे जुड़ाव और ब्रांड निष्ठा बढ़े। अब तक, गतिशील सामग्री के इस स्तर को प्राप्त करना जटिल था और इसके लिए कोडिंग की आवश्यकता होती थी। नए सशर्त सामग्री अनुभव के साथ, विपणक आसानी से विशिष्ट खंडों या विशेषताओं को लक्षित करके संदेश बना सकते हैं, और बिना कोई कोड लिखे प्रत्येक ग्राहक के लिए वास्तव में अद्वितीय सामग्री ला सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• निजीकरण
  • [पूर्व दर्शन] वैयक्तिकरण के लिए और भी अधिक डेटा तक पहुंच प्राप्त करें और अपने ग्राहक पहुंच को बेहतर बनाएं। पिछले रिलीज़ में, आपकी पहुँच सीमित थी Dataverse वे तालिकाएँ जो सीधे ऑडियंस या ट्रिगर्स से संबंधित थीं। अब, आप कई अतिरिक्त सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले टूल तक पहुँच सकते हैं Dataverse तालिकाएँ, जैसे कि इवेंट.
• चलाता है
  • यात्रा में उपयोग करने से पहले ट्रिगर्स का परीक्षण करना यह सुनिश्चित करने का सबसे सुरक्षित तरीका है कि आपकी अपेक्षाएं ग्राहक की वास्तविकता से मेल खाती हैं। परीक्षण भेजें सुविधा आपको अपने कस्टम ट्रिगर्स को अपने दर्शकों को भेजने से पहले उनकी गुणवत्ता और व्यवहार के बारे में आश्वस्त करती है। उदाहरण के लिए, जब आप एक परित्यक्त कार्ट यात्रा बनाते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण भेजें सुविधा का उपयोग कर सकते हैं कि आपका "कार्ट परित्यक्त" कस्टम ट्रिगर अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार करता है।
    • डॉक्स
• वास्तविक समय विपणन भौगोलिक विस्तार
  • वास्तविक समय विपणन सुविधाएँ अब सभी भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्ध हैं जहाँ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys उपलब्ध है। आप भौगोलिक क्षेत्रों की सूची यहां पा सकते हैं डायनेमिक्स 365 और Power Platform उपलब्धता.

अगस्त 2022 अपडेट

अगस्त 2022 के अपडेट में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से एक सामान्य उपलब्धता सुविधा शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इसमें 2022 वेव 2 रिलीज़ योजनाओं का सार्वजनिक पूर्वावलोकन भी शामिल है। सामान्य उपलब्धता सुविधा एक नया ईमेल निर्माण कैनवास और उपयोगकर्ता अनुभव है। सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधा आपको ईमेल निर्माण को आरंभ करने के लिए AI-संचालित सामग्री विचारों का उपयोग करने की अनुमति देती है, अब इसमें अंतर्निहित डिफ़ॉल्ट डेटा भी है, जिससे आपको आरंभ करने के लिए दर्जनों ईमेल बनाने की आवश्यकता नहीं होगी।

इसके अतिरिक्त, इस अद्यतन में वास्तविक समय यात्रा और वैयक्तिकरण में सुधार शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.86.2014.0

टिप

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सामान्य उपलब्धता सुविधा

• सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप, इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू और आसान-चयन इंटरैक्शन के साथ तेज़ी से ईमेल बनाएं

  • पुनःकल्पित ईमेल संपादक को उत्पादक कार्यप्रवाह के लिए अनुकूलित किया गया है, जिससे आप शीघ्रता से आकर्षक और प्रासंगिक सामग्री बना सकते हैं। इस रिलीज के साथ, संपादक को सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरैक्शन, तत्वों, कॉलम या अनुभागों के आसान चयन और तेजी से सामग्री निर्माण के लिए एक इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू के साथ और अधिक उन्नत किया गया है ताकि आप मिनटों में पिक्सेल-परफेक्ट ईमेल बना सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

पूर्वावलोकन सुविधा

• AI-संचालित ईमेल सामग्री विचारों के साथ अपनी रचनात्मकता को बढ़ावा दें

  • विषय-वस्तु के विचार आपको लेखन प्रेरणा पाने में मदद करते हैं। ईमेल सामग्री बनाते समय आप सामग्री विचारों को शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग कर सकते हैं - यह सहकर्मियों के एक समूह को आपके साथ विचार-मंथन करने के लिए कहने जैसा है। विषय-वस्तु संबंधी विचार ईमेल बनाने को सरल, अधिक कुशल और मज़ेदार बनाते हैं। यह नवीनतम AI प्रौद्योगिकियों (GPT-3 भाषा मॉडल) के साथ एक नई और अभिनव कार्यक्षमता है। अब, सामग्री विचारों में डिफ़ॉल्ट ईमेल सामग्री डेटा शामिल है, जिससे उपयोगकर्ताओं को और भी तेजी से काम शुरू करने की सुविधा मिलती है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• वास्तविक समय यात्राएं

  • यात्रा प्रवेश/निकास मानदंड, शर्तें/शाखाएं और प्रतीक्षा को परिभाषित करने के लिए ट्रिगर डेटा के समृद्ध सेट तक पहुंच बनाकर अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करें। जब आप इनमें से किसी भी तत्व को यात्रा में जोड़ते हैं, तो आप न केवल ट्रिगर की मुख्य इकाई/तालिका से डेटा विशेषताओं को देख पाएंगे, बल्कि उन विशेषताओं से सीधे संबंधित इकाइयों/तालिकाओं से भी डेटा विशेषताओं को देख पाएंगे। उदाहरण के लिए, नए अवसरों को विकसित करने के लिए यात्रा बनाते समय ("अवसर निर्मित" ट्रिगर का उपयोग करके), आप अवसर तालिका से "बजट" विशेषता के आधार पर यात्रा को शाखाबद्ध कर सकते हैं। यह आपको उन अवसरों के लिए यात्रा विविधताएं बनाने में सक्षम बनाता है जिनके खरीदने की अधिक संभावना होती है।

  • डॉक्स

    

  • अब एकाधिक शाखा यात्राओं में विस्तृत विश्लेषण दृश्य शामिल है। विशेषता शाखा के लिए विस्तृत विश्लेषण दृश्य आपको यात्रा दर्शकों के विवरण जैसे नाम, आईडी, प्रकार और समय का पूर्वावलोकन देखने की अनुमति देता है। इससे आपको यह जानने में मदद मिलती है कि यात्रा किस प्रकार चल रही है।

    

    

• निजीकरण

  • सशर्त सामग्री (पूर्वावलोकन) संवर्द्धन: पूर्वावलोकन और परीक्षण भेजना अब उन सामग्री विविधताओं को हटा देता है जो संभव नहीं हैं। आप डिफ़ॉल्ट को एक नाम भी दे सकते हैं (अन्य रूपों की तरह) ताकि उन स्थितियों को समझाने में मदद मिल सके जहां सामग्री का उपयोग किया जाएगा।

जुलाई 2022 अपडेट

जुलाई 2022 अपडेट में चार सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ और 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाओं से एक सार्वजनिक पूर्वावलोकन शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इसमें 2022 वेव 2 रिलीज़ योजनाओं का सार्वजनिक पूर्वावलोकन भी शामिल है। सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में त्वरित ईमेल निर्माण के लिए पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉक, पाठ संदेश उत्तरों पर कार्रवाई करके ग्राहक वार्तालाप जारी रखने की क्षमता, अधिक व्यक्तिगत विविधताएं बनाने के लिए कई यात्रा शाखाएं और कई चैनलों में डिलीवरी और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक करने के लिए एक नया चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड शामिल हैं।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में संगठनों के भीतर बेहतर ब्रांडिंग स्थिरता के लिए कस्टम प्रेषक प्रोफाइल, सामाजिक लिंक और कस्टम फ़ील्ड सहित ब्रांड प्रोफाइल के लिए बेहतर संस्करण ट्रैकिंग क्षमताओं के साथ लाइव यात्राओं को संपादित करने की क्षमता शामिल है। Customer Insights - Journeys

इस अद्यतन में वास्तविक समय यात्रा, टेक्स्ट संदेश चैनल और इवेंट प्रबंधन में सुधार भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.85.2012.0

टिप

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सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

• उन्नत पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉकों के साथ त्वरित रूप से ईमेल बनाएं

  • सामग्री ब्लॉक सामग्री के पुन: प्रयोज्य टुकड़े हैं जो आपको आसानी से समृद्ध और सुसंगत ईमेल एकत्र करने की सुविधा देते हैं। नए और उन्नत सामग्री ब्लॉक अब आउटबाउंड और Customer Insights - Journeys में उपलब्ध हैं। उन्नत सामग्री ब्लॉक में सभी मानक तत्व जैसे पाठ, चित्र और बटन, साथ ही कस्टम लेआउट और वैयक्तिकरण शामिल हो सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• अपने ग्राहकों के टेक्स्ट संदेश के जवाबों पर कार्रवाई करके उनके साथ बातचीत जारी रखें

  • टेक्स्ट मैसेजिंग आपको ग्राहकों के साथ शीघ्रता से संवाद करने की सुविधा देता है। लेकिन केवल संदेश भेजना ही पर्याप्त नहीं है, आपको टेक्स्ट संदेश के प्रत्युत्तर पर भी कार्रवाई करनी होगी। अब, आप अपने ग्राहकों के साथ उनके टेक्स्ट संदेशों पर उनके उत्तरों के आधार पर यात्राएं बनाकर बातचीत कर सकते हैं। कस्टम कीवर्ड बनाएं और उन्हें अपने संदेशों और यात्रा शाखाओं में जोड़ें ताकि अपने ग्राहकों के साथ बातचीत जारी रख सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• अनेक यात्रा शाखाओं का उपयोग करके अधिक वैयक्तिकृत यात्रा विविधताएँ बनाएँ

  • यात्रा शाखाएं आपको ग्राहकों के लिए वैयक्तिकृत यात्राएं बनाने की सुविधा देती हैं, तथा ग्राहकों को उनकी पहचान और उनके पिछले कार्यों के आधार पर विभिन्न तरीकों से जोड़ती हैं। यात्रा के किसी भी चरण में दो से अधिक शाखाएँ बनाएँ - अधिक सूक्ष्म वैयक्तिकरण बनाएँ और प्रत्येक ग्राहक को उनकी विशिष्ट प्रोफ़ाइल और व्यवहारिक संकेतों के आधार पर अलग-अलग तरीके से संलग्न करें। इससे शाखाओं को जोड़ने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और विश्लेषण यात्रा आसान हो जाती है। शाखाओं को पुनः विलयित करें ताकि ग्राहक अपनी विशिष्ट शाखाओं से गुजरने के बाद सामान्य यात्रा चरण जारी रख सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• नए चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड से अभियान की प्रभावशीलता मापें

  • प्रभावी अभियान बनाने के लिए, आपको कई चैनलों पर परिसंपत्ति वितरण को लगातार ट्रैक करना होगा। आपको अभियान सहभागिता मीट्रिक की भी समीक्षा करनी होगी ताकि आप जहाँ आवश्यक हो, सुधार कर सकें। नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स समेकित चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड के साथ Customer Insights - Journeys, आप एकत्रीकरण के किसी भी स्तर पर महत्वपूर्ण डिलीवरी और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक कर सकते हैं - सभी चैनलों, यात्राओं और मार्केटिंग परिसंपत्तियों में। किसी विशेष चैनल या व्यक्तिगत संदेश पर ज़ूम करें। अपने विपणन प्रयासों को और बेहतर बनाने के लिए निर्दिष्ट समयावधि में रुझानों की पहचान करें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

• वृद्धिशील अपडेट करके यात्राओं को संपादित, प्रकाशित और अनुकूलित करें, साथ ही सभी पिछले संस्करणों को एक साथ ट्रैक और विश्लेषण करें

  • यात्रा संस्करण ट्रैकिंग और संपादन में सुधार किया गया। नए संस्करण बनाए बिना लाइव यात्राओं में हल्के संपादन करें - जैसे तत्वों का नाम बदलना और लक्ष्य प्रतिशत समायोजित करना। क्योंकि Customer Insights - Journeys ऐप स्वचालित रूप से प्रत्येक अपडेट को ट्रैक करता है, आप अपनी टीम के साथ आत्मविश्वास और सहयोगात्मक रूप से यात्रा में जटिल और संरचनात्मक परिवर्तन कर सकते हैं। इससे संपादन की प्रक्रिया दस्तावेजों के संपादन जितनी सरल हो जाती है; प्रत्येक परिवर्तन पर नज़र रखी जाती है और वह ऑडिटिंग के लिए उपलब्ध होता है। उड़ान के बीच में यात्रा कर रहे ग्राहकों पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। मध्य उड़ान के ग्राहक अपनी यात्रा के संस्करण को जारी रख सकते हैं, जबकि सभी नए ग्राहक नवीनतम अपडेट के साथ यात्रा का अनुभव करते हैं। अब प्रत्येक बार परिवर्तन करने पर प्रतियां नहीं बनाई जाएंगी, जिससे आपको अपनी यात्रा सूची का स्पष्ट दृश्य प्राप्त होगा। प्रत्येक संस्करण के लिए विश्लेषण संरक्षित किया जाता है। यह आपको यात्रा के विभिन्न संस्करणों में यात्रा प्रवाह और लक्ष्य प्राप्ति की तुलना करने में सक्षम बनाता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• ब्रांड प्रोफाइल के साथ सुसंगत सामग्री बनाएं

  • ब्रांडिंग की एकरूपता सुनिश्चित करने के लिए, ईमेल संपादक कस्टम प्रेषक प्रोफाइल, सोशल लिंक और कस्टम फ़ील्ड सहित ब्रांड प्रोफाइल का समर्थन करता है। अपने संगठन या अपनी प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के लिए अनेक ब्रांड प्रोफाइल बनाएं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• वास्तविक समय विपणन
  • ट्रिगर्स में अधिकतम 29 विशेषताएं हो सकती हैं (पहले 10 तक सीमित थीं)।
• पाठ संदेश चैनल
  • टेक्स्ट संदेश मीट्रिक्स आपको प्रतिक्रिया दर, परिभाषित कीवर्ड वाले प्रतिक्रियाओं का प्रतिशत और सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले कीवर्ड सहित अभियान प्रदर्शन को मापने की अनुमति देते हैं।
• विपणन पृष्ठ
  • ग्राहकों के लिए ई-मेल लिंक क्लिक की गई जानकारी की विश्वसनीयता में सुधार।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • किसी कार्यक्रम के शुरू होने से 2 घंटे या उससे कम समय पहले शामिल होने पर चेक-इन बनाए जाते हैं (पहले यह कार्यक्रम शुरू होने से 30 मिनट पहले तक सीमित था), जिससे यह सुनिश्चित होता है कि जल्दी शामिल होने वालों के लिए चेक-इन बनाए जाएं।

जून 2022 अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys जून 2022 अपडेट में तीन पूर्वावलोकन सुविधाएँ और दो सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ हैं 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाएँ. पूर्वावलोकन सुविधाओं में एक सेगमेंट बिल्डर शामिल है Customer Insights - Journeys, पाठ संदेश के उत्तरों पर कार्रवाई करके ग्राहक वार्तालाप जारी रखने की क्षमता, और अधिक व्यक्तिगत विविधताएं बनाने के लिए कई यात्रा शाखाएं। सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में ग्राहक गतिविधि को देखने के लिए एक एकीकृत समयरेखा शामिल है Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service और किसी भी Dynamics 365 ऐप में डेटा परिवर्तनों के आधार पर यात्राओं को ट्रिगर करने की क्षमता।

इस अद्यतन में बेहतर प्रदर्शन करने वाली AI सुविधाओं के लिए प्रशासक डिजिटल डेटा साझाकरण ऑप्ट-इन, पृष्ठों और प्रपत्रों के साथ लाइव होने पर होने वाली त्रुटियों के लिए बेहतर दृश्यता और ईमेल टेम्पलेट्स के लिए सशर्त सामग्री समर्थन भी शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.84.2011.0

टिप

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पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

• Customer Insights - Journeys सेगमेंटेशन बिल्डर का उपयोग करके सही संपर्कों और लीड्स को लक्षित करें

  • दर्शकों को सटीक रूप से लक्षित करना अक्सर जटिल होता है, जिसके लिए आपको डेटाबेस और SQL अवधारणाओं और ऑपरेटरों को समझने की आवश्यकता होती है। Customer Insights - Journeys सेगमेंटेशन बिल्डर सेगमेंट निर्माण को सरल बनाता है और आपको डेटा विश्लेषकों या वैज्ञानिकों की सहायता के बिना अपने अभियानों के लिए सेगमेंट बनाने की शक्ति देता है, चाहे तर्क कितना भी जटिल क्यों न हो। लीड के लिए पैरेंट संपर्क की आवश्यकता के बिना लीड पर सेगमेंट बनाएं। ग्राहक यात्राओं का उपयोग करके सीधे लीड्स तक मार्केटिंग करें। Customer Insights - Journeys सेगमेंटेशन बिल्डर आपको सदस्य पूर्वावलोकन के माध्यम से सेगमेंट लॉजिक बनाने के लिए एक पुनरावृत्त दृष्टिकोण अपनाने में सक्षम बनाता है जो आपके द्वारा सेगमेंट बनाते समय पॉप्युलेट होता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• अपने ग्राहकों के टेक्स्ट संदेश के जवाबों पर कार्रवाई करके उनके साथ बातचीत जारी रखें

  • पाठ संदेश आपको अपने ग्राहकों के साथ शीघ्रता से संवाद करने की सुविधा देते हैं। हालाँकि, केवल संदेश भेजना ही पर्याप्त नहीं है, आपको ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं पर भी कार्य करना होगा। अब, आप अपने ग्राहकों के साथ उनके टेक्स्ट संदेशों पर उनके उत्तरों के आधार पर यात्राएं बनाकर बातचीत कर सकते हैं। कस्टम कीवर्ड बनाएं और उन्हें अपने संदेशों और यात्रा शाखाओं में जोड़ें ताकि अपने ग्राहकों के साथ बातचीत जारी रख सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• अनेक यात्रा शाखाओं का उपयोग करके अधिक वैयक्तिकृत यात्रा विविधताएँ बनाएँ

  • यात्रा शाखाएं आपको ग्राहकों के लिए वैयक्तिकृत यात्राएं बनाने की सुविधा देती हैं, तथा ग्राहकों को उनकी पहचान और उनके पिछले कार्यों के आधार पर विभिन्न तरीकों से जोड़ती हैं। यात्रा के किसी भी चरण में दो से अधिक शाखाएं बनाएं, जिससे अधिक सूक्ष्म वैयक्तिकरण संभव हो सके तथा प्रत्येक ग्राहक को उनकी विशिष्ट प्रोफ़ाइल और व्यवहारिक संकेतों के आधार पर अलग-अलग तरीके से जोड़ा जा सके। एकाधिक शाखाएं शाखाओं को एक साथ रखने की आवश्यकता को समाप्त कर देती हैं तथा विश्लेषण प्रक्रिया को आसान बना देती हैं। शाखाओं को पुनः विलयित करें ताकि ग्राहक अपनी विशिष्ट शाखाओं से गुजरने के बाद सामान्य यात्रा चरण जारी रख सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales और Dynamics 365 Customer Service में ग्राहक गतिविधि के एकीकृत दृश्य का उपयोग करके इंटरैक्शन को वैयक्तिकृत करें

  • विक्रय प्रतिनिधि और ग्राहक सेवा एजेंट अपने ग्राहकों की पिछली गतिविधियों को देखने के लिए Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन का उपयोग करते हैं ताकि वे सहभागिता को वैयक्तिकृत कर सकें. अब, प्रतिनिधि और एजेंट Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन में वास्तविक समय और आउटबाउंड मार्केटिंग गतिविधियों को भी देख सकते हैं। टाइमलाइन विशिष्ट प्रकार की गतिविधि या अंतःक्रियाओं के आधार पर फ़िल्टरिंग की अनुमति देती है। यह टाइमलाइन ग्राहकों को भेजे गए व्यक्तिगत संदेशों का पूर्वावलोकन भी प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, संदेश पूर्वावलोकन से वित्तीय सेवा फर्म के ऋण एजेंट को यह पता चल जाता है कि पिछले ईमेल में ऋण आवेदक से किस दस्तावेज का अनुरोध किया गया था, ताकि एजेंट शीघ्रता से सही दस्तावेज ढूंढ सके।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• किसी भी Dynamics 365 ऐप में डेटा परिवर्तनों के आधार पर ट्रिगर यात्राएँ, बिना कोई कोड लिखे सही समय पर ग्राहकों को जोड़ने के लिए

  • किसी भी Dynamics 365 ऐप में इंटरैक्शन का उपयोग डेवलपर या अनुकूलन की आवश्यकता के बिना ग्राहक यात्रा को ट्रिगर करने और संचालित करने के लिए किया जा सकता है. ग्राहक अपने पूरे जीवनकाल में कंपनियों के कई विभागों और कार्यों के साथ बातचीत करते हैं, जिनमें से सभी अपने स्वयं के CRM, ERP और व्यावसायिक ऐप्स का उपयोग करते हैं। इनमें से प्रत्येक बातचीत, जैसे कि सेवा टिकट बंद होना, आपके ग्राहकों के साथ अधिक गहराई से जुड़ने का अवसर प्रस्तुत करती है। डेटा को अब अलग-अलग ऐप्स में सीमित नहीं रहना पड़ेगा और न ही आपके ग्राहक जुड़ाव या मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल की पहुंच से बाहर रहना पड़ेगा।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• वास्तविक समय विपणन
  • प्रशासक प्राकृतिक भाषा सहायता सुविधा के प्रदर्शन को बढ़ाने, सामग्री विचारों (GPT-3) के लिए बेहतर सामग्री अनुशंसाएं प्राप्त करने, और चैनल अनुकूलन के लिए बेहतर अनुशंसाएं प्राप्त करने के लिए डेटा साझा करने का विकल्प चुन सकते हैं।
• विपणन पृष्ठ
  • जब कोई पृष्ठ "लाइव हो रहा है" स्थिति में अटका रहता है, तो त्रुटियां प्रदर्शित होती हैं, जिससे उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि क्या गलत है और यदि आवश्यक हो तो रोकें बटन का चयन कर सकते हैं।
• सशर्त सामग्री
  • [पूर्वावलोकन] ईमेल टेम्पलेट सशर्त सामग्री का समर्थन करते हैं.

बग समाधान

• प्रथम रन अनुभव
  • एक बग का समाधान किया गया जो कभी-कभी नए प्रावधानित वातावरण में त्रुटि उत्पन्न करता था, जो यह संकेत देता था कि किसी इंस्टॉलेशन में समाधान तो शामिल हैं, लेकिन ऐप द्वारा आवश्यक सेवाएं नहीं हैं। Customer Insights - Journeys
• विभाजन
  • एक आंतरिक सर्वर त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी सेगमेंट बनाते समय और उसके साथ लाइव होते समय उत्पन्न होती थी।
• विपणन ईमेल
  • ईमेल संपादक में बेहतर सुरक्षा (अद्यतन घटक संभावित क्रॉस-साइट स्क्रिप्टिंग और सूचना प्रकटीकरण कमजोरियों को संबोधित करते हैं)।

मई 2022 अपडेट

मई 2022 अपडेट में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से दो पूर्वावलोकन सुविधाएँ और एक सामान्य उपलब्धता सुविधा शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पूर्वावलोकन सुविधाओं में सशर्त गतिशील सामग्री शामिल है, जो विपणक को हाइपर-वैयक्तिकृत संदेश बनाने में मदद करती है, और एक नया चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड है जो कई चैनलों में वितरण और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक करता है। नई सामान्य उपलब्धता सुविधा आउटबाउंड सदस्यता केंद्रों के उपयोग को सक्षम बनाती है। Customer Insights - Journeys

इस अद्यतन में बेहतर ईमेल सामग्री ब्लॉक, पावर ऑटोमेट प्रवाह चलाने के लिए ट्रिगर्स उठाते समय इवेंट ट्रिगर पैरामीटर्स को मैन्युअल रूप से पॉप्युलेट करने की क्षमता, तथा ब्राज़ील, भारत, जापान और संयुक्त अरब अमीरात में भौगोलिक विस्तार भी शामिल है। Customer Insights - Journeys अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़ें!

