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नया संग्रह किसके लिए है Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • आलेख

इस लेख में पिछले वर्षों की नई सुविधाओं, सुधारों और बग फिक्स के बारे में संग्रहीत जानकारी शामिल है। इस लेख का रखरखाव नहीं किया गया है तथा इसे ऐतिहासिक संदर्भ के लिए सहेजा गया है।

2023 अपडेट

दिसंबर 2023 अद्यतन

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.35296.75

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण किया गया। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदला गया:

  • नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। नए ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ने के लिए समर्थन से संपर्क करना होगा।
  • मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देगा, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकते हैं।

नया डायनेमिक्स 365 ग्राहक अंतर्दृष्टि संगठन

महत्त्वपूर्ण

बल्क ईमेल भेजने वालों के लिए गूगल और याहू की नई आवश्यकताएं फरवरी 2024 में लागू होंगी, जिसके तहत ईमेल को एक-क्लिक सदस्यता समाप्त करने का समर्थन करना आवश्यक होगा। Dynamics 365 Customer Insights आउटबाउंड और वास्तविक समय की यात्राओं के लिए इस आवश्यकता का समर्थन किया जाएगा। एक-क्लिक सदस्यता रद्द करने की सुविधा का लाभ उठाने के लिए, आपको दिसंबर 2023 रिलीज़ में अपग्रेड करना होगा। जनवरी 2024 में एक-क्लिक सदस्यता रद्द करने की सुविधा उपलब्ध हो जाएगी। यह सुविधा उपलब्ध होने पर व्यवस्थापन केंद्र में प्रशासकों को सूचना भेजी जाएगी।

सामान्य उपलब्धता

  • कस्टम फ़ॉन्ट के साथ अपील में सुधार करें और ब्रांड पहचान से मेल खाएं

    • ऐसे ईमेल बनाएं जो आपके ग्राहकों को आकर्षित करें तथा एक सुसंगत ब्रांड छवि का संदेश दें। अपनी शैली के अनुरूप तथा अपनी पहचान संबंधी दिशानिर्देशों का अनुपालन करने वाले फ़ॉन्ट का चयन करके, आप ईमेल की पहुंच और पठनीयता में सुधार कर सकते हैं, साथ ही ऐसी सामग्री तैयार कर सकते हैं जो सभी भाषाओं, डिवाइसों और ब्राउज़रों में एक समान हो।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • शांत समय निर्धारित करके संचार समय में सुधार करें

    • शांत समय सेटिंग यह सुनिश्चित करती है कि आपके संदेश केवल तभी भेजे जाएं जब आप उन्हें वितरित करना चाहते हैं, जिससे सहभागिता बढ़ती है और ग्राहक अपेक्षाएं पूरी होती हैं। अनुपालन दायित्वों को पूरा करना भी पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, तथा अपने ग्राहकों से केवल तभी संपर्क करें जब वे आपसे संपर्क करना चाहें। शांत समय के साथ, आप आसानी से रात, सप्ताहांत या छुट्टियों के दौरान संदेशों को वितरित होने से रोक सकते हैं। आप अलग-अलग चैनलों और संदेश प्रकारों के लिए अलग-अलग शांत समय को नियंत्रित कर सकते हैं, साथ ही प्रत्येक व्यवसाय लाइन के लिए अद्वितीय सेटिंग्स बना सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • गणना किए गए मीट्रिक का उपयोग करके ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करें Customer Insights - Data

    • आप प्रत्येक ग्राहक के लिए समृद्ध प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग करके और एक साथ उपयोग करके अपने ग्राहकों के लिए पहले से ही अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुभव बना सकते हैं। Customer Insights - Data Customer Insights - Journeys अब, आप ग्राहक मापों का उपयोग करके वैयक्तिकरण को और बढ़ा सकते हैं और वफादारी, आजीवन मूल्य या किसी अन्य गणना किए गए माप के आधार पर यात्रा और सामग्री को तैयार कर सकते हैं। Customer Insights - Data इस तरह के गणना किए गए डेटा की सहज उपलब्धता के साथ, आप ऑफर या सेवा के स्तर को वैयक्तिकृत करने जैसे अनुभव प्रदान करने में सक्षम होते हैं (उदाहरण के लिए, दूसरों से पहले प्राथमिकता अधिसूचना)।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • ब्राउज़र देखने की अनुमति देकर ईमेल सहभागिता को बढ़ाएँ

    • विभिन्न ईमेल प्रदाताओं के ईमेल प्रदर्शित करने के अलग-अलग तरीके होते हैं। कभी-कभी इसके परिणामस्वरूप सामग्री गायब या विकृत हो जाती है, लेआउट अव्यवस्थित हो जाता है, तथा ग्राहक अनुभव खराब हो जाता है, विशेष रूप से मोबाइल डिवाइस पर। वास्तविक समय की यात्राओं में "ब्राउज़र में देखें" विकल्प आपके ग्राहकों को आपके ईमेल को ठीक उसी तरह देखने की अनुमति देता है, जैसे आपने उन्हें बनाया था, जिससे उनके अनुभव में सुधार होता है और आपके विपणन अभियान अधिक प्रभावी बनते हैं। आप अपने ईमेल को पूर्वावलोकन करने के लिए लिंक का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें फीडबैक और अनुमोदन के लिए अपनी टीम के साथ साझा कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
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  • एकीकृत प्रोफ़ाइल और गणना किए गए मीट्रिक का उपयोग करके सेगमेंट बनाएं Customer Insights - Data

    • ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्राएं अब आपको एकीकृत प्रोफाइल और ग्राहक उपायों का उपयोग करके अत्यधिक व्यक्तिगत ग्राहक खंड बनाने की सुविधा देती हैं। Customer Insights - Data यह आपको एकीकृत प्रोफ़ाइल-आधारित सेगमेंट बनाने के लिए Customer Insights – डेटा ऐप का उपयोग किए बिना और भी अधिक परिदृश्यों के लिए Customer Insights – Journeys ऐप का उपयोग करने की अनुमति देता है. इससे यह भी सुनिश्चित होता है कि संपर्क के विरुद्ध सभी इंटरैक्शन डेटा कैप्चर किया जाता है, भले ही आप संपर्कों या एकीकृत प्रोफाइल से जानकारी का उपयोग करें। ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा परिवेश में, जब आप संपर्कों की एक सूची बनाते हैं, तो एकीकृत प्रोफ़ाइल और ग्राहक माप उपलब्ध होते हैं.
    • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • बाहरी, तृतीय-पक्ष फ़ॉर्म से प्रतिक्रियाएँ कैप्चर करें

    • अपने बाहरी कस्टम-निर्मित फ़ॉर्म की क्षमता को अधिकतम करें और ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा (रीयल टाइम मार्केटिंग) में उन्हें फिर से बनाने की आवश्यकता के बिना अपने व्यवसाय के लिए अधिक लीड और संपर्क उत्पन्न करें। अब आप अपनी वेबसाइट पर किसी भी तृतीय-पक्ष फ़ॉर्म से सबमिशन कैप्चर कर सकते हैं और ग्राहक अंतर्दृष्टि - यात्रा में स्वचालित रूप से नए लीड या संपर्क बना सकते हैं। इससे आपको अपने ऑडिएंस को बेहतर ढंग से समझने, उन्हें अधिक सटीक रूप से लक्षित करने, तथा ऑडिएंस को प्रभावी ढंग से लक्षित करने में सहायता मिलती है।
    • रिलीज योजना
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  • इंटरेक्शन टाइमलाइन में भेजे गए ईमेल की प्रतियों को आसानी से संदर्भित करें

    • अपनी कंपनी के ग्राहक इंटरैक्शन को समझना आपके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की कुंजी है। अब आप भेजे गए ईमेल की सटीक प्रतियों को देखकर ग्राहक की समझ को गहरा कर सकते हैं, जिससे आप अधिक व्यक्तिगत अनुभव बना सकेंगे। भेजे गए ईमेल की समीक्षा करने से आपकी समग्र दृश्यता, अनुपालन और ऑडिटिंग में सुधार होता है।
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    • डॉक्स

  • ब्रांड प्रोफाइल में शैलियाँ जोड़ें और पुनः उपयोग योग्य थीम बनाएँ

    • एक सुसंगत और सुसंगत ब्रांड पहचान बनाए रखना ग्राहक अनुभव बनाने और ब्रांड पहचान बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है। हालाँकि, आपके मार्केटिंग ईमेल, फॉर्म और इवेंट पंजीकरण पृष्ठों में ब्रांड दिशानिर्देशों को दोहराना अक्सर समय लेने वाला होता है और इसके लिए बार-बार स्टाइलिंग और प्रारूपण की आवश्यकता होती है। को-पायलट का लाभ उठाकर, अब आप अपनी सामग्री के लिए ब्रांडेड थीम्स शीघ्रता से बना सकते हैं और उन्हें ईमेल, फॉर्म और ईवेंट पंजीकरण पृष्ठों पर आसानी से लागू कर सकते हैं।
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मासिक संवर्द्धन

  • दमन सूची से ईमेल पते हटाएँ (अनुभाग)

    • आप अपने संपर्कों को देखते समय नए संचार टैब का उपयोग कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या ईमेल पता दमन सूची में है और समर्थन अनुरोध खोलने की आवश्यकता के बिना इसे स्वयं हटा सकते हैं। इससे आपको इन संपर्कों को ईमेल भेजने में लगने वाला समय कम हो जाता है।
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  • ईमेल वितरण और सहभागिता के रुझान का अन्वेषण करें

    • वास्तविक समय की यात्राओं में, अब आप वितरण और सहभागिता प्रवृत्तियों का पता लगाकर ईमेल प्रदर्शन के बारे में अपनी समझ को बढ़ा सकते हैं। इस बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त करें कि आपका ईमेल समय के साथ आपके ईमेल के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है और डिलीवरी दरों, ओपन दरों और क्लिक-थ्रू दरों के प्रक्षेपवक्र को सटीकता के साथ ट्रैक करता है। पैटर्न को उजागर करें, अधिकतम जुड़ाव अवधि की पहचान करें, और वास्तविक समय के रुझानों के आधार पर अपनी रणनीतियों को अनुकूलित करें।
    • डॉक्स

  • स्वचालित रूप से जेनरेट किए गए टैग के साथ छवियों को आसानी से वर्गीकृत और ढूंढें

    • उन्नत AI टैगिंग की बदौलत, जब भी आप छवियाँ अपलोड करते हैं, टैग स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाते हैं Dynamics 365 Customer Insights – यात्रा पुस्तकालय. सुसंगत और प्रासंगिक टैगिंग आपकी परिसंपत्तियों की समग्र खोज क्षमता में सुधार करती है और भविष्य में उन्हें ढूंढना आसान बनाती है।
    • डॉक्स

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

अक्टूबर 2023 अद्यतन

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.32267.120

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण किया गया। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदला गया:

  • नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। नए ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ने के लिए समर्थन से संपर्क करना होगा।
  • मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देगा, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकते हैं।

नया डायनेमिक्स 365 ग्राहक अंतर्दृष्टि संगठन

सामान्य उपलब्धता

  • प्रेरित हों और आकर्षक ईमेल बनाने के लिए को-पायलट का उपयोग करें - वैश्विक स्तर पर सात भाषाओं में उपलब्ध

    • सामग्री आइडियाज़, एक को-पायलट सुविधा, अब निम्नलिखित भाषाओं में दुनिया भर में उपलब्ध है: डेनिश, डच, अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, इतालवी, स्पेनिश। सामग्री की शक्ति का उपयोग करें आइडियाज़ कुछ संक्षिप्त मुख्य बिंदु प्रदान करके और वांछित स्वर का चयन करके मिनटों के भीतर आसानी से आकर्षक ईमेल तैयार करने के लिए। इसके अतिरिक्त, अब आप बिना किसी इनपुट के आइडियाज़ उत्पन्न कर सकते हैं, जो आपके चयनित ईमेल या ईमेल टेम्पलेट से मेल खाने वाले प्रासंगिक, पहले से भरे मुख्य बिंदुओं के कारण संभव है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • Azure संचार सेवाओं का उपयोग करके भेजे गए पाठ संदेशों से ग्राहकों को जोड़ें

    • अपने Azure Communication Services SMS सदस्यता का उपयोग करके ग्राहकों को पाठ संदेश भेजें, अपने सभी उत्पादों के लिए Microsoft के मूल SMS प्रदाता का उपयोग करके अपने परिचालन को सरल बनाएं। वैयक्तिकरण, टेम्पलेट्स और एनालिटिक्स जैसी सभी वास्तविक-समय कार्यक्षमताओं का लाभ उठाएं, जिससे आपकी Azure संचार सेवा सदस्यता की क्षमता का विस्तार हो।
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  • अल्फ़ान्यूमेरिक SMS प्रेषकों का उपयोग करके सहभागिता बढ़ाएँ

    • अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषकों के साथ, अब आप अक्षरों या संख्याओं की कस्टम स्ट्रिंग का उपयोग करके अपने ग्राहकों को एकतरफा पाठ संदेश भेज सकते हैं, जिससे ग्राहकों के लिए यह पहचानना आसान हो जाता है कि संदेश किसी विश्वसनीय स्रोत से हैं। अपने ब्रांड या कंपनी के नाम का उपयोग करके, आप ब्रांड जागरूकता प्राप्त करते हैं, विश्वास बढ़ाते हैं, और अंततः अपने एसएमएस मार्केटिंग प्रयासों की समग्र प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं।
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सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • शांत समय निर्धारित करके संचार समय में सुधार करें

    • शांत समय सेटिंग यह सुनिश्चित करती है कि आपके संदेश केवल तभी भेजे जाएं जब आप उन्हें वितरित करना चाहते हैं, जिससे सहभागिता बढ़ती है और ग्राहक अपेक्षाएं पूरी होती हैं। अनुपालन दायित्वों को पूरा करना भी पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, तथा अपने ग्राहकों से केवल तभी संपर्क करें जब वे आपसे संपर्क करना चाहें। शांत समय के साथ, आप आसानी से रात, सप्ताहांत या छुट्टियों के दौरान संदेशों को वितरित होने से रोक सकते हैं। आप अलग-अलग चैनलों और संदेश प्रकारों के लिए अलग-अलग शांत समय को नियंत्रित कर सकते हैं, साथ ही प्रत्येक व्यवसाय लाइन के लिए अद्वितीय सेटिंग्स बना सकते हैं।
    • रिलीज योजना
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  • को-पायलट छवि अनुशंसाओं के साथ आकर्षक सामग्री बनाएँ

    • दृश्य सामग्री आपके दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने, आपके ब्रांड के साथ जुड़ाव बढ़ाने और आपके संदेश को अधिक प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने के लिए महत्वपूर्ण है। हालाँकि, अपनी सामग्री के लिए सार्थक, प्रासंगिक चित्र खोजने के लिए अपनी लाइब्रेरी को ब्राउज़ करना थकाऊ और समय लेने वाला हो सकता है। अब, एक नया को-पायलट को-पायलट स्वचालित रूप से आपकी लाइब्रेरी से छवियों के चयन की पहचान करता है जो आपकी सामग्री को सबसे अच्छी तरह से पूरक करते हैं। बिना समय बर्बाद किए, शीघ्रता और आसानी से उन छवियों का चयन करें जो आपकी ऑडिएंस से मेल खाती हों।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • को-पायलट टेक्स्ट संपादन और पुनर्लेखन के साथ अपने संदेश को ताज़ा या परिपूर्ण करें

    • ऐसी विषय-वस्तु तैयार करना जो आपके ऑडिएंस का ध्यान प्रभावी रूप से आकर्षित कर सके, एक कठिन काम है, तथा आपके संदेश की भाषा और लहजे को परिपूर्ण करने के लिए समय लेने वाले प्रयास की आवश्यकता होती है। अब, आप अपने संदेश को अनुकूलित करने में मदद के लिए को-पायलट का उपयोग करके अपनी सामग्री को तेजी से पुनरावृत्त कर सकते हैं। चाहे आप ईमेल, पाठ संदेश, पुश नोटिफिकेशन या फॉर्म के लिए सामग्री बना रहे हों, को-पायलट का उपयोग करके, आप आसानी से संदेशों को पुनः लिख सकते हैं, आवाज के स्वर को समायोजित कर सकते हैं, और कॉपी को छोटा या लंबा कर सकते हैं, जिससे उत्पादकता बढ़ जाती है और बेहतर परिणाम मिलते हैं। सामग्री पुनर्लेखन को-पायलट वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • अपने शब्दों में उनका वर्णन करके ग्राहक यात्रा बनाने के लिए journey को-पायलट का उपयोग करें

    • साथ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब कोई भी व्यक्ति कुछ ही मिनटों में ग्राहक यात्राएं तैयार कर सकता है, भले ही उसने पहले कभी ऐसा न किया हो। बस, रोजमर्रा के शब्दों में बताएं कि आप क्या बनाना चाहते हैं और इस यात्रा को बनाने के लिए जनरेटिव एआई पर भरोसा करें। इससे आपको कम संसाधनों में अधिक कार्य करने की शक्ति मिलती है। यात्रा की कार्यप्रणाली को सही करने में समय बर्बाद करने के बजाय, अब आप अपनी पूरी टीम के साथ सहयोग करके और हितधारकों के बीच शीघ्र समन्वय स्थापित करके यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को सर्वाधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर रहे हैं। ईमेल निर्माण के लिए सामग्री आइडियाज़ को-पायलट सहायक के साथ यात्रा को-पायलट का उपयोग करके, अब आप कुछ ही समय में अपने ग्राहक अनुभव आइडियाज़ को बाजार में ला सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

यात्रा

  • केवल वास्तविक समय यात्रा करने वाले संगठनों में डिफ़ॉल्ट यात्रा समय क्षेत्र के संपादन की अनुमति दें
    • जो संगठन केवल वास्तविक समय यात्राओं का उपयोग करते हैं, वे अब यात्राएँ बनाते समय उपयोग किए जाने वाले डिफ़ॉल्ट समय क्षेत्र को संपादित कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट समय क्षेत्र या तो संगठन में एकरूपता के लिए एकल समय क्षेत्र हो सकता है, या इसे सुविधा के लिए यात्रा बनाने वाले उपयोगकर्ता के समय क्षेत्र का उपयोग करने के लिए सेट किया जा सकता है। डिफ़ॉल्ट यात्रा समय क्षेत्र सेट करने के लिए, यहां जाएं समायोजन और खोलें यात्रा सेटिंग्स में ग्राहक वचनबद्धता अनुभाग।
  • ईमेल इंटरैक्शन ट्रिगर्स (ईमेल बाउंस, लिंक क्लिक, और ईमेल ब्लॉक) का ऑर्केस्ट्रेशन सक्षम करें
  • विपणक पूर्वावलोकन द्वारा उत्पन्न यात्रा का एक दृश्य को-पायलट प्राप्त कर सकते हैं ताकि वे यह तय कर सकें कि वे आउटपुट से खुश हैं या नहीं

Email

  • ईमेल वितरण और बातचीत विवरण में डेटा के माध्यम से खोजें
    • वास्तविक समय की यात्राओं में, अब आप ईमेल वितरण और बातचीत के विवरण में डेटा के माध्यम से आसानी से खोज कर सकते हैं। ईमेल द्वारा खोज आपको अपने विश्लेषण में विशिष्ट जानकारी को शीघ्रता से खोजने में सक्षम बनाती है, जिससे सबसे महत्वपूर्ण जानकारी को ढूंढना पहले से कहीं अधिक आसान हो जाता है।

निजीकरण

  • सशर्त सूचियों (#प्रत्येक के भीतर #if), उन्नत दायरे के साथ स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से संवाद करें
    • बहु-चयन चयन सूची पर शर्तों का उपयोग करके अब सशर्त सूचियाँ बनाई जा सकती हैं (उदाहरण के लिए, कई में से एक विशिष्ट इमारत चुनें)
  • 1-से-अनेक और अनेक-से-अनेक के माध्यम से संबंधित डेटा का उपयोग करके स्थितियाँ बनाएँ संबंध
    • शर्तें अब 1-से-अनेक या अनेक-से-अनेक संबंध के माध्यम से प्राप्त डेटा का उपयोग करने का समर्थन करती हैं। उदाहरण के लिए, जाँच करें कि क्या बिल की गई सेवा इकाइयाँ ("केस" की एक विशेषता) किसी संपर्क के सबसे हाल के केस के लिए सीमा से अधिक हैं। पहले, ऐसी स्थिति को परिभाषित नहीं किया जा सकता था क्योंकि एक संपर्क में एकाधिक मामले हो सकते थे।

व्यवस्थापक सेटिंग्स

  • ग्राहक अंतर्दृष्टि यात्रा संस्करण की जाँच करें और अपडेट करें
    • स्थापना प्रबंधन अनुभव में, अब आप अनुप्रयोग के लिए स्थापित संस्करण की जांच कर सकते हैं और यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है तो उसे अपडेट कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys
  • वैश्विक ऑप्ट-इन टॉगल का उपयोग करके सभी AI को-पायलट सुविधाओं को आसानी से सक्षम या अक्षम करें
    • सभी को-पायलट सुविधाओं को अब एक वैश्विक टॉगल का उपयोग करके एक बार में सक्षम किया जा सकता है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है।
  • गैर-अमेरिकी उपयोगकर्ता AI को-पायलट सुविधाओं का उपयोग करने के लिए क्रॉस-जियोग्राफ़ी डेटा प्रवाह के लिए सहमत या असहमत हो सकते हैं
    • चूंकि Azure AI सेवाएं वर्तमान में केवल उत्तरी अमेरिका (और स्विट्जरलैंड) में उपलब्ध हैं, इसलिए सभी गैर-अमेरिकी उपयोगकर्ताओं को को-पायलट सुविधाओं का उपयोग करने के लिए क्रॉस-जियोग्राफ़ी डेटा प्रवाह की अनुमति देने के लिए सहमत होना होगा।

सुरक्षा भूमिकाएँ

  • संदेशों और फ़ॉर्म में किसी भी व्यावसायिक इकाई से अनुपालन प्रोफ़ाइल का उपयोग करें
    • व्यवसाय इकाई उपयोगकर्ताओं के लिए डिफ़ॉल्ट सुरक्षा भूमिकाओं को अद्यतन किया गया है, ताकि संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं को रीयल-टाइम यात्रा ईमेल और प्रपत्रों में किसी भी अनुपालन प्रोफ़ाइल का उपयोग करने की अनुमति दी जा सके। यदि आप इन सुरक्षा भूमिकाओं का सीधे उपयोग करते हैं, तो आप इस बात पर विचार करना चाहेंगे कि क्या आपके उपयोगकर्ताओं को यह विस्तारित सुरक्षा मिलनी चाहिए। यदि आपने अपनी स्वयं की उपयोगकर्ता भूमिकाएँ बनाई हैं, तो आप व्यवसाय इकाइयों में अनुपालन प्रोफ़ाइल तक पूर्ण पहुँच सक्षम करने के लिए ये परिवर्तन करने पर विचार कर सकते हैं। विशेष रूप से, हमने "मार्केटिंग प्रोफेशनल (बीयू लेवल) - बिजनेस" और "मार्केटिंग मैनेजर (बीयू लेवल) - बिजनेस" सुरक्षा भूमिकाओं को बदल दिया है ताकि उन्हें अनुपालन प्रोफ़ाइल, उद्देश्य, विषयऔर वरीयता केंद्रतालिकाओं पर संगठन स्तर पढ़ें , जोड़ें , और जोड़ें विशेषाधिकार प्राप्त हों।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई Dynamics 365 मार्केटिंग सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए:

सितंबर 2023 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.30993.107

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण किया गया। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदला गया:

  • नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। नए ग्राहकों को आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ने के लिए समर्थन से संपर्क करना होगा।
  • मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देगा, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकते हैं।

नया डायनेमिक्स 365 ग्राहक अंतर्दृष्टि संगठन

सामान्य उपलब्धता

  • क्वेरी सहायता को-पायलट कार्यक्षमता का उपयोग करके खंडों को सरल और सारांशित करें

    • अपडेटेड कोपायलट-एन्हांस्ड क्वेरी असिस्ट आपके वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करता है और प्रभावी टीमवर्क को सक्षम बनाता है। सरल अंग्रेजी में वर्णन करके खंडों को बनाने के लिए रीयल टाइम मार्केटिंग में क्वेरी सहायता को-पायलट कार्यक्षमता का उपयोग करें। फिर, अनुभाग के प्राकृतिक भाषा विवरण में तर्क का अनुवाद करके सुनिश्चित करें कि आपका अनुभाग तर्क इच्छित परिणाम से मेल खाता है। जो उपयोगकर्ता दूसरों द्वारा बनाए गए खंडों को देखते हैं या उनका उपभोग करते हैं, वे को-पायलट कार्यक्षमता का उपयोग करके यह पहचान सकते हैं कि अनुभाग किस ऑडिएंस को कैप्चर करता है, बिना अनुभाग निर्माण तर्क को समझने की आवश्यकता के। क्वेरी सहायता अनुभाग निर्माण के दौरान अनावश्यक सशर्त कथनों को हटाने और अनुभाग समझ और प्रदर्शन को और बेहतर बनाने में मदद करने के लिए सुधार का सुझाव भी देती है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • वैयक्तिकृत सूचियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करें

    • सूचियाँ, सूचनाओं के दोहराए गए समूह को व्यवस्थित करने और संप्रेषित करने का एक सामान्य तरीका है, जैसे किसी कार्यक्रम के लिए वक्ताओं या सत्रों की सूची, किसी क्रम में वस्तुओं की सूची, आदि। चूंकि सूचियाँ काफी जानकारी भरी हो सकती हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि केवल प्रासंगिक जानकारी ही शामिल की जाए (इसमें यह भी शामिल है कि जब किसी सूची आइटम में कुछ जानकारी छूट जाए तो क्या शामिल किया जाए)। किसी सूची को निजीकृत करने का एक तरीका यह है कि उसमें केवल कुछ पंक्तियों को ही शामिल किया जाए (उदाहरण के लिए, किसी इवेंट के सभी सत्रों को सूचीबद्ध करने के बजाय, केवल ऑनलाइन सत्रों को ही शामिल करें)। दूसरा तरीका यह है कि कुछ शर्तों को पूरा करने वाले आइटमों पर टिप्पणी कर दी जाए, उदाहरण के लिए, यह बताएं कि किन सत्रों के लिए अतिरिक्त पंजीकरण या शुल्क की आवश्यकता है। अंत में, ऐसे समय भी आते हैं जब आपको अतिरिक्त जानकारी शामिल करने की आवश्यकता होती है जो सूची के डेटा स्रोत में नहीं है, लेकिन संबंधित तालिका में है। अब ऐसी अत्यधिक वैयक्तिकृत और सूचनाप्रद सूचियां प्राप्त करना पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है, जिनमें सूची आइटम स्तर पर शर्तें निर्दिष्ट करने, संबंधित तालिकाओं में प्रासंगिक जानकारी शामिल करने, दिनांक/समय प्रारूप को नियंत्रित करने और सूची आइटम के रिक्त होने पर डिफ़ॉल्ट मान निर्दिष्ट करने की उन्नत क्षमताएं हैं।
    • डॉक्स

  • वाइब्स का उपयोग करके भेजे गए टेक्स्ट संदेशों से ग्राहकों को जोड़ें

    • अपने ग्राहकों से टेक्स्ट संदेश के माध्यम से संपर्क करने के लिए अपने मौजूदा वाइब्स खाते को कनेक्ट करें। ग्राहक सहभागिता को अधिकतम करने के लिए अपने वाइब्स खाते के साथ सभी Customer Insights - Journeys टेक्स्ट संदेश सुविधाओं का उपयोग करें। वाइब्स की क्षमता को अनलॉक करने के लिए निजीकरण, टेम्पलेट्स और एनालिटिक्स जैसी आउट-ऑफ-द-बॉक्स कार्यक्षमताओं का लाभ उठाएं।
    • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • को-पायलट के साथ आसानी से अपने ईमेल को स्टाइल करें

    • को-पायलट के साथ अपनी ईमेल निर्माण प्रक्रिया को त्वरित गति से प्रारंभ करें। किसी वेबसाइट से शैलियों को शीघ्रता से समझने और उन्हें अपने ईमेल पर लागू करने के लिए AI का उपयोग करके बटन, पाठ और अन्य सहित ईमेल तत्वों को आसानी से स्टाइल करें। अपना बहुमूल्य समय बचाएं ताकि आप रंगों और फ़ॉन्ट आकारों को चुनने के बजाय आकर्षक सामग्री तैयार करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • अपने फॉर्म और इवेंट पंजीकरण पृष्ठों को अपनी वेबसाइट से मेल खाने के लिए स्टाइल करने के लिए को-पायलट का उपयोग करें

    • कुछ ही मिनटों में ऐसे फॉर्म और इवेंट पंजीकरण पृष्ठ बनाएं जो आपकी वेबसाइट और ब्रांड दिशानिर्देशों से पूरी तरह मेल खाते हों। अपनी वेबसाइट की व्याख्या करने और उसी शैलियों को तुरंत लागू करने के लिए को-पायलट सहायता का लाभ उठाएं, जिससे आपके मार्केटिंग या इवेंट पंजीकरण फॉर्म को डिजाइन करने में समय की बचत होगी। को-पायलट आपकी वेबसाइट से लेबल फ़ॉन्ट, इनपुट फ़ील्ड शैलियाँ, रंग और बटन की प्रतिलिपि बनाता है। इसके बाद आप अपने ब्रांड दिशानिर्देशों से पूरी तरह मेल खाने के लिए तत्वों की समीक्षा और परिशोधन कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • समान ईमेल पता साझा करने वाले संपर्कों को डुप्लिकेट ईमेल स्वचालित रूप से रोकें

    • मजबूत ग्राहक संबंध बनाए रखने और आपके व्यवसाय की सफलता सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी ईमेल प्रबंधन महत्वपूर्ण है। ईमेल डुप्लीकेशन को सक्षम करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका संदेश केवल एक बार भेजा जाए, भले ही एकाधिक संपर्क एक ही ईमेल पता साझा करते हों। इससे आपके ग्राहकों के इनबॉक्स को अव्यवस्था मुक्त रखने में मदद मिलती है, महत्वपूर्ण संदेशों के खतरनाक स्पैम फ़ोल्डर में जाने से बचने की संभावना बढ़ जाती है, और आपकी ब्रांड प्रतिष्ठा भी बनी रहती है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • अल्फ़ान्यूमेरिक SMS प्रेषकों का उपयोग करके सहभागिता बढ़ाएँ

    • अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषकों के साथ, अब आप अक्षरों या संख्याओं की कस्टम स्ट्रिंग का उपयोग करके अपने ग्राहकों को एकतरफा पाठ संदेश भेज सकते हैं, जिससे ग्राहकों के लिए यह पहचानना आसान हो जाता है कि संदेश किसी विश्वसनीय स्रोत से हैं। अपने ब्रांड या कंपनी के नाम का उपयोग करके, आप ब्रांड जागरूकता प्राप्त करते हैं, विश्वास बढ़ाते हैं, और अपने एसएमएस मार्केटिंग प्रयासों की समग्र प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

  • Analytics: बेहतर ईमेल अंतर्दृष्टि के साथ ईमेल मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करें
    • ईमेल अंतर्दृष्टि में ईमेल ओपन रेट, क्लिक रेट और डिलीवरी रेट जैसे प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की शुरूआत के साथ, आप अपने ईमेल अभियान की प्रभावशीलता की गहरी समझ प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, डिलीवरी और इंटरैक्शन विवरण में, अब आप इंटरैक्शन डेटा के 50,000 रिकॉर्ड तक निर्यात कर सकते हैं, साथ ही उन लोगों को भी देख सकते हैं जिन्होंने आपके ईमेल संदेशों के साथ इंटरैक्ट किया।
  • यात्राएँ: यात्रा को-पायलट के साथ बातचीत की भाषा में उनका वर्णन करके अपनी यात्रा को अपडेट करें
    • इस रिलीज में, हमने विपणकों के लिए अपने सफर में छोटे-छोटे बदलाव करना आसान बना दिया है, उन्हें अपने शब्दों में इसका वर्णन करने की अनुमति दी है। उदाहरण के लिए, आप पहले एक यात्रा बनाना चाहते हैं जो आपके लॉयल्टी सदस्यों को आगामी बिक्री के बारे में ईमेल भेजे, फिर बाद में अधिक विशिष्ट ऑडिएंस को संबोधित करना चाहते हैं जैसे कि इस महीने जन्मदिन वाले ग्राहक। आप को-पायलट से ऑडिएंस को बदलने के लिए कहकर यह परिवर्तन कर सकते हैं।
  • यात्राएँ: यात्राओं से लीड और अवसर बनाएँ
    • उन व्यवसायों के लिए जो बिक्री गतिविधि को ट्रैक करने के लिए लीड्स और अवसरों का उपयोग करते हैं, वे विपणन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण आउटपुट हैं। अब आप सीधे ग्राहक यात्रा के भीतर लीड और अवसर बना सकते हैं, जिससे आपको अपने ग्राहक के अनुभव में सही बिंदु पर सही लीड और अवसर बनाने का नियंत्रण मिल जाएगा।
  • वैयक्तिकरण: कई कस्टम विशेषताओं के साथ ऑडिएंस इकाइयों का उपयोग करके यात्राओं के लिए प्रदर्शन सुधार
    • वैयक्तिकरण लेयर अब यात्रा निष्पादन के दौरान ऑडिएंस इकाइयों (संपर्क, लीड, या प्रोफ़ाइल) के लिए केवल आवश्यक स्तंभों के सेट (संपूर्ण इकाई के बजाय) को लोड करता है। इससे उन ग्राहकों के लिए निष्पादन समय काफी कम हो जाता है (और यात्रा थ्रूपुट बहुत अधिक हो जाता है) जिन्होंने अपनी ऑडिएंस इकाइयों में बड़ी संख्या में कस्टम विशेषताएं जोड़ दी हैं।
  • ईमेल: विषय पंक्ति और पूर्वावलोकन पाठ सीमा 500 वर्णों से बढ़ाकर 4000 वर्ण कर दी गई है
  • सहमति: सहमति विषयों और उद्देश्यों से खंड बनाएँ
    • अपने ग्राहकों से प्राप्त सहमति का उपयोग ऐसे सेगमेंट बनाने के लिए करें जो उन लोगों को लक्षित करें जिन्होंने विशिष्ट प्रकार के संचार प्राप्त करने का विकल्प चुना है। सेगमेंट अब विषय और उद्देश्य संपर्क बिंद सहमति रिकॉर्ड से सेगमेंट बनाने का समर्थन करते हैं, ताकि आप सटीक अनुभाग आकार प्राप्त कर सकें और उन लोगों को शामिल न करें जो आपके संदेश प्राप्त नहीं करेंगे। उदाहरण के लिए, एक अनुभाग बनाएं जिसमें केवल वे संपर्क शामिल हों जिन्होंने आपका "मासिक समाचार पत्र" विषय प्राप्त करने का विकल्प चुना है। अथवा एक अनुभाग बनाएं जिसमें केवल वे लीड शामिल हों जिन्होंने वाणिज्यिक संदेश प्राप्त करने से इंकार नहीं किया है।
  • सहमति: सहमति के उद्देश्यों को साझा करके व्यवसाय की कई लाइनों में सहमति प्राप्त करें और साझा करें
    • बहु-ब्रांड अनुपालन प्रोफाइल आपको अपने ग्राहकों को प्रत्येक व्यवसाय लाइन के अनुरूप उनकी संचार प्राथमिकताओं पर नियंत्रण प्रदान करके अपने कई ब्रांडों में विश्वास बनाने में सक्षम बनाता है। नए सहमति उद्देश्यों को बनाने और उन उद्देश्यों को अनुपालन प्रोफाइल में साझा करने की अतिरिक्त क्षमता के साथ, अब आप एक प्रोफ़ाइल से प्राप्त की गई सहमति का उपयोग अन्य प्रोफ़ाइल और उनके वरीयता केंद्रों में कर सकते हैं। इससे आप किसी पैरेंट ब्रांड के लिए सहमति प्राप्त कर सकते हैं और फिर उस सहमति को अपने संगठन के प्रत्येक चाइल्ड ब्रांड के साथ साझा कर सकते हैं।
  • सहमति: वरीयता केंद्र और कस्टम चैनलों के लिए सहमति समर्थन
    • वास्तविक समय यात्राओं में वरीयता केंद्र अब उद्देश्य और विषय-आधारित सहमति के लिए कस्टम चैनलों का समर्थन करते हैं। कस्टम चैनल संदेश वरीयता केंद्र अनुपालन प्रोफ़ाइल, उद्देश्य निर्धारित कर सकते हैं, और (वैकल्पिक) विषय और वास्तविक समय यात्राएं उन संदेशों के लिए संपर्क बिंद सहमति का सम्मान करेंगी। कस्टम चैनलों पर भेजे गए संदेश एसएमएस संदेशों के समान ही सहमति प्रवर्तन नियमों का पालन करते हैं।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में जानें कि नई Dynamics 365 मार्केटिंग सुविधाओं का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए:

अगस्त 2023 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.28488.146

1 सितंबर, 2023 को, केवल रीयल टाइम मार्केटिंग सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संक्रमण होगा। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस परिवर्तन का समर्थन करने के लिए, अगस्त 2023 की शुरुआत में, नए इंस्टेंस का प्रावधान निम्नलिखित तरीकों से बदल जाएगा:

  • नये ग्राहकों को अब आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल प्राप्त नहीं होगा। उन्हें आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ने के लिए समर्थन से संपर्क करना होगा।
  • मौजूदा ग्राहकों को भी वही प्रावधान परिवर्तन दिखाई देगा, लेकिन वे सेटिंग्स>संस्करण पृष्ठ पर उपलब्ध स्वयं-सेवा इंटरफ़ेस का उपयोग करके स्वयं आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाएँ जोड़ सकेंगे।

नया डायनेमिक्स 365 ग्राहक अंतर्दृष्टि संगठन

सामान्य उपलब्धता

  • नए लीड स्कोरिंग बिल्डर के साथ सर्वोत्तम लीड को प्राथमिकता दें और विक्रेताओं को सशक्त बनाएं

    • विपणन गतिविधियों से निवेश पर अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, सही समय पर सर्वोत्तम संभावनाओं की पहचान करना आवश्यक है, जब वे आपकी बिक्री टीम के साथ जुड़ने के लिए तैयार हों। Customer Insights - Journeysके साथ, आप अपने स्कोरिंग मानदंड और मॉडल को अधिक कुशलता से परिभाषित करने के लिए एक नए सरल लेकिन शक्तिशाली लीड स्कोरिंग बिल्डर का उपयोग कर सकते हैं। सहभागिता और प्रोफ़ाइल-आधारित स्कोरिंग का उपयोग करके अपनी आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल से मेल खाने वाली कंपनियों से सबसे अधिक सहभागिता वाली लीड्स को प्राथमिकता दें। उचित स्कोरिंग के साथ, आप सर्वोत्तम लीड्स की पहचान कर सकते हैं और बिक्री टीम को सौदे जीतने में अधिक समय लगाने तथा निराशाजनक अवसरों का पीछा करने में कम समय लगाने के लिए सशक्त बना सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • इकाई संदर्भों के साथ कस्टम ईवेंट का उपयोग करके यात्राओं को और अधिक वैयक्तिकृत करें

    • कस्टम ट्रिगर्स के लिए इकाई संदर्भ ग्राहकों को भेजे जाने वाले संदेशों को अधिक वैयक्तिकृत करने में सक्षम बनाते हैं। 30 विशेषताओं की पिछली सीमा को दरकिनार करते हुए, मैन्युअल रूप से एकाधिक विशेषताओं को जोड़ने के बजाय कस्टम ईवेंट के लिए इकाई संदर्भ बनाएं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ऐसा कस्टम ट्रिगर बनाना चाहते हैं जो आपकी वेबसाइट पर एक विशिष्ट उत्पाद खरीदने वाले सभी ग्राहकों के लिए एक यात्रा को ट्रिगर करता है, तो अब आप खरीद ईवेंट और खरीदे गए SKU से संबंधित सामग्री को कैप्चर कर सकते हैं। कस्टम ट्रिगर के लिए सभी विशेषताओं (अधिकतम सीमा 30 के साथ) को मैन्युअल रूप से दर्ज करने के बजाय, अब आप कस्टम ट्रिगर विशेषता परिभाषा के भाग के रूप में चयन करने के लिए एक इकाई संदर्भ जोड़ सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • अपने शब्दों में उनका वर्णन करके ग्राहक यात्रा बनाने के लिए journey को-पायलट का उपयोग करें
    • साथ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब कोई भी व्यक्ति कुछ ही मिनटों में ग्राहक यात्राएं तैयार कर सकता है, भले ही उसने पहले कभी ऐसा न किया हो। बस, रोजमर्रा के शब्दों में बताएं कि आप क्या बनाना चाहते हैं और इस यात्रा को बनाने के लिए जनरेटिव एआई पर भरोसा करें। इससे आपको कम संसाधनों में अधिक कार्य करने की शक्ति मिलती है। यात्रा की कार्यप्रणाली को सही करने में समय बर्बाद करने के बजाय, अब आप अपनी पूरी टीम के साथ सहयोग करके और हितधारकों के बीच शीघ्र समन्वय स्थापित करके यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को सर्वाधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर रहे हैं। ईमेल निर्माण के लिए सामग्री आइडियाज़ को-पायलट सहायक के साथ यात्रा को-पायलट का उपयोग करके, अब आप कुछ ही समय में अपने ग्राहक अनुभव आइडियाज़ को बाजार में ला सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

जुलाई 2023 अपडेट

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.26671.175

महत्त्वपूर्ण

जुलाई 2023 की रिलीज़ के साथ, नए मल्टी-ब्रांड सहमति सुविधाओं का उपयोग करने के लिए ग्राहक सहमति डेटा का माइग्रेशन शुरू हो गया। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, माइग्रेशन ने उन सेटिंग्स को बदल दिया जो यह नियंत्रित करती थीं कि संदेशों में ट्रैकिंग लिंक शामिल हैं या नहीं। Customer Insights - Journeys यदि ग्राहकों ने स्पष्ट सहमति नहीं दी है तो ये परिवर्तन संदेशों में ट्रैकिंग को रोक सकते हैं। माइग्रेशन के बाद, यदि आप उन ग्राहकों के लिए संदेशों में ट्रैकिंग लिंक सक्षम करना चाहते हैं जिन्होंने ट्रैकिंग सहमति प्रदान नहीं की है, तो अपने अनुपालन प्रोफ़ाइल के ट्रैकिंग उद्देश्य प्रवर्तन मॉडल को "गैर-प्रतिबंधात्मक" में अपडेट करें. यह ट्रैकिंग लिंक को ईमेल में प्रतिस्थापित करने में सक्षम बनाता है जब तक कि प्राप्तकर्ता ने स्पष्ट रूप से ट्रैकिंग से ऑप्ट आउट नहीं किया हो.

