Nyhetsarkiv för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Artikel
01/31/2024

Den här artikeln innehåller arkiverad information om nya funktioner, förbättringar och buggfixar från föregående år. Artikeln bevaras inte och sparas för tidigare referenssyften.

2023 uppdateringar

Uppdatering i december 2023

Versionsnummer

Program	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.35296.75

Den 1 september 2023 övergick Dynamics 365 Customer Insights - Journeys till att fokusera enbart på marknadsföringsfunktionerna i realtid. För att stödja denna övergång kommer etablering av nya instanser att ändrades i början av augusti 2023 på följande sätt:

Nya kunder kommer inte längre att få modulen för utgående marknadsföring. Nya kunder måste kontakta support för att lägga till utgående marknadsföringsfunktioner.
Befintliga kunder kommer också att se samma administrationsändring men kommer att kunna lägga till funktioner för utgående marknadsföring själva med hjälp av ett självbetjäningsgränssnitt som är tillgängligt på Inställningar>Versionssida.

Ny organisation för Dynamics 365 Customer Insights

Viktigt!

Nya krav från Google och Yahoo för massutskick av e-post kommer att träda i kraft i februari 2024 som kräver e-post för support Avsluta prenumeration med ett klick. Dynamics 365 Customer Insights kommer att stödja detta krav för utgående och realtidsresor. För att kunna använda ett klick för att avsluta prenumerationen måste du uppgradera till december 2023-versionen. En funktionsomkopplare kommer att bli tillgänglig för att möjliggöra en avregistrering med ett klick i januari 2024. Kommunikation till administratörer i administratörscentret kommer att skickas när den här funktionen är tillgänglig.

Allmän tillgänglighet

Förbättra attraktionen och matcha varumärkesidentiteten med anpassade teckensnitt
- Skapa e-postmeddelanden som sticker ut för dina kunder och förmedlar en konsekvent varumärkesbild. Genom att välja teckensnitt som passar din stil och följer dina identitetsriktlinjer kan du också förbättra e-posttillgängligheten och läsbarheten samt skapa innehåll som är konsekvent på olika språk, enheter och webbläsare.
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättra kommunikationens tidsinställningar genom att konfigurera inaktiva tider
- Inställningar för inaktiv tid ser till att dina meddelanden endast skickas när du vill att de ska levereras, vilket ökar interaktionen och uppfyller kundernas förväntningar. Det är också viktigare än att uppfylla efterlevnadsvillkoren genom att bara kontakta dina kunder när de vill nås. Med tysta tider kan du enkelt förhindra att meddelanden levereras under nätter, helger eller semester. Du kan kontrollera tysta tider separat för olika kanaler och meddelandetyper samt skapa unika inställningar för varje affärsområde.
- Utgivningsplan
- Dokument
Anpassa kundupplevelser med hjälp av beräknade mätvärden från Customer Insights - Data
- Du kan redan skapa mycket personliga upplevelser för dina kunder när du använder Customer Insights - Data och Customer Insights - Journeys tillsammans genom att använda rik profildata för varje kund. Nu kan du utöka anpassningen ytterligare genom att använda kundmått från Customer Insights - Data och skräddarsy resor och innehåll baserat på lojalitet, livstidsvärde eller någon annan beräknad åtgärd. Med sådan beräknad data tillgänglig sömlöst, har du befogenhet att leverera upplevelser som att anpassa erbjudanden eller servicenivåer (till exempel prioriterade meddelanden före andra).
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättra e-postövervakning genom att tillåta webbläsarvisning
- Olika e-postleverantörer har olika sätt att visa e-postmeddelanden. Ibland resulterar detta i saknat eller förvrängt innehåll, röriga layouter och en dålig kundupplevelse, särskilt på mobila enheter. Alternativet att "Visa i webbläsare" i realtidsresor gör att dina kunder kan se dina e-postmeddelanden precis som du skapade dem, vilket förbättrar deras upplevelse och gör dina marknadsföringskampanjer mer effektiva. Du kan också använda länken för att förhandsgranska dina e-postmeddelanden och dela dem med ditt team för feedback och godkännande.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa segment med hjälp av enhetliga profiler och beräknade mätvärden från Customer Insights - Data
- Customer Insights – Journeys låter dig nu skapa mycket personliga kundsegment med hjälp av enhetliga profiler och kundmått från Customer Insights - Data. Detta gör att du kan använda Customer Insights – Journeys-appen för ännu fler scenarier utan att behöva använda Customer Insights – Data-appen för att skapa enhetliga profilbaserade segment. Detta säkerställer också att alla interaktionsdata samlas in mot kontakten, oavsett om du använder information från kontakter eller enhetliga profiler. I en Customer Insights – Journeys-miljö är enhetliga profiler och kundmått tillgängliga när du skapar ett segment med kontakter.
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Registrera svar från externa formulär från tredje part
- Maximera potentialen för dina externa specialbyggda formulär och generera fler potentiella kunder och kontakter för ditt företag utan att behöva återskapa dem i Customer Insights – Journeys (realtidsmarknadsföring). Du kan nu samla in bidrag från alla tredjepartsformulär på din webbplats och skapa automatiskt nya leads eller kontakter i Customer Insights – Journeys. Detta ger dig möjlighet att bättre förstå din målgrupp, rikta in dem mer exakt och följa upp effektivt.
- Utgivningsplan
- Dokument
Enkla referenskopior av skickade e-postmeddelanden på kontakttidslinjen
- Att förstå ditt företags kundinteraktion är nyckeln till att förbättra din kundupplevelse. Nu kan du fördjupa kundens förståelse genom att se exakta kopior av skickade e-postmeddelanden, så att du kan bygga mer personliga upplevelser. Genom att granska skickade e-postmeddelanden förbättras din övergripande synlighet, efterlevnad och granskning.
- Utgivningsplan
- Dokument
Lägg till stilar i varumärkesprofiler och skapa återanvändbara teman
- Att upprätthålla en konsekvent och sammanhållen varumärkesidentitet är nyckeln till att bygga kundupplevelser och öka varumärkeskännedomen. Att replikera varumärkesriktlinjer i dina e-postmeddelanden, formulär och eventregistreringssidor för marknadsföring är ofta tidskrävande och kräver fram och tillbaka styling och formatering. Med hjälp av Copilot kan du nu snabbt skapa varumärkesteman för ditt innehåll och enkelt tillämpa dem på e-postmeddelanden, formulär och sidor för eventregistrering.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Ta bort e-postadresser från undertryckningslistan (förhandsgranskning)
- Du kan använda den nya fliken Kommunikation när du tittar på dina kontakter för att se om e-postadressen finns i undertryckningslistan och själv ta bort den utan att behöva öppna en supportbegäran. Detta påskyndar åtgärdstiden för att du ska kunna skicka e-postmeddelanden till dessa kontakter.
- Dokument
Utforska trender för e-postleverans och engagemang
- I realtidsresor kan du nu öka din förståelse för e-postprestanda genom att utforska leverans- och engagemangstrender. Få omfattande nsikter om hur din målgrupp interagerar med dina e-postmeddelanden över tid och följer noggrant utvecklingen av leveransfrekvenser, öppningsfrekvenser och klickfrekvenser. Avslöja mönster, identifiera perioder med högst engagemang och optimera dina strategier baserat på aktuella trender.
- Dokument
Kategorisera och hitta enkelt bilder med automatiskt genererade taggar
- Tack vare förbättrad AI-taggning, genereras taggar automatiskt varje gång du laddar upp bilder till biblioteket Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Konsekvent och relevant taggning förbättrar den övergripande sökbarheten för dina tillgångar och gör det lättare att hitta dem i framtiden.
- Dokument

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering i oktober 2023

Versionsnummer

Program	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.32267.120

Nya kunder kommer inte längre att få modulen för utgående marknadsföring. Nya kunder måste kontakta support för att lägga till utgående marknadsföringsfunktioner.
Befintliga kunder kommer också att se samma administrationsändring men kommer att kunna lägga till funktioner för utgående marknadsföring själva med hjälp av ett självbetjäningsgränssnitt som är tillgängligt på Inställningar>Versionssida.

Ny organisation för Dynamics 365 Customer Insights

Allmän tillgänglighet

Bli inspirerad och använd Copilot för att skapa e-postmeddelanden som är tillgänglig global på sju språk
- Innehållsförslag är en Copilot-funktion som nu finns tillgänglig över hela världen på följande språk: nederländska, engelska, franska, tyska, italienska, spanska. Om innehållsididerna snabbt vill hitta rätt innehåll kan de generera e-postmeddelanden inom några få minuter, genom att lägga till några korta punkter och välja en önskad ton. Nu kan du även skapa idéer utan att behöva lämna några uppgifter, tack vare relevanta, förifyllda huvudpunkter som överensstämmer med din valda e-post eller e-postmall.
- Utgivningsplan
- Dokument
Engagera kunderna med SMS som skickats med hjälp av Azure Communication Services
- Skicka SMS-meddelanden till kunder med hjälp av din Azure Communication Services SMS-prenumeration, vilket förenklar din verksamhet genom att använda Microsofts ursprungliga SMS-leverantör för alla dina produkter. Använd alla funktioner i realtid, till exempel personlig anpassning, mallar och analyser och dra nytta av potentialen i din Azure Communication Services-prenumeration.
- Utgivningsplan
- Dokument
Öka engagemang med alfanumeriska SMS-avsändare
- Med alfanumeriska avsändare kan du nu skicka envägstextmeddelanden till kunderna med en anpassad sträng med bokstäver eller siffror, vilket gör det lättare för kunderna att identifiera att meddelanden kommer från en betrodd källa. Genom att använda ditt varumärke eller företagsnamn ökar varumärkeskännedom, främjas i slutändan förtroende och höjer den övergripande framgången för dina SMS-marknadsföringskampanjer.
- Utgivningsplan
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Förbättra kommunikationens tidsinställningar genom att konfigurera inaktiva tider
- Inställningar för inaktiv tid ser till att dina meddelanden endast skickas när du vill att de ska levereras, vilket ökar interaktionen och uppfyller kundernas förväntningar. Det är också viktigare än att uppfylla efterlevnadsvillkoren genom att bara kontakta dina kunder när de vill nås. Med tysta tider kan du enkelt förhindra att meddelanden levereras under nätter, helger eller semester. Du kan kontrollera tysta tider separat för olika kanaler och meddelandetyper samt skapa unika inställningar för varje affärsområde.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa intressant innehåll med hjälp av rekommendationer för Copilot-bilder
- Visuellt innehåll är avgörande för att fånga din målgrupps uppmärksamhet, öka interaktionen med ditt varumärke och förmedla ditt budskap mer effektivt. Men att bläddra i biblioteket för att hitta meningsfulla, relevanta bilder för ditt innehåll kan vara krångligt och tidskrävande. Nu identifierar en ny Copilot-assistent automatiskt ett urval bilder från ditt bibliotek som bäst kompletterar ditt innehåll. Välj snabbt och enkelt bilder som träffar rätt hos din målgrupp utan att behöva spendera tid på att söka.
- Utgivningsplan
- Dokument
Uppdatera eller skriv om din kommunikation med Copilot textredigering och skriv om
- Att skapa innehåll som effektivt fångar målgruppens uppmärksamhet är krångligt, vilket kräver tidskrävande arbete med att hitta språket och tonen i ditt meddelande. Nu kan du snabbt iterera innehållet med hjälp av Copilot för att optimera din kommunikation. Oavsett om du skapar innehåll för e-post, SMS, push-meddelanden eller formulär, med hjälp av Copilot kan du enkelt omformulera meddelanden, justera tonen, förkorta eller förlänga kopian, öka produktiviteten och leverera bättre resultat. Copilot för omskrivning av innehåll är för närvarande tillgänglig i USA på engelska.
- Utgivningsplan
- Dokument
Använd copilot för resa för att skapa kundresor genom att beskriva dem med egna ord
- Med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan kunderna nu skapa kundresor på några minuter, även om de kanske inte har gjort det förut. Beskriv helt enkelt, i vardagliga ord, vad du vill skapa och lita på Copilot generativ AI för att bygga resan åt dig. På så sätt kan du göra mer med mindre. Istället för att lägga tid på att få mekaniken i resan rätt, kan du nu se till att du levererar den mest personliga upplevelsen för dina kunder genom att samarbeta med hela ditt team och snabbt driva anpassning av intressenter. Genom att använda resa Copilot tillsammans med copilot-assistenten för innehållsidéer för att skapa e-post, kan du nu få ut dina kundupplevelseidéer på nolltid.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Färder

Tillåt redigering av standardtidszonen för resan i organisationer som endast är avsedda för resor i realtid
- Organisationer som endast använder realtidsresor kan nu redigera den standardtid som används för att skapa resor. Standardtidszonen kan antingen vara en enskild tidszon över hela organisationen för konsekvens eller så kan den ställas in för att använda tidszonen för användaren som skapar resan för bekvämlighet. Om du vill ange standardtidszonen, gå till Inställningar och öppna Inställningar för resor i avsnittet Customer Engagement.
Aktivera orkestrering av utlösare av e-postinteraktion (studsande e-post, klickad länk och blockerad e-post)
Marknadsförare kan få en visuell förhandsgranskning av resultatet från Copilot så att de kan avgöra om de är nöjda med resultatet

Skicka e-post

Sök igenom data i e-postleverans och interaktionsinformation
- I realtidsresor kan du nu enkelt söka igenom data i e-postleverans och interaktionsdetaljer. Genom att söka via e-post kan du snabbt peka ut specifik information i dina analyser, vilket gör det enklare än aldrig att hitta de insikter som betyder mest för dig.

Anpassning

Kommunicera tydligt och effektivt med villkorliga listor (#if inom #each), avancerad omfattning
- Villkorslistor kan nu skapas med hjälp av villkor på flervalslista (välj till exempel en specifik byggnad eller av många)
Skapa förutsättningar med hjälp av data som är relaterad via 1-till-många- och många-till-många-relationer
- Villkoren stödjer nu användning av data som nås via 1-till-många- eller många-till-många-relationer. Kontrollera till exempel om fakturerade tjänsteenheter (ett attribut i "Ärende") överskrider ett tröskelvärde för en kontakts senaste ärende. Tidigare gick det inte att definiera ett sådant villkor eftersom en kontakt kan ha flera ärenden.

Administratörsinställningar

Kontrollera version och uppdatering av Customer Insights Journeys
- I installationshanteringsupplevelsen kan du nu kontrollera vilken version som är installerad för Customer Insights - Journeys programmet och uppdatera den om det finns en senare version.
Aktivera eller inaktivera enkelt alla AI copilot-funktioner med en växlingsknapp för global anmälan
- Alla funktioner för copilot kan nu aktiveras samtidigt med en global växlingsknapp, som är aktiverad som standard.
Användare utanför USA kan godkänna eller neka till dataflöde över geografiska gränser för att använda AI copilot-funktioner
- Eftersom Azure AI-tjänster för närvarande endast är tillgängliga i Nordamerika (och Schweiz), måste alla användare utanför USA godkänna dataflöde över geografiska gränser för att använda Copilot-funktionerna.

Säkerhetsroller

Använda efterlevnadsprofiler från alla affärsenheter i meddelanden och formulär
- Standardsäkerhetsrollerna för användare av affärsenheter har uppdaterats för att ge behörighet till alla användare i hela organisationen att använda alla efterlevnadsprofiler i realtid för e-postmeddelanden och formulär. Om du använder de här säkerhetsrollerna direkt kanske du vill fundera på om dina användare ska ha den här utökade säkerheten. Om du har skapat egna användarroller kanske du vill göra ändringarna så att alla affärsenheter har fullständig åtkomst till efterlevnadsprofiler. Vi har särskilt ändrat säkerhetsrollerna "Marknadsföringspersonal (BU-nivå) – Företag” och "Marknadsansvarig (BU-nivå) – Företag” för att ha privilegier på organisationsnivå Läs, Lägg till och Tillägg till i i tabellerna Efterlevnadsprofil, syfte och ämne och Inställningscenter.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Marketing-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Övergången från spelbok med utgående till marknadsföring i realtid har uppdaterats med den senaste versionsinformationen.
Förstå medgivandehantering i Dynamics 365 CI färd

Uppdatering i september 2023

Versionsnummer

Program	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.30993.107

Nya kunder kommer inte längre att få modulen för utgående marknadsföring. Nya kunder måste kontakta support för att lägga till utgående marknadsföringsfunktioner.
Befintliga kunder kommer också att se samma administrationsändring men kommer att kunna lägga till funktioner för utgående marknadsföring själva med hjälp av ett självbetjäningsgränssnitt som är tillgängligt på Inställningar>Versionssida.

Ny organisation för Dynamics 365 Customer Insights

Allmän tillgänglighet

Förenkla och sammanfatta segment med hjälp av frågeassistenten för Copilot-funktioner
- Uppdaterad Copilot frågeassistent underlättar arbetsflödet och ger ett effektivt teamarbete. Använd frågeassistent för Copilot-funktioner i marknadsföring i realtid för att skapa segment genom att beskriva dem på vanligt engelska. Se sedan till att segmentlogiken matchar det avsedda resultatet genom att översätta logiken till en beskrivning av segment på ett naturligt språk. Användare som visar eller använder segment som har skapats av andra kan använda funktionen Copilot för att identifiera vilken målgrupps som segmenten samlar in utan att behöva förstå segmentgenereringslogiken. Frågeassistenten innehåller också förslag på förbättringar när segment skapas för att hjälpa till att ta bort överflödiga villkorliga uttryck och ytterligare förbättra segmentets förståelse och prestanda.
- Utgivningsplan
- Dokument
Kommunicera effektivt med anpassade listor
- Listor används ofta för att strukturera och överföra återkommande information, som till exempel förteckningar över artiklar eller sessioner vid händelser, eller en uppsättning objekt i en beställning. Med tanke på listornas potential att bära kritisk information, bör man säkerställa att endast relevant data inkluderas och även beakta hur man hanterar situationer där viss information saknas för ett listelement. Ett sätt att anpassa en lista är att endast inkludera vissa rader (i stället för att ange alla sessioner under ett event bör du till exempel bara ta med onlinesessioner). Ett annat sätt är att kommentera objekt som uppfyller vissa villkor, till exempel ange vilka sessioner som kräver ytterligare registrering eller avgift. Det kan finnas tillfällen då du behöver ta med ytterligare information som inte finns datakällan i listan utan i en relaterad tabell. Nu är det enklare än tidigare att skapa mycket anpassade listor med förbättrade funktioner för att ange villkor på listobjektsnivå, ta med relevant information i relaterade tabeller, kontrollera datum och tid och ange standardvärden när ett listobjekt är tomt.
- Dokument
Engagera kunderna med SMS som skickats med hjälp av Vibes
- Anslut ditt befintliga Vibes-konto för att nå ut till dina kunder via textmeddelanden. Använd alla funktioner för Customer Insights - Journeys textmeddelanden med ditt Vibes-konto för att maximera kundrelationen. Du kan använda medföljande funktioner som personlig anpassning, mallar och analyser för att frigöra potentialen i Vibes.
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Utforma enkelt dina e-postmeddelanden med Copilot
- Snabbstarta processen för e-postgenerering med Copilot. Utforma enkelt e-postelement som knappar, text med AI för att snabbt tolka format från en webbplats och tillämpa dem på dina e-postmeddelanden. Spara värdefull tid så att du kan fokusera på att skapa intressant innehåll istället för att välja färger och teckenstorlekar.
- Utgivningsplan
- Dokument
Använd Copilot för att utforma dina formulär och eventregistreringssidor så att de matchar webbplatsen
- Skapa formulär och eventregistreringssidor som överensstämmer med dina riktlinjer för webbplatsen och ditt varumärke på några minuter. Använd Copilot för att tolka din webbplats och omedelbart tillämpa samma format, vilket sparar tid när du utformar dina marknadsförings- eller eventregistreringsformulär. Copilot kopierar etiketteckensnitt, indatafältsformat, färger och knappar från webbplatsen. Du kan sedan granska och förfina element så att de överensstämmer med riktlinjerna för ditt varumärke.
- Utgivningsplan
- Dokument
Förhindra automatiskt dubblettmeddelanden till kontakter som delar samma e-postadress
- Effektiv e-posthantering är avgörande för att upprätthålla starka kundrelationer och säkerställa ditt företags framgång. Genom att aktivera en e-postduplicering kan du bara se till att meddelandet skickas en gång, även om flera kontakter har samma e-postadress. På så sätt blir kundernas inkorgen fri från meddelanden, vilket ökar risken för att viktiga meddelanden inte hamnar i den befintliga skräppostmappen och bevarar ditt varumärkes rykte.
- Utgivningsplan
- Dokument
Öka engagemang med alfanumeriska SMS-avsändare
- Med alfanumeriska avsändare kan du nu skicka envägstextmeddelanden till kunderna med en anpassad sträng med bokstäver eller siffror, vilket gör det lättare för kunderna att identifiera att meddelanden kommer från en betrodd källa. Genom att använda ditt varumärke eller företagsnamn ökar varumärkeskännedom, främjar förtroende och höjer den övergripande framgången för dina SMS-marknadsföringskampanjer.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Analys: Optimera e-postmarknadsföring med förbättrade e-postinsikter
- Med introduktionen av KPI:er som öppningsfrekvens, klickfrekvens och leveransfrekvens för e-post i e-postinsikter kan du få en djupare förståelse av hur effektiv e-postkampanjen är. Dessutom, när det gäller leverans- och interaktionsspecifikationer, har du nu möjlighet att exportera så många som 50 000 interaktionsdataposter och observera personerna som engagerade sig i din e-postkommunikation.
Resor: Gör uppdateringar i dina resor genom att beskriva dem i konversationsspråk med Copilot för resan
- I den här versionen har vi gjort det enklare för marknadsförare att göra små ändringar i sina resor och beskriva dem med egna ord. Till exempel kan du inledningsvis skapa en resa för att skicka e-post till dina lojalitetsmedlemmar om en kommande försäljning och senare rikta dig mot en mer specifik målgrupp, till exempel kunder som firar födelsedagar den här månaden. Du kan göra den här förändringen genom att be Copilot byta målgrupp.
Resor: Skapa leads och affärsmöjligheter från resor
- För företag som använder leads och affärsmöjligheter för att spåra försäljningsaktiviteter är de en viktig del av marknadsföringsprocessen. Nu kan du skapa leads och affärsmöjligheter direkt i kundresor, vilket ger dig kontroll att skapa rätt leads och möjligheter vid rätt punkt i kundens upplevelse.
Anpassning: Prestandaförbättringar för organisationer som använder målgruppsentiteter med många egna attribut
- Nu läser personaliseringslagret endast in de väsentliga kolumnerna för målgruppsentiteter (kontakt, lead eller profil) under körning av resan (istället för att läsa in hela entiteten). Detta minskar körningstiden betydligt (och gör att genomflödet blir mycket högre) för kunder som har lagt till ett stort antal egna attribut i målgruppsentiteter.
E-post: Gränsen för ämnesrad och text för förhandsgranskning ökas från 500 tecken till 4 000 tecken
Medgivande: Skapa segment utifrån ämnen och syften med medgivande
- Använd medgivande som tagits emot från dina kunder för att skapa segment som riktar sig till personer som vill ta emot specifika typer av kommunikation. Segment kan nu skapas från medgivandeposter för ämnes- och ändamålskontaktpunkter. Detta säkerställer att du får exakta segmentstorlekar och utesluter personer som inte skulle vara mottagare av dina meddelanden. Du kan till exempel skapa ett segment som endast omfattar kontakter som har anmält sig för att få ämnet "månatligt nyhetsbrev". Eller skapa ett segment som endast omfattar leads som inte har valt att ta emot kommersiella meddelanden.
Medgivande: Samla in och dela medgivande på flera olika affärsområden genom att dela medgivandesyften
- Med hjälp av efterlevnadsprofiler för flera varumärken kan du skapa förtroende för alla dina kunder genom att ge kunderna kontroll över sina kommunikationsinställningar som är personligt anpassade för varje verksamhetsområde. Med den extra möjligheten att skapa nya medgivandesyften och dela dessa syften över efterlevnadsprofiler kan du nu använda samma medgivande som tagits emot från en profil i andra profiler och deras inställningscenter. På så sätt kan du samla in medgivande till ett överordnat varumärke och sedan dela med dig av det medgivandet till alla underordnade i organisationen.
Medgivande: Inställningscenter och medgivandesupport för anpassade kanaler
- Inställningscenter i realtidsresor stöder nu anpassade kanaler för syfte och ämnesbaserat medgivande. Anpassade kanalmeddelanden kan ställa in efterlevnadsprofil för inställningscenter, syfte och (valfritt) ämne och realtidsresor kommer att respektera kontaktpunktens medgivande för dessa meddelanden. Meddelanden som skickas till anpassade kanaler följer samma regler för medgivande som SMS-meddelanden.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Marketing-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering augusti 2023

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.28488.146

Den 1 september 2023 kommer Dynamics 365 Customer Insights - Journeys att övergå till att fokusera enbart på marknadsföringsfunktionerna i realtid. För att stödja denna övergång kommer etablering av nya instanser att ändras i början av augusti 2023 på följande sätt:

Nya kunder kommer inte längre att få modulen för utgående marknadsföring. De måste kontakta support för att lägga till utgående marknadsföringsfunktioner.
Befintliga kunder kommer också att se samma administrationsändring men kommer att kunna lägga till funktioner för utgående marknadsföring själva med hjälp av ett självbetjäningsgränssnitt som är tillgängligt på Inställningar>Versionssida.

Ny organisation för Dynamics 365 Customer Insights

Allmän tillgänglighet

Prioritera bästa leads och ge säljare bättre möjligheter med ett nytt verktyg för leadbedömning
- För att maximera avkastningen på investeringen från marknadsföringsaktiviteter är det viktigt att identifiera de bästa potentiella kunderna vid rätt tillfälle när de är redo att samarbeta med ditt säljteam. Med Customer Insights - Journeys kan du använda ett nytt, enkelt men kraftfull verktyg för leadbedömning för att definiera kriterier och modeller på ett effektivare sätt. Prioritera de mest engagerade leads från företag som matchar din ideala kundprofil med hjälp av engagemang och profilbaserad poängsättning. Med rätt poängsättning kan du identifiera de bästa leads och ge säljteamet mer tid åt att vinnande affärer och andra vinnande affärsmöjligheter.
- Utgivningsplan
- Dokument
Ytterligare anpassa anpassade händelser med entitetsreferenser
- Entitetsreferenser för anpassade utlösare möjliggör en bättre anpassning av meddelanden som skickas till kunder. Skapa entitetsreferenser för anpassade händelser i stället för att lägga till flera attribut manuellt, vilket gör att den tidigare gränsen för 30 attribut åsidosätts. Om du till exempel vill skapa en anpassad utlösare som utlöser problem för alla kunder som har köpt en viss produkt på din webbplats kan du nu registrera inköpshändelsen och innehållet som är relaterat till den SKU som köpts. I stället för att manuellt ange alla attribut (med maxgränsen 30) för den anpassade utlösaren kan du nu lägga till en entitetsreferens att välja som en del av definitionen för det egna utlösarattributet.
- Utgivningsplan
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Använd Copilot för resa för att skapa kundresor genom att beskriva dem med egna ord
- Med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan kunderna nu skapa kundresor på några minuter, även om de kanske inte har gjort det förut. Beskriv helt enkelt, i vardagliga ord, vad du vill skapa och lita på Copilot generativ AI för att bygga resan åt dig. På så sätt kan du göra mer med mindre. Istället för att lägga tid på att få mekaniken i resan rätt, kan du nu se till att du levererar den mest personliga upplevelsen för dina kunder genom att samarbeta med hela ditt team och snabbt driva anpassning av intressenter. Genom att använda resa Copilot tillsammans med copilot-assistenten för innehållsidéer för att skapa e-post, kan du nu få ut dina kundupplevelseidéer på nolltid.
- Utgivningsplan
- Dokument

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering i juli 2023

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.26671.175

Viktigt!

Med releasen i juli 2023 började kundmedgivandedata migreras för att använda de nya medgivandefunktionerna för flera varumärken. För vissa Customer Insights - Journeys-användare ändrar migreringen inställningarna som styr om spårningslänkar ska ingå i meddelanden. Ändringarna kan förhindra att meddelanden spåras om kunderna inte har gett sitt uttryckliga godkännande. Om du efter migreringen vill aktivera spårningslänkar i meddelanden för kunder som inte har lämnat spårningsmedgivande, uppdatera Spårningssyfte verkställighetsmodellen i din Regelefterlevnadsprofil till "Icke-begränsande." Detta gör att spårningslänkar kan ersättas i e-postmeddelanden så länge som mottagaren inte uttryckligen har valt bort spårning.