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.83.2008.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

• उपयोग में आसान नो-कोड अनुभवों के साथ सशर्त गतिशील सामग्री बनाकर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें

  • सशर्त गतिशील सामग्री ग्राहकों को अत्यधिक व्यक्तिगत संदेश देने के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसी सामग्री तैयार करना जिसमें पूरा खंड विशिष्ट ग्राहक खंडों को लक्षित करता है, आपको ऐसे संदेश तैयार करने की अनुमति देता है जो आपके ग्राहकों की रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुरूप हों, जिससे जुड़ाव और ब्रांड निष्ठा बढ़े। अब तक, गतिशील सामग्री के इस स्तर को प्राप्त करना जटिल था और इसके लिए कोडिंग की आवश्यकता होती थी। नए सशर्त सामग्री अनुभव के साथ, विपणक आसानी से विशिष्ट खंडों या विशेषताओं को लक्षित करके संदेश बना सकते हैं, और बिना कोई कोड लिखे प्रत्येक ग्राहक के लिए वास्तव में अद्वितीय सामग्री ला सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• नए चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड से अभियान की प्रभावशीलता मापें

  • प्रभावी अभियान बनाने के लिए, विपणक को कई चैनलों पर परिसंपत्तियों की डिलीवरी पर लगातार नज़र रखने की आवश्यकता होती है। उन्हें अभियान सहभागिता मीट्रिक्स की भी समीक्षा करनी होगी ताकि वे जहां आवश्यक हो, सुधार कर सकें। नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स समेकित चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड के साथ Customer Insights - Journeys, आप एकत्रीकरण के किसी भी स्तर पर महत्वपूर्ण डिलीवरी और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक कर सकते हैं - सभी चैनलों, यात्राओं और मार्केटिंग परिसंपत्तियों में। आप किसी विशेष चैनल या संदेश पर ज़ूम भी कर सकते हैं। आप अपने विपणन प्रयासों को और बेहतर बनाने के लिए निर्दिष्ट समयावधि में महत्वपूर्ण मीट्रिक्स के रुझानों से भी सीख सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

• वास्तविक समय की यात्राओं में आउटबाउंड सदस्यता केंद्रों का उपयोग करें

  • सहमति एकत्रित करना एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक आवश्यकता है। सदस्यता केंद्र आपके ग्राहकों से सहमति प्राथमिकताएं एकत्र करने का एक तरीका है। व्यवसायों को अपनी ब्रांडिंग और व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप अपने सदस्यता केंद्र को अनुकूलित करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें विभिन्न क्षेत्रों, ब्रांडों या व्यवसाय लाइनों के लिए अलग-अलग सदस्यता केंद्र बनाने की क्षमता की भी आवश्यकता होती है। अब, आप आउटबाउंड मार्केटिंग में उपलब्ध सदस्यता केंद्रों के लचीलेपन को यात्राओं में ला सकते हैं, जिससे आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित और ब्रांडेड कई सदस्यता केंद्र बना सकेंगे। Customer Insights - Journeys
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

मासिक संवर्द्धन

• ईमेल सामग्री ब्लॉक
  • [पूर्वावलोकन] उपयोगकर्ता उन सभी ईमेल का पता लगा सकता है जहां वर्तमान सामग्री ब्लॉक का उपयोग किया गया है।
• कस्टम ट्रिगर्स
  • किसी यात्रा के अंदर कस्टम ट्रिगर के लिए डेटा को आसानी से पॉप्युलेट करके किसी यात्रा से किसी प्रवाह या किसी अन्य यात्रा में ट्रिगर पैरामीटर्स पास करें। Power Automate
• भौगोलिक विस्तार
  • वास्तविक समय विपणन अब चार अतिरिक्त भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्ध है: ब्राजील, भारत, जापान और संयुक्त अरब अमीरात।

बग समाधान

• वास्तविक समय विपणन
  • एक बग का समाधान किया गया जो कभी-कभी समाधानों को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल होने से रोकता था। Customer Insights - Journeys

अप्रैल 2022 का अपडेट

अप्रैल 2022 अपडेट एक मील का पत्थर रिलीज़ है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys यह 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाओं से तीन पूर्वावलोकन सुविधाएँ और पाँच सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ प्रदान करता है। पूर्वावलोकन सुविधाओं में एक नया ईमेल निर्माण कैनवास और उपयोगकर्ता अनुभव, बिक्री और ग्राहक सेवा में ग्राहक गतिविधि को देखने के लिए एक एकीकृत समयरेखा और त्वरित ईमेल निर्माण के लिए पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉक शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

आम तौर पर उपलब्ध सुविधाओं में एक यात्रा से दूसरी यात्रा या प्रवाह चलाने के लिए ट्रिगर्स बढ़ाने की क्षमता, निजीकरण के लिए पुन: प्रयोज्य गतिशील पाठ, अधिक आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स, ट्रिगर्स के लिए फ़िल्टर शर्तें और बेहतर ईमेल टेम्पलेट्स शामिल हैं। Power Automate Customer Insights - Journeys

इस अद्यतन में यात्राओं में मासिक संवर्द्धन, डोमेन प्रमाणीकरण सेटिंग में सुधार, तथा संपर्क कार्ड सहमति प्रबंधन में सुधार भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.82.2016.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

• सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप, इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू और आसान-चयन इंटरैक्शन के साथ तेज़ी से ईमेल बनाएं

  • पुनःकल्पित ईमेल संपादक को उत्पादक कार्यप्रवाह के लिए अनुकूलित किया गया है, जिससे आप शीघ्रता से आकर्षक और प्रासंगिक सामग्री बना सकते हैं। इस रिलीज के साथ, संपादक को सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरैक्शन, तत्वों, कॉलम या अनुभागों के आसान चयन और तेजी से सामग्री निर्माण के लिए एक इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू के साथ और अधिक उन्नत किया गया है ताकि आप मिनटों में पिक्सेल-परफेक्ट ईमेल बना सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, बिक्री और ग्राहक सेवा में ग्राहक गतिविधि के एकीकृत दृश्य का उपयोग करके बातचीत को वैयक्तिकृत करें

  • विक्रय और ग्राहक सेवा एजेंट अपने ग्राहकों की पिछली गतिविधियों को देखने के लिए Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन का उपयोग करते हैं ताकि वे सहभागिता को वैयक्तिकृत कर सकें. अब, ये एजेंट Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन में वास्तविक समय और आउटबाउंड मार्केटिंग गतिविधियों को भी देख सकते हैं। टाइमलाइन विशिष्ट प्रकार की गतिविधि या अंतःक्रियाओं के आधार पर फ़िल्टरिंग की अनुमति देती है। यह ग्राहकों को भेजे गए संदेशों का पूर्वावलोकन भी करने की सुविधा देता है। उदाहरण के लिए, इससे वित्तीय सेवा फर्म के ऋण एजेंट को यह पता चल जाता है कि पिछले ईमेल में ऋण आवेदक से किस दस्तावेज का अनुरोध किया गया था, ताकि एजेंट शीघ्रता से सही दस्तावेज ढूंढ सके।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

• उन्नत पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉकों के साथ त्वरित रूप से ईमेल बनाएं

  • सामग्री ब्लॉक सामग्री के पुन: प्रयोज्य टुकड़े हैं जो आपको आसानी से समृद्ध और सुसंगत ईमेल एकत्र करने की सुविधा देते हैं। नए और उन्नत सामग्री ब्लॉक अब आउटबाउंड और Customer Insights - Journeys में उपलब्ध हैं। उन्नत सामग्री ब्लॉक में सभी मानक तत्व जैसे पाठ, चित्र और बटन, साथ ही कस्टम लेआउट और वैयक्तिकरण शामिल हो सकते हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

  

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

• इवेंट ट्रिगर के भाग के रूप में कैप्चर की गई विशेषताओं के आधार पर शर्तें जोड़कर व्यक्तिगत यात्राएँ बनाएँ

  • इससे पहले, विपणकों को अपनी यात्रा के लिए सूक्ष्म ट्रिगर्स का प्रयोग करना पड़ता था। उदाहरण के लिए, यदि वे प्रत्येक अभियान के लिए एक अनूठी यात्रा बनाना चाहते थे, तो उन्हें प्रत्येक अभियान पृष्ठ के लिए अलग-अलग ट्रिगर्स की आवश्यकता थी। अब, विपणक अपने वेब डेवलपर्स से सभी अभियान पृष्ठों में एक एकल ट्रिगर जोड़ने के लिए कह सकते हैं। इसके बाद वे प्रति अभियान पृष्ठ पर एक अद्वितीय यात्रा उत्पन्न करने के लिए ट्रिगर पर फ़िल्टर शर्तों का उपयोग कर सकते हैं। इससे विपणक को ट्रिगर्स के उपयोग पर अधिक नियंत्रण मिलता है और उन्हें हर बार नए ट्रिगर्स की आवश्यकता के बिना भविष्य की यात्राएं बनाने में सक्षम बनाता है। ट्रिगर स्थितियां और भी अधिक शक्तिशाली हो जाती हैं जब उन्हें बिना किसी बॉक्स वाले ट्रिगर्स जैसे कि मार्केटिंग फॉर्म भरना या इवेंट पंजीकरण के साथ जोड़ दिया जाता है, क्योंकि मार्केटर्स अब एक एकल आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर का उपयोग करके किसी विशिष्ट फॉर्म या मार्केटिंग इवेंट की यात्रा की रूपरेखा तैयार कर सकते हैं। ट्रिगर फिल्टर को निकास, शाखाओं या यात्रा के लक्ष्यों को मापने के लिए भी जोड़ा जा सकता है।
  • रिलीज योजना

• किसी यात्रा से ट्रिगर्स बढ़ाकर दूसरी यात्रा चलाने या किसी अन्य यात्रा को चलाने के लिए अपने ग्राहकों के साथ अधिक तरीकों से कार्रवाई करें Power Automate प्रवाह

  • विपणक यात्राओं को भी ट्रिगर कर सकते हैं Power Automate उनकी यात्रा में कहीं से भी सीधे प्रवाहित होती है। जब इसका उपयोग अन्य यात्राओं को सक्रिय करने के लिए किया जाता है, तो इससे विपणक यात्राओं को एक साथ जोड़ सकते हैं और कई यात्राएं बना सकते हैं जो तार्किक रूप से एक साथ काम करती हैं। इसी तरह, जब एक के साथ प्रयोग किया जाता है Power Automate प्रवाह के माध्यम से, विपणक अपनी यात्रा के बाहर कोई भी कस्टम प्रक्रिया चला सकते हैं या असंख्य से जुड़ सकते हैं Power Automate कनेक्टर्स.
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• तेजी से सामग्री निर्माण के लिए बेहतर ईमेल लेआउट टेम्पलेट्स

  • डिफ़ॉल्ट लेआउट टेम्प्लेट्स को लोकप्रिय और उपयोगी लेआउट्स से प्रतिस्थापित कर दिया गया है, जिससे विपणक आसानी से ईमेल निर्माण प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। बेहतर अनुभव के लिए टेम्पलेट्स का स्वरूप आधुनिक है। इनमें अधिक वर्णनात्मक और कार्रवाई योग्य सामग्री प्लेसहोल्डर्स के साथ सरलीकृत मार्गदर्शन शामिल है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• डेटा मॉडल को समझने की आवश्यकता के बिना पूर्व-निर्धारित गतिशील पाठ का उपयोग करके आसानी से वैयक्तिकृत सामग्री लिखें

  • पूर्व-परिभाषित गतिशील पाठ के साथ, विपणक के पास चयन करने के लिए सबसे अधिक प्रयुक्त गतिशील पाठ की एक त्वरित सूची होती है। विपणक किसी ईमेल को वैयक्तिक बनाने के लिए उसमें पूर्व-निर्धारित पाठ का चयन और सम्मिलन कर सकते हैं। डेटा मॉडल से परिचित विपणक अतिरिक्त गतिशील पाठ्य सामग्री बना सकते हैं और उसे साझा कर सकते हैं, ताकि टीम के बाकी सदस्य डेटाबेस अवधारणाओं को सीखने के बजाय विषय-वस्तु के लेखन पर ध्यान केंद्रित कर सकें। इससे न केवल उपयोग में आसानी होती है, बल्कि यह सूची को गतिशील पाठ के साथ अनुकूलित भी करता है जो व्यक्तिगत व्यवसायों के लिए विशिष्ट होता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

• वेबिनार चेक-इन और फ़ॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा को तेज़ी से बनाएँ

  • नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स आपको वेबिनार चेक-इन और फॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा बनाने की अनुमति देते हैं। इससे सैकड़ों या हजारों खंडों और यात्राओं को बनाने और प्रबंधित करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। अब, आप प्रति फॉर्म और मार्केटिंग इवेंट एक ट्रिगर का उपयोग कर सकते हैं। एक ही यात्रा उन सभी की जगह ले सकती है - और गतिशील विषय-वस्तु का उपयोग संबंधित प्रारूप या विपणन घटना के लिए आउटगोइंग संदेशों को तैयार करने के लिए किया जा सकता है।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

वास्तविक समय विपणन

• यात्रा

  • ट्रिगर्स पृष्ठ अब केवल समाधान मोड में काम करता है।
  • आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स आपको कस्टम ट्रिगर्स बनाने की आवश्यकता के बिना मार्केटिंग इवेंट्स के लिए यात्राएं शुरू करने की अनुमति देते हैं।

• विपणन ईमेल

  • DKIM डोमेन प्रमाणीकरण सेटिंग्स के लिए एक सुव्यवस्थित, निर्देशित अनुभव विपणक को ईमेल वितरण क्षमता को अधिकतम करने की अनुमति देता है और वेबसाइटों पर Dynamics 365 मार्केटिंग प्रपत्रों को एम्बेड करने में सक्षम बनाता है। और अधिक जानें: वास्तविक समय विपणन डोमेन प्रमाणीकरण.
  • सामग्री विचारों में अब उत्पाद-आधारित फीडबैक सर्वेक्षण भी शामिल है।

• सहमति

  • संपर्क कार्ड अब वास्तविक समय और आउटबाउंड मार्केटिंग के लिए सहमति का एकीकृत दृश्य दिखाते हैं, जिससे ग्राहकों को संपर्क बिंदु बनाम संपर्क-आधारित सहमति और विभिन्न यात्राओं के परिणामों पर स्पष्टता मिलती है। नया दृश्य आपको संपर्क बिंदु सहमति को अद्यतन करने की भी अनुमति देता है, जिससे किसी संपर्क के लिए सहमति को प्रबंधित करने के लिए एक ही स्थान मिलता है।

आउटबाउंड मार्केटिंग

• विपणन पृष्ठ
  • ईमेल फ़ील्ड सत्यापन अब डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है.

बग समाधान

• वास्तविक समय विपणन विश्लेषण
  • एक बग का समाधान किया गया जिसके कारण ईमेल, पुश और टेक्स्ट एनालिटिक्स लगातार रीलोड हो रहे थे और "डेटा प्राप्त करने में समस्या थी" त्रुटि संदेश प्रदर्शित हो रहा था।
• वास्तविक समय विपणन ईमेल
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी टूलटिप फ़ील्ड पर माउस घुमाने पर संपादन कर्सर दिखाई देता था।
• वास्तविक समय विपणन यात्राएँ
  • त्रुटि संदेशों के प्रबंधन और प्रदर्शन में सुधार हुआ।
• मूल संदेश
  • उस समस्या को ठीक किया गया जो कभी-कभी संदेश फ़ील्ड में नियंत्रण लोडिंग त्रुटि उत्पन्न करती थी।

मार्च 2022 अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys मार्च 2022 अपडेट में कई नई सुविधाएँ शामिल हैं। इस रिलीज़ में दो पूर्वावलोकन सुविधाएँ शामिल हैं 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाएँ ग्राहक अंतर्दृष्टि एकीकरण के लिए अपना स्वयं का डेटा लेक लाने का विकल्प और ईवेंट और फ़ॉर्म के लिए नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स। इस अद्यतन में मार्केटिंग ईमेल, आंशिक और सापेक्ष तिथियों में संवर्द्धन भी शामिल है Customer Insights - Journeys निजीकरण, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10081.2002

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

• जोड़ना Dynamics 365 Customer Insights अपने स्वयं के डेटा लेक का उपयोग करते समय ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन के साथ

  • उपयोग Dynamics 365 Customer Insights डेटा, जैसे कि ग्राहक प्रोफ़ाइल और सेगमेंट जानकारी, जो इसमें संग्रहीत है Azure Data Lake Storage उसी तरह जैसे आप आज मानक ग्राहक अंतर्दृष्टि से जुड़े हैं Microsoft Dataverse.
  • रिलीज योजना

• वेबिनार चेक-इन और फ़ॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा को तेज़ी से बनाएँ

  • नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स आपको वेबिनार चेक-इन और फॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा बनाने की अनुमति देते हैं।
  • और अधिक जानें: वास्तविक समय विपणन ट्रिगर.

  

मासिक संवर्द्धन

वास्तविक समय विपणन

नोट

"ईवेंट ट्रिगर्स" को अब ऐप और दस्तावेज़ में "ट्रिगर्स" कहा जाता है। यह परिवर्तन इवेंट प्रबंधन कार्यक्षमता बनाम ट्रिगरिंग यात्राओं का संदर्भ देते समय भ्रम से बचने के लिए किया गया था। Customer Insights - Journeys.

• विपणन ईमेल

  • बटन या छवियों को URL, सर्वेक्षण, ईवेंट, मार्केटिंग पेज या फ़ाइलों से लिंक करें. आप बटन या छवि लिंक भी बना सकते हैं जो प्राप्तकर्ताओं को किसी समूह में शामिल होने की अनुमति देते हैं। Microsoft Teams ईवेंट या नया कैलेंडर आइटम बनाएं. और अधिक जानें: बनाएं Customer Insights - Journeys ईमेल.

  

• निजीकरण

  • अब, आप महत्वपूर्ण मील के पत्थरों (जैसे ऑर्डर की तारीख या आगामी अपॉइंटमेंट) के सापेक्ष ईमेल और ग्राहक की यात्रा दोनों को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, इसके लिए आप सामग्री विविधताएं और शाखाएं बना सकते हैं जो तिथियों का उपयोग करके किसी शर्त को परिभाषित करते समय सापेक्ष और आंशिक तिथियों का उपयोग करती हैं। आंशिक तिथियां आपको "जन्मदिन आज है" जैसी शर्तें निर्धारित करने की अनुमति देती हैं और सापेक्ष तिथियां आपको "जन्मदिन अगले महीने है" जैसी शर्तें निर्धारित करने की अनुमति देती हैं। इसलिए, ईमेल कब भेजा जाता है और किसी के जन्मदिन से कितना निकट है, इस पर निर्भर करते हुए, एक अलग ऑफ़र दिखाया जा सकता है। और अधिक जानें: सामग्री को निजीकृत करें.

बग समाधान

• चैनल अनुकूलन (Customer Insights - Journeys)
  • चैनल अनुकूलन किसी ऐसे चैनल की अनुशंसा नहीं करेगा जिसके लिए ग्राहक ने सहमति नहीं दी हो। यदि किसी भी चैनल की सहमति नहीं है, तो कोई संचार नहीं भेजा जाएगा और ग्राहक यात्रा के अगले चरण पर आगे बढ़ जाएगा। और अधिक जानें: उपयोगकर्ता अनुपालन सेटिंग प्रबंधित करें.
• प्रथम रन अनुभव
  • प्रोविजनिंग के दौरान एक समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस रिफ्रेश स्थिति में अटक जाता था।
• विपणन पृष्ठ
  • फ़ॉर्म कैप्चर त्रुटि को ठीक किया गया जो तब उत्पन्न होती थी जब कैप्चर करने के लिए URL एक अवधि के साथ समाप्त होता था। उदाहरण के लिए, *contoso.com/form.".
  • फ़ॉर्म कैप्चर त्रुटि का समाधान किया गया जो URL में 1024 से अधिक वर्ण होने पर उत्पन्न होती थी।
  • सत्र कुकीज़ अब 20 मिनट की गतिविधि के बाद बदल दी जाती हैं (एक साथ समूहीकृत होने के बजाय) (डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग पेज सेटिंग)। कुकी सेटिंग के बारे में अधिक जानें: वेबसाइट ट्रैकिंग सेट अप करें और परिणाम पढ़ें.

फरवरी 2022 का अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys फरवरी 2021 अपडेट में कई नई सुविधाएँ और सुधार शामिल हैं। इस रिलीज़ में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान की तीन विशेषताएं शामिल हैं: चैट एकीकरण, एक नई यात्रा टाइल जो ग्राहक यात्रा के किसी भी बिंदु पर ट्रिगर उठाती है, और पूर्व-निर्धारित डायनेमिक टेक्स्ट टोकन। Microsoft Teams इस अपडेट में ग्राहक यात्रा और ईमेल संपादक में कई सुधार, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10080.2009

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

• अपने संगठन में मिलकर काम करें और अंतर्निहित चैट का उपयोग करके सर्वोत्तम मार्केटिंग अभियान बनाएँ Microsoft Teams
  • चैट के साथ, आप यात्रा कैनवास या ईमेल संपादन अनुभव को छोड़े बिना आसानी से अपनी टीम के साथ सहयोग कर सकते हैं। Microsoft Teams
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• अंतर्निहित डेटा संरचना को जानने की आवश्यकता के बिना, पूर्वनिर्धारित गतिशील पाठ का उपयोग करके ईमेल को त्वरित रूप से वैयक्तिकृत करें
  • पूर्वनिर्धारित गतिशील पाठ के साथ, विपणक के पास चयन करने के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले टोकन की एक त्वरित सूची होगी। डेटा मॉडल से परिचित विपणक अतिरिक्त टोकन बना सकते हैं और साझा कर सकते हैं ताकि टीम के बाकी सदस्य डेटाबेस अवधारणाओं को सीखने के बजाय सामग्री लेखन पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• किसी यात्रा से ट्रिगर्स बढ़ाकर दूसरी यात्रा चलाने या किसी अन्य यात्रा को चलाने के लिए अपने ग्राहकों के साथ अधिक तरीकों से कार्रवाई करें Power Automate प्रवाह
  • यात्राओं के बीच तथा यात्राओं और कस्टम प्रक्रियाओं के बीच लिंक करने के लिए कस्टम ट्रिगर्स का उपयोग करें। एक नई यात्रा टाइल ग्राहक की यात्रा के किसी भी बिंदु पर एक ट्रिगर उठाएगी। ट्रिगर से जुड़ी कोई भी यात्रा या प्रवाह ग्राहक के टाइल पर पहुंचने पर तुरंत शुरू हो जाता है। Power Automate इसमें निकास मानदंड, लक्ष्य, तथा यात्राओं के लिए यदि/तो शाखाओं में प्रयुक्त ट्रिगर्स शामिल हैं।
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

वास्तविक समय विपणन

• ग्राहक यात्रा
  • नई यात्रा करते समय केवल न्यूनतम प्रवेश मानदंड को परिभाषित करके ग्राहक यात्रा को अधिक तेज़ी से बनाएं।
  • यात्रा में अनेक दमन खंड शामिल करें, तथा यह निर्धारित करें कि उपयोगकर्ता यात्रा से कहां से बाहर निकलें।
  • कस्टम ईवेंट को रोकें और संपादित करें, भले ही उनका उपयोग लाइव यात्राओं में किया जा रहा हो।
  • डेवलपर्स अब यात्राओं के बीच ट्रिगर्स को सहसंबंधित करने के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता शामिल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक एकाधिक, अलग-अलग ऑर्डर देता है, तो एकाधिक ऑर्डर पुष्टिकरण यात्राएं शुरू हो जाएंगी। इससे पहले, यदि ग्राहक किसी ऑर्डर को रद्द कर देता था (ऑर्डर रद्दीकरण घटना को ट्रिगर करता था), तो उन्हें उन दोनों ऑर्डर यात्राओं से रद्दीकरण ईमेल प्राप्त होते थे जिनमें वे शामिल थे। अब, डेवलपर प्रत्येक विशिष्ट ऑर्डर के लिए ट्रिगर में सहसंबंध पहचानकर्ता सम्मिलित कर सकता है। पहचानकर्ता यह सुनिश्चित करता है कि केवल रद्द किए गए ऑर्डर से जुड़ी यात्रा घटना ही रद्दीकरण ईमेल भेजे। अधिक जानें: कस्टम ट्रिगर्स में सहसंबंधित करें.
• विपणन ईमेल
  • एसेट लाइब्रेरी में संग्रहीत दस्तावेज़ों से सीधे लिंक करके ईमेल में सुविधा संपन्न लिंक जोड़ें।
  • विशिष्ट URL देखे बिना ऐप डेटाबेस में मौजूदा ईवेंट और मार्केटिंग पृष्ठों से बटन और छवियों को लिंक करें। Customer Insights - Journeys

आउटबाउंड मार्केटिंग

• इवेंट मैनेजमेंट
  • टीम्स के ऑनलाइन इवेंट कैलेंडर आमंत्रण में उपस्थित लोगों और वक्ताओं के लिए इवेंट से 15 मिनट पहले एक अनुस्मारक शामिल होता है।

नोट

आउटबाउंड ईमेल एडिटर में अब एक बहिष्करण चेतावनी शामिल है जो केवल ऐप के अक्टूबर 2021 से पहले के संस्करणों के उपयोगकर्ताओं को दिखाई देती है। Customer Insights - Journeys

वैश्विक अद्यतन

• विपणन ईमेल
  • ईमेल संपादक में कई सुधार किए गए हैं, जिनमें आसान तत्व आकार परिवर्तन और प्रदर्शन सुधार शामिल हैं।
  • बहु-स्तंभ अनुभागों के लिए आसानी से समान ऊँचाई निर्धारित करें।

बग समाधान

• इवेंट मैनेजमेंट
  • संपर्क मिलान अब व्यवसाय इकाई स्कोपिंग कॉन्फ़िगरेशन का सम्मान करता है।
• विपणन ईमेल
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी कोई परिवर्तन न किए जाने पर भी असहेजित परिवर्तन प्रदर्शित हो जाते थे।
  • ईमेल प्री-हेडर्स स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाते हैं और रिक्त अक्षर हटा दिए जाते हैं, जिससे प्री-हेडर-संबंधी त्रुटियां रोकी जाती हैं।
  • रेंडरिंग में सुधार के लिए कोर CSS शैलियों को ग्राहक CSS शैलियों से अलग कर दिया गया है।
  • दूरस्थ कॉन्फ़िगरेशन सेवा बंद होने पर स्थानीय कॉन्फ़िगरेशन विफल होने के कारण होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण विफलता और रोलबैक के बाद पहले से डीडुप्लीकेट किए गए संपर्क डीडुप्लीकेशन स्टोरेज से हटा दिए जाते थे।
  • कस्टम लिफाफा-से ईमेल से संबंधित त्रुटि का समाधान किया गया, जिसके कारण "सिंक बाउंस" ईमेल "रिमोट बाउंस" ईमेल के रूप में पुनः भेजे जाते थे, जिससे गलत ईमेल त्रुटि रिपोर्ट उत्पन्न होती थी।

जनवरी 2022 अपडेट

जनवरी के लिए कोई रिलीज़ नहीं है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हम फरवरी में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

2021 अपडेट

दिसंबर 2021 अद्यतन

दिसंबर 2021 अपडेट के साथ आप किसी भी विशेषता के आधार पर यात्रा शाखाएँ बना सकते हैं, इनसाइट्स में सदस्यता समाप्त करने वाले उपयोगकर्ताओं को ट्रैक कर सकते हैं और ऐप से मीटिंग विकल्पों को प्रबंधित कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Microsoft Teams Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस अद्यतन में सामान्य प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10079.1022

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

मासिक संवर्द्धन

वास्तविक समय विपणन

• ग्राहक यात्रा
  • जैसा कि 2021 रिलीज़ वेव 2 में घोषित किया गया था, अब आप यात्रा शुरू करने वाले ग्राहक या ट्रिगर से जुड़ी किसी भी विशेषता के आधार पर यात्रा शाखाएँ बना सकते हैं। इसके अतिरिक्त, दिनांक और समय पर आधारित विशेषताओं के लिए, आप सापेक्ष या आंशिक तिथियों के आधार पर शाखाएँ बना सकते हैं। अधिक जानें: विशेषता शाखा.
• विपणन अंतर्दृष्टि
  • उन ईमेल प्राप्तकर्ताओं की संख्या को ट्रैक करें जिन्होंने किसी ईमेल से वरीयता केंद्र लिंक का चयन किया है और नए समर्थित सदस्यता रद्द करें इंटरैक्शन प्रकार के साथ भविष्य की यात्राओं में उपयोग किए जाने से एक या अधिक ईमेल पतों की सदस्यता रद्द कर दी है। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys अधिक जानें: अंतर्दृष्टि शब्दावली.