टिप

जुलाई 2023 से, कस्टम वर्कफ़्लो अब msdynmkt_contactpointconsent2 या msdynmkt_contactpointconsent3 सहमति तालिकाओं से नहीं पढ़े जा सकेंगे। निरंतर कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए, आपको नवीनतम msdynmkt_contactpointconsent4 तालिका से पढ़ने के लिए कस्टम वर्कफ़्लो को अपडेट करना होगा.

कस्टम वर्कफ़्लो जो msdynmkt_contactpointconsent2 या msdynmkt_contactpointconsent3 सहमति तालिकाओं में लिखते हैं, उनका डेटा स्वचालित रूप से कुछ देरी (संभावित रूप से 24 घंटे या उससे अधिक) के साथ नवीनतम msdynmkt_contactpointconsent4 तालिका में सिंक हो जाएगा। यदि आपके वर्कफ़्लोज़ इस बात पर निर्भर करते हैं कि डेटा उससे पहले उपलब्ध हो, तो आपको अपने वर्कफ़्लोज़ को msdynmkt_contactpointconsent4 तालिका में अपडेट करना चाहिए। डेटा सिंक 1 जून, 2024 तक जारी रहेगा, उस समय आपको उन सभी वर्कफ़्लो को स्थानांतरित करना होगा जो संपर्क बिंद सहमति रिकॉर्ड लिखते हैं ताकि msdynmkt_contactpointconsent4 टेबल को लक्षित किया जा सके।

इसके अतिरिक्त, जून 2023 से, सहमति प्रकार फ़ील्ड msdynmkt_contactpointconsent4 इकाई के लिए अनिवार्य है। कस्टम वर्कफ़्लो की निरन्तर कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए, इस अनिवार्य फ़ील्ड को शामिल करने के लिए वर्कफ़्लो को अपडेट करें.

सामान्य उपलब्धता

  • छवियाँ जोड़कर अपनी पुश सूचनाओं को अधिक आकर्षक बनाएँ

    • ग्राहक सहभागिता बढ़ाने के लिए छवियों के साथ सुंदर, व्यक्तिगत पुश नोटिफिकेशन तैयार करें। अपने पुश नोटिफिकेशन को अधिक जानकारीपूर्ण और प्रेरक बनाने के लिए उसमें उत्पाद चित्र, प्रचारात्मक ग्राफिक्स, ब्रांड लोगो या आकर्षक चित्र जोड़ें। नए, आकर्षक पुश नोटिफिकेशन से उपयोगकर्ता की सहभागिता बढ़ती है और अभियान के परिणाम बेहतर होते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • आसानी से अपने पुश नोटिफ़िकेशन सेट करें और दुनिया भर के ग्राहकों को जोड़ें

    • हमने उन्नत, निर्देशित अनुभव के साथ पुश नोटिफिकेशन के लिए कॉन्फ़िगरेशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया है। अब पुश नोटिफिकेशन चैनल स्थापित करना और इसे अपने मार्केटिंग मिश्रण में शामिल करना आसान हो गया है, जिससे कार्यान्वयन के लिए आवश्यक समय और प्रयास कम हो गया है। इसके अतिरिक्त, पुश नोटिफिकेशन अब विश्वभर में उपलब्ध हैं, जिससे आप विश्वभर में ग्राहकों को जोड़ सकते हैं, अपनी बाजार उपस्थिति का विस्तार कर सकते हैं, तथा विकास को गति दे सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • आउटबाउंड ईमेल, सामग्री ब्लॉक और टेम्पलेट्स को आसानी से आयात करें Customer Insights - Journeys

    • समय और संसाधन बचाएं, आकर्षक और प्रासंगिक अनुभव बनाने के लिए अपनी मौजूदा आउटबाउंड संपत्तियों का पुनः उपयोग करें और उन्हें अनुकूलित करें। Customer Insights - Journeys अपने आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल, टेम्प्लेट और सामग्री ब्लॉक को आसानी से आयात करें और उन्हें अपनी वास्तविक समय की यात्राओं में शामिल करें। Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • मल्टी-ब्रांड सहमति और अनुकूलन योग्य वरीयता केंद्रों के साथ अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं का मिलान करें

    • Customer Insights - Journeys, विपणक अब अपने ब्रांडों का बेहतर प्रतिनिधित्व करने और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स वरीयता केंद्रों को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं। प्रत्येक ब्रांड के लिए अलग-अलग वरीयता केंद्र बनाएं, जिससे आप कई व्यावसायिक लाइनों के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति प्राप्त कर सकें और उसका प्रबंधन कर सकें। अपने ग्राहकों को उन चैनलों पर नियंत्रण देकर उनसे जुड़े रखें जिनसे वे जुड़ना चाहते हैं, साथ ही यह सुनिश्चित करें कि आप कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति प्राप्त कर लें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • ग्राहकों की इच्छा के अनुसार संचार तैयार करें

    • ग्राहकों को प्राप्त होने वाले संदेशों पर विस्तृत नियंत्रण देकर ग्राहक सहभागिता में सुधार करें और सदस्यता रद्द करने की दर को कम करें। Customer Insights - Journeys अपने संदेशों को उस ऑडिएंस पर लक्षित करें जो विस्तृत सहमति प्राप्त करके आपकी सामग्री के साथ सबसे अधिक जुड़ना चाहता है। संदेशों के लिए विषयों को आसानी से कॉन्फ़िगर करें, जिससे प्रति-विषय ग्राहक ऑप्ट-इन या ऑप्ट-आउट सक्षम हो सके। ग्राहकों को उन विषयों की सदस्यता लेने की अनुमति दें जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं, साथ ही कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति प्राप्त करें। विषय समर्थन का लाभ उठाकर शर्मनाक और महंगी कॉन्फ़िगरेशन गलतियों से बचें, सब्सक्राइब किए गए ग्राहकों की सूचियों को बनाए रखने और लागू करने की जटिलताओं को रोकें, साथ ही उन्नत वरीयता केंद्रों का लाभ उठाएं जो आपके ब्रांड का बेहतर प्रतिनिधित्व करते हैं। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • सहज ज्ञान युक्त ईवेंट पंजीकरण फॉर्म के साथ ईवेंट की योजना बनाएं

    • आसानी से ऐसे कार्यक्रमों की योजना बनाएं जो अधिक उपस्थिति उत्पन्न करें, ग्राहकों को परिवर्तित करें, और आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करें। Customer Insights - Journeys आयोजन विपणन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। नए, सहज पंजीकरण फॉर्मों पर आधारित अद्यतन इवेंट नियोजन सुविधाओं के साथ, इवेंट बनाना और प्रबंधित करना बहुत आसान है। इवेंट प्लानिंग का Customer Insights - Journeys के साथ घनिष्ठ एकीकरण, उपस्थित लोगों को उनकी यात्रा में अगले चरण तक मार्गदर्शन करना पहले से कहीं अधिक आसान बना देता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • ट्रिगर-आधारित वैयक्तिकरण का पूर्वावलोकन करने के बाद आत्मविश्वास से ईमेल भेजें

    • सामग्री को निजीकृत करना सहभागिता बढ़ाने के लिए एक प्रभावी रणनीति है, लेकिन यह सुनिश्चित करना कि ऐसी व्यक्तिगत सामग्री विभिन्न प्राप्तकर्ताओं के लिए सटीक हो, एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। हमने अप्रैल 2023 रिलीज़ में इस कार्य को आसान बना दिया है, जिसमें चयनित ऑडिएंस रिकॉर्ड से डेटा का उपयोग करके ईमेल का पूर्वावलोकन करने के लिए समर्थन जोड़ा गया है। इस रिलीज़ में ट्रिगर्स के लिए समर्थन शामिल करने हेतु इस क्षमता का विस्तार किया गया है। अब किसी भी वैयक्तिकरण का परीक्षण भी आसानी से किया जा सकता है, जो किसी भी आउट ऑफ द बॉक्स ट्रिगर्स से डेटा का उपयोग करता है। इसके अतिरिक्त, अब आप चयनित वैयक्तिकरण के लिए मैन्युअल रूप से मान दर्ज कर सकते हैं जो ऑडिएंस से डेटा को ओवरराइड करते हैं या एज मामलों का आसानी से परीक्षण करने के लिए ट्रिगर करते हैं।
    • डॉक्स

  • ईवेंट पंजीकरण, लिंक, पेज या किसी भी कस्टम टेक्स्ट के लिए आसानी से क्यूआर कोड शामिल करें

    • क्यूआर कोड का उपयोग व्यापक रूप से सूचना साझा करने के लिए किया जाता है, जिसे मोबाइल डिवाइस पर केवल एक साधारण स्कैन द्वारा आसानी से क्रियान्वित किया जा सकता है। वे विभिन्न प्रयोजनों जैसे कि आयोजन, वेब पेज, कूपन आदि के लिए प्रचार और सहभागिता बढ़ाने के लिए एक प्रभावी उपकरण हैं। ईमेल डिज़ाइनर में पहले से ही एक ऐसी सुविधा शामिल है जो सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले लक्ष्यों जैसे कि ईवेंट, यूआरएल, सर्वेक्षण और फ़ाइल डाउनलोड के लिए क्यूआर कोड को आसानी से सम्मिलित करने की अनुमति देती है। अब, हमने दो अतिरिक्त लक्ष्य जोड़ दिए हैं। "ईवेंट पंजीकरण कोड" लक्ष्य, चेक-इन के लिए आवश्यक पंजीकरण कोड के साथ-साथ इवेंट पंजीकरण पृष्ठों के लिए क्यूआर कोड का समर्थन करके वास्तविक समय की कार्यक्षमता में अंतर को भरता है। "टेक्स्ट" विकल्प आपको आपके द्वारा टाइप किए गए किसी भी टेक्स्ट के लिए क्यूआर कोड उत्पन्न करने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, आप डिस्काउंट कोड या लॉयल्टी प्रोग्राम सदस्यता संख्या जैसे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करके क्यूआर कोड को गतिशील बना सकते हैं।
    • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • 300M अधिकतम मासिक इंटरैक्शन के साथ आत्मविश्वास के साथ अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाएँ
    • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन के साथ 100 मिलियन संपर्कों या लीड तक पहुंचें और प्रति माह 300 मिलियन संदेश भेजें। यह अतिरिक्त क्षमता आपको बड़े पैमाने पर वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने और नए तरीकों से ग्राहकों को प्रसन्न करने में सक्षम बनाती है। अतिरिक्त बातचीत से आपको अपना व्यवसाय बढ़ाने में मदद मिलेगी, चाहे आप नए बाजारों में अपने ग्राहक आधार को बढ़ा रहे हों, अतिरिक्त भौगोलिक क्षेत्रों तक पहुंच रहे हों, नए उत्पादों को बढ़ावा दे रहे हों, या उच्च बिक्री लक्ष्य तक पहुंचने के लिए अपने संभावित ग्राहक पाइपलाइन का विस्तार कर रहे हों।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

  • अनुकूलन योग्य फ़ॉर्म इकाई
  • संयुक्त खंड बनाएं
  • लोड सहमति के लिए सदस्यता सूची समर्थन

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

जून 2023 अपडेट

सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में क्वेरी सहायता सेगमेंटेशन बिल्डर के लिए बेहतर को-पायलट सहायता, परिसंपत्ति और टेम्पलेट लाइब्रेरी में संवर्द्धन, और ईमेल के लिए व्यवसाय इकाई डोमेन समर्थन शामिल हैं।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में ग्राहक सहभागिता को बेहतर बनाने के लिए संचार को अनुकूलित करना शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.25335.62

सामान्य उपलब्धता

  • रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करके बेहतर लक्षित खंड बनाएं जिसमें क्वेरी सहायता के साथ व्यवहारिक बातचीत शामिल है, जो एक को-पायलट सुविधा है

    • विपणक अब रोजमर्रा की बोलचाल की भाषा का उपयोग करके लक्षित खंडों का निर्माण शीघ्रता से करने में सक्षम हैं, जिसमें आपके विपणन संदेशों, वेबसाइटों, आयोजनों और अन्य चैनलों के साथ ग्राहकों की अंतःक्रियाएं शामिल हैं। इन अद्यतनों के साथ, आप जटिल खंड बना सकते हैं जो न केवल जनसांख्यिकीय या फर्मोग्राफिक डेटा पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बल्कि बैक-एंड डेटा मॉडल के गहन ज्ञान की आवश्यकता के बिना विपणन व्यवहार डेटा पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं।
    • डॉक्स

  • बेहतर अनुभव के साथ आसानी से एसेट टैग करें और अपडेट करें

    • अपनी परिसंपत्तियों को तेजी से प्रबंधित और अनुकूलित करें। क्या आपको परिसंपत्तियों का नाम बदलने, टैग करने या अद्यतन करने की आवश्यकता है? अब, यह बस कुछ ही क्लिक का मामला है। हमारा उन्नत डिज़ाइन एक आकर्षक कार्यक्षेत्र सुनिश्चित करता है, जबकि दाईं ओर का फलक आपकी फ़ाइलों का त्वरित पूर्वावलोकन प्रदान करता है। संपादन योग्य प्रॉपर्टी पैन के साथ नियंत्रण रखें, जिससे आप आसानी से परिसंपत्तियों को अनुकूलित कर सकें। नए टैगिंग नियंत्रण से फ़ाइल संगठन सरल हो जाता है, जिससे कुशल वर्गीकरण और सहज खोज संभव हो जाती है।
    • डॉक्स

  • अपने प्रमाणीकृत डोमेन को विशिष्ट व्यावसायिक इकाइयाँ असाइन करें

    • जब आधुनिकीकृत व्यावसायिक इकाइयां चालू होती हैं, और व्यावसायिक इकाई स्कोपिंग सक्षम होती है, तो डोमेन प्रमाणीकरण विज़ार्ड उपयोगकर्ताओं को यह निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है कि वे किस व्यावसायिक इकाई के लिए अपने डोमेन को प्रमाणित करना चाहते हैं। जब किसी डोमेन के लिए कोई व्यवसाय इकाई चुनी जाती है, तो यह डोमेन केवल उसी व्यवसाय इकाई के लिए उपलब्ध होता है, जब तक कि आप इसे अपने संगठन में साझा करने योग्य नहीं बनाना चाहते।
    • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • ग्राहकों की इच्छा के अनुसार संचार तैयार करें
    • ग्राहकों को प्राप्त होने वाले संदेशों पर विस्तृत नियंत्रण देकर ग्राहक सहभागिता में सुधार करें और सदस्यता रद्द करने की दर को कम करें। Customer Insights - Journeys अपने संदेशों को उस ऑडिएंस पर लक्षित करें जो विस्तृत सहमति प्राप्त करके आपकी सामग्री के साथ सबसे अधिक जुड़ना चाहता है। ग्राहकों को उन विषयों की सदस्यता लेने की अनुमति दें जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं, साथ ही कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति भी प्राप्त करें। विषय समर्थन का लाभ उठाकर शर्मनाक और महंगी कॉन्फ़िगरेशन गलतियों से बचें, सब्सक्राइब किए गए ग्राहकों की सूचियों को बनाए रखने और लागू करने की जटिलताओं को रोकें, साथ ही उन्नत वरीयता केंद्रों का लाभ उठाएं जो आपके ब्रांड का बेहतर प्रतिनिधित्व करते हैं। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

  • नियंत्रण समूह निर्दिष्ट करके अपने A/B परीक्षणों में अधिक सटीक परिणाम प्राप्त करें
    • नए नियंत्रण समूह सुविधाओं के साथ, विपणक अब यह निर्दिष्ट कर सकते हैं कि शेष ऑडिएंस को विजेता संस्करण में जारी करने से पहले कितने लोगों पर संदेश का परीक्षण करना है। यह अद्यतन आपको परीक्षण प्रक्रिया पर अधिक नियंत्रण प्रदान करता है और सटीक परिणाम सुनिश्चित करने में मदद करता है।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

मई 2023 अपडेट

मई 2023 रिलीज़ की सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में अनुभाग बिल्डर में इंटरैक्शन डेटा की उपलब्धता, परिवेशों के बीच कस्टम ट्रिगर्स को स्थानांतरित करने की क्षमता, यात्रा अनुस्मारक, लीड इनसाइट्स और आपकी बिक्री टीम के साथ लीड के लिए अगली सर्वोत्तम कार्रवाई को सामने लाने की क्षमता शामिल है।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में एआई-संचालित माइलस्टोन एट्रिब्यूशन विश्लेषण, मल्टी-ब्रांड सहमति और अनुकूलन योग्य वरीयता केंद्र शामिल हैं। हम सामग्री आइडियाज़ और क्वेरी सहायता को-पायलट सुविधाओं में भी सुधार जारी रख रहे हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.24040.75

सामान्य उपलब्धता

  • पुनः डिज़ाइन किए गए अनुभाग बिल्डर में लक्ष्यीकरण को बेहतर बनाने के लिए इंटरैक्शन डेटा का उपयोग करें

    • सही ग्राहकों को लक्षित करने और उनके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए सेगमेंट महत्वपूर्ण हैं। पुनः डिज़ाइन किया गया Customer Insights - Journeys अनुभाग बिल्डर आपको अपने मार्केटिंग संदेशों, वेबसाइटों, घटनाओं या अन्य चैनलों के साथ ग्राहक इंटरैक्शन और जुड़ाव के आधार पर सेगमेंट बनाने की अनुमति देता है। विभाजन के लिए पहले से उपलब्ध जनसांख्यिकीय और फर्मोग्राफिक विशेषताओं के साथ संयुक्त, अनुभाग बिल्डर आपको सही समय पर सही ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। फिर आप प्रत्येक ग्राहक के अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए लक्ष्यीकरण, यात्रा शाखाओं या सामग्री वेरिएंट के लिए इन खंडों का उपयोग कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • ट्रिगर्स को आसानी से एक वातावरण से दूसरे वातावरण में ले जाकर समय बचाएँ

    • साथ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, आप लाइव मार्केटिंग यात्राओं और अभियानों के लिए उत्पादन में उनका उपयोग करने से पहले इच्छित व्यवहार का सुरक्षित रूप से परीक्षण करने के लिए विकास या पूर्व-उत्पादन वातावरण में कस्टम ट्रिगर्स बना सकते हैं। फिर आप ट्रिगर्स को उत्पादन परिवेश में ले जा सकते हैं Power Platform किसी भी राज्य में समाधान. प्रकाशित ट्रिगर्स को स्थानांतरित करने की क्षमता आपको अपने परीक्षण वर्कफ़्लो को अपने एप्लिकेशन जीवनचक्र प्रबंधन प्रक्रिया के साथ संरेखित करने में सक्षम बनाती है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys जब आप समाधान निर्यात और आयात करते हैं तो यह स्वचालित रूप से ट्रिगर्स और किसी भी संबंधित मेटाडेटा की पैकेजिंग का ध्यान रखता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • उन्नत यात्रा अनुस्मारकों के साथ अपनी उत्पादकता बढ़ाएँ

    • अब आप ऐसी यात्राएँ बना सकते हैं जो ग्राहक को आवश्यक कार्रवाई करने के लिए प्रेरित और याद दिलाती हैं, जैसे कि आवेदन/सर्वेक्षण पूरा करना, स्वास्थ्य जांच भरना, अपनी कार्ट की जांच करना, आदि। आप ग्राहकों को तब तक याद दिला सकते हैं जब तक वे कॉल टू एक्शन पूरा नहीं कर लेते या किसी निश्चित तिथि या समय तक नहीं। इसके अतिरिक्त, आप कुछ यात्रा चरणों को तब छोड़ सकते हैं जब ग्राहक की कोई कार्रवाई उन्हें अप्रासंगिक बना दे। उदाहरण के लिए, यदि आप दैनिक संदेशों के माध्यम से ग्राहक का किसी उत्पाद या सेवा में स्वागत/ऑनबोर्डिंग कर रहे हैं, लेकिन वे सभी संदेश भेजे जाने से पहले ही ऑनबोर्डिंग पूरी कर लेते हैं - तो आप उस ब्लॉक से ग्राहक को बाहर करके शेष संदेशों को छोड़ सकते हैं। इससे न केवल एक ही यात्रा में सम्पूर्ण परिदृश्य को समाहित करने के लिए आवश्यक यात्रा तर्क सरल हो जाता है, बल्कि यात्रा क्रियाओं के एक ब्लॉक (जैसे अनुस्मारकों की एक श्रृंखला) का विश्लेषण और अनुकूलन करना भी आसान हो जाता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • लीड अंतर्दृष्टि के आधार पर मार्केटिंग रणनीतियों को अनुकूलित करें

    • लीड-विशिष्ट अंतर्दृष्टि तक पहुँचें और अपने लीड के व्यवहार के अनुसार अपने मार्केटिंग अनुभव को अनुकूलित करें। Customer Insights - Journeys लीड इनसाइट्स आपकी मार्केटिंग गतिविधियों के साथ प्रत्येक लीड की अंतःक्रिया का समग्र दृश्य प्रदान करते हैं। इसमें यात्रा संलग्नता इतिहास तक पहुंच शामिल है, जिसमें पिछले ईमेल भेजना, खोलना, क्लिक करना, फॉर्म प्रस्तुत करना और अन्य प्रासंगिक डेटा शामिल हैं।
    • डॉक्स

  • जब कोई लीड आपके साथ जुड़ता है, तो अपनी बिक्री टीम के लिए अगली सर्वोत्तम कार्रवाई की रूपरेखा तैयार करें Customer Insights - Journeys

    • जब आप वास्तविक समय की यात्राओं के साथ लीड्स और अवसरों का पोषण करते हैं, तो लीड के संकेत आपकी बिक्री टीमों के साथ जुड़ने की तत्काल आवश्यकता का संकेत दे सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeysके साथ, अब आप यात्राओं से सीधे कार्य और फ़ोन कॉल जैसी बिक्री गतिविधियाँ बना सकते हैं ताकि लीड्स को उस समय व्यक्तिगत ध्यान मिल सके जब उनके जुड़ने की सबसे अधिक संभावना हो। आप किसी सौदे को गति देने के लिए बिक्री अनुक्रम को भी सक्रिय कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि विक्रेताओं को अभियान से संबद्ध बिक्री प्लेबुक के आधार पर स्वचालित अनुशंसाएं प्राप्त हों।
    • रिलीज योजना
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सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • अत्यधिक आकर्षक ईमेल बनाने के लिए आसानी से सामग्री खोजें और उसका उपयोग करें आइडियाज़ को-पायलट

    • इस संवर्द्धन के साथ आप आसानी से को-पायलट का उपयोग ईमेल सामग्री उत्पन्न करने के लिए शुरू कर सकते हैं, आपके चयनित विषय से मेल खाने वाले पूर्व-भरे मुख्य बिंदुओं के लिए धन्यवाद, और इसे सीधे अपने ईमेल प्रवाह में एक्सेस करके।
    • रिलीज योजना
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  • समझें कि मार्केटिंग गतिविधियाँ AI का उपयोग करके निर्धारित लक्ष्यों में कैसे योगदान करती हैं

    • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys आपको अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुभव बनाने में सक्षम बनाता है, जिससे ग्राहक को खरीदार की यात्रा में महत्वपूर्ण मील के पत्थर की ओर ले जाया जा सके, जैसे कि खरीदारी पूरी करना, लॉयल्टी प्रोग्राम का सदस्य बनना, या योग्य बिक्री अवसर बनना। अब, आप ऐसे मील के पत्थर निर्धारित कर सकते हैं और समय के साथ उन्हें माप सकते हैं। फिर आप एआई या नियम-आधारित एट्रिब्यूशन का उपयोग करके अपने मार्केटिंग मिश्रण को अनुकूलित कर सकते हैं जो ग्राहकों को उन मील के पत्थर को पूरा करने के लिए प्रेरित करने में आपकी यात्रा, चैनलों और संदेशों के योगदान को निर्धारित करता है।

    नोट

    यह सुविधा महीने के दौरान धीरे-धीरे शुरू की जाएगी और मई में जारी अन्य सुविधाओं की तुलना में इसकी उपलब्धता में देरी हो सकती है।

  • मल्टी-ब्रांड सहमति और अनुकूलन योग्य वरीयता केंद्रों के साथ अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं का मिलान करें

    • Customer Insights - Journeys, विपणक अब अपने ब्रांडों का बेहतर प्रतिनिधित्व करने और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स वरीयता केंद्रों को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं। प्रत्येक ब्रांड के लिए अलग-अलग वरीयता केंद्र बनाएं, जिससे आप कई व्यावसायिक लाइनों के लिए स्वतंत्र रूप से सहमति प्राप्त कर सकें और उसका प्रबंधन कर सकें। अपने ग्राहकों को उन चैनलों पर नियंत्रण देकर उनसे जुड़े रखें जिनसे वे जुड़ना चाहते हैं, साथ ही यह सुनिश्चित करें कि आप कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक सहमति प्राप्त कर लें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

  • विशेषता शाखा जटिल स्थितियों का समर्थन करती है जो एकाधिक इकाई संबंध तक फैल सकती है

    • किसी संपर्क या लीड से संबंधित निकायों की विशेषताओं तक पहुँच प्राप्त करें, भले ही वे निकाय कई हॉप्स दूर हों। उदाहरण के लिए, आप संपर्क से उस संपर्क से संबद्ध खाते के नाम पर जा सकते हैं, जिससे अधिक शक्तिशाली और जटिल स्थितियां बनाना आसान हो जाता है।

  • विस्तारित ऑडिएंस अंतर्दृष्टि: पाठ संदेश और पुश सूचनाएँ सहभागिता देखें

    • अब, ईमेल और फ़ॉर्म इंटरैक्शन के अलावा, आप संपर्क और लीड अंतर्दृष्टि में टेक्स्ट संदेश, पुश नोटिफिकेशन और कस्टम चैनल के लिए व्यापक अंतर्दृष्टि तक भी पहुंच सकते हैं। Customer Insights - Journeys इस बात का समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करें कि आपका ऑडिएंस आपके सभी मार्केटिंग चैनलों के साथ कैसे जुड़ता है, डेटा-संचालित निर्णय लेता है, और बेहतर परिणामों के लिए आपकी रणनीतियों को अनुकूलित करता है।

  • दिनांक और समय को ऐसे प्रारूप में स्पष्ट रूप से बताएं जो आपकी अपेक्षाओं से मेल खाते हों

    • दुनिया के विभिन्न भागों में दिनांक और समय के लिए अलग-अलग प्रारूपों का उपयोग किया जाता है, इसलिए भ्रम से बचने के लिए सही प्रारूप का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। हम कुछ भाषाओं/देशों में 12-घंटे के प्रारूप को जोड़ने के लिए उपलब्ध समय प्रारूपों का विस्तार कर रहे हैं, जहां वे आधिकारिक तौर पर 24-घंटे के प्रारूप का पालन करते हैं, लेकिन व्यवहार में 12-घंटे के प्रारूप का भी उपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए, अंग्रेजी (यूके))। हमने शीर्ष पर हाल ही में उपयोग किए गए प्रारूपों को भी जोड़ा है। इससे न केवल समय की बचत होती है, बल्कि संदेश में एक सुसंगत प्रारूप चुनना भी आसान हो जाता है।
    • डॉक्स

  • बेहतर क्वेरी सहायता अनुभव के साथ रोज़मर्रा की भाषा का उपयोग करके आसानी से सेगमेंट बनाएं

    • नया क्वेरी असिस्ट अनुभव विपणक को क्वेरी असिस्ट और मैनुअल मोड के बीच सहजता से स्विच करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे आपको अनुभाग निर्माण प्रक्रिया पर अधिक नियंत्रण मिल सके। हमने इस सुविधा में भी सुधार किया है ताकि अधिक सहज अनुभव सुनिश्चित हो सके। इन अपडेट के साथ, आप बैक-एंड डेटा मॉडल पर गहन ज्ञान की आवश्यकता के बिना सही ऑडिएंस को लक्षित करने के लिए रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करके सेगमेंट बना सकते हैं।
    • डॉक्स

  • Customer Insights - Journeys सूचियाँ और अन्य निकाय जो संपर्कों/लीड्स से संबंधित हैं, का उपयोग करके कई:कई संबंध वाले सेगमेंट बनाएँ

    • अब आप डेटा तालिकाओं के साथ सेगमेंट बना सकते हैं, जैसे कि Customer Insights - Journeys सूचियाँ, जिनमें लीड और संपर्क जैसी लक्ष्य इकाइयों के साथ N:N संबंध है।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

अप्रैल 2023 का अपडेट

अप्रैल रिलीज़ में 2023 रिलीज़ वेव 1 की कई सुविधाएँ उपलब्ध होंगी। ... सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में सरलीकृत ईमेल संपादक, नए ईमेल टेम्पलेट, अभी ईमेल भेजें कार्यक्षमता, Customer Insights - Journeys के लिए आधुनिकीकृत प्रपत्र, कार्बन प्रतियों के साथ प्राप्तकर्ता सूचियों का विस्तार, संदेश आवृत्ति सीमाएँ, UTM टैगिंग, Customer Insights - Journeys के लिए संपर्क जानकारी, वैयक्तिकरण के लिए एक-से-अनेक संबंध, ईमेल पूर्वावलोकन के लिए नमूना ऑडिएंस डेटा, Customer Insights - Journeys के लिए व्यावसायिक इकाइयाँ, और Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में अपने संगठन URL को बदलने की क्षमता शामिल है।

मासिक संवर्द्धन में अद्वितीय ओपन और क्लिक की ट्रैकिंग, कस्टम चैनलों के लिए अनुलग्नक समर्थन, और क्वेरी सहायता के लिए विस्तारित क्षेत्रीय उपलब्धता शामिल है।

महत्त्वपूर्ण

इस आलेख के पिछले संस्करण में अप्रैल रिलीज में उन्नत यात्रा अनुस्मारक पूर्वावलोकन की उपलब्धता की गलत घोषणा की गई थी। अप्रैल रिलीज़ में उन्नत यात्रा अनुस्मारक शामिल नहीं हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.1.10512.27

सामान्य उपलब्धता

  • आसानी से सुंदर और आकर्षक ईमेल बनाएं

    • सरलीकृत ईमेल संपादक आपको मिनटों में आकर्षक सामग्री बनाने की अनुमति देता है, चाहे आप एक अनुभवी विपणक हों या अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए कभी-कभी ईमेल बनाते हों। अब, आप मूल सामग्री संशोधन कर सकते हैं और यहां तक ​​कि सीधे कैनवास पर नए तत्व और अनुभाग भी जोड़ सकते हैं, और इस प्रकार आसान, आनंददायक और केंद्रित अनुभव का आनंद ले सकते हैं।
    • डॉक्स

    नया ईमेल संपादक दिखाता स्क्रीनशॉट.

  • मिनटों में सुंदर ईमेल बनाने के लिए कई नए टेम्प्लेट में से किसी एक को आसानी से खोजें और चुनें

    • नई टेम्पलेट गैलरी में अब सबसे आम ईमेल प्रकारों के लिए 20 से अधिक आकर्षक टेम्पलेट्स शामिल हैं, जैसे: छोड़ा हुआ कार्ट, ईवेंट आमंत्रण, उत्पाद लॉन्च, न्यूज़लेटर, और बहुत कुछ। अब चयनित टेम्पलेट्स को पसंदीदा के रूप में चिह्नित करना संभव है और सभी टेम्पलेट्स को प्रासंगिक श्रेणियों में समूहीकृत किया गया है, जिससे आपके अगले ईमेल के लिए सही टेम्पलेट ढूंढना पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है।
    • डॉक्स

    टेम्पलेट गैलरी दिखाने वाला स्क्रीनशॉट.

  • बिना किसी परेशानी के ईमेल जल्दी से भेजें

    • किसी को भी इंटरैक्शन एनालिटिक्स और लिंक ट्रैकिंग के साथ आसानी से ब्रांडेड, व्यक्तिगत ईमेल भेजने में सक्षम बनाएं। यह सरलीकृत भेजने का कार्यप्रवाह आपको एक नई टेम्पलेट लाइब्रेरी से चयन करने, ईमेल संपादक में सरलीकरण के साथ आसानी से परिवर्तन करने, और अनुभाग सदस्यों को ईमेल भेजने की अनुमति देता है, जिन तक आपको मार्केटिंग प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ होने की आवश्यकता नहीं है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    बिना यात्रा के ईमेल भेजने का स्क्रीनशॉट।

  • नए सहज ज्ञान युक्त फ़ॉर्म अनुभव का उपयोग करके आसानी से आधुनिक फ़ॉर्म बनाएँ

    • लीड कैप्चर फॉर्म विपणन जानकारी एकत्र करने, आगंतुकों को लीड में बदलने, तथा लीड को मूल्यवान ग्राहकों में बदलने के लिए महत्वपूर्ण हैं। Customer Insights - Journeysमें नए सहज ज्ञान युक्त फ़ॉर्म अनुभव के साथ, आप डेवलपर्स पर निर्भर हुए बिना आसानी से उन्नत क्षमताओं के साथ आधुनिक फ़ॉर्म बना सकते हैं। अपनी वेबसाइट पर डालने के लिए आसानी से स्मार्ट फॉर्म बनाएं और अपने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करते हुए उन्हें अपना विवरण दर्ज करने की अनुमति दें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    Customer Insights - Journeys फ़ॉर्म का स्क्रीनशॉट.

  • ईमेल अभियानों में हितधारकों को सहजता से कॉपी करके उन्हें लूप में रखें

    • ईमेल अभियानों में प्रमुख प्राप्तकर्ताओं को कॉपी करके अपनी बिक्री, ऑडिएंस, और वित्त टीमों को सूचित रखकर अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं। अन्य टीमों को हॉट लीड्स पर फ़ॉलो अप करने या ग्राहकों की पूछताछ का तेजी से जवाब देने में सक्षम बनाएं, जिससे आपकी पाइपलाइन में तेजी आएगी और ग्राहक संतुष्टि बढ़ेगी।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    प्राप्तकर्ता चयन दर्शाने वाला स्क्रीनशॉट.

  • किसी ग्राहक को एक निश्चित अवधि में भेजे जाने वाले संदेशों को सीमित करके संदेश थकान को रोकें

    • सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों को सही संदेश सही समय पर और सही आवृत्ति पर मिले, साथ ही थकान को रोकें, सदस्यता समाप्त करने की दर को न्यूनतम करें, और आपके मुख्य संदेशों के साथ इष्टतम जुड़ाव की सुविधा प्रदान करें। कुछ ग्राहक एक साथ चलने वाली कई यात्राओं और अभियानों के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को कम समय में एक चैनल के माध्यम से कई संदेश प्राप्त हो सकते हैं। ग्राहक इन संदेशों को स्पैम समझ सकते हैं, जिससे उनकी सहभागिता कम हो जाती है। अटेंडेड सुविधा के साथ, आप एक अवधि में एकाधिक चैनलों पर कितने संदेश भेजे जाएं, इसे नियंत्रित करके सहभागिता को अनुकूलित कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    आवृत्ति कैप सेटिंग्स स्क्रीनशॉट.

  • स्वचालित UTM टैगिंग का उपयोग करके मार्केटिंग गतिविधि, वेब ट्रैफ़िक और रूपांतरण लक्ष्यों को मापें

    • अर्चिन ट्रैकिंग मॉड्यूल (UTM) कोड आपकी वेबसाइटों और लैंडिंग पृष्ठों के लिए ट्रैफ़िक के स्रोतों को ट्रैक करने में आपकी सहायता करते हैं, जिससे आप रूपांतरणों को सही स्रोत तक पहुंचा सकते हैं। Customer Insights - Journeys संदेश इस ट्रैफ़िक के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं, लेकिन UTM पैरामीटर के बिना उन्हें ट्रैक करना कठिन है। प्रत्येक लिंक में मैन्युअल रूप से टैग जोड़ने की समय लेने वाली प्रक्रिया के कारण उन्हें अक्सर संदेशों में दिए गए लिंक से पूरी तरह से बाहर रखा जाता है। अपने सभी संदेशों को UTM पैरामीटर के साथ स्वचालित रूप से टैग करने के अलावा, अब आप अपने पैरामीटर को अनुकूलित करना चुन सकते हैं ताकि यह मौजूदा UTM नामकरण परंपरा से मेल खाए, जिसका उपयोग आपका व्यवसाय पहले से ही Google Analytics रिपोर्ट में करता है। उदाहरण के लिए, आप यात्रा नाम के बजाय अभियान आईडी को इंगित करने के लिए UTM अभियान चुन सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    UTM लिंक अनुकूलित करें स्क्रीनशॉट.

  • संपर्क जानकारी का उपयोग करके सहभागिता इतिहास की समीक्षा करें और मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करें

    • संपर्क जानकारी का उपयोग करें Customer Insights - Journeys अपने ऑडिएंस के व्यवहार और रुचियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, पिछले जुड़ाव के आधार पर सूचित निर्णय लें, और अपने विपणन प्रयासों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुरूप ढालें।
    • डॉक्स

    संपर्क जानकारी का स्क्रीनशॉट.

  • एक-से-कई सहयोगी के साथ डेटा का उपयोग करके वैयक्तिकृत सामग्री के साथ सहभागिता बढ़ाएँ

    • डेटा का उपयोग करके गतिशील पाठ को परिभाषित करने की क्षमता के साथ निजीकरण के लिए और भी अधिक डेटा अनलॉक करें जिसके लिए एक-से-कई संबंधों को पार करना आवश्यक है। एक विश्वविद्यालय पूर्व छात्र दान अभियान पर विचार करें, जहां आप अधिकतम सहभागिता के लिए प्रत्येक पूर्व छात्र द्वारा कॉलेज का नाम अटेंडेड शामिल करना चाहेंगे। हालाँकि, किसी पूर्व छात्र के पास उस विश्वविद्यालय में कई कॉलेज हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप छात्र और कॉलेज के रिकॉर्ड के बीच "एक-से-कई" संबंध बन सकता है। अब आप ऐसे डेटा के लिए गतिशील पाठ परिभाषित कर सकते हैं।
    • डॉक्स

    एक-से-कई वैयक्तिकरण दर्शाने वाला स्क्रीनशॉट.

  • नमूना ऑडिएंस डेटा का उपयोग करके ईमेल का त्वरित पूर्वावलोकन करने के बाद आत्मविश्वास से ईमेल भेजें

    • सामग्री को निजीकृत करना सहभागिता बढ़ाने के लिए एक प्रभावी रणनीति है। हालाँकि, यह सुनिश्चित करना कि व्यक्तिगत सामग्री विभिन्न प्राप्तकर्ताओं के लिए सटीक हो, एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। सौभाग्य से, Customer Insights - Journeys यह आसान बनाता है - बस एक नमूना सदस्य रिकॉर्ड का चयन करें ताकि उस प्राप्तकर्ता को वितरित की जाने वाली सटीक सामग्री का पता चल सके।
    • डॉक्स

    ईमेल नमूना डेटा दिखाने वाला स्क्रीनशॉट.