Dricks

Från och med juli 2023 kan anpassade arbetsflöden inte längre läsas från msdynmkt_contactpointconsent2 eller msdynmkt_contactpointconsent3 medgivandetabellerna. För att säkerställa att funktionerna fortsätter måste du uppdatera anpassade arbetsflöden så att de läser från den senaste msdynmkt_contactpointconsent4-tabellen.

Anpassade arbetsflöden som skriver till tabellerna för medgivande msdynmkt_contactpointconsent2 eller msdynmkt_contactpointconsent3 synkroniserar data automatiskt med senaste msdynmkt_contactpointconsent4-tabellen till januari 2024, med viss fördröjning (potentiellt 24 timmar eller längre). Om arbetsflödena är beroende av att data är tillgängliga snabbare än så bör du uppdatera arbetsflödena så att de skriver till tabellen msdynmkt_contactpointconsent4. Datasynkronisering fortsätter till den 1 juni 2024. Då måste du ha flyttat alla arbetsflöden som skriver medgivandeposter för kontaktpersoner för att rikta sig mot msdynmkt_contactpointconsent4-tabellen.

Från och med juni 2023 Medgivandetyp är obligatoriskt för entitet msdynmkt_contactpointconsent4. Du kan säkerställa att anpassade arbetsflöden fortsätter att fungera genom att uppdatera arbetsflödena så att det innehåller det obligatoriska fältet.

Allmän tillgänglighet

Gör dina push-meddelanden mer intressanta genom att lägga till bilder
- Skapa vackra, personliga push-meddelanden med bilder för att öka kundernas engagemang. Du kan lägga till produktbilder, kampanjgrafik, logotyper eller tilltalande illustrationer i dina push-meddelanden så att de blir mer informativ och mer övertalade. Nya, iögonfallande push-meddelanden leder till högre användarengagemang och bättre kampanjresultat.
- Utgivningsplan
- Dokument
Konfigurera enkelt dina push-meddelanden och engagera kunder över hela världen
- Vi har förenklat konfigurationsprocessen för push-meddelanden med en förbättrad, guidad upplevelse. Det är nu enklare att konfigurera push-meddelandekanal och införliva den i din marknadsföringsmixen, vilket minskar den tid och insats som krävs för implementeringen. Det finns även push-meddelanden över hela världen som du kan använda för att engagera kunder över hela världen, öka din närvaro på marknaden och öka antalet kunder.
- Utgivningsplan
- Dokument
Enkel import av utgående e-postmeddelanden, innehållsblock och mallar till Customer Insights - Journeys
- Spara tid och resurser, återanvända och anpassa befintliga utskicksresurser så att du får nya och relevanta Customer Insights - Journeys-upplevelser. Du kan enkelt importera e-post för utgående marknadsföring, mallar och innehållsblock i Customer Insights - Journeys och sedan koppla in dem i realtid.
- Utgivningsplan
- Dokument
Matcha dina affärsbehov med medgivande från flera varumärken och anpassningsbara inställningscenter
- I Customer Insights - Journeys kan marknadsförare nu helt anpassa de medföljande inställningscenter så att de bättre motsvarar deras affärsbehov. Skapa separata inställningscenter per varumärke så att du kan samla in och hantera godkännanden för flera olika affärsområden oberoende av dig. Se till att kunderna får kontroll över de kanaler de vill ansluta till, samtidigt som du säkerställer att du godkänner juridiska och reglerande krav.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skräddarsy kommunikation för de ämnen som kunderna vill ta emot
- Förbättra kundengagemang och minska antalet avbrutna prenumerationer genom att ge kunderna detaljerad kontroll över de Customer Insights - Journeys-meddelanden i realtid som de tar emot. Målinrikta dina meddelanden till den målgrupp som vill interagera med ditt innehåll mest genom att samla in detaljerade medgivanden. Konfigurera enkelt ämnen för meddelanden, möjliggör för varje ämne att anmäla eller avanmäla prenumeration. Tillåt kunder att prenumerera på de ämnen som är viktiga för dem samtidigt som de skaffar det medgivande du behöver för att uppfylla juridiska och regulatoriska krav. Undvik onödiga och kostsamma konfigurationsmisstag genom att använda ämnesstöd för Customer Insights - Journeys, förhindra problem med att upprätthålla och verkställa listor över kunder som prenumererar kunder, samtidigt som du drar nytta av förbättrade inställningscenter för Customer Insights - Journeys som bättre representerar ditt varumärke.
- Utgivningsplan
- Dokument
Planera händelser med ett intuitivt formulär för händelseregistrering
- Det är enkelt att planera händelser i Customer Insights - Journeys som driver hög närvaro, konverterar kunder och uppfyller dina affärsmål. Händelser är en viktig del av marknadsföringen. Med de uppdaterade funktionerna för händelseplanering baserade på nya, intuitiva registreringsformulär är det enkelt att skapa och hantera händelser. Händelseplaneringens integrering med Customer Insights - Journeys gör det enklare än aldrig att guida deltagare till nästa steg i programmet.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skicka e-post med tillförsikt efter förhandsgranskning av utlösarbaserad anpassning
- Att anpassa innehåll är en effektiv strategi för att öka engagemang, men att säkerställa att anpassat innehåll är korrekt för en mängd olika mottagare kan vara en utmaning. Vi gjorde den här uppgiften enklare i april 2023-utgåvan som lade till stöd för att förhandsgranska e-postmeddelanden med data från en vald målgruppspost. Den här versionen utökar möjligheten att inkludera stöd för utlösare. Nu kan även alla personliga inställningar som använder data från medföljande utlösare testas enkelt. Nu kan du även ange värden manuellt för vald anpassning som åsidosätter data från målgruppen eller utlösa för att enkelt testa gränsfall.
- Dokument
Inkludera enkelt QR-koder för händelseregistrering, länk, sida eller anpassad text
- QR-koder används för att dela information som enkelt kan användas på mobila enheter med en enkel sökning. De är ett effektivt verktyg för att främja och öka interaktionen för olika syften, till exempel evenemang, webbsidor, kuponger och annat. E-postdesignern har redan en funktion som gör det enkelt att infoga QR-koder för vanliga mål som händelser, URL:er, undersökningar och filhämtningar. Nu har vi lagt till ytterligare två mål. Målet "Händelseregistreringskod" fyller en lucka i realtidsfunktion genom att stödja QR-koder för sidor med händelseregistrering tillsammans med registreringskoden som behövs för incheckning. Med alternativet Text kan du generera en QR-kod för all text du skriver in. Dessutom kan du göra QR-koden dynamiskt genom att använda anpassade data som rabattkoder eller medlemskapsnummer i lojalitetsprogram.
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Skala verksamheten med maximalt 300 M interaktioner per månad
- Nå upp till 100 miljoner kontakter eller leads och skicka upp till 300 miljoner meddelanden i månaden med orkestrering av kundresa i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Tack vare den nya kapaciteten kan du leverera anpassade produkter i skala och kundupplevelser på nya sätt. Ytterligare interaktioner hjälper dig att utveckla din verksamhet, oavsett om du utökar din kundbas på nya marknader, når ytterligare geografier, marknadsför nya produkter eller utökar din potentiella kundpipeline för att nå högre försäljningsmål.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Anpassningsbar formulär entiteten
Skapa sammansatta segment
Support för prenumerationslista för läs in medgivande

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Revolutionera marknadsföring med frågehjälp och innehållsidéer – Microsoft Dynamics 365-blogg

Uppdatering i juni 2023

Funktioner för allmän tillgänglighet omfattar bättre hjälp med pilotfrågor för segmenteringsverktyget, förbättringar av tillgångs- och mallbiblioteken och domänstöd för affärsenheter för e-postmeddelanden.

Offentliga förhandsversionsfunktioner omfattar skräddarsy kommunikation för att förbättra kundengagemang.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.25335.62

Allmän tillgänglighet

Skapa bättre målgruppssegment med det dagliga språket som inkluderar beteendeinteraktioner med frågehjälp, en copilot-funktion
- Marknadsförare kan nu snabbt bygga målinriktade segment med hjälp av konversationsspråk i det dagliga språket som inkluderar kundinteraktion med dina marknadsföringsmeddelanden, webbplatser, händelser och andra kanaler. Med dessa uppdateringar kan du skapa komplexa segment som inte bara fokuserar på demografisk information eller företagsdata utan även marknadsföring med beteendedata utan att det krävs mycket kunskap om serverdelens datamodell.
- Dokument
Tagga och uppdatera enkelt tillgångar med en förbättrad upplevelse
- Hantera och anpassa snabbt dina tillgångar. Måste du byta namn på, tagga eller uppdatera tillgångar? Det är bara några få klickningar. Vår förbättrade design garanterar en visuellt tilltalande arbetsyta, medan rutan till höger ger snabb förhandsgranskning av dina filer. Ta kontroll över de redigerbara egenskapsrutorna så att du kan anpassa tillgångar utan problem. De nya taggkontrollerna förenklar filorganisationen, vilket möjliggör effektiv kategorisering och sökning.
- Dokument
Tilldela specifika affärsenheter till dina autentiserade domäner
- När du har aktiverat de modernerade affärsenheterna och enhetsautentisering har aktiverats kan användarna ange vilken affärsenhet de vill ska autentiseras i domänautentiseringsguiden. När en affärsenhet väljs för en domän är den här domänen endast tillgänglig för affärsenheten om du inte vill att den ska vara delningsbar i hela organisationen.
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Skräddarsy kommunikation för de ämnen som kunderna vill ta emot
- Förbättra kundengagemang och minska antalet avbrutna prenumerationer genom att ge kunderna detaljerad kontroll över de Customer Insights - Journeys-meddelanden i realtid som de tar emot. Målinrikta dina meddelanden till den målgrupp som vill interagera med ditt innehåll mest genom att samla in detaljerade medgivanden. Ge kunder möjlighet att prenumerera på ämnen som är viktiga för dem samtidigt som de samlar in det medgivande du behöver för att uppfylla juridiska och reglerande krav. Undvik onödiga och kostsamma konfigurationsmisstag genom att använda ämnesstöd för Customer Insights - Journeys, förhindra problem med att upprätthålla och verkställa listor över kunder som prenumererar kunder, samtidigt som du drar nytta av förbättrade inställningscenter för Customer Insights - Journeys som bättre representerar ditt varumärke.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Uppnå bättre resultat i dina A/B-tester genom att ange en kontrollgrupp
- Med de nya kontrollgruppsfunktionerna kan marknadsförare nu ange hur många personer som ett meddelande ska testas på innan de släpper återstående målgrupp till den vinnande versionen. Den här uppdateringen ger dig bättre kontroll över testprocessen och bidrar till att säkerställa korrekta resultat.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering maj 2023

De allmänna tillgänglighetsfunktionerna för releasen från maj 2023 inkluderar tillgängligheten av interaktionsdata i segmentverktyget, möjligheten att flytta anpassade utlösare mellan miljöer, resepåminnelser, insikter om potentiella kunder och möjligheten att presentera den näst bästa åtgärden för potentiella kunder med ditt säljteam.

Allmänt tillgänglig förhandsversion inkluderar AI-driven attributionsanalys av milstolpe, medgivande från flera varumärken och anpassningsbara inställningscenter. Vi fortsätter också att förbättra funktionerna för innehållsidéer och frågehjälpen för Copilot.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.24040.75

Allmän tillgänglighet

Använd interaktionsdata om du vill förbättra målgruppsanpassningen i den omdesignade segmentverktyget
- Segment är mycket viktiga för att kunna rikta sig till rätt kunder och anpassa deras upplevelse. Det omdesignade segmentverktyget för Customer Insights - Journeys gör att du kan skapa segment utifrån kundinteraktion och engagemang med dina marknadsföringsmeddelanden, webbplatser, händelser eller andra kanaler. Kombinerat med de demografiska och företagsdemografisk attribut som redan finns tillgängliga för segmentering kan du med segmentverktyget nå rätt kunder vid rätt tidpunkt. Därefter kan du använda segmenten för målgruppsanpassning, branchning av resa eller innehållsvarianter för att anpassa upplevelsen för varje kund.
- Utgivningsplan
- Dokument
Spara tid genom att enkelt flytta utlösare mellan miljöer
- Med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan du skapa anpassade utlösare i utvecklings- eller förproduktionsmiljöer för att på ett säkert sätt testa det avsedda beteendet innan du använder dem i produktion för direktmarknadsföring och kampanjer. Sedan kan du flytta utlösarna till en produktionsmiljö med hjälp av Power Platform lösningar i alla tillstånd. Möjligheten att flytta publicerade utlösare gör att du kan justera testarbetsflödet med programhanteringsprocessen i livscykeln. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tar automatiskt hand om att paketera utlösarna och relaterade metadata när du exporterar och importerar lösningarna.
- Utgivningsplan
- Dokument
Öka produktiviteten med förbättrade resepåminnelser
- Nu kan du skapa funktioner som påminner en kund om att vidta en åtgärd som krävs, till exempel slutföra ett program/en undersökning, fylla i en hälsokontroll, kontrollera deras arbete med mera. Du kan påminna kunder tills de slutför uppmaningen eller fram till ett visst datum eller tid. Dessutom kan du kringgå vissa steg när en kundåtgärd gör dem irrelevanta. Om du till exempel välkomnar/inför kunden till en produkt eller tjänst genom dagliga meddelanden, men de slutför introduktionen innan alla meddelanden har skickats – kan du hoppa över de återstående meddelandena genom att lämna kunden från det blocket. Detta förenklar inte bara reselogiken som krävs för att fånga hela scenariot på en enda resa, utan gör också ett enda block med reseåtgärder (som en serie påminnelser) lätt att analysera och optimera.
- Utgivningsplan
- Dokument
Anpassa marknadsföringsstrategier utifrån leadinsikter
- Få tillgång till leadspecifika insikter i Customer Insights - Journeys och skräddarsy dina marknadsföringsupplevelser efter dina leads beteende. Leadinsikter ger en vy över varje leads interaktioner med dina marknadsföringsaktiviteter. Du kan bland annat få tillgång till kontakthistoriken via tidigare e-post, öppna, klicka, skicka formulär och andra relevanta data.
- Dokument
Lägg upp nästa bästa åtgärd för säljteamet när ett lead interagerar med Customer Insights - Journeys
- När du ger näring åt leads och affärsmöjligheter i realtid kan leads information tyda på att de kan interagera med säljteamen. Med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan du nu skapa försäljningsaktiviteter som uppgifter och telefonsamtal direkt från försäljningsavdelningen så att leads får individualiserad uppmärksamhet när de troligen kommer att engagera sig. Du kan också aktivera en försäljningssekvens för att öka hastigheten på en affär och se till att säljare får automatiserade rekommendationer utifrån den säljspelbok som är kopplad till kampanjen.
- Utgivningsplan
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Enkel att upptäcka och använda innehållsidéer för Copilot för att skapa e-postmeddelanden som är mycket engagerande
- Tack vare den här förbättringen kan du enkelt börja använda Copilot för att skapa e-postinnehåll tack vare förinbokade viktiga punkter som matchar ditt valda ämne, och genom att få åtkomst till det direkt i e-postflödet.
- Utgivningsplan
- Dokument
Förstå hur marknadsföringsaktiviteter bidrar till definierade milstolpar med hjälp av AI
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys gör att du kan skapa mycket anpassade erfarenheter för att finjustera kunderna mot viktiga milstolpar i inköpet, t.ex. slutföra ett köp, bli medlem i lojalitetsprogrammet eller bli en kvalificerad affärsmöjlighet. Nu kan du definiera sådana milstolpar och mäta dem med tiden. Du kan sedan optimera din marknadsföringsmix med hjälp av AI eller regelbaserad attribution som kvantifierar bidraget från dina resor, kanaler och budskap för att få kunder att slutföra dessa milstolpar.
Kommentar

Den här funktionen distribueras under månaden och kan ha fördröjt tillgängligheten jämfört med de andra utgåvorna i maj.
- Utgivningsplan
- Dokument
Matcha dina affärsbehov med medgivande från flera varumärken och anpassningsbara inställningscenter
- I Customer Insights - Journeys kan marknadsförare nu helt anpassa de medföljande inställningscenter så att de bättre motsvarar deras affärsbehov. Skapa separata inställningscenter per varumärke så att du kan samla in och hantera godkännanden för flera olika affärsområden oberoende av dig. Se till att kunderna får kontroll över de kanaler de vill ansluta till, samtidigt som du säkerställer att du godkänner juridiska och reglerande krav.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Attributgren har stöd för komplexa villkor som kan sträcka sig över flera entitetsrelationer
- Få åtkomst till attribut för entiteter som är relaterade till en kontakt eller ett lead, även om entiteterna är flera sätt att hoppa iväg. Du kan till exempel hoppa från kontakten till namnet på kontot som är associerat med den kontakten, vilket gör det enklare att skapa mer kraftfulla och komplexa villkor.
Utökade målgruppsinsikter: visa engagemang för SMS och push-meddelanden
- Förutom e-post- och formulärinteraktioner kan du även få tillgång till omfattande insikter för SMS, push-meddelanden och anpassade kanaler i Customer Insights - Journeys kontakter och leadinsikter. Få en helhetssyn på hur din målgrupp engagerar sig i alla dina marknadsföringskanaler, fatta datadrivna beslut och optimera dina strategier för ännu bättre resultat.
Kommunicera tydligt datum och tid i format som överensstämmer med din målgrupp
- Olika delar av världen använder olika format för datum och tid, så det är viktigt att du använder rätt format som din målgrupp förväntar dig för att undvika förvirring. Vi använder tillgängliga tidsformat för att lägga till tolvtimmarsformat i vissa språk/länder där de är 24-timmar, men i praktiken använder vi också 12-timmarsformat (till exempel engelska (Storbritannien)). Vi har också lagt till format som nyligen använts överst. På så sätt går det inte bara att spara tid, utan det gör det också enkelt att välja ett enda enhetligt format i meddelandet.
- Dokument
Skapa segment som inte är anpassade efter det dagliga språket med det förbättrade sökhjälpen
- Den nya frågehjälpen är utformad för att hjälpa marknadsförare att sömlöst växla mellan frågehjälp och manuellt läge, vilket ger dig mer kontroll över processen för segmentgenerering. Vi har också förbättrat funktionen och ger en mer intuitiv upplevelse. Med dessa uppdateringar kan du bygga segment med vardagligt språk för att rikta in dig på rätt målgrupp utan att kräva djupa kunskaper om datamodellen för serverdelen.
- Dokument
Skapa segment med hjälp av Customer Insights - Journeys listor och andra entiteter som är relaterade till kontakter/leads med många-till-många-relationer
- Nu kan du skapa segment med datatabeller, till exempel Customer Insights - Journeys-listor som har N till N-relationer med målentiteter som leads och kontakter.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering april 2023

Underrutnätskontroller behåller inte filter- eller sorteringsvillkoren funktioner 2023 utgivningscykel 1. Allmänna tillgänglighetsfunktioner inkluderar en förenklad e-postredigerare, nya e-postmallar, skicka nu e-postfunktionalitet, moderniserade formulär för Customer Insights - Journeys, utökade mottagarlistor med karbonkopior, meddelandefrekvensgränser, UTM-taggning, kontaktinsikter för Customer Insights - Journeys, en till många-relationer för anpassning, exempel på målgruppsdata för e-postförhandsvisningar, affärsenheter för Customer Insights - Journeys och möjligheten att ändra din organisations URL i Power Platform-administratörscenter.

Månadsförbättringar omfattar spårning av unika öppna och klick, stöd för bifogade filer för anpassade kanaler och utökad regional tillgänglighet för frågehjälp.

Viktigt!

I en tidigare version av artikeln angavs felaktigt att förhandsversionen av de förbättrade påminnelserna i april versionen var tillgänglig. Förbättrade påminnelser ingår inte i april versionen.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.1.10512.27

Allmän tillgänglighet

Skapa enkelt vackra och engagerande e-postmeddelanden
- Den förenklade e-postredigeraren låter dig skapa engagerande innehåll på några minuter, oavsett om du är en erfaren marknadsförare eller skapar e-postmeddelanden då och då för att engagera dig med dina kunder. Nu kan du göra grundläggande innehållsändringar och till och med lägga till nya element och sektioner direkt på arbetsytan och på så sätt njuta av en enkel, bra och fokuserad upplevelse.
- Dokument
Enkelt hitta och välja en av många nya mallar för att skapa e-postmeddelanden på några minuter
- I det nya mallgalleriet finns nu över 20 mallar för typiska e-posttyper, t.ex. nyhetsbrev, evenemangsinbjudan, produktlansering, nyhetsbrev med mera. Nu går det att markera valda mallar som favoriter och att alla mallar är grupperade i relevanta kategorier, vilket gör det enklare än aldrig att hitta rätt mall för nästa e-postmeddelande.
- Dokument
Skicka e-postmeddelanden utan att skapa resa
- Gör det möjligt för vem som helst att enkelt skicka varumärken, personliga e-postmeddelanden med interaktionsanalys och länkspårning. Detta förenklade sändningsarbetsflöde låter dig välja från ett nytt mallbibliotek, göra ändringar enkelt med förenklingar av e-postredigeraren och skicka e-postmeddelanden till segmentmedlemmarna du behöver nå inom några minuter utan att vara expert på marknadsföringsteknik.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa enkelt modern formulär med den nya intuitiva formulärupplevelsen
- Leadinsamlingsformulär är viktiga för att samla in marknadsföringsinformation, göra besökare till leads och omvandla leads till värdefulla kunder. Med de nya intuitiva formulären i Customer Insights - Journeys kan du enkelt skapa modern formulär med avancerade funktioner utan att det är beroende av utvecklare. Du kan skapa smarta formulär på webbplatserna och samla in kundernas uppmärksamhet samtidigt som de kan lägga in information.
- Utgivningsplan
- Dokument
Behålla intressenterna i loopen genom att sömlöst kopiera dem i e-postkampanjer
- Förbättra kundupplevelsen genom att hålla försäljnings-, kundtjänst- och ekonomiteamen i loopen genom att kopiera nyckelmottagare i e-postkampanjer. Gör det möjligt för andra team följa upp kan ta hjälp av het leads eller snabbt besvara kundernas frågor, skynda på pipelinen och öka kundnöjdheten.
- Utgivningsplan
- Dokument
Förhindra utmattning av meddelanden genom att begränsa antalet meddelanden som skickas till en kund under en viss period
- Se till att kunderna får rätt meddelande vid rätt tidpunkt och med rätt frekvens samtidigt som du förhindrar trötthet, minimerar avregistreringar och underlättar optimalt engagemang med dina viktiga meddelanden. Vissa kunder kvalificerar sig för flera resor och kampanjer som körs samtidigt, vilket kan resultera i att kunder får flera meddelanden via en kanal under en kort tidsperiod. Kunder kan uppfatta dessa meddelanden som skräppost, vilket minskar deras engagemang. Med funktionen för frekvensbegränsning kan du optimera engagemanget genom att kontrollera hur många meddelanden som skickas över flera kanaler under en period.
- Utgivningsplan
- Dokument
Mäta marknadsföringsaktiviteter, webbtrafiken och konverteringsmål med automatisk UTM-taggning
- UTM-kod (Urchin Tracking Module) hjälper dig att spåra källor till trafik för webbplatser och landningssidor, vilket gör att du kan tillskriva konverteringar till rätt källa. Customer Insights - Journeys meddelanden kan vara en betydande deltagare till denna trafik, men det är svårt att spåra dem utan UTM-parametrar. De lämnas ofta helt utanför länkarna i meddelanden på grund av den tidskrävande processen att lägga till taggarna manuellt på varje länk. Förutom att automatiskt tagga alla dina meddelanden med UTM-parametrar kan du nu välja att anpassa dina parametrar så att de matchar en befintlig UTM-namnkonvention som ditt företag redan använder i Google Analytics-rapporter. Du kan till exempel välja UTM-kampanjen som pekar på ett kampanj-ID i stället för resans namn.
- Utgivningsplan
- Dokument
Granska kontakthistorik och skräddarsy marknadsföring med hjälp av kontaktinsikter
- Använd kontaktinsikter i Customer Insights - Journeys för att få en bättre förståelse för din målgrupps beteende och intressen, fatta välgrundade beslut baserat på tidigare engagemang och skräddarsy dina marknadsföringsinsatser efter deras specifika behov och preferenser.
- Dokument
Öka interaktionen med anpassat innehåll med hjälp av data med en-till-många-relationer
- Lås upp ännu mer data för anpassning med möjligheten att definiera dynamisk text med hjälp av data som kräver att man passerar en-till-många-relationer. Överväg en donationskampanj för studenter från universitet där du vill inkludera namnet på det universitet som varje alumn går på för att få maximalt engagemang. En elev kan ha gått på flera olika universitet i samma program, vilket resulterar i en "en till många"-relation mellan student och universitetsposter. Du kan nu definiera dynamisk text för sådan data.
- Dokument
Skicka e-post med tillförsikt efter att ha snabbt förhandsgranskat e-postmeddelanden med exempel på målgruppsdata
- Att anpassa innehåll är en effektiv strategi för att öka ditt åtagande. Det kan dock vara en utmaning att se till att det anpassade innehållet är korrekt för en mängd mottagare. Lyckligtvis gör Customer Insights - Journeys detta enkelt – välj bara ett exempel på målgruppspost för att förhandsgranska det exakta innehållet som kommer att levereras till den mottagaren.
- Dokument
Skala verksamheten enkelt och definiera åtkomst till marknadsföringsresurser
- Förbättra produktiviteten genom att definiera åtkomst till och synlighet för marknadsföringstillgångar så att de överensstämmer med din affärsstruktur. När företag skapar stora mängder tillgångar blir det avgörande att organisera data enligt organisationsstruktur. Välorganiserad information är viktig för att kunna förbli kompatibla och produktiva. Nu i Customer Insights - Journeys kan du enkelt organisera dina digitala tillgångar, innehåll och resor för att matcha din organisationsstruktur genom att separera affärs- och kunddata över organisationsgränser. Genom att separera data kan du få omfattande insikter i ett visst varumärke marknadsföringsprestationer utan att förlora den större bilden. Risken för regelefterlevnad minskar med hjälp av de inbyggda kampanjerna och funktionerna för data över hela organisationen.
- Utgivningsplan
- Dokument
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys stöder nu ändring av organisationens URL i Power Platform administrationscenter
- Människor vill ofta ändra URL:en för Customer Insights - Journeys-programmet till ett varumärke, vilket är lätt att komma ihåg. Detta har under en tid haft stöd i Power Platform administrationscenter, men stöds inte tidigare av programmet Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Med den här versionen kan du nu ändra organisationens URL i Power Platform administrationscenter och Customer Insights - Journeys-programmet fortsätter att fungera utan sidoeffekter.
- Dokument

Månatliga förbättringar

Optimera din marknadsföringsstrategi med unika öppningar och klickar
- Få överblick över unika personer som känner till dina problem, i stället för att bara räkna antalet gånger som ett e-postmeddelande eller en länk har öppnats eller klickats. Genom att spåra unika klickningar får du en bättre bild av kampanjens kontakt och interaktion genom att dubbla interaktioner från samma kund används.
- Dokument
Stödbilagor i anpassade kanalmeddelanden
- Nu kan du anpassa kommunikationen ännu mer genom att bifoga bilder eller andra typer av filer till dina anpassade kanalmeddelanden. Skapa nya kanaler som MMS och ta med bilder med dina WhatsApp eller Viber-meddelanden, vilket gör dina kundinteraktioner ännu mer intressanta.
- Dokument
Utökad regional tillgänglighet för Frågehjälp
- Frågehjälp, en copilot-funktion med generativ AI som gör att du kan skapa segment med hjälp av dagliga ord, finns nu tillgänglig i EUR (Europa).
- Dokument

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering i mars 2023

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, mars 2023, allmänna tillgänglighetsfunktioner inkluderar statiska segment i Customer Insights - Journeys, filtrering för e-postlistor, berikat marknadsföringsinnehåll med ytterligare filtyper, stöd för SMS-leverantörer Infobip och LINK Mobility, skräddarsydda resor anpassade för dina affärsbehov, förbättrad designer av realtidsresa och segment inom Customer Insights - Journeys där specifika personer alltid inkluderas eller exkluderas.

Funktioner för allmänt tillgänglig förhandsversion inkluderar AI-drivna innehållsidéer för engagerande innehållsskapande, förenklad e-postredigerare, skicka segmentbaserade e-postmeddelanden utan att skapa en resa, förhindra meddelandetrötthet genom att begränsa meddelanden som skickas till en kund under en viss period, affärsenheter för Customer Insights - Journeys och möjligheten att hoppa över en-till-många-relationer för dynamisk text.