आउटबाउंड मार्केटिंग

• इवेंट मैनेजमेंट
  • विस्तारित इंटरफ़ेस आपको ऐप में मीटिंग विकल्प सेट करने की अनुमति देता है, ठीक वैसे ही जैसे आप टीम्स यूआई में करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Teams Customer Insights - Journeys अधिक जानें: टीम मीटिंग.

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर में ड्रैग और ड्रॉप कार्यक्षमता को सही ढंग से काम करने से रोकने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • इवेंट प्रबंधन अपग्रेड पैकेज विफल होने वाली समस्या को ठीक किया गया।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण टीम वेबिनार से टीम मीटिंग में स्विच करते समय वेबिनार सेटिंग्स संरक्षित रहती थीं। Microsoft Teams
• विपणन ईमेल
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कुछ ईमेल बटन रेखांकित हो जाते थे।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण स्तंभों के बीच चलते समय क्लोन किए गए तत्व (जैसे बटन) मूल तत्व के साथ चले जाते थे।
  • ईमेल संपादक में HTML लोड करने के बाद डुप्लिकेट सामग्री ब्लॉक होने की समस्या का समाधान किया गया, जिसके कारण कुछ सामग्री गायब हो जाती थी।
• विपणन पृष्ठ
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी प्रकाशित इवेंट में जोड़ा गया इवेंट पंजीकरण फॉर्म पोर्टल में दिखाई नहीं देता था। इसके बजाय, एक डिफ़ॉल्ट ईवेंट फ़ॉर्म प्रदर्शित किया गया.
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण प्रपत्र में बहु-चयन विकल्प सेट शामिल होने पर प्रपत्र सबमिशन डेटा रेंडरिंग कभी-कभी विफल हो जाती थी।
• विभाजन
  • गतिशील खंडों में बेहतर जर्मन अनुवाद.
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जो कभी-कभी उपयोगकर्ता के पास संपादन विशेषाधिकार न होने पर स्थैतिक सेगमेंट ग्रिड कस्टम नियंत्रण को संपादन बटन दिखाने का कारण बनती थी।
• साझा UX
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ग्राहक यात्रा में कार्य जोड़ते समय LATAM समय क्षेत्र विपणन कार्य टेम्पलेट में आरंभ तिथि से एक दिन घट जाता था।

नवंबर 2021 अद्यतन

नवंबर 2021 अपडेट के साथ आप आउटबाउंड मार्केटिंग से छवियों को निर्यात कर सकते हैं, ईमेल संपादक में सामग्री विचारों का उपयोग कर सकते हैं, टेक्स्ट संदेशों और पुश सूचनाओं में ग्राहक वॉयस सर्वेक्षण भेज सकते हैं, इंटरैक्शन और संपर्क कोटा उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं, सभी विशेषता प्रकारों पर विशेषता शर्तें बना सकते हैं और Azure ब्लॉब स्टोरेज से ग्राहक इंटरैक्शन रिकॉर्ड को और अधिक तेज़ी से निर्यात कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Dataverse Power BI इस अद्यतन में सामान्य प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10078.2008

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

मासिक संवर्द्धन

वास्तविक समय विपणन

• एसेट लाइब्रेरी
  • आउटबाउंड मार्केटिंग फ़ाइल लाइब्रेरी से छवियों को एसेट लाइब्रेरी में कॉपी करें। Customer Insights - Journeys अधिक जानें: आउटबाउंड मार्केटिंग से परिसंपत्तियों को परिसंपत्ति लाइब्रेरी में निर्यात करें.
• ग्राहक यात्रा
  • अब आप संपर्क इकाई, लीड इकाई या ट्रिगर से संबद्ध सभी विशेषताओं तक पहुंच प्राप्त करके बढ़ी हुई विशेषता समर्थन के माध्यम से यात्रा शाखा स्थितियों पर अधिक नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं। आपके पास सापेक्ष और आंशिक तिथि-समय जांच करने की क्षमता भी है, जैसे कि यह जांचना कि क्या ग्राहक का जन्मदिन इसी महीने है या क्या उनकी सदस्यता का नवीनीकरण अगले 90 दिनों में होना है।
• विपणन ईमेल
  • सामग्री विचार सुविधा अब उपलब्ध है, जो आपको ईमेल के लिए स्वचालित रूप से सामग्री तैयार करने के लिए एआई-संचालित सुझावों का उपयोग करने की अनुमति देती है। Customer Insights - Journeys अधिक जानें: सामग्री विचारों के साथ ईमेल निर्माण को आरंभ करने के लिए AI का उपयोग करें.
• मोबाइल चैनल
  • ग्राहक वॉयस सर्वेक्षण को टेक्स्ट संदेश और पुश नोटिफिकेशन में भेजें। अधिक जानें: किसी टेक्स्ट संदेश में Customer Voice सर्वेक्षण जोड़ें और किसी पुश सूचना में Customer Voice सर्वेक्षण जोड़ें.
• पैमाना
  • जर्नीज़ इन का उपयोग करके अधिकतम 20 मिलियन संपर्कों को प्रति माह 100 मिलियन आउटबाउंड इंटरैक्शन (ईमेल, टेक्स्ट संदेश या पुश नोटिफिकेशन) भेजें। Customer Insights - Journeys अधिक जानें: यात्राओं में इंटरैक्शन के पैमाने में 10 गुना वृद्धि के साथ अधिक ग्राहकों तक पहुंचें Customer Insights - Journeys।

आउटबाउंड मार्केटिंग

• विपणन अंतर्दृष्टि
  • Azure Blob Storage से ग्राहक इंटरैक्शन रिकॉर्ड की एक बड़ी रेंज को Power BI में निर्यात करते समय तेज़ डेटा लोडिंग गति. अधिक जानें: Azure Blob संग्रहण सेट अप करें और इसे इससे कनेक्ट करें Customer Insights - Journeys

वैश्विक अद्यतन

• कोटा
  • नया कोटा सीमा पृष्ठ मासिक इंटरैक्शन कोटा, मासिक इंटरैक्शन उपयोग, उपयोग किए गए संपर्क और वार्षिक कुल संपर्क उपयोग प्रदर्शित करता है। Customer Insights - Journeys अधिक जानें: अपने कोटा के विरुद्ध अपनी खपत की निगरानी करें और कोटा सीमा।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक यात्रा दो समान सेगमेंट उत्पन्न करती थी, जब दो स्विमलेन (1) वाली ग्राहक यात्रा में कम से कम एक संपर्क समान होने वाले सेगमेंट शामिल थे, (2) प्रत्येक स्विमलेन में एक ऑडियंस टाइल शामिल थी, (3) स्विमलेन एक में ऑडियंस टाइल को "सेगमेंट1 और सेगमेंट2 को बाहर करें" पर सेट किया गया था, और (4) स्विमलेन दो में ऑडियंस टाइल को "सेगमेंट1 या सेगमेंट2 को बाहर करें" पर सेट किया गया था।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया, जिसमें iPhone उपयोगकर्ता कैलेंडर में जोड़ें बटन से .ics फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर पा रहे थे, जबकि ईवेंट का नाम चीनी में था।
  • प्रतीक्षा सूची आइटम के संसाधित होने से पहले ही पंजीकृत हो जाने पर होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
• विपणन ईमेल
  • दमन सूची श्रेणी और विवरण को शामिल करने के लिए ईमेल बाउंस श्रेणियों को अपडेट किया गया।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी क्लोन किए गए तत्व (जैसे ईमेल डिज़ाइनर में बटन) मूल तत्व को स्थानांतरित करने पर स्थानांतरित हो जाते थे।
• विपणन पृष्ठ
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव, संपादन योग्य/रोकी गई स्थिति में आंशिक URL में परिवर्तन होने के कारण पूर्ण पृष्ठ URL में अपडेट नहीं हो पाता था।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • अब सोशल पोस्ट ग्रिड लोड होने पर उस पर प्रतिक्रिया डेटा अपडेट हो जाता है।

अक्टूबर 2021 अद्यतन

अक्टूबर 2021 के अपडेट में एक नई सामग्री विचार सुविधा शामिल है जो ईमेल निर्माण को किकस्टार्ट करने के लिए एआई का उपयोग करती है, संयुक्त राज्य के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए टेक्स्ट संदेश चैनल को अनलॉक करती है, आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक के लिए ए/बी परीक्षण को नया रूप देती है, व्यक्तिगत ईमेल में संबंधित डेटा की सूची शामिल करने की क्षमता, सामान्य प्रदर्शन अपग्रेड, बग फिक्स और बहुत कुछ शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10077.2005

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

महत्त्वपूर्ण

अक्टूबर का अपडेट सभी उपयोगकर्ताओं को नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल एडिटर पर स्थानांतरित कर देता है, जिससे ईमेल बनाने की आसानी और दक्षता में सुधार होता है। यदि आप वर्तमान में सलाहकार/डेवलपर (UI) अनुकूलन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उन्हें नए संपादक में पुनः बनाना होगा।

पूर्वावलोकन सुविधा

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

• ईमेल के लिए स्वचालित रूप से सामग्री तैयार करने के लिए AI-संचालित सुझावों का उपयोग करें(उत्तरी अमेरिकी क्षेत्रों में आउटबाउंड मार्केटिंग उपयोगकर्ताओं तक सीमित)
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

• आउटबाउंड मार्केटिंग में लक्षित सेगमेंट बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• A/B परीक्षण के साथ नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक में ईमेल के प्रदर्शन को अनुकूलित करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• ट्विलियो और एकीकरण का उपयोग करके पाठ संदेश भेजें TeleSign
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• संबंधित डेटा की सूची शामिल करने के लिए ईमेल को वैयक्तिकृत करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• इवेंट मैनेजमेंट
  • Microsoft Teams अब इसमें एक बाहरी प्रस्तुतकर्ताओं को अनुमति दें स्विच शामिल है, जो अनाम प्रस्तुतकर्ताओं को अनुमति देता है। इसका मतलब यह है कि इवेंट प्लानर्स को अब -निर्मित लाइव इवेंट में प्रस्तुतकर्ताओं को अतिथि उपयोगकर्ता के रूप में जोड़ने की आवश्यकता नहीं है। Customer Insights - Journeys
• प्रथम रन अनुभव
  • Power Apps पोर्टल स्थापना विफलताएं अब ऐप प्रोविजनिंग को नहीं रोकती हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब, उपयोगकर्ता जब चाहें पोर्टल स्थापित कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys Power Apps
  • वास्तविक समय विपणन अब केवल समाधान स्थापनाओं के साथ स्थापित किया गया है।
• विपणन ईमेल
  • सभी उपयोगकर्ता अब नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल एडिटर का अनुभव करेंगे, जो बेहतर प्रदर्शन और बड़ा कैनवास प्रदान करता है।
  • आउटबाउंड मार्केटिंग और ईमेल संपादकों में अब ईमेल अनुभागों के लिए मोबाइल पर कॉलम लपेटने का विकल्प शामिल है। Customer Insights - Journeys चयनित अनुभाग के लिए इस विकल्प को अनचेक करने से मोबाइल डिवाइस पर रिस्पॉन्सिव रेंडरिंग की अनुमति मिलती है।
  • नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक में सामग्री ब्लॉक उपलब्ध हैं।
• वास्तविक समय विपणन
  • अब नया संस्करण बनाकर लाइव ग्राहक यात्रा को अपडेट किया जा सकता है।
  • यात्रा डिजाइनर और सामग्री डिजाइनर यूआई अधिक सुसंगत है, जिससे नेविगेशन और वर्कफ़्लो में सुधार होता है।
  • ट्रिगर-आधारित यात्राएं जो Customer Insights - Data प्रोफ़ाइल को लक्षित करती हैं, तब भी शुरू की जा सकती हैं, जब ग्राहक की पूरी प्रोफ़ाइल उपलब्ध न हो। जिन ग्राहकों के पास पूर्ण प्रोफ़ाइल नहीं है, वे किसी भी गुम प्रोफ़ाइल डेटा के लिए डिफ़ॉल्ट का उपयोग करते हुए तुरंत यात्रा शुरू कर देंगे।

बग समाधान

• इवेंट मैनेजमेंट
  • चेक-इन इकाई नाम अब स्थानीयकृत है.
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जो Microsoft Teams बाहरी प्रस्तुतकर्ता को अनुमति दें बटन अक्षम होने पर अनाम वक्ताओं को लाइव इवेंट में सहभागी के रूप में शामिल होने की अनुमति देती थी।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जो टीम्स लाइव इवेंट में अनाम वक्ताओं को लॉबी में प्रतीक्षा करने से रोकती थी, जब उन्होंने लाइव इवेंट में शामिल हों लिंक का चयन किया जो Customer Insights - Journeys में उत्पन्न हुआ था।
• विपणन ईमेल
  • नए आउटबाउंड ईमेल संपादक में एक चेतावनी जोड़ी गई है कि पुराने संपादक से अनुकूलन को पुनः बनाने की आवश्यकता है।
• विपणन पृष्ठ
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जो कभी-कभी मार्केटिंग सूचियों को हटाने से रोकती थी।
  • मिलान किए गए लीड आईडी अब फॉर्म सबमिशन में संग्रहीत किए जाते हैं, जो मिलान किए गए संपर्क फ़ील्ड की कार्यक्षमता को दोहराते हैं।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें ट्रैक किए गए लिंक में गैर-ASCII वर्ण के कारण त्रुटि उत्पन्न हो सकती थी।
• वास्तविक समय विपणन
  • एक समस्या का समाधान किया गया जो आउटेज विंडो के दौरान प्रकाशित ग्राहक यात्राओं को ट्रिगर होने से रोकती थी।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • इंस्टाग्राम पोस्ट हटाते समय दिखाई देने वाले भ्रामक त्रुटि संदेश को ठीक किया गया।

सितंबर 2021 अपडेट

सितंबर 2021 के अपडेट में तेज़ इंस्टॉलेशन और अपग्रेड प्रदर्शन, एक चेतावनी कि पुराने आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक को हटा दिया जाएगा, सामान्य प्रदर्शन अपग्रेड और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10076.2003

टिप

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मासिक संवर्द्धन

• प्रथम रन अनुभव
  • स्थापना और नवीनीकरण के दौरान समाधान पैचिंग के लिए पैच कोलैप्सिंग कार्यक्षमता जोड़ी गई। Customer Insights - Journeys यह कार्यक्षमता केवल पूर्ण समाधान रखती है, आधार और पथ समाधान को हटा देती है। उपयोगकर्ताओं के लिए परिणाम यह है कि स्थापना और उन्नयन प्रदर्शन में काफी सुधार हुआ है। Customer Insights - Journeys
• विपणन ईमेल
  • एक चेतावनी जोड़ी गई है जिसमें कहा गया है कि पुराने आउटबाउंड ईमेल संपादक को अक्टूबर में हटा दिया जाएगा। नए ईमेल संपादक में अनुकूलन जोड़ने के बारे में जानने के लिए, देखें ईमेल डिज़ाइनर को अनुकूलित करें.
• साझा UX
  • परीक्षण संपर्कों के गुम होने पर प्रदर्शित होने वाली चेतावनी जोड़ी गई।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण ग्राहक यात्राएं कतारबद्ध संपर्कों की गलत संख्या की रिपोर्ट करने के लिए शेड्यूलर का उपयोग करती थीं।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • एक बग का समाधान किया गया जिसके कारण प्रतीक्षा सूची पंजीकरण कभी-कभी दोहरा हो जाता था, जब उन्हें सामान्य ईवेंट पंजीकरण में स्थानांतरित किया जाता था।
• प्रथम रन अनुभव
  • विफलता पर छोड़ने के लिए DefaultTestContact कमांड सेट करें, जिससे प्रावधान समय पर CRM इंस्टैंस को डेटा के साथ प्री-पॉप्युलेट करने से संबंधित Customer Insights - Journeys इंस्टॉलेशन त्रुटियां समाप्त हो जाएंगी।
  • स्थापना त्रुटियों के समस्या निवारण में सुधार के लिए स्थापना के दौरान संगठन आईडी लॉगिंग को जोड़ा गया।
• लीड प्रबंधन
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी सिस्टम को स्वामी मानकर लीड बनाई जाती थी।
• विपणन ईमेल
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी ट्रैकिंग बंद होने पर उद्धरण वाले ईमेल लिंक (जैसे कि कैलेंडर में जोड़ें बटन) टूट जाते थे।
  • रेंडरिंग संबंधी समस्या को ठीक किया गया, जिसके कारण ईमेल अनुभाग की ऊंचाई मोबाइल पर तब टूट जाती थी, जब अनुभाग से पृष्ठभूमि छवि हटा दी जाती थी।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जो ईमेल पर लाइन की ऊंचाई को सेट होने से रोकती थी, जब लाइन की ऊंचाई को प्रथम पाठ शैली के रूप में सेट नहीं किया गया था।
  • दूरस्थ बाउंस की लॉगिंग में सुधार किया गया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ईमेल जानकारी को सटीक रूप से मापा जाए।
• विपणन पृष्ठ
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण सदस्यता केंद्र ईमेल के प्रत्युत्तर द्वारा सदस्यता और सदस्यता समाप्ति संबंधी सहभागिताएं उत्पन्न होती थीं, भले ही उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं में कोई परिवर्तन न किया गया हो।
  • लैंडिंग पृष्ठ टेम्पलेट में सबमिट बटन का चयन करने से उत्पन्न होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।

अगस्त 2021 अपडेट

अगस्त 2021 के अपडेट में रीयल-टाइम ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाओं की सामान्य उपलब्धता लॉन्च शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys अगस्त रिलीज़ में बेहतर एकीकरण, बेहतर फॉर्म निर्यात कार्यक्षमता, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं। Microsoft Teams

नोट

वास्तविक समय ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाएं संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा और एशिया-प्रशांत भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्ध हैं। अन्य भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्धता की सूचना बाद में दी जाएगी।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10075.1058

टिप

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मासिक संवर्द्धन

• इवेंट मैनेजमेंट
  • संपर्क चेक आउट समय (जब कोई संपर्क वेबिनार समाप्त होने से पहले उसे छोड़ देता है) अब Microsoft Teams पर होस्ट किए गए वेबिनार ईवेंट के लिए रिकॉर्ड किया जाता है।
• विपणन प्रपत्र
  • मार्केटिंग प्रपत्रों को Excel में निर्यात करते समय अब ​​ सबमिट किए गए मान कॉलम के लिए डेटा प्रदर्शित किया जाता है.

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • अब, यदि यात्रा लाइव होने के समय सेगमेंट प्रावधान समय समाप्त हो जाता है, तो ग्राहक यात्राएं त्रुटि स्थिति में चली जाती हैं, जिससे सेगमेंट से संपर्क प्रवाहित न होने के बावजूद यात्राएं चलती हुई प्रतीत नहीं होती हैं।
  • अब विभाजन सीमा पार होने पर एक चेतावनी संदेश प्रदर्शित किया जाता है।
  • अटके हुए कार्य आइटमों की रिपोर्ट करते समय त्रुटि प्रबंधन में सुधार किया गया।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • ईवेंट पंजीकरण हटाते समय, पंजीकरण से जुड़े पहले से बनाए गए चेक-इन रिकॉर्ड भी हटा दिए जाते हैं।
• लिंक्डइन एकीकरण
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण LinkedIn LeadGen विफलता होती थी, जब LinkedIn खाता इकाई पर डिफ़ॉल्ट लीड स्वामी को सिस्टम के अलावा किसी अन्य पर सेट किया गया था।
• विपणन ईमेल
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण किसी छवि में लिंक जोड़ते समय div से पहले लिंक टैग सम्मिलित हो जाता था, जिसके परिणामस्वरूप Outlook में छवि से पहले रिक्त स्थान जुड़ जाते थे।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी ईमेल को टेम्पलेट के रूप में सहेजने के बाद रिकॉर्ड देखें का चयन करके नव निर्मित टेम्पलेट को खोलने पर टेम्पलेट रिक्त दिखाई देता था।
  • नए ईमेल संपादक में अब GUID को ईमेल HTML में सम्मिलित नहीं किया जाता है।
• विपणन पृष्ठ
  • मार्केटिंग फॉर्म में किसी ऐसे फ़ील्ड को शामिल करते समय एक चेतावनी जोड़ी गई जो निर्धारित मिलान रणनीति का पालन नहीं करता है।
  • अब संक्षिप्त ट्रैकिंग आईडी वाले ट्रैकिंग लिंक के लिए इंटरैक्शन उत्पन्न नहीं किए जाते हैं।
  • लैंडिंग पृष्ठ से सदस्यता केंद्र में फ़ॉर्म प्रकार बदलते समय, एक चेतावनी दिखाई जाती है जिसमें बताया जाता है कि सदस्यता केंद्र फ़ॉर्म को संपर्क/लीड्स अपडेट करें फ़ील्ड को संपर्क और लीड्स पर सेट करके सहेजा नहीं जा सकता है। फ़ील्ड को केवल संपर्क पर सेट किया जाना चाहिए.
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें लीड मिलान रणनीति वाले लैंडिंग फॉर्म कभी-कभी गलत संपर्कों की ओर ले जाते थे।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण शेयरपॉइंट लिंक की ट्रैकिंग के कारण लिंक की कार्यक्षमता बाधित हो जाती थी।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण यदि किसी संगठन में सदस्यता सूचियाँ बहुत अधिक संख्या में हों तो सदस्यता सूचियाँ खोज बॉक्स लोड होने में विफल हो जाता था।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी किसी डोमेन के लिए TXT रिकॉर्ड मान रीसेट हो जाता था।
  • विपणन पृष्ठों में ईवेंट फॉर्म की अनुमति देने के लिए एक फीचर फ्लैग जोड़ा गया।
  • मार्केटिंग प्रपत्र लुकअप फ़ील्ड में संगठन-स्वामित्व वाली कस्टम इकाइयों का उपयोग करने की क्षमता जोड़ी गई।
  • "नियंत्रण लोड करने में त्रुटि" चेतावनी का समाधान किया गया, जो कभी-कभी रिक्त विपणन पृष्ठ पर प्रपत्र टाइल जोड़ते समय दिखाई देती थी।
• साझा UX
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें पंक्ति में एकाधिक पाठ रिक्त स्थान पूर्वावलोकन दृश्य में सही ढंग से प्रस्तुत नहीं होते थे।
  • एक बग को ठीक किया गया जिसके कारण 1px डिवाइडर एज ब्राउज़र में रेंडर नहीं हो पाते थे।
  • लाइव खंडों के संपादन को रोकने वाली सीमा का समाधान किया गया।
  • अब आउटलुक में बिंदुओं (pt) में निर्धारित लाइन ऊंचाई सही ढंग से प्रदर्शित होती है।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण सप्ताह की आरंभ तिथि सोमवार निर्धारित होने पर कैलेंडर सप्ताह दृश्य में ईवेंट गलत तरीके से प्रदर्शित होते थे।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पृष्ठभूमि छवि का उपयोग करने पर Outlook में स्तंभों के बाहरी स्पेस में व्यवधान उत्पन्न हो जाता था।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी स्वरूपण पट्टी में रेखांकन का चयन करने पर पाठ रेखांकित नहीं होता था।
  • property-reference अब नए ईमेल संपादक में HTML से इसे हटाया नहीं जाएगा.