  • अपने व्यवसाय को सहजता से बढ़ाएँ और मार्केटिंग परिसंपत्तियों तक पहुँच निर्धारित करें

    • अपनी व्यावसायिक संरचना के अनुरूप विपणन परिसंपत्ति तक पहुंच और दृश्यता को परिभाषित करके उत्पादकता में सुधार करें। चूंकि व्यवसाय बड़ी मात्रा में परिसंपत्तियां बनाते हैं, इसलिए संगठनात्मक संरचना के अनुसार डेटा को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण हो जाता है। अनुपालन और उत्पादकता बनाए रखने के लिए सुव्यवस्थित परिसंपत्तियां महत्वपूर्ण हैं। अभी इसमें Customer Insights - Journeys आप संगठनात्मक सीमाओं के पार व्यवसाय और ग्राहक डेटा को अलग करके अपनी संगठनात्मक संरचना से मेल खाने के लिए अपनी डिजिटल परिसंपत्तियों, सामग्री और यात्राओं को आसानी से व्यवस्थित कर सकते हैं। डेटा को अलग करने से आप बड़ी तस्वीर से नजर हटाए बिना किसी विशिष्ट ब्रांड के विपणन प्रदर्शन के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आपके संगठन में आउट-ऑफ-द-बॉक्स अभियानों और डेटा पृथक्करण क्षमताओं का उपयोग करके अनुपालन जोखिम कम हो जाता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब Power Platform व्यवस्थापक केंद्र में संगठन URL बदलने का समर्थन करता है

    • लोग अक्सर एप्लिकेशन के यूआरएल को किसी ब्रांडेड नाम में बदलना चाहते हैं जिसे याद रखना आसान हो। Customer Insights - Journeys यह कुछ समय से व्यवस्थापन केंद्र में समर्थित है, लेकिन पहले यह अनुप्रयोग द्वारा समर्थित नहीं था। Power Platform Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस रिलीज़ के साथ, अब आप व्यवस्थापन केंद्र में संगठन URL बदल सकते हैं और अनुप्रयोग बिना किसी दुष्प्रभाव के काम करना जारी रखता है। Power Platform Customer Insights - Journeys
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

  • अद्वितीय ओपन और क्लिक के साथ अपनी मार्केटिंग रणनीति को अनुकूलित करें

    • केवल यह गिनने के बजाय कि किसी ईमेल या लिंक को कितनी बार खोला या क्लिक किया गया है, उन अद्वितीय व्यक्तियों के बारे में जानकारी प्राप्त करें जो आपकी यात्रा से जुड़े हुए हैं। अद्वितीय ओपन और क्लिक को ट्रैक करने से एक ही ग्राहक से डुप्लिकेट इंटरैक्शन को समाप्त करके आपके अभियान की पहुंच और सहभागिता की अधिक सटीक तस्वीर मिलती है।
    • डॉक्स

    स्क्रीनशॉट में अद्वितीय ओपन और क्लिक दिखाए गए हैं।

  • कस्टम चैनल संदेशों में अनुलग्नकों का समर्थन करें

    • अब आप अपने कस्टम चैनल संदेशों में चित्र या अन्य प्रकार की फ़ाइलें संलग्न करके अपने संचार को और भी अधिक वैयक्तिकृत कर सकते हैं। एमएमएस जैसे नए चैनल बनाएं और अपने या वाइबर संदेशों के साथ छवियां शामिल करें, जिससे आपके ग्राहकों के साथ बातचीत और भी अधिक आकर्षक हो जाएगी। WhatsApp
    • डॉक्स

  • क्वेरी असिस्ट के लिए विस्तारित क्षेत्रीय उपलब्धता

    • क्वेरी असिस्ट, एक को-पायलट क्षमता जो जनरेटिव AI द्वारा संचालित है और जो आपको रोजमर्रा के शब्दों का उपयोग करके सेगमेंट बनाने में सक्षम बनाती है, अब EUR (यूरोप) में उपलब्ध है।
    • डॉक्स

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

मार्च 2023 अपडेट

मार्च 2023 रिलीज़ की सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में स्थिर सेगमेंट, ईमेल सूचियों के लिए फ़िल्टरिंग, अतिरिक्त फ़ाइल प्रकारों के साथ समृद्ध मार्केटिंग सामग्री, एसएमएस प्रदाताओं और लिंक मोबिलिटी के लिए समर्थन, आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित यात्राएँ, उन्नत रीयल-टाइम यात्रा डिज़ाइनर और सेगमेंट शामिल हैं, जहाँ विशिष्ट लोगों को हमेशा शामिल या बाहर रखा जाता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Infobip Customer Insights - Journeys

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में शामिल हैं, आकर्षक सामग्री निर्माण के लिए AI-संचालित सामग्री आइडियाज़, सरलीकृत ईमेल संपादक, यात्रा बनाए बिना खंड-आधारित ईमेल भेजना, एक विशिष्ट अवधि में ग्राहक को भेजे जाने वाले संदेशों को सीमित करके संदेश थकान को रोकना, Customer Insights - Journeys के लिए व्यावसायिक इकाइयाँ, और गतिशील पाठ के लिए एक-से-कई संबंध पर जाने की क्षमता।

मासिक संवर्द्धन में लक्ष्यों और निकास मानदंडों के लिए उन्नत साइड पैन शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.92.2019.0

सामान्य उपलब्धता

  • अनुभाग सदस्यता का एक स्थिर स्नैपशॉट बनाएँ

    • स्टैटिक अनुभाग सूचियाँ विपणक के लिए ऑडिएंस प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। एकल अभियानों या न्यूज़लेटर्स में स्थिर खंडों का उपयोग करें, जहां किसी विशिष्ट तिथि या समय के आधार पर अनुभाग सदस्यता को लागू करना आवश्यक हो। स्थैतिक खंड यह सुनिश्चित करते हैं कि अनुभाग के लिए पात्र बनने वाले नए लोग एकबारगी यात्रा में प्रवेश नहीं करेंगे, भले ही यह लाइव जारी रहे। आप स्थैतिक स्नैपशॉट बना सकते हैं, चाहे अनुभाग को कैसे भी बनाया गया हो (चाहे वह क्वेरी शर्तों या मैन्युअल समावेशन या बहिष्करण का उपयोग करता हो)। स्टैटिक अनुभाग निर्माण में लचीलापन, खंडों को परिभाषित करने के तरीके और आपके द्वारा खंडों को अद्यतन या ताज़ा करने के तरीके के बीच अंतर करता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    स्थिर स्नैपशॉट

  • फ़िल्टर की गई सूचियों के साथ ईमेल संचार को बेहतर बनाएँ

    • ईमेल में पूरी सूची शामिल करना एक सामान्य परिदृश्य है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि केवल उन वस्तुओं को सूची में शामिल करना अधिक प्रभावी होता है जो कुछ निश्चित शर्तों को पूरा करती हों। उदाहरण के लिए, किसी ऑर्डर के बारे में पुष्टिकरण ईमेल में, आपको बैक-ऑर्डर किए गए आइटमों को अलग से सूचीबद्ध करने की आवश्यकता हो सकती है। इसी तरह, यदि सत्र विषय या ट्रैक द्वारा आयोजित किए जाते हैं, तो बहु-सत्र सम्मेलन के बारे में संचार करना आसान होता है। अब आप अपनी ईमेल सूची में केवल एक फ़िल्टर जोड़कर इन परिदृश्यों को आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    वैयक्तिकृत फ़िल्टर की गई सूचियाँ

  • उन्नत एकीकृत लाइब्रेरी के साथ अपनी सामग्री में परिसंपत्तियों को सहजता से प्रबंधित और एम्बेड करें

    • अपने ग्राहकों को समृद्ध, सम्मोहक सामग्री भेजना उन्हें आपके ब्रांड के साथ जुड़े रखने की कुंजी है। इस रिलीज़ के साथ, Customer Insights - Journeys और आउटबाउंड मार्केटिंग में परिसंपत्तियों का उपयोग करना आसान हो गया। उन्नत एकीकृत लाइब्रेरी के साथ, अब आप एक बार फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं और उनका उपयोग वहां कर सकते हैं जहां आपको उनकी आवश्यकता हो। बैकअप के लिए परिसंपत्तियों को कॉपी या डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है। दस्तावेज़, पीडीएफ़, प्रस्तुतियाँ, वीडियो आदि जैसे अतिरिक्त फ़ाइल प्रकारों का उपयोग करके, अब आप अपने ग्राहकों के लिए अधिक समृद्ध सामग्री बनाने के लिए अपने ईमेल में एसेट लिंक जोड़ सकते हैं।

    नोट

    परिसंपत्तियों के प्रबंधन और उपयोग के नए सरलीकृत तरीके को बढ़ावा देने के लिए, लाइब्रेरी ऐड-ऑन अब स्थापना के लिए उपलब्ध नहीं है। Customer Insights - Journeys यदि आपने इसे पहले इंस्टॉल किया है, तो आप ऐड-ऑन का उपयोग जारी रख सकते हैं।

    उन्नत परिसंपत्ति लाइब्रेरी

  • Infobip और LINK Mobility का उपयोग करके भेजे गए टेक्स्ट संदेशों के ज़रिए अपने ग्राहकों को जोड़ें

    • ट्विलियो और टेलीसाइन के अतिरिक्त, अब आप टेक्स्ट संदेश भेजने के लिए Infobip और लिंक मोबिलिटी के साथ एकीकरण कर सकते हैं। अपने मौजूदा या लिंक मोबिलिटी खाते से जुड़ें और ग्राहक सहभागिता को अधिकतम करने के लिए सभी टेक्स्ट संदेश सुविधाओं का उपयोग करें। Infobip Customer Insights - Journeys
    • डॉक्स

    आउटबाउंड पाठ संदेशन

  • अपने व्यवसाय प्रवाह को बेहतर ढंग से व्यवस्थित करने के लिए वास्तविक समय यात्रा डिज़ाइनर को अनुकूलित करें

    • आपकी ग्राहक यात्रा का अनुकूलन अब Dynamics 365 रीयल-टाइम Customer Insights - Journeys में उपलब्ध है. न केवल विपणक अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स क्षमताओं का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि वे अब ऐप को उनकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए वैयक्तिकृत, लचीले और कुशल समाधान भी बना सकते हैं। Customer Insights - Journeys Power Apps उदाहरण के लिए, अब आप अपने रीयल-टाइम जर्नी कैनवास का विस्तार करके किसी भी अनुकूलित फ़ील्ड को जोड़ सकते हैं Dataverse ताकि उच्च दक्षता के लिए अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर ढंग से सुव्यवस्थित किया जा सके। यह आपको अपनी यात्राओं में 'अभियान' जैसे कस्टम फ़ील्ड जोड़ने की अनुमति देता है ताकि आप अपनी संपत्तियों का बेहतर प्रबंधन कर सकें, अपने टीम सदस्यों के बीच सहयोग कर सकें, और आपको अनुकूलित विश्लेषण रिपोर्ट बनाने के लिए अधिक लचीलापन प्रदान कर सकें।
    • डॉक्स

    यात्रा डिजाइनर को अनुकूलित करें

  • अनुभाग सदस्यों को शामिल और बहिष्कृत करके व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित करें

    • मैन्युअल रूप से समावेशन या बहिष्करण जोड़ना, खंड-निर्माण मानदंड को बढ़ाने का एक शक्तिशाली तरीका है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेगमेंट हमेशा वीआईपी ग्राहकों तक पहुंचे, विशिष्ट लोगों को मैन्युअल रूप से शामिल या बाहर करें। या यात्राओं के लिए परीक्षण खंड बनाने के आसान तरीके के रूप में समावेशन और बहिष्करण का उपयोग करें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • AI-संचालित सामग्री का उपयोग करके आसानी से आकर्षक सामग्री बनाएं आइडियाज़ को-पायलट

    • सामग्री आइडियाज़ आपको प्रेरणा खोजने में मदद करने के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग करता है और इसे आपके ईमेल के लिए पाठ लिखते समय शुरुआती बिंदु के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। अब, सामग्री आइडियाज़ में एक ताज़ा रूप और अनुभव है, और उत्पन्न परिणाम बहुत अधिक रचनात्मक और उच्च गुणवत्ता वाले हैं। इसके अतिरिक्त, आप अपनी सामग्री को और भी अधिक आकर्षक बनाने के लिए उपलब्ध स्वर-स्वर (व्यस्त, अनौपचारिक, साहसिक, विलासितापूर्ण, औपचारिक) में से किसी एक का चयन कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • उन्नत AI-संचालित प्राकृतिक भाषा खंडों का उपयोग करके ग्राहकों को सटीक रूप से लक्षित करें

    • क्वेरी सहायता सुविधा को जनरेटिव एआई क्षमताओं के साथ बढ़ाया गया है। लक्षित खंडों को शीघ्रता से बनाने के लिए बातचीत की, रोजमर्रा की भाषा का प्रयोग करें। ऐसे नियम बनाएं जो कम प्रयास में अधिक सटीक हों, जिससे आप ग्राहक संबंध के निर्माण में अधिक समय लगा सकें और जटिल खंडों को शुरू से बनाने में कम समय लगा सकें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "कृपया मुझे सक्रिय संपर्क दिखाएं जो कॉफी चखने के कार्यक्रम में शामिल हैं"
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • मिनटों में सुंदर और आकर्षक ईमेल बनाएं

    • उन्नत टेम्पलेट गैलरी के साथ सरलीकृत ईमेल संपादक आपको मिनटों में आकर्षक सामग्री बनाने की अनुमति देता है, चाहे आप एक अनुभवी विपणक हों या अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए कभी-कभार ईमेल बनाते हों। अब, आप सीधे कैनवास पर बुनियादी सामग्री संशोधन कर सकते हैं, और आसान, आनंददायक और केंद्रित अनुभव का आनंद ले सकते हैं। जबकि नई टेम्पलेट गैलरी आपके अगले ईमेल के लिए सही टेम्पलेट ढूंढना पहले से कहीं अधिक आसान बना देती है।
    • रिलीज योजना

    आसान ईमेल संपादक का स्क्रीनशॉट.

  • बिना किसी परेशानी के ईमेल जल्दी से भेजें

    • बिना कोई यात्रा बनाए ईमेल भेजें। यह वर्कफ़्लो आपको एक नई टेम्पलेट लाइब्रेरी से चयन करने, ईमेल संपादक में सरलीकरण के साथ आसानी से परिवर्तन करने और अनुभाग सदस्यों को ईमेल भेजने की अनुमति देता है, जिन तक आपको मिनटों में पहुंचना है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    बिना यात्रा के ईमेल भेजने का स्क्रीनशॉट।

  • किसी ग्राहक को एक निश्चित अवधि में भेजे जाने वाले संदेशों को सीमित करके संदेश थकान को रोकें

    • सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों को सही संदेश सही समय पर और सही आवृत्ति पर मिले, ताकि वे थकें नहीं, सदस्यता समाप्त होने से बचें, तथा आपके मुख्य संदेशों के साथ इष्टतम सहभागिता सुनिश्चित हो सके। कुछ ग्राहक एक साथ चलने वाली कई यात्राओं और अभियानों के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं। इसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को एक चैनल के माध्यम से कम समय में कई संदेश प्राप्त होते हैं। ग्राहक इन संदेशों को स्पैम समझ सकते हैं, जिससे उनकी सहभागिता कम हो जाती है। अटेंडेड सुविधा के साथ, आप एक अवधि में एकाधिक चैनलों पर कितने संदेश भेजे जाएं, इसे नियंत्रित करके सहभागिता को अनुकूलित कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    आवृत्ति कैप सेटिंग्स स्क्रीनशॉट.

  • अपने व्यवसाय को सहजता से बढ़ाएँ और मार्केटिंग परिसंपत्तियों तक पहुँच निर्धारित करें

    • अपनी व्यावसायिक संरचना के अनुरूप विपणन परिसंपत्ति तक पहुंच और दृश्यता को परिभाषित करके उत्पादकता में सुधार करें। चूंकि व्यवसाय बड़ी मात्रा में परिसंपत्तियां बनाते हैं, इसलिए संगठनात्मक संरचना के अनुसार डेटा को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण हो जाता है। अनुपालन और उत्पादकता बनाए रखने के लिए सुव्यवस्थित परिसंपत्तियां महत्वपूर्ण हैं। अभी इसमें Customer Insights - Journeys आप संगठनात्मक सीमाओं के पार व्यवसाय और ग्राहक डेटा को अलग करके अपनी संगठनात्मक संरचना से मेल खाने के लिए अपनी डिजिटल परिसंपत्तियों, सामग्री और यात्राओं को आसानी से व्यवस्थित कर सकते हैं। डेटा को अलग करने से आप बड़ी तस्वीर से नजर हटाए बिना किसी विशिष्ट ब्रांड के विपणन प्रदर्शन के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आपके संगठन में आउट-ऑफ-द-बॉक्स अभियानों और डेटा पृथक्करण क्षमताओं का उपयोग करके अनुपालन जोखिम कम हो जाता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • गतिशील पाठ के लिए एक-से-कई सहयोगी पर जाएँ

    • गतिशील पाठ डेटा के साथ, जिसके लिए 1-से-अनेक संबंधों को पार करना आवश्यक है, वैयक्तिकरण के लिए और भी अधिक डेटा अनलॉक करें। एक विश्वविद्यालय पूर्व छात्र दान अभियान पर विचार करें, जहां आप अधिकतम सहभागिता के लिए प्रत्येक पूर्व छात्र द्वारा कॉलेज का नाम अटेंडेड शामिल करना चाहेंगे। हालाँकि, किसी पूर्व छात्र के पास उस विश्वविद्यालय में कई कॉलेज हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप छात्र और कॉलेज के रिकॉर्ड के बीच "1-से-कई" संबंध बन सकता है। अब ऐसे डेटा के लिए गतिशील पाठ परिभाषित किया जा सकता है।
    • डॉक्स

    गतिशील पाठ

मासिक वृद्धि

  • यात्रा साइड पैन अपडेट किया गया
    • नया यात्रा साइड पैन उत्पादकता में सुधार लाने और सभी महत्वपूर्ण जानकारी को पहले से प्रदर्शित करके आपके कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रवेश और निकास मानदंड तथा यात्रा का लक्ष्य और अटेंडेड सेटिंग्स अधिक खोज योग्य हैं, जिससे आपके लिए यात्रा कैनवास को छोड़े बिना इन सेटिंग्स को बदलना या अपडेट करना याद रखना आसान हो जाता है।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

फरवरी 2023 का अपडेट

इस महीने, नया Customer Insights - Journeys अनुभाग बिल्डर आम तौर पर उपलब्ध है। इसके अलावा, एक नई सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधा आपको स्वचालित UTM टैगिंग का उपयोग करके मार्केटिंग गतिविधि, वेब ट्रैफ़िक और रूपांतरण लक्ष्यों को मापने की अनुमति देती है।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.91.2018.0

सामान्य उपलब्धता

  • नए अनुभाग बिल्डर का उपयोग करके सही ऑडिएंस को लक्षित करें

    • नए अनुभाग बिल्डर में संपर्कों और लीड्स के लिए सहज रूप से सेगमेंट बनाकर अपनी उत्पादकता में सुधार करें। निवेश पर विपणन लाभ में सुधार करने के लिए, आपके खंडों को सही ऑडिएंस को लक्षित करना होगा। अब आप प्राकृतिक भाषा में (GPT का उपयोग करके) उनका वर्णन करके या एक आसान ड्रैग-एंड-ड्रॉप लॉजिक बिल्डर का उपयोग करके आसानी से सेगमेंट बना सकते हैं, जिसके लिए जटिल डेटा संरचनाओं और तार्किक ऑपरेटरों के विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। सेगमेंट बनाने में अपने आत्मविश्वास को और अधिक सुनिश्चित करने के लिए, आप सदस्यों से पूर्वावलोकन संपर्क कर सकते हैं और निर्माण प्रक्रिया के भाग के रूप में ड्राफ्ट सेगमेंट के आकार का अनुमान लगा सकते हैं (अधिकांश सेगमेंट के लिए कुछ सेकंड के भीतर)। इसके अलावा, अनुभाग बिल्डर आपको लीड का उपयोग करके सेगमेंट बनाने में सक्षम बनाता है। फिर आप अपने मांग सृजन कार्यक्रमों के लिए ग्राहक यात्राओं का उपयोग करके सीधे लीड्स को लक्षित कर सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    नए अनुभाग बिल्डर का स्क्रीनशॉट.

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • स्वचालित UTM टैगिंग का उपयोग करके मार्केटिंग गतिविधि, वेब ट्रैफ़िक और रूपांतरण लक्ष्यों को मापें

    • अर्चिन ट्रैकिंग मॉड्यूल (UTM) कोड आपकी वेबसाइटों और लैंडिंग पृष्ठों के लिए ट्रैफ़िक के स्रोतों को ट्रैक करने में आपकी सहायता करते हैं, जिससे आप रूपांतरणों को सही स्रोत तक पहुंचा सकते हैं। Customer Insights - Journeys संदेश इस ट्रैफ़िक के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं, लेकिन UTM पैरामीटर के बिना उन्हें ट्रैक करना कठिन है। प्रत्येक लिंक में मैन्युअल रूप से टैग जोड़ने की समय लेने वाली प्रक्रिया के कारण संदेशों में लिंक को अनदेखा कर दिया जाता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब एक सुसंगत वर्गीकरण का पालन करते हुए, आपके सभी लिंक को स्वचालित रूप से UTM पैरामीटर के साथ टैग कर देता है। इससे आपको वेब ट्रैफ़िक में आपके मार्केटिंग योगदान की पूरी जानकारी मिलती है, जिससे आप ट्रैफ़िक और रूपांतरण को अनुकूलित करने में सक्षम होते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    अपने UTM लिंक स्क्रीनशॉट को अनुकूलित करें।

मासिक संवर्द्धन

  • डिलीवरी और इंटरैक्शन विवरण में कुल ओपन और कुल क्लिक KPI और इंटरैक्शन देखें
    • अपने ग्राहक अनुभवों की प्रभावशीलता पर नज़र रखें और अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लें। यह समझना कि कितने लोगों ने एक विपणन संदेश देखा है और कितने लोगों ने लिंक पर क्लिक करके अनुभव से जुड़ाव किया है, यह पहचानने में मदद कर सकता है कि कौन से चैनल अधिक जुड़ाव पैदा कर रहे हैं, जिससे आप अपनी विपणन रणनीति को अनुकूलित करने के बारे में सूचित निर्णय ले सकेंगे।

    नोट

    इस सुविधा में डिलीवरी और इंटरैक्शन विवरण से विशिष्ट क्लिक और ओपन को अस्थायी रूप से हटाना शामिल है। आगामी रिलीज़ में अद्वितीय क्लिक और ओपन को पुनः जोड़ा जाएगा।

  • वैयक्तिकरण के लिए उपलब्ध अतिरिक्त तालिकाओं को आसानी से प्रबंधित करें
    • आप वैयक्तिकरण के लिए 50 तालिकाओं तक का उपयोग कर सकते हैं (विवरण यहाँ देखें)। Customer Insights - Journeys आपके पास यह नियंत्रण है कि कौन सी 50 तालिकाओं का चयन करना है। यह चयन चरण अब अतिरिक्त पूर्व-निर्धारित फिल्टरों के साथ आसान है, जिससे तालिकाओं की सूची को सभी तालिकाओं, डिफ़ॉल्ट रूप से चयनित तालिकाओं, आपके द्वारा चयनित तालिकाओं, या वर्तमान संदेश में उपयोग में आने वाली तालिकाओं में शीघ्रता से फ़िल्टर किया जा सकता है।
  • इनलाइन स्थितियों में बहु-पंक्ति स्थितियों के लिए समर्थन
    • इनलाइन शर्तों का उपयोग उन परिदृश्यों के लिए HTML कोड बनाने के लिए किया जाता है जहां सशर्त सामग्री उपयुक्त नहीं होती है, जैसे कि सामान्य सामग्री में एक शब्द को बदलना (उदाहरण के लिए, एक अभिवादन शब्द)। यह उपयोगकर्ता अनुभव अब उत्पाद में हर जगह उपयोग किए जाने वाले समान शर्त निर्माता अनुभव के साथ उन्नत किया गया है, जिससे उपयोग में आसानी में सुधार हुआ है और बहु-पंक्ति शर्तों की अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान की गई है। अधिक जानें: इनलाइन शर्तों का उपयोग कैसे करें.
  • कस्टम संपर्क/लीड फ़ॉर्म में एकीकृत टाइमलाइन में मार्केटिंग इंटरैक्शन जोड़ने के लिए नो-कोड दृष्टिकोण
    • आउट-ऑफ-द-बॉक्स संपर्क/लीड फ़ॉर्म का उपयोग करते समय, Customer Insights - Journeys और कार्ड में यात्राओं पर आधारित मार्केटिंग इंटरैक्शन स्वचालित रूप से एकीकृत टाइमलाइन में पॉप्युलेट हो जाते हैं। लेकिन जब विपणक कस्टम संपर्क/लीड फॉर्म का उपयोग करते थे, तो उन्हें कोड में परिवर्तन करके मार्केटिंग इंटरैक्शन को मैन्युअल रूप से टाइमलाइन में जोड़ना पड़ता था। फरवरी रिलीज़ के साथ, आप Power Apps मेकर अनुभव के माध्यम से अपने कस्टम फ़ॉर्म में कस्टम कनेक्टर जोड़कर एक सरल नो-कोड दृष्टिकोण के माध्यम से अपने कस्टम संपर्क/लीड फ़ॉर्म में मार्केटिंग इंटरैक्शन जोड़ सकते हैं। अधिक जानें: अपने संपर्क/लीड टाइमलाइन में मार्केटिंग इंटरैक्शन कैसे सक्षम करें.
  • Customer Insights - Journeys एकीकृत टाइमलाइन में इंटरैक्शन अब संदेशों में संपर्कों/लीड्स द्वारा क्लिक किए गए विशिष्ट लिंक प्रदर्शित करते हैं
    • बिक्री प्रतिनिधियों और एजेंटों को अब उन विशिष्ट लिंकों की दृश्यता प्राप्त होगी, जिन पर संपर्क/लीड ने उनके विपणन संदेशों में क्लिक किया है। विशिष्ट लिंक देखने से उन्हें संपर्क/लीड की पिछली गतिविधियों को अधिक सूक्ष्म स्तर पर समझने में मदद मिलती है, जिससे अधिक व्यक्तिगत सहभागिता संभव होती है। उदाहरण के लिए, एक वित्तीय सेवा फर्म में एक क्रेडिट एजेंट अब यह समझ सकता है कि किसी संपर्क ने प्रचार संदेश में किस क्रेडिट ऑफर (कई में से) पर क्लिक किया है, जिससे उन्हें व्यक्तिगत फॉलो-अप कॉल करने की सुविधा मिलती है। अधिक जानें: ग्राहक इंटरैक्शन टाइमलाइन.

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

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जनवरी 2023 अपडेट

जनवरी के लिए कोई रिलीज़ नहीं है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हम फरवरी में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

जानें कि नए अनुभव का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हमारे नवीनतम ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों में विशेषताएं:

2022 अपडेट

दिसंबर 2022 अद्यतन

दिसंबर 2022 की रिलीज़ के लिए, सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में कस्टम चैनल शामिल हैं जो आपको अपने आउटरीच को बढ़ाने की अनुमति देते हैं Customer Insights - Journeys, अलग-अलग लोकल के लिए तारीख और समय फ़ॉर्मेटिंग लचीलापन और अधिक वैयक्तिकरण डेटा तक पहुंच। प्रत्युत्तर सुविधाओं में लीड कैप्चर फॉर्म शामिल हैं जो आगंतुकों को ग्राहकों में परिवर्तित करते हैं और ईमेल सूचियों के लिए फ़िल्टरिंग करते हैं। Customer Insights - Journeys

इस महीने से, हम हाल ही में प्रकाशित ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़ों के अलावा, नए रिलीज़ किए गए फीचर्स का समर्थन करने वाले उत्पाद दस्तावेज़ों पर भी प्रकाश डालेंगे।

महत्त्वपूर्ण

यह रिलीज़ सहमति प्रणाली और अंतर्निहित तालिकाओं में परिवर्तन लाता है। Customer Insights - Journeys Dataverse यह परिवर्तन केवल उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है जिनके पास अनुकूलित कोड है जो सीधे msdynkmt_compliancesettings या msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse तालिकाओं को पढ़ता या लिखता है। इस रिलीज़ के अपग्रेड के भाग के रूप में, कोई भी उपयोगकर्ता जो पूर्वावलोकन: फ़ॉर्म बनाएँ और प्रबंधित करें Customer Insights - Journeys सुविधा को सक्षम करता है, उसका सहमति डेटा स्वचालित रूप से नई तालिकाओं का उपयोग करने के लिए माइग्रेट हो जाएगा। अधिकांश उपयोगकर्ताओं को इस परिवर्तन के लिए कार्ड में कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं होगी।

जिन उपयोगकर्ताओं के पास ऐसा कोड है जो सीधे msdynkmt_compliancesettings और msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse तालिकाओं के साथ इंटरैक्ट करता है, उन्हें इस रिलीज़ के बाद अपने कोड को नई msdynkmt_compliancesettings3 और msdynmkt_contactpointconsent3 Dataverse तालिकाओं पर पढ़ने/लिखने के लिए निर्देशित करने हेतु परिवर्तन करने की आवश्यकता होगी।

संक्रमण में सहायता के लिए, हम निरंतर रूप से हटाई जाने वाली msdynmkt_contactpointconsent2 तालिकाओं में लिखी गई नई पंक्तियों को स्कैन करेंगे और स्वचालित रूप से उन्हें नई msdynkmt_compliancesettings3 तालिकाओं में कॉपी करेंगे। प्रतिलिपियाँ तैयार होने में 48 घंटे तक का समय लग सकता है। हम आगामी रिलीज़ में इस स्वचालित प्रतिलिपि को अक्षम कर देंगे।

भविष्य में, सभी उपयोगकर्ताओं को इन नई तालिकाओं का उपयोग करने के लिए स्थानांतरित किया जाएगा। फिलहाल, केवल वे उपयोगकर्ता जिन्होंने फॉर्म पूर्वावलोकन को चुना है, उनका डेटा स्वचालित रूप से माइग्रेट हो जाएगा। Customer Insights - Journeys

महत्त्वपूर्ण

दिसंबर 2022 से, संपर्कों के लिए रीयल-टाइम ग्राहक यात्राओं के लिए सहमति प्रवर्तन को बदल दिया गया था, ताकि प्रतिबंधात्मक सहमति प्रवर्तन मॉडल का उपयोग करके भेजे गए ईमेल के लिए ऑप्ट-इन की आवश्यकता हो। यदि आप प्रतिबंधात्मक प्रवर्तन सेटिंग का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो इस परिवर्तन के परिणामस्वरूप रीयल टाइम मार्केटिंग यात्राओं से उन संपर्कों को ईमेल नहीं भेजे जाएंगे जिन्होंने ऑप्ट-इन नहीं किया है। इस परिवर्तन से आउटबाउंड मार्केटिंग यात्राओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

पिछले व्यवहार पर वापस लौटने के लिए, आप अपने सहमति प्रवर्तन मॉडल को गैर-प्रतिबंधात्मक में बदल सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आपने पहले आउटबाउंड मार्केटिंग में संपर्क रिकॉर्ड पर सहमति प्राप्त कर ली है, तो आप संपर्क बिंद में सहमति लागू करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सहमति रिकॉर्ड को पॉप्युलेट करने के लिए सहमति लोड कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys अधिक जानें: ईमेल और टेक्स्ट संदेशों के लिए सहमति प्रबंधित करें Customer Insights - Journeys.

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.90.2011.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ

  • कस्टम चैनलों के साथ अपनी पहुंच बढ़ाएं

    • अपने ग्राहकों को महत्वपूर्ण क्षणों में संलग्न करने के लिए उन संचार चैनलों का उपयोग करें जिनसे आप परिचित हैं। Customer Insights - Journeys आकर्षक सामग्री बनाने के लिए निजीकरण, सहमति और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करें और इसे अपने पसंदीदा संचार चैनलों जैसे स्थानीय एसएमएस प्रदाता या Customer Insights - Journeys के माध्यम से वितरित करें। WhatsApp सिद्ध चैनलों का लाभ उठाएं, उनमें से किसी को भी अपनी नई या मौजूदा यात्रा में शामिल करें, और ग्राहक जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए उनकी वास्तविक क्षमता को सामने लाएं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    कस्टम चैनल का उपयोग करते हुए संदेश का स्क्रीनशॉट.

  • विभिन्न प्रारूपों में दिनांक और समय संप्रेषित करें

    • विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों और भाषाओं में काम करते समय, दिनांक और समय को स्पष्ट रूप से बताने के लिए ऐसे प्रारूप का उपयोग करना आवश्यक होता है जो प्राप्तकर्ता की अपेक्षाओं से मेल खाता हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहकों को हमेशा सही जानकारी प्राप्त हो, Customer Insights - Journeys विभिन्न दिनांक और समय प्रारूपों का समर्थन करता है। जब भी गतिशील पाठ को "datetime" प्रकार विशेषता का उपयोग करके परिभाषित किया जाता है, तो विकल्पों का एक अतिरिक्त सेट दिनांक/समय प्रारूप का चयन करने के लिए उपलब्ध हो जाता है जो पठनीय है और ऑडिएंस के लोकेल (भाषा और क्षेत्र) के साथ सुसंगत है। यदि आप चाहें तो ऑडिएंस से मेल खाने के लिए आप स्थान और समय क्षेत्र भी बदल सकते हैं। इसके बाद ऐप स्वचालित रूप से संग्रहीत दिनांक/समय को चयनित समय क्षेत्र में परिवर्तित कर देता है। Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    विभिन्न दिनांक और समय प्रारूप का स्क्रीनशॉट.

  • अपने ग्राहक तक पहुँच को निजीकृत करने के लिए और भी अधिक डेटा तक पहुँच प्राप्त करें

    • अब आप केवल उन तालिकाओं तक ही सीमित नहीं हैं जो सीधे ऑडिएंस या ट्रिगर्स से संबंधित हैं। Dataverse अब, आप अपने संचार में जानकारी शामिल करने के लिए किसी भी तालिका तक पहुँच सकते हैं। Dataverse उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद लॉन्च ईमेल के लिए, आप उत्पाद जानकारी, छवि और SKU नंबर शामिल करना चाह सकते हैं। ऐसे विवरण उत्पाद तालिका में उपलब्ध हो सकते हैं, जिसका उपयोग आप अब वैयक्तिकरण के लिए कर सकते हैं।
    • डॉक्स

    अपने ग्राहक आउटरीच को निजीकृत करने का स्क्रीनशॉट।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन

  • ऐसे लीड कैप्चर फ़ॉर्म बनाएँ जो विज़िटर को ग्राहक में बदल दें

    • अब Customer Insights - Journeys में, आधुनिक वेबसाइट फॉर्म बनाएं जो आपके ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करते हुए उन्हें अपना डेटा दर्ज करने की अनुमति देते हैं। ड्रैग-एंड-ड्रॉप संपादक का उपयोग करके ऐसे फॉर्म बनाएं जो मार्केटिंग डेटा एकत्र करें, आगंतुकों को लीड में परिवर्तित करें, और लीड को भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित करें। नए प्रपत्र संपादक के साथ, आप जटिल कोड और डेवलपर्स पर निर्भर हुए बिना मजबूत फॉर्म बना सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    लीड कैप्चर फॉर्म का स्क्रीनशॉट.

  • फ़िल्टर की गई सूचियों के साथ ईमेल संचार को बेहतर बनाएँ

    • ईमेल में पूरी सूची शामिल करना एक सामान्य परिदृश्य है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि केवल उन वस्तुओं को सूची में शामिल करना अधिक प्रभावी होता है जो कुछ निश्चित शर्तों को पूरा करती हों। उदाहरण के लिए, किसी ऑर्डर के बारे में पुष्टिकरण ईमेल में, आपको उन वस्तुओं को अलग से सूचीबद्ध करना पड़ सकता है जिन्हें वापस ऑर्डर किया गया है। इसी तरह, यदि सत्र विषय या ट्रैक द्वारा आयोजित किए जाते हैं, तो बहु-सत्र सम्मेलन के बारे में संचार करना आसान होता है। अब आप अपनी ईमेल सूची में केवल एक फ़िल्टर जोड़कर इन परिदृश्यों को आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।
    • डॉक्स

    निजीकृत सूचियों का स्क्रीनशॉट.

मासिक संवर्द्धन

  • इवेंट पोर्टल यात्राएँ

    • सूची दृश्य से सीधे यात्राएं हटाएं और अप्रयुक्त या छोड़ी गई यात्राओं को हटा दें। Customer Insights - Journeys अपनी यात्रा सूची पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखें और जब आपको आवश्यकता हो तो सही यात्राओं पर ध्यान केंद्रित करें।
    • मोबाइल डिवाइस पर यात्राओं के लिए निर्माण और संपादन कार्यक्षमता को अक्षम करके अपने उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करें।

  • वास्तविक समय अनुभाग बिल्डर

    • संपर्क या लीड से अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित अधिक विशेषताओं का उपयोग करके सेगमेंट बनाएं. उदाहरण के लिए, आप उन इवेंट सत्रों जैसी विशेषताओं का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें किसी संपर्क ने किसी कॉन्फ़्रेंस या वेबिनार में भाग लिया है। उन तालिकाओं से विशेषताओं का उपयोग करें जिनकी संपर्क या लीड तालिका से पृथक्करण की सीमा पाँच डिग्री तक हो (पहले यह सीमा तीन थी). Dataverse

    वास्तविक समय अनुभाग बिल्डर का स्क्रीनशॉट.

नए ब्लॉग और परिदृश्य दस्तावेज़

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नवंबर 2022 अद्यतन

नवंबर 2022 के अपडेट में एक पूर्वावलोकन सुविधा और एक मासिक संवर्द्धन शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पूर्वावलोकन सुविधा विभिन्न स्थानों के लिए दिनांक और समय स्वरूपण लचीलापन सक्षम करती है। मासिक संवर्द्धन से वैयक्तिकरण पहुंच और उपयोगिता में सुधार होता है।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.89.2008.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधा

  • विभिन्न प्रारूपों में दिनांक और समय संप्रेषित करें

    • विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों और भाषाओं में काम करते समय, दिनांक और समय को स्पष्ट रूप से बताने के लिए ऐसे प्रारूप का उपयोग करना आवश्यक होता है जो प्राप्तकर्ता की अपेक्षाओं से मेल खाता हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहकों को हमेशा सही जानकारी प्राप्त हो, Customer Insights - Journeys विभिन्न दिनांक और समय प्रारूपों का समर्थन करता है। जब भी गतिशील पाठ को "datetime" प्रकार विशेषता का उपयोग करके परिभाषित किया जाता है, तो विकल्पों का एक अतिरिक्त सेट दिनांक/समय प्रारूप का चयन करने के लिए उपलब्ध हो जाता है जो पठनीय है और ऑडिएंस के लोकेल (भाषा और क्षेत्र) के साथ सुसंगत है। यदि आप चाहें तो ऑडिएंस से मेल खाने के लिए आप स्थान और समय क्षेत्र भी बदल सकते हैं। इसके बाद ऐप स्वचालित रूप से संग्रहीत दिनांक/समय को चयनित समय क्षेत्र में परिवर्तित कर देता है। Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना

    दिनांक और समय प्रारूप का स्क्रीनशॉट.

मासिक संवर्द्धन

  • वैयक्तिकरण फलक में उपयोगिता में सुधार
    • ईमेल संपादक में वैयक्तिकरण फलक वैयक्तिकरण-संबंधी क्षमताओं तक वन-स्टॉप पहुंच प्रदान करता है। निजीकरण प्लेसहोल्डर्स को उनके प्रकार के अनुसार समूहीकृत किया जाता है। आप पठनीयता में सहायता के लिए समूहों को विस्तृत और संक्षिप्त कर सकते हैं। विशिष्ट रिकॉर्ड का उपयोग अतिरिक्त वैयक्तिकरण डेटा जैसे कि ईवेंट विवरण, ऑर्डर या उत्पाद तक पहुंचने के लिए किया जाता है। उपयोग में आने वाले विशिष्ट रिकॉर्डों की पहचान साइड पेन के शीर्ष पर तथा उनका उपयोग करने वाले प्रत्येक वैयक्तिकरण प्लेसहोल्डर के लिए जानकारी कार्ड पर की जाती है। सशर्त सामग्री द्वारा निर्मित शर्तें भी समीक्षा और अद्यतन के लिए फलक पर ("तत्व शर्तें" के रूप में) उपलब्ध हैं।

अक्टूबर 2022 अद्यतन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysकी 2022 वेव 2 रिलीज़ आ गई है! अक्टूबर 2022 अपडेट में छह सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ और 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाओं से चार सार्वजनिक पूर्वावलोकन हैं। सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में उन्नत वैयक्तिकृत सामग्री ब्लॉक, यात्राओं के लिए त्वरित अपडेट करने और संस्करण नियंत्रण प्रबंधित करने की क्षमता, ब्रांड प्रोफाइल जो आपको कई ब्रांडों में आसानी से सामग्री प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं, वास्तविक ग्राहकों के साथ यात्रा में उपयोग करने से पहले सभी कस्टम ट्रिगर्स का परीक्षण करने की क्षमता, कूपन और घटनाओं के लिए ईमेल में क्यूआर कोड, और वेबसाइटों, सर्वेक्षणों, घटनाओं, विपणन पृष्ठों, घटनाओं और कैलेंडर आइटमों के लिए ईमेल में सुविधा संपन्न लिंक शामिल हैं। Microsoft Teams

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में कस्टम चैनल शामिल हैं जो आपको Customer Insights - Journeys में अपनी पहुंच बढ़ाने की अनुमति देते हैं, Customer Insights - Journeys में प्राकृतिक भाषा अनुभाग निर्माण, Customer Insights - Journeys में स्थिर सेगमेंट और Customer Insights - Journeys में सेगमेंट बनाने की क्षमता जहां विशिष्ट लोगों को हमेशा शामिल या बाहर रखा जाता है।

मासिक सुधारों में निजीकरण, विभाजन और पाठ संदेश क्षमताओं के अपडेट शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.88.2018.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

सामान्य उपलब्धता सुविधा

  • अत्यधिक अनुकूलित दर्शक-विशिष्ट सामग्री के साथ बड़े पैमाने पर जुड़ाव बढ़ाएँ

    • सशर्त सामग्री, सहभागिता बढ़ाने के लिए अत्यधिक अनुकूलित सामग्री प्रदान करने में सहायता करती है। सशर्त सामग्री को सामग्री ब्लॉक में सहेजकर पुनः प्रयोज्य बनाएं। आपकी टीम का कोई भी सदस्य इन उन्नत वैयक्तिकृत सामग्री ब्लॉकों का विभिन्न संदेशों में पुनः उपयोग कर सकता है, ताकि आसानी और दक्षता के साथ बड़े पैमाने पर वैयक्तिकरण प्राप्त किया जा सके। उन्नत वैयक्तिकृत सामग्री ब्लॉकों के उपयोग के मामलों में प्राप्तकर्ता के स्थान के आधार पर विभेदित कंपनी संपर्क जानकारी शामिल है; लॉयल्टी कार्यक्रम सदस्यता स्तरों के आधार पर अलग-अलग ऑफर; प्राप्तकर्ता की भाषा वरीयता से मेल खाने वाली भाषा में आवश्यक कानूनी पाठ प्रदान करना; और, एक सामग्री ब्लॉक जो प्रत्येक प्राप्तकर्ता को योग्य बनाने के लिए अद्वितीय मानदंडों का उपयोग करके विभिन्न छूट (उदाहरण के लिए, 10%, 20%, या 30% छूट) प्रदान करता है।
    • रिलीज योजना
    • सामग्री ब्लॉक दस्तावेज़
    • सशर्त सामग्री दस्तावेज़

    सशर्त गतिशील सामग्री का स्क्रीनशॉट.