I månadsförbättringarna ingår ett uppgraderat sidofönster för mål och utgångskriterier.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.92.2019.0

Allmän tillgänglighet

Skapa en statisk ögonblicksbild av ett segmentmedlemsskap
- Statiska segmentlistor är en viktig del i publik hantering för marknadsförare. Använd statiska segment i engångskampanjer eller nyhetsbrev där det är viktigt att du implementerar ett segmentmedlemskap baserat på ett visst datum eller en viss tid. Med statiska segment kan du se till att nya personer som blir berättigade till ett segment inte kommer att omfattas av ett enda avsnitt, även om det fortfarande är live. Du kan skapa statiska ögonblicksbilder oavsett hur ett segment skapas (oavsett om det innehåller frågevillkor eller manuella inkluderingar eller exkludering). Flexibiliteten i skapande av statiskt segment skiljer sig från hur segment definieras från hur du vill uppdatera eller uppdatera segment.
- Utgivningsplan
- Dokument
Finjustera e-postkommunikation med filtrerade listor
- Att inkludera en hel lista i ett e-postmeddelande är ett vanligt scenario. Det kan dock ibland vara mer effektivt att endast ta med objekt från en lista som uppfyller vissa villkor. I ett e-postmeddelande med bekräftelse på en beställning kan du till exempel behöva ange artiklar som är restnoterade. På samma sätt är det lättare att kommunicera om en konferens med flera sessioner om sessioner ordnas efter ämne eller spår. Nu kan du enkelt skapa dessa scenarier genom att lägga till ett filter i din e-postlista.
- Utgivningsplan
- Dokument
Hantera och bädda in tillgångar sömlöst i ditt innehåll med ett förbättrat enhetligt bibliotek
- Det är viktigt att skicka ut det avancerade innehållet till kunderna så att de kan börja arbeta tillsammans med ditt varumärke. Med den här versionen har det blivit enklare att använda tillgångar i Customer Insights - Journeys och utgående marknadsföring. Med det förbättrade enhetliga biblioteket kan du nu överföra filer en gång och använda dem där du behöver dem. Du behöver inte kopiera eller hämta tillgångar för säkerhetskopiering. Genom att använda ytterligare filtyper, till exempel dokument, PDF-filer, presentationer, videoklipp med mera, kan du nu lägga till tillgångslänkar i dina e-postmeddelanden för att skapa mer innehåll för kunderna.
Kommentar

För att främja detta nya förenklade sätt att hantera och använda tillgångar är Customer Insights - Journeys tilläggsbiblioteket inte längre tillgängligt för installation. Om du har installerat det tidigare kan du fortsätta använda tillägget.
- Dokument
Engagera kunderna med SMS som skickats med hjälp av Infobip och LINK Mobility
- Förutom Twilio och Telesign kan du nu integrera med Infobip och LINK Mobility för att skicka SMS. Anslut ditt befintliga Infobip eller LINK Mobility-konto och använd alla SMS-meddelandefunktioner för Customer Insights - Journeys för att maximera kundengagemang.
- Dokument
Anpassa designverktyget i realtid för att rationalisera affärsflödena på ett bättre sätt
- Anpassning av kundernas funktioner är nu tillgänglig i Dynamics 365 i realtid Customer Insights - Journeys. Du kan inte bara använda de inbyggda Customer Insights - Journeys-funktionerna för att engagera kunderna, utan du kan nu också skapa personliga, flexibla och effektiva lösningar via Power Apps för att bättre anpassa appen så att den uppfyller specifika affärsbehov. Till exempel kan du förlänga researbetsytan i realtid genom att lägga till anpassade fält via Dataverse för att effektivisera dina affärsprocesser för högre effektivitet. På så sätt kan du lägga till anpassade fält som "Kampanj" i dina funktioner för att hantera tillgångar på ett bättre sätt, samarbeta för att förbättra teammedlemmarna och ge dig bättre flexibilitet att skapa anpassade analysrapporter.
- Dokument
Hantera segmentmedlemmar enskilt med inkludering och exkludering
- Genom att lägga till manuella inkluderings- eller exkluderingsvillkor kan du på ett kraftfullt sätt uppfylla villkoren för segmentbygge. Inkludera eller utesluta specifika personer manuellt för att se till att segmenten alltid når VIP-kunder. Du kan också använda inkludering och exkludering som ett enkelt sätt att bygga testsegment för grupper.
- Utgivningsplan
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Skapa enkelt engagerande innehåll med hjälp av AI-drivna innehållsidéer Copilot-
- Innehållsidéer använder generativ AI för att hjälpa dig hitta inspiration och kan användas som utgångspunkt när du skriver text till din e-post. Nu får efterlevnadsprofilen ett uppdaterat utseende och känsla och resultaten blir mycket bättre och av god kvalitet. Dessutom kan du välja bland tillgängliga tonfall (engagerad, avslappnad, äventyrlig, lyxig, formell), för att göra ditt innehåll ännu mer engagerande.
- Utgivningsplan
- Dokument
Rikta dig korrekt till kunder med hjälp av förbättrade AI-drivna naturliga språksegment
- Frågehjälpfunktionen har utökats med generativa AI-funktioner. Använd konversationsspråk och dagligt språk när du snabbt vill bygga utvalda segment. Skapa regler som är mer exakta med mindre ansträngning, vilket gör att du kan lägga mer tid på att bygga kundrelationer och mindre tid på att konstruera komplexa segment från grunden. Du kan till exempel säga "Snälla visa mig aktiva kontakter som deltog i kaffeprovningsevenemanget"
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa vackra och engagerande e-postmeddelanden på några minuter
- Den förenklade e-postredigeraren med det förbättrade mallgalleriet låter dig skapa engagerande innehåll på några minuter, oavsett om du är en erfaren marknadsförare eller skapar e-postmeddelanden då och då för att engagera dig med dina kunder. Nu kan du göra ändringar i det grundläggande innehållet direkt på arbetsytan och få en enkel, bra och fokuserad upplevelse. Med det nya mallgalleriet är det lättare än någonsin att hitta rätt mall för nästa e-postmeddelande.
- Utgivningsplan
Skicka e-postmeddelanden utan att skapa resa
- Skicka e-postmeddelanden utan att skapa en resa. Detta arbetsflöde låter dig välja från ett nytt mallbibliotek, göra ändringar enkelt med förenklingar av e-postredigeraren och skicka e-postmeddelanden till segmentmedlemmarna du behöver nå inom några minuter.
- Utgivningsplan
- Dokument
Förhindra utmattning av meddelanden genom att begränsa antalet meddelanden som skickas till en kund under en viss period
- Se till att kunderna får rätt meddelande vid rätt tidpunkt och med rätt frekvens för att undvika utmattning, undvika att avbryta prenumerationen och underlätta optimalt engagemang med dina viktigaste meddelanden. Vissa kunder kvalificeras för flera kampanjer som körs samtidigt. Detta resulterar i att kunderna får flera meddelanden via en kanal på en kort tidsperiod. Kunder kan uppfatta dessa meddelanden som skräppost, vilket minskar deras engagemang. Med funktionen för frekvensbegränsning kan du optimera engagemanget genom att kontrollera hur många meddelanden som skickas över flera kanaler under en period.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skala verksamheten enkelt och definiera åtkomst till marknadsföringsresurser
- Förbättra produktiviteten genom att definiera åtkomst till och synlighet för marknadsföringstillgångar så att de överensstämmer med din affärsstruktur. När företag skapar stora mängder tillgångar blir det avgörande att organisera data enligt organisationsstruktur. Välorganiserad information är viktig för att kunna förbli kompatibla och produktiva. Nu i Customer Insights - Journeys kan du enkelt organisera dina digitala tillgångar, innehåll och resor för att matcha din organisationsstruktur genom att separera affärs- och kunddata över organisationsgränser. Genom att separera data kan du få omfattande insikter i ett visst varumärke marknadsföringsprestationer utan att förlora den större bilden. Risken för regelefterlevnad minskar med hjälp av de inbyggda kampanjerna och funktionerna för data över hela organisationen.
- Utgivningsplan
- Dokument
Hoppa över en till flera-relationer för dynamisk text
- Med dynamisk textdata som kräver att du korsar en-till-många-relationer kan du låsa upp ännu mer data för anpassning. Överväg en donationskampanj för studenter från universitet där du vill inkludera namnet på det universitet som varje alumn går på för att få maximalt engagemang. En elev kan ha gått på flera olika universitet i samma program, vilket resulterar i en "en till många"-relation mellan student och universitetsposter. Dynamisk text kan nu definieras för sådana data.
- Dokument

Månatliga förbättringar

Uppdaterad sidorutan för resan
- Den nya sidorutan för resan har utformats för att öka produktiviteten och rationalisera arbetsflödet genom att visa all viktig information i förväg. Ingångs- och utgångskriterierna och resans inställningar för mål och frekvensbegränsning är mer synliga, vilket gör det lättare för dig att komma ihåg att ändra eller uppdatera dessa inställningar utan att lämna resans arbetsyta.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering i februari 2023

Den här månaden är den nya segmentverktyget för Customer Insights - Journeys allmänt tillgänglig. Med en ny allmänt tillgänglig förhandsversion kan du även mäta marknadsföringsaktiviteter, webbtrafiken och konverteringsmål med hjälp av automatisk UTM-taggning.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.91.2018.0

Allmän tillgänglighet

Nå rätt målgrupp med det nya segmentverktyget
- Öka produktiviteten genom att intuitivt skapa segment för kontakter och leads i det nya segmentverktyget. För att förbättra marknadsföringens avkastning på investeringen måste du rikta in dig på rätt målgrupp. Du kan nu skapa segment utan ansträngning genom att beskriva dem på naturligt språk (med GPT) eller genom att använda en enkel dra-och-släpp-logikbyggare som inte kräver specialiserad kunskap om komplexa datastrukturer och logiska operatorer. För att skapa segment ytterligare kan du förhandsgranska medlemmarna och uppskatta storleken på utkastsegment som en del av skapandet (inom några sekunder för de flesta segment). Med segmentverktyget kan du dessutom skapa segment med leads. Du kan sedan rikta in dig på leads direkt med hjälp av kundresor för dina program för efterfrågeskapande.
- Utgivningsplan
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Mäta marknadsföringsaktiviteter, webbtrafiken och konverteringsmål med automatisk UTM-taggning
- UTM-kod (Urchin Tracking Module) hjälper dig att spåra källor till trafik för webbplatser och landningssidor, vilket gör att du kan tillskriva konverteringar till rätt källa. Customer Insights - Journeys-meddelanden kan vara en betydande deltagare till denna trafik, men det är svårt att spåra dem utan UTM-parametrar. Länkar i meddelanden glöms bort på grund av den tidskrävande processen att lägga till taggar manuellt för varje länk. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys taggar nu automatiskt alla länkar i meddelanden med UTM-parametrar, enligt en enhetlig taxonomi. Detta ger dig full insyn i ditt marknadsföringsbidrag till webbtrafiken, så att du kan optimera trafik och konverteringar.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Visa KPI:er och interaktioner för Totalt öppnade och Totala klick i information om leverans och interaktioner
- Följ upp hur effektiva kundupplevelser är och fatta datadrivna beslut för att optimera dina marknadsföringsstrategier. Om du förstår hur många personer som har sett ett marknadsföringsmeddelande och hur många personer som har engagerat sig i upplevelsen genom att klicka på en länk kan det hjälpa dig att identifiera vilka kanaler som driver mer engagemang, så att du kan fatta välgrundade beslut om hur du ska optimera din marknadsföringsstrategi.
Kommentar

Den här funktionen omfattar tillfälligt borttagning av unika klickningar och öppnar information om leverans och interaktioner. Unika klickningar och öppningar läggs tillbaka i en kommande utgåva.
Hantera enkelt fler tabeller som är tillgängliga för personlig anpassning
- Du kan använda upp till 50 tabeller för personlig anpassning i Customer Insights - Journeys (se detaljer här). Du har kontroll över vilka 50 tabeller du ska välja. Det här urvalssteget är lättare nu med ytterligare fördefinierade filter för att snabbt filtrera tabellistan till alla tabeller, tabeller som är valda som standard, tabeller som du har valt eller tabeller som används i det aktuella meddelandet.
Stöd för villkor med flera rader under infogade villkor
- Infogade villkor används för att skapa HTML-kod för scenarier där villkorat innehåll inte är lämpligt, till exempel att ändra ett ord i annars vanligt innehåll (till exempel ett hälsningsfras). Den här användarupplevelsen har nu utökats med samma villkorsverktygets upplevelse som används överallt i produkten, vilket förbättrar enkelheten i användningen och levererar de ytterligare funktionerna för villkor med funktioner med flera rader. Läs mer: Så här använder du infogade villkor.
Ingen kod för att lägga till marknadsföringsinteraktioner i en enhetlig tidslinje i anpassade kontakt-/leadformulär
- När du använder de inbyggda kontakt-/leadformulären fylls marknadsföringsinteraktioner baserat på resor i Customer Insights - Journeys och utgående marknadsföring fylls i automatiskt i den enhetliga tidslinjen. Men när marknadsförare använde anpassade kontakt-/leadformulär var de tvungen att lägga till marknadsföringsinteraktionerna manuellt i tidslinjen genom att göra kodändringar. Med versionen från februari kan du lägga till marknadsföringsinteraktioner till dina anpassade kontakt-/leadformulär genom en enkel metod utan kod genom att lägga till en anpassad koppling till dina anpassade formulär genom Power Apps maker-upplevelsen. Mer information: Hur du aktiverar marknadsföringsinteraktioner i tidslinjen för din kontakt/ditt lead.
Customer Insights - Journeys-interaktioner i den enhetliga tidslinjen visar nu upp specifika länkar som har klickats på av kontakter/leads i meddelanden
- Försäljningsrepresentanter och kundtjänst handläggare har nu insyn i specifika länkar som en kontakt/ett lead klickade på i sina marknadsföringsmeddelanden. Om du visar specifika länkar blir det lättare för dem att förstå kontaktens/leadets tidigare aktiviteter på en mer detaljerad nivå, vilket underlättar mer personligt åtagande. En handläggare för kreditkort på ett företag för finansiella tjänster kan nu till exempel förstå vilket kreditkortserbjudande (bland många) en kontakt som klickats på i ett kampanjmeddelande, så att de kan ringa upp och följa upp ett anpassat samtal. Läs mer: Tidslinje för kundinteraktioner.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering januari 2023

Det finns ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-version för januari. Vi kommer tillbaka i februari med nya förbättrade funktion, uppdateringar och buggfixar.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

2022 uppdateringar

Uppdatering i december 2022

För december 2022-utgåvan innehåller funktioner för allmän tillgänglighet anpassade kanaler som gör att du kan utöka din kontakt i Customer Insights - Journeys, formatera datum och tid för olika språk och få tillgång till mer personlig information. Offentliga förhandsgranskningsfunktioner omfattar leadregistreringsformulär för Customer Insights - Journeys som konverterar besökare till kunder och filtrerar e-postlistor.

Med början den här månaden ska vi bland annat uppmärksamma de nyligen publicerade bloggarna och scenariedokumentationen samt de produktdokument som har stöd för de nya funktionerna.

Viktigt!

Den här versionen ger ändringar i systemet för godkännande i Customer Insights - Journeys och underliggande Dataverse-tabeller. Den här ändringen påverkar endast användare som har anpassad kod som direkt läser eller skriver till msdynkmt_compliancesettings eller msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse-tabeller. Som en del av uppgraderingen till den här versionen kommer alla användare som aktiverar funktionen Förhandsgranska: Skapa och hantera Customer Insights - Journeys-formulär kommer att migrera sina medgivandedata automatiskt så att de kan använda de nya tabellerna. De flesta användare behöver inte vidta några åtgärder som svar på ändringen.

Användare som har kod som direkt interagerar med msdynkmt_compliancesettings och msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse tabellerna måste göra ändringar efter denna version för att läsa/skriva den nya msdynkmt_compliancesettings3 och msdynmkt_contactpointconsent3 Dataverse-tabeller.

För att underlätta övergången kommer vi kontinuerligt att söka efter nya rader skrivna till de msdynmkt_contactpointconsent2-tabeller som blir inaktuella och automatiskt kopiera dem till nya msdynkmt_compliancesettings3-tabeller. Det kan ta upp till 48 timmar innan kopiorna kan slutföras. Vi inaktiverar den automatiska kopian i en kommande version.

I framtiden migreras alla användare för att kunna använda de nya tabellerna. För närvarande migreras data automatiskt endast om de har anmält sig till förhandsgranskningen av Customer Insights - Journeys-formulär.

Viktigt!

Från och med december 2022 ändrades tvingande medgivande för kundresor i realtid för Kontakter för att kräva anmälan för skickade e-postmeddelanden med modellen för tvingande medgivande Restriktiv. Om du fortsätter att använda tvingande inställningar för Restriktiv resulterar den här ändringen i att e-postmeddelanden inte skickas från marknadsföringsresor i realtid till kontakter som inte har anmält sig. Den här förändringen påverkar inte de utgående marknadsföringsresorna.

Om du vill återgå till det tidigare beteendet kan du ändra modellen för tvingande medgivande till Icke-restriktiv. Alternativt, om du tidigare har samlat in medgivande på kontakt-poster i utgående marknadsföring kan du läsa in medgivande för att fylla i kontaktpunktens medgivandeposter som används för att framtvinga medgivande i Customer Insights - Journeys. Läs mer: Hantera medgivande för e-post och SMS i Customer Insights - Journeys.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.90.2011.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Funktioner för allmän tillgänglighet

Utöka din kontakt med anpassade kanaler
- Utöka Customer Insights - Journeys med hjälp av de kommunikationskanaler du är bekant med för att engagera dina kunder i viktiga händelser. Använd Customer Insights - Journeys-verktygen för anpassning, godkännande och analyser för att skapa innehåll och leverera det över dina önskade kommunikationskanaler, till exempel en lokal SMS-leverantör eller WhatsApp. Dra nytta av beprövade kanaler, koppla in någon av dem i dina nya eller befintliga kanaler och maximera kundkontakten med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Utgivningsplan
- Dokument
Kommunicera datum och tid i olika format
- När du arbetar i flera geografiskt och språk krävs det tydligt att du använder ett format som överensstämmer med mottagarens förväntningar när du kommunicerar med datum och tid. För att se till att kunderna alltid får rätt information har Customer Insights - Journeys stöd för en mängd olika datum- och tidformat. När dynamisk text definieras med attributet datetime blir ytterligare en uppsättning alternativ tillgänglig för att välja ett datum-/tidformat som är lätt att läsa och konsekvent med språk och region i publik. Om du vill kan du också ändra språk och tidszon så att den matchar målgruppen. Customer Insights - Journeys-appen konverterar sedan automatiskt det lagrade datumet/tiden till den valda tidszonen.
- Utgivningsplan
- Dokument
Få tillgång till mer data för att anpassa din kunduppsökning
- Du är inte längre begränsad till att komma åt Dataverse tabeller som är direkt relaterade till en målgrupp eller utlösare. Du kan nu komma åt alla Dataverse-tabeller och ta med information i kommunikationen. Till exempel, för ett e-postmeddelande om produktlansering, kanske du vill inkludera produktinformation, bild och SKU-nummer. Sådan information kan finnas i en produkttabell som du nu kan använda för personlig anpassning.
- Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Skapa leadinsamling formulär som konverterar besökare till kunder
- Nu kan du skapa moderna webbplatsformulär i Customer Insights - Journeys som uppmärksammar dina kunder samtidigt som de kan ange sina data. Använd dra och släpp-redigerare för att skapa formulär som samlar in marknadsföringsdata, konverterar besökare till leads och omvandlar leads till betalande kunder. Med den nya formulärredigerare kan du skapa robusta formulär utan att behöva ha komplex kod och utvecklare.
- Utgivningsplan
- Dokument
Finjustera e-postkommunikation med filtrerade listor
- Att inkludera en hel lista i ett e-postmeddelande är ett vanligt scenario. Det kan dock ibland vara mer effektivt att endast ta med objekt från en lista som uppfyller vissa villkor. I ett e-postmeddelande med bekräftelse på en beställning kan du till exempel behöva ange artiklar som är restnoterade. På samma sätt är det lättare att kommunicera om en konferens med flera sessioner om sessioner ordnas efter ämne eller spår. Nu kan du enkelt skapa dessa scenarier genom att lägga till ett filter i din e-postlista.
- Dokument

Månatliga förbättringar

Färder för realtidsmarknadsföring
- Ta bort resor i Customer Insights - Journeys direkt från listvyn och ta bort oanvända produkter eller produkter som inte används. Behåll full kontroll över din reselista och fokusera på rätt resor när du behöver dem.
- Skräddarsy din användarupplevelse genom att inaktivera funktioner för skapa och redigera för resor på mobila enheter.
Skapare av realtidssegment
- Skapa segment med fler attribut som är indirekt relaterade till kontakten eller leadet. Du kan till exempel använda attribut som händelsesessioner som en kontakt har checkat in på i en konferens eller ett webbseminarium som de deltog i. Använd attribut från Dataverse-tabeller som har upp till fem egenskaper som skiljer sig från tabellen Kontakt eller Lead (upp från tre tidigare).

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering i november 2022

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys november 2022-uppdateringen innehåller en förhandsgranskningsfunktion och en månatlig förbättring. Med förhandsgranskningsfunktionen kan du formatera datum och tid på olika språk. Den månatliga förbättringen förbättrar åtkomsten till och användbarheten för personlig anpassning.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.89.2008.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förhandsfunktion

Kommunicera datum och tid i olika format
- När du arbetar i flera geografiskt och språk krävs det tydligt att du använder ett format som överensstämmer med mottagarens förväntningar när du kommunicerar med datum och tid. För att se till att kunderna alltid får rätt information har Customer Insights - Journeys stöd för en mängd olika datum- och tidformat. När dynamisk text definieras med attributet datetime blir ytterligare en uppsättning alternativ tillgänglig för att välja ett datum-/tidformat som är lätt att läsa och konsekvent med språk och region i publik. Om du vill kan du också ändra språk och tidszon så att den publik. Customer Insights - Journeys-appen konverterar sedan automatiskt det lagrade datumet/tiden till den valda tidszonen.
- Utgivningsplan

Månatliga förbättringar

Förbättringar av användbarheten i anpassningsfönstret
- Anpassningsfönstret i e-postredigeraren ger åtkomst till personlig anpassningsrelaterade funktioner med ett enda stopp. Platshållare för anpassning grupperas efter deras typer. Du kan visa och dölja grupperna så att de blir lätt att läsa. Specifika poster används för att få åtkomst till ytterligare anpassningsdata, till exempel händelseinformation, order eller produkter. Specifika poster som används identifieras högst upp i fönstret och på informationskort för varje platshållare för personlig anpassning som använder dem. Villkor som skapas av villkorat innehåll är också tillgängliga i fönstret (som "Elementvillkor") för granskning och uppdatering.

Uppdatering i oktober 2022

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys version 2022 cykel 2 har släppts! Uppdateringen oktober 2022 har sex funktioner för allmän tillgänglighet och fyra offentliga förhandsgranskningar från utgivningsvåg 1 för 2022. Funktionerna för allmän tillgänglighet omfattar avancerade, anpassade innehållsblock, möjlighet att göra snabba uppdateringar och hantera versionshantering för användare, varumärkeprofiler som gör att du enkelt kan hantera innehåll på flera olika sätt, möjlighet att testa alla anpassade utlösare innan du använder dem i ett evenemang med riktiga kunder, QR-koder i e-postmeddelanden för matningar och evenemang, och funktionsriktade länkar i e-postmeddelanden för webbplatser, enkäter, händelser, marknadsföringssidor, Microsoft Teams-händelser och kalenderobjekt.

Funktionerna för offentlig förhandsgranskning innehåller anpassade kanaler som gör att du kan utöka Customer Insights - Journeys, skapa naturligt språk i Customer Insights - Journeys, statiska segment i Customer Insights - Journeys samt möjligheten att skapa segment i Customer Insights - Journeys där specifika personer alltid tas med eller utesluts.

Månadsförbättringar omfattar uppdateringar av funktioner för personlig anpassning, segmentering och sms.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.88.2018.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Funktion för allmän tillgänglighet

Öka interaktionen i skala med mycket anpassad målgruppsspecifikt innehåll
- Villkorligt innehåll hjälper dig att leverera mycket anpassat innehåll för att öka interaktionen. Gör det villkorliga innehållet återanvändbart genom att spara det i ett innehållsblock. Alla i teamet kan sedan återanvända de här avancerade, anpassade innehållsblocken i olika meddelanden för att enkelt och effektivt anpassa innehållet. Användningsfall för avancerade, anpassade innehållsblock innehåller företagskontaktinformation, beroende på mottagarens plats; varierande erbjudanden, beroende på medlemskapsnivåer i lojalitetsprogram; leverera den juridiska text som krävs på det språk som motsvarar mottagarens språkinställning. och ett innehållsblock som ger olika rabatter (till exempel 10 %, 20 % eller 30 % rabatt) med unika kriterier för att kvalificera varje mottagare.
- Utgivningsplan
- Dokument för innehållsblock
- Dokument för villkorligt innehåll
Gör inkrementella uppdateringar och optimera färder samtidigt som du analyserar alla tidigare versioner
- Att redigera färder är nu enklare och mer samarbetsvilligt. Nu kan du göra lätta ändringar i direktfärder, till exempel byta namn på element och justera målprocenterna utan att skapa nya versioner. Eftersom Customer Insights - Journeys-appen automatiskt spårar varje uppdatering kan du dessutom göra komplexa och nödvändiga ändringar i systemet med gott självförtroende och samarbete med ditt team. Detta gör redigeringsresor lika enkla som att redigera dokument: varje ändring spåras och är tillgänglig för granskning.
- Utgivningsplan
- Dokument
Enkelt hantera innehåll på flera sätt i e-postdesignern
- Med varumärkesprofilerna kan du hantera olika typer av varumärken på ett enkelt sätt. Minska innehållsrelaterade fel genom att definiera standardavsändare för e-postmeddelanden och standardrelaterade sociala länkar. Utöka entiteten för varumärkesprofilen med anpassade värden som du kan använda när du skapar innehåll. Skapa flera profiler för organisationen och för alla affärsenheter.
- Utgivningsplan
- Dokument
Testa alla sökvägar som kunder tar innan de publicerar information
- Att testa anpassade utlösare innan du använder dem på en färd är det säkraste sättet att säkerställa att dina förväntningar motsvarar kundens verklighet. Testsändningsfunktionen ger dig trygghet kvaliteten och beteendet hos dina anpassade utlösare innan du skickar dem till din målgrupp. Om du vill testa dina anpassade utlösare kan du köra interna användare genom testerna för att avgöra om dina utlösare fungerar korrekt och verifiera vilken väg kunderna ska välja.
- Utgivningsplan
- Dokument
Öka kundrelationen med QR-koder i e-postmeddelanden
- Öka kundengagemang och upphöj verksamheten med hjälp av QR-koder för evenemang eller aktiviteter. Med QR-koder kan kunderna komma åt information om marknadsföringsevenemang eller dynamiska länkar med bara en enda sökning! QR-koder fungerar genom att bara söka igenom koden med en mobil enhet som är försedd med en kamera och QR-kod läsarprogram. När QR-koden har omvandlats till användbar information, till exempel en webbsida eller händelsekontroll.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa försent e-postinnehåll med funktionsriktade textlänkar
- Skapa försent innehåll via e-post med textlänkar till webbplatser, händelser och marknadsföringssidor. Textlänkarna kan också göra det möjligt för mottagare att gå med i en Microsoft Teams-händelse eller skapa ett nytt kalenderobjekt genom att klicka på en knapp.
- Utgivningsplan
- Dokument

Förhandsfunktioner

Utöka din kontakt med anpassade kanaler
- Utöka Customer Insights - Journeys med hjälp av de kommunikationskanaler du är bekant med för att engagera dina kunder i viktiga händelser. Använd Customer Insights - Journeys-verktygen för anpassning, godkännande och analyser för att skapa innehåll och leverera det över dina önskade kommunikationskanaler, till exempel en lokal SMS-leverantör eller WhatsApp. Dra nytta av beprövade kanaler, koppla in någon av dem i dina nya eller befintliga kanaler och maximera kundkontakten med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Utgivningsplan
- Dokument
Använd naturligt språk för att skapa segment i Customer Insights - Journeys
- När du skapar segment krävs traditionellt omfattande kunskap om komplexa datastrukturer som definieras av företaget. I stället för att välja specifika datatabeller manuellt kan du nu använda naturligt språk för att skapa segment i Customer Insights - Journeys genom att helt enkelt beskriva segmentdefinitionen på vanligt engelska. Med den här flexibla funktionen kan du lägga till resultatfrågan i segmentverktyget på alla nivåer i frågelogiken, antingen som en ny grupp eller som ett ytterligare villkor i den befintliga logiken. Du kan förbättra motorn för naturligt språk genom att ge feedback upp och ned, så att det blir ännu bättre resultat i framtiden.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa en statisk ögonblicksbild av ett segmentmedlemsskap
- Statiska segmentlistor är en viktig del i publik hantering för marknadsförare. Använd statiska segment i engångskampanjer eller nyhetsbrev där det är viktigt att du implementerar ett segmentmedlemskap baserat på ett visst datum eller en viss tid. Med statiska segment kan du se till att nya personer som blir berättigade till ett segment inte kommer att omfattas av ett enda avsnitt, även om det fortfarande är live. Du kan skapa statiska ögonblicksbilder oavsett hur ett segment skapas (oavsett om det innehåller frågevillkor eller manuella inkluderingar eller exkludering). Flexibiliteten i skapande av statiskt segment skiljer sig från hur segment definieras från hur du vill uppdatera eller uppdatera segment.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa ett segment där specifika personer alltid inkluderas eller utesluts
- Genom att lägga till manuella inkluderings- eller exkluderingsvillkor kan du på ett kraftfullt sätt uppfylla villkoren för segmentbygge. Inkludera eller uteslut specifika personer manuellt för att se till att segmenten alltid når VIP-kunder, eller som ett enkelt sätt att bygga testsegment för kunder.
- Dokument

Månatliga förbättringar

Anpassning
- Villkorsinnehåll kan användas för att välja rätt bild i många situationer, men ibland kan det vara mer naturligt att använda en dynamisk URL som kommer från en kontakt eller en annan entitet när innehållsdesignern inte har insyn i (eller inte vill vara delaktig i) hur bilder väljs. Anpassning stöds nu i bild-URL-rutor i e-postdesignern, så att du kan använda dynamiska URL:er för bilder.
Segmentering
- [Förhandsgranska] Du måste inte längre vara beroende av administratörer för att välja datatabeller som ska synkroniseras i Customer Insights - Journeys-appen för att komma igång med segmentering. I Customer Insights - Journeys, i stället för att vänta på att administratörer ska lägga till datatabeller under konfigurationer av datauppsättning i området Inställningar, kan du lägga till tabeller som ska användas för att skapa segment i listan i själva byggupplevelsen.
  - Dokument
- [Förhandsgranska] Skapa segment med flera frågelogikgrupper. Detta öppnar fler segmentscenarier och mer utökade segmentdefinitioner, till exempel "Kontakter vars konton hanteras av partner i Contoso Consultants men inte föredrar att kontaktas via telefon".
  - Dokument

Uppdatering i september 2022

Uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys för september 2022 har en allmän tillgänglighetsfunktion från utgivningsplanerna för 2022 års cykel 1. Funktionen för allmän tillgänglighet – villkorligt dynamiskt innehåll – gör det möjligt för marknadsförare att skapa anpassade meddelanden snabbare och enklare. Månatliga förbättringar inkluderar förbättringar av anpassning och utlösare.