जुलाई 2021 अपडेट

जुलाई 2021 के अपडेट में एक ओवरहाल किया गया परीक्षण अनुभव शामिल है जो साइनअप समय को काफी कम करता है, ग्राहक यात्रा की कार्यक्षमता में सुधार करता है, टीम्स इवेंट के लिए आसान चेक-इन, कस्टम चैनलों के लिए डुप्लिकेट टेक्स्ट संदेश सुरक्षा उपाय, प्रदर्शन अपग्रेड और बग फिक्स करता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

महत्त्वपूर्ण

जुलाई 2021 की रिलीज़ से, कोटा सीमा पृष्ठ निर्माणाधीन होगा। ... संशोधित कोटा सीमा पृष्ठ आउटबाउंड मार्केटिंग और कोटा उपयोग की एक ही स्थान पर निगरानी करेगा। Customer Insights - Journeys विभाजन सीमाएं नए कोटा सीमा पृष्ठ पर वापस आ जाएंगी.

इस बीच, आपकी कोटा सीमा में कोई परिवर्तन नहीं होगा। जब तक कोटा पृष्ठ अस्थायी रूप से निर्माणाधीन है, तब तक सख्त कोटा सीमाएं लागू नहीं की जाएंगी।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10074.1038

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

मासिक संवर्द्धन

• कस्टम चैनल
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी कस्टम चैनल डुप्लिकेट टेक्स्ट संदेश भेज देते थे।
• ग्राहक यात्रा
  • ग्राहक यात्रा निष्पादन के दौरान सदस्यता सूची से सदस्यता समाप्त करने वाले संपर्कों को अब सदस्यता सूची प्रबंधक द्वारा ब्लॉक नहीं किया जाता है।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • टीम्स इवेंट के लिए चेक-इन बटन अब प्राप्तकर्ताओं के ईमेल में दिखाई देता है, भले ही उन्होंने इवेंट के लिए पंजीकरण किया हो या नहीं।
• परीक्षण साइनअप
  • Customer Insights - Journeys तेज़ और अधिक विश्वसनीय ट्रायल साइनअप अनुभव लागू करने वाले पहले Dynamics 365 ऐप में से एक है।
  • परीक्षण के लिए साइन अप करने के लिए, परीक्षण अवलोकन पृष्ठ पर निःशुल्क आज़माएँ बटन का चयन करें और अपना कार्य या विद्यालय ईमेल पता और फ़ोन नंबर दर्ज करें। कुछ ही क्षणों में परीक्षण लोड हो जाता है और उपयोग के लिए तैयार हो जाता है।

बग समाधान

• कोर भेजना
  • डेलाइट सेविंग टाइम का बेहतर संचालन।
• ग्राहक यात्रा
  • अब समय सीमा समाप्त हो चुकी ग्राहक यात्राओं को स्वचालित रूप से रोकने से रोका जा सकेगा।
  • अप्रचलित Customer Insights - Journeys मशीन लर्निंग स्पैम स्कोर उपयोगकर्ता भूमिका.
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो "RemovedActivityHasNotProcessedContactsRule" सत्यापन त्रुटियों को प्रदर्शित होने से रोकती थी।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी फ़ील्ड नियंत्रण रेंडर नहीं होते थे।
  • माइलस्टोन पैनल पर समय क्षेत्र रेंडरिंग त्रुटि का समाधान किया गया।
  • उपयोगकर्ता विशेषाधिकारों को बेहतर ढंग से प्रतिबिंबित करने के लिए संशोधित क्रियाओं (लाइव हो जाएं, रोकें, संपादित करें) के लिए प्रदर्शन नियमों को अद्यतन किया गया।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी यात्रा लाइव होने के बाद "पते का उत्तर" बदल जाता था।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • अब सहभागी संबंधित कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड को निष्क्रिय करने के बाद भी पंजीकरण कर सकते हैं।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जो टेम्पलेट से बनाए गए इवेंट में कमरे जोड़ने से रोकती थी।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण पुनरावर्ती ईवेंट श्रृंखला में प्रारंभ और समाप्ति समय प्रसारित नहीं कर पाते थे।
• विपणन ईमेल
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी Outlook में ईमेल अनुभागों के बीच एक लाइन दिखाई देती थी।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ईमेल सामग्री कभी-कभी लोड नहीं होती थी।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण फ़ॉन्ट आकार बढ़ने से Outlook डेस्कटॉप में स्तंभों की ऊंचाई असमान हो जाती थी।
  • Androidपर outlook.com के लिए मीडिया क्वेरीज़ को ठीक किया गया।
  • गोलाकार कोनों वाली अनेक छवियों को जोड़ते समय स्तंभ रेंडरिंग समस्या का समाधान किया गया।
  • HTML संपादक में जोड़े जाने पर प्रीहेडर मान अब उचित रूप से प्रस्तुत होते हैं।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो पाठ संपादित करते समय आंतरिक रिक्ति नियंत्रण चेकबॉक्स को अचयनित करने से रोकती थी।
  • लुकअप फ़ील्ड के लिए संबंधित रिकॉर्ड फ़िल्टरिंग का उपयोग करते समय रेंडरिंग समस्या को ठीक किया गया.
• विपणन पृष्ठ
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण इवेंट फ़ॉर्म पर लीड में स्रोत फ़ॉर्म का संदर्भ शामिल नहीं था।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण रिक्त <p> तत्व रेंडर नहीं हो रहा था।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण प्रपत्र सबमिशन को Excel में निर्यात करते समय सबमिट किए गए मान कॉलम रिक्त दिखाई देते थे।
  • फ़ॉर्म कैप्चर अब अंत में a / वाले URL को संभालता है.
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण गैर-jQuery window.$ ऑब्जेक्ट वाले पृष्ठों के लिए फ़ॉर्म कैप्चरिंग विफल हो जाती थी।
  • अपग्रेड अब आउट ऑफ द बॉक्स फॉर्म फ़ील्ड के समान नाम वाले अलग-अलग मैप किए गए फॉर्म फ़ील्ड को अधिलेखित नहीं करते हैं।
  • यदि कैप्चर किए गए विकल्प सेट में डुप्लिकेट मान हैं, तो फ़ॉर्म कैप्चरिंग अब सत्यापन में विफल नहीं होती है।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी SQL त्रुटि के कारण फॉर्म सबमिशन विफल हो जाता था।
  • चेकबॉक्स वाले फ़ॉर्म को कैप्चर करते समय अमान्य फ़ॉर्म सबमिशन फ़ील्ड उत्पन्न करने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
• विभाजन
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण क्वेरी से सेगमेंट को पुनः खोलने पर UI बदल जाता था।

जून 2021 अपडेट

जून 2021 के अपडेट में ईवेंट के लिए बेहतर एंगेजमेंट-ट्रैकिंग, ईमेल एडिटर में सुधार, ईमेल में iCalendar फ़ाइलों को शामिल करने का विकल्प, बेहतर बाउंस त्रुटि सूचनाएँ, प्रदर्शन अपग्रेड और बग फ़िक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Teams

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10073.2001

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

मासिक संवर्द्धन

• इवेंट मैनेजमेंट
  • वेबिनार सहभागी डेटा को Microsoft Teams से तक सहजता से पुश करें। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys उपस्थित लोगों से जुड़ने और जानकारी प्राप्त करने के लिए डेटा का उपयोग करें।
  • टीम्स वेबिनार के लिए सहभागी पंजीकरण और चेक-इन Customer Insights - Journeys में उपलब्ध हैं, भले ही टीम्स वेबिनार टीम्स या इवेंट प्रबंधन के माध्यम से बनाया गया हो। Customer Insights - Journeys
  • इवेंट सारांश और रिकॉर्डिंग साझा करने के लिए, टीम पंजीकरण और चेक-इन जानकारी द्वारा संचालित सेगमेंट बनाएं।
  • उपस्थित लोगों की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए चेक-इन सूचना खंडों का उपयोग करें, ताकि यह बेहतर ढंग से समझा जा सके कि उपस्थित लोग भविष्य में किस प्रकार के वेबिनार देखना चाहेंगे।
• विपणन ईमेल
  • "कैलेंडर में जोड़ें" ईमेल बटन कार्यक्षमता स्वचालित रूप से घटनाओं और सत्रों के लिए iCalendar फ़ाइलें उत्पन्न करती है। कार्यक्रम में उपस्थित लोगों को अपने एजेंडे को कैलेंडर फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करने के लिए एक व्यक्तिगत लिंक प्राप्त होता है।
  • परीक्षण भेजें UI सुधार.
  • ईमेल संपादक में भौतिक कंपनी पता सेट करने की क्षमता।
  • ईमेल प्रस्तुतिकरण और विश्वसनीयता में सुधार हुआ।
  • दमन सूचियों के कारण होने वाले बाउंस के लिए अधिक दृश्यता, जिससे उपयोगकर्ताओं को नए और पुराने बाउंस के बीच अंतर करने की सुविधा मिलती है।
  • विस्तृत बाउंस त्रुटि कोड प्रदर्शित किए जाते हैं, जिससे बाउंस के कारणों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • एक समस्या को ठीक किया गया जो दूसरी प्रतीक्षा तक टाइल जोड़ते समय दिनांक और समय इनपुट को रोकती थी।
  • अब, यदि लाइव होने के दौरान सेगमेंटेशन का समय समाप्त हो जाता है, तो ग्राहक यात्रा में त्रुटि दिखाई देती है।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण एकाधिक पुनरावृत्तियों वाले अभियान को रोकने का प्रयास करते समय त्रुटि उत्पन्न होती थी।
  • अनुमत समय सेटिंग पर समय नियंत्रण से संबंधित त्रुटि को ठीक किया गया।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण "इस पंजीकरण के लिए चेक-इन पहले से बना हुआ है" त्रुटि के स्थान पर व्यवसाय प्रक्रिया त्रुटि दिखाई देती थी।
  • ExtensionData को SchedulingService पर पुश करने पर रिकॉर्डिंग और उपस्थिति डेटा गायब होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
  • रद्द किये गये पंजीकरणों के लिए पंजीकरण प्रत्युत्तर निष्क्रिय कर दिये गये।
• विपणन ईमेल
  • बॉर्डर वाले स्तंभों में छवियाँ जोड़ते समय Outlook में बेहतर रेंडरिंग।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण HTML संपादक में परिवर्तन सही ढंग से निकायों में प्रसारित नहीं हो पाते थे।
• विपणन अंतर्दृष्टि
  • खंड अभिलेखों की बेहतर छँटाई.
• विपणन पृष्ठ
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी बिना डिलीट और लिखने की अनुमति वाले उपयोगकर्ताओं के लिए डिलीट बटन दिखाई देता था।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी रीडायरेक्ट URL का उपयोग करते समय फ़ॉर्म डबल सबमिशन हो जाता था।
  • किसी पृष्ठ में एक से अधिक बार प्रपत्र डालने पर होने वाली प्रपत्र ID त्रुटि का समाधान किया गया।
• सेटिंग्स
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जो कभी-कभी संस्करण पृष्ठ को लोड होने से रोकती थी।
  • उन्नत सेटिंग्स में बेहतर भाषा स्थानीयकरण.
• साझा UX
  • प्रपत्रों में कस्टम नियंत्रणों का बेहतर प्रतिपादन।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • जब कोई लिंक्डइन खाता सेट नहीं किया गया हो तो लीड स्वामी नियुक्त करने संबंधी अपवाद हटा दिया गया।

मई 2021 अपडेट

बहुप्रतीक्षित ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाओं का उत्तरी अमेरिका में ग्राहकों के लिए सार्वजनिक पूर्वावलोकन शुरू हो गया है। सशुल्क या परीक्षण सदस्यता वाले ग्राहक नई सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys अब ग्राहक अनुभव-केंद्रित संगठनों को वास्तविक समय में डिजिटल रूप से परिवर्तित ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाने की क्षमता है। ये विशेषताएं संगठनों को सक्षम बनाती हैं:

• ग्राहकों को वास्तविक समय में संलग्न करें।
  • ईमेल, टेक्स्ट संदेश और पुश नोटिफिकेशन सहित चैनलों का उपयोग करके ट्रिगर-आधारित ग्राहक यात्राओं के साथ, संगठन वास्तविक समय में ग्राहक यात्राओं को ट्रिगर कर सकते हैं, प्रत्येक व्यक्ति के लिए सही चैनल चुन सकते हैं, और महत्वपूर्ण क्षणों में ग्राहक-नेतृत्व वाली कार्रवाइयों पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं।
• ग्राहकों को जीतें और तेजी से वफादारी अर्जित करें।
  • सभी ग्राहक संपर्क बिन्दुओं पर कार्य करते हुए, वास्तविक समय में ग्राहक यात्रा वास्तव में एक संपूर्ण अनुभव है।
• AI के साथ ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करें।
  • सामग्री, चैनल और एनालिटिक्स के लिए AI-संचालित अनुशंसाओं के साथ जानकारी को प्रासंगिक कार्रवाई में बदलें।
  • ग्राहक अंतर्दृष्टि खंड और प्रोफ़ाइल एकीकरण संगठनों को ग्राहक अंतर्दृष्टि में गहन ग्राहक समझ का सहजता से लाभ उठाने की अनुमति देता है।
• एकीकृत, अनुकूलनीय मंच के साथ आगे बढ़ें।
  • आसानी से उन उपकरणों को अनुकूलित करें और उनसे कनेक्ट करें जिनका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं।
  • अनुपालन आवश्यकताओं और सुगम्यता दिशानिर्देशों का कुशलतापूर्वक प्रबंधन करें।

मई 2021 के मासिक अपडेट में ईमेल संपादक सुधार, विस्तारित टीम वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन विकल्प, मार्केटिंग फ़ॉर्म के लिए जावास्क्रिप्ट समर्थन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फ़िक्सेस शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10072.1070

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

नोट

ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन पूर्वावलोकन सुविधाएँ अमेरिकी क्षेत्र में उपलब्ध हैं। पूर्वावलोकन सुविधाएं मई में यूरोपीय संघ क्षेत्र में उपलब्ध होंगी। सामान्य उपलब्धता के समय अन्य क्षेत्रों को भी समर्थन दिया जाएगा।

• AI-संचालित रन-टाइम चैनल अनुकूलन
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• छवियों के लिए AI-संचालित अनुशंसाएँ
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• नए पॉइंट-एंड-क्लिक इंटरफ़ेस के माध्यम से ईमेल, टेक्स्ट संदेश और पुश नोटिफिकेशन में वैयक्तिकृत सामग्री लिखें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• किसी भी मोबाइल फोन पर टेक्स्ट संदेश बनाएं और भेजें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• किसी भी व्यक्ति को पुश नोटिफिकेशन भेजें Android या iOS अनुप्रयोग
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• ग्राहक यात्रा को ट्रिगर करने के लिए अंतर्निहित और कस्टम ईवेंट के साथ ईवेंट कैटलॉग
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• परिणामों को अनुकूलित करने की यात्रा में अगली कार्रवाई के साथ प्रयोग करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• डेटा और अंतर्दृष्टि का उपयोग करके ग्राहक यात्रा को हाइपर-वैयक्तिकृत करें Dynamics 365 Customer Insights
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• अंतर्निहित क्रॉस-जर्नी एग्रीगेट डैशबोर्ड के साथ यात्रा प्रभावशीलता में सुधार करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• वास्तविक समय में, अपने ग्राहक की यात्रा और चैनल KPI पर नज़र रखें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• वास्तविक समय, ट्रिगर-आधारित ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• नई केंद्रीकृत संपत्ति लाइब्रेरी के साथ अपनी डिजिटल संपत्तियों को खोजें, उनका संस्करण बनाएं, उनका प्रबंधन करें और उन्हें टैग करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• यात्राओं के लिए व्यावसायिक लक्ष्य निर्धारित करें और लक्ष्यों की ओर प्रगति को मापें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• अपने मार्केटिंग अभियानों में ग्राहक अंतर्दृष्टि से लगातार अपडेट होने वाले, मल्टीडेटा-स्रोत सेगमेंट का उपयोग करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• ग्राहकों की यात्रा को शाखाबद्ध करने के लिए परिस्थितियाँ बनाने हेतु प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• इवेंट मैनेजमेंट
  • Customer Insights - Journeys ईवेंट पृष्ठों से सीधे व्यापक टीम वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन विकल्प सेट करें।
• विपणन ईमेल
  • नया ईमेल संपादक अनुभव अब नए उपयोगकर्ताओं के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध है।
  • एक क्लिक से ईमेल अनुभागों और तत्वों की प्रतिलिपि बनाएँ, संपादित करें और हटाएं।
  • कैनवास पर अनुभागों और तत्वों को स्थानांतरित करें.
  • व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के बिना, सीधे संपादक से ही नए ईमेल संपादक अनुभव पर स्विच करें।
  • किसी तत्व में एक या एकाधिक बॉर्डर का चयन करें.
• विपणन पृष्ठ
  • Customer Insights - Journeys फॉर्म अब जावास्क्रिप्ट का समर्थन करते हैं, जिससे अनुकूलन संभावनाएं बेहतर हो जाती हैं।
  • C2 लुकअप फ़ील्ड के लिए बेहतर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस.
  • लुकअप फ़ील्ड को अनुकूलन योग्य मानों से भरने के लिए नया API.

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • नए स्ट्रिंग्स को एकीकृत करने के लिए ConditionControl को अपग्रेड किया गया।
  • ग्राहक यात्रा माइलस्टोन टाइमस्टैम्प में बेहतर समयक्षेत्र लेबल।
• डेटा सेवाएँ
  • डेटा सेवा संबंधी समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी इकाई समन्वयन विफल हो जाता था।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • autocreateaccessteams संपत्ति से संबंधित त्रुटि को ठीक किया गया, जिसके कारण कभी-कभी अपग्रेड विफलता हो जाती थी।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी निष्क्रिय प्रतीक्षा सूची आइटम को पंजीकरण के लिए चुन लिया जाता था।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण रद्द किए गए पंजीकरण कभी-कभी मेरे पंजीकरण सूची में दिखाई देते थे।
• प्रथम रन अनुभव
  • अनइंस्टॉल के दौरान बेहतर डेटा क्लीनअप।
• विपणन ईमेल
  • लिंक टू फ़ील्ड में गतिशील सामग्री समर्थन जोड़ा गया.
  • ईमेल संपादक में कस्टम फ़ॉर्म के लिए समर्थन जोड़ा गया.
  • ईमेल बटन का पाठ सही ढंग से लोड न होने के कारण होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • Outlook में गोलाकार बटनों के सही ढंग से केन्द्रित न होने की समस्या को ठीक किया गया।
• विपणन पृष्ठ
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कुछ सर्वरों द्वारा क्वेरी स्ट्रिंग्स को पार्स नहीं किया जा रहा था।
• साझा UX
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण सामग्री ब्लॉकों में जोड़े गए छवि लिंक अपेक्षानुसार कार्य नहीं कर रहे थे।

अप्रैल 2021 का अपडेट

अप्रैल 2021 के अपडेट में पूरी तरह से नया ईमेल संपादक शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys नया ईमेल संपादक एक मील का पत्थर है, जो हमारे ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक अनुरोधित सुधारों को संबोधित करता है। ईमेल संपादक उपयोगिता में सुधार करता है, जिससे विपणक को पहले से कहीं अधिक तेजी से आकर्षक ईमेल बनाने में मदद मिलती है।

टिप

ईमेल संपादक को सक्षम करने के लिए, अद्यतित ईमेल संपादन अनुभवसुविधा स्विच को सक्रिय करें।

इस रिलीज़ में इंस्टाग्राम पर सोशल पोस्टिंग, कुकीज़ को सक्षम या अक्षम करने के लिए एक एपीआई, एक नया कस्टम "एन्वेलोप-फ्रॉम" डोमेन विकल्प, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10071.2007