  • सभी पुराने संस्करणों का विश्लेषण करते हुए वृद्धिशील अपडेट करें और यात्रा को अनुकूलित करें

    • संपादन का काम अब आसान और अधिक सहयोगात्मक हो गया है। अब आप लाइव यात्राओं में हल्के संपादन कर सकते हैं, जैसे कि नए संस्करण बनाए बिना तत्वों का नाम बदलना और लक्ष्य प्रतिशत समायोजित करना। इसके अलावा, क्योंकि ऐप स्वचालित रूप से प्रत्येक अपडेट को ट्रैक करता है, आप अपनी टीम के साथ आत्मविश्वास और सहयोगात्मक रूप से यात्रा में जटिल और संरचनात्मक परिवर्तन कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys इससे संपादन की प्रक्रिया दस्तावेजों के संपादन जितनी सरल हो जाती है; प्रत्येक परिवर्तन पर नज़र रखी जाती है और वह ऑडिटिंग के लिए उपलब्ध होता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    लाइव यात्रा के संपादन का स्क्रीनशॉट.

  • ईमेल डिज़ाइनर में कई ब्रांड की सामग्री को आसानी से प्रबंधित करें

    • ब्रांड प्रोफाइल आपको विभिन्न ब्रांडों को आसानी से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। ईमेल और डिफ़ॉल्ट सोशल लिंक के लिए डिफ़ॉल्ट प्रेषक निर्धारित करके सामग्री-संबंधी त्रुटियों को कम करें। अपनी ब्रांड प्रोफ़ाइल इकाई को कस्टम मानों के साथ विस्तारित करें जिनका उपयोग आप सामग्री बनाते समय कर सकते हैं। अपने संगठन के साथ-साथ अपनी प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के लिए अनेक प्रोफाइल बनाएं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    ब्रांड प्रोफाइल का स्क्रीनशॉट.

  • यात्राएँ प्रकाशित करने से पहले ग्राहकों द्वारा अपनाए जाने वाले सभी रास्तों का परीक्षण करें

    • यात्रा में उपयोग करने से पहले कस्टम ट्रिगर्स का परीक्षण करना यह सुनिश्चित करने का सबसे सुरक्षित तरीका है कि आपकी अपेक्षाएं ग्राहक की वास्तविकता से मेल खाती हैं। परीक्षण भेजें सुविधा आपको अपने कस्टम ट्रिगर्स को अपने रीडर पर भेजने से पहले उनकी गुणवत्ता और व्यवहार के बारे में आश्वस्त करती है। अपने कस्टम ट्रिगर्स का परीक्षण करने के लिए, आप आंतरिक उपयोगकर्ताओं को यह निर्धारित करने के लिए यात्रा के माध्यम से चला सकते हैं कि क्या आपके ट्रिगर्स सही तरीके से काम करते हैं और आपके ग्राहक किस पथ का उपयोग करेंगे।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    परीक्षण भेजने की पुष्टि का स्क्रीनशॉट.

  • ईमेल में क्यूआर कोड के साथ ग्राहक सहभागिता बढ़ाएँ

    • आयोजनों या कूपनों के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करके ग्राहक सहभागिता बढ़ाएं और अपने व्यवसाय का प्रचार करें। क्यूआर कोड आपके ग्राहकों को केवल एक स्कैन के साथ विपणन घटना की जानकारी या गतिशील लिंक तक पहुंचने की अनुमति देता है! क्यूआर कोड केवल एक मोबाइल डिवाइस के साथ कोड को स्कैन करके काम करते हैं जो एक कैमरा और क्यूआर कोड एप्लिकेशन से लैस है। एक बार क्यूआर कोड को स्कैन कर लेने के बाद, इसे वेबपेज या इवेंट चेक-इन जैसी कार्रवाई योग्य जानकारी में बदल दिया जाता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    ईमेल में QR कोड का स्क्रीनशॉट.

  • सुविधा संपन्न टेक्स्ट लिंक का उपयोग करके आकर्षक ईमेल सामग्री बनाएं

    • वेबसाइटों, घटनाओं और विपणन पृष्ठों के टेक्स्ट लिंक के साथ आकर्षक ईमेल सामग्री बनाएं। टेक्स्ट लिंक प्राप्तकर्ताओं को किसी ईवेंट में शामिल होने या बटन पर क्लिक करके नया कैलेंडर आइटम बनाने की अनुमति भी दे सकते हैं। Microsoft Teams
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    सुविधा संपन्न टेक्स्ट लिंक का स्क्रीनशॉट.

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

  • कस्टम चैनलों के साथ अपनी पहुंच बढ़ाएं

    • अपने ग्राहकों को महत्वपूर्ण क्षणों में संलग्न करने के लिए उन संचार चैनलों का उपयोग करें जिनसे आप परिचित हैं। Customer Insights - Journeys आकर्षक सामग्री बनाने के लिए निजीकरण, सहमति और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करें और इसे अपने पसंदीदा संचार चैनलों जैसे स्थानीय एसएमएस प्रदाता या Customer Insights - Journeys के माध्यम से वितरित करें। WhatsApp सिद्ध चैनलों का लाभ उठाएं, उनमें से किसी को भी अपनी नई या मौजूदा यात्रा में शामिल करें, और ग्राहक जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए उनकी वास्तविक क्षमता को सामने लाएं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    कस्टम चैनल का उपयोग करते हुए संदेश का स्क्रीनशॉट.

  • सेगमेंट बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें Customer Insights - Journeys

    • अनुभाग निर्माण के लिए पारंपरिक रूप से आपके व्यवसाय द्वारा परिभाषित जटिल डेटा संरचनाओं का व्यापक ज्ञान आवश्यक होता है। अब, विशिष्ट डेटा तालिकाओं को मैन्युअल रूप से चुनने के बजाय, आप सरल अंग्रेजी में अनुभाग परिभाषा का वर्णन करके Customer Insights - Journeys खंड बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा का उपयोग कर सकते हैं। यह लचीला अनुभव आपको क्वेरी लॉजिक के किसी भी स्तर पर अनुभाग बिल्डर पर परिणाम क्वेरी जोड़ने की सुविधा देता है, या तो एक नए समूह के रूप में या आपके मौजूदा लॉजिक में एक अतिरिक्त शर्त के रूप में। आप प्राकृतिक भाषा इंजन को बेहतर बनाने के लिए सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया दे सकते हैं, ताकि भविष्य में यह आपको और भी अधिक सटीक परिणाम प्राप्त करने में मदद कर सके।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके अनुभाग निर्माण का स्क्रीनशॉट।

  • अनुभाग सदस्यता का एक स्थिर स्नैपशॉट बनाएँ

    • स्टैटिक अनुभाग सूचियाँ विपणक के लिए ऑडिएंस प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। एकल अभियानों या न्यूज़लेटर्स में स्थिर खंडों का उपयोग करें, जहां किसी विशिष्ट तिथि या समय के आधार पर अनुभाग सदस्यता को लागू करना आवश्यक हो। स्थैतिक खंड यह सुनिश्चित करते हैं कि अनुभाग के लिए पात्र बनने वाले नए लोग एकबारगी यात्रा में प्रवेश नहीं करेंगे, भले ही यह लाइव जारी रहे। आप स्थैतिक स्नैपशॉट बना सकते हैं, चाहे अनुभाग को कैसे भी बनाया गया हो (चाहे वह क्वेरी शर्तों या मैन्युअल समावेशन या बहिष्करण का उपयोग करता हो)। स्टैटिक अनुभाग निर्माण में लचीलापन, खंडों को परिभाषित करने के तरीके और आपके द्वारा खंडों को अद्यतन या ताज़ा करने के तरीके के बीच अंतर करता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    स्थिर अनुभाग अनुभाग. का स्क्रीनशॉट

  • एक अनुभाग बनाएं जहां विशिष्ट लोगों को हमेशा शामिल या बाहर रखा जाए

    • मैन्युअल रूप से शामिल किए गए या बहिष्कृत किए गए तत्वों को जोड़ना, अनुभाग निर्माण मानदंडों को बढ़ाने का एक शक्तिशाली तरीका है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेगमेंट हमेशा वीआईपी ग्राहकों तक पहुंचे, या यात्राओं के लिए परीक्षण सेगमेंट बनाने का एक आसान तरीका है, विशिष्ट लोगों को मैन्युअल रूप से शामिल या बहिष्कृत करें।
    • डॉक्स

    समावेशन और बहिष्करण चयन का स्क्रीनशॉट.

मासिक संवर्द्धन

  • निजीकरण
    • यद्यपि सशर्त विषय-वस्तु का उपयोग अनेक परिदृश्यों में सही छवि का चयन करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है कि किसी संपर्क या अन्य इकाई से प्राप्त डायनामिक URL का उपयोग करना अधिक स्वाभाविक होता है, जब विषय-वस्तु डिजाइनर को यह जानकारी नहीं होती (या वह इसमें शामिल नहीं होना चाहता) कि छवियों का चयन कैसे किया जाता है। ईमेल डिज़ाइनर में छवि URL बॉक्स में अब वैयक्तिकरण समर्थित है, जिससे आप छवियों के लिए गतिशील URL का उपयोग कर सकते हैं।
  • विभाजन
    • [अनुभाग] अब आपको सेगमेंटेशन शुरू करने के लिए ऐप में सिंक किए जाने वाले डेटा टेबल का चयन करने के लिए एडमिन पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeysमें, डेटासेट कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत सेटिंग क्षेत्र में डेटा टेबल जोड़ने के लिए व्यवस्थापकों की प्रतीक्षा करने के बजाय, आप बिल्डिंग अनुभव में ही सूची में सेगमेंट बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली तालिकाएँ जोड़ सकते हैं।
    • [पूर्वावलोकन] एकाधिक क्वेरी तर्क समूहों का उपयोग करके सेगमेंट बनाएँ. इससे अधिक परिदृश्य और अधिक समृद्ध परिभाषाएँ खुलती हैं, जैसे "संपर्क जिनके खाते Contoso Consultants में भागीदारों द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं, लेकिन फ़ोन द्वारा संपर्क किए जाने को प्राथमिकता नहीं दी जाती"।

सितंबर 2022 अपडेट

सितंबर 2022 के अपडेट में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से एक सामान्य उपलब्धता सुविधा शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys सामान्य उपलब्धता सुविधा - सशर्त गतिशील सामग्री - विपणक को अधिक शीघ्रता और आसानी से व्यक्तिगत संदेश बनाने में सक्षम बनाती है। मासिक संवर्द्धन में निजीकरण और ट्रिगर्स में सुधार शामिल हैं।

इसके अतिरिक्त, ये सुविधाएँ अब फ्रांस और स्विटजरलैंड में भी उपलब्ध हैं, जिससे और आउटबाउंड मार्केटिंग सुविधाओं के बीच भौगोलिक समानता पूरी हो गई है। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.87.2024.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

सामान्य उपलब्धता सुविधा

  • उपयोग में आसान नो-कोड अनुभवों के साथ सशर्त गतिशील सामग्री बनाकर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें

    • सशर्त गतिशील सामग्री ग्राहकों को अत्यधिक व्यक्तिगत संदेश देने के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसी विषय-वस्तु तैयार करना जिसमें पूरा खंड विशिष्ट ग्राहक खंडों को लक्षित करता हो, आपको ऐसे संदेश तैयार करने की अनुमति देता है जो आपके ग्राहकों की रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुरूप हों, जिससे जुड़ाव और ब्रांड निष्ठा बढ़े। अब तक, गतिशील सामग्री के इस स्तर को प्राप्त करना जटिल था और इसके लिए कोडिंग की आवश्यकता होती थी। नए सशर्त सामग्री अनुभव के साथ, विपणक आसानी से विशिष्ट खंडों या विशेषताओं को लक्षित करके संदेश बना सकते हैं, और बिना कोई कोड लिखे प्रत्येक ग्राहक के लिए वास्तव में अद्वितीय सामग्री ला सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    सशर्त गतिशील सामग्री का स्क्रीनशॉट.

मासिक संवर्द्धन

  • निजीकरण
    • [पूर्वावलोकन] वैयक्तिकरण के लिए और भी अधिक डेटा तक पहुंचें और अपने ग्राहक आउटरीच को बेहतर बनाएं। पिछले रिलीज़ में, आपको केवल उन तालिकाओं तक ही पहुँच प्राप्त थी जो सीधे ऑडिएंस या ट्रिगर्स से संबंधित थीं। Dataverse अब, आप कई अतिरिक्त सामान्य रूप से प्रयुक्त Dataverse तालिकाओं तक पहुँच सकते हैं, जैसे ईवेंट।
  • चलाता है
    • यात्रा में उपयोग करने से पहले ट्रिगर्स का परीक्षण करना यह सुनिश्चित करने का सबसे सुरक्षित तरीका है कि आपकी अपेक्षाएं ग्राहक की वास्तविकता से मेल खाती हैं। परीक्षण भेजें सुविधा आपको अपने कस्टम ट्रिगर्स को अपने रीडर पर भेजने से पहले उनकी गुणवत्ता और व्यवहार के बारे में आश्वस्त करती है। उदाहरण के लिए, जब आप एक परित्यक्त कार्ट यात्रा बनाते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण भेजें सुविधा का उपयोग कर सकते हैं कि आपका "कार्ट परित्यक्त" कस्टम ट्रिगर अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार करता है।
  • रीयल टाइम मार्केटिंग भू विस्तार
    • रीयल टाइम मार्केटिंग सुविधाएं अब उन सभी भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्ध हैं जहां Dynamics 365 Customer Insights - Journeys उपलब्ध है। आप Dynamics 365 और उपलब्धता पर भौगोलिक क्षेत्रों की सूची पा सकते हैं। Power Platform

अगस्त 2022 अपडेट

अगस्त 2022 अपडेट में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से एक सामान्य उपलब्धता सुविधा शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इसमें 2022 वेव 2 रिलीज़ योजनाओं से सार्वजनिक पूर्वावलोकन भी शामिल है। सामान्य उपलब्धता सुविधा एक नया ईमेल निर्माण कैनवास और उपयोगकर्ता अनुभव है। सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधा आपको ईमेल निर्माण को आरंभ करने के लिए AI-संचालित सामग्री आइडियाज़ का उपयोग करने की अनुमति देती है, अब अंतर्निहित डिफ़ॉल्ट डेटा के साथ ताकि आपको आरंभ करने के लिए दर्जनों ईमेल बनाने की आवश्यकता न हो।

इसके अतिरिक्त, इस अद्यतन में वास्तविक समय यात्रा और वैयक्तिकरण में सुधार शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.86.2014.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

सामान्य उपलब्धता सुविधा

  • सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप, इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू और आसान-चयन इंटरैक्शन के साथ तेज़ी से ईमेल बनाएं

    • पुनःकल्पित ईमेल संपादक को उत्पादक कार्यप्रवाह के लिए अनुकूलित किया गया है, जिससे आप शीघ्रता से आकर्षक और प्रासंगिक सामग्री बना सकते हैं। इस रिलीज के साथ, संपादक को सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरैक्शन, तत्वों, कॉलम या अनुभागों के आसान चयन और तेजी से सामग्री निर्माण के लिए एक इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू के साथ और अधिक उन्नत किया गया है ताकि आप मिनटों में पिक्सेल-परफेक्ट ईमेल बना सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    नये ईमेल कैनवास का स्क्रीनशॉट.

पूर्वावलोकन सुविधा

  • AI-संचालित ईमेल सामग्री के साथ अपनी रचनात्मकता को बढ़ावा दें आइडियाज़

    • सामग्री आइडियाज़ आपको लेखन प्रेरणा खोजने में मदद करती है। ईमेल सामग्री बनाते समय आप आइडियाज़ सामग्री को शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग कर सकते हैं - यह सहकर्मियों के एक समूह को आपके साथ विचार-मंथन करने के लिए कहने जैसा है। सामग्री आइडियाज़ ईमेल बनाना सरल, अधिक कुशल और मज़ेदार बनाती है। यह नवीनतम AI प्रौद्योगिकियों (GPT-3 भाषा मॉडल) के साथ एक नई और अभिनव कार्यक्षमता है। अब, सामग्री आइडियाज़ में डिफ़ॉल्ट ईमेल सामग्री डेटा शामिल है, जिससे उपयोगकर्ताओं को और भी तेजी से काम शुरू करने की सुविधा मिलती है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    आइडियाज़ सुविधा की सामग्री का स्क्रीनशॉट.

मासिक संवर्द्धन

  • वास्तविक समय यात्राएं

    • यात्रा प्रवेश/निकास मानदंड, शर्तें/शाखाएं और प्रतीक्षा को परिभाषित करने के लिए ट्रिगर डेटा के समृद्ध सेट तक पहुंच बनाकर अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करें। जब आप इनमें से किसी भी तत्व को यात्रा में जोड़ते हैं, तो आप न केवल ट्रिगर की मुख्य इकाई/तालिका से डेटा विशेषताओं को देख पाएंगे, बल्कि उन विशेषताओं से सीधे संबंधित इकाइयों/तालिकाओं से भी डेटा विशेषताओं को देख पाएंगे। उदाहरण के लिए, नए अवसरों को विकसित करने के लिए यात्रा बनाते समय ("अवसर निर्मित" ट्रिगर का उपयोग करके), आप अवसर तालिका से "बजट" विशेषता के आधार पर यात्रा को शाखाबद्ध कर सकते हैं। यह आपको उन अवसरों के लिए यात्रा विविधताएं बनाने में सक्षम बनाता है जिनके खरीदने की अधिक संभावना होती है।

    • डॉक्स

      ट्रिगर डेटा सुविधा का स्क्रीनशॉट.

    • अब एकाधिक शाखा यात्राओं में विस्तृत विश्लेषण दृश्य शामिल है। विशेषता शाखा के लिए विस्तृत विश्लेषण दृश्य आपको यात्रा के विवरण जैसे नाम, आईडी, प्रकार और समय को देखने की अनुमति देता है। इससे आपको यह जानने में मदद मिलती है कि यात्रा किस प्रकार चल रही है।

      एकाधिक शाखा विश्लेषण दिखाने वाला स्क्रीनशॉट।

      स्क्रीनशॉट में एकाधिक शाखाएँ ऑडिएंस दिखाई दे रही हैं।

  • निजीकरण

    • सशर्त सामग्री (चरण) संवर्द्धन: चरण और परीक्षण भेजें अब उन सामग्री विविधताओं को हटा देते हैं जो संभव नहीं हैं। आप डिफ़ॉल्ट को एक नाम भी दे सकते हैं (अन्य रूपों की तरह) ताकि उन स्थितियों को समझाने में मदद मिल सके जहां सामग्री का उपयोग किया जाएगा।

जुलाई 2022 अपडेट

जुलाई 2022 अपडेट में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से चार सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ और एक सार्वजनिक पूर्वावलोकन शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इसमें 2022 वेव 2 रिलीज़ योजनाओं से एक सार्वजनिक पूर्वावलोकन भी शामिल है। सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में त्वरित ईमेल निर्माण के लिए पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉक, पाठ संदेश उत्तरों पर कार्रवाई करके ग्राहक वार्तालाप जारी रखने की क्षमता, अधिक व्यक्तिगत विविधताएं बनाने के लिए कई यात्रा शाखाएं और कई चैनलों में डिलीवरी और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक करने के लिए एक नया चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड शामिल हैं।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन सुविधाओं में यात्राओं के लिए बेहतर संस्करण ट्रैकिंग क्षमताओं के साथ लाइव यात्राओं को संपादित करने की क्षमता और संगठनों के भीतर बेहतर ब्रांडिंग स्थिरता के लिए कस्टम प्रेषक प्रोफाइल, सोशल लिंक और कस्टम फ़ील्ड सहित ब्रांड प्रोफाइल शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

अपडेट में वास्तविक समय यात्रा, टेक्स्ट संदेश चैनल और ऑडिएंस में सुधार भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.85.2012.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

  • उन्नत पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉकों के साथ त्वरित रूप से ईमेल बनाएं

    • सामग्री ब्लॉक सामग्री के पुन: प्रयोज्य टुकड़े हैं जो आपको आसानी से समृद्ध और सुसंगत ईमेल एकत्र करने की सुविधा देते हैं। नए और उन्नत सामग्री ब्लॉक अब आउटबाउंड और Customer Insights - Journeys में उपलब्ध हैं। उन्नत सामग्री ब्लॉक में सभी मानक तत्व जैसे पाठ, चित्र और बटन, साथ ही कस्टम लेआउट और वैयक्तिकरण शामिल हो सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    नये सामग्री ब्लॉक का स्क्रीनशॉट.

  • अपने ग्राहकों के टेक्स्ट संदेश के जवाबों पर कार्रवाई करके उनके साथ बातचीत जारी रखें

    • टेक्स्ट मैसेजिंग आपको ग्राहकों के साथ शीघ्रता से संवाद करने की सुविधा देता है। लेकिन केवल संदेश भेजना ही पर्याप्त नहीं है, आपको टेक्स्ट संदेश के प्रत्युत्तर पर भी कार्रवाई करनी होगी। अब, आप अपने ग्राहकों के साथ उनके टेक्स्ट संदेशों पर उनके उत्तरों के आधार पर यात्राएं बनाकर बातचीत कर सकते हैं। कस्टम कीवर्ड बनाएं और उन्हें अपने संदेशों और यात्रा शाखाओं में जोड़ें ताकि अपने ग्राहकों के साथ बातचीत जारी रख सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    पाठ संदेश उत्तर यात्रा का स्क्रीनशॉट.

  • अनेक यात्रा शाखाओं का उपयोग करके अधिक वैयक्तिकृत यात्रा विविधताएँ बनाएँ

    • यात्रा शाखाएं आपको ग्राहकों के लिए वैयक्तिकृत यात्राएं बनाने की सुविधा देती हैं, तथा ग्राहकों को उनकी पहचान और उनके पिछले कार्यों के आधार पर विभिन्न तरीकों से जोड़ती हैं। यात्रा के किसी भी चरण में दो से अधिक शाखाएं बनाएं - अधिक सूक्ष्म वैयक्तिकरण बनाएं और प्रत्येक ग्राहक को उनकी विशिष्ट प्रोफ़ाइल और व्यवहारिक संकेतों के आधार पर अलग-अलग तरीके से संलग्न करें। इससे शाखाओं को जोड़ने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और विश्लेषण यात्रा आसान हो जाती है। शाखाओं को पुनः विलयित करें ताकि ग्राहक अपनी विशिष्ट शाखाओं से गुजरने के बाद सामान्य यात्रा चरण जारी रख सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    एकाधिक शाखाओं का स्क्रीनशॉट.

  • नए चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड से अभियान की प्रभावशीलता मापें

    • प्रभावी अभियान बनाने के लिए, आपको कई चैनलों पर परिसंपत्ति वितरण को लगातार ट्रैक करना होगा। आपको अभियान सहभागिता मीट्रिक की भी समीक्षा करनी होगी ताकि आप जहाँ आवश्यक हो, सुधार कर सकें। नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स एग्रीगेटिड चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड के साथ, आप एग्रीगेशन के किसी भी स्तर पर महत्वपूर्ण डिलीवरी और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक कर सकते हैं - सभी चैनलों, यात्राओं और मार्केटिंग परिसंपत्तियों में। Customer Insights - Journeys किसी विशेष चैनल या व्यक्तिगत संदेश पर ज़ूम करें। अपने विपणन प्रयासों को और बेहतर बनाने के लिए निर्दिष्ट समयावधि में रुझानों की पहचान करें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    Customer Insights - Journeys समग्र चैनल विश्लेषण का स्क्रीनशॉट.

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

  • वृद्धिशील अपडेट करके यात्राओं को संपादित, प्रकाशित और अनुकूलित करें, साथ ही सभी पिछले संस्करणों को एक साथ ट्रैक और विश्लेषण करें

    • यात्रा संस्करण ट्रैकिंग और संपादन में सुधार किया गया। नए संस्करण बनाए बिना लाइव यात्राओं में हल्के संपादन करें - जैसे तत्वों का नाम बदलना और लक्ष्य प्रतिशत समायोजित करना। क्योंकि ऐप स्वचालित रूप से प्रत्येक अपडेट को ट्रैक करता है, आप अपनी टीम के साथ आत्मविश्वास और सहयोगात्मक रूप से यात्रा में जटिल और संरचनात्मक परिवर्तन कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys इससे संपादन की प्रक्रिया दस्तावेजों के संपादन जितनी सरल हो जाती है; प्रत्येक परिवर्तन पर नज़र रखी जाती है और वह ऑडिटिंग के लिए उपलब्ध होता है। उड़ान के बीच में यात्रा कर रहे ग्राहकों पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। मध्य उड़ान के ग्राहक अपनी यात्रा के संस्करण को जारी रख सकते हैं, जबकि सभी नए ग्राहक नवीनतम अपडेट के साथ यात्रा का अनुभव करते हैं। अब प्रत्येक बार परिवर्तन करने पर प्रतियां नहीं बनाई जाएंगी, जिससे आपको अपनी यात्रा सूची का स्पष्ट दृश्य प्राप्त होगा। प्रत्येक संस्करण के लिए विश्लेषण संरक्षित किया जाता है। यह आपको यात्रा के विभिन्न संस्करणों में यात्रा प्रवाह और लक्ष्य प्राप्ति की तुलना करने में सक्षम बनाता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    लाइव यात्रा के संपादन का स्क्रीनशॉट.

  • ब्रांड प्रोफाइल के अनुरूप सामग्री बनाएं

    • ब्रांडिंग की एकरूपता सुनिश्चित करने के लिए, ईमेल संपादक कस्टम प्रेषक प्रोफाइल, सोशल लिंक और कस्टम फ़ील्ड सहित ब्रांड प्रोफाइल का समर्थन करता है। अपने संगठन या अपनी प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के लिए एकाधिक ब्रांड प्रोफाइल बनाएं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    ब्रांड प्रोफाइल का स्क्रीनशॉट.

मासिक संवर्द्धन

  • रीयल टाइम मार्केटिंग
    • ट्रिगर्स में अधिकतम 29 विशेषताएं हो सकती हैं (पहले 10 तक सीमित थीं)।
  • पाठ संदेश चैनल
    • पाठ संदेश मीट्रिक्स आपको प्रत्युत्तर दर, परिभाषित कीवर्ड वाले प्रतिक्रियाओं का प्रतिशत और सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले कीवर्ड सहित अभियान प्रदर्शन को मापने की अनुमति देते हैं।
  • विपणन पृष्ठ
    • ग्राहकों के लिए ई-मेल लिंक क्लिक की गई जानकारी की विश्वसनीयता में सुधार।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • किसी कार्यक्रम के शुरू होने से 2 घंटे या उससे कम समय पहले शामिल होने पर चेक-इन बनाए जाते हैं (पहले यह कार्यक्रम शुरू होने से 30 मिनट पहले तक सीमित था), जिससे यह सुनिश्चित होता है कि जल्दी शामिल होने वालों के लिए चेक-इन बनाए जाएं।

जून 2022 अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys जून 2022 अपडेट में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से तीन पूर्वावलोकन सुविधाएँ और दो सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ शामिल हैं। पूर्वावलोकन सुविधाओं में Customer Insights - Journeys के लिए अनुभाग बिल्डर, पाठ संदेश उत्तरों पर कार्रवाई करके ग्राहक वार्तालाप जारी रखने की क्षमता और अधिक व्यक्तिगत विविधताएं बनाने के लिए कई यात्रा शाखाएं शामिल हैं। सामान्य उपलब्धता सुविधाओं में ग्राहक गतिविधि को देखने के लिए एक एकीकृत समयरेखा, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 ग्राहक सेवा और किसी भी Dynamics 365 ऐप में डेटा परिवर्तनों के आधार पर यात्रा को ट्रिगर करने की क्षमता शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

इस अद्यतन में बेहतर प्रदर्शन करने वाली AI सुविधाओं के लिए प्रशासक डिजिटल डेटा साझाकरण ऑप्ट-इन, पृष्ठों और प्रपत्रों के साथ लाइव होने पर होने वाली त्रुटियों के लिए बेहतर दृश्यता और ईमेल टेम्पलेट्स के लिए सशर्त सामग्री समर्थन भी शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.84.2011.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

  • Customer Insights - Journeys सेगमेंटेशन बिल्डर का उपयोग करके सही संपर्कों और लीड्स को लक्षित करें

    • ऑडिएंस को सटीक रूप से लक्षित करना अक्सर जटिल होता है, जिसके लिए आपको डेटाबेस और SQL अवधारणाओं और ऑपरेटरों को समझने की आवश्यकता होती है। Customer Insights - Journeys सेगमेंटेशन बिल्डर अनुभाग निर्माण को सरल बनाता है और आपको डेटा विश्लेषकों या वैज्ञानिकों की सहायता के बिना अपने अभियानों के लिए सेगमेंट बनाने की शक्ति देता है, चाहे तर्क कितना भी जटिल क्यों न हो। लीड के लिए पैरेंट संपर्क की आवश्यकता के बिना लीड पर सेगमेंट बनाएं। ग्राहक यात्राओं का उपयोग करके सीधे लीड्स तक मार्केटिंग करें। Customer Insights - Journeys सेगमेंटेशन बिल्डर आपको सदस्य पूर्वावलोकन के माध्यम से अनुभाग तर्क के निर्माण के लिए एक पुनरावृत्त दृष्टिकोण अपनाने में सक्षम बनाता है, जो आपके द्वारा अनुभाग के निर्माण के दौरान पॉप्युलेट होता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    Customer Insights - Journeys अनुभाग बिल्डर का स्क्रीनशॉट.

  • अपने ग्राहकों के टेक्स्ट संदेश के जवाबों पर कार्रवाई करके उनके साथ बातचीत जारी रखें

    • पाठ संदेश आपको अपने ग्राहकों के साथ शीघ्रता से संवाद करने की सुविधा देते हैं। हालाँकि, केवल संदेश भेजना ही पर्याप्त नहीं है, आपको ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं पर भी कार्य करना होगा। अब, आप अपने ग्राहकों के साथ उनके टेक्स्ट संदेशों पर उनके उत्तरों के आधार पर यात्राएं बनाकर बातचीत कर सकते हैं। कस्टम कीवर्ड बनाएं और उन्हें अपने संदेशों और यात्रा शाखाओं में जोड़ें ताकि अपने ग्राहकों के साथ बातचीत जारी रख सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    पाठ संदेश उत्तर यात्रा का स्क्रीनशॉट.

  • अनेक यात्रा शाखाओं का उपयोग करके अधिक वैयक्तिकृत यात्रा विविधताएँ बनाएँ

    • यात्रा शाखाएं आपको ग्राहकों के लिए वैयक्तिकृत यात्राएं बनाने की सुविधा देती हैं, तथा ग्राहकों को उनकी पहचान और उनके पिछले कार्यों के आधार पर विभिन्न तरीकों से जोड़ती हैं। यात्रा के किसी भी चरण में दो से अधिक शाखाएं बनाएं, जिससे अधिक सूक्ष्म वैयक्तिकरण संभव हो सके तथा प्रत्येक ग्राहक को उनकी विशिष्ट प्रोफ़ाइल और व्यवहारिक संकेतों के आधार पर अलग-अलग तरीके से जोड़ा जा सके। एकाधिक शाखाएं शाखाओं को एक साथ रखने की आवश्यकता को समाप्त कर देती हैं तथा विश्लेषण प्रक्रिया को आसान बना देती हैं। शाखाओं को पुनः विलयित करें ताकि ग्राहक अपनी विशिष्ट शाखाओं से गुजरने के बाद सामान्य यात्रा चरण जारी रख सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    एकाधिक शाखाओं का स्क्रीनशॉट.

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales और Dynamics 365 ग्राहक सेवा पर ग्राहक गतिविधि के एकीकृत दृश्य का उपयोग करके इंटरैक्शन को वैयक्तिकृत करें

    • विक्रय प्रतिनिधि और ग्राहक सेवा एजेंट अपने ग्राहकों की पिछली गतिविधियों को देखने के लिए Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन का उपयोग करते हैं ताकि वे सहभागिता को वैयक्तिकृत कर सकें. अब, प्रतिनिधि और एजेंट Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन में वास्तविक समय और आउटबाउंड मार्केटिंग गतिविधियों को भी देख सकते हैं। टाइमलाइन विशिष्ट प्रकार की गतिविधि या अंतःक्रियाओं के आधार पर फ़िल्टरिंग की अनुमति देती है। यह टाइमलाइन ग्राहकों को भेजे गए व्यक्तिगत संदेशों का पूर्वावलोकन भी प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, संदेश पूर्वावलोकन से वित्तीय सेवा फर्म के ऋण एजेंट को यह पता चल जाता है कि पिछले ईमेल में ऋण आवेदक से किस दस्तावेज का अनुरोध किया गया था, ताकि एजेंट शीघ्रता से सही दस्तावेज ढूंढ सके।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • किसी भी Dynamics 365 ऐप में डेटा परिवर्तनों के आधार पर यात्राएँ शुरू करें, ताकि बिना कोई कोड लिखे ग्राहकों को सही समय पर जोड़ा जा सके

    • किसी भी Dynamics 365 ऐप में इंटरैक्शन का उपयोग डेवलपर या अनुकूलन की आवश्यकता के बिना ग्राहक यात्रा को ट्रिगर करने और संचालित करने के लिए किया जा सकता है. ग्राहक अपने पूरे जीवनकाल में कंपनियों के कई विभागों और कार्यों के साथ बातचीत करते हैं, जिनमें से सभी अपने स्वयं के CRM, ERP और व्यावसायिक ऐप्स का उपयोग करते हैं। इनमें से प्रत्येक बातचीत, जैसे कि सेवा टिकट बंद होना, आपके ग्राहकों के साथ अधिक गहराई से जुड़ने का अवसर प्रस्तुत करती है। डेटा को अब अलग-अलग ऐप्स में सीमित नहीं रहना पड़ेगा और न ही आपके ग्राहक जुड़ाव या मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल की पहुंच से बाहर रहना पड़ेगा।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

  • रीयल टाइम मार्केटिंग
    • प्रशासक प्राकृतिक भाषा सहायता सुविधा के प्रदर्शन को बढ़ाने, सामग्री आइडियाज़ (GPT-3) के लिए बेहतर सामग्री अनुशंसाएं प्राप्त करने, और चैनल अनुकूलन के लिए बेहतर अनुशंसाएं प्राप्त करने के लिए डेटा साझा करने का विकल्प चुन सकते हैं।
  • विपणन पृष्ठ
    • जब कोई पृष्ठ "लाइव हो रहा है" स्थिति में अटका रहता है तो त्रुटियां प्रदर्शित होती हैं, जिससे उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि क्या गलत है और यदि आवश्यक हो तो रोकें बटन का चयन कर सकते हैं।
  • सशर्त सामग्री
    • [पूर्वावलोकन] ईमेल टेम्पलेट सशर्त सामग्री का समर्थन करते हैं।

बग समाधान

  • प्रथम रन अनुभव
    • एक बग का समाधान किया गया जो कभी-कभी नए प्रावधानित वातावरण में त्रुटि उत्पन्न करता था, जो यह दर्शाता था कि किसी इंस्टॉलेशन में समाधान तो शामिल हैं, लेकिन ऐप द्वारा आवश्यक सेवाएँ नहीं हैं। Customer Insights - Journeys
  • विभाजन
    • एक आंतरिक सर्वर त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी अनुभाग बनाते समय और उसके साथ लाइव होते समय उत्पन्न होती थी।
  • विपणन ईमेल
    • ईमेल संपादक में बेहतर सुरक्षा (अद्यतन घटक संभावित क्रॉस-साइट स्क्रिप्टिंग और सूचना प्रकटीकरण कमजोरियों को संबोधित करते हैं)।

मई 2022 अपडेट

मई 2022 अपडेट में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से दो पूर्वावलोकन सुविधाएँ और एक सामान्य उपलब्धता सुविधा शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पूर्वावलोकन सुविधाओं में सशर्त गतिशील सामग्री शामिल है, जो विपणक को हाइपर-वैयक्तिकृत संदेश बनाने में मदद करती है, और कई चैनलों में वितरण और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक करने के लिए एक नया चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड है। नई सामान्य उपलब्धता सुविधा Customer Insights - Journeys में आउटबाउंड सदस्यता केंद्रों के उपयोग को सक्षम बनाती है।

इस अद्यतन में बेहतर ईमेल सामग्री ब्लॉक, पावर ऑटोमेट प्रवाह चलाने के लिए ट्रिगर्स बढ़ाते समय इवेंट ट्रिगर पैरामीटर्स को मैन्युअल रूप से पॉप्युलेट करने की क्षमता, तथा ब्राज़ील, भारत, जापान और संयुक्त अरब अमीरात में भौगोलिक विस्तार भी शामिल है। Customer Insights - Journeys अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़ें!

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.83.2008.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

  • उपयोग में आसान नो-कोड अनुभवों के साथ सशर्त गतिशील सामग्री बनाकर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें

    • सशर्त गतिशील सामग्री ग्राहकों को अत्यधिक व्यक्तिगत संदेश देने के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसी विषय-वस्तु तैयार करना जिसमें पूरा खंड विशिष्ट ग्राहक खंडों को लक्षित करता हो, आपको ऐसे संदेश तैयार करने की अनुमति देता है जो आपके ग्राहकों की रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुरूप हों, जिससे जुड़ाव और ब्रांड निष्ठा बढ़े। अब तक, गतिशील सामग्री के इस स्तर को प्राप्त करना जटिल था और इसके लिए कोडिंग की आवश्यकता होती थी। नए सशर्त सामग्री अनुभव के साथ, विपणक आसानी से विशिष्ट खंडों या विशेषताओं को लक्षित करके संदेश बना सकते हैं, और बिना कोई कोड लिखे प्रत्येक ग्राहक के लिए वास्तव में अद्वितीय सामग्री ला सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    सशर्त गतिशील सामग्री का स्क्रीनशॉट.

  • नए चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड से अभियान की प्रभावशीलता मापें

    • प्रभावी अभियान बनाने के लिए, विपणक को कई चैनलों पर परिसंपत्तियों की डिलीवरी पर लगातार नज़र रखने की आवश्यकता होती है। उन्हें अभियान सहभागिता मीट्रिक्स की भी समीक्षा करनी होगी ताकि वे जहां आवश्यक हो, सुधार कर सकें। नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स एग्रीगेटिड चैनल एनालिटिक्स डैशबोर्ड के साथ, आप एग्रीगेशन के किसी भी स्तर पर महत्वपूर्ण डिलीवरी और जुड़ाव मीट्रिक को ट्रैक कर सकते हैं - सभी चैनलों, यात्राओं और मार्केटिंग परिसंपत्तियों में। Customer Insights - Journeys आप किसी विशेष चैनल या संदेश पर ज़ूम भी कर सकते हैं। आप अपने विपणन प्रयासों को और बेहतर बनाने के लिए निर्दिष्ट समयावधि में महत्वपूर्ण मीट्रिक्स के रुझानों से भी सीख सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    Customer Insights - Journeys समग्र चैनल विश्लेषण का स्क्रीनशॉट.

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

  • वास्तविक समय की यात्राओं में आउटबाउंड सदस्यता केंद्रों का उपयोग करें

    • सहमति एकत्रित करना एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक आवश्यकता है। सदस्यता केंद्र आपके ग्राहकों से सहमति प्राथमिकताएं एकत्र करने का एक तरीका है। व्यवसायों को अपनी ब्रांडिंग और व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप अपने सदस्यता केंद्र को अनुकूलित करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें विभिन्न क्षेत्रों, ब्रांडों या व्यवसाय लाइनों के लिए अलग-अलग सदस्यता केंद्र बनाने की क्षमता की भी आवश्यकता होती है। अब, आप आउटबाउंड मार्केटिंग में उपलब्ध सदस्यता केंद्रों के लचीलेपन को अपनी यात्राओं में ला सकते हैं, जिससे आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित और ब्रांडेड कई सदस्यता केंद्र बना सकेंगे। Customer Insights - Journeys
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    आउटबाउंड सदस्यता केन्द्रों का स्क्रीनशॉट Customer Insights - Journeys.