Dessutom är Customer Insights - Journeys nu tillgängliga i Frankrike och Schweiz, vilket fullbordar geografisk paritet mellan Customer Insights - Journeys och utgående marknadsföringsfunktioner.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.87.2024.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Funktion för allmän tillgänglighet

Vinn kundernas uppmärksamhet genom att skapa villkorligt dynamiskt innehåll med lättanvända upplevelser utan kod
- Villkorligt dynamiskt innehåll är nyckeln till att leverera ytterst personliga meddelanden till kunderna. Genom att skapa innehåll där hela avsnitt riktar sig till specifika kundsegment kan du skapa meddelanden som överensstämmer med dina kunders intressen och preferenser, vilket driver engagemang och varumärkeslojalitet. Det har hittills varit komplicerat och kodkrävande att uppnå denna nivå av dynamiskt innehåll. Med den nya villkorliga innehållsupplevelsen kan marknadsförare enkelt skapa meddelanden riktade till specifika segment eller attribut, vilket ger innehåll som verkligen är unikt för respektive kund utan att skriva någon kod.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Anpassning
- [Förhandsgranskning] Få tillgång till ännu mer data för anpassning och finjustera din kunduppsökning. I tidigare versioner var du begränsad till att komma åt Dataverse tabeller som var direkt relaterade till en publik eller utlösare. Nu kan du komma åt många ytterligare vanliga Dataverse-tabeller, till exempel Händelser.
Utlösare
- Att testa utlösare innan du använder dem i en resa som är det säkraste sättet att säkerställa att dina förväntningar uppfyller dina kunders verklighet. Testsändningsfunktionen ger dig trygghet kvaliteten och beteendet hos dina anpassade utlösare innan du skickar dem till din målgrupp. När du till exempel skapar en övergiven kundvagnsresa kan du använda testsändningsfunktionen för att säkerställa att den anpassade utlösaren "kundvagn övergiven" fungerar som förväntat.
  - Dokument
Geo expansion marknadsföring i realtid
- Marknadsföringsfunktioner i realtid är nu tillgängliga i alla geografiska områden där Dynamics 365 Customer Insights - Journeys är tillgängligt. Du hittar en lista över geografiska områden i Dynamics 365 och Power Platform tillgänglighet.

Uppdatering augusti 2022

Uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys för augusti 2022 har en allmän tillgänglighetsfunktion från utgivningsplanerna för 2022 års cykel 1. Den innehåller också en allmänt tillgänglig förhandsversion från utgivningsplanerna för utgivningscykel 2 för 2022. Funktionen för allmän tillgänglighet är en ny arbetsyta för att skapa e-post och användarupplevelsen. Den allmänt tillgängliga förhandsversionen låter dig använda AI-drivna innehållsidéer för att starta skapandet av e-post, nu med inbyggda standarddata så att du inte behöver skapa dussintals e-postmeddelanden för att komma igång.

Dessutom innehåller den här uppdateringen förbättringar av realtidsresor och personanpassning.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.86.2014.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Funktion för allmän tillgänglighet

Skapa e-postmeddelanden snabbare med exakt dra-och-släpp, snabbmeny och enkla interaktioner
- Den omarbetade e-postredigeraren är optimerad för ett produktivt arbetsflöde, så att du snabbt kan skapa engagerande och relevant innehåll. Med den här versionen förbättras redigeraren ytterligare med exakta dra och släpp-interaktioner, enkelt urval av element, kolumner eller avsnitt och en snabbmeny för snabbare innehållsskapande så att du kan skapa pixelperfekta e-postmeddelanden på några minuter.
- Utgivningsplan
- Dokument

Förhandsfunktion

Öka din kreativitet med AI-drivna idéer för e-postinnehåll
- Innehållsidéer hjälper dig att hitta skrivinspiration. Du kan använda Innehållsidéer som utgångspunkt när du skapar e-postinnehåll – det är som att be en grupp kollegor att brainstorma med dig. Innehållsidéer gör det enklare, effektivare och roligare att skapa e-postmeddelanden. Det är en ny och innovativ funktionalitet med den senaste AI-tekniken (GPT-3-språkmodellen) bakom kulisserna. Nu innehåller Innehållsidéer standardinnehållsdata för e-post, så att användarna kan komma igång ännu snabbare.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Realtidsfärder
- Leverera mer anpassade upplevelser genom att komma åt en mer omfattande uppsättning utlösardata för att definiera villkor för in-/utfärd, villkor/grenar och väntetider. När du lägger till något av dessa element i färden kan du nu se dataattribut inte bara från utlösarens kärnentitet/-tabell, utan även från entiteter/tabeller som är direkt relaterade till dessa attribut. När du till exempel skapar en färd för att vårda nya affärsmöjligheter (med utlösaren "Skapad affärsmöjlighet") kan du förgrena färden baserat på attributet "budget" från tabellen Affärsmöjlighet. På så sätt kan du skapa färdvariationer för affärsmöjligheter som mer sannolikt köps.
- Dokument
- Färder med flera grenar innehåller nu en detaljerad analysvy. Med den detaljerade analysvyn för attributgrenen kan du se en förhandsgranskning av information om färdens målgrupp, som namn, ID, typ och tid. Detta hjälper dig att få ytterligare insikter om hur färden genomförs.
Anpassning
- Förbättringar av villkorligt innehåll (förhandsversion): Förhandsgranska och testskicka nu tar bort innehållsvariationer som inte är möjliga. Du kan också ge standarden ett namn (som andra varianter) för att förklara situationer där innehållet ska användas.

Uppdatering i juli 2022

Uppdateringen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys juli 2022 har fyra funktioner för allmän tillgänglighet och en offentlig förhandsgranskning från utgivningsvåg 1 för 2022. Den innehåller också en allmänt tillgänglig förhandsversion från utgivningsplanerna för utgivningscykel 2 för 2022. Allmänna tillgänglighetsfunktioner inkluderar återanvändbara innehållsblock för snabb e-postgenerering, möjlighet att fortsätta kundkonversationer med åtgärder för textmeddelandesvar, flera resegrenar för anpassade varianter och en ny instrumentpanel för kanalanalys för att spåra leverans- och engagemangsmått i flera kanaler.

Funktionerna i allmänt tillgänglig förhandsversion inkluderar möjligheten att redigera liveresor med förbättrade versionsspårningsfunktioner för resor i Customer Insights - Journeys och varumärkesprofiler inklusive anpassade avsändarprofiler, sociala länkar och anpassade fält för bättre varumärkeskonsekvens inom organisationer.

Uppdateringen innehåller också förbättringar av realtidsresor, textmeddelandekanalen och händelsehantering.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.85.2012.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förbättringar av allmän tillgänglighet

Skapa snabbt e-postmeddelanden med förbättrade återanvändbara innehållsblock
- Innehållsblock är återanvändbara innehållsdelar som gör att du enkelt kan sätta ihop rika och konsekventa e-postmeddelanden. Nya och förbättrade innehållsblock är nu tillgängliga i utgående marknadsföring och Customer Insights - Journeys. De förbättrade innehållsblocken kan innehålla alla standardelement som text, bilder och knappar, samt anpassade layouter och anpassning.
- Utgivningsplan
- Dokument
Fortsätt konversationen med dina kunder genom att vidta åtgärder för deras textmeddelandesvar
- Textmeddelanden låter dig snabbt kommunicera med dina kunder. Det räcker dock inte att bara skicka ut meddelanden, du måste också agera på textmeddelandesvar. Nu kan du interagera med dina kunder genom att skapa resor baserat på deras svar på dina textmeddelanden. Skapa enkelt anpassade nyckelord och lägg till dem i dina meddelanden och resegrenar för att fortsätta konversationen med dina kunder.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa mer personanpassade varianter av resan med hjälp av flera resegrenar
- Med resegrenar kan du skapa personliga resor för kunder och engagera dem på olika sätt baserat på vem de är och deras tidigare handlingar. Skapa mer än två grenar vid ett visst steg på resan, skapa mer finkornig personanpassning och engagera varje kund olika baserat på deras unika profil och beteendesignaler. Detta eliminerar behovet av att kapsla grenar och gör det enklare att analysera resor. Slå samman grenarna så att kunderna kan fortsätta de vanliga resestegen efter att ha gått igenom sin specialiserade gren.
- Utgivningsplan
- Dokument
Mät kampanjens effektivitet med en ny instrumentpanel för kanalanalys
- För att skapa effektiva kampanjer måste du kontinuerligt spåra tillgångsleverans över flera kanaler. Du måste också granska mätvärdena för kampanjengagemang så att du kan göra förbättringar där så behövs. Med den nya färdiga instrumentpanelen för aggregerad kanalanalys i Customer Insights - Journeys kan du spåra viktiga leverans- och engagemangsmått på alla nivåer för sammanlagda data – i alla kanaler, resor och marknadsföringstillgångar. Zooma in på en viss kanal eller enskilt meddelande. Identifiera trender under en viss tidsperiod för att ytterligare förbättra dina marknadsföringsinsatser.
- Utgivningsplan
- Dokument

Förhandsfunktioner

Redigera, publicera och optimera resor genom att göra inkrementella uppdateringar, samtidigt som du spårar och analyserar alla tidigare versioner tillsammans
- Förbättrad spårning och redigering av reseversioner. Gör lätta redigeringar av liveresor, till exempel att byta namn på element och justera målprocent, utan att skapa nya versioner. Eftersom Customer Insights - Journeys-appen automatiskt spårar varje uppdatering, kan du göra komplexa och strukturella ändringar av resor på ett säkert och samarbetsvilligt sätt med ditt team. Detta gör redigeringsresor lika enkla som att redigera dokument: varje ändring spåras och är tillgänglig för granskning. Kunder som är mitt i sina resor påverkas inte. Kunder mitt i resan kan fortsätta att gå igenom den reseversion de började med, medan alla nya kunder upplever resan med de senaste uppdateringarna. Kopior skapas inte längre varje gång en ändring görs, vilket ger dig en överskådlig vy över din reselista. Analyser bevaras för varje version. På så sätt kan du jämföra reseflöde och måluppfyllelse mellan reseversioner.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa enhetligt innehåll med varumärkesprofiler
- För att säkerställa varumärkeskonsekvens stöder e-postredigeraren varumärkesprofiler inklusive anpassade avsändarprofiler, sociala länkar och anpassade fält. Skapa flera varumärkesprofiler för din organisation eller för var och en av sina affärsenheter.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Marknadsföring i realtid
- Utlösare kan ha upp till 29 attribut (tidigare begränsade till 10).
Textmeddelandekanal
- Med textmeddelandemått kan du mäta kampanjens resultat, inklusive svarsfrekvens, procentandel av svaren som innehåller ett definierat nyckelord och de mest använda nyckelorden.
Marknadsföringssidor
- Förbättrad tillförlitlighet för e-postlänkklickade insikter för kunder.
Händelsehantering
- Incheckningar skapas när du ansluter till en händelse 2 timmar eller mindre innan den startar (tidigare begränsad till 30 minuter innan händelsen startar) vilket säkerställer att incheckningar skapas för tidiga anslutare.

Uppdatering i juni 2022

Uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys för juni 2022 har tre förhandsversionsfunktioner och två funktioner med allmän tillgänglighet från utgivningsplanerna för utgivningscykel 1 för 2022. Förhandsversionsfunktionerna inkluderar en segmentbyggare för Customer Insights - Journeys, möjligheten att fortsätta kundkonversationer genom att vidta åtgärder för textmeddelandesvar och flera resegrenar för att skapa mer anpassade varianter. Funktioner med allmän tillgänglighet omfattar en enhetlig tidslinje för att visa kundaktivitet i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service och möjligheten att utlösa färder baserat på dataändringar i valfri Dynamics 365-app.

Uppdateringen innehåller också en administratörsinställning för digital datadelning för bättre AI-funktioner, bättre synlighet för fel som uppstår när du publicerar sidor och formulär och villkorligt innehållsstöd för e-postmallar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.84.2011.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förhandsversionsfunktioner

Viktigt!

En förhandsversionsfunktion är en funktion som inte är klar, men som är tillgänglig innan den officiellt har lanserats så att kunder kan få tillgång till den tidigt och ge oss feedback. Förhandsversionsfunktioner ska inte användas i produktion och funktionerna kan vara begränsade.

Microsoft tillhandahåller inte support för den här förhandsversionsfunktionen. Teknisk support för Microsoft Dynamics 365 kan inte hjälpa dig med problem eller frågor. Förhandsversionsfunktioner är inte avsedda för produktionsanvändning, särskilt för att behandla personuppgifter eller andra data som omfattas av rättsliga eller regulatoriska efterlevnadskrav.

Rikta in dig på rätt kontakter och leads med hjälp av segmenteringsbyggaren för Customer Insights - Journeys
- Den kan ofta vara komplicerat att rikta in på en målgrupp, vilket kräver att du förstår databas- och SQL-begrepp och operatorer. Segmenteringsbyggaren för Customer Insights - Journeys förenklar skapandet av segment och ger dig möjlighet att skapa segment för dina kampanjer utan att behöva hjälp från dataanalytiker eller forskare, oavsett hur komplex logiken är. Bygg segment på leads utan att leadet behöver ha en överordnad kontakt. Marknadsföra till dessa leads direkt med hjälp av kundresor. Segmenteringsverktyget för Customer Insights - Journeys använder en iterativ metod för att skapa segmentlogiken via medlemsförhandsgranskningar som fylls i när du skapar segmentet.
- Utgivningsplan
- Dokument
Fortsätt konversationen med dina kunder genom att vidta åtgärder för deras textmeddelandesvar
- Textmeddelanden låter dig snabbt kommunicera med dina kunder. Det räcker dock inte att bara skicka ut meddelanden, du måste också agera på kundsvar. Nu kan du interagera med dina kunder genom att skapa resor baserat på deras svar på dina textmeddelanden. Skapa enkelt anpassade nyckelord och lägg till dem i dina meddelanden och resegrenar för att fortsätta konversationen med dina kunder.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa mer personanpassade varianter av resan med hjälp av flera resegrenar
- Med resegrenar kan du skapa personliga resor för kunder och engagera dem på olika sätt baserat på vem de är och deras tidigare handlingar. Skapa mer än två grenar vid ett visst steg på resan vilket möjliggör mer finkornig personanpassning och engagera varje kund olika baserat på deras unika profil och beteendesignaler. Flera grenar eliminerar behovet av att kapsla grenar och gör det enklare att analysera resor. Slå samman grenarna så att kunderna kan fortsätta de vanliga resestegen efter att ha gått igenom sin specialiserade gren.
- Utgivningsplan
- Dokument

Förbättringar av allmän tillgänglighet

Anpassa interaktioner med en enhetlig vy över kundaktivitet i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Sales och Dynamics 365 Customer Service
- Säljare och kundtjänstpersonal använder den enhetliga tidslinjen Dynamics 365 för att visa sina kunders tidigare aktiviteter så att de kan anpassa engagemanget. Nu kan dessa säljare och handläggare också visa realtids- och utgående marknadsföringsaktiviteter i den enhetliga tidslinjen för Dynamics 365. Tidslinjen tillåter filtrering baserat på specifika typer av aktiviteter eller interaktioner. Tidslinjen tillåter också förhandsvisningar av enskilda meddelanden som skickas till kunder. Förhandsgranskning av meddelanden gör det till exempel möjligt för lånehandläggare i ett finansiellt tjänsteföretag att veta vilken dokumentförfrågan som gjordes till en lånesökande i ett tidigare e-postmeddelande så att agenten snabbt kan hitta rätt dokument.
- Utgivningsplan
- Dokument
Utlösa resor baserat på dataändringar i valfri Dynamics 365-app för att engagera kunder vid rätt tidpunkt utan att skriva någon kod
- Interaktioner i Dynamics 365-appar kan användas för att utlösa och driva kundresor, utan att det krävs utvecklare eller anpassningar. Kunder interagerar med flera avdelningar och funktioner i ditt företag under hela sin livstid, som alla använder sina egna CRM-, ERP- och affärsappar. Var och en av dessa interaktioner – till exempel ett serviceärende som stängs – utgör en möjlighet att engagera sig djupare med dina kunder. Data behöver inte längre förbli siloade i separata appar och utom räckhåll för dina verktyg för kundengagemang och marknadsföringsautomation.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Marknadsföring i realtid
- Administratörer kan välja att dela data för att förbättra prestandan för Natural Language Assist-funktionen, få bättre innehållsrekommendationer för innehållsförslag (GPT-3) och få bättre rekommendationer för kanaloptimering.
Marknadsföringssidor
- Fel visas när en sida har fastnat i läget "Publiceras", så att användarna kan se vad som är fel och välja knappen Stopp om det behövs.
Villkorligt innehåll
- [Förhandsversion] E-postmallar stöder villkorligt innehåll.

Buggfixar

Välkomstprogram
- Löste ett fel som ibland resulterade i ett fel i nyligen etablerade miljöer som indikerade att en installation innehöll lösningar men inte de tjänster som krävs av Customer Insights - Journeys-appen.
Segmentering
- Fixade ett internt serverfel som ibland inträffade när ett segment skapades och publicerades.
Marknadsföringsmeddelanden
- Förbättrad säkerhet i e-postredigeraren (uppdaterade komponenter åtgärdar potentiella sårbarheter för skript över flera webbplatser och informationsutlämnande).

Uppdatering maj 2022

Uppdateringen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys maj 2022 har två funktioner för allmän tillgänglighet och en offentlig förhandsgranskning från utgivningsvåg 1 för 2022. Förhandsgranskningsfunktionerna inkluderar villkorligt dynamiskt innehåll, som hjälper marknadsförare att skapa hyperpersonanpassade meddelanden, och en ny instrumentpanel för kanalanalys för att spåra leverans- och engagemangsmått över flera kanaler. Den nya funktionen för allmän tillgänglighet gör det möjligt att använda utgående prenumerationscentraler i Customer Insights - Journeys.

Uppdateringen innehåller också förbättrade e-postinnehållsblock, möjligheten att manuellt fylla i händelseutlösarparametrar när du skapar utlösare för att köra Power Automate-flöden och geografisk expansion av Customer Insights - Journeys till Brasilien, Indien, Japan och Förenade Arabemiraten. Läs vidare för mer information!

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.83.2008.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förhandsversionsfunktioner

Viktigt!

Vinn kundernas uppmärksamhet genom att skapa villkorligt dynamiskt innehåll med lättanvända upplevelser utan kod
- Villkorligt dynamiskt innehåll är nyckeln till att leverera ytterst personliga meddelanden till kunderna. Genom att skapa innehåll där hela avsnitt riktar sig till specifika kundsegment kan du skapa meddelanden som överensstämmer med dina kunders intressen och preferenser, vilket driver engagemang och varumärkeslojalitet. Det har hittills varit komplicerat och kodkrävande att uppnå denna nivå av dynamiskt innehåll. Med den nya villkorliga innehållsupplevelsen kan marknadsförare enkelt skapa meddelanden riktade till specifika segment eller attribut, vilket ger innehåll som verkligen är unikt för respektive kund utan att skriva någon kod.
- Utgivningsplan
- Dokument
Mät kampanjens effektivitet med en ny instrumentpanel för kanalanalys
- För att skapa effektiva kampanjer måste marknadsförare kontinuerligt spåra leveransen av tillgångar över många kanaler. De måste också granska mätvärdena för kampanjengagemang så att de kan göra förbättringar där så behövs. Med den nya färdiga instrumentpanelen för aggregerad kanalanalys i Customer Insights - Journeys kan du spåra viktiga leverans- och engagemangsmått på alla nivåer för sammanlagda data – i alla kanaler, resor och marknadsföringstillgångar. Du kan till och med zooma in på en viss kanal eller ett visst meddelande. Du kan också lära av trender med viktiga mätvärden under en viss tidsperiod för att ytterligare förbättra dina marknadsföringsinsatser.
- Utgivningsplan
- Dokument

Förbättringar av allmän tillgänglighet

Använda utgående prenumerationscentraler i realtidsfärder
- Att samla in medgivande är ett kritiskt affärsbehov. Prenumerationscentraler är ett sätt att samla in medgivandepreferenser från dina kunder. Företag måste kunna anpassa sin prenumerationscentral för att matcha deras varumärkes- och affärsbehov. De behöver också möjlighet att skapa olika prenumerationscentraler för olika regioner, varumärken eller affärsområden. Du kan nu ta flexibiliteten hos prenumerationscentraler som finns tillgängliga i utgående marknadsföring till resor i Customer Insights - Journeys, så att du kan ha flera prenumerationscentraler, anpassade och märkta efter dina behov.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Innehållsblock före-post
- [Förhandsgranskning] Användaren kan hitta alla e-postmeddelanden där det aktuella innehållsblocket används.
Anpassade utlösare
- Skicka utlösarparametrar från en färd till ett Power Automate-flöde eller till en annan färd genom att enkelt fylla i data för en anpassad utlösare i en färd.
Geografisk expansion
- Realtidsmarknadsföring är nu tillgänglig i ytterligare fyra geografiska områden: Brasilien, Indien, Japan och Förenade Arabemiraten.

Buggfixar

Marknadsföring i realtid
- Löste ett fel som ibland förhindrade att Customer Insights - Journeys-lösningar avinstallerades manuellt.

Uppdatering april 2022

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys april 2022-uppdateringen är en milstolpe. Den erbjuder tre förhandsversionsfunktioner och fem funktioner för allmän tillgänglighet från utgivningsplanerna för 2022 års utgivningscykel 1. Förhandsgranskningsfunktionerna omfattar en ny arbetsyta och användarupplevelse för att skapa e-post, en enhetlig tidslinje för att visa kundaktivitet i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Sales och Kundtjänst och återanvändbara innehållsblock för snabb e-postskapande.

Allmänt tillgängliga funktioner inkluderar möjligheten att skapa utlösare från en resa för att köra en annan resa eller Power Automate-flöde, återanvändbar dynamisk text för anpassning, mer färdiga marknadsföringsutlösare i realtid, filtervillkor för Customer Insights - Journeys-utlösare och förbättrade e-postmallar.

Uppdateringen innehåller även månatliga förbättringar av resor, förbättringar av domänautentiseringsinställningar och förbättrad hantering av kontaktkortsmedgivande.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.82.2016.0

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förhandsversionsfunktioner

Viktigt!

Skapa e-postmeddelanden snabbare med exakt dra-och-släpp, snabbmeny och enkla interaktioner
- Den omarbetade e-postredigeraren är optimerad för ett produktivt arbetsflöde, så att du snabbt kan skapa engagerande och relevant innehåll. Med den här versionen förbättras redigeraren ytterligare med exakta dra och släpp-interaktioner, enkelt urval av element, kolumner eller avsnitt och en snabbmeny för snabbare innehållsskapande så att du kan skapa pixelperfekta e-postmeddelanden på några minuter.
- Utgivningsplan
- Dokument
Anpassa interaktioner med en enhetlig vy över kundaktivitet i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Sales och kundtjänst
- Handläggare i Sales och kundtjänst använder den enhetliga tidslinjen Dynamics 365 för att visa sina kunders tidigare aktiviteter så att de kan anpassa engagemanget. Nu kan dessa handläggare också visa realtids- och utgående marknadsföringsaktiviteter i den enhetliga tidslinjen för Dynamics 365. Tidslinjen tillåter filtrering baserat på specifika typer av aktiviteter eller interaktioner. Det tillåter också förhandsgranskningar av meddelanden som skickas till kunder. Detta gör det till exempel möjligt för lånehandläggare i ett finansiellt tjänsteföretag att veta vilken dokumentförfrågan som gjordes till en lånesökande i ett tidigare e-postmeddelande så att agenten snabbt kan hitta rätt dokument.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa snabbt e-postmeddelanden med förbättrade återanvändbara innehållsblock
- Innehållsblock är återanvändbara innehållsdelar som gör att du enkelt kan sätta ihop rika och konsekventa e-postmeddelanden. Nya och förbättrade innehållsblock är nu tillgängliga i utgående marknadsföring och Customer Insights - Journeys. De förbättrade innehållsblocken kan innehålla alla standardelement som text, bilder och knappar, samt anpassade layouter och anpassning.
- Utgivningsplan
- Dokument

Förbättringar av allmän tillgänglighet

Skapa personligt anpassade färder genom att lägga till villkor baserat på attribut som fångats som en del av händelseutlösaren
- Tidigare var marknadsförare tvungna att instrumentera finkorniga utlösare för sina färder. De behövde till exempel separata utlösare för varje kampanjsida om de ville skapa en unik färd per kampanj. Nu kan marknadsförare helt enkelt be sina webbutvecklare att lägga till en enda utlösare på alla kampanjsidor. De kan sedan använda filtervillkor på utlösaren för att skapa en unik färd per kampanjsida. Detta ger marknadsförare mer kontroll över hur de använder utlösare och gör det möjligt för dem att skapa framtida färder utan att behöva nya utlösare varje gång. Utlösarvillkor är ännu kraftfullare när de kombineras utan färdiga utlösare som ifyllda marknadsföringsformulär eller händelseregistrering, eftersom marknadsförare nu kan begränsa en färd till ett visst formulär eller marknadsföringsevenemang med hjälp av en enda medföljande utlösare. Utlösarfilter kan också läggas till vid utgångar, grenar eller för att mäta resans mål.
- Utgivningsplan
Vidta åtgärder med dina kunder på fler sätt genom att höja utlösare från en resa för att köra en annan resa eller ett annat Power Automate-flöde
- Marknadsförare kan utlösa resor såväl som Power Automate-flöden direkt var som helst under sin resa. När det används för att utlösa andra färder, tillåter detta marknadsförare att koppla ihop färder och skapa flera färder som logiskt fungerar tillsammans. På samma sätt, när den används med ett Power Automate-flöde kan marknadsförare köra alla anpassade processen utanför deras sin färd eller ansluta till otaliga Power Automate anslutningsappar.
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättrade e-postlayoutmallar för snabbare innehållsskapande
- Standardlayoutmallar har ersatts med populära och användbara layouter som gör det möjligt för marknadsförare att enkelt starta processen för att skapa e-post. Mallarna har ett modernt utseende och känsla för en bättre upplevelse. De innehåller förenklad vägledning med mer beskrivande och användbara innehållsplatshållare.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa enkelt personligt innehåll med fördefinierad dynamisk text utan att behöva förstå datamodellen
- Med fördefinierad dynamisk text kommer marknadsförare att ha en snabb lista över de vanligaste dynamisk text att välja mellan. Marknadsförare kan helt enkelt välja och infoga den fördefinierade texten i ett e-postmeddelande för att anpassa den. Marknadsförare som är bekanta med datamodellen kan skapa och dela ytterligare dynamisk text så att resten av teamet kan fokusera på att skapa innehåll snarare än att lära sig databaskoncept. Detta främjar inte bara användarvänlighet, men det anpassar också listan med dynamisk text som är specifik för enskilda företag.
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa snabbt kundresor som utlöses av marknadsföringsinteraktioner som incheckningar med webbseminarier och formulärinlämningar
- Med nya medföljande utlösare kan du skapa kundresor som utlöses av marknadsföringsinteraktioner som incheckningar med webbseminarier och formulärinlämningar. Detta eliminerar behovet av att skapa och hantera hundratals eller tusentals segment och resor. Nu kan du använda en utlösare per formulär och marknadsföringshändelse. En enda resa kan ersätta dem alla och dynamiskt innehåll kan användas för att skräddarsy de utgående meddelandena till respektive formulär eller marknadsföringsevenemang.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Marknadsföring i realtid

Färder
- Sidan utlösare fungerar nu i läget Endast lösning.
- Med färdiga utlösare kan du starta resor för marknadsföringshändelser utan att behöva skapa anpassade utlösare.
Marknadsföringsmeddelanden
- En strömlinjeformad, guidad upplevelse för DKIM-domänautentiseringsinställningar gör det möjligt för marknadsförare att maximera e-postens leveransbarhet och möjliggör inbäddning av Dynamics 365 Marketing-formulär på webbplatser. Läs mer: Autentisering av marknadsföringsdomäner i realtid.
- Innehållsidéer innehåller nu en feedbackundersökning i produkten.
Medgivande
- Kontaktkort visar nu en enhetlig vy av medgivande för realtids- och utgående marknadsföring, vilket ger kunderna klarhet om kontaktpunkt jämfört med kontaktbaserat medgivande och resultaten för de olika resorna. Med den nya vyn kan du också uppdatera kontaktpunktens medgivande, vilket ger en enda plats för att hantera medgivande för en kontakt.