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

मासिक संवर्द्धन

• विपणन ईमेल
  • क्लासिक संपादक से उपयोगकर्ता के संक्रमण को आसान बनाने के लिए नए ईमेल संपादक में इन-ऐप ऑनबोर्डिंग गाइड जोड़ा गया।
  • कैनवास और सेटिंग्स में अब फ़ुटर फ़ील्ड के लिए विकल्प शामिल हैं, जिससे कानूनी पता या सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक जैसे फ़ुटर तत्वों को जोड़ना आसान हो जाता है।
  • नए ईमेल और टेम्पलेट बनाते समय समय बचाने के लिए, हमने डिफ़ॉल्ट "प्रेषक" नाम और ईमेल पता सहेजने के लिए एक सेटिंग विकल्प जोड़ा है।
  • अब आप एक कस्टम लिफाफा-From डोमेन सेट कर सकते हैं, ताकि Dynamics 365 भेजने वाले बुनियादी ढांचे द्वारा उपयोग किया जाने वाला From डोमेन Dynamics 365 के बजाय उपयोगकर्ता के ब्रांड से संबद्ध हो। लिफाफा-से डोमेन सेट अप करने से उपयोगकर्ताओं को अपनी भेजने की प्रतिष्ठा की रक्षा करने की अनुमति मिलती है और यह DMARC कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण है।
• विपणन पृष्ठ
  • कुकीज़ को सक्षम, अक्षम या हटाने के लिए एक नया एपीआई जोड़ा गया, जिससे उपयोगकर्ता ट्रैकिंग और अनुपालन के लिए विकल्प बढ़ गए। एपीआई, जो ज्ञात और अनाम आगंतुकों को प्रभावित करता है, होस्ट किए गए फॉर्म, मार्केटिंग पेज (जब पोर्टल का उपयोग किया जाता है) और कैप्चर किए गए फॉर्म पर लागू होता है। Power Apps
• सामाजिक पोस्टिंग
  • इस रिलीज़ के साथ, आप आसानी से इंस्टाग्राम के लिए समृद्ध सामग्री बना सकते हैं। अब आप पोस्ट को शेड्यूल करके उनके वितरण का समय अनुकूलित कर सकते हैं।
  • इंस्टाग्राम पर एकल फोटो पोस्ट करें (प्रति पोस्ट एक फोटो तक सीमित, वीडियो पोस्टिंग आगामी रिलीज के लिए निर्धारित है)।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • डुप्लिकेट ग्राहक यात्रा संपर्कों का पता लगाने के लिए एक तंत्र जोड़ा गया।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट टाइल के बाद इवेंट टाइल जोड़कर गैर-कार्यशील ग्राहक यात्राएं बनाने की अनुमति देती थी।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण सेगमेंट नाम में परिवर्तन ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर में प्रतिबिंबित नहीं हो रहे थे.
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो पोस्ट-प्रोसेसिंग और डिज़ाइनर संपादक मेटा टैग दोनों एक ईमेल में होने पर HTML को तोड़ देती थी।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण टैब बदलने के बाद भी ग्राहक यात्रा पॉपअप तत्व दिखाई देता था।
  • अप्रयुक्त "Customer Insights - Journeys मशीन लर्निंग स्पैम स्कोर उपयोगकर्ता" भूमिका को हटा दिया गया।
• डेटा सेवाएँ
  • विभाजन में एक गलत चेतावनी को ठीक किया गया जिसमें कहा गया था कि "मेटाडेटा प्रकार 'संपर्क' मौजूद नहीं है।"
• इवेंट मैनेजमेंट
  • इवेंट कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड बनाते समय कस्टम फ़ील्ड लुकअप में केवल सक्रिय रिकॉर्ड दिखाने की क्षमता जोड़ी गई।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो उपयोगकर्ताओं को सत्र ट्रैक में मौजूदा सत्र जोड़ने से रोकती थी।
• प्रथम रन अनुभव
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां एक भिन्न भौगोलिक क्षेत्र में स्थित संगठन के लिए बहु-भौगोलिक PPAC प्रावधान विफल हो गया था।
  • UI त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी किसी ऐप को "कॉन्फ़िगर नहीं किया गया" के रूप में दिखाती थी, भले ही वह कॉन्फ़िगर किया गया हो। Customer Insights - Journeys
• विपणन ईमेल
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी Outlook में ईमेल बटन क्षेत्र को क्लिक करने योग्य होने से रोकती थी।
  • iOS और डेस्कटॉप आउटलुक में ईमेल रेंडरिंग में सुधार हुआ।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण "रोके गए" स्थिति वाले ईमेल में परिवर्तन का पता नहीं चल पाता था।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी बटन पर क्लिक करने के बाद गोल कोने वाले बटन घुमाने/आकार बदलने के निशान प्रदर्शित करते थे।
• विपणन पृष्ठ
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो वैश्विक डबल ऑप्ट-इन पुष्टिकरण लिंक को क्वेरी पैरामीटर की अनुमति देने से रोकती थी।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण RedirectLinkClicked इंटरैक्शन कुकीज़ पर निर्भर हो जाते थे, भले ही ट्रैकिंग लिंक रीडायरेक्ट लिंक पर रीडायरेक्ट हो जाता था।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कुछ सर्वरों द्वारा क्वेरी स्ट्रिंग्स को पार्स नहीं किया जा रहा था।
  • फ़ॉर्म सबमिशन रेंडरिंग में सूची आईडी प्रकार बेमेल का समाधान किया गया।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जो सदस्यता केंद्र को "संपर्क और लीड अपडेट करें" में परिवर्तित करने पर त्रुटि उत्पन्न होने से रोकती थी।
  • विपणन प्रपत्र प्रस्तुतियाँ प्राप्त करते समय कभी-कभी आने वाली SQL त्रुटि को ठीक किया गया।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण पृष्ठ संपादक, पृष्ठ में संशोधित वीडियो तत्व होने पर परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता था।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण मार्केटिंग फॉर्म दिनांक-समय फ़ील्ड को हमेशा सही समय क्षेत्र जानकारी प्रदर्शित करने के बजाय UTC समय के रूप में माना जाता था।
  • "Customer Insights - Journeys प्रबंधक - व्यवसाय" उपयोगकर्ता भूमिका में वैयक्तिकृत पृष्ठों के लिए अनुपलब्ध विशेषाधिकार त्रुटियों का समाधान किया गया।
• विभाजन
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी UI में गतिशील खंडों में तिथियां आंशिक रूप से कट जाती थीं।
• सेटिंग्स
  • संस्करण पृष्ठ पर लोडिंग त्रुटियाँ हल की गईं.
• साझा UX
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी रद्द किए गए पंजीकरण खंडों से नहीं हटाए जा पाते थे।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • सोशल पोस्टिंग के लिए मार्केटिंग भूमिकाओं में विशेषाधिकारों की कमी संबंधी समस्याओं को ठीक किया गया।

मार्च 2021 अपडेट

मार्च 2021 के प्रारंभिक एक्सेस रिलीज़ में पूरी तरह से नया ईमेल संपादक शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys नया ईमेल संपादक एक मील का पत्थर है, जो हमारे ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक अनुरोधित सुधारों को संबोधित करता है। ईमेल संपादक उपयोगिता में सुधार करता है, जिससे विपणक को पहले से कहीं अधिक तेजी से आकर्षक ईमेल बनाने में मदद मिलती है। मार्च GA रिलीज़ में बेहतर ईमेल कॉलम रेंडरिंग, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज	प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys	1.35.10070.1097	1.35.10070.2097

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2021 रिलीज़ वेव 1 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2021 रिलीज़ वेव 1 सुविधाएँ प्रारंभिक पहुँच के लिए उपलब्ध हैं।

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

• कम प्रयास और बिना किसी समझौते के शीघ्रता से ईमेल बनाएं
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• विपणन ईमेल
  • ईमेल डिज़ाइनर में अनुभाग के लिए तालिका लेआउट सक्षम होने पर स्तंभ रेंडरिंग में सुधार किया गया.

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • नॉर्वेजियाई स्थानीयकरण समस्या का समाधान किया गया।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण संस्करण गुण के शून्य न होने पर डुप्लिकेट ईमेल लिंक फ़िल्टर नहीं होते थे।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण मार्केटिंग ईमेल जानकारी निष्क्रिय ग्राहक यात्राओं के आधार पर फ़िल्टर करने में सक्षम नहीं थी।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण PULL बंद होने पर खंड स्थिति अद्यतन नहीं होती थी।
• डेटा सेवाएँ
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण मार्केटिंग एनालिटिक्स निर्यात कभी-कभी विफल हो जाता था।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण स्पीकर लिंक चयनित स्पीकर पर रीडायरेक्ट नहीं हो रहे थे।
  • बहु-विकल्पीय कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड से संबंधित जावास्क्रिप्ट त्रुटि को ठीक किया गया।
• विपणन ईमेल
  • फॉर्म-स्तरीय डबल ऑप्ट-इन ईमेल में बेहतर रेंडरिंग स्थिरता।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव ईमेल कभी-कभी बिना सहेजे गए परिवर्तनों के साथ खुलते थे तथा स्वतः सहेजे नहीं जाते थे।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पाठ तत्व में जोड़ी गई पंक्तियाँ Outlook में रेंडर नहीं होती थीं।
  • बुलेट सूची के अंतर्गत बटन रेंडरिंग में सुधार किया गया।
  • आउटलुक डेस्कटॉप में पृष्ठभूमि छवियों के शीर्ष पर बटन रेंडरिंग में सुधार किया गया।
  • बेहतर विभाजक कोड प्रतिपादन.
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें HTML में रिक्त सामग्री ब्लॉक के कारण ईमेल सहेजने में बाधा उत्पन्न हो रही थी।
  • रेंडरिंग संबंधी समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण Outlook में अनुभाग की सीमाएं दोगुनी हो जाती थीं।
  • Outlook वेब में पाठ तत्वों में पृष्ठभूमि जोड़ने के कारण होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जो अभी भेजें फ़ंक्शन का उपयोग करके ईमेल भेजे जाने पर पूर्वावलोकन पाठ को अपडेट होने से रोकती थी।
• विपणन पृष्ठ
  • बेहतर फॉर्म डबल ऑप्ट-इन ईमेल सत्यापन कार्यक्षमता।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण समाधान उन्नयन के दौरान कभी-कभी अनुकूलित डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग पृष्ठ वापस आ जाते थे।
  • क्लाइंट साइड मार्केटिंग फॉर्म लोड करते समय जावास्क्रिप्ट कार्यक्षमता में सुधार हुआ।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो पुनः सबमिट करके सदस्यता सूची में संपर्कों को जोड़ने से रोकती थी।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी मार्केटिंग पृष्ठों पर वीडियो लोड होने से रोकती थी।
  • वेबसाइट विज़िट और क्लिक को ट्रैक करने के लिए कुकी विश्वसनीयता में सुधार किया गया।
  • मार्केटिंग पेज डिज़ाइनर में लाइव पेजों पर वीडियो टाइल्स के स्थान पर ब्लैक बॉक्स दिखाई देने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
• विभाजन
  • एक समस्या का समाधान किया गया जो सक्रिय पंजीकरणकर्ताओं को ग्राहक यात्राओं में खंडों में जोड़े जाने से रोकती थी।
• साझा UX
  • उचित विशेषाधिकारों के बिना उपयोगकर्ताओं के लिए संशोधित क्रियाओं को प्रदर्शित होने से रोकने के लिए उपयोगकर्ता भूमिका कार्यक्षमता में सुधार किया गया।

फरवरी 2021 का अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 रिलीज़ वेव 1 प्रारंभिक पहुँच में ईमेल संपादक में रिच टेक्स्ट कार्यक्षमता शामिल है। फरवरी GA सुविधाओं में सरलीकृत सेटिंग्स, ग्राहक यात्रा और ईवेंट प्रबंधन के लिए एक रिकवरी आइटम टैब, अभी भेजें कार्यक्षमता के लिए अधिक अनुकूलन, फ़ॉर्म के लिए बेहतर डिलीवरी विश्वसनीयता और मासिक बग फिक्स शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज	प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys	1.35.10069.1058	1.35.10069.2058

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2021 रिलीज़ वेव 1 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2021 रिलीज़ वेव 1 सुविधाएँ प्रारंभिक पहुँच के लिए उपलब्ध हैं।

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

• विपणन ईमेल
  • ईमेल डिज़ाइनर में टूलबॉक्स और संपादन गुणों में सुधार किया गया। ईमेल संपादन टूलबॉक्स को सरल बनाया गया है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले पैरामीटर्स को दिखाता है, जिससे ईमेल निर्माण कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित हो जाता है।

मासिक संवर्द्धन

• ग्राहक यात्रा
  • ग्राहक यात्रा में नया रिकवरी आइटम टैब सिस्टम व्यवस्थापकों को अनुकूलन त्रुटियों को ट्रैक करने की अनुमति देता है, जिससे वर्कफ़्लो निर्माण प्रक्रिया में सुधार होता है।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • रिकवरी आइटम टैब इवेंट वर्कफ़्लो में त्रुटि ट्रैकिंग के लिए भी उपलब्ध है।
  • टीम इवेंट की रिकॉर्डिंग अब मालिकों और निर्माताओं के लिए उपलब्ध है।
• विपणन ईमेल
  • अब आप अभी भेजें कार्यक्षमता के लिए लुकअप डिफ़ॉल्ट दृश्य को अनुकूलित कर सकते हैं।
• विपणन पृष्ठ
  • कुकीज़ एक नए हाइब्रिड प्रथम-पक्ष/तृतीय-पक्ष दृष्टिकोण का उपयोग करती हैं, जो तृतीय पक्ष कुकीज़ को ब्लॉक करने वाले ग्राहकों के लिए डिलीवरी विश्वसनीयता में सुधार करती हैं।
• साझा UX
  • Customer Insights - Journeys सेटिंग्स को नया रूप दिया गया है, जिससे सेटिंग्स को बाएं नेविगेशन फलक से अधिक सुलभ बनाया गया है और सेटिंग्स अवलोकन पृष्ठ को सरल बनाया गया है।
  • अब आप Customer Insights - Journeys संस्करण संख्या तक सीधे सेटिंग्स अवलोकन पृष्ठ से पहुंच सकते हैं।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • ग्राहक यात्राओं से अप्रचलित सामाजिक अंतर्दृष्टि टैब को हटा दिया गया।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो दिन और घंटे को डिफ़ॉल्ट सेटिंग में छोड़ देने पर स्वचालित शेड्यूलिंग को अक्षम कर देती थी।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण डिफ़ॉल्ट रूप से दृश्यता अक्षम होने के बाद भी टीम एकीकरण अनुभाग इवेंट प्रपत्रों में दृश्यमान हो जाता था।
  • ईवेंट प्रपत्रों से अप्रचलित सामाजिक अंतर्दृष्टि टैब हटा दिया गया.
• प्रथम रन अनुभव
  • उस समस्या को ठीक किया गया जो नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ते समय और लाइसेंस आवंटित करते समय मौजूदा सुरक्षा भूमिकाओं को हटाने से रोकती थी।
• लीड प्रबंधन
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी लीड इकाई का चयन करने के बाद लीड स्कोरिंग मॉडल में विवरण फ़ील्ड गायब हो जाती थी।
• विपणन ईमेल
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण स्वचालित जनरेट चालू होने पर टेम्पलेट्स में सादे पाठ फ़ील्ड रिक्त हो जाते थे।
  • ईमेल संपादक V2 सुविधा स्विच हटा दिया गया.
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव ईमेल कभी-कभी बिना सहेजे गए परिवर्तनों के साथ खुलते थे और फिर स्वतः सहेजे जाते थे।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण A/B परीक्षण बनाने के बाद ईमेल टेक्स्ट तत्व का फोकस खो गया था।
  • ईमेल टेम्पलेट फ़ील्ड को सहेजने में बेहतर स्थिरता।
  • अब पोस्टप्रोसेसिंग अक्षम होने पर समस्त HTML प्रसंस्करण रोक दिया जाता है।
  • Firefox ब्राउज़र में ईमेल डिज़ाइनर में तत्वों की बेहतर हैंडलिंग.
• विपणन अंतर्दृष्टि
  • 4 एमबी से अधिक आकार की छवियों को अपलोड करने की सुविधा।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ईमेल प्रपत्र पर इनसाइट्स टैब के अंतर्गत लिंक्स क्षेत्र में सामग्री उन उपयोगकर्ताओं को दिखाई नहीं देती थी, जिन्हें "स्वामी" टीम सदस्यता के माध्यम से प्रासंगिक निकायों के विशेषाधिकार विरासत में मिले थे। Customer Insights - Journeys
• विपणन पृष्ठ
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी पेज लोड होने पर कर्सर मार्केटिंग पेज के नीचे लुकअप फॉर्म में दिखाई देता था।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण मार्केटिंग प्रपत्रों में पैडिंग प्राथमिकताएं सहेजी नहीं जा रही थीं।
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी फॉर्म डबल ऑप्ट-इन ईमेल में वैश्विक डबल ऑप्ट-इन सेटिंग सेट हो जाती थी।
  • प्रपत्र कैप्चर परिदृश्यों में सबमिशन व्यवहार कैप्चर के गलत संदर्भों को हटा दिया गया।
  • विषय (सब्जेक्ट) फ़ील्ड को अद्यतन करने के लिए मिलान व्यवहार के कारण होने वाली समस्या को ठीक किया गया।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण संपर्कों और लीड्स को अद्यतन करने के लिए सेटिंग बदलते समय डिफ़ॉल्ट मिलान रणनीतियाँ पूर्व-पॉप्युलेट नहीं होती थीं।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण लीड मिलान रणनीति ईमेल विशेषताएँ दिखाती थी, लेकिन संपर्क मिलान रणनीति में कोई विशेषता नहीं दिखाई देती थी।
  • मिलान रणनीति विशेषता दोहराव की रोकथाम में सुधार।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव मार्केटिंग पृष्ठ बिना सहेजे गए परिवर्तन दिखाते थे और फिर उन्हें स्वतः सहेज लेते थे।
  • लुकअप फ़ील्ड के साथ प्रपत्र सहेजते समय विशेषाधिकार सत्यापन में सुधार किया गया।
  • वेबसाइट फ़ील्ड को नए फ़ॉर्म पृष्ठ में संपादन योग्य बनाया गया.
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण मार्केटिंग फ़ॉर्म प्रकार बदलते समय संपर्क/लीड्स अपडेट करें पैरामीटर लॉक हो जाता था।
  • फॉर्म सबमिशन में अब सदस्यता सूची के नाम दिखेंगे।
• विभाजन
  • LoadProfileLookupPlugin में प्रक्रिया चरण इकाई के लिए विशेषाधिकार जांच को ठीक किया गया।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जो खंड सत्यापन संदर्भ को सही ढंग से साफ़ होने से रोक रही थी।

जनवरी 2021 अपडेट

जनवरी के लिए कोई रिलीज़ नहीं है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हम फरवरी में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

2020 अपडेट

दिसंबर 2020 अद्यतन

दिसंबर 2020 के अपडेट में इवेंट पंजीकरण, ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन, अतिरिक्त सोशल पोस्टिंग सुविधाएँ और मासिक बग फ़िक्सेस में सुधार शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10068.1056

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

• विपणन ईमेल
  • ग्राहकों की प्रतिक्रिया के जवाब में, हमने Outlook में गोलाकार कोनों के लिए ईमेल डिज़ाइनर समर्थन जोड़ा
  • हमने आउटलुक में ईमेल अग्रेषित करते समय ईमेल रेंडरिंग स्थिरता में भी सुधार किया।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • अब आप सोशल पोस्ट डिज़ाइनर में सोशल चैनलों से पोस्ट इतिहास और उत्तर देख सकते हैं।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर स्रोत सेट होने पर भी खाली स्रोत टाइल प्रस्तुत करता था।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके परिणामस्वरूप संपर्कों को एक यदि/तो गतिविधि से नहीं पथ पर भेजा जा रहा था, भले ही प्रपत्र-संबंधित पूर्वावश्यकता पूरी हो गई थी।
  • तक प्रतीक्षा करें और ईमेल भेजें टाइल्स में दिनांक कार्यक्षमता में सुधार किया गया।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण स्थैतिक खंड और मिश्रित खंड ग्राहक यात्रा त्वरित निर्माण: खंड कार्यक्षमता के लिए विकल्प के रूप में गलत तरीके से दिखाई देते थे।
• डेटा सेवाएँ
  • वर्तमान डेटा गोपनीयता सहमति परिवर्तन रिकॉर्ड UI को प्रतिबिंबित करने के लिए दस्तावेज़ को अपडेट किया गया।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जो ईवेंट का नाम 120 वर्णों से अधिक होने पर ईवेंट को सहेजने से रोकती थी।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ईवेंट फॉर्म में URL पर रीडायरेक्ट होने से पहले ईवेंट धन्यवाद पृष्ठ कुछ सेकंड के लिए दिखाया जाता था।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण "आपने डेमो भुगतान पुष्टिकरण सक्षम किया है..." चेतावनी के बजाय त्रुटि के रूप में प्रदर्शित होता था।
• प्रथम रन अनुभव
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण FRE प्रगति रुक ​​गई थी और विफल हो गई थी।
  • अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान गलत तरीके से प्रदर्शित होने वाले त्रुटि संदेश को ठीक किया गया।
  • FRE प्रगति के दौरान गलत तरीके से प्रदर्शित होने वाले त्रुटि संदेश को ठीक किया गया।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण पोर्टल हटा दिए जाने के बाद भी वह FRE पृष्ठ पर दिखाई देता था।
• विपणन ईमेल
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण स्वतः पूर्ण द्वारा ईमेल पृष्ठभूमि रंग फ़ील्ड भर जाता था।
  • आउटलुक में गोलाकार बटन संगतता में सुधार किया गया।
  • पुराने ईमेल टेम्पलेट्स के साथ गोलाकार बॉर्डर कार्यक्षमता में सुधार किया गया।
  • आउटलुक से ईमेल अग्रेषित करते समय लेआउट संरक्षण में सुधार किया गया।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण टेलीफ़ोन लिंक में स्वचालित रूप से "http://" उपसर्ग आ जाता था।
  • मोबाइल उपकरणों पर छवि ऊंचाई का बेहतर प्रतिपादन।
  • स्वतः समायोजन रोकें स्विच की कार्यक्षमता और विश्वसनीयता में सुधार किया गया।
  • मोबाइल उपकरणों पर स्तंभ की न्यूनतम ऊंचाई के लिए बेहतर रेंडरिंग।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पाठ बाईं ओर संरेखित छवि के नीचे (नीचे नहीं) बगल में दिखाई देता था।
• विपणन पृष्ठ
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें कभी-कभी फॉर्मों को मान्य नहीं किया जाता था, तब भी जब खाली फ़ील्ड की आवश्यकता नहीं होती थी।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें सदस्यता केंद्र प्रपत्र में विपणन सूचियाँ सही ढंग से पूर्व-भरण नहीं की गई थी।
  • Firefox और सफारी के साथ मार्केटिंग फॉर्म लुकअप फ़ील्ड संगतता में सुधार हुआ।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें ब्राउज़र द्वारा पुनः प्रयास करने पर कभी-कभी सबमिशन दोहराव हो जाता था।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण संपर्क अपडेट गलत क्रम में दिखाई देते थे.
  • URL में UTF-8 वर्णों का बेहतर प्रबंधन।
  • एक सामयिक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कुछ मिलान रणनीति परिणाम छिप जाते थे।
  • पोर्टल कैश को साफ़ करने का प्रयास करते समय अब ​​सही TenantID भेजी जाती है।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जो उपयोगकर्ताओं को नए जोड़े गए फ़ॉर्म फ़ील्ड के लिए फ़ॉर्म फ़ील्ड लेबल को बोल्ड बनाने से रोकती थी।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जो एक ही फ़ॉर्म के लिए एकाधिक लाइव फ़ॉर्म कैप्चर की अनुमति देता था।
• विभाजन
  • एक समस्या को ठीक किया गया, जिसमें Microsoft Dataverse "समाप्त" स्थिति में अपडेट किए गए सेगमेंट बैकएंड में "सक्रिय" बने रहे।
  • अवसर और खाते में शामिल होने के दौरान उत्पन्न सेगमेंट क्वेरी त्रुटि का समाधान किया गया।
• साझा UX
  • सफारी में नए कैलेंडर अपॉइंटमेंट बनाते समय त्रुटि उत्पन्न करने वाली समस्या का समाधान किया गया।

नवंबर 2020 अद्यतन

नवंबर 2020 के अपडेट में सोशल पोस्टिंग सुधार, एकीकरण अपडेट, एक नया पोर्टल अनुभव, टेम्पलेट गैलरी सुधार और बग फिक्स सहित कई संवर्द्धन शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Teams

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10067.1044

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

• अनुपालन
  • Microsoft Cloud for Healthcareकी रिलीज के साथ, Customer Insights - Journeys अब HIPAA अनुरूप है।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • Microsoft Teams एकीकरण ने कार्यक्रम की शुरुआत से 30 मिनट पहले तक उपस्थिति दर्ज कराने को प्रतिबंधित करके कार्यक्रम उपस्थिति ट्रैकिंग की सटीकता में सुधार किया है।
  • इवेंट स्वचालित रूप से आयोजक के Outlook कैलेंडर पर टीम मीटिंग और लाइव इवेंट दिखाता है।
• प्रथम रन अनुभव
  • ग्राहकों की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए, हमने पोर्टल परीक्षण अनुभव में सुधार किया है।
  • पोर्टल परीक्षणों में अब परीक्षण समाप्ति तिथि की बेहतर ट्रैकिंग शामिल है।
  • Dynamics 365 पोर्टल और Power Apps पोर्टल के बीच अंतर को भी UI में अधिक स्पष्ट रूप से समझाया गया है.
• सामाजिक पोस्टिंग
  • अधिक कुशल सामाजिक पोस्टिंग अनुभव के लिए उन्नत UI.
  • संवर्द्धनों में डिफ़ॉल्ट कैलेंडर दृश्य, KPI तक आसान पहुंच और बेहतर पोस्ट पूर्वावलोकन शामिल हैं।
• साझा UX
  • ईमेल टेम्पलेट गैलरी में अब प्रेषक फ़ील्ड शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी यात्रा समाप्त होने के बाद भी ईमेल भेजे जाते थे।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें अंतिम पुनरावृत्ति के बाद ग्राहक यात्रा को लाइव संपादित करने से कोई शेड्यूलिंग प्रभाव नहीं पड़ता था।
• डेटा सेवाएँ
  • एक समस्या को ठीक किया गया जो ऑडिटिंग में कार्य आइटम को छोड़ने से रोकती थी।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • एक सामयिक समस्या का समाधान किया गया जिसमें इवेंट टेम्पलेट स्वामी को गलत तरीके से जिम्मेदार ठहराया गया था।
  • इवेंट व्यवसाय नियम सेट डिफ़ॉल्ट मानों पर सत्यापन त्रुटि को ठीक किया गया।
  • कस्टम फ़ील्ड कैशिंग त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण छिटपुट विफलताएं हो रही थीं।
• प्रथम रन अनुभव
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां अद्यतन किए गए पोर्टल, पोर्टल पृष्ठ पर कॉन्फ़िगर नहीं किए गए रूप में प्रदर्शित होते थे।
• रूपरेखा
  • हार्ड डिलीट प्रक्रिया को सरल बनाया गया।
• लीड प्रबंधन
  • लीड फॉर्म पर बेहतर फ्रेंच स्थानीयकरण.
• विपणन ईमेल
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां टूलबॉक्स में Dynamics 365 Customer Voice टाइल उन्नत तत्वों में नहीं दिखाई गई थी।
  • छवि चौड़ाई मान सेट करने और फिर हटाने के कारण उत्पन्न त्रुटि का समाधान किया गया।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें Outlook में ईमेल के दो अनुभागों के बीच कभी-कभी एक क्षैतिज रेखा दिखाई देती थी।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें कभी-कभी Outlook में छवियों पर मार्जिन सही ढंग से प्रस्तुत नहीं होते थे।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण लिंक की गई छवियों का बॉर्डर नीला हो गया था।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण स्तंभों में पृष्ठभूमि छवियां पृष्ठभूमि छवि वाले अनुभागों में काम नहीं करती थीं।
  • नए ईमेल टेम्पलेट्स के लिए बेहतर नई संगतता।
• विपणन पृष्ठ
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को लॉक की गई मार्केटिंग सूचियों को सहेजने में सक्षम बनाती थी।
  • सूची दृश्य में सदस्यता सूची लॉक स्थिति के लिए दृश्यता सक्षम की गई।
  • प्लेसहोल्डर मान के साथ फॉर्म फ़ील्ड को सक्षम किया गया जिसे अनिवार्य पर सेट किया जाना है।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण गैर-स्ट्रिंग विशेषताओं के लिए मिलान रणनीति विफल हो रही थी।
  • सर्वर-साइड डिटेक्शन के साथ बेहतर फॉर्म कैप्चर संगतता।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण ब्राउज़र विंडो को लम्बे समय तक बंद रखने पर सहसंबंध नवीनीकरण त्रुटि उत्पन्न होती थी।
  • कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड के साथ कभी-कभी होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो तब उत्पन्न होती थी जब कोई संपर्क किसी मार्केटिंग सूची से शीघ्रता से सदस्यता लेता था और फिर सदस्यता समाप्त कर देता था।