मासिक संवर्द्धन

  • ईमेल सामग्री ब्लॉक
    • [पूर्वावलोकन] उपयोगकर्ता उन सभी ईमेल का पता लगा सकता है जहां वर्तमान कार्ड का उपयोग किया गया है।
  • कस्टम ट्रिगर्स
    • किसी यात्रा के अंदर कस्टम ट्रिगर के लिए डेटा को आसानी से पॉप्युलेट करके किसी यात्रा से किसी प्रवाह या किसी अन्य यात्रा में ट्रिगर पैरामीटर्स पास करें। Power Automate
  • भौगोलिक विस्तार
    • सामग्री ब्लॉक अब चार अतिरिक्त भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्ध है: ब्राज़ील, भारत, जापान और संयुक्त अरब अमीरात।

बग समाधान

  • रीयल टाइम मार्केटिंग
    • एक बग का समाधान किया गया जो कभी-कभी समाधानों को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल होने से रोकता था। Customer Insights - Journeys

अप्रैल 2022 का अपडेट

अप्रैल 2022 अपडेट एक मील का पत्थर रिलीज़ है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys यह 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से तीन पूर्वावलोकन सुविधाएँ और पाँच सामान्य उपलब्धता सुविधाएँ प्रदान करता है। पूर्वावलोकन सुविधाओं में एक नया ईमेल निर्माण कैनवास और उपयोगकर्ता अनुभव, बिक्री और ग्राहक सेवा में ग्राहक गतिविधि को देखने के लिए एक एकीकृत समयरेखा और त्वरित ईमेल निर्माण के लिए पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉक शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

आम तौर पर उपलब्ध सुविधाओं में एक यात्रा से दूसरी यात्रा या प्रवाह चलाने के लिए ट्रिगर्स बढ़ाने की क्षमता, निजीकरण के लिए पुन: प्रयोज्य गतिशील पाठ, अधिक आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स, ट्रिगर्स के लिए फ़िल्टर शर्तें और बेहतर ईमेल टेम्पलेट्स शामिल हैं। Power Automate Customer Insights - Journeys

इस अद्यतन में यात्राओं में मासिक संवर्द्धन, डोमेन प्रमाणीकरण सेटिंग्स में सुधार, तथा संपर्क सहमति प्रबंधन में सुधार भी शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.82.2016.0

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

  • सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप, इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू और आसान-चयन इंटरैक्शन के साथ तेज़ी से ईमेल बनाएं

    • पुनःकल्पित ईमेल संपादक को उत्पादक कार्यप्रवाह के लिए अनुकूलित किया गया है, जिससे आप शीघ्रता से आकर्षक और प्रासंगिक सामग्री बना सकते हैं। इस रिलीज के साथ, संपादक को सटीक ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरैक्शन, तत्वों, कॉलम या अनुभागों के आसान चयन और तेजी से सामग्री निर्माण के लिए एक इन-कॉन्टेक्स्ट मेनू के साथ और अधिक उन्नत किया गया है ताकि आप मिनटों में पिक्सेल-परफेक्ट ईमेल बना सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, बिक्री और ग्राहक सेवा में ग्राहक गतिविधि के एकीकृत दृश्य का उपयोग करके बातचीत को वैयक्तिकृत करें

    • विक्रय और ग्राहक सेवा एजेंट अपने ग्राहकों की पिछली गतिविधियों को देखने के लिए Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन का उपयोग करते हैं ताकि वे सहभागिता को वैयक्तिकृत कर सकें. अब, ये एजेंट Dynamics 365 एकीकृत टाइमलाइन में वास्तविक समय और आउटबाउंड मार्केटिंग गतिविधियों को भी देख सकते हैं. टाइमलाइन विशिष्ट प्रकार की गतिविधि या अंतःक्रियाओं के आधार पर फ़िल्टरिंग की अनुमति देती है। यह ग्राहकों को भेजे गए संदेशों का पूर्वावलोकन भी करने की सुविधा देता है। उदाहरण के लिए, इससे वित्तीय सेवा फर्म के ऋण एजेंट को यह पता चल जाता है कि पिछले ईमेल में ऋण आवेदक से किस दस्तावेज का अनुरोध किया गया था, ताकि एजेंट शीघ्रता से सही दस्तावेज ढूंढ सके।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    नये टाइमलाइन दृश्य का स्क्रीनशॉट.

  • उन्नत पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉकों के साथ त्वरित रूप से ईमेल बनाएं

    • सामग्री ब्लॉक सामग्री के पुन: प्रयोज्य टुकड़े हैं जो आपको आसानी से समृद्ध और सुसंगत ईमेल एकत्र करने की सुविधा देते हैं। नए और उन्नत सामग्री ब्लॉक अब आउटबाउंड और Customer Insights - Journeys में उपलब्ध हैं। उन्नत सामग्री ब्लॉक में सभी मानक तत्व जैसे पाठ, चित्र और बटन, साथ ही कस्टम लेआउट और वैयक्तिकरण शामिल हो सकते हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

    नये सामग्री ब्लॉक का स्क्रीनशॉट.

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

  • इवेंट ट्रिगर के भाग के रूप में कैप्चर की गई विशेषताओं के आधार पर शर्तें जोड़कर व्यक्तिगत यात्राएँ बनाएँ

    • इससे पहले, विपणकों को अपनी यात्रा के लिए सूक्ष्म ट्रिगर्स का प्रयोग करना पड़ता था। उदाहरण के लिए, यदि वे प्रत्येक अभियान के लिए एक अनूठी यात्रा बनाना चाहते थे, तो उन्हें प्रत्येक अभियान पृष्ठ के लिए अलग-अलग ट्रिगर्स की आवश्यकता थी। अब, विपणक अपने वेब डेवलपर्स से सभी अभियान पृष्ठों में एक एकल ट्रिगर जोड़ने के लिए कह सकते हैं। इसके बाद वे प्रति अभियान पृष्ठ पर एक अद्वितीय यात्रा उत्पन्न करने के लिए ट्रिगर पर फ़िल्टर शर्तों का उपयोग कर सकते हैं। इससे विपणक को ट्रिगर्स के उपयोग पर अधिक नियंत्रण मिलता है और उन्हें हर बार नए ट्रिगर्स की आवश्यकता के बिना भविष्य की यात्राएं बनाने में सक्षम बनाता है। ट्रिगर स्थितियां और भी अधिक शक्तिशाली हो जाती हैं जब उन्हें बिना-बॉक्स ट्रिगर्स, जैसे मार्केटिंग फ़ॉर्म भरा हुआ या ईवेंट पंजीकरण, के साथ जोड़ दिया जाता है, क्योंकि विपणक अब एक एकल आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर का उपयोग करके किसी विशिष्ट फॉर्म या मार्केटिंग ईवेंट की यात्रा की रूपरेखा तैयार कर सकते हैं। ट्रिगर फिल्टर को निकास, शाखाओं या यात्रा के लक्ष्यों को मापने के लिए भी जोड़ा जा सकता है।
    • रिलीज योजना

  • किसी यात्रा से ट्रिगर्स बढ़ाकर किसी अन्य यात्रा या प्रवाह को चलाने के लिए अपने ग्राहकों के साथ अधिक तरीकों से कार्रवाई करें Power Automate

    • विपणक अपनी यात्रा में कहीं से भी सीधे यात्रा के साथ-साथ प्रवाह को भी ट्रिगर कर सकते हैं। Power Automate जब इसका उपयोग अन्य यात्राओं को सक्रिय करने के लिए किया जाता है, तो इससे विपणक यात्राओं को एक साथ जोड़ सकते हैं और कई यात्राएं बना सकते हैं जो तार्किक रूप से एक साथ काम करती हैं। इसी तरह, जब एक प्रवाह के साथ उपयोग किया जाता है, तो विपणक अपनी यात्रा के बाहर कोई भी कस्टम प्रक्रिया चला सकते हैं या असंख्य कनेक्टर्स से जुड़ सकते हैं। Power Automate Power Automate
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • तेजी से सामग्री निर्माण के लिए बेहतर ईमेल लेआउट टेम्पलेट्स

    • डिफ़ॉल्ट लेआउट टेम्प्लेट्स को लोकप्रिय और उपयोगी लेआउट्स से प्रतिस्थापित कर दिया गया है, जिससे विपणक आसानी से ईमेल निर्माण प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। बेहतर अनुभव के लिए टेम्पलेट्स का स्वरूप आधुनिक है। इनमें अधिक वर्णनात्मक और कार्रवाई योग्य सामग्री प्लेसहोल्डर्स के साथ सरलीकृत मार्गदर्शन शामिल है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • डेटा मॉडल को समझने की आवश्यकता के बिना पूर्व-निर्धारित गतिशील पाठ का उपयोग करके आसानी से वैयक्तिकृत सामग्री लिखें

    • पूर्व-परिभाषित गतिशील पाठ के साथ, विपणक के पास चयन करने के लिए सबसे अधिक प्रयुक्त गतिशील पाठ की एक त्वरित सूची होती है। विपणक किसी ईमेल को वैयक्तिक बनाने के लिए उसमें पूर्व-निर्धारित पाठ का चयन और सम्मिलन कर सकते हैं। डेटा मॉडल से परिचित विपणक अतिरिक्त गतिशील पाठ्य सामग्री बना सकते हैं और साझा कर सकते हैं, ताकि टीम के बाकी सदस्य डेटाबेस अवधारणाओं को सीखने के बजाय सामग्री लेखन पर ध्यान केंद्रित कर सकें। इससे न केवल उपयोग में आसानी होती है, बल्कि यह सूची को गतिशील पाठ के साथ अनुकूलित भी करता है जो व्यक्तिगत व्यवसायों के लिए विशिष्ट होता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

  • वेबिनार चेक-इन और फ़ॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा को तेज़ी से बनाएँ

    • नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स आपको वेबिनार चेक-इन और फॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा बनाने की अनुमति देते हैं। इससे सैकड़ों या हजारों खंडों और यात्राओं को बनाने और प्रबंधित करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। अब, आप प्रति फॉर्म और मार्केटिंग इवेंट एक ट्रिगर का उपयोग कर सकते हैं। एक ही यात्रा उन सभी की जगह ले सकती है - और गतिशील विषय-वस्तु का उपयोग संबंधित प्रारूप या विपणन घटना के लिए आउटगोइंग संदेशों को तैयार करने के लिए किया जा सकता है।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

रीयल टाइम मार्केटिंग

  • यात्रा

    • ट्रिगर्स पृष्ठ अब केवल समाधान मोड में काम करता है।
    • आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स आपको कस्टम ट्रिगर्स बनाने की आवश्यकता के बिना मार्केटिंग इवेंट्स के लिए यात्राएं शुरू करने की अनुमति देते हैं।

  • विपणन ईमेल

    • DKIM डोमेन प्रमाणीकरण सेटिंग्स के लिए एक सुव्यवस्थित, निर्देशित अनुभव विपणक को ईमेल वितरण क्षमता को अधिकतम करने की अनुमति देता है और वेबसाइटों पर Dynamics 365 मार्केटिंग प्रपत्रों को एम्बेड करने में सक्षम बनाता है। अधिक जानें: रीयल टाइम मार्केटिंग डोमेन प्रमाणीकरण.
    • सामग्री आइडियाज़ में अब एक इन-प्रोडक्ट फीडबैक सर्वेक्षण भी शामिल है।

  • सहमति

    • संपर्क कार्ड अब वास्तविक समय और आउटबाउंड मार्केटिंग के लिए सहमति का एकीकृत दृश्य दिखाता है, जिससे ग्राहकों को संपर्क बिंद बनाम संपर्क-आधारित सहमति और विभिन्न यात्राओं के परिणामों पर स्पष्टता मिलती है। नया दृश्य आपको संपर्क बिंद सहमति को अपडेट करने की भी अनुमति देता है, जिससे किसी संपर्क के लिए सहमति प्रबंधित करने के लिए एक ही स्थान मिलता है।
आउटबाउंड मार्केटिंग
  • विपणन पृष्ठ
    • ईमेल फ़ील्ड सत्यापन अब डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है.

बग समाधान

  • रीयल टाइम मार्केटिंग विश्लेषण
    • एक बग का समाधान किया गया जिसके कारण ईमेल, पुश और टेक्स्ट एनालिटिक्स लगातार रीलोड हो रहे थे और "डेटा प्राप्त करने में समस्या थी" त्रुटि संदेश प्रदर्शित हो रहा था।
  • रीयल टाइम मार्केटिंग ईमेल
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी टूलटिप फ़ील्ड पर माउस घुमाने पर संपादन कर्सर दिखाई देता था।
  • इवेंट पोर्टल यात्राएँ
    • त्रुटि संदेशों के प्रबंधन और प्रदर्शन में सुधार हुआ।
  • मूल संदेश
    • उस समस्या को ठीक किया गया जो कभी-कभी संदेश फ़ील्ड में नियंत्रण लोडिंग त्रुटि उत्पन्न करती थी।

मार्च 2022 अपडेट

मार्च 2022 अपडेट में कई नई सुविधाएँ शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस रिलीज़ में 2022 वेव 1 रिलीज़ प्लान से दो पूर्वावलोकन सुविधाएँ शामिल हैं: Customer Insights एकीकरण के लिए अपना खुद का डेटा लेक लाने का विकल्प और इवेंट और फ़ॉर्म के लिए नए आउट-ऑफ़-द-बॉक्स ट्रिगर। इस अपडेट में मार्केटिंग ईमेल में सुधार, वैयक्तिकरण में आंशिक और सापेक्ष तिथियां, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10081.2002

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

  • अपने स्वयं के डेटा लेक का उपयोग करते समय ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन से कनेक्ट करें Dynamics 365 Customer Insights

    • ग्राहक प्रोफ़ाइल और अनुभाग जानकारी जैसे डेटा का उपयोग करें, जो उसी तरह से संग्रहीत है जैसे आप आज मानक ग्राहक अंतर्दृष्टि से जुड़े होते हैं। Dynamics 365 Customer Insights Azure Data Lake Storage Microsoft Dataverse
    • रिलीज योजना

  • वेबिनार चेक-इन और फ़ॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा को तेज़ी से बनाएँ

    • नए आउट-ऑफ-द-बॉक्स ट्रिगर्स आपको वेबिनार चेक-इन और फॉर्म सबमिशन जैसे मार्केटिंग इंटरैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए ग्राहक यात्रा बनाने की अनुमति देते हैं।
    • अधिक जानें: रीयल टाइम मार्केटिंग ट्रिगर्स.

    नये ट्रिगर्स का स्क्रीनशॉट.

मासिक संवर्द्धन

रीयल टाइम मार्केटिंग

नोट

"ईवेंट ट्रिगर्स" को अब ऐप और दस्तावेज़ में "ट्रिगर्स" कहा जाता है। यह परिवर्तन ईवेंट प्रबंधन कार्यक्षमता बनाम Customer Insights - Journeys में ट्रिगरिंग यात्राओं को संदर्भित करते समय भ्रम से बचने के लिए किया गया था।

  • विपणन ईमेल

    • बटन या छवियों को URL, सर्वेक्षण, ईवेंट, मार्केटिंग पेज या फ़ाइलों से लिंक करें. आप बटन या छवि लिंक भी बना सकते हैं जो प्राप्तकर्ताओं को किसी ईवेंट में शामिल होने की अनुमति देता है या एक नया कैलेंडर आइटम बनाता है। Microsoft Teams अधिक जानें: ईमेल बनाएँ Customer Insights - Journeys .

    Customer Insights - Journeys ईमेल के लिए लिंक विकल्पों का स्क्रीनशॉट.

  • निजीकरण

    • अब, आप महत्वपूर्ण मील के पत्थरों (जैसे ऑर्डर की तारीख या आगामी अपॉइंटमेंट) के सापेक्ष ईमेल और ग्राहक की यात्रा दोनों को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, इसके लिए आप सामग्री विविधताएं और शाखाएं बना सकते हैं जो तिथियों का उपयोग करके किसी शर्त को परिभाषित करते समय सापेक्ष और आंशिक तिथियों का उपयोग करती हैं। आंशिक तिथियां आपको "जन्मदिन आज है" जैसी शर्तें निर्धारित करने की अनुमति देती हैं और सापेक्ष तिथियां आपको "जन्मदिन अगले महीने है" जैसी शर्तें निर्धारित करने की अनुमति देती हैं। इसलिए, ईमेल कब भेजा जाता है और किसी के जन्मदिन से कितना निकट है, इस पर निर्भर करते हुए, एक अलग ऑफ़र दिखाया जा सकता है। अधिक जानें: सामग्री को वैयक्तिकृत करें.

बग समाधान

  • चैनल अनुकूलन (Customer Insights - Journeys)
    • चैनल अनुकूलन किसी ऐसे चैनल की अनुशंसा नहीं करेगा जिसके लिए ग्राहक ने सहमति नहीं दी हो। यदि किसी भी चैनल की सहमति नहीं है, तो कोई संचार नहीं भेजा जाएगा और ग्राहक यात्रा में अगले चरण पर आगे बढ़ जाएगा। अधिक जानें: उपयोगकर्ता अनुपालन सेटिंग प्रबंधित करें.
  • प्रथम रन अनुभव
    • प्रोविजनिंग के दौरान एक समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस रिफ्रेश स्थिति में अटक जाता था।
  • विपणन पृष्ठ
    • फ़ॉर्म कैप्चर त्रुटि को ठीक किया गया जो तब उत्पन्न होती थी जब कैप्चर करने के लिए URL एक अवधि के साथ समाप्त होता था। उदाहरण के लिए, *contoso.com/form.".
    • फ़ॉर्म कैप्चर त्रुटि का समाधान किया गया जो URL में 1024 से अधिक वर्ण होने पर उत्पन्न होती थी।
    • सत्र कुकीज़ अब 20 मिनट की गतिविधि के बाद बदल जाती हैं (एक साथ समूहीकृत होने के बजाय) (डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग पृष्ठ सेटिंग)। कुकी सेटिंग के बारे में अधिक जानें: वेबसाइट ट्रैकिंग सेट अप करें और परिणाम पढ़ें.

फरवरी 2022 का अपडेट

फ़रवरी 2021 अपडेट में कई नई सुविधाएँ और सुधार शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस रिलीज़ में 2022 वेव 1 रिलीज़ योजनाओं की तीन विशेषताएं शामिल हैं: चैट एकीकरण, एक नई यात्रा टाइल जो ग्राहक यात्रा में किसी भी बिंदु पर ट्रिगर उठाती है, और पूर्व-निर्धारित गतिशील टेक्स्ट टोकन। Microsoft Teams इस अपडेट में ग्राहक यात्रा और ईमेल संपादक में कई सुधार, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10080.2009

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

  • अपने संगठन में मिलकर काम करें और अंतर्निहित चैट का उपयोग करके सर्वोत्तम मार्केटिंग अभियान बनाएँ Microsoft Teams
    • चैट के साथ, आप यात्रा कैनवास या ईमेल संपादन अनुभव को छोड़े बिना आसानी से अपनी टीम के साथ सहयोग कर सकते हैं। Microsoft Teams
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स
  • अंतर्निहित डेटा संरचना को जानने की आवश्यकता के बिना, पूर्वनिर्धारित गतिशील पाठ का उपयोग करके ईमेल को त्वरित रूप से वैयक्तिकृत करें
    • पूर्वनिर्धारित गतिशील पाठ के साथ, विपणक के पास चयन करने के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले टोकन की एक त्वरित सूची होगी। डेटा मॉडल से परिचित विपणक अतिरिक्त टोकन बना सकते हैं और साझा कर सकते हैं ताकि टीम के बाकी सदस्य डेटाबेस अवधारणाओं को सीखने के बजाय सामग्री लेखन पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स
  • किसी यात्रा से ट्रिगर्स बढ़ाकर किसी अन्य यात्रा या प्रवाह को चलाने के लिए अपने ग्राहकों के साथ अधिक तरीकों से कार्रवाई करें Power Automate
    • यात्राओं के बीच तथा यात्राओं और कस्टम प्रक्रियाओं के बीच लिंक करने के लिए कस्टम ट्रिगर्स का उपयोग करें। एक नई यात्रा टाइल ग्राहक यात्रा में किसी भी बिंदु पर एक ट्रिगर उठाएगी। ट्रिगर से जुड़ी कोई भी यात्रा या प्रवाह ग्राहक के टाइल पर पहुंचने पर तुरंत शुरू हो जाता है। Power Automate इसमें निकास मानदंड, लक्ष्य, तथा यात्राओं के लिए यदि/तो शाखाओं में प्रयुक्त ट्रिगर्स शामिल हैं।
    • रिलीज योजना
    • डॉक्स

मासिक संवर्द्धन

रीयल टाइम मार्केटिंग
  • ग्राहक यात्रा
    • नई यात्रा करते समय केवल न्यूनतम प्रवेश मानदंड को परिभाषित करके ग्राहक यात्रा को अधिक तेज़ी से बनाएं।
    • यात्रा में अनेक दमन खंड शामिल करें, तथा यह निर्धारित करें कि उपयोगकर्ता यात्रा से कहां से बाहर निकलें।
    • कस्टम ईवेंट को रोकें और संपादित करें, भले ही उनका उपयोग लाइव यात्राओं में किया जा रहा हो।
    • डेवलपर्स अब यात्राओं के बीच ट्रिगर्स को सहसंबंधित करने के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता शामिल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक एकाधिक, अलग-अलग ऑर्डर देता है, तो एकाधिक ऑर्डर पुष्टिकरण यात्राएं शुरू हो जाएंगी। इससे पहले, यदि ग्राहक किसी ऑर्डर को रद्द कर देता था (ऑर्डर रद्दीकरण घटना को ट्रिगर करता था), तो उन्हें उन दोनों ऑर्डर यात्राओं से रद्दीकरण ईमेल प्राप्त होते थे जिनमें वे शामिल थे। अब, डेवलपर प्रत्येक विशिष्ट ऑर्डर के लिए ट्रिगर में सहसंबंध पहचानकर्ता सम्मिलित कर सकता है। पहचानकर्ता यह सुनिश्चित करता है कि केवल रद्द किए गए ऑर्डर से जुड़ी यात्रा घटना ही रद्दीकरण ईमेल भेजे। अधिक जानें: कस्टम ट्रिगर्स में सहसंबंधित करें.
  • विपणन ईमेल
    • एसेट लाइब्रेरी में संग्रहीत दस्तावेज़ों से सीधे लिंक करके ईमेल में सुविधा संपन्न लिंक जोड़ें।
    • Customer Insights - Journeys ऐप डेटाबेस में मौजूद इवेंट और मार्केटिंग पेजों से बटन और छवियों को विशिष्ट URL देखे बिना लिंक करें।
आउटबाउंड मार्केटिंग
  • ईवेंट प्रबंधन
    • टीम्स के ऑनलाइन इवेंट कैलेंडर आमंत्रण में उपस्थित लोगों और वक्ताओं के लिए इवेंट से 15 मिनट पहले एक अनुस्मारक शामिल होता है।

नोट

आउटबाउंड ईमेल एडिटर में अब एक बहिष्करण चेतावनी शामिल है जो केवल ऐप के अक्टूबर 2021 से पहले के संस्करणों के उपयोगकर्ताओं को दिखाई देती है। Customer Insights - Journeys

वैश्विक अद्यतन
  • विपणन ईमेल
    • ईमेल संपादक में कई सुधार किए गए हैं, जिनमें आसान तत्व आकार परिवर्तन और प्रदर्शन सुधार शामिल हैं।
    • बहु-स्तंभ अनुभागों के लिए आसानी से समान ऊँचाई निर्धारित करें।

बग समाधान

  • ईवेंट प्रबंधन
    • संपर्क मिलान अब व्यवसाय इकाई स्कोपिंग कॉन्फ़िगरेशन का सम्मान करता है।
  • विपणन ईमेल
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी कोई परिवर्तन न किए जाने पर भी असहेजित परिवर्तन प्रदर्शित हो जाते थे।
    • ईमेल प्री-हेडर्स स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाते हैं और रिक्त अक्षर हटा दिए जाते हैं, जिससे प्री-हेडर-संबंधी त्रुटियां रोकी जाती हैं।
    • रेंडरिंग में सुधार के लिए कोर CSS शैलियों को ग्राहक CSS शैलियों से अलग कर दिया गया है।
    • दूरस्थ कॉन्फ़िगरेशन सेवा बंद होने पर स्थानीय कॉन्फ़िगरेशन विफल होने के कारण होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण विफलता और रोलबैक के बाद पहले से डीडुप्लीकेट किए गए संपर्क डीडुप्लीकेशन स्टोरेज से हटा दिए जाते थे।
    • कस्टम लिफाफा-से ईमेल से संबंधित त्रुटि का समाधान किया गया, जिसके कारण "सिंक बाउंस" ईमेल "रिमोट बाउंस" ईमेल के रूप में पुनः भेजे जाते थे, जिससे गलत ईमेल त्रुटि रिपोर्ट उत्पन्न होती थी।

जनवरी 2022 अपडेट

जनवरी के लिए कोई रिलीज़ नहीं है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हम फरवरी में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

2021 अपडेट

दिसंबर 2021 अद्यतन

दिसंबर 2021 के अपडेट के साथ आप किसी भी विशेषता के आधार पर यात्रा शाखाएँ बना सकते हैं, इनसाइट्स में सदस्यता समाप्त करने वाले उपयोगकर्ताओं को ट्रैक कर सकते हैं और ऐप से मीटिंग विकल्पों को प्रबंधित कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Microsoft Teams Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इस अद्यतन में सामान्य प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10079.1022

टिप

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मासिक संवर्द्धन

रीयल टाइम मार्केटिंग
  • ग्राहक यात्रा
    • जैसा कि 2021 रिलीज़ वेव 2 में घोषित किया गया था, अब आप यात्रा शुरू करने वाले ग्राहक या ट्रिगर से जुड़ी किसी भी विशेषता के आधार पर यात्रा शाखाएँ बना सकते हैं। इसके अतिरिक्त, दिनांक और समय पर आधारित विशेषताओं के लिए, आप सापेक्ष या आंशिक तिथियों के आधार पर शाखाएँ बना सकते हैं। अधिक जानें: विशेषता शाखा.
  • विपणन अंतर्दृष्टि
    • ईमेल प्राप्तकर्ताओं की संख्या को ट्रैक करें जिन्होंने किसी ईमेल से वरीयता केंद्र लिंक का चयन किया है और नए समर्थित सदस्यता समाप्त करें इंटरैक्शन प्रकार के साथ भविष्य की यात्राओं में उपयोग किए जाने से एक या अधिक ईमेल पतों की सदस्यता समाप्त कर दी है। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys अधिक जानें: अंतर्दृष्टि शब्दावली.
आउटबाउंड मार्केटिंग
  • ईवेंट प्रबंधन
    • विस्तारित इंटरफ़ेस आपको ऐप में मीटिंग विकल्प सेट करने की अनुमति देता है, जैसा कि आप टीम्स यूआई में करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Teams Customer Insights - Journeys अधिक जानें: टीम मीटिंग.

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर में ड्रैग और ड्रॉप कार्यक्षमता को सही ढंग से काम करने से रोकने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • ईवेंट प्रबंधन अपग्रेड पैकेज विफल होने वाली समस्या को ठीक किया गया।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण टीम वेबिनार से टीम मीटिंग में स्विच करते समय Microsoft Teams वेबिनार सेटिंग संरक्षित रहती थी।
  • विपणन ईमेल
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कुछ ईमेल बटन रेखांकित हो जाते थे।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण स्तंभों के बीच चलते समय क्लोन किए गए तत्व (जैसे बटन) मूल तत्व के साथ चले जाते थे।
    • ईमेल संपादक में HTML लोड करने के बाद डुप्लिकेट सामग्री ब्लॉक होने की समस्या का समाधान किया गया, जिसके कारण कुछ सामग्री गायब हो जाती थी।
  • विपणन पृष्ठ
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी प्रकाशित इवेंट में जोड़ा गया इवेंट पंजीकरण फॉर्म पोर्टल में दिखाई नहीं देता था। इसके बजाय, एक डिफ़ॉल्ट ईवेंट फ़ॉर्म प्रदर्शित किया गया.
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण प्रपत्र में बहु-चयन विकल्प सेट शामिल होने पर प्रपत्र सबमिशन डेटा रेंडरिंग कभी-कभी विफल हो जाती थी।
  • विभाजन
    • गतिशील खंडों में बेहतर जर्मन अनुवाद.
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी स्थैतिक सेगमेंट ग्रिड कस्टम नियंत्रण, उपयोगकर्ता के पास संपादन विशेषाधिकार न होने पर संपादन बटन दिखाता था।
  • साझा UX
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ग्राहक यात्रा में कार्य जोड़ते समय LATAM समय क्षेत्र विपणन कार्य टेम्पलेट में आरंभ तिथि से एक दिन घट जाता था।

नवंबर 2021 अद्यतन

नवंबर 2021 अपडेट के साथ आप आउटबाउंड मार्केटिंग से छवियों को निर्यात कर सकते हैं, ईमेल संपादक में सामग्री आइडियाज़ का उपयोग कर सकते हैं, टेक्स्ट संदेशों और पुश सूचनाओं में ग्राहक वॉयस सर्वेक्षण भेज सकते हैं, इंटरैक्शन और संपर्क कोटा उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं, सभी विशेषता प्रकारों पर विशेषता शर्तें बना सकते हैं और Azure Blob Storage से ग्राहक इंटरैक्शन रिकॉर्ड को और अधिक तेज़ी से निर्यात कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys Dataverse Power BI इस अद्यतन में सामान्य प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10078.2008

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मासिक संवर्द्धन

रीयल टाइम मार्केटिंग
आउटबाउंड मार्केटिंग
वैश्विक अद्यतन

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक यात्रा दो समान खंड उत्पन्न करता था, जब दो स्विमलेन (1) वाले ग्राहक यात्रा में कम से कम एक संपर्क सामान्य रूप से होता था, (2) प्रत्येक स्विमलेन में एक ऑडिएंस टाइल होती थी, (3) स्विमलेन एक में ऑडिएंस टाइल "सेगमेंट1 AND सेगमेंट2 को बाहर करें" पर सेट थी, और (4) स्विमलेन दो में ऑडिएंस टाइल "सेगमेंट1 या सेगमेंट2 को बाहर करें" पर सेट थी।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया, जिसमें iPhone उपयोगकर्ता कैलेंडर में जोड़ें बटन से .ics फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर पा रहे थे, जबकि ईवेंट का नाम चीनी में था।
    • प्रतीक्षा सूची आइटम के संसाधित होने से पहले ही पंजीकृत हो जाने पर होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • विपणन ईमेल
    • दमन सूची श्रेणी और विवरण को शामिल करने के लिए ईमेल बाउंस श्रेणियों को अपडेट किया गया।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी मूल तत्व को स्थानांतरित करने पर क्लोन किए गए तत्व (जैसे ईमेल डिज़ाइनर में बटन) स्थानांतरित हो जाते थे।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव, संपादन योग्य/रोकी गई स्थिति में आंशिक URL में परिवर्तन होने के कारण पूर्ण पृष्ठ URL में अपडेट नहीं हो पाता था।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • अब सोशल पोस्ट ग्रिड लोड होने पर उस पर प्रतिक्रिया डेटा अपडेट हो जाता है।

अक्टूबर 2021 अद्यतन

अक्टूबर 2021 के अपडेट में एक नई सामग्री आइडियाज़ सुविधा शामिल है जो ईमेल निर्माण को किकस्टार्ट करने के लिए AI का उपयोग करती है, संयुक्त राज्य के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए टेक्स्ट संदेश चैनल को अनलॉक करती है, आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक के लिए नया A/B परीक्षण, व्यक्तिगत ईमेल में संबंधित डेटा की सूची शामिल करने की क्षमता, सामान्य प्रदर्शन अपग्रेड, बग फिक्स और बहुत कुछ। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10077.2005

टिप

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महत्त्वपूर्ण

अक्टूबर अपडेट में सभी उपयोगकर्ताओं को नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल एडिटर पर स्थानांतरित कर दिया गया है, जिससे ईमेल बनाने की आसानी और दक्षता में सुधार होगा। यदि आप वर्तमान में सलाहकार/डेवलपर (UI) अनुकूलन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उन्हें नए संपादक में पुनः बनाना होगा।

पूर्वावलोकन सुविधा

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

  • ईमेल के लिए स्वचालित रूप से सामग्री तैयार करने के लिए AI-संचालित सुझावों का उपयोग करें(उत्तर अमेरिकी क्षेत्रों में आउटबाउंड मार्केटिंग उपयोगकर्ताओं तक सीमित)

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

  • आउटबाउंड मार्केटिंग में लक्षित खंड बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें
  • A/B परीक्षण के साथ नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक में ईमेल के प्रदर्शन को अनुकूलित करें
  • ट्विलियो और एकीकरण का उपयोग करके पाठ संदेश भेजें TeleSign
  • संबंधित डेटा की सूची शामिल करने के लिए ईमेल को वैयक्तिकृत करें

मासिक संवर्द्धन

  • ईवेंट प्रबंधन
    • Microsoft Teams अब इसमें एक शामिल है बाहरी प्रस्तुतकर्ताओं को अनुमति दें स्विच, गुमनाम प्रस्तुतकर्ताओं को अनुमति देता है। इसका मतलब यह है कि अब इवेंट प्लानर्स को अपने इवेंट में प्रस्तुतकर्ताओं को अतिथि उपयोगकर्ता के रूप में जोड़ने की आवश्यकता नहीं है। Customer Insights - Journeys -लाइव इवेंट बनाए गए.
  • प्रथम रन अनुभव
    • Power Apps पोर्टल स्थापना विफलता अब नहीं रोकती Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ऐप प्रावधान. अब, Customer Insights - Journeys उपयोगकर्ता एक स्थापित कर सकते हैं Power Apps पोर्टल पर जब वे चाहें तब जा सकते हैं।
    • रीयल टाइम मार्केटिंग अब केवल समाधान स्थापनाओं के साथ स्थापित है।
  • विपणन ईमेल
    • सभी उपयोगकर्ता अब नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक का अनुभव करेंगे, जो उन्नत प्रदर्शन और बड़ा कैनवास प्रदान करता है।
    • आउटबाउंड मार्केटिंग और Customer Insights - Journeys ईमेल संपादकों में अब शामिल है रैप मोबाइल पर कॉलम ईमेल अनुभागों के लिए विकल्प. चयनित अनुभाग के लिए इस विकल्प को अनचेक करने से मोबाइल डिवाइस पर रिस्पॉन्सिव रेंडरिंग की अनुमति मिलती है।
    • सामग्री ब्लॉक नए आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक में उपलब्ध हैं।
  • रीयल टाइम मार्केटिंग
    • अब नया संस्करण बनाकर लाइव ग्राहक यात्रा को अपडेट किया जा सकता है।
    • यात्रा डिजाइनर और सामग्री डिजाइनर यूआई अधिक सुसंगत है, जिससे नेविगेशन और वर्कफ़्लो में सुधार होता है।
    • ट्रिगर-आधारित यात्राएं जो लक्ष्य बनाती हैं Customer Insights - Data ग्राहक की पूरी प्रोफ़ाइल उपलब्ध न होने पर भी प्रोफ़ाइल प्रारंभ की जा सकती है। जिन ग्राहकों के पास पूर्ण प्रोफ़ाइल नहीं है, वे किसी भी गुम प्रोफ़ाइल डेटा के लिए डिफ़ॉल्ट का उपयोग करते हुए तुरंत यात्रा शुरू कर देंगे।

बग समाधान

  • ईवेंट प्रबंधन
    • चेक इन इकाई का नाम अब स्थानीयकृत है.
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिससे अनाम वक्ताओं को शामिल होने की अनुमति मिली Microsoft Teams लाइव इवेंट में उपस्थित लोगों के रूप में जब बाहरी प्रस्तुतकर्ता को अनुमति दें बटन अक्षम कर दिया गया था.
    • एक समस्या को ठीक किया गया जो टीम्स लाइव इवेंट में अनाम वक्ताओं को लॉबी में प्रतीक्षा करने से रोकती थी जब वे चयन करते थे लाइव इवेंट में शामिल हों लिंक जनरेट किया गया Customer Insights - Journeys.
  • विपणन ईमेल
    • नए आउटबाउंड ईमेल संपादक में एक चेतावनी जोड़ी गई है कि पुराने संपादक से अनुकूलन को पुनः बनाना होगा।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जो कभी-कभी मार्केटिंग सूचियों को हटाने से रोकती थी।
    • मिलान किए गए लीड आईडी अब फॉर्म सबमिशन में संग्रहीत किए जाते हैं, जो मिलान किए गए संपर्क फ़ील्ड की कार्यक्षमता को दोहराते हैं।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें ट्रैक किए गए लिंक में गैर-ASCII वर्ण के कारण त्रुटि उत्पन्न हो सकती थी।
  • रीयल टाइम मार्केटिंग
    • उस समस्या का समाधान किया गया जो आउटेज विंडो के दौरान प्रकाशित ग्राहक यात्राओं को ट्रिगर होने से रोकती थी।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • इंस्टाग्राम पोस्ट हटाते समय दिखाई देने वाले भ्रामक त्रुटि संदेश को ठीक किया गया।

सितंबर 2021 अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys सितंबर 2021 के अपडेट में तेज़ इंस्टॉलेशन और अपग्रेड प्रदर्शन, एक चेतावनी कि पुराने आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल संपादक को हटा दिया जाएगा, सामान्य प्रदर्शन अपग्रेड और बग फिक्स शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10076.2003

टिप

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मासिक संवर्द्धन

  • प्रथम रन अनुभव
    • समाधान पैचिंग के दौरान पैच कोलैप्सिंग कार्यक्षमता जोड़ी गई Customer Insights - Journeys स्थापना और उन्नयन. यह कार्यक्षमता केवल पूर्ण समाधान रखती है, आधार और पथ समाधान को हटा देती है। उपयोगकर्ताओं के लिए परिणाम यह है कि Customer Insights - Journeys स्थापना और उन्नयन प्रदर्शन में काफी सुधार हुआ है।
  • विपणन ईमेल
    • एक चेतावनी जोड़ी गई है जिसमें कहा गया है कि पुराने आउटबाउंड ईमेल संपादक को अक्टूबर में हटा दिया जाएगा। नए ईमेल संपादक में अनुकूलन जोड़ने के बारे में जानने के लिए, देखें ईमेल डिज़ाइनर को अनुकूलित करें.
  • साझा UX
    • परीक्षण संपर्कों के गुम होने पर प्रदर्शित होने वाली चेतावनी जोड़ी गई।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण ग्राहक यात्राएं कतारबद्ध संपर्कों की गलत संख्या की रिपोर्ट करने के लिए शेड्यूलर का उपयोग करती थीं।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • एक बग का समाधान किया गया जिसके कारण प्रतीक्षा सूची पंजीकरण कभी-कभी दोहरा हो जाता था, जब उन्हें सामान्य ईवेंट पंजीकरण में स्थानांतरित कर दिया जाता था।
  • प्रथम रन अनुभव
    • विफलता पर छोड़ने के लिए DefaultTestContact कमांड सेट करें, जिससे प्रावधान समय पर CRM इंस्टैंस को डेटा के साथ प्री-पॉप्युलेट करने से संबंधित Customer Insights - Journeys इंस्टॉलेशन त्रुटियां समाप्त हो जाएंगी।
    • स्थापना त्रुटियों के समस्या निवारण में सुधार के लिए स्थापना के दौरान संगठन आईडी लॉगिंग को जोड़ा गया।
  • नेतृत्व प्रबंधन
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी सिस्टम को स्वामी मानकर लीड्स बनाई जाती थीं।
  • विपणन ईमेल
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी ट्रैकिंग बंद होने पर उद्धरण वाले ईमेल लिंक (जैसे कि कैलेंडर में जोड़ें बटन) टूट जाते थे।
    • रेंडरिंग संबंधी समस्या को ठीक किया गया, जिसके कारण ईमेल अनुभाग की ऊंचाई मोबाइल पर तब टूट जाती थी, जब अनुभाग से पृष्ठभूमि छवि हटा दी जाती थी।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जो ईमेल पर लाइन की ऊंचाई को सेट होने से रोकती थी, जब लाइन की ऊंचाई को प्रथम पाठ शैली के रूप में सेट नहीं किया गया था।
    • दूरस्थ बाउंस की लॉगिंग में सुधार किया गया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ईमेल जानकारी को सटीक रूप से मापा जाए।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण प्रत्युत्तर द्वारा सदस्यता केंद्र ईमेल पर सदस्यता और सदस्यता समाप्ति संबंधी इंटरैक्शन उत्पन्न हो रहे थे, भले ही उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं में कोई परिवर्तन नहीं किया गया हो।
    • लैंडिंग पृष्ठ टेम्पलेट में सबमिट बटन का चयन करने से उत्पन्न होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।

अगस्त 2021 अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अगस्त 2021 अपडेट में Customer Insights - Journeysकी रीयल-टाइम ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाओं की सामान्य उपलब्धता लॉन्च शामिल है। अगस्त रिलीज़ में बेहतर एकीकरण, बेहतर फॉर्म निर्यात कार्यक्षमता, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं। Microsoft Teams

नोट

वास्तविक समय ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाएं संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा और एशिया-प्रशांत भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्ध हैं। अन्य भौगोलिक क्षेत्रों में उपलब्धता की सूचना बाद में दी जाएगी।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10075.1058

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मासिक संवर्द्धन

  • ईवेंट प्रबंधन
    • संपर्क चेक आउट समय (जब कोई संपर्क वेबिनार समाप्त होने से पहले उसे छोड़ देता है) अब Microsoft Teams पर होस्ट किए गए वेबिनार ईवेंट के लिए रिकॉर्ड किया जाता है।
  • विपणन प्रपत्र
    • मार्केटिंग प्रपत्रों को Excel में निर्यात करते समय अब ​​ सबमिट किए गए मान कॉलम के लिए डेटा प्रदर्शित किया जाता है.