Utgående marknadsföring

Marknadsföringssidor
- Validering av e-postfält är nu aktiverat som standard.

Buggfixar

Marknadsföringsanalyser i realtid
- Löste ett fel som gjorde att e-post, push och textanalys kontinuerligt laddades om och visade felmeddelandet "Det uppstod ett problem med att hämta data".
Marknadsföringsmeddelande i realtid
- Korrigerade ett problem som ibland gjorde att en redigeringsmarkör visades när du hovrade över ett knappbeskrivningsfält.
Färder för realtidsmarknadsföring
- Förbättrad hantering och visning av felmeddelanden.
Textmeddelanden
- Korrigerade ett problem som ibland orsakade ett kontrollinläsningsfel i meddelandefältet.

Uppdatering i mars 2022

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys från mars 2022 innehåller många nya funktioner. Den här versionen innehåller två förhandsgranskningsfunktioner från 2022 års utgivningscykel 1: ett alternativ för att ta med ditt eget datasjöalternativ för Customer Insights-integrering och nya medföljande utlösare för händelser och formulär. Uppdateringen innehåller också förbättringar av marknadsföringsmeddelanden, delvisa och relativa datum i Customer Insights - Journeys-anpassning, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10081.2002

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förhandsversionsfunktioner

Viktigt!

Anslut Dynamics 365 Customer Insights till kundens färd orkestrering när du använder din egen datasjö
- Använd Dynamics 365 Customer Insights data, till exempel kundprofil och segmentinformation, som lagras i Azure Data Lake Storage samma sätt som du gör idag med vanliga Customer Insights-anslutna till Microsoft Dataverse.
- Utgivningsplan
Skapa snabbt kundresor som utlöses av marknadsföringsinteraktioner som incheckningar med webbseminarier och formulärinlämningar
- Med nya medföljande utlösare kan du skapa kundresor som utlöses av marknadsföringsinteraktioner som incheckningar med webbseminarier och formulärinlämningar.
- Läs mer: Utlösare i realtidsmarknadsföring.

Månatliga förbättringar

Marknadsföring i realtid

Kommentar

"Händelseutlösare" kallas nu "utlösare" i appen och dokumentationen. Ändringen gjordes för att undvika förvirring när du refererar till funktionen för händelsehantering jämfört med att utlösa resor i Customer Insights - Journeys.

Marknadsföringsmeddelanden
- Länka knappar eller bilder till webbadresser, undersökningar, evenemang, marknadsföringssidor eller filer. Du kan också skapa knapp- eller bildlänkar som gör det möjligt för mottagare att delta i ett Microsoft Teams-evenemang eller som skapar ett nytt kalenderobjekt. Läs mer: Skapa ett Customer Insights - Journeys e-postmeddelanden.
Anpassning
- Nu kan du anpassa både ett e-postmeddelande och kundens resa i förhållande till viktiga milstolpar (till exempel orderdatum eller en kommande avtalad tid) genom att skapa innehållsvariationer och grenar som använder relativa och partiella datum när ett villkor definieras med hjälp av datum. Med delvisa datum kan du definiera villkor som "Födelsedag är i dag" och med relativa datum kan du definiera villkor, till exempel "Födelsedag är nästa månad". Beroende på när ett e-postmeddelande går ut och hur nära det är att någon fyller år kan ett annat erbjudande visas. Läs mer: Anpassa innehåll.

Felkorrigeringar

Kanaloptimering (Customer Insights - Journeys)
- Kanaloptimering rekommenderar inte en kanal som en kund inte har samtyckt till. Om ingen kanal har medgivande skickas ingen kommunikation ut och kunden går vidare till nästa steg i resan. Läs mer: Hantera inställningar för användarefterlevnad.
Välkomstprogram
- Löste ett problem under etableringen som ibland orsakade att användargränssnittet fastnade i ett uppdateringstillstånd.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett formulärinhämtningsfel som inträffade när URL:en som skulle hämtas slutade med en punkt. Till exempel *contoso.com/form.".
- Åtgärdade ett formulärinhämtningsfel som resulterade i att en URL hade fler än 1 024 tecken.
- Sessionscookies ändras nu (i stället för att grupperas tillsammans) efter 20 minuters aktivitet (standardinställningen marknadsföringssida). Läs mer om cookieinställningar: Konfigurera webbplatsspårning och läsresultat.

Uppdatering i februari 2022

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys från februari 2021 innehåller många nya funktioner och förbättringar. Den här versionen innehåller tre funktioner från 2022 års utgivningscykel 1: integration av Microsoft Teams-chatt, en ny resepanel som höjer en utlösare när som helst i en kundens färd och fördefinierade dynamiska texttoken. Uppdateringen innehåller också flera förbättringar av kundresor och e-postredigeraren, prestandauppgraderingar och felkorrigeringar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10080.2009

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förhandsversionsfunktioner

Viktigt!

Samarbeta i hela organisationen för att skapa bästa möjliga marknadsföringskampanjer med hjälp av den inbyggda Microsoft Teams-chatten
- Med Microsoft Teams-chatten kan du enkelt samarbeta med ditt team utan att lämna researbetsytan eller e-postredigeraren.
- Utgivningsplan
- Dokument
Anpassa snabbt e-postmeddelanden med fördefinierad dynamisk text, utan att behöva känna till den underliggande datastrukturen
- Med fördefinierad dynamisk text kommer marknadsförare att ha en snabb lista över de vanligaste token att välja mellan. Marknadsförare som är bekanta med datamodellen kan skapa och dela ytterligare token så att resten av teamet kan fokusera på att skapa innehåll snarare än att lära sig databaskoncept.
- Utgivningsplan
- Dokument
Vidta åtgärder med dina kunder på fler sätt genom att höja utlösare från en resa för att köra en annan resa eller ett annat Power Automate-flöde
- Använd anpassade utlösare för att länka mellan resor och mellan resor och anpassade processer. En ny resepanel höjer en utlösare när som helst i en kundens färd. En resa eller ett Power Automate-flöde som är anslutet till händelseutlösaren körs omedelbart när en kund når panelen. Detta inkluderar utlösare som används i utgångskriterier, mål och om/då-grenar för resor.
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Marknadsföring i realtid

Kundens resor
- Skapa kundresor snabbare genom att bara definiera minimala kriterier för inträde när du gör en ny resa.
- Inkludera flera undertryckande segment i en resa och finjustera där användare avslutar färden.
- Stoppa och redigera anpassade händelser även om de används i liveresor.
- Utvecklare kan nu inkludera en unik identifierare för att samordna utlösare mellan resor. Om en kund till exempel placerar flera separata order utlöses flera orderbekräftelser. Tidigare, om kunden annullerade en av beställningarna (vilket utlöste en orderaannulleringshändelse), skulle de få avbokningsmeddelanden från båda orderresorna de var en del av. Nu kan en utvecklare infoga en samordningsidentifierare i utlösare för varje unik order. Identifieraren säkerställer att endast den resehändelse som är knuten till den annullerade ordern skickar annulleringsmeddelandet. Läs mer: Samordna anpassade utlösare.
Marknadsföringsmeddelanden
- Lägg till funktionsrika länkar till e-postmeddelanden genom att direkt länka till dokument som lagras i tillgångsbiblioteket.
- Länka knappar och bilder till befintliga händelser och marknadsföringssidor i Customer Insights - Journeys-appdatabasen utan att leta upp den specifika webbadressen.

Utgående marknadsföring

Händelsehantering
- Inbjudningar till Teams-händelser online innehåller en påminnelse 15 minuter före händelsen för deltagare och talare.

Kommentar

Den utgående e-postredigeraren innehåller nu en utfasningsvarning som bara är synlig för användare av versioner av Customer Insights - Journeys-appen före oktober 2021.

Globala uppdateringar

Marknadsföringsmeddelanden
- Flera förbättringar av e-postredigeraren, inklusive enklare storleksändring av element och prestandaförbättringar.
- Ställ enkelt in lika höjder för sektioner med flera kolumner.

Buggfixar

Händelsehantering
- Kontaktmatchning respekterar nu omfångskonfigurationer för affärsenheter.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett fel som ibland orsakade att ändringar som inte har lösts visas trots att inga ändringar har gjorts.
- Förrubriker för e-post genereras automatiskt och tomma tecken tas bort, vilket förhindrar fel som är relaterade till förrubriken.
- Grundläggande CSS-format har separerats från kunders CSS-format för att förbättra renderingen.
- Åtgärdade ett fel som orsakade att lokala konfigurationer misslyckades när fjärrkonfigurationstjänsten är nere.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att tidigare deduplicerade kontakter togs bort från dedupliceringslagring efter ett fel och återställning.
- Löste ett fel relaterat till anpassade kuvert-från-meddelanden som orsakade "synkronisering returnerades"-meddelanden att skickas på nytt som "fjärreturnerings"-meddelanden, vilket orsakar felaktiga e-postfelrapporter.

Uppdatering januari 2022

Det finns ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-version för januari. Vi kommer tillbaka i februari med nya förbättrade funktion, uppdateringar och buggfixar.

2021 uppdateringar

Uppdatering i december 2021

I och med decemberuppdateringen 2021 för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan du skapa färdförgreningar baserade på alla attribut, spåra avregistrerade användare i Customer Insights - Journeys-insikter samt hantera Microsoft Teams-mötesalternativ från Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-appen. Uppdateringen innehåller även allmänna prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10079.1022

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Månatliga förbättringar

Marknadsföring i realtid

Kundens resor
- Som tillkännagavs i 2021 års utgivningscykel 2kan du nu skapa färdavgreningar baserat på alla attribut som är associerade med kunden eller utlösare som startade resan. För attribut baserade på datum och tid kan du dessutom skapa förgreningar baserade på relativa eller partiella datum. Läs mer: Attributförgrening.
Marknadsföringsinsikter
- Spåra antalet e-postmottagare som har valt länken för inställningscenter från ett e-postmeddelande i Customer Insights - Journeys och avregistrerat en eller flera e-postadresser från att användas i framtida marknadsföringsresor i Customer Insights - Journeys med den nyligen stödda interaktionstypen Avsluta prenumeration. Läs mer: Ordlista för Insights.

Utgående marknadsföring

Eventhantering
- Med det utökade gränssnittet för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan du ange mötesalternativ i Microsoft Teams-appen precis som du gör i Customer Insights - Journeys-användargränssnittet. Läs mer: Teams-möten.

Buggfixar

Kundens resor
- Åtgärdade ett fel som hindrade dra och släpp-funktioner från att fungera korrekt i designern för kundens färd.
Händelsehantering
- Åtgärdade ett problem som orsakade att uppgraderingspaket för händelsehantering misslyckades.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att inställningarna för Microsoft Teams-webbseminariuer bevarades när du bytte från ett Teams-webbseminarium till ett Teams-möte.
Marknadsföringsmeddelanden
- Löste ett problem som gjorde att vissa e-postknappar blev understrukna.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att klonade element (till exempel knappar) flyttades med det ursprungliga elementet när de flyttades mellan kolumner.
- Löste ett problem som orsakade duplicerade innehållsblock efter att HTML hade laddats in i e-postredigeraren, vilket gjorde att en del innehåll försvann.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett fel som ibland orsakade att ett händelseregistreringsformulär som lagts till i ett publicerat händelser inte återspeglas i portalen. I stället visades ett standardformulär för händelse.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att dataåtergivningen för formuläröverföring ibland misslyckades när formuläret inkluderade alternativuppsättningar för flera val.
Segmentering
- Förbättrade tyska översättningar i dynamiska segment.
- Åtgärdade ett fel som ibland förorsakade att en anpassad kontroll i ett statiskt segmentrutnät visade redigeringsknappar trots att en viss användare inte hade redigeringsbehörighet.
Delad UX
- Åtgärdade ett fel som gjorde att startdatumet i en LATAM-mall för tidszonsmarknadsföring subtraherade en (1) dag när aktiviteter lades till i en kundfärd.

Uppdatering i november 2021

Med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys november 2021-uppdateringen kan du exportera bilder från utgående marknadsföring till Customer Insights - Journeys, använda innehållsidéer i meddelanderedigeraren för Customer Insights - Journeys, skicka Customer Voice-undersökningar i Customer Insights - Journeys textmeddelanden och push-meddelanden för realtidsmarknadsföring, spåra interaktion och kontaktkvotanvändning, skapa attributvillkor för alla attributtyper i Dataverse och exportera kundinteraktionsposter från Azure Blob Storage till Power BI snabbare. Uppdateringen innehåller även allmänna prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10078.2008

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Månatliga förbättringar

Marknadsföring i realtid

Tillgångsbibliotek
- Kopiera bilder från det filbiblioteket för utgående marknadsföring till tillgångsbiblioteket för Customer Insights - Journeys. Läs mer: Exportera tillgångar från utgående marknadsföring till tillgångsbiblioteket.
Kundens resor
- Du kan nu få mer kontroll över villkoren för avgrening av kundens färd genom ökat attributstöd genom att ha åtkomst till alla attribut som är associerade med en kontaktentitet, en leadentitet eller en utlösare. Du har också möjlighet att göra relativa och partiella datumkontroller, till exempel att kontrollera om en kunds födelsedag är den här månaden eller om deras medlemskap ska förnyas under de kommande 90 dagarna.
Marknadsföringsmeddelanden
- Funktionen Innehållsidéer är nu tillgänglig i Customer Insights - Journeys, så att du kan använda AI-drivna förslag för att automatiskt generera innehåll för e-postmeddelanden. Läs mer: Använd AI för att kickstarta skapande av e-post med Innehållsidéer.
Mobil kanal
- Skicka Customer Voice-undersökningar i textmeddelanden och push-meddelanden. Läs mer: Lägg till en Customer Voice-undersökning i ett textmeddelande och Lägg till en Customer Voice-undersökning i ett push-meddelande.
Skala
- Skicka upp till 100 miljoner utgående interaktioner (e-post, textmeddelande eller push-meddelanden) per månad till högst 20 miljoner kontakter med resor i Customer Insights - Journeys. Läs mer: Nå fler kunder med en 10X ökning av interaktionsskalan i resor i Customer Insights - Journeys.

Utgående marknadsföring

Marknadsföringsinsikter
- Snabbare datainläsningshastighet när du exporterar ett stort antal kundinteraktionsposter från Azure Blob Storage till Power BI. Läs mer: Konfigurera Azure Blob-lagring och anslut det till Customer Insights - Journeys

Globala uppdateringar

Kvot
- På en sida med nya kvotgränser visas den månatliga interaktionskvoten, den månatliga interaktionsanvändningen, Customer Insights - Journeys-kontakter som används och den årliga totala kontaktanvändningen. Läs mer: Övervaka hur din förbrukning spårar mot din kvot och dina kvotgränser.

Buggfixar

Kundens resor
- Fixade ett fel som resulterade i att en kundresa genererade två identiska segment när en kundresa med två simbanor (1) innehöll segment med minst en kontakt gemensam, (2) innehöll en målgruppspanel i varje simbana, (3) hade målgruppspanelen i simbana 1 inställd på "segment1 OCH OCH exkludera segment2" och (4) hade målgruppspanelen i simbana 2 inställd på "segment1 ELLER exkludera segment2."
Händelsehantering
- Löste ett fel där iPhone-användare inte kunde hämta en .ics-fil med knappen Lägg till i kalendern när händelsenamnet var på kinesiska.
- Åtgärdade ett fel som orsakades när ett väntelisteobjekt redan registrerades innan det bearbetades.
Marknadsföringsmeddelanden
- Uppdaterade kategorier för e-postavvisning för att inkludera kategorin för undertryckandelista och beskrivning.
- Åtgärdade ett problem som ibland fick klonade element (till exempel knappar i e-postdesignern) att flyttas när det ursprungliga elementet flyttades.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett fel som gjorde att ändringar i den partiella webbadressen i livetillstånd, redigerbart/stoppat tillstånd inte kunde uppdateras i webbadressen för hela sidan.
Publicering i sociala medier
- Reaktionsdata uppdateras nu på rutnätet med sociala inlägg när de laddas.

Uppdatering i oktober 2021

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys oktober 2021-uppdateringen innehåller en ny innehållsidéfunktion som använder AI för att kickstarta e-postskapande, upplåsning av textmeddelandekanalen för användare utanför USA, förnyad A/B-testning för redigeraren av utgående marknadsföringsmeddelande, möjligheten att inkludera listor över relaterade data i personliga e-postmeddelanden, allmänna prestandauppgraderingar, buggfixar och mer.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10077.2005

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Viktigt!

Oktoberuppdateringen flyttar alla användare till den nya utgående marknadsföringsmeddelande för att förbättra enkelheten och effektiviteten i att skapa e-postmeddelanden. Om du för närvarande använder anpassningar av konsult/utvecklare (UI) måste du återskapa dem i den nya redigeraren.

Förhandsfunktion

Viktigt!

Använd AI-drivna förslag för att automatiskt generera innehåll för e-postmeddelanden(begränsat till utgående marknadsföringsanvändare i nordamerikanska regioner)
- Utgivningsplan
- Dokument

Förbättringar av allmän tillgänglighet

Använd naturligt språk för att skapa riktade segment i utgående marknadsföring
- Utgivningsplan
- Dokument
Optimera prestanda för e-postmeddelanden i den nya utgående marknadsföringsmeddelande-redigeraren med A/B-testning
- Utgivningsplan
- Dokument
Skicka textmeddelanden med Twilio- och TeleSign-integrering
- Utgivningsplan
- Dokument
Anpassa e-postmeddelanden för att inkludera listor över relaterade data
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Händelsehantering
- Microsoft Teams innehåller nu växeln Tillåt externa presentatörer vilket tillåter anonyma presentatörer. Det innebär att evenemangsplanerare inte längre behöver lägga till presentatörer som gästanvändare i Customer Insights - Journeys-skapade livehändelser.
Välkomstprogram
- Power Apps-portalinstallationsfel hindrar inte längre etableringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-appar. Nu kan Customer Insights - Journeys-användare installera en Power Apps-portal när de väljer.
- Marknadsföring i realtid installeras nu med installationer endast för lösningar.
Marknadsföringsmeddelanden
- Alla användare kommer nu att uppleva den nya utgående marknadsföringsmeddelande, vilket ger förbättrad prestanda och en större arbetsyta.
- E-postredigerare för utgående marknadsföring i Customer Insights - Journeys omfattar nu alternativet Radbryt kolumner för mobil för e-postavsnitt. Om du avmarkerar det här alternativet för ett markerat avsnitt kan responsiv rendering visas på mobila enheter.
- Innehållsblock är tillgängliga i den nya utgående marknadsföringsmeddelande redigeraren.
Marknadsföring i realtid
- Livekundresor kan nu uppdateras genom att skapa en ny version.
- Resedesignern och innehållsdesignerns användargränssnitt är mer konsekventa, vilket förbättrar navigeringen och arbetsflödet.
- Utlösningsbaserad information om att Customer Insights - Data målprofil kan startas även om kundens fullständiga profil inte är tillgänglig. Kunder utan en fullständig profil startar färden omedelbart med standardvärden för saknade profildata.

Buggfixar

Händelsehantering
- Entitetsnamnet för incheckning är nu lokaliserat.
- Åtgärdade ett fel som tillät anonyma talare att delta i Microsoft Teams liveevenemang som deltagare när knappen Tillåt extern presentatör inaktiverades.
- Åtgärdade ett problem som hindrade anonyma talare i Teams liveevenemang från att vänta i lobbyn när de valde länken Anslut liveevenemang som genererades i Customer Insights - Journeys.
Marknadsföringsmeddelanden
- Lade till en varning till den nya utgående e-postredigeraren om att anpassningar från den gamla redigeraren måste återskapas.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett fel som ibland hindrade marknadsföringslistor från att tas bort.
- Matchade lead-ID:t lagras nu i formulärinlämningar och replikerar funktionerna i matchade kontaktfält.
- Åtgärdade ett problem där ett icke-ASCII-tecken i en spårad länk kunde orsaka ett fel.
Marknadsföring i realtid
- Åtgärdade ett problem som hindrade kundresor som publicerats under avbrottsfönster från att utlösas.
Publicering i sociala medier
- Fixade ett förvirrande felmeddelande som visades när du tog bort ett Instagram-inlägg.

Uppdatering i september 2021

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys september 2021-uppdateringen innehåller snabbare installations- och uppgraderingsprestanda, en varning om att den gamla utgående marknadsföringsmeddelande-redigeraren kommer att vara inaktuell, allmänna prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10076.2003

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Månatliga förbättringar

Välkomstprogram
- Lade till korrigeringsfunktioner för lösningskorrigering under Customer Insights - Journeys-installation och uppgradering. Den här funktionen behåller bara hela lösningen och tar bort bas- och sökvägslösningarna. Resultatet för användarna är att Customer Insights - Journeys-installations- och uppgraderingsprestandan förbättras avsevärt.
Marknadsföringsmeddelanden
- Lade till en varning om att den gamla utgående e-postredigeraren kommer att vara inaktuell i oktober. Mer information om hur du lägger till anpassningar i den nya e-postredigeraren finns i Anpassa e-postdesignern.
Delad UX
- Lade till en varning som visas när testkontakter saknas.

Buggfixar

Kundens färder
- Åtgärdade ett problem som orsakade kundresor som använde schemaläggaren för att rapportera ett felaktigt antal köade kontakter.
Händelsehantering
- Åtgärdade ett fel som gjorde att väntelisteregistreringar ibland duplicerades när de flyttades till normala händelseregistreringar.
Välkomstprogram
- Ange att kommandot DefaultTestContact ska hoppa över fel, vilket eliminerar Customer Insights - Journeys-installationsfel relaterade till förifyllda CRM-instanser med data vid etableringstiden.
- Lade till organisations-ID-loggning under installationen för att förbättra felsökningen av installationsfel.
Lead-hantering
- Åtgärdade ett fel som ibland orsakade att leads skapades med System som ägare.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett fel som ibland orsakade att e-postlänkar med offerter (till exempel lägg till kalenderknappar) gick sönder när spårningen stängdes av.
- Åtgärdade ett återgivningsproblem som gjorde att höjden på ett e-postavsnitt bröts på mobilen när en bakgrundsbild togs bort från avsnittet.
- Åtgärdade ett fel som hindrade radhöjden på e-postmeddelanden från att ställas in när linjehöjden inte angetts som det första textformatet.
- Förbättrad loggning av fjärreturer för att säkerställa att e-post insikter mäts korrekt.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett problem som gjorde att interaktioner mellan prenumerera och avregistrerade genererades av ett svar på ett e-postmeddelande från prenumerationscentret, även när ingen ändring gjordes i användarinställningarna.
- Åtgärdade ett fel som berodde på att knappen Skicka valdes i en landningssidemall.

Uppdatering augusti 2021

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys augusti 2021-uppdateringen innehåller den allmänna tillgänglighetslanseringen Customer Insights - Journeys's realtidsfunktioner för kundens färd. Augusti-utgåvan innehåller också förbättrad Microsoft Teams integration, bättre formulärexportfunktioner, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Kommentar

Realtidsfunktioner för kundens färd finns tillgängliga i USA, Europa, Storbritannien, Australien, Kanada och Asien-Stillahavsområdet. Tillgänglighet i andra geografiska områden kommer att meddelas vid ett senare tillfälle.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10075.1058

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Månatliga förbättringar

Händelsehantering
- Kontaktincheckningstider (när en kontakt lämnar ett webbseminarium innan det slutar) registreras nu för webbseminarieevenemang som anordnas på Microsoft Teams.
Marknadsföringsformulär
- Data visas nu för kolumnen Skickade värden när marknadsföringsformulär exporteras till Excel.

Buggfixar

Kundens färder
- Kundens färd går nu in i ett feltillstånd om segment etableringstider går ut när en färd publiceras, vilket förhindrar att färder verkar köras trots att kontakter inte flödar från segment.
- Ett varningsmeddelande visas nu när segmenteringsgränsen överskrids.
- Förbättrad felhantering när fast arbetsobjekt rapporteras.
Händelsehantering
- När du tar bort händelseregistreringar tas tidigare skapade incheckningsposter som är knutna till registreringarna också bort.
LinkedIn-integration
- Åtgärdade ett fel som orsakade LinkedIn LeadGen fel när standard leadägaren på LinkedIn-kontoentiteten var inställd på något annat än System .
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett fel som gjorde att en länktagg infogades före en div när en länk lades till i en bild, vilket resulterade i extra blanksteg före en bild i Outlook.
- Åtgärdade ett fel som ibland gjorde att en mall verkade tom när du sparade ett e-postmeddelande som en mall och sedan valde Visa post för att öppna den nyskapade mallen.
- GUID:erna infogas inte längre i e-post-HTML i den nya e-postredigeraren.
Marknadsföringssidor
- Lade till en varning när du inkluderar ett fält i ett marknadsföringsformulär som inte följer den a set matching-strategin.
- Interaktioner genereras inte längre för att spåra länkar med kortslutna spårnings-ID:t.
- När du ändrar en formulärtyp från målsida till prenumerationscenter visas en varning som förklarar att formulär för prenumerationscenter inte kan sparas med fältet Uppdatera kontakter/leads inställt på Kontakter och leads. Fältet måste vara inställt på Endast kontakter.
- Löste ett problem där landningsformulär med en matchningsstrategi för avsiktlig karaktär leder till felaktiga kontakter.
- Åtgärdat ett fel som orsakade spårning för Sharepoint-länkar för att bryta länkfunktionen.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att sökrutan Prenumerationslistor inte kunde läsas in om en organisation hade ett stort antal prenumerationslistor.
- Löste ett fel som ibland orsakade TXT-postvärdet för en domän att återställas.
- Lade till en funktionsflagga för att tillåta händelseformulär på marknadsföringssidor.
- Lade till möjligheten att använda organisationsägda anpassade entiteter i uppslagsfält för marknadsföringsformulär.
- Löste en varning om felinläsningskontroll som ibland uppstod när en formulärpanel skulle läggas till i en tom marknadsföringssida.
Delad UX
- Åtgärdade ett fel där flera textutrymmen i rad inte återges korrekt i förhandsgranskningsvyn.
- Fixade ett fel som gjorde att 1px-avdelare inte återges i Edge-webbläsaren.
- Åtgärdade en begränsning som förhindrade redigering av livesegment.
- Linjehöjder som anges i punkter (pt) återges nu korrekt i Outlook.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att händelser visades felaktigt i kalenderveckans vy när veckans startdatum angavs till måndag.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att kolumnens yttre avstånd bröts i Outlook när en bakgrundsbild användes.
- Åtgärdade ett fel som ibland gjorde att text inte understrukits när understrykningen markerades i formateringsfältet.
- property-reference tas inte längre bort från HTML i den nya e-postredigeraren.