अक्टूबर 2020 अद्यतन

अक्टूबर 2020 के अपडेट में कई फीचर संवर्द्धन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अक्टूबर अपडेट में कई 2020 रिलीज़ वेव 2 सुविधाएँ आम तौर पर उपलब्ध कराई गई हैं, जिनमें एक नया ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर, ईवेंट के लिए अंतर्निहित टीम कार्यक्षमता, ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन, फ़ॉर्म सबमिशन के बाद डेटा के लिए लचीले विकल्प, ईमेल और फ़ॉर्म का इन-प्लेस संपादन और विस्तारित सोशल पोस्टिंग विकल्प शामिल हैं। इस रिलीज़ में सेगमेंट बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा इनपुट का पूर्वावलोकन भी शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10066.1057

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

• नए कैनवस अनुभव का उपयोग करके ग्राहक यात्रा को अधिक कुशलता से बनाएँ
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• अंतर्निहित कार्यक्षमता का उपयोग करके वेबिनार और मीटिंग चलाएं Microsoft Teams
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• आकर्षक, अनुकूलित ईमेल तेजी से बनाएं
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• विस्तारित इकाई विकल्पों के साथ फ़ॉर्म सबमिशन से डेटा अधिक आसानी से एकत्रित करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• ग्राहक यात्रा में ईमेल और फ़ॉर्म का इन-प्लेस संपादन
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• सामग्री-समृद्ध सोशल मीडिया पोस्ट बनाएं और प्रबंधित करें तथा प्रदर्शन की आसानी से निगरानी करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

पूर्वावलोकन सुविधा

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है. पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और उपयोग की अलग पूरक शर्तों के अधीन हैं।

• लक्षित खंड बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर को अपग्रेड करने के बाद कभी-कभी कस्टम चैनल दिखाई नहीं देते थे।
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जो लाइव ग्राहक यात्राओं को किसी अन्य उपयोगकर्ता या टीम को असाइन होने से रोक रही थी।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण परिवर्तन करते समय ग्राहक यात्रा क्रैश हो जाती थी ईमेल दोहराव को बायपास करें सेटिंग करने के लिए हाँ.
  • कस्टम टेम्पलेट्स में लीगेसी ट्रिगर टाइल्स के कारण नए ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर में आई त्रुटि का समाधान किया गया।
  • लुकअप नियंत्रण का उपयोग करके ईमेल बनाते समय और ग्राहक यात्रा को लाइव करते समय स्थिरता संबंधी समस्या का समाधान किया गया.
  • लाइव ग्राहक यात्रा में खंडों को संपादित करते समय बेहतर स्थिरता।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पब्लिक एपीआई और वेबसाइटों में इवेंट समाप्ति तिथियों और संदेशों को अनुचित तरीके से प्रबंधित किया जाता था।
• प्रथम रन अनुभव
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां "अपडेट उपलब्ध है" Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ग़लती से दिखाई दिया Power Platform व्यवस्थापन केंद्र.
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां सेटअप विज़ार्ड ने पोर्टल होस्ट नाम के लिए 24 से अधिक वर्णों की अनुमति दी थी।
• लीड प्रबंधन
  • को संबोधित करते उपयोगकर्ता प्रतिसाद, अब नए लीड स्कोरिंग मॉडल के लिए लीड स्कोर रीसेट किए जाते हैं और अंतर्निहित इकाई रिकॉर्ड को संशोधित करने पर पुनर्गणना की जाती है।
• विपणन ईमेल
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें Outlook में वीडियो 100% कॉलम चौड़ाई तक स्केल नहीं होते थे।
  • iPhones पर छवि की ऊंचाई और चौड़ाई का बेहतर प्रतिपादन।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण बटनों के कारण स्तंभों का आकार बदल जाता था।
  • Outlook में जोड़ने के कारण होने वाली रेंडरिंग त्रुटि को ठीक किया गया पृष्ठभूमि-छवि: प्रारंभिक एक ईमेल के लिए.
  • विंडोज मेल ऐप में छवि रेंडरिंग स्थिरता में सुधार किया गया।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां सहायक संपादन का उपयोग करते समय कभी-कभी लिंक पॉप्युलेट नहीं होते थे।
  • Outlook में बुलेट्स की दूसरी पंक्ति पर अनुचित इंडेंटेशन उत्पन्न करने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
  • डिज़ाइनर में ड्रैग और ड्रॉप कार्यक्षमता का उपयोग करके जोड़े जाने पर वीडियो और बटन तत्वों को Outlook में संसाधित होने से रोकने वाली समस्या को ठीक किया गया।
• विपणन पृष्ठ
  • लुकअप मानों द्वारा गैर-मौजूद रिकॉर्ड की ओर इंगित करने पर होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
  • एक मुद्दे का समाधान किया गया जहां आवश्यक त्रुटि संदेश फ़ील्ड सहेजने में विफल.
  • जब मार्केटिंग फॉर्म लोड करने में असमर्थ हों तो समस्या निवारण युक्तियाँ जोड़ी गईं।
  • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण प्रपत्र टेम्पलेट्स में छुपे हुए फ़ील्ड प्रदर्शित नहीं होते थे।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण टेम्पलेट खोलते समय डिज़ाइनर कभी-कभी लोड नहीं होता था।
• कोटा
  • संपर्क ऐडऑन पैकेज स्थापना विफलता का कारण बनी त्रुटि को ठीक किया गया।
• विभाजन
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण नया सेगमेंट बटन उन उपयोगकर्ताओं के लिए भी दिखाई देगा जिनके पास नहीं है बनाएं खंडों के लिए अनुमतियाँ.

सितंबर 2020 अपडेट

सितम्बर के अपडेट में ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन, सोशल पोस्टिंग सुधार, घटनाओं का बेहतर स्थानीयकरण, अपडेटेड टेम्पलेट गैलरी और 23 बग फिक्स शामिल हैं, जो विश्वसनीयता और स्थिरता में सुधार करते हैं। प्रारंभिक पहुंच रिलीज में शामिल हैं 2020 रिलीज़ वेव 2 इसमें नए ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर और फॉर्म सबमिशन के बाद डेटा के लिए लचीले विकल्प शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज	प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys	1.35.10065.1064	1.35.10065.2064

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2020 रिलीज़ वेव 2 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2020 रिलीज़ वेव 2 सुविधाएँ शीघ्र पहुँच के लिए उपलब्ध हैं.

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

• नए कैनवस अनुभव का उपयोग करके ग्राहक यात्रा को अधिक कुशलता से बनाएँ
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• विस्तारित इकाई विकल्पों के साथ फ़ॉर्म सबमिशन से डेटा अधिक आसानी से एकत्रित करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• इवेंट मैनेजमेंट
  • स्थानीयकरण सुधारों के साथ, आयोजन की वेबसाइटें उस समय क्षेत्र को दर्शाती हैं जहां आयोजन हो रहा है।
• विपणन ईमेल
  • पृष्ठभूमि छवियों, कॉल टू एक्शन बटन और प्रतिक्रियात्मकता के लिए बेहतर समर्थन Microsoft Outlook.
  • ईमेल संपादक में चिपकाए गए कस्टम HTML के लिए पोस्ट-प्रोसेसिंग को चालू या बंद करें.
• सामाजिक पोस्टिंग
  • किसी उपयोगकर्ता खाते या किसी ऐसे पृष्ठ पर सीधे पोस्ट न करें जिसके आप व्यवस्थापक हैं। Facebook Facebook

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी सेगमेंट टाइल में चयनित सदस्यता सूची में टाइल का नाम प्रदर्शित नहीं होता था।
  • ग्राहक यात्रा के पुनरावृत्तियों के बीच खंडों का पुनः उपयोग करने की बेहतर क्षमता।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जो कभी-कभी सदस्यता विपणन सूची को निष्क्रिय करने और हटाने से रोकती थी।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण विपणन सूची निष्क्रियण के संबंध में चेतावनी संवाद में "ओके" बटन दिखाई नहीं देता था।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां सत्र रहित घटनाओं के पंजीकरण के लिए कभी-कभी सत्र प्रदर्शित किए जाते थे।
  • सुधार से उस त्रुटि का समाधान हुआ जिसके कारण कभी-कभी टेम्पलेट से ईवेंट बनाते समय व्यवसाय प्रक्रिया प्रवाह सही ढंग से कॉपी नहीं हो पाता था।
• प्रथम रन अनुभव
  • एक समस्या का समाधान किया गया जो कभी-कभी केवल समाधान वाले परिवेशों में अपग्रेड करने से रोकती थी।
• विपणन ईमेल
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें ऊपर या नीचे पैडिंग वाले ईमेल अनुभाग पृष्ठभूमि छवियों को ठीक से प्रस्तुत नहीं कर रहे थे।
  • सीकेएडिटर से संबंधित एक समस्या को ठीक किया गया, जहां चौड़ाई और ऊंचाई निर्दिष्ट न होने पर छवियां ठीक से प्रस्तुत नहीं होती थीं।
  • आउटलुक में स्तंभ चौड़ाई रेंडरिंग में सुधार किया गया।
  • आउटलुक में पारदर्शी पृष्ठभूमि छवियों का बेहतर संचालन।
  • आउटलुक में पृष्ठभूमि रंग और छवि दोनों के साथ पृष्ठभूमि का बेहतर प्रबंधन।
  • आउटलुक में छवि ऊंचाई रेंडरिंग में सुधार किया गया।
• विपणन पृष्ठ
  • डोमेन सत्यापन विश्वसनीयता में सुधार.
  • "फ़ील्ड" लुकअप से फ़ॉर्म फ़ील्ड जोड़ते समय बेहतर UI कार्यक्षमता।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो डुप्लिकेट आंशिक URL के कारण कुछ इंस्टॉलेशन को डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग पेज के साथ लाइव होने से रोक रही थी।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जो डोमेन रिकॉर्ड के ग्राहक कैश में पहले से मौजूद होने पर फ़ॉर्म अनुमति सूची माइग्रेशन को रोकती थी।
• विभाजन
  • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी Excel में निर्यात करने की कार्यक्षमता विफल हो जाती थी।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी सेगमेंट सदस्य टैब को ठीक से लोड होने से रोकती थी।
  • खंड प्रपत्र त्रुटि संदेशों में बेहतर भाषा संगतता।
• साझा UX
  • पाठ तत्वों में छवियों की ऊंचाई और चौड़ाई सेटिंग्स का बेहतर संचालन।
  • CKEditor से जोड़ी गई छवि को हटाते समय अन्य छवियां भी हटा देने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें LinkedInLeadGen पैच अपग्रेड लॉग को हटा रहा था।

अगस्त 2020 अपडेट

अगस्त के अपडेट में इवेंट्स के लिए अंतर्निहित टीम्स कार्यक्षमता का पूर्वावलोकन, ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन और 33 बग फिक्स शामिल हैं, जो विश्वसनीयता और स्थिरता में सुधार करते हैं। प्रारंभिक पहुँच रिलीज़ में 2020 रिलीज़ वेव 2 सुविधाएँ शामिल हैं, जिनमें बेहतर सोशल पोस्टिंग और ईमेल डिज़ाइनर सुधार शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज	प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys	1.35.10064.1061	1.35.10064.2061

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2020 रिलीज़ वेव 2 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2020 रिलीज़ वेव 2 सुविधाएँ शीघ्र पहुँच के लिए उपलब्ध हैं.

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

• सामग्री-समृद्ध सोशल मीडिया पोस्ट बनाएं और प्रबंधित करें तथा प्रदर्शन की आसानी से निगरानी करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• आकर्षक, अनुकूलित ईमेल तेजी से बनाएं
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

पूर्वावलोकन सुविधा

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है. पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और उपयोग की अलग पूरक शर्तों के अधीन हैं।

• अंतर्निहित कार्यक्षमता का उपयोग करके वेबिनार और मीटिंग चलाएं Microsoft Teams
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• विपणन ईमेल
  • बेहतर ड्रैग और ड्रॉप कार्यक्षमता, उन्नत उपस्थिति और आसानी से संपादन योग्य टेक्स्ट के साथ ईमेल में ईवेंट, सर्वेक्षण, मार्केटिंग पेज और टीम्स बटन जोड़ना आसान हो गया है।
  • छवियों, वीडियो और सामग्री ब्लॉकों के प्लेसहोल्डर्स में अब अधिक सुसंगत स्वरूप और एक समान चिह्न हैं।
  • बेहतर कस्टम कॉलम कॉन्फ़िगरेशन नियंत्रणों के साथ 10 कॉलम तक जोड़ें.

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां ग्राहक यात्रा अनुसूचक कभी-कभी लाइव अपडेट को ठीक से पार्स नहीं करता था।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • इवेंट हैंडलर की खराबी से संबंधित स्थिरता त्रुटि को ठीक किया गया।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें कभी-कभी सत्र पंजीकरण के लिए चेक-इन ठीक से रिकॉर्ड नहीं हो पाता था।
  • अब आप एक साथ कई आयोजनों के लिए एक ही इमारत का चयन नहीं कर सकते।
• विपणन ईमेल
  • Outlook में एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें दो या तीन-स्तंभ वाले ईमेल लेआउट कभी-कभी सामग्री या पृष्ठभूमि छवियों को सही ढंग से प्रदर्शित नहीं करते थे।
  • Outlook में एक समस्या का समाधान किया गया जहां ईमेल डिज़ाइनर में ठोस बॉर्डर का चयन करने पर दोहरी बॉर्डर दिखाई देती थी।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें Outlook में स्तंभ की चौड़ाई कभी-कभी असंगत रूप से प्रस्तुत होती थी।
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां ईमेल डिज़ाइनर को रिफ्रेश करने के बाद कभी-कभी QR कोड और कस्टम टाइल सेटिंग हटा दी जाती थी।
  • ईमेल डिज़ाइनर में एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कॉलम के लिए न्यूनतम ऊंचाई के रूप में "0" डालने से उत्पन्न हुई थी।
  • Outlook 2016 में एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें छवि के शीर्ष पर पैडिंग सही ढंग से रेंडर नहीं होती थी।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां पृष्ठभूमि छवियों का उपयोग किए जाने पर Outlook में दो-स्तंभ लेआउट ठीक से प्रस्तुत नहीं होते थे।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां 120 DPI सेटिंग का उपयोग करते समय Outlook 2019 में पृष्ठभूमि छवियां ठीक से स्केल नहीं होती थीं।
  • एक दुर्लभ समस्या का समाधान किया गया जिसमें मार्केटिंग ईमेल में जोड़ा गया कस्टम कोड कभी-कभी गायब हो जाता था।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें कुछ मोबाइल डिवाइसों पर ईमेल में वीडियो थंबनेल ठीक से स्केल नहीं किए गए थे।
  • Outlook में परिभाषित छवि आकार असंगत रूप से प्रस्तुत होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें Outlook में सामग्री ब्लॉक के बाद पैडिंग कभी-कभी गलत तरीके से प्रस्तुत होती थी।
  • आउटलुक में स्तंभ की न्यूनतम ऊंचाई का बेहतर रेंडरिंग।
• विपणन पृष्ठ
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां a CSS त्रुटि ने दो-स्तंभ लेआउट को एकल स्तंभ के रूप में प्रदर्शित किया।
  • अद्यतन प्रपत्र और ट्रैक की गई सामग्री आईपी सूचियों की अनुमति नहीं देती है।
  • विपणन प्रपत्र की प्रतिक्रियात्मकता में सुधार हुआ।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें गोपनीयता बैनर कभी-कभी पूर्वावलोकन दृश्य में पाठ सामग्री अवरोध को अवरुद्ध कर देता था।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें गोपनीयता बैनर कभी-कभी लाइव दृश्य में पाठ सामग्री ब्लॉक को अवरुद्ध कर देता था।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें तीन-स्तंभ लेआउट से एक स्तंभ को हटाने के बाद स्तंभ का पृष्ठभूमि रंग गायब हो जाता था।
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया, जिसके कारण कभी-कभी पृष्ठ टेम्पलेट "उत्पाद पृष्ठ 2" में उपयोग किए जाने पर शिपिंग पता प्रपत्र और सदस्यता प्रपत्र का असंगत रेंडरिंग हो जाता था।
  • 64 K की हार्डकोडेड मार्केटिंग पृष्ठ साइड सत्यापन सीमा को ओवरराइड करने के लिए मार्केटिंग पृष्ठों पर मेटाडेटा आकार सीमाओं के उपयोग को सक्षम किया गया।
  • प्रीफ़िल सक्षम होने पर गलत त्रुटि संदेश अपडेट किए गए.
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां केवल सिस्टम व्यवस्थापक भूमिका वाले उपयोगकर्ता कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड वाले फ़ॉर्म पर लाइव नहीं हो पा रहे थे।
  • फॉर्म कैप्चर घटकों को अद्यतन किया गया.
  • विपणन सूचियों के लिए सदस्यता ट्रैकिंग की विश्वसनीयता में सुधार किया गया।
• विभाजन
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें उपखंड की विफलता के बाद उपखंड की मरम्मत के बाद भी खंड स्वस्थ अवस्था में नहीं आ पाता था।
• साझा UX
  • NVDA उपकरण के साथ तत्व सूची की बेहतर संगतता।
  • टेम्पलेट गैलरी को ग्रिड लेआउट में स्विच करते समय तथा फिर रिकॉर्ड का चयन करते समय कभी-कभी होने वाली लोडिंग त्रुटि को ठीक किया गया।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • आसन्न मदों के बीच पृथक्करण बनाने के लिए कैलेंडर पर यूआई में सुधार किया गया।

जुलाई 2020 अपडेट

जुलाई 2020 के अपडेट में ग्राहक यात्रा सुधार, बेहतर ईमेल संपादक प्रदर्शन, सोशल पोस्ट को हटाने की क्षमता, सक्रिय सेगमेंट की सीमा के करीब होने पर चेतावनी, सदस्यता केंद्र में सुधार और बग फिक्स सहित कई संवर्द्धन शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10063.1039

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

• ग्राहक यात्रा
  • टाइल प्रॉपर्टी से सीधे मार्केटिंग ईमेल संदेश टाइलों के लिए अनुमत भेजने का समय निर्धारित करें।
    • डॉक्स
  • ग्राहक यात्रा में पंक्तिबद्ध संपर्कों की संख्या देखें जो अभी तक इनसाइट्स पैन में चयनित टाइल तक नहीं पहुंचे हैं.
    • डॉक्स
• विपणन ईमेल
  • ईमेल संपादक की प्रत्युत्तरशीलता और प्रदर्शन में सुधार हुआ।
• खंड प्रबंधन
  • अब जब आप सक्रिय खंडों की सीमा के निकट पहुंच जाते हैं तो एक चेतावनी प्रदर्शित होती है।
  • गतिशील खंड अब प्रदर्शित करते हैं कि खंड का अंतिम बार मूल्यांकन कब किया गया था तथा अगला मूल्यांकन कब होगा।
    • डॉक्स
  • मौजूदा डेटा के आधार पर पाठ फ़ील्ड विशेषताओं के लिए स्वतः-पूर्ण खोज करता है।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • सोशल मीडिया पोस्ट हटाना अब सोशल चैनलों के साथ सिंक हो जाता है, जब आप ऐप में डिलीट पर क्लिक करते हैं तो ऐप और सोशल मीडिया साइटों पर पोस्ट हटा दिए जाते हैं। Customer Insights - Journeys
    • डॉक्स
• सदस्यता केंद्र
  • उपयोगकर्ता अब कुकीज़ डाउनलोड किए बिना सदस्यता प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं। सदस्यता समाप्त करने के लिए, उपयोगकर्ता मार्केटिंग ईमेल में कुकी रहित सदस्यता केंद्र लिंक पर क्लिक कर सकते हैं और अपनी प्राथमिकताएं बदल सकते हैं।

बग समाधान

• सामग्री समायोजन
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया, जिसमें उपयोगकर्ता व्यवसाय इकाई स्कोपिंग को सक्षम करने के बाद व्यवसाय इकाई डिफ़ॉल्ट संपर्क सेटिंग्स को अपडेट करने में असमर्थ थे।
• इवेंट मैनेजमेंट
  • इवेंट वेबिनार प्रदाता जोड़ने का प्रयास करते समय उत्पन्न हुई त्रुटि का समाधान किया गया।
• प्रथम रन अनुभव
  • Customer Insights - Journeys यदि कोई डिफ़ॉल्ट संपर्क सूचीबद्ध नहीं है तो स्थापना अब विफल नहीं होती है।
• लीड स्कोरिंग
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें "अभिव्यक्ति मान गुम है" त्रुटि के कारण नए लीड-स्कोरिंग मॉडल लाइव नहीं हो पाते थे।
• विपणन ईमेल
  • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें दो अनुभाग लेआउट में कभी-कभी कॉलम का आकार ठीक से नहीं बदलता था।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां ईमेल डिज़ाइनर लेआउट और पूर्वावलोकन लेआउट कभी-कभी मेल नहीं खाते थे।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें ईमेल में पाठ और चित्र कभी-कभी Outlook में प्रतिक्रियाशील नहीं होते थे।
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां परीक्षण संगठन द्वारा भेजे गए ईमेल से एक्सेस करने पर डिफ़ॉल्ट Customer Insights - Journeys पृष्ठ सही ढंग से लोड नहीं होता था।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां ईमेल टेक्स्ट बॉक्स संपादक में एंकर फ्लैग अपेक्षा के अनुसार काम नहीं करते थे।
  • एक दुर्लभ त्रुटि को ठीक किया गया, जिसमें HTML को HTML टैब में पेस्ट करने पर ईमेल संदेश का मुख्य भाग गायब हो जाता था।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें 2:1 कॉलम लेआउट में एक बटन लेआउट के साथ ठीक से संरेखित नहीं था।
  • ईमेल पोस्ट-प्रोसेसिंग को रोकने के लिए एक वैकल्पिक मेटा विशेषता जोड़ी गई, जिससे ईमेल को HTML में कोई परिवर्तन किए बिना प्रस्तुत किया जा सके।
  • ईमेल संपादक में कॉलम हटाते समय पृष्ठभूमि छवियां गायब हो जाने की एक सामयिक समस्या का समाधान किया गया।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां "स्वतः" पर सेट की गई छवि की ऊंचाई या चौड़ाई को पोस्ट-प्रोसेसिंग के बाद 0 पर सेट कर दिया गया था।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें ईमेल डिज़ाइनर कभी-कभी HTML युक्त होने के बावजूद, कोई डेटा न होने की रिपोर्ट करता था।
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां HTML को अद्यतन करने के बाद ईमेल हीरो छवि परिवर्तित नहीं हुई।
  • स्पैम स्कोर गणना की स्थिरता में सुधार किया गया।
  • CKEditor का उपयोग करके टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर छवि जोड़ने के बाद छवि की ऊंचाई और चौड़ाई गलत तरीके से प्रदर्शित होने वाली समस्या का समाधान किया गया।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें टेम्पलेट्स अपडेट होने के बाद टेम्पलेट्स पूर्वावलोकन छवियां अपडेट नहीं होती थीं।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां ईमेल टेम्पलेट के माध्यम से ब्लॉक डालने के बाद सामग्री ब्लॉक को हटाया नहीं जा सकता था। Customer Insights - Journeys
• विपणन प्रपत्र
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें फॉर्म कैप्चर कभी-कभी ठीक से काम नहीं करता था जब फॉर्म को रोक दिया जाता था और फिर पुनः लाइव कर दिया जाता था।
• विपणन पृष्ठ
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें मार्केटिंग प्रपत्रों में टेक्स्ट फ़ील्ड लेबल कभी-कभी टेक्स्ट फ़ील्ड के साथ सही ढंग से संरेखित नहीं होते थे।
  • कुछ सदस्यता केंद्र त्रुटि संदेशों में फॉर्म पुनः लोड बटन जोड़ा गया, जिससे उपयोगकर्ता त्रुटियों की परवाह किए बिना फॉर्म का पूर्वावलोकन कर सकेंगे।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें ग्राहक यात्रा से लिंक पर क्लिक करने वाले संपर्क, ब्राउज़र को पुनः आरंभ करने के बाद अनाम रूप में दिखाई देते थे।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें मार्केटिंग फॉर्म के लाइव होने पर HTML कोड कभी-कभी बदल जाता था, जिसके परिणामस्वरूप स्वरूपण असंगतता उत्पन्न हो जाती थी।
• मार्केटिंग उपयोगकर्ता ट्रैकिंग
  • एक दुर्लभ समस्या का समाधान किया गया जहां किसी इवेंट के लिए पुनः पंजीकरण करते समय संपर्क डुप्लिकेट हो जाता था।
• खंड प्रबंधन
  • एक दुर्लभ त्रुटि को ठीक किया गया, जिसमें Customer Insights - Journeys प्रबंधक भूमिका वाली टीम को असाइन किया गया उपयोगकर्ता सेगमेंट बनाने में सक्षम नहीं था।
• साझा UX
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें कभी-कभी उन्नत सेटिंग्स में ऊर्ध्वाधर स्क्रॉलबार दिखाई नहीं देता था।