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • यदि यात्रा लाइव होने पर अनुभाग प्रावधान समय समाप्त हो जाता है, तो ग्राहक यात्राएं अब त्रुटि स्थिति में चली जाती हैं, जिससे संपर्क खंडों से प्रवाहित न होने के बावजूद यात्राएं चलती हुई प्रतीत नहीं होती हैं।
    • अब विभाजन सीमा पार होने पर एक चेतावनी संदेश प्रदर्शित किया जाता है।
    • अटके हुए कार्य आइटमों की रिपोर्ट करते समय त्रुटि प्रबंधन में सुधार किया गया।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • ईवेंट पंजीकरण हटाते समय, पंजीकरण से जुड़े पहले से बनाए गए चेक-इन रिकॉर्ड भी हटा दिए जाते हैं।
  • लिंक्डइन एकीकरण
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण LinkedIn LeadGen विफलता होती थी जब LinkedIn खाता इकाई पर डिफ़ॉल्ट लीड स्वामी को सिस्टम के अलावा किसी अन्य पर सेट किया गया था।
  • विपणन ईमेल
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण छवि में लिंक जोड़ते समय div से पहले लिंक टैग सम्मिलित हो जाता था, जिसके परिणामस्वरूप Outlook में छवि से पहले रिक्त स्थान जुड़ जाते थे।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी ईमेल को टेम्पलेट के रूप में सहेजने के बाद रिकॉर्ड देखें का चयन करके नव निर्मित टेम्पलेट को खोलने पर टेम्पलेट रिक्त दिखाई देता था।
    • नए ईमेल संपादक में अब GUID को ईमेल HTML में सम्मिलित नहीं किया जाता है।
  • विपणन पृष्ठ
    • मार्केटिंग फ़ॉर्म में ऐसे फ़ील्ड को शामिल करते समय एक चेतावनी जोड़ी गई जो निर्धारित मिलान रणनीति का पालन नहीं करती है।
    • अब संक्षिप्त ट्रैकिंग आईडी वाले ट्रैकिंग लिंक के लिए इंटरैक्शन उत्पन्न नहीं किए जाते हैं।
    • लैंडिंग पृष्ठ से सदस्यता केंद्र में फ़ॉर्म प्रकार बदलते समय, एक चेतावनी दिखाई जाती है जिसमें बताया जाता है कि सदस्यता केंद्र फ़ॉर्म को संपर्क/लीड्स अपडेट करें फ़ील्ड को संपर्क और लीड्स पर सेट करके सहेजा नहीं जा सकता है। फ़ील्ड को केवल संपर्क पर सेट किया जाना चाहिए.
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें लीड मिलान रणनीति वाले लैंडिंग फॉर्म कभी-कभी गलत संपर्कों की ओर ले जाते थे।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण शेयरपॉइंट लिंक की ट्रैकिंग के कारण लिंक की कार्यक्षमता बाधित हो जाती थी।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण यदि किसी संगठन में सदस्यता सूचियाँ बहुत अधिक संख्या में हों तो सदस्यता सूचियाँ खोज बॉक्स लोड होने में विफल हो जाता था।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी किसी डोमेन के लिए TXT रिकॉर्ड मान रीसेट हो जाता था।
    • विपणन पृष्ठों में ईवेंट फॉर्म की अनुमति देने के लिए एक फीचर फ़्लैग जोड़ा गया।
    • मार्केटिंग फ़ॉर्म लुकअप फ़ील्ड में संगठन-स्वामित्व वाली कस्टम इकाइयों का उपयोग करने की क्षमता जोड़ी गई।
    • "नियंत्रण लोड करने में त्रुटि" चेतावनी का समाधान किया गया, जो कभी-कभी रिक्त मार्केटिंग पृष्ठ में प्रपत्र टाइल जोड़ते समय दिखाई देती थी।
  • साझा UX
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां पूर्वावलोकन दृश्य में एक पंक्ति में एकाधिक पाठ रिक्त स्थान सही ढंग से प्रस्तुत नहीं होते थे।
    • एक बग को ठीक किया गया जिसके कारण 1px डिवाइडर एज ब्राउज़र में रेंडर नहीं हो पाते थे।
    • लाइव खंडों के संपादन को रोकने वाली सीमा का समाधान किया गया।
    • अब आउटलुक में बिंदुओं (pt) में निर्धारित लाइन ऊंचाई सही ढंग से प्रदर्शित होती है।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण सप्ताह की आरंभ तिथि सोमवार निर्धारित होने पर कैलेंडर सप्ताह दृश्य में ईवेंट गलत तरीके से प्रदर्शित होते थे।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पृष्ठभूमि छवि का उपयोग करने पर Outlook में स्तंभों के बाहरी स्पेस में व्यवधान उत्पन्न हो जाता था।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी स्वरूपण पट्टी में रेखांकन का चयन करने पर पाठ रेखांकित नहीं होता था।
    • property-reference अब नए ईमेल संपादक में HTML से इसे हटाया नहीं जाएगा.

जुलाई 2021 अपडेट

जुलाई 2021 के अपडेट में एक ओवरहाल किया गया परीक्षण अनुभव शामिल है जो साइनअप समय को काफी कम करता है, बेहतर ग्राहक यात्रा कार्यक्षमता, टीम्स इवेंट के लिए आसान चेक-इन, कस्टम चैनलों के लिए डुप्लिकेट टेक्स्ट संदेश सुरक्षा उपाय, प्रदर्शन अपग्रेड और बग फिक्स करता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

महत्त्वपूर्ण

जुलाई 2021 की रिलीज़ से, कोटा सीमा पृष्ठ निर्माणाधीन होगा। ... संशोधित कोटा सीमा पृष्ठ आउटबाउंड मार्केटिंग और कोटा उपयोग की एक ही स्थान पर निगरानी करेगा। Customer Insights - Journeys विभाजन सीमाएं नए कोटा सीमा पृष्ठ पर वापस आ जाएंगी.

इस बीच, आपकी कोटा सीमा में कोई परिवर्तन नहीं होगा। जब तक कोटा पृष्ठ अस्थायी रूप से निर्माणाधीन है, तब तक सख्त कोटा सीमाएं लागू नहीं की जाएंगी।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10074.1038

टिप

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मासिक संवर्द्धन

  • कस्टम चैनल
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी कस्टम चैनल डुप्लिकेट टेक्स्ट संदेश भेज देते थे।
  • ग्राहक यात्रा
    • ग्राहक यात्रा निष्पादन के दौरान सदस्यता सूची से सदस्यता समाप्त करने वाले संपर्कों को अब सदस्यता सूची प्रबंधक द्वारा अवरोधित नहीं किया जाता है।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • टीम्स इवेंट के लिए चेक-इन बटन अब प्राप्तकर्ताओं के ईमेल में दिखाई देता है, भले ही उन्होंने इवेंट के लिए पंजीकरण किया हो या नहीं।
  • परीक्षण साइनअप

बग समाधान

  • कोर भेजना
    • डेलाइट सेविंग टाइम का बेहतर संचालन।
  • ग्राहक यात्रा
    • अब समय सीमा समाप्त हो चुकी ग्राहक यात्राओं को स्वचालित रूप से रोके जाने से रोका जा सकेगा।
    • अप्रचलित Customer Insights - Journeys मशीन लर्निंग स्पैम स्कोर उपयोगकर्ता भूमिका.
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो "RemovedActivityHasNotProcessedContactsRule" सत्यापन त्रुटियों को प्रदर्शित होने से रोकती थी।
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी फ़ील्ड नियंत्रण रेंडर नहीं होते थे।
    • माइलस्टोन पैनल पर समय क्षेत्र रेंडरिंग त्रुटि का समाधान किया गया।
    • उपयोगकर्ता विशेषाधिकारों को बेहतर ढंग से प्रतिबिंबित करने के लिए संशोधित क्रियाओं (लाइव हो जाएं, रोकें, संपादित करें) के लिए प्रदर्शन नियमों को अद्यतन किया गया।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी यात्रा लाइव होने के बाद "पते का उत्तर" बदल जाता था।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • अब सहभागी संबंधित कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड को निष्क्रिय करने के बाद भी पंजीकरण कर सकते हैं।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जो टेम्पलेट से बनाए गए इवेंट में कमरे जोड़ने से रोकती थी।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण पुनरावर्ती ईवेंट श्रृंखला में प्रारंभ और समाप्ति समय प्रसारित नहीं कर पाते थे।
  • विपणन ईमेल
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी Outlook में ईमेल अनुभागों के बीच एक लाइन दिखाई देती थी।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ईमेल सामग्री कभी-कभी लोड नहीं होती थी।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण फ़ॉन्ट आकार बढ़ने से Outlook डेस्कटॉप में स्तंभों की ऊंचाई असमान हो जाती थी।
    • Androidपर outlook.com के लिए मीडिया क्वेरीज़ को ठीक किया गया।
    • गोलाकार कोनों वाली अनेक छवियों को जोड़ते समय स्तंभ रेंडरिंग समस्या का समाधान किया गया।
    • HTML संपादक में जोड़े जाने पर प्रीहेडर मान अब उचित रूप से प्रस्तुत होते हैं।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो पाठ संपादित करते समय आंतरिक रिक्ति नियंत्रण चेकबॉक्स को अचयनित करने से रोकती थी।
    • लुकअप फ़ील्ड के लिए संबंधित रिकॉर्ड फ़िल्टरिंग का उपयोग करते समय रेंडरिंग समस्या को ठीक किया गया.
  • विपणन पृष्ठ
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण इवेंट फ़ॉर्म पर लीड में स्रोत फ़ॉर्म का संदर्भ शामिल नहीं था।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण रिक्त <p> तत्व रेंडर नहीं हो पाता था।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण प्रपत्र सबमिशन को Excel में निर्यात करते समय सबमिट किए गए मान कॉलम रिक्त दिखाई देते थे।
    • फ़ॉर्म कैप्चर अब अंत में a / वाले URL को संभालता है.
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण गैर-jQuery window.$ ऑब्जेक्ट वाले पृष्ठों के लिए फ़ॉर्म कैप्चरिंग विफल हो जाती थी।
    • अपग्रेड अब आउट ऑफ द बॉक्स फॉर्म फ़ील्ड के समान नाम वाले अलग-अलग मैप किए गए फॉर्म फ़ील्ड को अधिलेखित नहीं करते हैं।
    • यदि कैप्चर किए गए विकल्प सेट में डुप्लिकेट मान हैं, तो फ़ॉर्म कैप्चरिंग अब सत्यापन में विफल नहीं होती है।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी SQL त्रुटि के कारण फॉर्म सबमिशन विफल हो जाता था।
    • चेकबॉक्स वाले फ़ॉर्म को कैप्चर करते समय अमान्य फ़ॉर्म सबमिशन फ़ील्ड उत्पन्न करने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
  • विभाजन
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण क्वेरी से अनुभाग को पुनः खोलने पर UI परिवर्तित हो जाता था।

जून 2021 अपडेट

जून 2021 के अपडेट में ईवेंट के लिए बेहतर एंगेजमेंट-ट्रैकिंग, ईमेल एडिटर में सुधार, ईमेल में iCalendar फ़ाइलों को शामिल करने का विकल्प, बेहतर बाउंस त्रुटि सूचनाएँ, प्रदर्शन अपग्रेड और बग फ़िक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Teams

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10073.2001

टिप

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मासिक संवर्द्धन

  • ईवेंट प्रबंधन
    • वेबिनार सहभागियों के डेटा को Microsoft Teams से Dynamics 365 Customer Insights - Journeysतक निर्बाध रूप से भेजें। उपस्थित लोगों से जुड़ने और जानकारी प्राप्त करने के लिए डेटा का उपयोग करें।
    • टीम्स वेबिनार के लिए सहभागी पंजीकरण और चेक-इन में उपलब्ध हैं, भले ही टीम्स वेबिनार टीम्स के माध्यम से बनाया गया हो या Customer Insights - Journeys में। Customer Insights - Journeys
    • इवेंट सारांश और रिकॉर्डिंग साझा करने के लिए, टीम पंजीकरण और चेक-इन जानकारी द्वारा संचालित सेगमेंट बनाएं।
    • चेक-इन सूचना खंडों का उपयोग करके सहभागियों से फीडबैक एकत्रित करें, ताकि यह बेहतर ढंग से समझा जा सके कि सहभागी भविष्य में किस प्रकार के वेबिनार देखना चाहेंगे।
  • विपणन ईमेल
    • "कैलेंडर में जोड़ें" ईमेल बटन कार्यक्षमता स्वचालित रूप से घटनाओं और सत्रों के लिए iCalendar फ़ाइलें उत्पन्न करती है। कार्यक्रम में उपस्थित लोगों को अपने एजेंडे को कैलेंडर फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करने के लिए एक व्यक्तिगत लिंक प्राप्त होता है।
    • परीक्षण भेजें UI सुधार.
    • ईमेल संपादक में भौतिक कंपनी पता सेट करने की क्षमता।
    • ईमेल प्रस्तुतिकरण और विश्वसनीयता में सुधार हुआ।
    • दमन सूचियों के कारण होने वाले बाउंस के लिए अधिक दृश्यता, जिससे उपयोगकर्ताओं को नए और पुराने बाउंस के बीच अंतर करने की सुविधा मिलती है।
    • विस्तृत बाउंस त्रुटि कोड प्रदर्शित किए जाते हैं, जिससे बाउंस के कारणों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • एक समस्या को ठीक किया गया जो दूसरी प्रतीक्षा तक टाइल जोड़ते समय दिनांक और समय इनपुट को रोकती थी।
    • अब यदि लाइव होने के दौरान सेगमेंटेशन का समय समाप्त हो जाता है, तो ग्राहक यात्रा में त्रुटि दिखाई देती है।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण एकाधिक पुनरावृत्तियों वाले अभियान को रोकने का प्रयास करते समय त्रुटि उत्पन्न होती थी।
    • अनुमत समय सेटिंग पर समय नियंत्रण से संबंधित त्रुटि को ठीक किया गया।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण "इस पंजीकरण के लिए चेक-इन पहले से बना हुआ है" त्रुटि के स्थान पर व्यवसाय प्रक्रिया त्रुटि प्रकट होती थी।
    • ExtensionData को SchedulingService पर पुश करने पर रिकॉर्डिंग और उपस्थिति डेटा गायब होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
    • रद्द किये गये पंजीकरणों के लिए पंजीकरण प्रत्युत्तर निष्क्रिय कर दिये गये।
  • विपणन ईमेल
    • बॉर्डर वाले स्तंभों में छवियाँ जोड़ते समय Outlook में बेहतर रेंडरिंग।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण HTML संपादक में परिवर्तन सही ढंग से निकायों में प्रसारित नहीं हो पाते थे।
  • विपणन अंतर्दृष्टि
    • अनुभाग रिकार्डों की बेहतर सॉर्टिंग.
  • विपणन पृष्ठ
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी बिना डिलीट और लिखने की अनुमति वाले उपयोगकर्ताओं के लिए डिलीट बटन दिखाई देता था।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी रीडायरेक्ट URL का उपयोग करते समय फ़ॉर्म डबल सबमिशन हो जाता था।
    • किसी पृष्ठ में एक से अधिक बार प्रपत्र डालने पर होने वाली प्रपत्र ID त्रुटि का समाधान किया गया।
  • सेटिंग्स
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जो कभी-कभी संस्करण पृष्ठ को लोड होने से रोकती थी।
    • उन्नत सेटिंग्स में बेहतर भाषा स्थानीयकरण.
  • साझा UX
    • प्रपत्रों में कस्टम नियंत्रणों का बेहतर प्रतिपादन।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • जब कोई लिंक्डइन खाता सेट नहीं किया गया हो तो लीड स्वामी नियुक्त करने संबंधी अपवाद हटा दिया गया है।

मई 2021 अपडेट

बहुप्रतीक्षित ऑर्केस्ट्रेशन सुविधाओं ने उत्तरी अमेरिका में ग्राहकों के लिए अपनी पहली प्रस्तुति दी है। सशुल्क या परीक्षण सदस्यता वाले ग्राहक नई सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys अब ग्राहक अनुभव-केंद्रित संगठनों को वास्तविक समय में डिजिटल रूप से परिवर्तित ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाने की क्षमता है। ये विशेषताएं संगठनों को सक्षम बनाती हैं:

  • ग्राहकों को वास्तविक समय में संलग्न करें।
    • ईमेल, टेक्स्ट संदेश और पुश नोटिफिकेशन सहित चैनलों का उपयोग करके ट्रिगर-आधारित ग्राहक यात्राओं के साथ, संगठन वास्तविक समय में ग्राहक यात्राओं को ट्रिगर कर सकते हैं, प्रत्येक व्यक्ति के लिए सही चैनल चुन सकते हैं, और महत्वपूर्ण क्षणों में ग्राहक-नेतृत्व वाली कार्रवाइयों पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं।
  • ग्राहकों को जीतें और तेजी से वफादारी अर्जित करें।
    • सभी ग्राहक संपर्क बिन्दुओं पर कार्य करते हुए, वास्तविक समय में ग्राहक यात्रा वास्तव में एक संपूर्ण अनुभव है।
  • AI के साथ ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करें।
    • सामग्री, चैनल और एनालिटिक्स के लिए AI-संचालित अनुशंसाओं के साथ जानकारी को प्रासंगिक कार्रवाई में बदलें।
    • ग्राहक अंतर्दृष्टि अनुभाग और प्रोफ़ाइल एकीकरण संगठनों को ग्राहक अंतर्दृष्टि में गहन ग्राहक समझ का सहजता से लाभ उठाने की अनुमति देता है।
  • एकीकृत, अनुकूलनीय मंच के साथ आगे बढ़ें।
    • आसानी से उन उपकरणों को अनुकूलित करें और उनसे कनेक्ट करें जिनका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं।
    • अनुपालन आवश्यकताओं और सुगम्यता दिशानिर्देशों का कुशलतापूर्वक प्रबंधन करें।

मई 2021 के मासिक अपडेट में ईमेल संपादक सुधार, विस्तारित टीम वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन विकल्प, मार्केटिंग फ़ॉर्म के लिए जावास्क्रिप्ट समर्थन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फ़िक्सेस शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10072.1070

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा या अन्य डेटा को संसाधित करने के लिए जो कानूनी या नियामक अनुपालन आवश्यकताओं के अधीन हैं।

नोट

ईवेंट प्रबंधन ऑर्केस्ट्रेशन पूर्वावलोकन सुविधाएँ अमेरिकी क्षेत्र में उपलब्ध हैं। पूर्वावलोकन सुविधाएं मई में यूरोपीय संघ क्षेत्र में उपलब्ध होंगी। अन्य क्षेत्रों को सामान्य उपलब्धता के समय समर्थन दिया जाएगा।

  • AI-संचालित रन-टाइम चैनल अनुकूलन
  • छवियों के लिए AI-संचालित अनुशंसाएँ
  • नए पॉइंट-एंड-क्लिक इंटरफ़ेस के माध्यम से ईमेल, टेक्स्ट संदेश और पुश नोटिफिकेशन में वैयक्तिकृत सामग्री लिखें
  • किसी भी मोबाइल फोन पर टेक्स्ट संदेश बनाएं और भेजें
  • किसी भी Android या iOS ऐप पर पुश नोटिफ़िकेशन भेजें
  • ग्राहक यात्रा को ट्रिगर करने के लिए अंतर्निहित और कस्टम ईवेंट के साथ ईवेंट कैटलॉग
  • परिणामों को अनुकूलित करने की यात्रा में अगली कार्रवाई के साथ प्रयोग करें
  • डेटा और अंतर्दृष्टि का उपयोग करके ग्राहक यात्रा को हाइपर-वैयक्तिकृत करें Dynamics 365 Customer Insights
  • अंतर्निहित क्रॉस-जर्नी एग्रीगेट डैशबोर्ड के साथ यात्रा प्रभावशीलता में सुधार करें
  • वास्तविक समय में, अपने ग्राहक की यात्रा और चैनल KPI पर नज़र रखें
  • वास्तविक समय, ट्रिगर-आधारित ग्राहक यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन
  • नई केंद्रीकृत संपत्ति लाइब्रेरी के साथ अपनी डिजिटल संपत्तियों को खोजें, उनका संस्करण बनाएं, उनका प्रबंधन करें और उन्हें टैग करें
  • यात्राओं के लिए व्यावसायिक लक्ष्य निर्धारित करें और लक्ष्यों की ओर प्रगति को मापें
  • अपने मार्केटिंग अभियानों में ग्राहक अंतर्दृष्टि से लगातार अपडेट होने वाले, मल्टीडेटा-स्रोत सेगमेंट का उपयोग करें
  • ग्राहकों की यात्रा को शाखाबद्ध करने के लिए परिस्थितियाँ बनाने हेतु प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें

मासिक संवर्द्धन

  • ईवेंट प्रबंधन
    • Customer Insights - Journeys ईवेंट पृष्ठों से सीधे व्यापक टीम वेबिनार कॉन्फ़िगरेशन विकल्प सेट करें।
  • विपणन ईमेल
    • नया ईमेल संपादक अनुभव अब नए उपयोगकर्ताओं के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध है।
    • एक क्लिक से ईमेल अनुभागों और तत्वों की प्रतिलिपि बनाएँ, संपादित करें और हटाएं।
    • कैनवास पर अनुभागों और तत्वों को स्थानांतरित करें.
    • व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के बिना, सीधे संपादक से ही नए ईमेल संपादक अनुभव पर स्विच करें।
    • किसी तत्व में एक या एकाधिक बॉर्डर का चयन करें.
  • विपणन पृष्ठ
    • Customer Insights - Journeys फॉर्म अब जावास्क्रिप्ट का समर्थन करते हैं, जिससे अनुकूलन संभावनाएं बेहतर हो जाती हैं।
    • C2 लुकअप फ़ील्ड के लिए बेहतर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस.
    • लुकअप फ़ील्ड को अनुकूलन योग्य मानों से भरने के लिए नया API.

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • नए स्ट्रिंग्स को एकीकृत करने के लिए ConditionControl को अपग्रेड किया गया।
    • ग्राहक यात्रा माइलस्टोन टाइमस्टैम्प में समयक्षेत्र लेबल में सुधार किया गया।
  • डेटा सेवा
    • डेटा सेवा संबंधी समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी इकाई समन्वयन विफल हो जाता था।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • autocreateaccessteams संपत्ति से संबंधित त्रुटि को ठीक किया गया, जिसके कारण कभी-कभी अपग्रेड विफलता हो जाती थी।
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी निष्क्रिय प्रतीक्षा सूची आइटम को पंजीकरण के लिए चुन लिया जाता था।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण रद्द किए गए पंजीकरण कभी-कभी मेरे पंजीकरण सूची में दिखाई देते थे।
  • प्रथम रन अनुभव
    • अनइंस्टॉल के दौरान बेहतर डेटा क्लीनअप।
  • विपणन ईमेल
    • लिंक टू फ़ील्ड में गतिशील सामग्री समर्थन जोड़ा गया.
    • ईमेल संपादक में कस्टम फ़ॉर्म के लिए समर्थन जोड़ा गया.
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण ईमेल बटन का पाठ सही ढंग से लोड नहीं हो रहा था।
    • Outlook में गोलाकार बटनों के सही ढंग से केन्द्रित न होने की समस्या को ठीक किया गया।
  • विपणन पृष्ठ
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कुछ सर्वरों द्वारा क्वेरी स्ट्रिंग्स को पार्स नहीं किया जा रहा था।
  • साझा UX
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण सामग्री ब्लॉकों में जोड़े गए छवि लिंक अपेक्षानुसार कार्य नहीं कर रहे थे।

अप्रैल 2021 का अपडेट

अप्रैल 2021 के अपडेट में पूरी तरह से नया ईमेल संपादक शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys नया ईमेल संपादक एक मील का पत्थर है, जो हमारे ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक अनुरोधित सुधारों को संबोधित करता है। ईमेल संपादक उपयोगिता में सुधार करता है, जिससे विपणक को पहले से कहीं अधिक तेजी से आकर्षक ईमेल बनाने में मदद मिलती है।

टिप

ईमेल संपादक को सक्षम करने के लिए, अद्यतित ईमेल संपादन अनुभवसुविधा स्विच को सक्रिय करें।

इस रिलीज़ में इंस्टाग्राम पर सोशल पोस्टिंग, कुकीज़ को सक्षम या अक्षम करने के लिए एक एपीआई, एक नया कस्टम "एन्वेलोप-फ्रॉम" डोमेन विकल्प, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स भी शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10071.2007

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, सेटिंग्स>अवलोकन>संस्करण पर जाएं।

मासिक संवर्द्धन

  • विपणन ईमेल
    • क्लासिक संपादक से उपयोगकर्ता के संक्रमण को आसान बनाने के लिए नए ईमेल संपादक में इन-ऐप ऑनबोर्डिंग गाइड जोड़ा गया।
    • कैनवास और सेटिंग्स में अब फ़ुटर फ़ील्ड के लिए विकल्प शामिल हैं, जिससे कानूनी पता या सदस्यता समाप्त करने वाले लिंक जैसे फ़ुटर तत्वों को जोड़ना आसान हो जाता है।
    • नए ईमेल और टेम्पलेट बनाते समय समय बचाने के लिए, हमने डिफ़ॉल्ट "प्रेषक" नाम और ईमेल पता सहेजने के लिए एक सेटिंग विकल्प जोड़ा है।
    • अब आप एक कस्टम लिफाफा-से डोमेन सेट कर सकते हैं ताकि Dynamics 365 भेजने वाले बुनियादी ढांचे द्वारा उपयोग किया जाने वाला से डोमेन Dynamics 365 के बजाय उपयोगकर्ता के ब्रांड से संबद्ध हो। लिफाफा-से डोमेन सेट अप करने से उपयोगकर्ताओं को अपनी भेजने की प्रतिष्ठा की रक्षा करने की अनुमति मिलती है और यह DMARC कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण है।
  • विपणन पृष्ठ
    • कुकीज़ को सक्षम, अक्षम या हटाने के लिए एक नया एपीआई जोड़ा गया, जिससे उपयोगकर्ता ट्रैकिंग और अनुपालन के लिए विकल्प बढ़ गए। एपीआई, जो ज्ञात और अनाम आगंतुकों को प्रभावित करता है, होस्ट किए गए फॉर्म, मार्केटिंग पेज (जब पोर्टल का उपयोग किया जाता है) और कैप्चर किए गए फॉर्म पर लागू होता है। Power Apps
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • इस रिलीज़ के साथ, आप आसानी से इंस्टाग्राम के लिए समृद्ध सामग्री बना सकते हैं। अब आप पोस्ट को शेड्यूल करके उनके वितरण का समय अनुकूलित कर सकते हैं।
    • इंस्टाग्राम पर एकल फोटो पोस्ट करें (प्रति पोस्ट एक फोटो तक सीमित, वीडियो पोस्टिंग आगामी रिलीज के लिए निर्धारित है)।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • डुप्लिकेट ग्राहक यात्रा संपर्कों का पता लगाने के लिए एक तंत्र जोड़ा गया।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो उपयोगकर्ताओं को अनुभाग टाइल के बाद एक ईवेंट टाइल जोड़कर गैर-कार्यशील ग्राहक यात्राएं बनाने की अनुमति देती थी।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण अनुभाग नाम परिवर्तन ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर में प्रतिबिंबित नहीं हो रहा था।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो पोस्ट-प्रोसेसिंग और डिज़ाइनर संपादक मेटा टैग दोनों एक ईमेल में होने पर HTML को तोड़ देती थी।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण टैब बदलने के बाद भी ग्राहक यात्रा पॉपअप तत्व दिखाई देता था।
    • अप्रयुक्त "Customer Insights - Journeys मशीन लर्निंग स्पैम स्कोर उपयोगकर्ता" भूमिका को हटा दिया गया।
  • डेटा सेवा
    • विभाजन में एक गलत चेतावनी को ठीक किया गया जिसमें कहा गया था कि "मेटाडेटा प्रकार 'संपर्क' मौजूद नहीं है।"
  • ईवेंट प्रबंधन
    • इवेंट कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड बनाते समय कस्टम फ़ील्ड लुकअप में केवल सक्रिय रिकॉर्ड दिखाने की क्षमता जोड़ी गई।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो उपयोगकर्ताओं को सत्र ट्रैक में मौजूदा सत्र जोड़ने से रोकती थी।
  • प्रथम रन अनुभव
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां एक भिन्न भौगोलिक क्षेत्र में स्थित संगठन के लिए बहु-भौगोलिक PPAC प्रावधान विफल हो गया था।
    • UI त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी किसी ऐप को "कॉन्फ़िगर नहीं किया गया" के रूप में दिखाती थी, भले ही वह कॉन्फ़िगर किया गया हो। Customer Insights - Journeys
  • विपणन ईमेल
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी Outlook में ईमेल बटन क्षेत्र को क्लिक करने योग्य होने से रोकती थी।
    • iOS और डेस्कटॉप आउटलुक में ईमेल रेंडरिंग में सुधार हुआ।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण "रोके गए" स्थिति वाले ईमेल में परिवर्तन का पता नहीं चल पाता था।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी बटन पर क्लिक करने के बाद गोल कोने वाले बटन घुमाने/आकार बदलने के निशान प्रदर्शित करते थे।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो वैश्विक डबल ऑप्ट-इन पुष्टिकरण लिंक को क्वेरी पैरामीटर की अनुमति देने से रोकती थी।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण RedirectLinkClicked इंटरैक्शन कुकीज़ पर निर्भर हो जाते थे, भले ही ट्रैकिंग लिंक रीडायरेक्ट लिंक पर रीडायरेक्ट हो जाता था।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कुछ सर्वरों द्वारा क्वेरी स्ट्रिंग्स को पार्स नहीं किया जा रहा था।
    • फ़ॉर्म सबमिशन रेंडरिंग में सूची आईडी प्रकार बेमेल का समाधान किया गया।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जो सदस्यता केंद्र को "संपर्क और लीड अपडेट करें" में परिवर्तित करने पर त्रुटि उत्पन्न होने से रोकती थी।
    • मार्केटिंग फ़ॉर्म सबमिशन प्राप्त करते समय कभी-कभी आने वाली SQL त्रुटि को ठीक किया गया।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण पृष्ठ संपादक, पृष्ठ में संशोधित वीडियो तत्व होने पर परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता था।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण मार्केटिंग फ़ॉर्म DateTime फ़ील्ड को हमेशा सही समय क्षेत्र जानकारी प्रदर्शित करने के बजाय UTC समय के रूप में माना जाता था।
    • "Customer Insights - Journeys प्रबंधक - व्यवसाय" उपयोगकर्ता भूमिका में वैयक्तिकृत पृष्ठों के लिए अनुपलब्ध विशेषाधिकार त्रुटियों का समाधान किया गया।
  • विभाजन
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी UI में गतिशील खंडों में तिथियां आंशिक रूप से कट जाती थीं।
  • सेटिंग्स
    • संस्करण पृष्ठ पर लोडिंग त्रुटियाँ हल की गईं.
  • साझा UX
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी रद्द किए गए पंजीकरण खंडों से नहीं हटाए जा पाते थे।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • सोशल पोस्टिंग के लिए मार्केटिंग भूमिकाओं में विशेषाधिकारों की कमी संबंधी समस्याओं को ठीक किया गया।

मार्च 2021 अपडेट

मार्च 2021 के प्रारंभिक एक्सेस रिलीज़ में पूरी तरह से नया ईमेल संपादक शामिल है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys नया ईमेल संपादक एक मील का पत्थर है, जो हमारे ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक अनुरोधित सुधारों को संबोधित करता है। ईमेल संपादक उपयोगिता में सुधार करता है, जिससे विपणक को पहले से कहीं अधिक तेजी से आकर्षक ईमेल बनाने में मदद मिलती है। मार्च GA रिलीज़ में बेहतर ईमेल कॉलम रेंडरिंग, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys 1.35.10070.1097 1.35.10070.2097

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2021 रिलीज़ वेव 1 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2021 रिलीज़ वेव 1 सुविधाएँ प्रारंभिक पहुँच के लिए उपलब्ध हैं।

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

मासिक संवर्द्धन

  • विपणन ईमेल
    • ईमेल डिज़ाइनर में अनुभाग के लिए तालिका लेआउट सक्षम होने पर स्तंभ रेंडरिंग में सुधार किया गया.

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • नॉर्वेजियाई स्थानीयकरण समस्या का समाधान किया गया।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण संस्करण गुण के गैर-शून्य होने पर डुप्लिकेट ईमेल लिंक फ़िल्टर नहीं होते थे।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण मार्केटिंग ईमेल अंतर्दृष्टि निष्क्रिय ग्राहक यात्राओं के आधार पर फ़िल्टर करने में सक्षम नहीं थी।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण PULL बंद होने पर अनुभाग स्थिति अद्यतन नहीं होती थी।
  • डेटा सेवा
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण मार्केटिंग एनालिटिक्स निर्यात कभी-कभी विफल हो जाता था।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण स्पीकर लिंक चयनित स्पीकर पर रीडायरेक्ट नहीं हो रहे थे।
    • बहु-विकल्पीय कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड से संबंधित जावास्क्रिप्ट त्रुटि को ठीक किया गया।
  • विपणन ईमेल
    • फॉर्म-स्तरीय डबल ऑप्ट-इन ईमेल में बेहतर रेंडरिंग स्थिरता।
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव ईमेल कभी-कभी बिना सहेजे गए परिवर्तनों के साथ खुलते थे तथा स्वतः सहेजे नहीं जाते थे।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पाठ तत्व में जोड़ी गई पंक्तियाँ Outlook में रेंडर नहीं होती थीं।
    • बुलेट सूची के अंतर्गत बटन रेंडरिंग में सुधार किया गया।
    • आउटलुक डेस्कटॉप में पृष्ठभूमि छवियों के शीर्ष पर बटन रेंडरिंग में सुधार किया गया।
    • बेहतर विभाजक कोड प्रतिपादन.
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें HTML में रिक्त सामग्री ब्लॉक के कारण ईमेल सहेजने में बाधा उत्पन्न हो रही थी।
    • रेंडरिंग संबंधी समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण Outlook में अनुभाग की सीमाएं दोगुनी हो जाती थीं।
    • Outlook वेब में पाठ तत्वों में पृष्ठभूमि जोड़ने के कारण होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जो अभी भेजें फ़ंक्शन का उपयोग करके ईमेल भेजे जाने पर पूर्वावलोकन पाठ को अद्यतन होने से रोकती थी।
  • विपणन पृष्ठ
    • बेहतर फॉर्म डबल ऑप्ट-इन ईमेल सत्यापन कार्यक्षमता।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण समाधान उन्नयन के दौरान कभी-कभी अनुकूलित डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग पृष्ठ वापस आ जाते थे।
    • क्लाइंट साइड मार्केटिंग फॉर्म लोड करते समय जावास्क्रिप्ट कार्यक्षमता में सुधार हुआ।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो पुनः सबमिट करके सदस्यता सूची में संपर्कों को जोड़ने से रोकती थी।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी मार्केटिंग पृष्ठों पर वीडियो लोड होने से रोकती थी।
    • वेबसाइट विज़िट और क्लिक पर नज़र रखने के लिए कुकी विश्वसनीयता में सुधार किया गया।
    • मार्केटिंग पृष्ठ डिज़ाइनर में लाइव पृष्ठों पर वीडियो टाइल्स के स्थान पर ब्लैक बॉक्स दिखाई देने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • विभाजन
    • एक समस्या का समाधान किया गया जो सक्रिय पंजीकरणकर्ताओं को ग्राहक यात्राओं में खंडों में जोड़े जाने से रोक रही थी।
  • साझा UX
    • उचित विशेषाधिकारों के बिना उपयोगकर्ताओं के लिए संशोधित क्रियाओं को प्रदर्शित होने से रोकने के लिए उपयोगकर्ता भूमिका कार्यक्षमता में सुधार किया गया।

फरवरी 2021 का अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 रिलीज़ वेव 1 प्रारंभिक पहुँच में ईमेल संपादक में रिच टेक्स्ट कार्यक्षमता शामिल है। फरवरी GA सुविधाओं में सरलीकृत सेटिंग्स, ग्राहक यात्राओं और ईवेंट प्रबंधन के लिए एक रिकवरी आइटम टैब, अभी भेजें कार्यक्षमता के लिए अधिक अनुकूलन, फ़ॉर्म के लिए बेहतर डिलीवरी विश्वसनीयता और मासिक बग फिक्स शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys 1.35.10069.1058 1.35.10069.2058

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2021 रिलीज़ वेव 1 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2021 रिलीज़ वेव 1 सुविधाएँ प्रारंभिक पहुँच के लिए उपलब्ध हैं।

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

  • विपणन ईमेल
    • ईमेल डिज़ाइनर में टूलबॉक्स और संपादन गुणों में सुधार किया गया। ईमेल संपादन टूलबॉक्स को सरल बनाया गया है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले पैरामीटर्स को दिखाता है, जिससे ईमेल निर्माण कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित हो जाता है।

मासिक संवर्द्धन

  • ग्राहक यात्रा
    • ग्राहक यात्राओं में नया रिकवरी आइटम टैब सिस्टम व्यवस्थापकों को अनुकूलन त्रुटियों को ट्रैक करने की अनुमति देता है, जिससे वर्कफ़्लो निर्माण प्रक्रिया में सुधार होता है।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • रिकवरी आइटम टैब इवेंट वर्कफ़्लो में त्रुटि ट्रैकिंग के लिए भी उपलब्ध है।
    • टीम इवेंट की रिकॉर्डिंग अब मालिकों और निर्माताओं के लिए उपलब्ध है।
  • विपणन ईमेल
    • अब आप अभी भेजें कार्यक्षमता के लिए लुकअप डिफ़ॉल्ट दृश्य को अनुकूलित कर सकते हैं।
  • विपणन पृष्ठ
    • कुकीज़ एक नए हाइब्रिड प्रथम-पक्ष/तृतीय-पक्ष दृष्टिकोण का उपयोग करती हैं, जो तृतीय पक्ष कुकीज़ को ब्लॉक करने वाले ग्राहकों के लिए डिलीवरी विश्वसनीयता में सुधार करती हैं।
  • साझा UX
    • Customer Insights - Journeys सेटिंग्स को नया रूप दिया गया है, जिससे सेटिंग्स को बाएं नेविगेशन फलक से अधिक सुलभ बनाया गया है और सेटिंग्स अवलोकन पृष्ठ को सरल बनाया गया है।
    • अब आप Customer Insights - Journeys संस्करण संख्या तक सीधे सेटिंग्स अवलोकन पृष्ठ से पहुंच सकते हैं।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • ग्राहक यात्राओं से अप्रचलित सामाजिक इनसाइट्स टैब हटा दिया गया।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो दिन और घंटे को डिफ़ॉल्ट सेटिंग में छोड़ देने पर स्वचालित शेड्यूलिंग को अक्षम कर देती थी।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण डिफ़ॉल्ट रूप से दृश्यता अक्षम होने के बाद भी टीम एकीकरण अनुभाग इवेंट प्रपत्रों में दृश्यमान हो जाता था।
    • इवेंट फॉर्म से अप्रचलित सामाजिक इनसाइट्स टैब हटा दिया गया।
  • प्रथम रन अनुभव
    • उस समस्या को ठीक किया गया जो नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ते समय और लाइसेंस आवंटित करते समय मौजूदा सुरक्षा भूमिकाओं को हटाने से रोकती थी।
  • नेतृत्व प्रबंधन
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी लीड इकाई का चयन करने के बाद लीड स्कोरिंग मॉडल में विवरण फ़ील्ड गायब हो जाती थी।
  • विपणन ईमेल
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण स्वचालित जनरेट चालू होने पर टेम्पलेट्स में सादे पाठ फ़ील्ड रिक्त हो जाते थे।
    • ईमेल संपादक V2 सुविधा स्विच हटा दिया गया.
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव ईमेल कभी-कभी बिना सहेजे गए परिवर्तनों के साथ खुलते थे और फिर स्वतः सहेजे जाते थे।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण A/B परीक्षण बनाने के बाद ईमेल टेक्स्ट तत्व का फोकस खो गया था।
    • ईमेल टेम्पलेट फ़ील्ड को सहेजने में बेहतर स्थिरता।
    • अब जब पोस्टप्रोसेसिंग अक्षम है तो समस्त HTML प्रसंस्करण रोक दिया जाता है।
    • Firefox ब्राउज़र में ईमेल डिज़ाइनर में तत्वों की बेहतर हैंडलिंग.
  • विपणन अंतर्दृष्टि
    • 4 एमबी से अधिक आकार की छवियों को अपलोड करने की सुविधा।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ईमेल प्रपत्र पर इनसाइट्स टैब के अंतर्गत लिंक्स क्षेत्र में सामग्री उन उपयोगकर्ताओं को दिखाई नहीं देती थी, जिन्हें "स्वामी" टीम सदस्यता के माध्यम से प्रासंगिक निकायों के विशेषाधिकार विरासत में मिले थे। Customer Insights - Journeys
  • विपणन पृष्ठ
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण पृष्ठ लोड होने पर कभी-कभी कर्सर मार्केटिंग पृष्ठ के नीचे लुकअप फॉर्म में दिखाई देता था।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण मार्केटिंग प्रपत्रों में पैडिंग प्राथमिकताएं सहेजी नहीं जा रही थीं।
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी फॉर्म डबल ऑप्ट-इन ईमेल में वैश्विक डबल ऑप्ट-इन सेटिंग सेट हो जाती थी।
    • प्रपत्र कैप्चर परिदृश्यों में सबमिशन व्यवहार कैप्चर के गलत संदर्भों को हटा दिया गया।
    • विषय (विषय) फ़ील्ड को अद्यतन करने में मिलान व्यवहार उत्पन्न करने वाली समस्या को ठीक किया गया।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण संपर्कों और लीड्स को अद्यतन करने के लिए सेटिंग बदलते समय डिफ़ॉल्ट मिलान रणनीतियाँ पूर्व-पॉप्युलेट नहीं होती थीं।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण लीड मिलान रणनीति ईमेल विशेषताएँ दिखाती थी, लेकिन संपर्क मिलान रणनीति में कोई विशेषता नहीं दिखाई देती थी।
    • मिलान रणनीति विशेषता दोहराव की रोकथाम में सुधार।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण लाइव मार्केटिंग पृष्ठ बिना सहेजे गए परिवर्तन दिखाते थे और फिर उन्हें स्वतः सहेज लेते थे।
    • लुकअप फ़ील्ड के साथ प्रपत्र सहेजते समय विशेषाधिकार सत्यापन में सुधार किया गया।
    • वेबसाइट फ़ील्ड को नए फ़ॉर्म पृष्ठ में संपादन योग्य बनाया गया.
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण मार्केटिंग फ़ॉर्म प्रकार को स्विच करते समय संपर्क/लीड्स अपडेट करें पैरामीटर लॉक हो जाता था।
    • फॉर्म सबमिशन में अब सदस्यता सूची के नाम दिखेंगे।
  • विभाजन
    • LoadProfileLookupPlugin में प्रक्रिया चरण इकाई के लिए विशेषाधिकार जांच को ठीक किया गया।
    • अनुभाग सत्यापन संदर्भ को सही ढंग से साफ़ होने से रोकने वाली समस्या का समाधान किया गया।