Uppdatering i juli 2021

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Juli 2021-uppdateringen innehåller en omarbetad utvärderingsupplevelse som avsevärt minskar registreringstiden, förbättrad kundens färd-funktionalitet, enklare incheckningar för Teams-händelser, dubbla textmeddelandeskydd för anpassade kanaler, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Viktigt!

Från och med utgivningen i juli 2021 kommer sidan med kvoter att vara under uppbyggnad. Den reviderade sidan med kvotgränser övervakar användningen av utgående marknadsföring och Customer Insights - Journeys kvotanvändning på ett och samma ställe. Segmenteringsgränserna återgår på den nya sidan för kvotgränser.

Under tiden kommer dina kvotgränser inte att ändras. Strikta kvotgränser kommer inte att tillämpas medan kvotsidan tillfälligt håller på att byggas upp.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10074.1038

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Månatliga förbättringar

Kundkanaler
- Löste ett problem som ibland fick anpassade kanaler att skicka dubbla textmeddelanden.
Kundens resor
- Kontakter som avregistrerar sig från en prenumerationslista kundens färd körning blockeras inte längre av prenumerationslistehanteraren.
Händelsehantering
- Incheckningsknappen för ett Teams-händelser visas nu i mottagarnas e-postmeddelanden, oavsett om de har registrerat sig för evenemanget eller inte.
Registrering av utvärderingsversion
- Customer Insights - Journeys är bland de första Dynamics 365-apparna som implementerar en snabbare och mer tillförlitlig upplevelse av registrering av utvärderingsversion.
- Om du vill registrera dig för en utvärderingsversion väljer du knappen Prova gratis på sidan utvärderingsöversikt och anger en e -postadress för arbete eller skola och ett telefonnummer. Inom några ögonblick laddas utvärderingsversionen och är klar att användas.

Buggfixar

Grundläggande utskick
- Förbättrad hantering av sommartid.
Kundens färder
- Utgångna kundresor hindras nu från att automatiskt stoppas.
- Inaktualiserad rollen maskininlärning för Customer Insights - Journeys för skräppostbedömning.
- Åtgärdade ett fel som hindrade valideringsfelen "RemovedActivityHasNotProcessedContactsRule" från att visas.
- Åtgärdade ett problem som ibland gjorde att fältkontrollerna inte återges.
- Åtgärdade ett tidszonsåtergivningsfel på milstolpepanelen.
- Uppdaterade visningsregler för ändringsåtgärder (Publicera, Stoppa, Redigera) för att bättre återspegla användarprivilegier.
- Åtgärdade ett fel som ibland orsakade att en "Svara på-adress" ändrades efter att en resa gick live.
Händelsehantering
- Deltagare kan nu registrera sig även efter inaktivering av relaterade anpassade registreringsfält.
- Åtgärdade ett problem som förhindrade att rum skulle läggas till i en händelse som skapats från en mall.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att återkommande händelser inte spred start- och sluttider till serien.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett problem som ibland gjorde att en rad dök upp mellan e-postavsnitt i Outlook.
- Åtgärdat ett fel som gjorde att e-postinnehåll ibland inte läses in.
- Åtgärdat ett fel som gjorde att teckenstorleken ökade för att skapa ojämna kolumnhöjder i Outlook för stationära enheter.
- Fasta mediefrågor för outlook.com på Android.
- Löste ett kolumnåtergivningsproblem när du lade till flera bilder med rundade hörn.
- Preheader-värden återges nu korrekt när de läggs till i HTML-redigeraren.
- Åtgärdat ett fel som förhindrade att kryssrutan för den inre avståndskontrollen avmarkerades när texten redigerades.
- Åtgärdade ett återgivningsproblem när du använde relaterad postfiltrering för uppslagsfält.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett problem som gjorde att leads i ett händelseformulär inte innehöll någon referens till ett källformulär.
- Åtgärdade ett problem som orsakade att ett tomt <p> element inte återges.
- Ett problem som gör att kolumnen skickade värden visas som tom när formuläröverföringar exporteras till Excel.
- Formulärinhämtning hanterar nu webbadresser med / i slutet.
- Åtgärdade ett problem som skulle orsaka att formulärhämtning misslyckas för sidor med ett objekt som inte är jQuery window.$.
- Uppgraderingar skriver inte längre över olika mappade formulärfält med samma namn som ett formulärfält i en annan ruta.
- Formulärregistrering misslyckas inte längre med valideringen om den infångade alternativuppsättning duplicerade värden.
- Åtgärdade ett fel som ibland orsakade att formulärinlämningar misslyckades på grund av ett SQL-fel.
- Åtgärdade ett fel som orsakade ett ogiltigt formuläröverföringsfält när ett formulär med kryssrutor registrerades.
Segmentering
- Åtgärdade ett fel som gjorde att användargränssnittet ändrades när ett segment öppnades igen från en fråga.

Uppdatering i juni 2021

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys juni 2021-uppdateringen innehåller förbättrad engagemangsspårning för Microsoft Teams-händelser, förbättringar av e-postredigeraren, ett alternativ att inkludera iCalendar-filer i e-postmeddelanden, förbättrade avvisningsfelmeddelanden, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10073.2001

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Månatliga förbättringar

Eventhantering
- Skicka sömlöst webbseminariumsdeltagarnas data från Microsoft Teams till Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Använd data för att interagera med deltagare och få insikter.
- Deltagarregistreringar och incheckningar för Teams webbseminarier är tillgängliga i Customer Insights - Journeys, oavsett om Teams webbseminarium skapades via Teams eller händelsehantering i Customer Insights - Journeys.
- Skapa segment som drivs av Teams-registrering och incheckningsinformation för att dela händelsesammanfattningar och inspelningar.
- Använd incheckningsinformationssegment för att samla in feedback från deltagarna för att bättre förstå vilken typ av webbseminarier deltagarna vill se i framtiden.
Marknadsföringsmeddelanden
- "Lägg till i kalendern" e-postknappsfunktionen genererar automatiskt iCalendar-filer för händelser och sessioner. Händelsedeltagare får en personlig länk för att ladda ner sin agenda som kalenderfil.
- Testa att skicka förbättringar av användargränssnittet.
- Möjlighet att skapa en fysisk företagsadress i e-postredigeraren.
- Förbättrad e-poståtergivning och tillförlitlighet.
- Mer synlighet för studsar orsakade av undertryckande listor, så att användare kan skilja mellan nya och gamla studsar.
- Detaljerade avvisningsfelkoder visas, vilket leder till en förbättrad förståelse för studsorsaker.

Buggfixar

Kundens färder
- Åtgärdade ett problem som förhindrade datum- och tidsindata när du lade till en andra vänta tills-panelen.
- Kundresor visar nu ett fel om segmentering tar när du går live.
- Åtgärdade ett problem som orsakade ett fel när en kampanj försökte stoppas med flera iterationer.
- Åtgärdade ett fel relaterat till tidskontrollen på inställningen Tillåtna tider.
Händelsehantering
- Åtgärdade ett problem som orsakade att ett affärsprocessfel uppstod i stället för felet "Incheckning har redan skapats för den här registreringen".
- Åtgärdade ett fel som gör att inspelnings- och närvarodata försvinner när ExtensionData trycks till SchedulingService.
- Inaktiverade registreringssvar för annullerade registreringar.
Marknadsföringsmeddelanden
- Förbättrad rendering i Outlook när du lägger till bilder i kolumner med kantlinjer.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att ändringar i HTML-redigeraren inte spreds korrekt till entiteter.
Marknadsföringsinsikter
- Förbättrad sortering av segmentposter.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett problem som ibland gjorde att en borttagningsknapp dök upp för användare utan att ta bort och skriva behörigheter.
- Åtgärdade ett fel som ibland ledde till dubbel inlämning när du använde en omdirigeringsadress.
- Ett formulär-ID-fel löstes när ett formulär infogas på en sida flera gånger.
Inställningar
- Åtgärdade ett fel som ibland hindrade sidan Versioner från att läsas in.
- Förbättrad språklokalisering i avancerade inställningar.
Delad UX
- Förbättrad återgivning av anpassade kontroller i formulär.
Publicering i sociala medier
- Borttaget undantag vid tilldelning av en leadägare när inget LinkedIn-konto har angetts.

Uppdatering maj 2021

De efterlängtade funktionerna för orkestrering av kundens färd har gjort sin offentliga förhandsversionsdebut för kunder i Nordamerika. Kunder med betalda eller provprenumerationer av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan använda de nya funktionerna. Customer Insights - Journeys har nu kapacitet att ge kundupplevelsefokuserade organisationer möjlighet att leverera digitalt förvandlade kundupplevelser i realtid. Dessa funktioner gör det möjligt för organisationer att:

Engagera kunder i realtid.
- Med utlösarbaserade kundresor med hjälp av kanaler inklusive e-post, textmeddelanden och push-meddelanden kan organisationer utlösa kundresor i realtid, välja rätt kanal för varje individ och reagera på kundledda åtgärder i de ögonblick som är viktiga.
Vinna kunder och tjäna lojalitet snabbare.
- Genom att arbeta med alla kundkontaktpunkter är kundresor i realtid verkligen en helhetsupplevelse.
Anpassa kundupplevelser med AI.
- Omvandla insikter till relevanta åtgärder med AI-drivna rekommendationer för innehåll, kanaler och analys.
- Segmentet Customer Insights och profilintegration gör det möjligt för organisationer att sömlöst utnyttja den djupa kundförståelsen i Customer Insights.
Växa med en enhetlig, anpassningsbar plattform.
- Anpassa och anslut enkelt till verktyg som du redan använder.
- Hantera efterlevnadskrav och tillgänglighetsriktlinjer på ett effektivt sätt.

Månadsuppdateringen för Customer Insights - Journeys i maj 2021 innehåller förbättringar av e-postredigeraren, utökade konfigurationsalternativ för Teams-webbseminarium, JavaScript-stöd för marknadsföringsformulär, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10072.1070

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Förhandsversionsfunktioner

Viktigt!

Kommentar

Föhandsversionsfunktionerna för orkestrering av kundens färd är tillgängliga i den amerikanska regionen. Förhandsversionsfunktionerna kommer att finnas tillgängliga i EU-regionen i maj. Andra regioner kommer att stödjas vid tidpunkten för den allmänna tillgängligheten.

AI-driven optimering av körningskanal
- Utgivningsplan
- Dokument
AI-drivna rekommendationer för bilder
- Utgivningsplan
- Dokument
Auktorisera personligt innehåll via e-post-, text- och push-meddelanden via ett nytt peka-och-klicka-gränssnitt
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa och skicka textmeddelanden till valfri mobiltelefon
- Utgivningsplan
- Dokument
Leverera push-meddelanden till alla Android- eller iOS-appar
- Utgivningsplan
- Dokument
Händelsekatalog med inbyggda och anpassade händelser för att utlösa kundresor
- Utgivningsplan
- Dokument
Experimentera med nästa åtgärd i en resa för att optimera för resultat
- Utgivningsplan
- Dokument
Hyperanpassa kundresor med hjälp av data och insikter från Dynamics 365 Customer Insights
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättra resans effektivitet med en inbyggd aggregerad instrumentpanel över flera resor
- Utgivningsplan
- Dokument
I realtid kan du övervaka dina kundresor och kanalisera KPI:er
- Utgivningsplan
- Dokument
Utlösarbaserad realtidsorkestrering av kundens färd
- Utgivningsplan
- Dokument
Söka, version, hantera och tagga dina digitala tillgångar med ett nytt centraliserat tillgångsbibliotek
- Utgivningsplan
- Dokument
Sätt affärsmål för resor och mät framsteg mot målen
- Utgivningsplan
- Dokument
Använd kontinuerligt uppdaterade segment med flera datakällor från Customer Insights i dina marknadsföringskampanjer
- Utgivningsplan
- Dokument
Använd naturligt språk för att skapa förutsättningar för förgrening av kundresor
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Eventhantering
- Ange omfattande konfigurationsalternativ för Teams-webbseminarium direkt från sidor för Customer Insights - Journeys-event.
Marknadsföringsmeddelanden
- Den nya e-postredigeraren är nu tillgänglig för nya användare som standard.
- Duplicera, redigera och ta bort e-postavsnitt och element med ett klick.
- Flytta sektioner och element på arbetsytan.
- Byt till den nya e-postredigeraren direkt från själva redigeraren, utan administratörsbehörighet.
- Markera en eller flera kantlinjer i ett element.
Marknadsföringssidor
- Customer Insights - Journeys-formulär stöder nu JavaScript, vilket förbättrar anpassningsmöjligheterna.
- Förbättrat användargränssnitt för C2-uppslagsfält.
- Nytt API för att fylla i uppslagsfält med anpassningsbara värden.

Buggfixar

Kundens färder
- Uppgraderad ConditionControl för att integrera nya strängar.
- Förbättrade tidszonsetiketter i tidsstämplar för kundens färd.
Datatjänster
- Löste ett problem med datatjänster som ibland resulterade i ett entitetssynkroniseringsfel.
Eventhantering
- Åtgärdade ett fel relaterat till egenskapen autocreateaccessteams, som ibland resulterade i ett uppgraderingsfel.
- Åtgärdade ett problem som ibland gjorde att inaktiverade väntelisteobjekt hämtades för registrering.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att annullerade registreringar ibland dök upp i listan Mina registreringar.
Välkomstprogram
- Förbättrad datarensning under avinstallationen.
Marknadsföringsmeddelanden
- Lade till stöd för dynamiskt innehåll i fältet Länka till.
- Lade till stöd för anpassade formulär i e-postredigeraren.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att e-postknappstexten inte läses in korrekt.
- Åtgärdade ett problem som gjorde att rundade knappar inte centrerades korrekt i Outlook.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett problem som gjorde att frågesträngar inte tolkades av vissa servrar.
Delad UX
- Åtgärdade ett fel som gjorde att bildlänkar som lagts till i innehållsblock inte fungerade som förväntat.

Uppdatering april 2021

April 2021-uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller en helt ny e-postredigerare. Den nya e-postredigeraren är en milstolpe som adresserar våra kunders mest efterfrågade förbättringar. E-postredigeraren förbättrar användbarheten och hjälper marknadsförare att skapa engagerande e-postmeddelanden snabbare än någonsin.

Dricks

Om du vill aktivera e-postredigeraren aktiverar du funktionsväxlaren Uppdaterad upplevelse av e-postredigering.

Den här versionen innehåller också sociala inlägg på Instagram, ett API för att aktivera eller inaktivera cookies, ett nytt anpassat "Envelope-From"-domänalternativ, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10071.2007

Dricks

Information om hur du kontrollerar det aktuella versionsnumret finns i Inställningar>Översikt>Versioner.

Månatliga förbättringar

Marknadsföringsmeddelanden
- Lade till en onboardingguide i appen i den nya e-postredigeraren för att underlätta användarövergången från den klassiska redigeraren.
- Arbetsytan och inställningarna innehåller numera alternativ för sidfotsfält, vilket gör det enklare att lägga till sidfotselement som en juridisk adress eller en länk för att avsluta prenumerationen.
- För att spara tid när du skapar nya e-postmeddelanden och mallar har vi lagt till ett inställningsalternativ för att spara ett standardnamn och e-postadress för "från".
- Du kan nu konfigurera en anpassad Envelope-From-domän så att från-domänen som används av Dynamics 365-sändningsinfrastrukturen associeras med en användares varumärke i stället för Dynamics 365. Genom att konfigurera en Envelope-From-domän kan användare skydda sitt sändningsanseende och är viktigt för DMARC-implementeringen.
Marknadsföringssidor
- Lade till ett nytt API för att aktivera, inaktivera eller ta bort cookies, utöka alternativ för användarspårning och efterlevnad. API: et, som påverkar kända och anonyma besökare, gäller värdbaserade formulär, marknadsföringssidor (när Power Apps-portalen används) och inlästa formulär.
Publicering i sociala medier
- Med den här versionen kan du enkelt skapa rikt innehåll för Instagram. Du kan nu optimera när inlägg levereras genom att schemalägga dem.
- Publicera enstaka foton på Instagram (begränsat till ett foto per inlägg; publicering av videoinlägg planeras för en kommande version).

Buggfixar

Kundens resor
- Lade till en mekanism för att identifiera dubbletter av kundreskontakter.
- Åtgärdat ett fel som gjorde det möjligt för användare att skapa icke-fungerande kundresor genom att lägga till en händelsepanel efter en segmentpanel.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att ändringar i segmentnamn inte återspeglas i designern för kundfärd.
- Åtgärdade ett fel som förstörde HTML när metataggar för efterbearbetning och designerredigerare båda fanns i ett och samma e-postmeddelande.
- Åtgärdade ett fel som förorsakade att ett popup-element för kundens färd som skulle visas, även efter det att fliken ändrades.
- Inaktualiserade den icke använda rollen "Customer Insights - Journeys maskininlärning för marknadsföring för skräppostbedömning".
Datatjänster
- Åtgärdade en felaktig varning i segmenteringen som angav "Metadatatypen 'kontakt' finns inte".
Eventhantering
- Lade till möjligheten att endast visa aktiva poster i den anpassade fältuppslaget när du skapar ett anpassat registreringsfält för händelser.
- Åtgärdade ett fel som hindrade användare från att lägga till befintliga sessioner i sessionsspår.
Välkomstprogram
- Löste ett problem där tillhandahållande av multigeo-PPAC misslyckades för en organisation i en annan geo.
- Åtgärdade ett gränssnittsfel som ibland visade en Customer Insights - Journeys-app som "inte konfigurerad" även när den konfigurerats.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett fel som ibland hindrade ett e-postknappsområde från att klickas i Outlook.
- Förbättrad e-poståtergivning i iOS- och stationärt Outlook.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att ändringar i epostmeddelanden med statusen "stoppad" inte upptäcktes.
- Åtgärdade ett fel som ibland fick rundade hörnknappar att visa rotations-/storleksmarkeringar när användaren klickat på knappen.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdat ett fel som hindrade globala bekräftelselänkar för dubbel anmälan från att tillåta frågeparametrar.
- Löste ett problem som fick RedirectLinkClicked-interaktioner att förlita sig på cookies, även om spårningslänken omdirigerades till omdirigeringslänken.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att frågesträngar inte tolkades av vissa servrar.
- Löste en list-ID-typ som inte matchar i formuläröverföringsåtergivningen.
- Åtgärdade ett problem som förhindrade att ett fel uppstod när en prenumerationscentral ändrades till "Uppdatera kontakt och leads".
- Åtgärdade ett tillfälligt SQL-fel vid hämtning av inskickade marknadsföringsformulär.
- Åtgärdade ett fel som fick sidredigeraren att sluta svara på ändringar när sidan innehöll ändrade videoelement.
- Åtgärdade ett problem som gjorde att fälten för datum och tid (DateTime) i marknadsföringsformuläret alltid behandlades som UTC-tid i stället för att visa korrekt tidszonsinformation.
- Åtgärdade fel på saknade privilegier för anpassade sidor i användarrollen "Customer Insights - Journeys Manager – Företag".
Segmentering
- Åtgärdade ett problem som ibland gjorde att datum i dynamiska segment delvis avbröts i användargränssnittet.
Inställningar
- Löste inläsningsfel på sidan Versioner.
Delad UX
- Åtgärdade ett fel som ibland gjorde att annullerade registreringar inte togs bort från segment.
Publicering i sociala medier
- Åtgärdade problem med att marknadsföringsroller saknade privilegier för publicering i sociala medier.

Uppdatering i mars 2021

Mars 2021-uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys med tidig åtkomst innehåller en helt uppdaterad e-postredigerare. Den nya e-postredigeraren är en milstolpe som adresserar våra kunders mest efterfrågade förbättringar. E-postredigeraren förbättrar användbarheten och hjälper marknadsförare att skapa engagerande e-postmeddelanden snabbare än någonsin. Mars GA-versionen innehåller förbättrad e-postkolumnåtergivning, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version	Tidig åtkomst
Customer Insights - Journeys	1.35.10070.1097	1.35.10070.2097

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Funktioner för tidig åtkomst

Viktigt!

Funktioner för tidig åtkomst är för närvarande endast tillgängliga i anmälda instanser. Du kan anmälda valfri instans för tidig åtkomst, men vi rekommenderar att du bara använder speciella utvärderingsinstanser, testinstanser eller testinstanser i begränsat läge. Då kan du lära dig de nya funktionerna innan de installeras i produktionsinstanserna senare i år.

Instruktioner om hur du väljer att anmäler dig och aktiverar tidig åtkomst, se Anmäl dig för tidig tillgång till uppdateringar. Mer information om schemat för 2021 års version, våg 1, samt vanliga frågor och svar om programmet för tidig åtkomst finns i Funktionerna i 2021 års version, våg 1, som är tillgängliga för tidig åtkomst.

Vi uppmuntrar alla kunder att ge feedback om funktionerna för tidig åtkomst i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-forum, till din Microsoft-kontakt eller -partner och/eller via Microsoft Support.

Skapa e-postmeddelanden snabbt, enkelt och utan kompromisser
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Marknadsföringsmeddelanden
- Förbättrad kolumnåtergivning när Tabellayout för avsnitt har aktiverats i e-postdesignern.

Buggfixar

Kundens resor
- Åtgärdade ett norskt lokaliseringsproblem.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att duplicerade e-postlänkar inte filtrerades när versionsegenskapen inte var null.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att insikter om marknadsföringsmeddelanden inte kunde filtreras efter inaktiva kundresor.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att segmentstatusen inte kunde uppdateras när PULL stängdes av.
Datatjänster
- Åtgärdade ett fel som gjorde att export av marknadsföringsanalys ibland misslyckades.
Eventhantering
- Åtgärdade ett problem som gjorde att högtalarlänkar inte omdirigerades till den valda högtalaren.
- Fixade ett javascript-fel relaterat till anpassade registreringsfält med flera val.
Marknadsföringsmeddelanden
- Förbättrad renderingskonsekvens i e-postmeddelanden med dubbel anmälan på formulärnivå.
- Åtgärdade ett problem som orsakade att direktsända e-postmeddelanden ibland öppnades med ändringar som inte sparats och sedan inte sparades automatiskt.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att rader som lagts till i ett textelement inte återges i Outlook.
- Förbättrad knappåtergivning under punktlistor.
- Förbättrad knappåtergivning ovanpå bakgrundsbilder i Outlook för stationära enheter.
- Förbättrad återgivning av avdelarkod.
- Åtgärdade ett fel där tomma innehållsblock i HTML förhindrade e-postsparande.
- Åtgärdat ett renderingsproblem som gjorde att avsnittskantlinjerna fördubblades i Outlook.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att bakgrunder lades till i textelement på Outlook-webben.
- Åtgärdade ett problem som hindrade förhandsgranskningstext från att uppdateras när ett e-postmeddelande skickades med funktionen Skicka nu.
Marknadsföringssidor
- Förbättrade valideringsfunktionen för e-post för dubbel formulärsanmälan.
- Åtgärdade ett problem som ibland gjorde att anpassade standardmarknadsföringssidor återställdes under lösningsuppgraderingen.
- Förbättrad javascript-funktionalitet när marknadsföringsformulär på klientsidan läses in.
- Åtgärdat ett fel som förhindrade att kontakter kunde läggas till i en prenumerationslista genom att skicka om.
- Åtgärdade ett fel som ibland hindrade videor från att läsas in på marknadsföringssidor.
- Förbättrad cookietillförlitlighet för att spåra webbplatsbesök och klick.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att en svart ruta visades i stället för videopaneler på livesidor i designern för marknadsföringssidor.
Segmentering
- Åtgärdade ett problem som hindrade aktiva registranter från att läggas till i segment i kundresor.
Delad UX
- Förbättrad användarrollfunktionalitet i syfte att förhindra att ändringsåtgärder visas för användare utan rätt privilegier.

Uppdatering i februari 2021

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 utgivningscykel 1 med tidig åtkomst innehåller rtf-funktioner i e-postredigeraren. Februaris allmänt tillgängliga funktioner inkluderar förenklade Customer Insights - Journeys-inställningar, en flik för återställning av objekt för kundens resor och händelsehantering, mer anpassning för skicka nu-funktionalitet, förbättrad leveranstillförlitlighet för formulär och månatliga buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version	Tidig åtkomst
Customer Insights - Journeys	1.35.10069.1058	1.35.10069.2058

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Funktioner för tidig åtkomst

Viktigt!

Marknadsföringsmeddelanden
- Bättre verktygslåda och redigeringsegenskaper i e-postverktyget. E-postredigeringsverktyget är förenklat, visar som standard de mest använda parametrarna, effektiviserar arbetsflöden för att skapa e-post.

Månatliga förbättringar

Kundens resor
- Den nya fliken Återställningsobjekt i kundens resor gör att systemadministratörer kan spåra anpassningsfel, vilket förbättrar processen för att skapa arbetsflöde.
Eventhantering
- Fliken Återställningsobjekt är också tillgänglig för felspårning i händelsearbetsflöden.
- Teams händelseinspelningar är nu tillgängliga för ägare och producenter.
Marknadsföringsmeddelanden
- Nu kan du anpassa standarduppslagsvyn för funktionen skicka nu.
Marknadsföringssidor
- Cookies använder ett nytt hybridtillvägagångssätt, första part/tredje part, som förbättra leveranssäkerheten för kunder som blockerar tredjepartscookies.
Delad UX
- Customer Insights - Journeys-inställningarna har förnyats, vilket gör inställningarna mer tillgängliga från den vänstra navigeringspanelen och förenklar sidan Inställningsöversikt.
- Nu kan du komma åt versionsnumret för Customer Insights - Journeys direkt från sidan Inställningsöversikt.

Felkorrigeringar

Kundens resor
- Tog bort inaktuella fliken Sociala insikter från kundens resor.
- Åtgärdade ett fel som inaktiverade automatisk schemaläggning om dagarna och timmarna hade kvar standardinställningen.
Eventhantering
- Åtgärdade ett fel som orsakade att integreringsavsnittet för Teams var synligt i händelseformulär efter att synlighet som standard inaktiverats.
- Tog bort inaktuella fliken Sociala insikter från händelseformulär.
Välkomstprogram
- Åtgärdade ett problem som förhindrade att befintliga säkerhetsroller togs bort när nya användare läggs till och licenser tilldelas.
Lead-hantering
- Åtgärdade ett fel som ibland orsakade att beskrivningsfältet saknades i en leadbedömningsmodell efter att lead-entitet valts.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett fel som orsakade oformaterad textfält i mallar att vara tomma när autogenerera var på.
- Tog bort funktionsväxling för e-postredigeraren V2.
- Åtgärdade ett fel som orsakade att direktsända e-postmeddelanden ibland öppnades med ändringar som inte sparats och sedan sparades automatiskt.
- Löste ett fel som orsakade att ett textelement för e-post förlorade fokus efter att ett A/B-test hade skapats.
- Förbättrad konsekvens vid spara e-postmallfält.
- All HTML-bearbetning förhindras nu när postbearbetning är inaktiverat.
- Förbättrad hantering av element i e-postverktyget i Firefox-webbläsaren.
Marknadsföringsinsikter
- Möjliggjorde uppladdningar av bilder över 4 MB.
- Åtgärdade ett fel som orsakade innehåll i området Länkar under fliken Insikter i ett formulär för Customer Insights - Journeys e-postmeddelande att inte vara synligt för användare som ärvt privilegier till relevanta entiteter genom "ägare"-teammedlemskap.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett problem som ibland gjorde att markören visades i ett uppslagsformulär längst ned på en marknadsföringssida när sidan lästes in.
- Löste ett problem som orsakade att utfyllnadspreferenser inte sparades i marknadsföringsformulär.
- Löst ett problem som ibland orsakade ett formulär dubblerade anmälansmejl för att ställa in globala dubblerade anmälansinställningar.
- Tog bort felaktiga referenser till att fånga in överföringsbeteende i formulär som fångade scenarier.
- Åtgärdade ett problem som orsakade att matchningsbeteende uppdaterade ämnesfältet.
- Löste ett fel som orsakade att standardmatchningsstrategier inte förifylldes när inställningen ändrades för att uppdatera kontakter och leads.
- Löste ett problem som orsakade att leadmatchningsstrategin visade e-postattribut, men kontaktmatchningsstrategin inte hade några attribut.
- Förbättrade förebyggande av duplicering av matchningsstrategiattribut.
- Åtgärdade ett fel som orsakade att direktsända marknadsföringssidor visades med ändringar som inte sparats och sedan sparade dem.
- Förbättrad privilegievalidering när formulär med uppslagsfält sparades.
- Gjorde fältet Webbplats på Ny formulärsida redigerbart.
- Åtgärdade ett fel som orsakade att parametern Uppdatera kontakter/leads att låsas vid byte av formulärtyp för marknadsföring.
- Formulärinlämningar visar nu namn på prenumerationslistor.
Segmentering
- Fixade privilegiekontroll för processtadieentiteten i LoadProfileLookupPlugin.
- Löste ett problem som förhindrade att segmentvalideringskontexten rensades korrekt.