जून 2020 अपडेट

जून 2020 के अपडेट में ग्राहक यात्रा सुधार, ईमेल संपादक सुधार, बेहतर सेगमेंट प्रबंधन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स सहित कई संवर्द्धन शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10062.1050

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

• ग्राहक यात्रा
  • ग्राहक यात्रा के सामान्य टैब में नए उपयोग किए गए सेगमेंट अनुभाग में देखें कि ग्राहक यात्रा में कौन से सेगमेंट उपयोग किए जाते हैं.
  • यदि कोई उपयोगकर्ता सेगमेंटेशन कोटा सीमा के निकट है, तो नया कोटा ट्रैकिंग संवर्द्धन ग्राहक यात्रा बनाते समय चेतावनी जारी करता है।
• विपणन ईमेल
  • नए ईमेल टेम्पलेट्स जिनमें एक, दो और तीन कॉलम वाले न्यूज़लेटर्स, एक फॉर्म डबल ऑप्ट-इन टेम्पलेट और एक नया स्वागत टेम्पलेट शामिल हैं।
  • लिटमस ईमेल पूर्वावलोकन उपयोग यूआई में सुधार और सर्वोत्तम प्रथाओं की जानकारी एकीकृत की गई।
  • ईमेल विषयों, नामों, ईमेल निकायों या ईमेल की संपूर्ण सामग्री का A/B परीक्षण करें।
  • ईमेल संपादक यूआई में छोटे-मोटे सुधार, जिनमें फ़ॉन्ट और आइकन का अद्यतन शामिल है।
• खंड प्रबंधन
  • सदस्य टैब में नए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके सेगमेंट सदस्यों को त्वरित रूप से फ़िल्टर करें।
  • सेगमेंट के सामान्य टैब में नए सेगमेंट का उपयोग करने वाली ग्राहक यात्राएं अनुभाग में देखें कि कौन सी ग्राहक यात्राएं किसी सेगमेंट का उपयोग करती हैं.

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • ग्राहक यात्राओं के लिए संयोजित स्थिति जानकारी अब संपादन योग्य नहीं है.
  • विभिन्न उपयोगकर्ताओं द्वारा ग्राहक यात्रा को रोकने और शुरू करने का प्रयास करने पर होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां ट्रिगर स्थितियों में दो नियम लागू किए जाने पर गतिविधियां नहीं बनाई गई थीं।
• डेटा सेवाएँ
  • अमान्य इंटरेक्शन क्वेरीज़ को रोकने के लिए सत्यापन जोड़ा गया.
• इवेंट मैनेजमेंट
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो एक ही इवेंट पंजीकरण आईडी के साथ एकाधिक चेक-इन की अनुमति देता था।
• विपणन ईमेल
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी ईमेल सामग्री डिज़ाइनर में HTML संपादित करने के बाद <font> टैग गलत तरीके से रेंडर हो जाते थे।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण रंग चयनकर्ता के रंग कभी-कभी पाठ पर सही ढंग से लागू नहीं होते थे।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें एंकर नाम जोड़ते समय कर्सर गायब हो जाता था।
  • आउटलुक में ईमेल टेम्पलेट डिवाइडर का बेहतर रेंडरिंग।
  • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण छवियों पर URL लिंक ईमेल डिज़ाइनर में ठीक से सहेजे नहीं जाते थे।
  • विपणन ईमेल में गतिशील सामग्री के लिए वर्णनात्मक त्रुटि सूचनाएँ जोड़ी गईं।
• विपणन प्रपत्र
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड कभी-कभी इवेंट प्रबंधन क्लाइंट सेवाओं तक प्रसारित नहीं हो पाती थीं।
• विपणन पृष्ठ
  • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां पुष्टिकरण लिंक का उपयोग करने के बाद SegmentSubscribed इंटरैक्शन के लिए ContactId गायब थी।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें डुप्लिकेट क्वेरी पैरामीटर के कारण प्रोग्राम अपवाद उत्पन्न हुआ था।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें लिंक्डइन फॉर्म सबमिशन सहमति फ़ील्ड मान कभी-कभी गलत तरीके से आयात किए जाते थे।

मई 2020 अपडेट

मई 2020 के अपडेट में कई सुधार शामिल हैं, जिसमें बेहतर फॉर्म कैप्चर अनुभव, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

महत्त्वपूर्ण

मई 2020 रिलीज़ के साथ, 2020 रिलीज़ वेव 1 प्लान की सभी सुविधाएँ अब आम तौर पर उपलब्ध हैं। Customer Insights - Journeys

मई से शुरू होकर, अपडेट स्वचालित रूप से होंगे, जो संशोधित 2020 रिलीज़ वेव 1 परिनियोजन शेड्यूल के अनुरूप होंगे। हम स्वचालित अपग्रेड के लिए पात्र इंस्टेंस के लिए नई अद्यतन नीति को धीरे-धीरे लागू करेंगे, इसलिए संगठनों को उनके पात्र इंस्टेंस पर कोई तत्काल प्रभाव नहीं दिखाई देगा। यदि कोई अद्यतन अभी तक लागू नहीं किया गया है, तो संगठन अभी भी सेटअप विज़ार्ड का उपयोग करके मैन्युअल रूप से अद्यतन कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys

स्वचालित अद्यतन नीति के बारे में अधिक जानें.

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10061.1037

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

• विपणन प्रपत्र
  • नया फॉर्म कैप्चर विज़ार्ड, जावास्क्रिप्ट कोड को किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट में डालने के प्रारंभिक चरण को फॉर्म कैप्चर अनुभव के शेष भाग के साथ संयोजित करता है। विज़ार्ड उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक चरण में मार्गदर्शन करता है, जिसमें पृष्ठ का पता लगाना, पिछली ट्रैकिंग स्क्रिप्ट की जांच करना, स्क्रिप्ट जोड़ना, पृष्ठ पर मौजूदा फ़ॉर्म ढूंढना और फ़ॉर्म फ़ील्ड को मैप करना शामिल है। यहां जानें कि नए फॉर्म कैप्चर विज़ार्ड का उपयोग कैसे करें.
  • क्लाइंट-साइड प्रपत्रों के लिए प्रपत्र कैप्चर समर्थन, जिन्हें स्क्रिप्ट के माध्यम से गतिशील रूप से इंजेक्ट किया जाता है।
• टेम्पलेट्स
  • नई टेम्पलेट डिजाइन गैलरी.
  • बेहतर पहुंच और एकाधिक लेआउट के लिए समर्थन के साथ एकदम नए पेज और फॉर्म टेम्पलेट्स।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • लाइव होने से पहले समस्याओं को पकड़ने में मदद करने के लिए ग्राहक यात्रा के लिए बेहतर सत्यापन संदेश।
• प्रथम रन अनुभव
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां एक नया इंस्टैंस बनाते समय कॉन्फ़िगर किया गया पोर्टल कभी-कभी कॉन्फ़िगर नहीं किया गया के रूप में प्रदर्शित होता था।
• विपणन ईमेल
  • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें इंटरसेक्ट इकाइयों के लिए प्रदर्शन नाम ठीक से लोड नहीं होते थे।
  • आउटलुक 2013 के लिए बेहतर ईमेल स्टाइलिंग संगतता।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें ईमेल संपादक में HTML टैग पर नाम विशेषताएँ लगातार दिखाई नहीं देती थीं।
  • जब किसी संगठन को संदिग्ध ईमेल भेजने की गतिविधि के कारण निलंबित किया जाता है, तो नई UI अधिसूचना।
• विपणन प्रपत्र
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां दिनांक-समय विशेषता को संदर्भित करने वाले फॉर्म लुकअप फ़ील्ड प्रीफिल करने में विफल रहे।
• विपणन पृष्ठ
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां मार्केटिंग पेज संपादक में गुण टैब कभी-कभी ठीक से लोड नहीं होता था।
• खंड प्रबंधन
  • जब "परिवर्तन प्रकाशित करें" ऑपरेशन किसी ऐसी इकाई के कारण विफल हो जाता है जिसे सिंक के लिए सक्षम नहीं किया जा सकता है, तो UI संकेत जोड़ा गया है।
  • खंड डिज़ाइनर अब समूहीकृत "AND" और "OR" खंडों को उचित रूप से पार्स करता है।

अप्रैल 2020 का अपडेट

अप्रैल 2020 के अपडेट में कई फीचर संवर्द्धन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इसमें फॉर्म्स प्रो एकीकरण, एक बेहतर ईमेल डिज़ाइनर और एकीकृत सेगमेंट प्रकार भी शामिल हैं।

महत्त्वपूर्ण

COVID-19 प्रकोप के कारण, हम समझते हैं कि हमारे कई ग्राहक और साझेदार न्यूनतम स्टाफ/व्यवसाय निरंतरता मॉडल पर चले गए हैं। इस स्थिति का समर्थन करने के लिए, हम शीघ्र पहुंच ऑप्ट-इन का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं, जिससे हमारे ग्राहकों और भागीदारों को मई में सुविधाओं के लागू होने से पहले सुविधाओं का परीक्षण और सत्यापन करने के लिए अतिरिक्त समय मिल सकेगा।

जिन सुविधाओं को अप्रैल 2020 में सामान्य रूप से उपलब्ध कराने की योजना बनाई गई थी, उन्हें योजनानुसार जारी किया जाएगा। हालाँकि, हम अप्रैल में अंतिम उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली किसी भी सुविधा को स्वचालित रूप से सक्षम नहीं करेंगे। 2020 रिलीज़ वेव 1 अपडेट में परिवर्तन 1 मई, 2020 से स्वचालित रूप से सक्षम हो जाएंगे।

अधिक जानने के लिए, Dynamics 365 रिलीज़ शेड्यूल और प्रारंभिक पहुँच पर जाएँ .

संस्करण क्रमांक

App	जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys	1.35.10060.1066

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

• गतिशील ईमेल संदेशों को परीक्षण-भेजने की क्षमता
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• स्वचालित अनुसूचक
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• अनुपालन आसान बना दिया गया
  • रिलीज योजना
  • फॉर्म दस्तावेज़ों के लिए डबल ऑप्ट-इन
  • सहमति-स्तर के परिवर्तनों का ऐतिहासिक दृश्य दस्तावेज़
  • प्रत्येक संपर्क दस्तावेज़ के लिए सहमति सेट करें
• बेहतर खंड डिजाइन और प्रबंधन
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• स्पैम चेकर
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• सर्वेक्षणों के लिए समर्थन Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• आगे के विश्लेषण के लिए मार्केटिंग परिणाम डेटा को एक्सेल में निर्यात करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• बेहतर ईमेल सामग्री डिज़ाइनर
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• बेहतर ग्राहक यात्रा अनुभव
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• इवेंट मैनेजमेंट
  • सप्ताह का पहला दिन निर्धारित करने के लिए नए विकल्पों के साथ बेहतर कैलेंडर नियंत्रण।
• विपणन ईमेल
  • नए आधुनिक और सुलभ ईमेल टेम्पलेट्स.
  • ईमेल, फॉर्म और पृष्ठों के लिए सुलभता परीक्षक, जिसमें सुझाए गए सुधारों पर मार्गदर्शन शामिल है।
• विपणन प्रपत्र
  • कैस्केडिंग फॉर्म फ़ील्ड (पैरेंट/चाइल्ड फ़ील्ड) अब मार्केटिंग फॉर्म में उपलब्ध हैं, जो अनुकूलन विकल्पों का विस्तार करते हैं।
• खंड प्रबंधन
  • बेहतर टेम्पलेट डिजाइन गैलरी इंटरफ़ेस.
  • "Within x" ऑपरेटर जोड़कर दिनांक चयनकर्ता परिचालन में सुधार किया गया।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • सामाजिक पोस्टिंग (लिंक्डइन, ट्विटर, Facebook) के लिए बेहतर इंटरफ़ेस डिज़ाइन।
• उपयोगकर्ता ट्रैकिंग
  • प्रति संपर्क आधार पर ईमेल ट्रैकिंग अक्षम करने के लिए नियंत्रणों का विस्तार किया गया।

बग समाधान

• इवेंट मैनेजमेंट
  • इवेंट क्षमता पैरामीटर बदलते समय त्रुटि का समाधान किया गया।
  • तृतीय-पक्ष प्लगइन्स के साथ बेहतर ईवेंट पंजीकरण संगतता।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जहां कैलेंडर में "आज" बटन असंगत रूप से कार्य करता था।
• सामान्‍य
  • व्यवसाय प्रक्रिया त्रुटि संदेश का समाधान किया गया जो तब प्रकट होता था जब Customer Insights - Journeys पृष्ठों को लाइव अवस्था में ताज़ा किया जाता था।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जहां Customer Insights - Journeys पुराने Customer Insights - Journeys समाधानों के लिए पृष्ठ समाधान अनइंस्टॉल विफल हो गए थे।
  • एक समस्या को ठीक किया गया जहां त्वरित भेजें समाधान ने संपर्क इकाई "IsAuditEnabled" पैरामीटर को ओवरराइड कर दिया था।
  • सामग्री सेटिंग बदलते समय त्वरित भेजें त्रुटि का समाधान किया गया।
  • टेम्पलेट्स अब डिफ़ॉल्ट टेम्पलेट भाषा में सहेजे जाते हैं, न कि Customer Insights - Journeys इंस्टेंस की डिफ़ॉल्ट भाषा में।
• विपणन ईमेल
  • ईमेल सामग्री डिज़ाइनर में वर्तनी-जांचकर्ता द्वारा ठीक से कार्य न करने की समस्या का समाधान किया गया।
  • स्पैम चेकर में गलत त्रुटि संदेश ठीक किया गया।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जहां कुछ प्रपत्र फ़ील्ड गायब होने पर ईमेल सामग्री डिज़ाइनर नियंत्रण ठीक से लोड नहीं होते थे।
  • जर्मन अनुवाद में सुधार.
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें फ़ाइल चयनकर्ता में छवि का चयन करने पर कभी-कभी त्रुटि स्क्रीन दिखाई देती थी।
• विपणन अंतर्दृष्टि
  • अब आप दिए गए एक्सेस टोकन का उपयोग करके कोई भी फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं।
• खंड प्रबंधन
  • तृतीय-पक्ष प्लगइन द्वारा निर्मित खंडों का बेहतर प्रकाशन।
  • खंडों में AssistEdit कार्यक्षमता में सुधार किया गया।
  • एकल अक्षर द्वारा खंड सदस्यों को फ़िल्टर करते समय त्रुटि का समाधान किया गया।
• सामाजिक पोस्टिंग
  • उस समस्या का समाधान किया गया जहां पुराने समाधानों के लिए सामाजिक पोस्टिंग अनइंस्टॉल विफल हो गई थी। Customer Insights - Journeys

मार्च 2020 अपडेट

मार्च 2020 अपडेट में कई संवर्द्धन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys मार्च रिलीज़ में पुनः डिज़ाइन किए गए आरंभिक पृष्ठ का पूर्वावलोकन भी शामिल है।

संस्करण संख्या

App	जीए रिलीज	प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys	1.35.10059.1039	1.35.10059.2039

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है. पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं हैं और उपयोग की अलग पूरक शर्तों के अधीन हैं।

• पुनः डिज़ाइन किया गया आरंभ पृष्ठ
  • अधिक सहज लेआउट के साथ अद्यतन किए गए कार्ड और टाइलें।

मासिक संवर्द्धन

• ग्राहक यात्रा
  • कस्टम चैनल नाम अब इंटरैक्शन टाइमलाइन नियंत्रण में दिखाए जाते हैं.
  • ग्राहक यात्राओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले रिकॉर्ड (ईमेल, फ़ॉर्म, सेगमेंट) को रोकते समय चेतावनी संवाद.
• इवेंट मैनेजमेंट
  • आयोजनों के लिए पंजीकरण की अंतिम तिथि निर्धारित करने की क्षमता जोड़ी गई।
  • पुनरावर्ती घटना व्यवहार में सुधार.
• विपणन प्रपत्र
  • अब आप व्यक्तिगत फ़ॉर्म पृष्ठों को सूचीबद्ध करने की बजाय सूची डोमेन की अनुमति दे सकते हैं.
• खंड प्रबंधन
  • वर्षगाँठ और सापेक्ष तिथियों के लिए बेहतर तिथि संचालन।
  • एक्सेल में निर्यात सुविधा के लिए बेहतर दृश्यता।
  • सेगमेंट टेम्पलेट बिल्डर कार्यक्षमता में सुधार किया गया।

बग समाधान

• डिजिटल परिसंपत्तियाँ
  • बेमेल फ़ाइल एक्सटेंशन वाले फ़ाइल प्रकारों को अपलोड करने की क्षमता अक्षम कर दी गई।
• पात्रता
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें कुछ उपयोगकर्ता एनटाइटेलमेंट मुक्त होने के बाद इंस्टेंस को पुनः स्थापित करने में असमर्थ थे। Customer Insights - Journeys
• विपणन सूची
  • वेब क्लाइंट में डिलीट बटन कभी-कभी कार्यात्मक नहीं होने की समस्या का समाधान किया गया।
• खंड प्रबंधन
  • उस समस्या का समाधान किया गया जहां स्थैतिक खंडों के सदस्य ग्राहक अंतर्दृष्टि से सही ढंग से आयात नहीं हुए थे.
  • एक समस्या को ठीक किया गया, जिसके कारण डिस्कनेक्टेड संगठन में सफल प्रथम रन अनुभव के बाद "व्यवसाय प्रक्रिया त्रुटि" उत्पन्न हो सकती थी।
  • दशमलव इनपुट अब फ्लोटिंग संख्या फ़ील्ड में समर्थित है।
• उपयोगकर्ता ट्रैकिंग
  • सहमति पुष्टिकरण के लिए व्यवहार ट्रैकिंग अक्षम की गई.

फरवरी 2020 का अपडेट

फ़रवरी 2020 के अपडेट में बेहतर सेगमेंट अनुभव के साथ-साथ कई संवर्द्धन, प्रदर्शन अपग्रेड और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys प्रारंभिक पहुंच सुविधाओं में अद्यतन ईमेल सामग्री डिजाइनर, ईवेंट पंजीकरण के लिए विपणन प्रपत्र और बेहतर ग्राहक यात्राएं शामिल हैं।

संस्करण संख्या

App	जीए रिलीज	प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys	1.35.10058.1075	1.35.10058.2083

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता लगाएं कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2020 रिलीज़ वेव 1 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2020 रिलीज़ वेव 1 सुविधाएँ प्रारंभिक पहुँच के लिए उपलब्ध हैं।

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

• आगे के विश्लेषण के लिए डेटा को Excel में निर्यात करें
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• बेहतर ईमेल सामग्री डिज़ाइनर
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• बेहतर इवेंट प्रबंधन अनुभव
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स
• बेहतर ग्राहक यात्रा अनुभव
  • रिलीज योजना
  • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

• ग्राहक यात्रा
  • लाइव ग्राहक यात्रा में प्रकाशन योग्य इकाइयों का बेहतर प्रबंधन।
• विपणन प्रपत्र
  • मार्केटिंग पेज-होस्टेड और बाहरी रूप से होस्ट किए गए फॉर्म में लुकअप समर्थन।
  • मार्केटिंग पृष्ठ-होस्टेड और बाह्य रूप से होस्ट किए गए प्रपत्रों में बहु-विकल्प सूची समर्थन।
• आवर्ती घटनाएँ
  • आवर्ती ईवेंट इंस्टैंस अब उप-ग्रिड में समान श्रृंखला में अन्य आवर्ती ईवेंट की सूची दिखाते हैं, जिससे नेविगेशन सरल हो जाता है। आवर्ती ईवेंट श्रृंखला रिकॉर्ड श्रृंखला में सभी ईवेंट की सूची दिखाते हैं। आवर्ती घटना श्रृंखला रिकॉर्ड के लिए एक नया कैलेंडर दृश्य भी है।
  • कस्टम फ़ील्ड और प्रकाशन स्थितियाँ अब आवर्ती ईवेंट श्रृंखला रिकॉर्ड से प्रत्येक आवर्ती ईवेंट इंस्टेंस रिकॉर्ड में कॉपी हो जाती हैं।
  • "लाइव होने" की स्थिति में आवर्ती इवेंट अब लॉक नहीं होते। अब, यदि आप अपनी आवर्ती श्रृंखला को तुरंत अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करना चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप पहले से निर्मित ईवेंट के लिए पुनरावृत्ति पैटर्न बदल सकते हैं।
• खंड प्रबंधन
  • अब आपको व्यवहारिक और जनसांख्यिकीय डेटा को संयोजित करने के लिए मिश्रित गतिशील खंड बनाने की आवश्यकता नहीं है। खंडों को अब गतिशील या स्थिर के रूप में वर्गीकृत किया गया है।
  • स्थैतिक खंडों को पुनः डिज़ाइन किया गया है। स्थैतिक खंड अब कुल संपर्कों की असीमित संख्या (एक समय में 10,000 तक) को संभालते हैं और सूची सदस्यों में नियम-आधारित जोड़ की अनुमति देते हैं।
  • आप क्वेरी और सेगमेंट डेटा के आधार पर स्थिर सेगमेंट संपर्कों का चयन कर सकते हैं।
  • सेगमेंट समय क्षेत्र के प्रति जागरूक होते हैं, तथा ग्राहक की यात्रा में समय क्षेत्र की कार्यक्षमता को प्रतिबिंबित करते हैं।
  • इस रिलीज़ में एक नया आंशिक तिथि ऑपरेटर भी शामिल किया गया है। आंशिक तिथियां आपको सटीक तिथियां निर्दिष्ट करने के बजाय, "आज" जैसी घटनाओं या महीने के पहले दिन कोई कार्य करने वाले लोगों के लिए खंड बनाने की अनुमति देती हैं।