जनवरी 2021 अपडेट

जनवरी के लिए कोई रिलीज़ नहीं है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys हम फरवरी में नए फीचर सुधार, अपडेट और बग फिक्स के साथ वापस आएंगे।

2020 अपडेट

दिसंबर 2020 अद्यतन

दिसंबर 2020 के अपडेट में इवेंट पंजीकरण में सुधार, ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन, अतिरिक्त सोशल पोस्टिंग सुविधाएँ और मासिक बग फ़िक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10068.1056

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

  • विपणन ईमेल
    • ग्राहकों की प्रतिक्रिया के जवाब में, हमने Outlook में गोलाकार कोनों के लिए ईमेल डिज़ाइनर समर्थन जोड़ा
    • हमने आउटलुक में ईमेल अग्रेषित करते समय ईमेल रेंडरिंग स्थिरता में भी सुधार किया।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • अब आप सोशल पोस्ट डिज़ाइनर में सोशल चैनलों से पोस्ट इतिहास और उत्तर देख सकते हैं।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर स्रोत सेट होने पर भी रिक्त स्रोत टाइल रेंडर कर देता था।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके परिणामस्वरूप संपर्कों को एक यदि/तो गतिविधि से नहीं पथ पर भेजा जा रहा था, तब भी जब प्रपत्र-संबंधी पूर्वावश्यकता पूरी हो गई थी।
    • प्रतीक्षा करें जब तक और ईमेल भेजें टाइल्स में दिनांक कार्यक्षमता में सुधार किया गया।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण स्टैटिक अनुभाग और संयुक्त अनुभाग ग्राहक यात्रा त्वरित निर्माण: अनुभाग कार्यक्षमता के लिए गलत तरीके से विकल्प के रूप में दिखाई देते थे।
  • डेटा सेवा
    • वर्तमान डेटा गोपनीयता सहमति परिवर्तन रिकॉर्ड UI को प्रतिबिंबित करने के लिए दस्तावेज़ को अपडेट किया गया।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जो ईवेंट का नाम 120 वर्णों से अधिक होने पर ईवेंट को सहेजने से रोकती थी।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण ईवेंट फॉर्म में URL पर रीडायरेक्ट होने से पहले ईवेंट धन्यवाद पृष्ठ कुछ सेकंड के लिए दिखाया जाता था।
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण "आपने डेमो भुगतान पुष्टिकरण सक्षम किया है..." चेतावनी के बजाय त्रुटि के रूप में प्रदर्शित होता था।
  • प्रथम रन अनुभव
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण FRE प्रगति रुक ​​गई थी और विफल हो गई थी।
    • अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान गलत तरीके से प्रदर्शित होने वाले त्रुटि संदेश को ठीक किया गया।
    • FRE प्रगति के दौरान गलत तरीके से प्रदर्शित होने वाले त्रुटि संदेश को ठीक किया गया।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण पोर्टल हटा दिए जाने के बाद भी वह FRE पृष्ठ पर दिखाई देता था।
  • विपणन ईमेल
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण स्वतः पूर्ण द्वारा ईमेल पृष्ठभूमि रंग फ़ील्ड भर जाता था।
    • आउटलुक में गोलाकार बटन संगतता में सुधार किया गया।
    • पुराने ईमेल टेम्पलेट्स के साथ गोलाकार बॉर्डर कार्यक्षमता में सुधार किया गया।
    • आउटलुक से ईमेल अग्रेषित करते समय लेआउट संरक्षण में सुधार किया गया।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण टेलीफ़ोन लिंक में स्वचालित रूप से "http://" उपसर्ग आ जाता था।
    • मोबाइल उपकरणों पर छवि ऊंचाई का बेहतर प्रतिपादन।
    • स्वतः समायोजन रोकें स्विच की कार्यक्षमता और विश्वसनीयता में सुधार किया गया।
    • मोबाइल उपकरणों पर स्तंभ की न्यूनतम ऊंचाई के लिए बेहतर रेंडरिंग।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पाठ बाईं ओर संरेखित छवि के नीचे (नीचे नहीं) बगल में दिखाई देता था।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें कभी-कभी फॉर्म को सत्यापित नहीं किया जाता था, भले ही खाली फ़ील्ड की आवश्यकता न हो।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें सदस्यता केंद्र प्रपत्र में विपणन सूचियाँ सही ढंग से पूर्व-भरण नहीं की गई थी।
    • Firefox और Safari के साथ मार्केटिंग फ़ॉर्म लुकअप फ़ील्ड संगतता में सुधार किया गया।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें ब्राउज़र द्वारा पुनः प्रयास करने पर कभी-कभी सबमिशन दोहराव हो जाता था।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण संपर्क अपडेट गलत क्रम में दिखाई देते थे।
    • URL में UTF-8 वर्णों का बेहतर प्रबंधन।
    • एक सामयिक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कुछ मिलान रणनीति परिणाम छिप जाते थे।
    • पोर्टल कैश को साफ़ करने का प्रयास करते समय अब ​​सही TenantID भेजी जाती है।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जो उपयोगकर्ताओं को नए जोड़े गए फ़ॉर्म फ़ील्ड के लिए फ़ॉर्म फ़ील्ड लेबल को बोल्ड बनाने से रोकती थी।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जो एक ही फ़ॉर्म के लिए एकाधिक लाइव फ़ॉर्म कैप्चर की अनुमति देता था।
  • विभाजन
    • एक समस्या को ठीक किया गया, जिसमें Microsoft Dataverse "समाप्त" स्थिति में अपडेट किए गए सेगमेंट बैकएंड में "सक्रिय" बने रहे।
    • अवसर और खाते में शामिल होने के दौरान उत्पन्न अनुभाग क्वेरी त्रुटि का समाधान किया गया।
  • साझा UX
    • सफारी में नए कैलेंडर अपॉइंटमेंट बनाते समय त्रुटि उत्पन्न करने वाली समस्या का समाधान किया गया।

नवंबर 2020 अद्यतन

नवंबर 2020 के अपडेट में सोशल पोस्टिंग सुधार, एकीकरण अपडेट, एक नया पोर्टल अनुभव, टेम्पलेट गैलरी सुधार और बग फिक्स सहित कई संवर्द्धन शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Teams

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10067.1044

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

  • अनुपालन
  • ईवेंट प्रबंधन
    • Microsoft Teams एकीकरण ने कार्यक्रम की शुरुआत से 30 मिनट पहले तक उपस्थिति चेक-इन को प्रतिबंधित करके इवेंट उपस्थिति ट्रैकिंग की सटीकता में सुधार किया है।
    • इवेंट स्वचालित रूप से आयोजक के Outlook कैलेंडर पर टीम मीटिंग और लाइव इवेंट दिखाता है।
  • प्रथम रन अनुभव
    • ग्राहकों की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए, हमने पोर्टल परीक्षण अनुभव में सुधार किया है।
    • पोर्टल परीक्षणों में अब परीक्षण समाप्ति तिथि की बेहतर ट्रैकिंग शामिल है।
    • Dynamics 365 पोर्टल और Power Apps पोर्टल के बीच अंतर को भी यूआई में अधिक स्पष्ट रूप से समझाया गया है।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • अधिक कुशल सामाजिक पोस्टिंग अनुभव के लिए उन्नत UI.
    • संवर्द्धनों में डिफ़ॉल्ट कैलेंडर दृश्य, KPI तक आसान पहुंच और बेहतर पोस्ट पूर्वावलोकन शामिल हैं।
  • साझा UX
    • ईमेल टेम्पलेट गैलरी में अब प्रेषक फ़ील्ड शामिल हैं। Customer Insights - Journeys

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी यात्रा समाप्त होने के बाद भी ईमेल भेजे जाते थे।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें अंतिम पुनरावृत्ति के बाद ग्राहक यात्रा को लाइव संपादित करने से कोई शेड्यूलिंग प्रभाव नहीं पड़ता था।
  • डेटा सेवा
    • एक समस्या को ठीक किया गया जो ऑडिटिंग में कार्य आइटम को छोड़ने से रोकती थी।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • एक सामयिक समस्या का समाधान किया गया जिसमें इवेंट टेम्पलेट स्वामी को गलत तरीके से जिम्मेदार ठहराया गया था।
    • इवेंट व्यवसाय नियम सेट डिफ़ॉल्ट मानों पर सत्यापन त्रुटि को ठीक किया गया।
    • कस्टम फ़ील्ड कैशिंग त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण छिटपुट विफलताएं हो रही थीं।
  • प्रथम रन अनुभव
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां अद्यतन किए गए पोर्टल, पोर्टल पृष्ठ पर कॉन्फ़िगर नहीं किए गए रूप में प्रदर्शित होते थे।
  • रूपरेखा
    • हार्ड डिलीट प्रक्रिया को सरल बनाया गया।
  • नेतृत्व प्रबंधन
    • लीड फॉर्म पर बेहतर फ्रेंच स्थानीयकरण.
  • विपणन ईमेल
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां टूलबॉक्स में Dynamics 365 Customer Voice टाइल उन्नत तत्वों में नहीं दिखाई गई थी।
    • छवि चौड़ाई मान सेट करने और फिर हटाने के कारण उत्पन्न त्रुटि का समाधान किया गया।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें Outlook में ईमेल के दो अनुभागों के बीच कभी-कभी एक क्षैतिज रेखा दिखाई देती थी।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें कभी-कभी Outlook में छवियों पर मार्जिन सही ढंग से प्रस्तुत नहीं होते थे।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण लिंक की गई छवियों का बॉर्डर नीला हो जाता था।
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण स्तंभों में पृष्ठभूमि छवियां पृष्ठभूमि छवि वाले अनुभागों में काम नहीं करती थीं।
    • नए ईमेल टेम्पलेट्स के लिए बेहतर नई संगतता।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को लॉक की गई मार्केटिंग सूचियों को सहेजने में सक्षम बनाती थी।
    • सूची दृश्य में सदस्यता सूची लॉक स्थिति के लिए दृश्यता सक्षम की गई.
    • प्लेसहोल्डर मान के साथ फॉर्म फ़ील्ड को आवश्यक पर सेट करना सक्षम किया गया।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण गैर-स्ट्रिंग विशेषताओं के लिए मिलान रणनीति विफल हो रही थी।
    • सर्वर-साइड डिटेक्शन के साथ बेहतर फॉर्म कैप्चर संगतता।
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण ब्राउज़र विंडो को लम्बे समय तक बंद रखने पर सहसंबंध नवीनीकरण त्रुटि उत्पन्न होती थी।
    • कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड के साथ कभी-कभी होने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो तब उत्पन्न हुई जब किसी संपर्क ने मार्केटिंग सूची से शीघ्रता से सदस्यता ली और फिर सदस्यता समाप्त कर दी।

अक्टूबर 2020 अद्यतन

अक्टूबर 2020 के अपडेट में कई फीचर संवर्द्धन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अक्टूबर अपडेट में कई 2020 रिलीज़ वेव 2 सुविधाएँ आम तौर पर उपलब्ध कराई गई हैं, जिनमें एक नया ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर, ईवेंट के लिए अंतर्निहित टीम कार्यक्षमता, ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन, फ़ॉर्म सबमिशन के बाद डेटा के लिए लचीले विकल्प, ईमेल और फ़ॉर्म का इन-प्लेस संपादन और विस्तारित सोशल पोस्टिंग विकल्प शामिल हैं। इस रिलीज़ में सेगमेंट बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा इनपुट का पूर्वावलोकन भी शामिल है।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10066.1057

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

पूर्वावलोकन सुविधा

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है. पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उपयोग की अलग पूरक शर्तों के अधीन हैं।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर को अपग्रेड करने के बाद कभी-कभी कस्टम चैनल दिखाई नहीं देते थे।
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जो लाइव ग्राहक यात्राओं को किसी अन्य उपयोगकर्ता या टीम को असाइन होने से रोक रही थी।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण परिवर्तन करते समय ग्राहक यात्रा क्रैश हो जाती थी ईमेल दोहराव को बायपास करें सेटिंग करने के लिए हाँ.
    • कस्टम टेम्पलेट्स में लीगेसी ट्रिगर टाइल्स के कारण नए ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर में आई त्रुटि का समाधान किया गया।
    • लुकअप नियंत्रण का उपयोग करके ईमेल बनाते समय तथा ग्राहक यात्रा को लाइव करते समय स्थिरता संबंधी समस्या का समाधान किया गया।
    • लाइव ग्राहक यात्रा में खंडों को संपादित करते समय बेहतर स्थिरता।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण पब्लिक एपीआई और वेबसाइटों में इवेंट समाप्ति तिथियों और संदेशों को अनुचित तरीके से प्रबंधित किया जाता था।
  • प्रथम रन अनुभव
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां "अपडेट उपलब्ध है" Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ग़लती से दिखाई दिया Power Platform व्यवस्थापन केंद्र.
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां सेटअप विज़ार्ड ने पोर्टल होस्ट नाम के लिए 24 से अधिक वर्णों की अनुमति दी थी।
  • नेतृत्व प्रबंधन
    • को संबोधित करते उपयोगकर्ता प्रतिसाद, अब नए लीड स्कोरिंग मॉडल के लिए लीड स्कोर रीसेट किए जाते हैं और अंतर्निहित इकाई रिकॉर्ड को संशोधित करने पर पुनर्गणना की जाती है।
  • विपणन ईमेल
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें Outlook में वीडियो 100% कॉलम चौड़ाई तक स्केल नहीं होते थे।
    • iPhones पर छवि की ऊंचाई और चौड़ाई का बेहतर प्रतिपादन।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण बटनों के कारण स्तंभों का आकार बदल जाता था।
    • Outlook में जोड़ने के कारण होने वाली रेंडरिंग त्रुटि को ठीक किया गया पृष्ठभूमि-छवि: प्रारंभिक एक ईमेल के लिए.
    • विंडोज मेल ऐप में छवि रेंडरिंग स्थिरता में सुधार किया गया।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां सहायक संपादन का उपयोग करते समय कभी-कभी लिंक पॉप्युलेट नहीं होते थे।
    • Outlook में बुलेट की दूसरी पंक्ति पर अनुचित इंडेंटेशन उत्पन्न करने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
    • डिज़ाइनर में ड्रैग और ड्रॉप कार्यक्षमता का उपयोग करके जोड़े जाने पर वीडियो और बटन तत्वों को Outlook में संसाधित होने से रोकने वाली समस्या को ठीक किया गया।
  • विपणन पृष्ठ
    • लुकअप मानों द्वारा गैर-मौजूद रिकॉर्ड की ओर इंगित करने पर होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
    • एक मुद्दे का समाधान किया गया जहां आवश्यक त्रुटि संदेश फ़ील्ड सहेजने में विफल.
    • जब मार्केटिंग फॉर्म लोड करने में असमर्थ हों तो समस्या निवारण युक्तियाँ जोड़ी गईं।
    • उस समस्या को ठीक किया गया जिसके कारण प्रपत्र टेम्पलेट्स में छुपे हुए फ़ील्ड प्रदर्शित नहीं होते थे।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसके कारण टेम्पलेट खोलते समय डिज़ाइनर कभी-कभी लोड नहीं होता था।
  • कोटा
    • संपर्क ऐडऑन पैकेज स्थापना विफलता का कारण बनी त्रुटि को ठीक किया गया।
  • विभाजन
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण नया अनुभाग बटन उन उपयोगकर्ताओं के लिए भी दिखाई देगा जिनके पास यह सुविधा नहीं है बनाएं खंडों के लिए अनुमतियाँ.

सितंबर 2020 अपडेट

सितम्बर के अपडेट में ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन, सोशल पोस्टिंग सुधार, घटनाओं का बेहतर स्थानीयकरण, अपडेटेड टेम्पलेट गैलरी और 23 बग फिक्स शामिल हैं, जो विश्वसनीयता और स्थिरता में सुधार करते हैं। प्रारंभिक पहुंच रिलीज में शामिल हैं 2020 रिलीज़ वेव 2 इसमें नए ग्राहक यात्रा डिज़ाइनर और फ़ॉर्म सबमिशन के बाद डेटा के लिए लचीले विकल्प शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys 1.35.10065.1064 1.35.10065.2064

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2020 रिलीज़ वेव 2 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2020 रिलीज़ वेव 2 सुविधाएँ शीघ्र पहुँच के लिए उपलब्ध हैं.

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

  • नए कैनवस अनुभव का उपयोग करके ग्राहक यात्रा को अधिक कुशलता से बनाएँ
  • विस्तारित इकाई विकल्पों के साथ फ़ॉर्म सबमिशन से डेटा अधिक आसानी से एकत्रित करें

मासिक संवर्द्धन

  • ईवेंट प्रबंधन
    • स्थानीयकरण सुधारों के साथ, आयोजन की वेबसाइटें उस समय क्षेत्र को दर्शाती हैं जहां आयोजन हो रहा है।
  • विपणन ईमेल
    • पृष्ठभूमि छवियों, कॉल टू एक्शन बटन और प्रतिक्रियात्मकता के लिए बेहतर समर्थन। Microsoft Outlook
    • ईमेल संपादक में चिपकाए गए कस्टम HTML के लिए पोस्ट-प्रोसेसिंग को चालू या बंद करें.
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • सीधे पोस्ट करें Facebook उपयोगकर्ता खाता या कोई भी Facebook वह पेज जिस पर आप एडमिन हैं.

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया है जिसके कारण कभी-कभी अनुभाग टाइल में चयनित सदस्यता सूची टाइल नाम को पॉप्युलेट नहीं कर पाती थी।
    • ग्राहक यात्रा के पुनरावृत्तियों के बीच खंडों का पुनः उपयोग करने की बेहतर क्षमता।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जो कभी-कभी सदस्यता मार्केटिंग सूची को निष्क्रिय करने और हटाने से रोकती थी।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण मार्केटिंग सूची निष्क्रियण के संबंध में चेतावनी संवाद में कोई "ओके" बटन दिखाई नहीं देता था।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां सत्र रहित घटनाओं के पंजीकरण के लिए कभी-कभी सत्र प्रदर्शित किए जाते थे।
    • सुधार से उस त्रुटि का समाधान हुआ जिसके कारण कभी-कभी टेम्पलेट से ईवेंट बनाते समय व्यवसाय प्रक्रिया प्रवाह सही ढंग से कॉपी नहीं हो पाता था।
  • प्रथम रन अनुभव
    • एक समस्या का समाधान किया गया जो कभी-कभी केवल समाधान वाले परिवेशों में अपग्रेड करने से रोकती थी।
  • विपणन ईमेल
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें ऊपर या नीचे पैडिंग वाले ईमेल अनुभाग पृष्ठभूमि छवियों को ठीक से प्रस्तुत नहीं कर रहे थे।
    • सीकेएडिटर से संबंधित एक समस्या को ठीक किया गया, जहां चौड़ाई और ऊंचाई निर्दिष्ट न होने पर छवियां ठीक से प्रस्तुत नहीं होती थीं।
    • आउटलुक में स्तंभ चौड़ाई रेंडरिंग में सुधार किया गया।
    • आउटलुक में पारदर्शी पृष्ठभूमि छवियों का बेहतर संचालन।
    • आउटलुक में पृष्ठभूमि रंग और छवि दोनों के साथ पृष्ठभूमि का बेहतर प्रबंधन।
    • आउटलुक में छवि ऊंचाई रेंडरिंग में सुधार किया गया।
  • विपणन पृष्ठ
    • डोमेन सत्यापन विश्वसनीयता में सुधार.
    • "फ़ील्ड" लुकअप से फ़ॉर्म फ़ील्ड जोड़ते समय बेहतर UI कार्यक्षमता।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो डुप्लिकेट आंशिक URL के कारण कुछ इंस्टॉलेशन को डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग पृष्ठ के साथ लाइव होने से रोक रही थी।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जो डोमेन रिकॉर्ड के ग्राहक कैश में पहले से मौजूद होने पर फॉर्म अनुमत सूची माइग्रेशन को रोकती थी।
  • विभाजन
    • उस त्रुटि का समाधान किया गया जिसके कारण कभी-कभी Excel में निर्यात करने की कार्यक्षमता विफल हो जाती थी।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी अनुभाग सदस्य टैब को ठीक से लोड होने से रोकती थी।
    • अनुभाग प्रपत्र त्रुटि संदेशों में बेहतर भाषा संगतता।
  • साझा UX
    • पाठ तत्वों में छवियों की ऊंचाई और चौड़ाई सेटिंग्स का बेहतर संचालन।
    • CKEditor से जोड़ी गई छवि को हटाते समय अन्य छवियां भी हटा देने वाली त्रुटि का समाधान किया गया।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें LinkedInLeadGen पैच अपग्रेड लॉग को हटा रहा था।

अगस्त 2020 अपडेट

अगस्त अपडेट में इवेंट्स के लिए बिल्ट-इन टीम्स कार्यक्षमता, ईमेल डिज़ाइनर संवर्द्धन और 33 बग फिक्स शामिल हैं, जिससे विश्वसनीयता और स्थिरता में सुधार हुआ है। प्रारंभिक पहुंच रिलीज में शामिल हैं 2020 रिलीज़ वेव 2 इसमें बेहतर सोशल पोस्टिंग और ईमेल डिज़ाइनर सुधार सहित कई सुविधाएँ शामिल हैं।

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys 1.35.10064.1061 1.35.10064.2061

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2020 रिलीज़ वेव 2 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2020 रिलीज़ वेव 2 सुविधाएँ शीघ्र पहुँच के लिए उपलब्ध हैं.

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

पूर्वावलोकन सुविधा

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है. पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उपयोग की अलग पूरक शर्तों के अधीन हैं।

  • अंतर्निहित कार्यक्षमता का उपयोग करके वेबिनार और मीटिंग चलाएं Microsoft Teams

मासिक संवर्द्धन

  • विपणन ईमेल
    • बेहतर ड्रैग और ड्रॉप कार्यक्षमता, उन्नत उपस्थिति और आसानी से संपादन योग्य टेक्स्ट के साथ ईमेल में ईवेंट, सर्वेक्षण, मार्केटिंग पृष्ठ और टीम्स बटन जोड़ना आसान है।
    • छवियों, वीडियो और सामग्री ब्लॉकों के प्लेसहोल्डर्स में अब अधिक सुसंगत स्वरूप और एक समान चिह्न हैं।
    • बेहतर कस्टम कॉलम कॉन्फ़िगरेशन नियंत्रणों के साथ 10 कॉलम तक जोड़ें.

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां ग्राहक यात्रा अनुसूचक कभी-कभी लाइव अपडेट को ठीक से पार्स नहीं करता था।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • इवेंट हैंडलर की खराबी से संबंधित स्थिरता त्रुटि को ठीक किया गया।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें कभी-कभी सत्र पंजीकरण के लिए चेक-इन ठीक से रिकॉर्ड नहीं हो पाता था।
    • अब आप एक साथ कई आयोजनों के लिए एक ही इमारत का चयन नहीं कर सकते।
  • विपणन ईमेल
    • Outlook में एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें दो या तीन-स्तंभ वाले ईमेल लेआउट कभी-कभी सामग्री या पृष्ठभूमि छवियों को सही ढंग से प्रदर्शित नहीं करते थे।
    • Outlook में एक समस्या का समाधान किया गया जहां ईमेल डिज़ाइनर में ठोस बॉर्डर का चयन करने पर दोहरी बॉर्डर दिखाई देती थी।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें Outlook में स्तंभ की चौड़ाई कभी-कभी असंगत रूप से प्रस्तुत होती थी।
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां ईमेल डिज़ाइनर को रिफ्रेश करने के बाद कभी-कभी QR कोड और कस्टम टाइल सेटिंग हटा दी जाती थी।
    • ईमेल डिज़ाइनर में एक त्रुटि को ठीक किया गया जो कॉलम के लिए न्यूनतम ऊंचाई के रूप में "0" डालने से उत्पन्न हुई थी।
    • Outlook 2016 में छवि के शीर्ष पर पैडिंग सही ढंग से रेंडर नहीं होने की समस्या का समाधान किया गया।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां पृष्ठभूमि छवियों का उपयोग किए जाने पर Outlook में दो-स्तंभ लेआउट ठीक से प्रस्तुत नहीं होते थे।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां 120 DPI सेटिंग का उपयोग करते समय Outlook 2019 में पृष्ठभूमि छवियां ठीक से स्केल नहीं होती थीं।
    • एक दुर्लभ समस्या का समाधान किया गया जिसमें मार्केटिंग ईमेल में जोड़ा गया कस्टम कोड कभी-कभी गायब हो जाता था।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें कुछ मोबाइल डिवाइसों पर ईमेल में वीडियो थंबनेल ठीक से स्केल नहीं किए गए थे।
    • Outlook में परिभाषित छवि आकार असंगत रूप से प्रस्तुत होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया।
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें सामग्री ब्लॉक के बाद पैडिंग कभी-कभी Outlook में गलत तरीके से प्रस्तुत होती थी।
    • आउटलुक में स्तंभ की न्यूनतम ऊंचाई का बेहतर रेंडरिंग।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां a CSS त्रुटि ने दो-स्तंभ लेआउट को एकल स्तंभ के रूप में प्रदर्शित किया।
    • अद्यतन प्रपत्र और ट्रैक की गई सामग्री आईपी सूचियों की अनुमति नहीं देती है।
    • मार्केटिंग फ़ॉर्म प्रतिक्रिया में सुधार किया गया.
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां गोपनीयता बैनर कभी-कभी सामग्री ब्लॉक पाठ को पूर्वावलोकन दृश्य में ब्लॉक कर देता था।
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां गोपनीयता बैनर कभी-कभी लाइव दृश्य में सामग्री ब्लॉक पाठ को ब्लॉक कर देता था।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें तीन-स्तंभ लेआउट से एक स्तंभ को हटाने के बाद स्तंभ का पृष्ठभूमि रंग गायब हो जाता था।
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया, जिसके कारण कभी-कभी पृष्ठ टेम्पलेट "उत्पाद पृष्ठ 2" में उपयोग किए जाने पर शिपिंग पता प्रपत्र और सदस्यता प्रपत्र का असंगत रेंडरिंग हो जाता था।
    • 64 K की हार्डकोडेड मार्केटिंग पृष्ठ साइड सत्यापन सीमा को ओवरराइड करने के लिए मार्केटिंग पृष्ठों पर मेटाडेटा आकार सीमाओं के उपयोग को सक्षम किया गया।
    • प्रीफ़िल सक्षम होने पर गलत त्रुटि संदेश अपडेट किए गए.
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया, जिसमें केवल सिस्टम व्यवस्थापक भूमिका वाले उपयोगकर्ता कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड वाले फ़ॉर्म पर लाइव नहीं हो पा रहे थे।
    • फॉर्म कैप्चर घटकों को अद्यतन किया गया.
    • विपणन सूचियों के लिए सदस्यता ट्रैकिंग की विश्वसनीयता में सुधार किया गया।
  • विभाजन
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां उपखंड विफलता के बाद अनुभाग स्वस्थ अवस्था में वापस नहीं आ पाया, यहां तक ​​कि उपखंड की मरम्मत के बाद भी।
  • साझा UX
    • NVDA उपकरण के साथ तत्व सूची की बेहतर संगतता।
    • लोडिंग त्रुटि को ठीक किया गया जो कभी-कभी टेम्पलेट गैलरी को ग्रिड लेआउट में स्विच करते समय और फिर रिकॉर्ड का चयन करते समय होती थी।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • आसन्न मदों के बीच पृथक्करण करने के लिए कैलेंडर पर यूआई में सुधार किया गया।

जुलाई 2020 अपडेट

जुलाई 2020 के अपडेट में कई सुधार शामिल हैं जिनमें ग्राहक यात्रा सुधार, बेहतर ईमेल संपादक प्रदर्शन, सोशल पोस्ट को हटाने की क्षमता, सक्रिय सेगमेंट की सीमा के करीब होने पर चेतावनी, सदस्यता केंद्र में सुधार और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10063.1039

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

  • ग्राहक यात्रा
    • टाइल गुणों से सीधे मार्केटिंग ईमेल संदेश टाइलों के लिए अनुमत भेजने का समय निर्धारित करें।
    • ग्राहक यात्रा में पंक्तिबद्ध संपर्कों की संख्या देखें जो अभी तक इनसाइट्स पैन में चयनित टाइल तक नहीं पहुंचे हैं.
  • विपणन ईमेल
    • ईमेल संपादक की प्रत्युत्तरशीलता और प्रदर्शन में सुधार हुआ।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • अब जब आप सक्रिय खंडों की सीमा के निकट पहुंच जाते हैं तो एक चेतावनी प्रदर्शित होती है।
    • गतिशील खंड अब प्रदर्शित होते हैं जब अनुभाग का अंतिम मूल्यांकन किया गया था और अगला मूल्यांकन कब किया गया था।
    • मौजूदा डेटा के आधार पर पाठ फ़ील्ड विशेषताओं के लिए स्वतः-पूर्ण खोज करता है।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • सोशल मीडिया पोस्ट हटाना अब सोशल चैनलों के साथ सिंक हो जाता है, जब आप ऐप में डिलीट पर क्लिक करते हैं तो ऐप और सोशल मीडिया साइटों पर पोस्ट हटा दिए जाते हैं। Customer Insights - Journeys
  • सदस्यता केंद्र
    • उपयोगकर्ता अब कुकीज़ डाउनलोड किए बिना सदस्यता प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं। सदस्यता समाप्त करने के लिए, उपयोगकर्ता मार्केटिंग ईमेल में कुकी रहित सदस्यता केंद्र लिंक पर क्लिक कर सकते हैं और अपनी प्राथमिकताएं बदल सकते हैं।

बग समाधान

  • सामग्री समायोजन
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया, जिसमें उपयोगकर्ता व्यवसाय इकाई स्कोपिंग को सक्षम करने के बाद व्यवसाय इकाई डिफ़ॉल्ट संपर्क सेटिंग्स को अपडेट करने में असमर्थ थे।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • वेबिनार प्रदाता ईवेंट जोड़ने का प्रयास करते समय उत्पन्न हुई त्रुटि का समाधान किया गया।
  • प्रथम रन अनुभव
    • Customer Insights - Journeys यदि कोई डिफ़ॉल्ट संपर्क सूचीबद्ध नहीं है तो स्थापना अब विफल नहीं होती है।
  • लीड स्कोरिंग
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें "अभिव्यक्ति मान गुम है" त्रुटि के कारण नए लीड-स्कोरिंग मॉडल लाइव नहीं हो पाते थे।
  • विपणन ईमेल
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें दो अनुभाग लेआउट में कभी-कभी कॉलम का आकार ठीक से नहीं बदलता था।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां ईमेल डिज़ाइनर लेआउट और पूर्वावलोकन लेआउट कभी-कभी मेल नहीं खाते थे।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें ईमेल में पाठ और चित्र कभी-कभी Outlook में प्रतिक्रियाशील नहीं होते थे।
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां परीक्षण संगठन द्वारा भेजे गए ईमेल से एक्सेस करने पर डिफ़ॉल्ट Customer Insights - Journeys पृष्ठ सही ढंग से लोड नहीं होता था।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां ईमेल टेक्स्ट बॉक्स संपादक में एंकर फ्लैग अपेक्षा के अनुसार काम नहीं करते थे।
    • एक दुर्लभ त्रुटि को ठीक किया गया, जिसमें HTML को HTML टैब में पेस्ट करने पर ईमेल संदेश का मुख्य भाग गायब हो जाता था।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें 2:1 कॉलम लेआउट में एक बटन लेआउट के साथ ठीक से संरेखित नहीं था।
    • ईमेल पोस्ट-प्रोसेसिंग को रोकने के लिए एक वैकल्पिक मेटा विशेषता जोड़ी गई, जिससे ईमेल को HTML में कोई परिवर्तन किए बिना प्रस्तुत किया जा सके।
    • ईमेल संपादक में कॉलम हटाते समय पृष्ठभूमि छवियां गायब हो जाने की एक सामयिक समस्या का समाधान किया गया।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां "स्वतः" पर सेट की गई छवि की ऊंचाई या चौड़ाई को पोस्ट-प्रोसेसिंग के बाद 0 पर सेट कर दिया गया था।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें ईमेल डिज़ाइनर कभी-कभी HTML युक्त होने के बावजूद, कोई डेटा न होने की रिपोर्ट करता था।
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां HTML को अद्यतन करने के बाद ईमेल हीरो छवि परिवर्तित नहीं हुई।
    • स्पैम स्कोर गणना की स्थिरता में सुधार किया गया।
    • CKEditor का उपयोग करके टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर छवि जोड़ने के बाद छवि की ऊंचाई और चौड़ाई गलत तरीके से प्रदर्शित होने वाली समस्या का समाधान किया गया।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां टेम्पलेट्स अपडेट होने के बाद टेम्पलेट्स पूर्वावलोकन छवियां अपडेट नहीं होती थीं।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां ब्लॉक को डालने के बाद सामग्री ब्लॉक को हटाया नहीं जा सका Customer Insights - Journeys ईमेल टेम्पलेट।
  • विपणन प्रपत्र
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसमें फॉर्म कैप्चर कभी-कभी ठीक से काम नहीं करता था जब फॉर्म को रोक दिया जाता था और फिर पुनः लाइव कर दिया जाता था।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां मार्केटिंग प्रपत्रों में टेक्स्ट फ़ील्ड लेबल कभी-कभी टेक्स्ट फ़ील्ड के साथ सही ढंग से संरेखित नहीं होते थे।
    • कुछ सदस्यता केंद्र त्रुटि संदेशों में एक फॉर्म पुनः लोड बटन जोड़ा गया है, जिससे उपयोगकर्ता त्रुटियों की परवाह किए बिना पूर्वावलोकन फॉर्म भर सकते हैं।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें ग्राहक यात्रा से लिंक पर क्लिक करने वाले संपर्क, ब्राउज़र को पुनः आरंभ करने पर अनाम के रूप में दिखाई देते थे।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें मार्केटिंग फ़ॉर्म के साथ लाइव होने पर HTML कोड कभी-कभी बदल जाता था, जिसके परिणामस्वरूप स्वरूपण असंगतता उत्पन्न होती थी।
  • मार्केटिंग उपयोगकर्ता ट्रैकिंग
    • एक दुर्लभ समस्या का समाधान किया गया जहां किसी इवेंट के लिए पुनः पंजीकरण करते समय संपर्क डुप्लिकेट हो जाता था।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • एक दुर्लभ त्रुटि को ठीक किया गया, जिसमें Customer Insights - Journeys प्रबंधक भूमिका वाली टीम को सौंपा गया उपयोगकर्ता अनुभाग बनाने में सक्षम नहीं था।
  • साझा UX
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें कभी-कभी उन्नत सेटिंग्स में ऊर्ध्वाधर स्क्रॉलबार दिखाई नहीं देता था।

जून 2020 अपडेट

जून 2020 अपडेट में ग्राहक यात्रा सुधार, ईमेल संपादक सुधार, बेहतर अनुभाग प्रबंधन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स सहित कई संवर्द्धन शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10062.1050

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

  • ग्राहक यात्रा
    • ग्राहक यात्रा के सामान्य टैब में नए उपयोग किए गए सेगमेंट अनुभाग में देखें कि ग्राहक यात्रा में कौन से सेगमेंट उपयोग किए गए हैं।
    • यदि कोई उपयोगकर्ता सेगमेंटेशन कोटा सीमा के निकट है, तो नया कोटा ट्रैकिंग संवर्द्धन ग्राहक यात्रा बनाते समय चेतावनी जारी करता है।
  • विपणन ईमेल
    • नए ईमेल टेम्पलेट्स जिनमें एक, दो और तीन कॉलम वाले न्यूज़लेटर्स, एक फॉर्म डबल ऑप्ट-इन टेम्पलेट और एक नया स्वागत टेम्पलेट शामिल हैं।
    • लिटमस ईमेल पूर्वावलोकन उपयोग यूआई में सुधार और सर्वोत्तम प्रथाओं की जानकारी एकीकृत की गई।
    • ईमेल विषयों, नामों, ईमेल निकायों या ईमेल की संपूर्ण सामग्री का A/B परीक्षण करें।
    • ईमेल संपादक यूआई में छोटे-मोटे सुधार, जिनमें फ़ॉन्ट और आइकन का अद्यतन शामिल है।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • सदस्य टैब में नए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके अनुभाग सदस्यों को त्वरित रूप से फ़िल्टर करें।
    • अनुभाग के सामान्य टैब में नए ग्राहक यात्राएं अनुभाग का उपयोग करती हैं अनुभाग में देखें कि कौन सी ग्राहक यात्राएं अनुभाग का उपयोग करती हैं।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • ग्राहक यात्राओं के लिए संयोजित स्थिति जानकारी अब संपादन योग्य नहीं है.
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जो तब उत्पन्न हुई थी जब विभिन्न उपयोगकर्ताओं ने ग्राहक यात्रा को रोकने और शुरू करने का प्रयास किया था।
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां ट्रिगर स्थितियों में दो नियम लागू किए जाने पर गतिविधियां नहीं बनाई गई थीं।
  • डेटा सेवा
    • अमान्य इंटरेक्शन क्वेरीज़ को रोकने के लिए सत्यापन जोड़ा गया.
  • ईवेंट प्रबंधन
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जो एक ही इवेंट पंजीकरण आईडी के साथ एकाधिक चेक-इन की अनुमति देता था।
  • विपणन ईमेल
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण कभी-कभी ईमेल सामग्री डिज़ाइनर में HTML संपादित करने के बाद <font> टैग गलत तरीके से रेंडर हो जाते थे।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण रंग चयनकर्ता के रंग कभी-कभी पाठ पर सही ढंग से लागू नहीं होते थे।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें एंकर नाम जोड़ते समय कर्सर गायब हो जाता था।
    • आउटलुक में ईमेल टेम्पलेट डिवाइडर का बेहतर रेंडरिंग।
    • उस त्रुटि को ठीक किया गया जिसके कारण छवियों पर URL लिंक ईमेल डिज़ाइनर में ठीक से सहेजे नहीं जाते थे।
    • विपणन ईमेल में गतिशील सामग्री के लिए वर्णनात्मक त्रुटि सूचनाएँ जोड़ी गईं।
  • विपणन प्रपत्र
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड कभी-कभी ईवेंट प्रबंधन क्लाइंट सेवाओं में प्रसारित नहीं होते थे।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक त्रुटि को ठीक किया गया जहां पुष्टिकरण लिंक का उपयोग करने के बाद SegmentSubscribed इंटरैक्शन के लिए ContactId गायब थी।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जिसमें डुप्लिकेट क्वेरी पैरामीटर के कारण प्रोग्राम अपवाद उत्पन्न हुआ था।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें लिंक्डइन फॉर्म सबमिशन सहमति फ़ील्ड मान कभी-कभी गलत तरीके से आयात किए जाते थे।

मई 2020 अपडेट

मई 2020 के अपडेट में कई सुधार शामिल हैं, जिसमें बेहतर फॉर्म कैप्चर अनुभव, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

महत्त्वपूर्ण

मई 2020 रिलीज़ के साथ, 2020 रिलीज़ वेव 1 प्लान की सभी सुविधाएँ अब आम तौर पर उपलब्ध हैं। Customer Insights - Journeys

मई से शुरू होकर, अपडेट स्वचालित रूप से होंगे, जो संशोधित 2020 रिलीज़ वेव 1 परिनियोजन शेड्यूल के अनुरूप होंगे। हम स्वचालित अपग्रेड के लिए पात्र इंस्टेंस के लिए नई अद्यतन नीति को धीरे-धीरे लागू करेंगे, इसलिए संगठनों को उनके पात्र इंस्टेंस पर कोई तत्काल प्रभाव नहीं दिखाई देगा। यदि कोई अद्यतन अभी तक लागू नहीं किया गया है, तो संगठन अभी भी सेटअप विज़ार्ड Customer Insights - Journeys का उपयोग करके मैन्युअल रूप से अद्यतन कर सकते हैं।

स्वचालित अद्यतन नीति के बारे में अधिक जानें.