Uppdatering januari 2021

Det finns ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-version för januari. Vi kommer tillbaka i februari med nya förbättrade funktion, uppdateringar och buggfixar.

2020 uppdateringar

Uppdatering i december 2020

December-uppdateringen 2020 av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys omfattar förbättringar av händelseregistreringar, e-postdesignern, fler funktioner för publicering i sociala medier och månatliga buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10068.1056

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Månatliga förbättringar

Marknadsföringsmeddelanden
- Utifrån feedback från kunder har vi lagt till stöd för rundade hörn i e-postdesignern i Outlook
- Vi har också förbättrat konsekvensen för e-poståtergivning vid vidarebefordran av e-postmeddelanden i Outlook.
Publicering i sociala medier
- Du kan nu visa inläggshistorik och svar från sociala kanaler i designern för sociala inlägg.

Buggfixar

Kundens resor
- Ett problem har åtgärdats som ibland orsakade att designern av kundens färd renderade en tom källpanel även när en källa var konfigurerad.
- Har åtgärdat ett fel som resulterade i att kontakter skickades ned vägen Nej från en Om/då-aktivitet även när den formulärrelaterade förutsättningen uppfylldes.
- Datumfunktionaliteten i panelerna Vänta tills och Skicka ett e-postmeddelande har förbättrats.
- Löste ett problem som medförde att Statiskt segment och Sammansatt segment visades felaktigt som alternativ för funktionen Snabbregistrering: Segment för kundens färd.
Datatjänster
- Uppdaterade dokumentationen så att den återspeglar det aktuella användargränssnittet för ändringspost för data i sekretess.
Eventhantering
- Har löst ett fel som förhindrade att händelser sparades när händelsenamnet innehöll fler än 120 tecken.
- Har åtgärdat ett fel som gjorde att en tacksida för händelser visades i några sekunder innan du omdirigerades till URL:en i händelseformuläret.
- Har åtgärdat ett fel orsakade att "Du har aktiverat en demo för betalningsbekräftelse ..." visades som ett fel i stället för en varning.
Välkomstprogram
- Har löst ett problem som gjorde att välkomstprogrammet inte fortsatte.
- Har åtgärdat ett felmeddelande som felaktigt visades under uppgraderingsprocessen.
- Har åtgärdat ett felmeddelande som felaktigt visades under välkomstprogrammet.
- Har löst ett fel som gjorde att en portal visades på välkomstsidan, även efter att portalen tagits bort.
Marknadsföringsmeddelanden
- Har åtgärdat ett fel som gjorde att ett färgfält för e-postbakgrund fylldes i genom komplettera automatiskt.
- Har förbättrat kompatibilitet med rundade knappar i Outlook.
- Har förbättrat funktionen för rundade kantlinjer för gamla e-postmallar.
- Har förbättrat layoutens bevarande när e-post vidarebefordras från Outlook.
- Har åtgärdat ett fel som orsakade att telefonlänkar automatiskt fick ett prefixet "http://".
- Har förbättrat bildhöjdens återgivning på mobila enheter.
- Har förbättrat funktionaliteten och tillförlitligheten hos växeln Förhindra automatisk justering.
- Har förbättrat återgivning av kolumnens minimihöjd på mobila enheter.
- Har åtgärdat ett fel som gjorde att text visades bredvid (i stället för under) en vänsterjusterad bild.
Marknadsföringssidor
- Har löst ett problem där formulär ibland inte validerades, även när ett tomt fält inte krävdes.
- Har åtgärdat ett fel där ett formulär för prenumerationscentral inte fyllde i utskickslistor korrekt.
- Har förbättrat kompatibiliteten för marknadsföringsformulärens uppslagsfält med Firefox och Safari.
- Har löst ett problem där webbläsarens återförsök ibland orsakar dubbel sändning.
- Har åtgärdat ett fel som gjorde att kontaktuppdateringar visades i en fel ordning.
- Har förbättrat hanteringen av UTF-8-tecken i URL:er.
- Har löst ett enstaka fel som orsakade att vissa matchande strategiresultat doldes.
- Rätt TenantID skickas nu vid försök att rensa portalcachen.
- Har åtgärdat ett fel som hindrade användare från att göra formulärfältsetiketter i fetstil för nytillkomna formulärfält.
- Har löst ett fel som tillät flera aktiva formulärinhämtningar för samma formulär.
Segmentering
- Har åtgärdat ett problem där segment som uppdaterats till statusvärdet "Förfallit" i Microsoft Dataverse har kvar statusvärdet "Aktiv" på serverdelen.
- Har löst ett fel i segmentfrågan som orsakades vid anslutning till en affärsmöjlighet och ett konto.
Delad UX
- Har löst ett problem som orsakade ett fel när nya avtalade tider för kalendern skapades i Safari.

Uppdatering i november 2020

November-uppdateringen 2020 av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller flera förbättringar, bland annat av publicering i sociala medier, uppdateringar av Microsoft Teams-integration, en uppfräschad portalupplevelse, ett förbättrat mallgalleri och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10067.1044

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Månatliga förbättringar

Efterlevnad
- I samband med utgivningen av Microsoft Cloud for Healthcare, Customer Insights - Journeys nu HIPAA-kompatibelt.
Eventhantering
- Microsoft Teams-integrationen har förbättrat noggrannheten i närvarouppföljningen för händelser genom att begränsa incheckningen av deltagare till 30 minuter innan händelsen startar.
- händelser visar automatiskt Teams-möten och live-händelser i organisatörens Outlook-kalender.
Välkomstprogram
- Utifrån kundernas feedback har vi förbättrat portalens utvärderingsupplevelse.
- Utvärderingsversionen av portalen har nu bättre spårning av utvärderingsversionens utgångsdatum.
- Skillnaderna mellan Dynamics 365-portaler och Power Apps-portaler förklaras också tydligare i användargränssnittet.
Publicering i sociala medier
- Förbättrat användargränssnitt för effektivare publicering i sociala medier.
- Förbättringarna omfattar en standardkalendervy, enklare åtkomst till KPI:er och förbättrad förhandsgranskning av inlägg.
Delad UX
- Mallgalleriet för Customer Insights - Journeys e-postmeddelanden innehåller nu fält för avsändare.

Felkorrigeringar

Kundens resor
- Har löst ett problem som ibland orsakade att e-postmeddelanden skickades efter att en resa avslutats.
- Har åtgärdat ett problem där direktredigering av en kundens färd efter den senaste iterationen inte fick några effekter på schemaläggningen.
Datatjänster
- Har åtgärdat ett problem som förhindrade att arbetsuppgifter släpptes under granskningen.
Eventhantering
- Har lös ett enstaka problem som felaktigt tillskrevs ägaren till en händelsemall.
- Åtgärdade ett valideringsfel i standardvärdena för inställningarna för affärsregler för händelser.
- Har löst ett cachelagringsfel för anpassat fält som orsakade sporadiska fel.
Välkomstprogram
- Har löst ett fel där uppdaterade portaler som inte konfigurerade på portalsidan visas.
Ramverk
- Har förenklat processen för permanenta borttagning.
Lead-hantering
- Har förbättrat fransk lokalisering av lead-formulär.
Marknadsföringsmeddelanden
- Har åtgärdat ett problem där Dynamics 365 Customer Voice-panelen inte visades i verktygslådan Avancerade element.
- Har löst ett fel som orsakas av att ett värde för bildbredd ställdes in och togs bort.
- Har löst ett problem där en vågrät linje ibland dök upp mellan två avsnitt i ett e-postmeddelande i Outlook.
- Har åtgärdat ett problem där marginaler på bilder ibland inte återges korrekt i Outlook.
- Har löst ett fel som orsakade att länkade bilder hade en blå kantlinje.
- Har åtgärdat ett problem som gjorde att bakgrundsbilder i kolumner inte fungerade i avsnitt med en bakgrundsbild.
- Har förbättrat ny kompatibilitet för nya e-postmallar.
Marknadsföringssidor
- Har åtgärdat ett fel som ibland gjorde det möjligt för användare att spara låsta marknadsföringslistor.
- Har gjort det möjligt att visa låsningsstatus för en prenumerationslista i listvyn.
- Har gjort det möjligt att ställa in formulärfält med ett platshållarvärde till obligatoriskt.
- Har löst ett fel som orsakade matchningsstrategifel för andra attribut än strängattribut.
- Har förbättrat formulärinhämtningskompatibiliteten med identifiering på serversidan.
- Har åtgärdat ett problem som orsakade ett korrelationsförnyelsefel när ett webbläsarfönster komprimerades under en lång tidsperiod.
- Har löst ett enstaka fel med anpassade registreringsfält.
- Har åtgärdat ett fel som uppstod när en kontakt snabbt prenumererade och sedan avbröt prenumerationen på en marknadsföringslista.

Uppdatering i oktober 2020

Oktober-uppdateringen 2020 av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller flera funktionsförbättringar, prestandauppgraderingar och buggfixar. Flera funktioner i 2020 års lanseringsvåg har gjorts allmänt tillgängliga i oktoberuppdateringen, inklusive en ny kundfärdsdesigner, inbyggd Teams-funktionalitet för händelser, e-postdesignerförbättringar, flexibla alternativ för data efter formulärinlämningar, redigering av e-post och formulär på plats, samt utökade alternativ för social publicering. Denna version innehåller också en förhandsversion av naturlig språkinmatning för att skapa segment.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10066.1057

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Förbättringar av allmän tillgänglighet

Bygg kundresor mer effektivt med hjälp av den nya arbetsyteupplevelsen
- Utgivningsplan
- Dokument
Kör webbseminarier och möten med inbyggd Microsoft Teams-funktionalitet
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa engagerande, anpassade e-postmeddelanden snabbare
- Utgivningsplan
- Dokument
Samla in data från formulärinlämningar enklare med utökade entitetsalternativ
- Utgivningsplan
- Dokument
På plats-redigering av e-post och formulär i kundresor
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa och hantera innehållsrika inlägg i sociala medier och övervaka prestanda
- Utgivningsplan
- Dokument

Förhandsfunktion

Viktigt!

Detta är en förhandsversion. En förhandsversionsfunktion är en funktion som inte är klar, men som är tillgänglig innan den officiellt har lanserats så att kunder kan få tillgång till den tidigt och ge oss feedback. Förhandsversionsfunktioner ska inte användas i produktion och funktionerna kan vara begränsade.

Microsoft tillhandahåller inte support för den här förhandsversionsfunktionen. Teknisk support för Microsoft Dynamics 365 kan inte hjälpa dig med problem eller frågor. Förhandsversionsfunktioner är inte avsedda för produktionsanvändning och omfattas av separata kompletterande användningsvillkor.

Använd naturligt språk för att skapa riktade segment
- Utgivningsplan
- Dokument

Buggfixar

Kundens resor
- Löste ett problem där anpassade kanaler ibland inte visades efter uppgradering av kundresedesignern.
- Löste ett fel som förhindrade att livekundresor tilldelades en annan användare eller ett annat team.
- Fixade ett fel som orsakade att kundresorna kraschade vid ändring av inställningen Kringgå e-postduplicering som Ja.
- Löste ett fel i den nya kundresedesignern som orsakades av äldre utlösarpaneler i anpassade mallar.
- Löste ett stabilitetsproblem i samband med ett e-postmeddelande skapas med hjälp av uppslagskontrollen och en kundfärd tas live.
- Förbättrad stabilitet vid redigering av segment i live-kundresor.
Eventhantering
- Åtgärdade ett fel som fick händelsers slutdatum och meddelanden att hanteras felaktigt i PublicAPI och på webbplatser.
Välkomstprogram
- Åtgärdade ett problem där "Uppdatering tillgänglig" för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys felaktigt dök upp i administratörscentret för Power Platform.
- Åtgärdade ett problem där installationsguiden tillät fler än 24 tecken för värdnamnet för Portals.
Lead-hantering
- Med avseende på användarfeedback återställs nu leadbedömningen för nya leadbedömningsmodeller och beräknas om när den underliggande entitetsposten ändras.
Marknadsföringsmeddelanden
- Löste ett problem där videor inte skalas till 100 % kolumnbredd i Outlook.
- Förbättrad återgivning av bildhöjd och -bredd på iPhones.
- Fixade ett fel som gjorde att knappar ändrade storleken på kolumner.
- Fixade ett återgivningsfel i Outlook som orsakades av att bakgrundsbild: initial läggs till i ett e-postmeddelande.
- Förbättrad bildåtergivningskonsistens i Windows Mail-appen.
- Löste ett fel där länkarna ibland inte fylls i när du använder assistredigeringen.
- Fixade ett fel som orsakade felaktigt indrag på den andra raden av punkter i Outlook.
- Åtgärdade ett problem som förhindrade att video- och knappelement bearbetades i Outlook när de lades till med hjälp av dra och släpp-funktionen i designern.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett fel som orsakades när uppslagsvärden pekade på icke-existerande poster.
- Löste ett problem där fältet Erforderligt felmeddelande inte kunde sparas.
- Lade till felsökningstips när marknadsföringsformulär inte kan läsas in.
- Åtgärdade ett problem som gjorde att dolda fält inte visades i formulärmallar.
- Löste ett problem som gjorde att designern ibland inte laddas när en mall öppnas.
Kvot
- Åtgärdade ett fel som orsakade ett installationsfel för Contact Addon-paket.
Segmentering
- Löste ett fel som gjorde att knappen Nytt visades även för användare utan behörigheten Skapa för segment.

Uppdatering i september 2020

I septemberuppdateringen ingår förbättringar av e-postdesignern, förbättringar av sociala inlägg, förbättrad lokalisering av händelser, ett uppdaterat mallgalleri och 23 buggfixar, vilket förbättrar tillförlitligheten och stabiliteten. Den tidiga åtkomstutgåvan innehåller funktioner från 2020 års utgivningscykel 2, inklusive en ny kundresedesigner och flexibla alternativ för data efter formulärinlämningar.

Versionsnummer

App	GA-version	Tidig åtkomst
Customer Insights - Journeys	1.35.10065.1064	1.35.10065.2064

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Funktioner för tidig åtkomst

Viktigt!

Instruktioner om hur du väljer att anmäler dig och aktiverar tidig åtkomst, se Anmäl dig för tidig tillgång till uppdateringar. Mer information om schemat för 2020 års version, våg 2, samt vanliga frågor och svar om programmet för tidig åtkomst finns i Funktionerna i 2020 års version, våg 2, som är tillgängliga för tidig åtkomst.

Bygg kundresor mer effektivt med hjälp av den nya arbetsyteupplevelsen
- Utgivningsplan
- Dokument
Samla in data från formulärinlämningar enklare med utökade entitetsalternativ
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Eventhantering
- Med förbättringar i lokaliseringen återspeglar händelsewebbplatser tidszonen för var händelsen äger rum.
Marknadsföringsmeddelanden
- Förbättrat stöd för bakgrundsbilder, uppmaningsknappar och svarstid i Microsoft Outlook.
- Växla efterbearbetning på eller av för anpassad HTML som klistras in i e-postredigeraren.
Publicering i sociala medier
- Lägg upp direkt på ett Facebook-användarkonto eller en Facebook-sida där du är administratör.

Buggfixar

Kundens resor
- Åtgärdade ett fel som ibland förorsakade att en prenumerationslista som valts i en segmentpanel inte fyllde i panelnamnet.
- Förbättrad förmåga att återanvända segment mellan upprepningar av kundresor.
- Åtgärdade ett problem som ibland förhindrade inaktivering och borttagning av en prenumeration på en marknadsföringslista.
- Åtgärdade ett fel som förorsakade att ingen "OK"-knapp dök upp i en varningsdialog om avaktivering av marknadsföringslistor.
Eventhantering
- Åtgärdade ett fel där sessioner emellanåt visades för registreringar av händelser utan sessioner.
- Förbättrade lösningen på ett problem som ibland förorsakade att affärsprocessflöden inte kopieras korrekt när du skapar en händelse från en mall.
Välkomstprogram
- Löste ett problem som ibland förhindrade uppgraderingar av lösningsexklusiva miljöer.
Marknadsföringsmeddelanden
- Löste ett fel där e-postavsnitt med över- eller underkantsutfyllnad inte renderade bakgrundsbilder korrekt.
- Åtgärdade ett problem med CKEditor där bilder inte återges korrekt om bredd och höjd inte angavs.
- Förbättrad återgivning av kolumnsbredd i Outlook.
- Förbättrad hantering av genomskinliga bakgrundsbilder i Outlook.
- Förbättrad hantering av bakgrunder med både bakgrundsfärg och en bild i Outlook.
- Förbättrad återgivning av bildhöjd i Outlook.
Marknadsföringssidor
- Förbättrad tillförlitlighet i domänvalideringen.
- Förbättrad UI-funktion när du lägger till formulärfält från uppslaget "Fält".
- Fixade ett fel som hindrade vissa installationer från att gå live med förvald marknadsföringssida på grund av en dubbel partiell URL.
- Löste ett problem som förhindrade migrering av formulärslistor över tillåtna när domänposterna redan fanns i kundens cache.
Segmentering
- Löste ett fel som ibland orsakade att funktionen Exportera till Excel misslyckades.
- Åtgärdade ett fel som ibland hindrade fliken för segmentmedlemmar från att läsas in korrekt.
- Förbättrad språkkompatibilitet i felmeddelanden för segmentformulär.
Delad UX
- Förbättrad hantering av höjd- och breddinställningar av bilder i textelement.
- Löste ett fel som tog bort andra bilder när en bild som lagts till från CKEditor tas bort.
Publicering i sociala medier
- Löste ett problem där en korrigeringsfil för LinkedInLeadGen höll på att ta bort uppgraderingsloggar.

Uppdatering augusti 2020

I augustiuppdateringen ingår en inbyggd teamfunktion för händelser, förbättringar av e-postdesignern samt 33 buggfixar för ökad tillförlitlighet och stabilitet. Den tidiga åtkomstsläppet innehåller funktioner 2020 utgivningsvåg 2, inklusive förbättrad social postning och förbättringar av e-postdesignern.

Versionsnummer

App	GA-version	Tidig åtkomst
Customer Insights - Journeys	1.35.10064.1061	1.35.10064.2061

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Funktioner för tidig åtkomst

Viktigt!

Skapa och hantera innehållsrika inlägg i sociala medier och övervaka prestanda
- Utgivningsplan
- Dokument
Skapa engagerande, anpassade e-postmeddelanden snabbare
- Utgivningsplan
- Dokument

Förhandsfunktion

Viktigt!

Microsoft tillhandahåller inte support för den här förhandsversionsfunktionen. Teknisk support för Microsoft Dynamics 365 kan inte hjälpa dig med problem eller frågor. Förhandsversionsfunktioner är inte avsedda för produktionsanvändning och omfattas av separata kompletterande användningsvillkor.

Kör webbseminarier och möten med inbyggd Microsoft Teams-funktionalitet
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Marknadsföringsmeddelanden
- Att lägga till händelse-, enkät-, marknadsföringssida- och Teams-knappar i e-postmeddelanden är enklare med förbättrad dra-och-släpp-funktionen, förbättrat utseende och lätt redigerbar text.
- Platshållare för bilder, videor och innehållsblock har nu ett mer konsekvent utseende och enhetliga ikoner.
- Lägg till upp till tio kolumner med förbättrade anpassade kontroller för kolumnkonfiguration.

Buggfixar

Kundens resor
- Åtgärdade ett fel där schemaläggaren för kundens färd ibland inte parsar liveuppdateringar ordentligt.
Eventhantering
- Fixade ett stabilitetsfel som har att göra med ett funktionsfel för händelsehanterare.
- Löste ett problem där incheckningar då och då inte spelade in ordentligt för sessionsregistrering.
- Du kan inte längre välja samma byggnad för samtidiga händelser.
Marknadsföringsmeddelanden
- Löste ett problem i Outlook där e-postlayouter med två eller tre kolumner ibland inte visade innehåll eller bakgrundsbilder på rätt sätt.
- Löste ett problem i Outlook där en dubbel kantlinje visades när en fast kantlinje valdes i e-postdesignern.
- Åtgärdade ett fel där kolumnbredder ibland återges inkonsekvent i Outlook.
- Löste ett problem där QR-kod och anpassad inställning av panel ibland togs bort efter att ha uppdaterat e-postdesignern.
- Fixade ett fel i e-postdesignern som uppstod till följd av att "0" satts som minsta höjd för kolumner.
- Löste ett problem där utfyllnad överst i en bild inte återges korrekt i Outlook 2016.
- Fixade ett fel där tvåkolumnslayouter inte återges ordentligt i Outlook när bakgrundsbilder användes.
- Löste ett fel där bakgrundsbilder inte skalas ordentligt i Outlook 2019 när en 120 DPI-inställning används.
- Löste ett sällsynt problem där anpassad kod som lagts till i e-postmeddelanden för marknadsföring ibland försvann.
- Fixade ett fel där videominiatyrer i e-postmeddelanden inte skalades ordentligt på vissa mobila enheter.
- Åtgärdade ett fel där definierade bildstorlekar ibland återges inkonsekvent i Outlook.
- Löste ett problem där utfyllnad efter ett innehållsblock ibland återges felaktigt i Outlook.
- Förbättrad återgivning av kolumn min. höjd i Outlook.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett problem där ett CSS-fel visade en layout med två kolumner som en enda kolumn.
- Uppdaterade formulär och spårat innehåll tillåter inte IP-listor.
- Förbättrad svarstid hos marknadsföringsformulär.
- Löste ett problem där en sekretessbanderoll ibland skulle blockera ett textinnehållsblock i förhandsgranskningsvyn.
- Löste ett problem där en sekretessbanderoll ibland skulle blockera ett textinnehållsblock i livevyn.
- Löste ett fel där bakgrundsfärgen för en kolumn försvann efter att en kolumn raderats från en layout med tre kolumner.
- Åtgärdade ett fel som då och då resulterade i inkonsekvent återgivning av formuläret för leveransadress och prenumerationsformulär när det användes i sidmallen "Produktsida 2".
- Aktiverat användning av storleksbegränsningar för metadata på marknadsföringssidor för att åsidosätta den hårdkodade marknadsföringssidans valideringsgräns på 64 K.
- Uppdaterade felaktiga felmeddelanden när ifyllning är aktiverad.
- Löste ett fel där användare med enbart systemadmin-roller inte kunde gå live på formulär med anpassade registreringsfält.
- Uppdaterade formulärinhämtningskomponenter.
- Förbättrade tillförlitligheten för prenumerationsspårning för marknadsföringslistor.
Segmentering
- Löste ett problem där ett segment inte återställde sig till ett felfritt tillstånd efter ett fel i delsegmentet, även efter att delsegmentet reparerades.
Delad UX
- Förbättrad Element List-kompatibilitet med NVDA-verktyget.
- Fixade ett inläsningsfel som ibland uppstod vid byte från Mallgalleri till rutnätslayouten och sedan val av en post.
Publicering i sociala medier
- Förbättrade användargränssnittet i kalendern för att skapa separation mellan intilliggande objekt.

Uppdatering i juli 2020

Uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys i juli 2020 innehåller flera förbättringar, inklusive förbättringar av kundens färd, förbättrad prestanda hos e-postredigeraren, möjligheten att ta bort sociala inlägg, en varning när man närmar sig gränsen för aktiva segment, förbättringar av prenumerationscentralen och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10063.1039

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Månatliga förbättringar

Kundens färder
- Schemalägg tillåtna sändningstider för marknadsföringsmeddelandepaneler direkt från panelegenskaperna.
  - Dokument
- Visa antalet köade kontakter i kundens färd som ännu inte har nått den markerade panelen i fönstret Insikter.
  - Dokument
Marknadsföringsmeddelanden
- Förbättrad svarstid och prestanda hos e-postredigerare.
Segmenthantering
- En varning visas nu när du närmar dig gränsen för aktiva segment.
- Dynamiska segment visar nu när segmentet senast utvärderades och nästa utvärderingstid.
  - Dokument
- Söker automatiskt färdigt efter textfältsattribut baserat på befintliga data.
Publicering i sociala medier
- Borttagning av inlägg i sociala medier synkroniseras nu med sociala kanaler, tar bort inlägg i appen och på sociala medier när du klickar på ta bort i appen Customer Insights - Journeys.
  - Dokument
Prenumerationscentral
- Användare kan nu hantera prenumerationsinställningar utan att ladda ner cookies. Om du vill avsluta prenumerationen kan du klicka på den cookie-fria länken till prenumerationscentralen i ett marknadsföringsmeddelande och ändra dina inställningar.

Buggfixar

Innehållsinställningar
- Åtgärdade ett fel där användarna inte kunde uppdatera standardkontaktinställningar för affärsenhet efter att affärsenhetsomfattningen aktiverats.
Eventhantering
- Åtgärdade ett fel som uppstod när du försökte lägga till en webbseminarieleverantör.
Välkomstprogram
- Customer Insights - Journeys-installationen misslyckas inte längre om en standardkontakt inte anges.
Leadbedömning
- Åtgärdade ett problem där ett "uttrycksvärde saknas"-fel hindrade nya leadbedömningsmodeller från att gå live.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett problem där kolumner ibland inte ändrar storlek på rätt sätt i två avsnittslayouter.
- Åtgärdade ett problem där layouten för e-postdesigner och förhandsgranskningslayouten ibland inte matchade.
- Åtgärdade ett problem där text och bilder i e-postmeddelanden ibland inte svarade i Outlook.
- Åtgärdade ett problem där standardsidan i Customer Insights - Journeys inte lästes in korrekt när den öppnades från ett e-postmeddelande som skickats av en utvärderingsorganisation.
- Åtgärdade ett problem där ankarflaggor i redigeraren av textrutor för e-post inte fungerade som förväntat.
- Åtgärdade ett sällsynt fel där brödtexten i ett e-postmeddelande försvann när HTML klistrades in på HTML-fliken.
- Åtgärdade ett fel där en knapp i en 2:1-kolumnlayout inte anpassades korrekt till layouten.
- Lade till ett valfritt metaattribut för att förhindra efterbearbetning av e-post, vilket gör att e-postmeddelanden kan återges utan ändringar i HTML-koden.
- Löste ett tillfälligt problem där bakgrundsbilder försvann när du tog bort en kolumn i e-postredigeraren.
- Fixade ett problem där bildhöjder eller bredder inställda på "auto" sattes till 0 efter efterbearbetning.
- Fixade ett problem där e-postdesignern ibland rapporterade att den inte hade några data, trots att html-koden fanns.
- Åtgärdade ett problem där en fokusbild i e-posten inte ändrades efter att HTML-koden uppdaterats.
- Förbättrad konsekvens av beräkning av skräppostpoäng.
- Åtgärdade ett problem där bildhöjd och bildbredd visas felaktigt efter att du lagt till en bild i ett textfält med CKEditor.
- Åtgärdade ett problem där förhandsgranskningsbilder av mallar inte uppdaterades när mallarna uppdaterades.
- Åtgärdade ett problem där ett innehållsblock inte kunde tas bort efter att blocket infogats via en mall för e-post i Customer Insights - Journeys.
Marknadsföringsformulär
- Fixade ett fel där formulärhämtning ibland inte fungerade korrekt när ett formulär stoppades och sedan gick live igen.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett fel där textfältsetiketter ibland inte anpassades korrekt till textfält i marknadsföringsformulär.
- Lade till en formulärinläsningsknapp i vissa felmeddelanden i prenumerationscentralen, så att användarna kan förhandsgranska formulär oavsett fel.
- Åtgärdade ett fel där kontakter som klickade på en länk från kundens färd visades som anonyma efter att ha startat om webbläsaren.
- Åtgärdade ett problem där HTML-kod ibland ändrades när ett marknadsföringsformulär publicerades, vilket resulterade i inkonsekvent formatering.
Spårning av Marketing-användare
- Åtgärdade ett sällsynt problem där en kontakt duplicerades vid omregistrering för en händelse.
Segmenthantering
- Åtgärdade ett sällsynt fel där en användare som tilldelats ett team med rollen Customer Insights - Journeys-ansvarig inte kunde skapa ett segment.
Delad UX
- Åtgärdade ett problem där den lodräta rullningslisten ibland inte visas i Avancerade inställningar.