बग समाधान

• ग्राहक यात्रा
  • कस्टम चैनलों के आसान परीक्षण के लिए एक नमूना कोड स्निपेट जोड़ा गया।
  • अब रिकॉर्ड अद्यतन टाइल के साथ ग्राहक यात्रा रोक दिए जाने पर संलग्न वर्कफ़्लो निष्क्रिय हो जाते हैं.
• इवेंट मैनेजमेंट
  • अब जब इंस्टॉलेशन में आवश्यक सेवाएं अनुपलब्ध हों तो इवेंट एक चेतावनी संदेश जारी करते हैं।
• विपणन नियंत्रण
  • सहायक संपादन में आईडी मानों की बेहतर दृश्यता।
• मार्केटिंग ईमेल डिजाइनर
  • लिटमस अब सादे पाठ पूर्वावलोकन का समर्थन करता है।
  • स्वचालित सहेजना अब बिना सहेजे गए परिवर्तनों वाले ईमेल टेम्पलेट्स को अधिलेखित नहीं करता है।
  • मोबाइल उपकरणों पर ईमेल के लिए बेहतर उत्तरदायी डिज़ाइन।
  • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां HTML कोड ईमेल डिज़ाइनर में सही ढंग से कॉपी और पेस्ट नहीं हुआ था।
• विपणन पृष्ठ
  • अब DateTime फ़ील्ड में अमान्य या रिक्त मानों को गलत तरीके से पार्स नहीं किया जाएगा।
  • Dynamics 365 पोर्टल वाले संगठन से निर्यात किए गए मार्केटिंग पृष्ठ को पोर्टल-रहित संगठन में आयात करने के कारण उत्पन्न हुई त्रुटि का समाधान किया गया.
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें प्रकाशन के बाद मार्केटिंग पेज कभी-कभी लाइव होने की स्थिति में अनुत्तरदायी हो जाते थे।
  • फ़ॉर्म-कैप्चर विज़ार्ड में बनाए गए विकल्प सेट अब विकल्प-मैपिंग सूची को आमंत्रित करते हैं।
  • गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए अनुमत डोमेन वाली वेबसाइटें अब बाहरी रूप से होस्ट किए गए फॉर्म लोड होने पर त्रुटि संदेश उत्पन्न नहीं करती हैं।
• कोटा प्रबंधन
  • अब यह जांचने पर कि क्या इंस्टॉलेशन पूरा हो गया है, गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं के लिए कोई त्रुटि संदेश नहीं दिखाई देगा।
• खंड प्रबंधन
  • एक समस्या का समाधान किया गया जहां BU उपयोगकर्ता भूमिकाओं के लिए डिफ़ॉल्ट ग्राहक यात्रा सामग्री सेटिंग पॉप्युलेट नहीं की गई थी।
  • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें लंबे खंड के नाम पृष्ठ की पृष्ठभूमि में मिल जाते थे।
• टेम्पलेट गैलरी
  • उस समस्या का समाधान किया गया जहां मार्केटिंग ईमेल डिज़ाइनर टेम्पलेट गैलरी कभी-कभी सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सही ढंग से लोड नहीं होती थी।

2019 अपडेट

दिसंबर 2019 अद्यतन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys दिसंबर 2019 अपडेट में पहले से घोषित सेंड-नाउ फीचर के अलावा मौजूदा सुविधाओं में कई सुधार, प्रदर्शन सुधार और बग फिक्स शामिल हैं।

बेहतर विभाजन प्रदर्शन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब खंड सदस्यता का मूल्यांकन पहले की तुलना में कहीं अधिक तेजी से होता है। सरल खंडों के लिए, अब हम लगभग वास्तविक समय मूल्यांकन प्रदान करते हैं। जटिल खंड, जैसे कि वे जो संबंध या ट्रैवर्स ऑपरेटर का उपयोग करते हैं, अब चार गुना तेजी से संसाधित होते हैं। अब आप पूरी संपर्क सूची देख सकेंगे सदस्यों सेगमेंट के लाइव होने के बाद टैब पहले की तुलना में बहुत जल्दी आ गया।

गतिशील खंड सदस्यों को Excel में निर्यात करें

अब आप किसी गतिशील खंड के सदस्य संपर्कों को सीधे एक्सेल फाइल में निर्यात कर सकते हैं और वह भी केवल कुछ क्लिकों से, चाहे खंड कितना भी बड़ा क्यों न हो। ऐसा करने के लिए, एक लाइव, गतिशील सेगमेंट खोलें, चुनें संबंधित> संपर्क जोड़ने के लिए संपर्क टैब; फिर चयन करें संपर्क निर्यात करें उस टैब के लिए कमांड बार से चुनें और अपनी पसंद का एक्सेल प्रारूप चुनें।

अधिक जानकारी: गतिशील खंड सदस्यों को Excel में निर्यात करें

खंडों के लिए टेम्पलेट गैलरी

अब आप टेम्पलेट्स की एक लाइब्रेरी बना सकते हैं, जिससे विभिन्न सामान्यतः प्रयुक्त सेगमेंट क्वेरीज़ को तेजी से और आसानी से बनाया जा सके। आपको आरंभ करने में सहायता करने के लिए, हम सामान्य प्रश्नों का एक संग्रह उपलब्ध कराते हैं, जिनमें से प्रत्येक प्रश्न आपके स्वयं के प्रश्न बनाने के लिए एक उदाहरण और प्रारंभिक बिंदु दोनों प्रदान करता है। सबसे पहले उस टेम्पलेट का चयन करें जो उस क्वेरी से मिलता-जुलता हो जिसे आप बनाना चाहते हैं, फिर आवश्यकतानुसार उसे अनुकूलित करें।

हर बार जब आप एक नया सेगमेंट बनाते हैं तो आपको सेगमेंट टेम्प्लेट गैलरी प्रस्तुत की जाएगी, जो कई अन्य प्रकार की संस्थाओं के लिए पहले से उपलब्ध कराई गई गैलरी से मिलती जुलती है। यहां आप प्रत्येक सूचीबद्ध टेम्पलेट को ब्राउज़, फ़िल्टर, खोज और उसके बारे में अधिक जान सकते हैं। टेम्प्लेट को छोड़ने और मानक नए-सेगमेंट हब पर जाने के लिए रद्द करें का चयन करें, जहां आप स्क्रैच से निर्माण करने के लिए एक बुनियादी सेगमेंट प्रकार का चयन कर सकते हैं (जैसा कि Dynamics 365 Customer Insights - Journeys के पिछले संस्करणों के साथ है)।

अपने स्वयं के टेम्प्लेट बनाने के लिए, आप किसी भी मौजूदा सेगमेंट को टेम्प्लेट के रूप में सहेज सकते हैं। या मौजूदा टेम्पलेट्स को ब्राउज़ करने, संपादित करने या हटाने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>मार्केटिंग टेम्पलेट्स>सेगमेंट टेम्पलेट्स पर जाएं।

अधिक जानकारी: सेगमेंट टेम्प्लेट के साथ काम करें

टेम्पलेट गैलरी में टेम्पलेट में विज़ुअल लेबल जोड़ें

जब आप कोई नया मार्केटिंग ईमेल, पेज, फॉर्म या सेगमेंट डिज़ाइन करते हैं, तो सबसे पहले आपको चुनने के लिए टेम्प्लेट की एक गैलरी प्रस्तुत की जाती है। अब, आप किसी भी टेम्पलेट में एक आकर्षक दृश्य लेबल जोड़ सकते हैं, जिससे गैलरी और अन्य डिस्प्ले ब्राउज़ करते समय उसे ढूंढना और पहचानना आसान हो जाएगा। टाइल दृश्य का उपयोग करने वाले डिस्प्ले के लिए, प्रत्येक लेबल प्रत्येक प्रासंगिक टेम्पलेट के लिए रंगीन ओवरले के रूप में दिखाई देता है। ग्रिड दृश्य (सूची दृश्य) का उपयोग करने वाले प्रदर्शनों के लिए, लेबल को स्तंभ मानों के रूप में प्रदर्शित किया जा सकता है, जहां वे अपनी कॉन्फ़िगर की गई रंगीन पृष्ठभूमि भी दिखाते हैं।

सिस्टम कस्टमाइज़र आपकी आवश्यकतानुसार उतने लेबल बना सकते हैं, तथा उनमें से प्रत्येक के लिए प्रदर्शन टेक्स्ट और पृष्ठभूमि रंग निर्धारित कर सकते हैं। निम्नलिखित स्क्रीनशॉट में, आप "नया", "पुराना" और "वीआईपी" लेबल वाले मार्केटिंग-पेज टेम्प्लेट का टाइल दृश्य देख सकते हैं।

अधिक जानकारी: टेम्प्लेट के लिए विज़ुअल लेबल जोड़ें

अभी भेजें के साथ मार्केटिंग ईमेल को जल्दी से डिज़ाइन करें और वितरित करें

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys लक्ष्य खंडों, विपणन ईमेल संदेशों, ग्राहक-यात्रा स्वचालन, और अधिक से युक्त इंटरैक्टिव ईमेल अभियानों को डिजाइन करने के लिए एक लचीला और शक्तिशाली ढांचा प्रदान करता है। लेकिन कभी-कभी, जब आप केवल सरल वैयक्तिकरण के साथ एक त्वरित विपणन ईमेल लिखना चाहते हैं और इसे कुछ चयनित प्राप्तकर्ताओं को भेजना चाहते हैं, तो ये सभी अतिरिक्त घटक और क्षमताएं आपके रास्ते में बाधा बन सकती हैं। इस स्थिति में, नई अभी भेजें सुविधा का उपयोग करें, जो आपको हमेशा की तरह एक ईमेल डिज़ाइन करने देती है और फिर अपने प्राप्तकर्ताओं को चुनने और संदेश देने के लिए बस अभी भेजें का चयन करें।

पृष्ठभूमि में, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys आपके प्राप्तकर्ताओं को शामिल करने के लिए एक स्थिर खंड बनाता है, और उस खंड पर आपका संदेश भेजने के लिए एक ग्राहक यात्रा पूर्व-कॉन्फ़िगर की जाती है। यात्रा स्वचालित रूप से लाइव हो जाती है और तुरंत भेजना शुरू कर देती है। इसके बाद, आप हमेशा की तरह परिणाम और अंतर्दृष्टि देखने के लिए जनरेट की गई ग्राहक यात्रा को खोल सकते हैं। इस सुविधा द्वारा उत्पन्न खंड और यात्रा दोनों को पहचानना आसान है, क्योंकि यह उन्हें उत्पन्न करने वाले ईमेल संदेश के समान नाम प्रदान करता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

अधिक जानकारी: विपणन ईमेल को शीघ्रता से डिज़ाइन करें और वितरित करें

ईमेल, फ़ॉर्म और पेजों के अनुभागों में पृष्ठभूमि छवियाँ जोड़ें

अनुभाग तत्वों का उपयोग आपके ईमेल, विपणन पृष्ठों और विपणन प्रपत्रों के मूल लेआउट को स्थापित करने के लिए किया जाता है। प्रत्येक अनुभाग स्वरूपण विकल्पों का एक संग्रह प्रदान करता है, जिसमें पहले से ही कॉलम, पृष्ठभूमि रंग, बॉर्डर शैली, पैडिंग और मार्जिन जैसे विकल्प शामिल हैं। इसमें अब हम पृष्ठभूमि छवि दिखाने की क्षमता भी जोड़ते हैं, जिसमें फिटिंग विकल्प जैसे स्ट्रेच-टू-फिट और क्षैतिज/ऊर्ध्वाधर स्थिति शामिल हैं। आप छवि गैलरी में अपलोड की गई कोई भी छवि चुन सकते हैं, या कोई बाहरी छवि-स्रोत URL निर्दिष्ट कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

अधिक जानकारी: अनुभाग (लेआउट) तत्व

पूर्वावलोकन: ग्राहक यात्रा में ईमेल टाइल्स के लिए स्थिर समाप्ति तिथियाँ सेट करें

आपकी कुछ ग्राहक यात्राओं में समय-संवेदनशील सामग्री वाले ईमेल संदेश शामिल हो सकते हैं, जैसे कि समय-सीमित ऑफ़र, छुट्टियों का प्रचार या किसी आगामी कार्यक्रम के लिए दो सप्ताह का अनुस्मारक। चूंकि संपर्क किसी भी समय यात्रा में शामिल हो सकते हैं, इसलिए अब आप एक या अधिक चयनित ईमेल संदेशों के लिए समाप्ति तिथि निर्धारित करके पुरानी जानकारी वितरित होने से रोक सकते हैं। कोई भी संपर्क जो ईमेल टाइल में उसकी समाप्ति तिथि के बाद प्रवेश करता है, उसे संदेश भेजे बिना ही उस टाइल से गुजरना होगा।

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है, जिसका अर्थ है कि यह सभी अद्यतन इंस्टैंस पर उपलब्ध है, लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और इसे उत्पादन इंस्टैंस पर सक्षम नहीं किया जाना चाहिए। आवश्यकतानुसार व्यवस्थापक इसे आसानी से सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। विवरण के लिए दस्तावेज़ देखें. ...

महत्त्वपूर्ण

इस पूर्वावलोकन रिलीज़ के लिए, यह सुविधा कभी-कभी समाप्ति तिथि के छह दिन बाद तक भी संदेश वितरित कर सकती है। ऐसा वितरण प्रणाली में अंतर्निहित विलंब और पुनःप्रयासों के कारण होता है, तथा ऐसा बहुत कम ही होता है। हम उम्मीद करते हैं कि अंतिम रिलीज में इस संभावना को पूरी तरह से हटा दिया जाएगा। इसके अतिरिक्त, आपको इस सुविधा का उपयोग केवल वाणिज्यिक संदेशों के साथ ही करना चाहिए (लेन-देन संबंधी संदेशों के साथ नहीं)।

अधिक जानकारी: पूर्वावलोकन: ग्राहक यात्रा में चयनित ईमेल टाइलों के लिए समाप्ति तिथियाँ सेट करें

मार्केटिंग वेबसाइटों के लिए फ़ॉर्म-विज़िट और फ़ॉर्म-सबमिशन संबंधी जानकारी देखें

विपणन वेबसाइटें यह सुविधा एक जावास्क्रिप्ट कोड उत्पन्न करती है जिसे आप अपनी वेबसाइट के पृष्ठों में जोड़ सकते हैं यदि आप रिपोर्टिंग, संपर्क मूल्यांकन, लीड स्कोरिंग आदि में उपयोग के लिए पृष्ठ विज़िट को ट्रैक करना चाहते हैं।

यह सुविधा पहले से ही पेज विज़िट की एक सूची प्रदान करती है, जिनमें से प्रत्येक विज़िट, जहां संभव हो, किसी संपर्क से संबद्ध होती है (सही कुकी वाले ज्ञात संपर्कों के लिए)। अब यह सुविधा उन पृष्ठों पर आने वाले विज़िट के लिए अलग-अलग जानकारी भी प्रदान करती है जिनमें मार्केटिंग फॉर्म शामिल है, तथा प्रत्येक फॉर्म के प्रत्येक सबमिशन के लिए भी अलग-अलग जानकारी प्रदान करती है। यह सुविधा एम्बेडेड और कैप्चर किए गए दोनों फॉर्मों को ट्रैक करती है।

अधिक जानकारी: अपनी मार्केटिंग गतिविधियों से जानकारी प्राप्त करने के लिए परिणामों का विश्लेषण करें

त्रुटियों या विफलताओं को ठीक करने के लिए फ़ॉर्म संपादित करें और पुनः सबमिट करें

Customer Insights - Journeys फ़ॉर्म रिकॉर्ड में पहले से ही एक असफल सबमिशन टैब उपलब्ध है, जहां आप देख सकते हैं कि हर बार फ़ॉर्म सबमिट किया गया था, लेकिन संसाधित नहीं किया जा सका - आमतौर पर किसी तकनीकी समस्या के कारण, जैसे कि विकल्प-सेट के लिए गैर-मौजूद आईडी। अब हमने किसी भी असफल सबमिशन को खोलना, किसी भी स्पष्ट डेटा समस्या को ठीक करना, और फिर उसे प्रसंस्करण के लिए पुनः सबमिट करना संभव बना दिया है।

हमने इस टैब का नाम बदलकर फ़ॉर्म सबमिशन भी कर दिया है, क्योंकि अब हमने सफलतापूर्वक संसाधित सबमिशन को भी यहां शामिल करना संभव बना दिया है (वैकल्पिक)। इससे आप किसी भी असफल या सफल सबमिशन को संपादित कर सकते हैं और फिर उसे पुनः सबमिट कर सकते हैं, ताकि पुनः सबमिट करने के लिए नया इंटरेक्शन रिकॉर्ड तैयार करके या उसके बिना अपने डेटाबेस को अपडेट कर सकें।

नोट

आप हमेशा इनसाइट्स टैब पर जाकर और सबमिशन पैनल खोलकर सफल, संसाधित सबमिशन की समीक्षा कर सकते हैं, लेकिन आप वहां से पुनः सबमिट नहीं कर सकते।

अधिक जानकारी: फ़ॉर्म सबमिशन संपादित करें और पुनः सबमिट करें

बग समाधान

• ग्राहक यात्राएँ: शेड्यूल टाइल अब अगली अनुमत समय विंडो आने तक लगातार संपर्कों को रखती है।
• Customer Insights - Journeys ईमेल डिजाइनर: डिजाइनर अब HTML त्रुटि को सुचारू रूप से संभालता है, जो HTML संपादक का उपयोग करके छवि तत्व सामग्री को संपादित करते समय हो सकती है।
• Customer Insights - Journeys ईमेल डिज़ाइनर: कुछ टेम्पलेट्स का उपयोग करते समय, ईमेल डिज़ाइनर अब परिवर्तनों को सहेजने में विफल नहीं होता है और उसके बाद एक खाली पृष्ठ दिखाता है।
• Customer Insights - Journeys ईमेल डिज़ाइनर: डिज़ाइनर अब एकाधिक पूर्ववत/पुनःकरें आदेशों को सही ढंग से संसाधित करता है।
• Customer Insights - Journeys ईमेल डिज़ाइनर: जब आप किसी संदेश के लिए प्रदत्त टेम्पलेट के आधार पर हीरो छवि शैली सेटिंग्स का उपयोग करके बदलते हैं, तो वितरित संदेश अब अद्यतन छवि दिखाता है (पहले, इसके बजाय कभी-कभी मूल हीरो छवि वितरित की जाती थी)।
• ईमेल गतिशील सामग्री: अब आप गतिशील अभिव्यक्तियाँ शामिल कर सकते हैं जो एक के बाद एक दो एकल उद्धरण चिह्नों का उपयोग करती हैं (पहले, इन्हें केवल एक एकल उद्धरण चिह्न तक सीमित कर दिया जाता था)।
• ईमेल A/B परीक्षण: ईमेल-बॉडी परीक्षण के A और B संस्करणों को संपादित करते समय पूर्ववत करें और पुनः करें आदेश अब सही ढंग से काम करते हैं।
• सामग्री ब्लॉक: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ऐसे इंस्टेंस जिनमें मार्केटिंग सेवाएं स्थापित नहीं हैं (जिन्हें डिस्कनेक्टेड इंस्टेंस के रूप में भी जाना जाता है) अब ड्राफ्ट स्थिति में सामग्री ब्लॉक को सही ढंग से दिखाते हैं और सही ढंग से चेतावनी प्रदर्शित करते हैं कि मार्केटिंग सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं।
• विपणन पृष्ठ: अब उपयोगकर्ताओं को चेतावनी दी जाती है कि यदि वे लाइव विपणन पृष्ठ में कोई परिवर्तन करने का प्रयास करते हैं, तो परिणामतः पृष्ठ रिक्त हो सकता है या ऐसा पृष्ठ दिखाई दे सकता है, जहां से फॉर्म हटा दिया गया हो।
• मार्केटिंग प्रपत्र: अब आप ऐसे प्रपत्र डिज़ाइन को संपादित और सबमिट कर सकते हैं जो किसी ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए थे जिसे सिस्टम से हटा दिया गया है।
• फॉर्म कैप्चर: रिक्त स्थान वाले ड्रॉप-डाउन सूची मान वाले फॉर्म अब सही ढंग से कैप्चर किए जाते हैं
• लीड स्कोरिंग: अब आप लीड-स्कोरिंग नियमों के लिए अभिव्यक्ति मानों में एपोस्ट्रोफ शामिल कर सकते हैं (वे स्वचालित रूप से सही ढंग से बच जाएंगे)।
• सेगमेंट डिज़ाइनर: अब आप ऐसे सेगमेंट बना सकते हैं जो दो-विकल्प वाले फ़ील्ड में शून्य मान वाले रिकॉर्ड ढूंढते हैं.
• इवेंट वेबसाइट: कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड अब लेबल से मेल खाने वाला इन-फ़ील्ड प्लेसहोल्डर टेक्स्ट नहीं दिखाते हैं (फ़ॉर्म में लंबा, दोहराया गया टेक्स्ट प्रदर्शित करने से बचने के लिए)।

नवंबर 2019 अद्यतन

नवंबर 2019 अपडेट मौजूदा सुविधाओं के लिए कई सुधार प्रदान करता है, साथ ही प्रदर्शन में सुधार और बग फिक्स भी करता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

A/B परीक्षण में सुधार

ए/बी परीक्षण सुविधा अब परीक्षण समाप्त होने पर सभी परीक्षण परिणामों को स्थिर कर देती है। इसका मतलब यह है कि जब आप अपने A/B परीक्षण KPI, परिणाम और अंतर्दृष्टि की समीक्षा कर रहे हैं, तो आपको केवल परीक्षण अवधि के दौरान क्या हुआ, इसकी जानकारी दिखाई देगी (इसके बाद नहीं)।

इस सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें:

• ईमेल A/B परीक्षण (फीचर घोषणा)
• अपने ईमेल डिज़ाइन पर A/B परीक्षण डिज़ाइन करें और चलाएँ (दस्तावेज़ीकरण)

विभाजन सुधार

सेगमेंट अब कस्टम निकायों के लिए अनेक-से-अनेक (N:N) संबंधों का समर्थन करते हैं, जिसका अर्थ है कि आप उन निकायों पर विभाजन मानदंड निर्धारित कर सकते हैं जो 1:N और N:1 संबंधों के अतिरिक्त इन प्रकार के संबंधों के माध्यम से संपर्कों से संबंधित होते हैं। पहले, कुछ विशिष्ट N:N संबंधों का समर्थन किया जाता था (जैसे संपर्कों और विपणन सूचियों के बीच), लेकिन इन्हें विशिष्ट परिदृश्यों के लिए हार्ड-कोड किया गया था। अब आप कस्टम परिदृश्यों में भी N:N संबंधों का उपयोग कर सकते हैं।

इस सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें:

• बेहतर सेगमेंटेशन अनुभव (फीचर घोषणा)
• खंडों के साथ कार्य करना (दस्तावेज़ीकरण)

ग्राहक यात्रा अंतर्दृष्टि में सुधार

ग्राहक यात्रा विवरण यात्रा के दौरान घटित हुई घटनाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। अंतर्दृष्टि टैब पर प्रस्तुत परिणामों में अपूर्ण यात्रा पैनल है, जहां आप उन संपर्कों के बारे में जानकारी देख सकते हैं जिन्हें यात्रा के दौरान रोक दिया गया था और उन ईमेल के बारे में जिन्हें हमने भेजने से रोक दिया था। ईमेल कई कारणों से ब्लॉक हो सकते हैं, जो यहां सूचीबद्ध हैं। नवंबर रिलीज के लिए, हमने अन्य कारणों के लिए एक प्रविष्टि जोड़ी है, जहां अवरुद्ध ईमेल जो किसी भी अन्य उपलब्ध श्रेणियों में नहीं आते हैं, उन्हें क्या हुआ इसके बारे में जानकारी के साथ सूचीबद्ध किया जाएगा।

इस सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें:

• ग्राहक यात्रा अंतर्दृष्टि (दस्तावेज़ीकरण)

बग समाधान

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys नवंबर 2019 अपडेट में निम्नलिखित बग फिक्स शामिल हैं:

• स्थापना और सेटअप: Dynamics 365 सेटअप विज़ार्ड अब तब सफल होता है जब कुछ या सभी वर्कफ़्लो, प्लगइन्स और/या निकाय अब अक्षम या बिना लाइसेंस वाले उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए थे.
• मार्केटिंग पेज: डबल ऑप्ट-इन के लिए, अब सामग्री सेटिंग्स को सही ढंग से मान्य किया जाता है ताकि गुम पुष्टिकरण सेटिंग्स की पहचान की जा सके।
• विपणन पृष्ठ: परीक्षण डोमेन की अब ब्लॉक सूचीबद्ध प्रदाताओं के विरुद्ध जांच नहीं की जाती है।
• विपणन पृष्ठ: सदस्यता-केन्द्र प्रपत्र अब रेडियो बटन या चेक बॉक्स के रूप में प्रस्तुत किए जाने पर "मुझे बल्क ईमेल न करें" विकल्प को सही ढंग से संभालते हैं।
• मार्केटिंग पृष्ठ: फॉर्म-सबमिशन त्रुटि फीडबैक अब जावास्क्रिप्ट के माध्यम से अनुकूलन योग्य है।
• ईमेल मार्केटिंग: अब त्रुटि जाँच सही ढंग से कार्य करती है जब गतिशील सामग्री में दिनांक/समय फ़ील्ड का संदर्भ दिया जाता है।
• ग्राहक यात्राएँ: व्यक्तिगत विपणन सूचियों का अब अनेक ग्राहक यात्राओं में पुनः उपयोग किया जा सकता है।
• वेबसाइटें: वेबसाइट अंतर्दृष्टि के लिए, टाइमलाइन प्रदर्शन का नाम बदलकर विज़िट कर दिया गया है।
• ग्राहक अंतर्दृष्टि: हटाए गए संपर्क अब सही ढंग से और अधिक तेज़ी से सिंक होते हैं।