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10061.1037

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

मासिक संवर्द्धन

  • विपणन प्रपत्र
    • नया फॉर्म कैप्चर विज़ार्ड, जावास्क्रिप्ट कोड को किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट में डालने के प्रारंभिक कार्य को शेष फॉर्म कैप्चर अनुभव के साथ संयोजित करता है। विज़ार्ड प्रत्येक चरण के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करता है, जिसमें पृष्ठ का पता लगाना, पिछली ट्रैकिंग स्क्रिप्ट की जांच करना, स्क्रिप्ट जोड़ना, पृष्ठ पर मौजूदा फ़ॉर्म ढूंढना और फ़ॉर्म फ़ील्ड को मैप करना शामिल है। यहां जानें कि नए फॉर्म कैप्चर विज़ार्ड का उपयोग कैसे करें.
    • क्लाइंट-साइड प्रपत्रों के लिए प्रपत्र कैप्चर समर्थन, जिन्हें स्क्रिप्ट के माध्यम से गतिशील रूप से इंजेक्ट किया जाता है।
  • टेम्पलेट
    • नई टेम्पलेट डिजाइन गैलरी.
    • बेहतर पहुंच और एकाधिक लेआउट के लिए समर्थन के साथ एकदम नए पेज और फॉर्म टेम्पलेट्स।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • लाइव होने से पहले समस्याओं को पकड़ने में मदद करने के लिए ग्राहक यात्रा के लिए बेहतर सत्यापन संदेश।
  • प्रथम रन अनुभव
    • एक समस्या का समाधान किया गया जिसमें नया इंस्टैंस बनाते समय कॉन्फ़िगर किया गया पोर्टल कभी-कभी कॉन्फ़िगर नहीं किया गया के रूप में प्रदर्शित होता था।
  • विपणन ईमेल
    • एक समस्या को ठीक किया गया जिसमें इंटरसेक्ट इकाइयों के लिए प्रदर्शन नाम ठीक से लोड नहीं होते थे।
    • आउटलुक 2013 के लिए बेहतर ईमेल स्टाइलिंग संगतता।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें ईमेल संपादक में HTML टैग पर नाम विशेषताएँ लगातार दिखाई नहीं देती थीं।
    • जब किसी संगठन को संदिग्ध ईमेल भेजने की गतिविधि के कारण निलंबित किया जाता है, तो नई UI अधिसूचना।
  • विपणन प्रपत्र
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां दिनांक-समय विशेषता को संदर्भित करने वाले फॉर्म लुकअप फ़ील्ड प्रीफिल करने में विफल रहे।
  • विपणन पृष्ठ
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां मार्केटिंग पेज संपादक में गुण टैब कभी-कभी ठीक से लोड नहीं होता था।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • जब कोई इकाई सिंक के लिए सक्षम नहीं की जा सकती, तो "परिवर्तन प्रकाशित करें" ऑपरेशन विफल होने पर UI संकेत जोड़ा गया।
    • चरण डिज़ाइनर अब समूहीकृत "AND" और "OR" खंडों को उचित रूप से पार्स करता है।

अप्रैल 2020 का अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अप्रैल 2020 अपडेट में कई फीचर संवर्द्धन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। इसमें फॉर्म्स प्रो एकीकरण, एक बेहतर ईमेल डिज़ाइनर और एकीकृत अनुभाग प्रकार भी शामिल हैं।

महत्त्वपूर्ण

COVID-19 प्रकोप के कारण, हम समझते हैं कि हमारे कई ग्राहक और साझेदार न्यूनतम स्टाफ/व्यवसाय निरंतरता मॉडल पर चले गए हैं। इस स्थिति का समर्थन करने के लिए, हम शीघ्र पहुंच ऑप्ट-इन का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं, जिससे हमारे ग्राहकों और भागीदारों को मई में सुविधाओं के लागू होने से पहले सुविधाओं का परीक्षण और सत्यापन करने के लिए अतिरिक्त समय मिल सकेगा।

जिन सुविधाओं को अप्रैल 2020 में सामान्य रूप से उपलब्ध कराने की योजना बनाई गई थी, उन्हें योजनानुसार जारी किया जाएगा। हालाँकि, हम अप्रैल में अंतिम उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली किसी भी सुविधा को स्वचालित रूप से सक्षम नहीं करेंगे। 2020 रिलीज़ वेव 1 अपडेट में परिवर्तन 1 मई, 2020 से स्वचालित रूप से सक्षम हो जाएंगे।

अधिक जानने के लिए, यहां जाएं Dynamics 365 रिलीज़ शेड्यूल और प्रारंभिक पहुँच.

संस्करण क्रमांक

App जीए रिलीज
Customer Insights - Journeys 1.35.10060.1066

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

सामान्य उपलब्धता संवर्द्धन

मासिक संवर्द्धन

  • ईवेंट प्रबंधन
    • सप्ताह का पहला दिन निर्धारित करने के लिए नए विकल्पों के साथ कैलेंडर नियंत्रण में सुधार किया गया।
  • विपणन ईमेल
    • नए आधुनिक और सुलभ ईमेल टेम्पलेट्स.
    • ईमेल, फॉर्म और पृष्ठों के लिए सुलभता परीक्षक, जिसमें सुझाए गए सुधारों पर मार्गदर्शन शामिल है।
  • विपणन प्रपत्र
  • अनुभाग प्रबंधन
    • बेहतर टेम्पलेट डिजाइन गैलरी इंटरफ़ेस.
    • "Within x" ऑपरेटर जोड़कर दिनांक चयनकर्ता परिचालन में सुधार किया गया।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • सामाजिक पोस्टिंग के लिए बेहतर इंटरफ़ेस डिज़ाइन (लिंक्डइन, ट्विटर, इंस्टाग्राम, आदि)। Facebook).
  • उपयोगकर्ता ट्रैकिंग
    • प्रति संपर्क आधार पर ईमेल ट्रैकिंग अक्षम करने के लिए नियंत्रणों का विस्तार किया गया।

बग समाधान

  • ईवेंट प्रबंधन
    • इवेंट क्षमता पैरामीटर बदलते समय त्रुटि का समाधान किया गया।
    • तृतीय-पक्ष प्लगइन्स के साथ बेहतर ईवेंट पंजीकरण संगतता।
    • उस समस्या का समाधान कर दिया गया है जिसमें कैलेंडर में "आज" बटन असंगत रूप से कार्य करता था।
  • सामान्‍य
    • व्यवसाय प्रक्रिया त्रुटि संदेश का समाधान किया गया जो तब दिखाई दिया था जब Customer Insights - Journeys पृष्ठों को लाइव अवस्था में ताज़ा किया गया।
    • समस्या का समाधान कहां हुआ Customer Insights - Journeys पुराने पेजों के लिए समाधान अनइंस्टॉल विफल रहे Customer Insights - Journeys समाधान।
    • एक समस्या को ठीक किया गया जहां त्वरित भेजें समाधान ने संपर्क इकाई "IsAuditEnabled" पैरामीटर को ओवरराइड कर दिया था.
    • सामग्री सेटिंग बदलते समय त्वरित भेजें त्रुटि का समाधान किया गया।
    • टेम्पलेट्स अब डिफ़ॉल्ट टेम्पलेट भाषा में सहेजे जाते हैं, न कि डिफ़ॉल्ट भाषा में। Customer Insights - Journeys उदाहरण।
  • विपणन ईमेल
    • ईमेल सामग्री डिज़ाइनर में वर्तनी-जांचकर्ता द्वारा ठीक से कार्य न करने की समस्या का समाधान किया गया।
    • स्पैम चेकर में गलत त्रुटि संदेश ठीक किया गया।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जहां कुछ प्रपत्र फ़ील्ड गायब होने पर ईमेल सामग्री डिज़ाइनर नियंत्रण ठीक से लोड नहीं होते थे।
    • जर्मन अनुवाद में सुधार.
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें फ़ाइल चयनकर्ता में छवि का चयन करने पर कभी-कभी त्रुटि स्क्रीन दिखाई देती थी।
  • विपणन अंतर्दृष्टि
    • अब आप उपलब्ध पहुँच टोकन का उपयोग करके कोई भी फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • तृतीय-पक्ष प्लगइन द्वारा निर्मित खंडों का बेहतर प्रकाशन।
    • खंडों में AssistEdit कार्यक्षमता में सुधार किया गया।
    • अनुभाग सदस्यों को एकल अक्षर द्वारा फ़िल्टर करते समय त्रुटि हल हो गई।
  • सामाजिक पोस्टिंग
    • समस्या का समाधान किया गया जहां पुराने के लिए सोशल पोस्टिंग अनइंस्टॉल विफल हो गई Customer Insights - Journeys समाधान।

मार्च 2020 अपडेट

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys मार्च 2020 अपडेट में कई संवर्द्धन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। मार्च रिलीज़ में पुनः डिज़ाइन किए गए आरंभिक पृष्ठ का पूर्वावलोकन भी शामिल है।

संस्करण संख्या

App जीए रिलीज प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys 1.35.10059.1039 1.35.10059.2039

टिप

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पूर्वावलोकन सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है. पूर्वावलोकन सुविधा एक ऐसी सुविधा है जो पूर्ण नहीं है, लेकिन इसे आधिकारिक रूप से रिलीज़ होने से पहले उपलब्ध कराया जाता है, ताकि ग्राहक तुरंत एक्सेस प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया दे सकें. चरण सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती है।

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन उपयोग के लिए नहीं हैं और उपयोग की अलग पूरक शर्तों के अधीन हैं।

  • पुनः डिज़ाइन किया गया आरंभ पृष्ठ
    • कार्ड और टाइल्स को अधिक सहज लेआउट के साथ अपडेट किया गया।

मासिक संवर्द्धन

  • ग्राहक यात्रा
    • कस्टम चैनल नाम अब इंटरैक्शन टाइमलाइन नियंत्रण में दिखाए जाते हैं.
    • ग्राहक यात्राओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले रिकॉर्ड (ईमेल, फ़ॉर्म, सेगमेंट) को रोकते समय चेतावनी संवाद.
  • ईवेंट प्रबंधन
    • आयोजनों के लिए पंजीकरण की अंतिम तिथि निर्धारित करने की क्षमता जोड़ी गई।
    • पुनरावर्ती घटना व्यवहार में सुधार.
  • विपणन प्रपत्र
    • अब आप व्यक्तिगत फॉर्म पृष्ठों को सूचीबद्ध करने की अनुमति देने के बजाय अनुमत सूची डोमेन का उपयोग कर सकते हैं।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • वर्षगाँठ और सापेक्ष तिथियों के लिए बेहतर तिथि संचालन।
    • एक्सेल में निर्यात सुविधा के लिए बेहतर दृश्यता।
    • अनुभाग टेम्पलेट बिल्डर कार्यक्षमता में सुधार किया गया।

बग समाधान

  • डिजिटल परिसंपत्तियाँ
    • बेमेल फ़ाइल एक्सटेंशन वाले फ़ाइल प्रकारों को अपलोड करने की क्षमता अक्षम कर दी गई।
  • पात्रता
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें कुछ उपयोगकर्ता एनटाइटेलमेंट मुक्त होने के बाद इंस्टेंस को पुनः स्थापित करने में असमर्थ थे। Customer Insights - Journeys
  • मार्केटिंग सूची
    • वेब क्लाइंट में डिलीट बटन कभी-कभी कार्यात्मक नहीं होने की समस्या का समाधान किया गया।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • उस समस्या का समाधान किया गया जहां स्थैतिक खंडों के सदस्य ग्राहक अंतर्दृष्टि से सही ढंग से आयात नहीं हुए थे.
    • एक समस्या को ठीक किया गया, जिसके कारण डिस्कनेक्टेड संगठन में सफल प्रथम रन अनुभव के बाद "व्यवसाय प्रक्रिया त्रुटि" उत्पन्न हो सकती थी।
    • दशमलव इनपुट अब फ्लोटिंग संख्या फ़ील्ड में समर्थित है।
  • उपयोगकर्ता ट्रैकिंग
    • सहमति पुष्टिकरण के लिए व्यवहार ट्रैकिंग अक्षम की गई.

फरवरी 2020 का अपडेट

फ़रवरी 2020 के अपडेट में एक बेहतर अनुभाग अनुभव के साथ-साथ कई संवर्द्धन, प्रदर्शन उन्नयन और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys प्रारंभिक पहुंच सुविधाओं में अद्यतन ईमेल सामग्री डिजाइनर, ईवेंट पंजीकरण के लिए विपणन प्रपत्र और बेहतर ग्राहक यात्राएं शामिल हैं।

संस्करण संख्या

App जीए रिलीज प्रारंभिक पहुंच
Customer Insights - Journeys 1.35.10058.1075 1.35.10058.2083

टिप

अपना वर्तमान संस्करण नंबर जांचने के लिए, देखें पता करें कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ।

अर्ली एक्सेस सुविधाएँ

महत्त्वपूर्ण

प्रारंभिक पहुंच सुविधाएं वर्तमान में केवल ऑप्ट-इन इंस्टैंस पर ही उपलब्ध हैं। आप किसी भी आवृत्ति पर समय पूर्व पहुँच के लिए ऑप्ट-इन कर सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा केवल परीक्षण, जाँच या सैंडबॉक्स इंस्टेंस पर ही कर सकते हैं, जो आपको नई कार्यक्षमताओं को सीखने का मौका देता है इससे पहले कि यह आपके उत्पादन इंस्टेंस पर इस वर्ष के बाद दिखाई दे.

शीघ्र पहुँच के लिए ऑप्ट-इन करने और उसे सक्षम करने के निर्देशों के लिए, देखें शीघ्र पहुँच अपडेट के लिए ऑप्ट-इन करें। 2020 रिलीज़ वेव 1 शेड्यूल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, और प्रारंभिक पहुँच कार्यक्रम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए, देखें 2020 रिलीज़ वेव 1 सुविधाएँ प्रारंभिक पहुँच के लिए उपलब्ध हैं।

हम सभी ग्राहकों को फ़ोरम, आपके Microsoft संपर्क या साझेदार, और/या Microsoft समर्थन के माध्यम से शीघ्र पहुँच सुविधाओं से संबंधित फ़ीडबैक प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ...

मासिक संवर्द्धन

  • ग्राहक यात्रा
    • लाइव ग्राहक यात्रा में प्रकाशन योग्य इकाइयों का बेहतर प्रबंधन।
  • विपणन प्रपत्र
    • मार्केटिंग पेज-होस्टेड और बाहरी रूप से होस्ट किए गए फॉर्म में लुकअप समर्थन।
    • मार्केटिंग पृष्ठ-होस्टेड और बाह्य रूप से होस्ट किए गए प्रपत्रों में बहु-विकल्प सूची समर्थन।
  • आवर्ती घटनाएँ
    • आवर्ती ईवेंट इंस्टैंस अब उप-ग्रिड में समान श्रृंखला में अन्य आवर्ती ईवेंट की सूची दिखाते हैं, जिससे नेविगेशन सरल हो जाता है। आवर्ती ईवेंट श्रृंखला रिकॉर्ड श्रृंखला में सभी ईवेंट की सूची दिखाते हैं। आवर्ती घटना श्रृंखला रिकॉर्ड के लिए एक नया कैलेंडर दृश्य भी है।
    • कस्टम फ़ील्ड और प्रकाशन स्थितियाँ अब आवर्ती ईवेंट श्रृंखला रिकॉर्ड से प्रत्येक आवर्ती ईवेंट इंस्टेंस रिकॉर्ड में कॉपी हो जाती हैं।
    • "लाइव होने" की स्थिति में आवर्ती इवेंट अब लॉक नहीं होते। अब, यदि आप अपनी आवर्ती श्रृंखला को तुरंत अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करना चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप पहले से निर्मित ईवेंट के लिए पुनरावृत्ति पैटर्न बदल सकते हैं।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • अब आपको व्यवहारिक और जनसांख्यिकीय डेटा को संयोजित करने के लिए मिश्रित गतिशील खंड बनाने की आवश्यकता नहीं है। खंडों को अब गतिशील या स्थिर के रूप में वर्गीकृत किया गया है।
    • स्थैतिक खंडों को पुनः डिज़ाइन किया गया है। स्थैतिक खंड अब असीमित संख्या में कुल संपर्कों (एक समय में 10,000 तक) को संभालते हैं और सूची सदस्यों में नियम-आधारित जोड़ की अनुमति देते हैं।
    • आप क्वेरी और अनुभाग डेटा के आधार पर स्टैटिक अनुभाग संपर्कों का चयन कर सकते हैं।
    • सेगमेंट समय क्षेत्र के प्रति जागरूक होते हैं, तथा ग्राहक की यात्रा में समय क्षेत्र की कार्यक्षमता को प्रतिबिंबित करते हैं।
    • इस रिलीज़ में एक नया आंशिक तिथि ऑपरेटर भी शामिल किया गया है। आंशिक तिथियां आपको सटीक तिथियां निर्दिष्ट करने के बजाय, "आज" जैसी घटनाओं या महीने के पहले दिन कोई कार्य करने वाले लोगों के लिए खंड बनाने की अनुमति देती हैं।

बग समाधान

  • ग्राहक यात्रा
    • कस्टम चैनलों के आसान परीक्षण के लिए एक नमूना कोड स्निपेट जोड़ा गया।
    • जब रिकॉर्ड अद्यतन टाइल वाला ग्राहक यात्रा बंद कर दिया जाता है, तो संलग्न वर्कफ़्लो अब निष्क्रिय हो जाते हैं।
  • ईवेंट प्रबंधन
    • अब जब इंस्टॉलेशन में आवश्यक सेवाएं अनुपलब्ध हों तो इवेंट एक चेतावनी संदेश जारी करता है।
  • विपणन नियंत्रण
    • सहायक संपादन में आईडी मानों की बेहतर दृश्यता।
  • मार्केटिंग ईमेल डिजाइनर
    • लिटमस अब सादे पाठ पूर्वावलोकन का समर्थन करता है।
    • स्वचालित सहेजना अब बिना सहेजे गए परिवर्तनों वाले ईमेल टेम्पलेट्स को अधिलेखित नहीं करता है।
    • मोबाइल उपकरणों पर ईमेल के लिए बेहतर उत्तरदायी डिज़ाइन।
    • एक त्रुटि का समाधान किया गया जहां HTML कोड ईमेल डिज़ाइनर में सही ढंग से कॉपी और पेस्ट नहीं हुआ था।
  • विपणन पृष्ठ
    • अब DateTime फ़ील्ड में अमान्य या रिक्त मानों को गलत तरीके से पार्स नहीं किया जाएगा।
    • Dynamics 365 पोर्टल वाले संगठन से निर्यात किए गए मार्केटिंग पृष्ठ को पोर्टल-रहित संगठन में आयात करने के कारण उत्पन्न हुई त्रुटि का समाधान किया गया.
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें प्रकाशन के बाद मार्केटिंग पेज कभी-कभी लाइव होने की स्थिति में अनुत्तरदायी हो जाते थे।
    • फ़ॉर्म-कैप्चर विज़ार्ड में बनाए गए विकल्प सेट अब विकल्प-मैपिंग सूची को आमंत्रित करते हैं।
    • गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए अनुमत डोमेन वाली वेबसाइटें अब बाहरी रूप से होस्ट किए गए फॉर्म लोड होने पर त्रुटि संदेश उत्पन्न नहीं करती हैं।
  • कोटा प्रबंधन
    • अब यह जांचने पर कि क्या इंस्टॉलेशन पूरा हो गया है, गैर-व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं के लिए कोई त्रुटि संदेश नहीं दिखाई देगा।
  • अनुभाग प्रबंधन
    • एक समस्या का समाधान किया गया जहां BU उपयोगकर्ता भूमिकाओं के लिए डिफ़ॉल्ट डायनेमिक अनुभाग सामग्री सेटिंग्स पॉप्युलेट नहीं हुई थीं।
    • उस समस्या का समाधान किया गया जिसमें लंबे अनुभाग नाम पृष्ठ की पृष्ठभूमि में मिल जाते थे।
  • टेम्पलेट गैलरी
    • उस समस्या का समाधान किया गया जहां मार्केटिंग ईमेल डिज़ाइनर टेम्पलेट गैलरी कभी-कभी सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सही ढंग से लोड नहीं होती थी।

2019 अपडेट

दिसंबर 2019 अद्यतन

दिसंबर 2019 अपडेट में पहले से घोषित सेंड-नाउ फीचर के अलावा मौजूदा सुविधाओं में कई सुधार, प्रदर्शन में सुधार और बग फिक्स शामिल हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

बेहतर विभाजन प्रदर्शन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys अब अनुभाग सदस्यता का मूल्यांकन पहले की तुलना में बहुत अधिक तेजी से होता है। सरल खंडों के लिए, अब हम लगभग वास्तविक समय मूल्यांकन प्रदान करते हैं। जटिल खंड, जैसे कि वे जो संबंध या ट्रैवर्स ऑपरेटर का उपयोग करते हैं, अब चार गुना तेजी से संसाधित होते हैं। अनुभाग के लाइव होने के बाद अब आप सदस्य टैब पर पूरी संपर्क सूची पहले की तुलना में बहुत जल्दी देख पाएंगे।

मार्केटिंग ईमेल सदस्यों को Excel में निर्यात करें

अब आप मार्केटिंग ईमेल के सदस्यों वाले संपर्कों को सीधे एक्सेल फ़ाइल में निर्यात कर सकते हैं और वह भी केवल कुछ क्लिक के साथ, चाहे अनुभाग कितना भी बड़ा क्यों न हो। ऐसा करने के लिए, एक लाइव, डायनेमिक अनुभाग खोलें, संबंधित>संपर्क चुनें, एक संपर्क टैब जोड़ने के लिए; फिर उस टैब के लिए कमांड बार से संपर्क निर्यात करें चुनें और इच्छित एक्सेल प्रारूप चुनें।

अनुभाग सदस्यों को Excel में निर्यात करें.

अधिक जानकारी: डायनेमिक अनुभाग सदस्यों को Excel में निर्यात करें

अब आप टेम्पलेट्स की एक लाइब्रेरी बना सकते हैं जिससे कि विभिन्न सामान्यतः प्रयुक्त अनुभाग क्वेरीज़ को तेजी से और आसानी से बनाया जा सके। आपको आरंभ करने में सहायता करने के लिए, हम सामान्य प्रश्नों का एक संग्रह उपलब्ध कराते हैं, जिनमें से प्रत्येक प्रश्न आपके स्वयं के प्रश्न बनाने के लिए एक उदाहरण और प्रारंभिक बिंदु दोनों प्रदान करता है। सबसे पहले उस टेम्पलेट का चयन करें जो उस क्वेरी से मिलता-जुलता हो जिसे आप बनाना चाहते हैं, फिर आवश्यकतानुसार उसे अनुकूलित करें।

अनुभाग टेम्पलेट गैलरी.

हर बार जब आप एक नया अनुभाग बनाते हैं तो आपको अनुभाग टेम्पलेट्स गैलरी प्रस्तुत की जाएगी, जो कई अन्य प्रकार की संस्थाओं के लिए पहले से उपलब्ध कराई गई गैलरियों से मिलती जुलती है। यहां आप प्रत्येक सूचीबद्ध टेम्पलेट को ब्राउज़, फ़िल्टर, खोज और उसके बारे में अधिक जान सकते हैं। टेम्पलेट्स को छोड़ने और मानक नए-सेगमेंट हब पर जाने के लिए रद्द करें का चयन करें, जहां आप स्क्रैच से निर्माण करने के लिए एक बुनियादी अनुभाग प्रकार का चयन कर सकते हैं (जैसा कि Dynamics 365 Customer Insights - Journeys के पिछले संस्करणों के साथ था)।

अपने स्वयं के टेम्पलेट्स बनाने के लिए, आप किसी भी मौजूदा अनुभाग को टेम्पलेट के रूप में सहेज सकते हैं। या मौजूदा टेम्पलेट्स को ब्राउज़ करने, संपादित करने या हटाने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>मार्केटिंग टेम्पलेट्स>अनुभाग टेम्पलेट्स पर जाएं।

अधिक जानकारी: अनुभाग टेम्प्लेट के साथ कार्य करें

टेम्पलेट गैलरी में टेम्पलेट में विज़ुअल लेबल जोड़ें

जब आप कोई नया पेज, फॉर्म या टेम्पलेट डिज़ाइन करते हैं तो सबसे पहले आपको चुनने के लिए टेम्पलेट्स की एक गैलरी प्रस्तुत की जाती है। अब, आप किसी भी टेम्पलेट में एक आकर्षक दृश्य लेबल जोड़ सकते हैं, जिससे गैलरी और अन्य डिस्प्ले ब्राउज़ करते समय उसे ढूंढना और पहचानना आसान हो जाएगा। टाइल दृश्य का उपयोग करने वाले डिस्प्ले के लिए, प्रत्येक लेबल प्रत्येक प्रासंगिक टेम्पलेट के लिए रंगीन ओवरले के रूप में दिखाई देता है। ग्रिड दृश्य (सूची दृश्य) का उपयोग करने वाले प्रदर्शनों के लिए, लेबल को स्तंभ मानों के रूप में प्रदर्शित किया जा सकता है, जहां वे अपनी कॉन्फ़िगर की गई रंगीन पृष्ठभूमि भी दिखाते हैं।

सिस्टम कस्टमाइज़र आपकी आवश्यकतानुसार उतने लेबल बना सकते हैं, तथा उनमें से प्रत्येक के लिए प्रदर्शन टेक्स्ट और पृष्ठभूमि रंग निर्धारित कर सकते हैं। निम्नलिखित स्क्रीनशॉट में, आप "नया", "पुराना" और "वीआईपी" लेबल वाले मार्केटिंग-पेज टेम्प्लेट का टाइल दृश्य देख सकते हैं।

टाइल दृश्य में लेबल के साथ टेम्पलेट गैलरी.

अधिक जानकारी: टेम्पलेट्स के लिए विज़ुअल लेबल जोड़ें

जल्दी से एक मार्केटिंग ईमेल डिज़ाइन करें और वितरित करें अभी भेजें

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys लक्ष्य खंडों, संदेश, ग्राहक-यात्रा स्वचालन, और अधिक से युक्त इंटरैक्टिव ईमेल अभियान डिजाइन करने के लिए एक लचीला और शक्तिशाली ढांचा प्रदान करता है। लेकिन कभी-कभी, जब आप केवल सरल वैयक्तिकरण के साथ एक त्वरित मार्केटिंग ईमेल लिखना चाहते हैं और इसे कुछ चयनित प्राप्तकर्ताओं को भेजना चाहते हैं, तो ये सभी अतिरिक्त घटक और क्षमताएं आपके रास्ते में बाधा बन सकती हैं। इस स्थिति में, नई अभी भेजें सुविधा का उपयोग करें, जो आपको हमेशा की तरह एक ईमेल डिज़ाइन करने देती है और फिर अपने प्राप्तकर्ताओं को चुनने और संदेश देने के लिए बस अभी भेजें का चयन करती है।

पृष्ठभूमि में, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys आपके प्राप्तकर्ताओं को शामिल करने के लिए एक स्टैटिक अनुभाग बनाता है, और उस अनुभाग पर आपका संदेश भेजने के लिए एक डायनेमिक अनुभाग पूर्व-कॉन्फ़िगर किया जाता है। यात्रा स्वचालित रूप से लाइव हो जाती है और तुरंत भेजना शुरू कर देती है। इसके बाद, आप हमेशा की तरह परिणाम और अंतर्दृष्टि देखने के लिए उत्पन्न ग्राहक यात्रा को खोल सकते हैं। इस सुविधा द्वारा उत्पन्न अनुभाग और यात्रा दोनों को पहचानना आसान है क्योंकि Dynamics 365 Customer Insights - Journeys उन्हें उस ईमेल संदेश के समान नाम प्रदान करता है जिसने उन्हें उत्पन्न किया था।

अधिक जानकारी: मार्केटिंग ईमेल को जल्दी से डिज़ाइन करें और वितरित करें

ईमेल, फ़ॉर्म और पेजों के अनुभागों में पृष्ठभूमि छवियाँ जोड़ें

अनुभाग तत्वों का उपयोग आपके ईमेल, विपणन पृष्ठों और विपणन प्रपत्रों के मूल लेआउट को स्थापित करने के लिए किया जाता है। प्रत्येक अनुभाग स्वरूपण विकल्पों का एक संग्रह प्रदान करता है, जिसमें पहले से ही कॉलम, पृष्ठभूमि रंग, बॉर्डर शैली, पैडिंग और मार्जिन जैसे विकल्प शामिल हैं। इसमें अब हम पृष्ठभूमि छवि दिखाने की क्षमता भी जोड़ते हैं, जिसमें फिटिंग विकल्प जैसे स्ट्रेच-टू-फिट और क्षैतिज/ऊर्ध्वाधर स्थिति शामिल हैं। आप छवि गैलरी में अपलोड की गई कोई भी छवि चुन सकते हैं, या कोई बाहरी छवि-स्रोत URL निर्दिष्ट कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

अनुभाग-तत्व शैली सेटिंग्स.

अधिक जानकारी: अनुभाग (लेआउट) तत्व

पूर्वावलोकन: ग्राहक यात्रा में ईमेल टाइल्स के लिए स्थिर समाप्ति तिथियाँ सेट करें

आपकी कुछ ग्राहक यात्राओं में समय-संवेदनशील सामग्री वाले ईमेल संदेश शामिल हो सकते हैं, जैसे कि समय-सीमित ऑफ़र, छुट्टियों का प्रचार या किसी आगामी कार्यक्रम के लिए दो सप्ताह का अनुस्मारक। चूंकि संपर्क किसी भी समय यात्रा में शामिल हो सकते हैं, इसलिए अब आप एक या अधिक चयनित ईमेल संदेशों के लिए समाप्ति तिथि निर्धारित करके पुरानी जानकारी वितरित होने से रोक सकते हैं। कोई भी संपर्क जो ईमेल टाइल में उसकी समाप्ति तिथि के बाद प्रवेश करता है, उसे संदेश भेजे बिना ही उस टाइल से गुजरना होगा।

यात्रा ईमेल-टाइल समाप्ति सेटिंग्स.

महत्त्वपूर्ण

यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है, जिसका अर्थ है कि यह सभी अद्यतन इंस्टैंस पर उपलब्ध है, लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और इसे उत्पादन इंस्टैंस पर सक्षम नहीं किया जाना चाहिए। आवश्यकतानुसार व्यवस्थापक इसे आसानी से सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। विवरण के लिए दस्तावेज़ीकरण देखें.

महत्त्वपूर्ण

इस पूर्वावलोकन रिलीज़ के लिए, यह सुविधा कभी-कभी समाप्ति तिथि के छह दिन बाद तक भी संदेश वितरित कर सकती है। ऐसा वितरण प्रणाली में अंतर्निहित विलंब और पुनःप्रयासों के कारण होता है, तथा ऐसा बहुत कम ही होता है। हम उम्मीद करते हैं कि अंतिम रिलीज में इस संभावना को पूरी तरह से हटा दिया जाएगा। इसके अतिरिक्त, आपको इस सुविधा का उपयोग केवल वाणिज्यिक संदेशों के साथ ही करना चाहिए (लेन-देन संबंधी संदेशों के साथ नहीं)।

अधिक जानकारी: पूर्वावलोकन: ग्राहक यात्रा में चयनित ईमेल टाइल्स के लिए समाप्ति तिथियाँ सेट करें

मार्केटिंग वेबसाइटों के लिए फ़ॉर्म-विज़िट और फ़ॉर्म-सबमिशन संबंधी जानकारी देखें

मार्केटिंग वेबसाइट फीचर एक जावास्क्रिप्ट कोड उत्पन्न करता है जिसे आप अपनी वेबसाइट के पृष्ठों में जोड़ सकते हैं यदि आप रिपोर्टिंग, संपर्क मूल्यांकन, लीड स्कोरिंग, और अधिक में उपयोग के लिए पृष्ठ विज़िट को ट्रैक करना चाहते हैं।

यह सुविधा पहले से ही पेज विज़िट की एक सूची प्रदान करती है, जिनमें से प्रत्येक विज़िट, जहां संभव हो, किसी संपर्क से संबद्ध होती है (सही कुकी वाले ज्ञात संपर्कों के लिए)। अब यह सुविधा मार्केटिंग फ़ॉर्म वाले पृष्ठों पर जाने वाले विज़िट तथा प्रत्येक फॉर्म के प्रत्येक सबमिशन के लिए अलग-अलग जानकारी भी प्रदान करती है। यह सुविधा एम्बेडेड और कैप्चर किए गए दोनों फॉर्मों को ट्रैक करती है।

वेबसाइट फॉर्म-सबमिशन अंतर्दृष्टि.

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त्रुटियों या विफलताओं को ठीक करने के लिए फ़ॉर्म संपादित करें और पुनः सबमिट करें

Customer Insights - Journeys फ़ॉर्म रिकॉर्ड में पहले से ही एक असफल सबमिशन टैब उपलब्ध है, जहाँ आप देख सकते हैं कि हर बार फ़ॉर्म सबमिट किया गया था, लेकिन संसाधित नहीं किया जा सका - आमतौर पर किसी तकनीकी समस्या के कारण, जैसे कि विकल्प-सेट के लिए गैर-मौजूद आईडी। अब हमने किसी भी असफल सबमिशन को खोलना, किसी भी स्पष्ट डेटा समस्या को ठीक करना, और फिर उसे प्रसंस्करण के लिए पुनः सबमिट करना संभव बना दिया है।

हमने इस टैब का नाम बदलकर फ़ॉर्म सबमिशन भी कर दिया है, क्योंकि अब हमने सफलतापूर्वक संसाधित सबमिशन को भी यहां शामिल करना संभव बना दिया है (वैकल्पिक)। इससे आप किसी भी असफल या सफल सबमिशन को संपादित कर सकते हैं और फिर उसे पुनः सबमिट कर सकते हैं, ताकि पुनः सबमिट करने के लिए नया इंटरेक्शन रिकॉर्ड तैयार करके या उसके बिना अपने डेटाबेस को अपडेट कर सकें।

फॉर्म सबमिशन को संपादित करें और पुनः सबमिट करें।

नोट

आप हमेशा इनसाइट्स टैब पर जाकर और सबमिशन पैनल खोलकर सफल, संसाधित सबमिशन की समीक्षा कर सकते हैं, लेकिन आप वहां से पुनः सबमिट नहीं कर सकते।

अधिक जानकारी: फ़ॉर्म सबमिशन संपादित करें और पुनः सबमिट करें

बग समाधान

  • ग्राहक यात्राएँ: शेड्यूल टाइल अब अगली अनुमत समय विंडो आने तक लगातार संपर्कों को रखती है।
  • Customer Insights - Journeys ईमेल डिजाइनर: डिजाइनर अब HTML त्रुटि को सुचारू रूप से संभालता है, जो HTML संपादक का उपयोग करके छवि तत्व सामग्री को संपादित करते समय हो सकती है।
  • Customer Insights - Journeys ईमेल डिज़ाइनर: कुछ टेम्पलेट्स का उपयोग करते समय, ईमेल डिज़ाइनर अब परिवर्तनों को सहेजने में विफल नहीं होता है और उसके बाद एक खाली पृष्ठ दिखाता है।
  • Customer Insights - Journeys ईमेल डिज़ाइनर: डिज़ाइनर अब एकाधिक पूर्ववत/पुनःकरें आदेशों को सही ढंग से संसाधित करता है।
  • Customer Insights - Journeys ईमेल डिज़ाइनर: जब आप किसी संदेश के लिए प्रदत्त टेम्पलेट के आधार पर शैली सेटिंग्स का उपयोग करके हीरो छवि बदलते हैं, तो वितरित संदेश अब अद्यतन छवि दिखाता है (पहले, इसके बजाय कभी-कभी मूल हीरो छवि वितरित की जाती थी)।
  • ईमेल गतिशील सामग्री: अब आप गतिशील अभिव्यक्तियाँ शामिल कर सकते हैं जो एक के बाद एक दो एकल उद्धरण चिह्नों का उपयोग करती हैं (पहले, इन्हें केवल एक एकल उद्धरण चिह्न तक सीमित कर दिया जाता था)।
  • ईमेल A/B परीक्षण: ईमेल-बॉडी परीक्षण के A और B संस्करणों को संपादित करते समय पूर्ववत करें और पुनः करें आदेश अब सही ढंग से काम करते हैं।
  • सामग्री ब्लॉक: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ऐसे इंस्टेंस जिनमें मार्केटिंग सेवाएं स्थापित नहीं हैं (जिन्हें डिस्कनेक्टेड इंस्टेंस के रूप में भी जाना जाता है) अब ड्राफ्ट स्थिति में सामग्री ब्लॉक को सही ढंग से दिखाते हैं और सही ढंग से चेतावनी प्रदर्शित करते हैं कि मार्केटिंग सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं।
  • विपणन पृष्ठ: अब उपयोगकर्ताओं को चेतावनी दी जाती है कि यदि वे लाइव मार्केटिंग पृष्ठ में परिवर्तन करने का प्रयास करते हैं, तो परिणामतः पृष्ठ रिक्त हो सकता है या ऐसा पृष्ठ दिखाई दे सकता है, जहां से फॉर्म हटा दिया गया हो।
  • मार्केटिंग प्रपत्र: अब आप ऐसे प्रपत्र डिज़ाइन को संपादित और सबमिट कर सकते हैं जो किसी ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए थे जिसे सिस्टम से हटा दिया गया है।
  • फॉर्म कैप्चर: रिक्त स्थान वाले ड्रॉप-डाउन सूची मान वाले फॉर्म अब सही ढंग से कैप्चर किए जाते हैं
  • लीड स्कोरिंग: अब आप लीड-स्कोरिंग नियमों के लिए अभिव्यक्ति मानों में एपोस्ट्रोफ शामिल कर सकते हैं (वे स्वचालित रूप से सही ढंग से बच जाएंगे)।
  • अनुभाग डिज़ाइनर: अब आप ऐसे सेगमेंट बना सकते हैं जो दो-विकल्प वाले फ़ील्ड में शून्य मान वाले रिकॉर्ड ढूंढते हैं।
  • इवेंट वेबसाइट: कस्टम पंजीकरण फ़ील्ड अब लेबल से मेल खाने वाला इन-फ़ील्ड प्लेसहोल्डर टेक्स्ट नहीं दिखाते हैं (फ़ॉर्म में लंबा, दोहराया गया टेक्स्ट प्रदर्शित करने से बचने के लिए)।

नवंबर 2019 अद्यतन

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys नवंबर 2019 अपडेट मौजूदा सुविधाओं के लिए कई सुधार प्रदान करता है, साथ ही प्रदर्शन में सुधार और बग फिक्स भी करता है।

A/B परीक्षण में सुधार

ए/बी परीक्षण सुविधा अब परीक्षण समाप्त होने पर सभी परीक्षण परिणामों को फ्रीज कर देती है। इसका मतलब यह है कि जब आप अपने A/B परीक्षण KPI, परिणाम और अंतर्दृष्टि की समीक्षा कर रहे हैं, तो आपको केवल परीक्षण अवधि के दौरान क्या हुआ, इसकी जानकारी दिखाई देगी (इसके बाद नहीं)।

इस सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें:

विभाजन सुधार

सेगमेंट अब कस्टम निकायों के लिए अनेक-से-अनेक (N:N) संबंध का समर्थन करते हैं, जिसका अर्थ है कि आप 1:N और N:1 संबंध के अतिरिक्त इन प्रकार के संबंध के माध्यम से संपर्कों से संबंधित निकायों पर विभाजन मानदंड निर्धारित कर सकते हैं। पहले, कुछ विशिष्ट N:N संबंध समर्थित थे (जैसे संपर्कों और विपणन सूचियों के बीच), लेकिन इन्हें विशिष्ट परिदृश्यों के लिए हार्ड-कोड किया गया था। अब आप कस्टम परिदृश्यों में भी N:N संबंध का उपयोग कर सकते हैं।

इस सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें:

ग्राहक यात्रा अंतर्दृष्टि सुधार

ग्राहक यात्रा विवरण यात्रा के दौरान घटित हुई घटनाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। अंतर्दृष्टि टैब पर प्रस्तुत परिणामों में अपूर्ण यात्रा पैनल शामिल है, जहां आप उन संपर्कों के बारे में जानकारी देख सकते हैं जिन्हें यात्रा के दौरान रोक दिया गया था और उन ईमेल के बारे में जिन्हें हमने भेजने से रोक दिया था। ईमेल कई कारणों से ब्लॉक हो सकते हैं, जो यहां सूचीबद्ध हैं। नवंबर रिलीज के लिए, हमने अन्य कारणों के लिए एक प्रविष्टि जोड़ी है, जहां अवरुद्ध ईमेल जो किसी भी अन्य उपलब्ध श्रेणियों में नहीं आते हैं, उन्हें क्या हुआ इसके बारे में जानकारी के साथ सूचीबद्ध किया जाएगा।

इस सुविधा के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें:

बग समाधान

नवंबर 2019 अपडेट में निम्नलिखित बग फिक्स शामिल हैं: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • स्थापना और सेटअप: Dynamics 365 सेटअप विज़ार्ड अब तब सफल होता है जब कुछ या सभी वर्कफ़्लो, प्लगइन्स और/या निकाय अब अक्षम या बिना लाइसेंस वाले उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए थे.
  • मार्केटिंग पृष्ठ: डबल ऑप्ट-इन के लिए, अब सामग्री सेटिंग्स को सही ढंग से सत्यापित किया जाता है ताकि गुम पुष्टिकरण सेटिंग्स की पहचान की जा सके।
  • विपणन पृष्ठ: परीक्षण डोमेन की अब ब्लॉक सूचीबद्ध प्रदाताओं के विरुद्ध जांच नहीं की जाती है।
  • विपणन पृष्ठ: सदस्यता-केन्द्र प्रपत्र अब रेडियो बटन या चेक बॉक्स के रूप में प्रस्तुत किए जाने पर "मुझे बल्क ईमेल न करें" विकल्प को सही ढंग से संभालते हैं।
  • मार्केटिंग पृष्ठ: फॉर्म-सबमिशन त्रुटि फीडबैक अब जावास्क्रिप्ट के माध्यम से अनुकूलन योग्य है।
  • ईमेल मार्केटिंग: अब त्रुटि जाँच सही ढंग से कार्य करती है जब गतिशील सामग्री में दिनांक/समय फ़ील्ड का संदर्भ दिया जाता है।
  • ग्राहक यात्राएँ: व्यक्तिगत विपणन सूचियों का अब अनेक ग्राहक यात्राओं में पुनः उपयोग किया जा सकता है।
  • वेबसाइटें: वेबसाइट अंतर्दृष्टि के लिए, टाइमलाइन प्रदर्शन का नाम बदलकर विज़िट कर दिया गया है।
  • ग्राहक अंतर्दृष्टि: हटाए गए संपर्क अब सही ढंग से और अधिक तेज़ी से सिंक होते हैं।