Uppdatering i juni 2020

Juni-uppdateringen 2020 av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller flera förbättringar, inklusive förbättringar för kundens färd, förbättringar av e-postredigeraren, förbättrad segmenthantering, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10062.1050

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Månatliga förbättringar

Kundens färder
- Se vilka segment som används i en kundfärd i det nya avsnittet Segment som används på fliken Allmänt för kundresor.
- En ny kvotspårningsförbättring utfärdar en varning när kundresor skapas när en användare ligger nära gränsen för segmenteringskvoter.
Marknadsföringsmeddelanden
- Nya e-postmallar, inklusive nyhetsbrev med en, två och tre kolumner, en formulärsmall med dubbel anmälan och en ny välkomstmall.
- Ett förbättrat Litmus-användargränssnitt för förhandsvisning av e-post och integrerad information om metodtips.
- E-postämnen för A/B-test, avsändarnamn, e-posttext eller hela innehållet i e-post.
- Mindre förbättringar av användargränssnittet för e-postredigerare, inklusive uppdateringar av teckensnitt och ikoner.
Segmenthantering
- Filtrera snabbt segmentmedlemmar med den nya sökfunktionen på fliken Medlemmar.
- Se vilka kundresor som använder ett segment i det nya avsnittet Kundresor som använder segment i fliken Allmänt för segment.

Buggfixar

Kundens resor
- Sammansatt tillståndsinformation för kundresor är inte längre redigerbar.
- Åtgärdade ett fel som uppstod när olika användare försökte stoppa och starta en kundfärd.
- Åtgärdade ett problem där aktiviteter inte skapades när två regler tillämpades vid utlösande villkor.
Datatjänster
- Lade till verifiering i syfte att förhindra att ogiltiga interaktionsfrågor skapas.
Eventhantering
- Åtgärdade ett fel som tillät flera incheckningar med samma händelseregistrerings-ID.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett fel som ibland fick <font>-taggar att återges felaktigt efter HTML-redigering i innehållsdesignern för e-post.
- Åtgärdade ett fel som gjorde att färgväljaren ibland inte tillämpades korrekt på text.
- Åtgärdade ett problem där markören försvann när du lade till ett ankarnamn.
- Förbättrad återgivning av e-postmallavdelare i Outlook.
- Åtgärdade ett fel som orsakade URL-länkar på bilder att inte sparas ordentligt i e-postdesignern.
- Lade till beskrivande felmeddelanden för dynamiskt innehåll i marknadsföringsmeddelanden.
Marknadsföringsformulär
- Åtgärdade ett problem där anpassade registreringsfält ibland inte spreds till klienttjänster för händelsehantering.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett fel där ContactId för en SegmentSubscribed-interaktion saknades efter att ha använt en bekräftelselänk.
- Åtgärdade ett fel där en dubblettfrågeparameter orsakade ett programundantag.
Publicering i sociala medier
- Åtgärdade ett problem där LinkedIn-fältvärden för formuläröverföring ibland importerades felaktigt.

Uppdatering maj 2020

Uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys i maj 2020 innehåller flera förbättringar inklusive en ny upplevelse för formulärinsamling, prestandauppgraderingar och buggfixar.

Viktigt!

Med maj 2020 versionen är nu alla funktioner för Customer Insights - Journeys 2020 utgivningsvåg 1 pla nu allmänt tillgängliga.

Från och med maj sker uppdateringar automatiskt, vilket motsvarar det ändrade distributionsschemat för 2020-utgivningsvåg 1. Vi kommer gradvis att implementera den nya uppdateringsprincipen för instanser som är berättigade till automatisk uppgradering, så organisationer kanske inte ser någon omedelbar inverkan på sina berättigade instanser. Organisationer kan fortfarande uppdatera manuellt med hjälp av guiden Konfigurera Customer Insights - Journeys om det finns en uppdatering som ännu inte har tillämpats.

Läs mer om principen för automatisk uppdatering.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10061.1037

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Månatliga förbättringar

Marknadsföringsformulär
- Den nya guiden för att samla formulär kombinerar det första steget för att placera en JavaScript-kod på en webbplats från tredje part med resten av formulärinsamlingsupplevelsen. Guiden vägleder användarna genom varje steg, inklusive identifiering av sidan, kontroll av tidigare spårningsskript, lägger till ett skript, söker efter befintliga formulär på sidan och mappar formulärfälten. Läs om hur du använder guiden för ny formulärinsamling här.
- Stöd för formulärinsamling för formulär på klientsidan som injiceras dynamiskt via skript.
Mallar
- Nytt malldesigngalleri.
- Helt nya sid- och formulärmallar med förbättrad tillgänglighet och stöd för flera layouter.

Buggfixar

Kundens resor
- Förbättrade valideringsmeddelanden för kundens resor för att hjälpa till att fånga problem innan de publiceras.
Välkomstprogram
- Åtgärdade ett problem där en konfigurerad portal ibland skulle visas som inte konfigurerad när en ny instans skapas.
Marknadsföringsmeddelanden
- Åtgärdade ett problem där visningsnamn för korsande entiteter inte läses in korrekt.
- Förbättrad kompatibilitet för e-postformat för Outlook 2013.
- Åtgärdade ett problem där namnattribut inte visas konsekvent på HTML-taggar i e-postredigeraren.
- Nytt gränssnittsmeddelande när en organisation har stängts av på grund av misstänkt e-postsändningsaktivitet.
Marknadsföringsformulär
- Åtgärdade ett problem där formulärsökningsfält som refererar till ett DateTime-attribut inte kunde förfyllas.
Marknadsföringssidor
- Åtgärdade ett fel där egenskapsfliken ibland inte läses in korrekt i redigeraren för marknadsföringssidor.
Segmenthantering
- Lade till en UI-indikation när en "Publicera ändringar" misslyckas på grund av en entitet som inte kan aktiveras för synkronisering.
- Segmentdesignern tolkar nu korrekt grupperade "OCH" och "ELLER"-satser.

Uppdatering april 2020

April-uppdateringen 2020 av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller flera funktionsförbättringar, prestandauppgraderingar och buggfixar. Den innehåller också Forms Pro-integrering, en förbättrad e-postdesigner och enhetliga segmenttyper.

Viktigt!

På grund av COVID 19-utbrotter förstår vi att många av våra kunder och partners har gått över till minsta möjliga personal/kontinuitetsmodell. För att avhjälpa den här situationen planerar vi att förlänga perioden för tidig åtkomst, vilket ger våra kunder och partners ytterligare tid att testa och validera funktionerna innan funktionerna distribueras från och med maj.

De funktioner som enligt plan skulle vara allmänt tillgängliga i april 2020 kommer att släppas som planerat. Vi aktiverar dock inte några funktioner som påverkar slutanvändarna automatiskt i april. Ändringarna i utgivningsvåg 1 2020 kommer att aktiveras automatiskt från och med 1 maj 2020.

Mer information finns i Utgivningsschema för och tidig åtkomst till Dynamics 365.

Versionsnummer

App	GA-version
Customer Insights - Journeys	1.35.10060.1066

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Förbättringar av allmän tillgänglighet

Möjlighet att testskicka dynamiska e-postmeddelanden
- Utgivningsplan
- Dokument
Automatisk schemaläggare
- Utgivningsplan
- Dokument
Underlättad efterlevnad
Förbättrad segmentdesign och hantering
- Utgivningsplan
- Dokument
Skräppostkontroll
- Utgivningsplan
- Dokument
Stöd för undersökningar med hjälp av Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
- Utgivningsplan
- Dokument
Exportera marknadsföringsresultat till Excel för ytterligare analys
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättrad designer för e-postinnehåll
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättrad kundens färd-upplevelse
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Eventhantering
- Förbättrad kalenderkontroll med nya alternativ för att ange veckans första dag.
Marknadsföringsmeddelanden
- Nya moderna och tillgängliga e-postmallar.
- Tillgänglighetskontroll för e-postmeddelanden, formulär och sidor med vägledning om föreslagna korrigeringar.
Marknadsföringsformulär
- Överlappande formulärfält (överordnade/underordnade fält) är nu tillgängliga i marknadsföringsformulär, vilket utökar anpassningsalternativen.
Segmenthantering
- Förbättrat gränssnitt för malldesigngalleri.
- Förbättrad datumväljare genom att lägga till en "Inom x"-operator.
Publicering i sociala medier
- Förbättrad gränssnittsdesign för sociala inlägg (LinkedIn, Twitter, Facebook).
Spårning av användare
- Utökade kontroller för att inaktivera e-postspårning per kontakt.

Buggfixar

Eventhantering
- Löst fel vid ändring av händelsekapacitetsparametrar.
- Förbättrad händelseregistreringskompatibilitet med plugin-program från tredje part.
- Löst problem där knappen "Idag" fungerade inkonsekvent i kalendern.
Allmänt
- Löste ett felmeddelande om affärsprocesser som visades när Customer Insights - Journeys-sidor uppdaterades i ett direktsänt livetillstånd.
- Löst problem där avinstallationer av lösningar för Customer Insights - Journeys-sidor misslyckades för gamla Customer Insights - Journeys-lösningar.
- Åtgärdade ett problem där en snabbsändningslösning överskred kontaktentiteten "IsAuditEnabled"-parameter.
- Åtgärdat snabbsändningsfel när innehållsinställningarna ändras.
- Mallar sparas nu på standardmallspråket, inte standardspråket för Customer Insights - Journeys-instansen.
Marknadsföringsmeddelanden
- Löst problem där stavningskontrollen inte fungerade korrekt i e-innehållsdesignern.
- Fixat felaktiga felmeddelanden i skräppostkontrollen.
- Löst problem där kontroller för e-postinnehållsdesigner inte läses in korrekt om vissa formulärfält saknades.
- Förbättrade tyska översättningar.
- Åtgärdade ett problem där ett bildval i filväljaren ibland kunde resultera i en felskärm.
Marknadsföringsinsikter
- Du kan nu ladda upp alla filer med den medföljande åtkomsttoken.
Segmenthantering
- Förbättrad publicering av segment som skapats av plugins från tredje part.
- Förbättrad AssistEdit-funktionalitet i segment.
- Löst fel när segmentmedlemmar filtreras med en enda bokstav.
Publicering i sociala medier
- Löst problem där avinstallationer av sociala inlägg misslyckades för gamla Customer Insights - Journeys-lösningar.

Uppdatering i mars 2020

Uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys i mars 2020 innehåller flera förbättringar, prestandauppgraderingar och buggfixar. Mars-versionen innehåller också en förhandsgranskning av den omgjorda startsidan.

Versionsnummer

App	GA-version	Tidig åtkomst
Customer Insights - Journeys	1.35.10059.1039	1.35.10059.2039

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Förhandsfunktioner

Viktigt!

Microsoft tillhandahåller inte support för den här förhandsversionsfunktionen. Teknisk support för Microsoft Dynamics 365 kan inte hjälpa dig med problem eller frågor. Förhandsversionsfunktioner är inte avsedda för produktionsanvändning och omfattas av separata kompletterande användningsvillkor.

Omgjorda Kom igång-sidan
- Uppdaterade kort och paneler med en mer intuitiv layout.

Månatliga förbättringar

Kundens resor
- Anpassade kanalnamn visas nu i tidslinjen för interaktion.
- Varningsdialogruta när du stoppar poster (e-post, formulär, segment) som används av kundens resor.
Eventhantering
- Lade till möjligheten att ange ett registreringsdatum för händelser.
- Förbättrat återkommande händelsebeteende.
Marknadsföringsformulär
- Du kan nu skapa en lista över tillåtna domäner i stället för att tillåta listning av enskilda formulärsidor.
Segmenthantering
- Förbättrade datumoperationer för årsdagar och relativa datum.
- Förbättrad synlighet för funktionen Export till Excel.
- Förbättrad funktion för segmentmallverktyget.

Buggfixar

Digitala tillgångar
- Inaktiverad förmåga att ladda upp filtyper med felaktigt matchade filnamnstillägg.
Berättigande
- Löst problem där vissa användare inte kunde installera om en Customer Insights - Journeys-instans efter att ett berättigande har frigjorts.
Marknadsföringslista
- Löst problem där borttagningsknappen ibland inte fungerade i webbklienten.
Segmenthantering
- Löst problem där medlemmar i statiska segment inte importerades korrekt från Customer Insights.
- Åtgärdade ett problem där ett "Affärsprocessfel" kunde uppstå efter en lyckad första körningsupplevelse i en frånkopplad organisation.
- Decimalinmatning stöds nu i flyttalfält.
Spårning av användare
- Inaktiverad beteendespårning för medgivandebekräftelse.

Uppdatering i februari 2020

Uppdateringen av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys i februari 2020 innehåller en förbättrad segmentupplevelse plus flera förbättringar, prestandauppgraderingar och buggfixar. Funktioner för tidig åtkomst inkluderar en uppdaterad e-postinnehållsdesigner, marknadsföringsformulär för evenemangsregistreringar och förbättrade kundresor.

Versionsnummer

App	GA-version	Tidig åtkomst
Customer Insights - Journeys	1.35.10058.1075	1.35.10058.2083

Dricks

Om du vill kontrollera det aktuella versionsnumret läser du Ta reda på vilken version av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys som du kör.

Funktioner för tidig åtkomst

Viktigt!

Instruktioner om hur du väljer att anmäler dig och aktiverar tidig åtkomst, se Anmäl dig för tidig tillgång till uppdateringar. Mer information om schemat för 2020 års version, våg 1, samt vanliga frågor och svar om programmet för tidig åtkomst finns i Funktionerna i 2020 års version, våg 1, som är tillgängliga för tidig åtkomst.

Exportera data till Excel för ytterligare analys
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättrad designer för e-postinnehåll
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättrad händelsehanteringsupplevelse
- Utgivningsplan
- Dokument
Förbättrad kundens färd-upplevelse
- Utgivningsplan
- Dokument

Månatliga förbättringar

Kundens resor
- Förbättrad hantering av publiceringsbara enheter i publicerade kundens färd.
Marknadsföringsformulär
- Stöd för uppslag i marknadsföringssida och externt värdformulär.
- Stöd för lista med flera alternativ i marknadsföringssida och externt värdformulär.
Återkommande händelser
- Återkommande händelseinstanser visar nu en lista över andra återkommande händelser i samma serie i ett underrutnät, vilket förenklar navigeringen. Återkommande händelseserieposter visar en lista över alla händelser i serien. Det finns också en ny kalendervy för återkommande händelseserieposter.
- Anpassade fält och publiceringsstatus kopierar nu över från återkommande händelseserieposter till varje återkommande händelseinstanspost.
- Återkommande händelser är inte längre låsta när i "publicerings"-tillstånd. Nu, om du vill omedelbart publicera din återkommande serie till din webbplats, kan du göra det. Dessutom kan du ändra upprepningsmönstret för redan skapade händelser.
Segmenthantering
- Du behöver inte längre skapa sammansatta dynamiska segment för att kombinera beteendemässiga och demografiska data. Segment kategoriseras nu som dynamiska eller statiska.
- Statiska segment görs om. Statiska segment hanterar nu ett obegränsat antal totala kontakter (upp till 10 000 åt gången) och tillåter regelbaserat tillägg till listmedlemmar.
- Du kan välja statiskt segment kontakter baserat på fråge- och segmentdata.
- Segment är tidszonsmedveten, vilket återspeglar tidszonsfunktionerna i kundens färd.
- Denna utgåva innehåller också en ny delvis datumoperatör. Med delvisa datum kan du skapa segment för händelser som exempelvis "idag" eller personer som utför en åtgärd den första dagen i månaden, i stället för att ange exakta datum.

Buggfixar

Kundens resor
- Lade till en exempelkod för enklare testning av anpassade kanaler.
- Bifogade arbetsflöden inaktiveras nu när en kundfärd med en postuppdateringspanel stoppas.
Eventhantering
- Händelser utfärdar nu ett varningsmeddelande när installationer saknas nödvändiga tjänster.
Marknadsföringskontroller
- Förbättrad synlighet för ID-värden vid hjälpredigering.
Designer av marknadsföringsmeddelanden
- Litmus stöder nu förhandsgranskningar av oformaterad text.
- Spara automatiskt skriver inte längre över e-postmallar med ändringar som inte sparats.
- Förbättrad responsiv design för e-post på mobila enheter.
- Löste ett fel där HTML-koden inte kopierade och klistrade in korrekt i e-postdesignern.
Marknadsföringssidor
- Ogiltiga eller tomma värden i DateTime-fält tolkas inte längre felaktigt.
- Löste ett fel som orsakades av import av en marknadsföringssida exporterad från en organisation med Dynamics 365-portal till en portallös organisation.
- Löst problem där marknadsföringssidor ibland inte svarade i publiceringstillståndet efter publicering.
- Alternativuppsättningar som skapats i formulärinsamlingsguiden anropar nu en alternativmappningslista.
- Webbplatser med felkonfigurerade tillåtna domäner orsakar inte längre felmeddelanden när externt värdformulär läses in.
Kvothantering
- Söker efter om en installation är klar resulterar inte längre i ett felmeddelande för användare som inte är administratörer.
Segmenthantering
- Löste ett problem där standard kundens färd innehållsinställningar inte har fyllts i för användarroller i BU.
- Löst ett problem där långa segmentnamn som blandas in i sidbakgrunden.
Mallgallerier
- Löst problem där galleriet för designermall för marknadsföringsmeddelanden ibland inte lästes in korrekt för alla användare.

2019 uppdateringar

Uppdatering i december 2019

Uppdateringarna i december 2019 för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller den tidigare aviserad skicka-nu-funktionen plus flera förbättringar för befintliga funktioner, plus prestandaförbättringar och buggfixar.

Förbättrad segmenteringsprestanda

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys utvärderar nu segmentmedlemskapet mycket snabbare än tidigare. För enkla segment erbjuder vi nu utvärdering nästan i realtid. Komplexa segment, till exempel de som använder relationer eller operatorn TRAVERSE, bearbetas nu upp till fyra gånger snabbare. Du kommer nu att kunna se hela kontaktlistan på fliken medlemmar mycket tidigare än tidigare efter att ha publicerat segmentet.

Exportera dynamiska segmentmedlemmar till Excel

Du kan nu exportera kontakterna som är medlemmar i ett dynamiskt segment direkt till en Excel-fil och med bara några klick, oavsett hur stort segmentet är. För att göra det, öppna ett publicerat dynamiskt segment relaterad>kontakter för att lägga till fliken kontakter och välj sedan Exportera kontakter från kommandofältet för den fliken och välj det Excel-format som du vill ha.

Exportera segmentmedlemmar till Excel.

Mer information: Exportera dynamiska segmentmedlemmar till Excel

Mallgalleriet för segment

Du kan nu skapa ett bibliotek med mallar för att göra det snabbt och enkelt att skapa någon av en mängd vanliga segment frågor. För att hjälpa dig att komma igång, tillhandahåller vi en samling vanliga frågor direkt ur lådan, som var och en ger både ett exempel och en utgångspunkt för att skapa dina egna frågor. Börja med att välja en mall som liknar den fråga du vill göra och anpassa efter behov.

Mallgalleriet för segment.

Varje gång du skapar ett nytt segment kommer du att presenteras med galleriet Segmentmallar som liknar gallerierna som redan finns för många andra typer av entiteter. Här kan du bläddra, filtrera, söka och lära dig mer om varje listad mall. Välj Avbryt om du vill hoppa över mallarna och gå till standardnavet för nya segment, där du kan välja en grundläggande segmenttyp som ska byggas från början (som med tidigare versioner av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys).

Om du vill skapa egna mallar kan du spara alla befintliga segment som en mall. Eller gå till Utgående marknadsföring>Marknadsföringsmallar>Segmentmallar för att bläddra bland, redigera eller ta bort befintliga mallar.

Mer information: Arbeta med segmentmallar

Lägga till visuella etiketter i mallar i mallgallerierna

När du designar en ny marknadsföringsmeddelande, sida, ett formulär eller ett segment visas först ett galleri med mallar att välja mellan. Du kan lägga till en iögonfallande visuell etikett till vilken mall som helst för att göra det lättare för andra användare att hitta och identifiera dem när de bläddrar i galleriet och andra bildskärmar. För displayer med panelvyn visas varje etikett som ett färgglatt överlägg för varje relevant mall. För bildskärmar som använder rutnätsvyn (listvy) visas etiketterna som kolumnvärden, där de också visar sin konfigurerade färgade bakgrund.

Systemanpassare kan skapa så många etiketter som du behöver och definiera visningstext och bakgrundsfärg för var och en av dem. I följande skärmbild kan du se en panelvy av marknadsföringssidmallar som är märkta med "Ny", "Gammal" och "VIP".

Mallgalleriet med etiketter i panelvyn.

Mer information: Lägga till visuella etiketter för mallar

Snabbt designa och leverera marknadsföringsmeddelanden med Skicka nu

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erbjuder ett flexibelt och kraftfullt ramverk för att designa interaktiva e-postkampanjer som består av målsegment, marknadsföringsmeddelanden, automatisering av kundens färd och mycket mer. Men ibland, när allt du vill göra är att skriva ett snabbt marknadsföringsmeddelande med enkel anpassning och skicka det till några få utvalda mottagare, alla dessa extra komponenter och funktioner kan bara komma i vägen. I det här fallet använder du nya funktionen skicka nu där du kan designa ett e-postmeddelande som vanligt och sedan Skicka nu för att välja mottagarna och leverera meddelandet.

I bakgrunden skapar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys en statiskt segment som innehåller mottagarna och en kundfärd förkonfigurerad för att skicka meddelandet till det segmentet. Resan publiceras automatiskt och börjar skicka direkt. Därefter kan du öppna de genererade kundens färd för att visa resultat och insikter som vanligt. Både segmentet och resan som genereras av den här funktionen är lätta att identifiera eftersom Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dem samma namn som e-postmeddelandet som genererade dem.

Mer information: Snabbt designa och leverera marknadsföringsmeddelanden med

Lägga till bakgrundsbilder i avsnitt i e-postmeddelanden, formulär och sidor

Avsnittselement används för att skapa den grundläggande layouten för e-post, marknadsföringssidor och marknadsföringsformulär. Varje avsnitt har en samling formateringsalternativ, som redan inkluderade alternativ som kolumner, bakgrundsfärg, kantlinjeformat, utfyllnad och marginal. Till detta lägger vi nu möjlighet att visa en bakgrundsbild, inklusive passande alternativ såsom sträck ut för att passa och horisontell/vertikal positionering. Du kan välja vilken bild som helst som laddats upp till Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-bildgalleriet eller ange en extern URL för bild källa.

Inställningar för avsnittselement.

Mer information: avsnitt (layout) element

Förhandsgranska: ange statiska förfallodatum för e-postpaneler i en kundfärd

Vissa av dina kundens färd kan innehålla e-postmeddelanden med tidskänsligt innehåll, till exempel ett tidsbegränsat erbjudande, semesterkampanj eller en två veckors påminnelse för en kommande händelse. Eftersom kontakter kan ansluta till resan när som helst, kan du nu välja att förhindra att leverera inaktuell information genom att ange ett förfallodatum för ett eller flera valda e-postmeddelanden. Alla kontakter som går in i en e-postpanel efter sitt utgångsdatum har tidigare kommer helt enkelt passera genom den panelen utan att skickas meddelandet.

Förfalloinställningar för e-postpanel för resa.

Viktigt!

Det här är en förhandsgranskningsfunktion, vilket innebär att den är tillgänglig på alla uppdaterade instanser, men är inaktiverad som standard och bör inte aktiveras på produktionsinstanser. Administratörer kan enkelt aktivera eller inaktivera den efter behov. Se dokumentationen för detaljer.

Viktigt!

För den här förhandsversionen kan funktionen ibland fortfarande leverera ett meddelande upp till sex dagar efter utgångsdatumet. Detta beror på förseningar och försök inbyggda i leveranssystemet, och bör ske endast ytterst sällan. Vi räknar med att ta bort denna möjlighet helt för den slutliga utgåvan. Dessutom bör du endast använda den här funktionen med kommersiella meddelanden (inte transaktionsmeddelanden).

Mer information: Förhandsgranska: ange förfallodatum för valda e-postpaneler i en kundfärd

Visa insikter för formulärbesök och formulärinlämning för marknadsföringswebbplatser

Funktionen marknadsföringswebbplatser genererar en JavaScript-kod som du kan lägga till på dina webbplatssidor om du vill spåra sidbesök för användning i rapportering, kontaktutvärdering, leadbedömning med mera.

Funktionen har redan gett en lista över sidbesök, var och en associerad med en kontakt när det är möjligt (för kända kontakter med rätt cookie). Nu innehåller funktionen också separata insikter för besök på sidor som innehåller ett marknadsföringsformulär och för varje inlämning av varje formulär. Funktionen spårar både inbäddade och infångade formulär.

Insikter för webbformuläröverföringar.

Mer information: Analysera resultat för att få insikter från dina marknadsföringsaktiviteter

Redigera och skicka om formulär för att korrigera fel

Poster för Customer Insights - Journeys-formulär har redan gett fliken misslyckade överföringar där du kan se varje gång formuläret skickades men inte kunde bearbetas, vanligtvis på grund av ett tekniskt problem, till exempel ett icke-befintligt ID för en alternativuppsättning. Nu har vi gjort det möjligt att öppna en misslyckad överföring, korrigera eventuella uppenbara dataproblem och sedan skicka den igen för bearbetning.

Vi har också bytt namn på den här fliken till Formuläröverföringar eftersom vi nu har gjort det möjligt att framgångsrikt inkludera bearbetade överföringar här också (valfritt). På så sätt kan du redigera alla misslyckade eller lyckade överföringar och sedan skicka den igen för att uppdatera databasen med eller utan att skapa en ny interaktionspost för den nya överföringen.

Redigera och skicka in formulärinlämningar.

Kommentar

Du kan alltid granska lyckade, bearbetade överföringar genom att gå till fliken insikter och öppna panelen överföringar, men du kan inte skicka igen därifrån.

Mer information: redigera och skicka in formulärinlämningar

Buggfixar

Kundens resor: schemapanelen håller nu alltid kontakter tills nästa tillåtna tidsfönster anländer.
Customer Insights - Journeys e-postdesigner: designern hanterar nu ett HTML-fel som kan uppstå när bildelementets innehåll redigerad med hjälp av HTML-redigeraren.
Customer Insights - Journeys e-postdesigner: när du använder vissa mallar, e-postdesignern inte längre att spara ändringar och därefter visa en tom sida.
Customer Insights - Journeys e-postdesigner: designern nu korrekt bearbetar flera ångra/gör om kommandon.
Customer Insights - Journeys e-postdesigner: när du ändrar Fokusbilden med hjälp av inställningarna Stil för ett meddelande som baseras på en medföljande mall, visar det levererade meddelandet nu den uppdaterade bilden (tidigare levererades den ursprungliga fokusavbildningen ibland i stället).
E-post dynamiskt innehåll: du kan nu inkludera dynamiska uttryck som använder två enkla citattecken, en efter en (tidigare skulle dessa reduceras till bara ett enda citat).
E-post A/B-testning: ångra och gör om kommandon nu fungerar korrekt när du redigerar A- och B-versioner av e-postmeddelandets text.
Innehållsblock: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-instanser som inte har marknadsföringstjänster installerade (kallas även frånkopplade instanser) visar nu korrekt innehållsblock som i utkastläge och visar korrekt varning om att marknadsföringstjänster inte är tillgängliga.
Marknadsföringssidor: användarna varnas nu om de försöker göra ändringar i en publicerad marknadsföringssida som kan resultera i en tom sida eller en sida där formuläret togs bort.
Marknadsföringsformulär: du kan nu redigera och skicka formulärdesign som har skapats av en användare som har tagits bort från systemet.
Formulärinhämtning: formulär som innehåller nedrullningsbara listvärden som innehåller blanksteg fångas nu korrekt
Leadbedömning: du kan nu inkludera apostrofer i uttrycksvärden för leadbedömningsregler (de kommer att vara korrekt flydde automatiskt).
Segmentsdesigner: nu kan du skapa segment som söker efter poster med null-värden i två alternativfält.
Händelsewebbplats: anpassade registreringsfält visar inte längre platshållartext i fältet som matchar etiketten (för att undvika att lång, upprepad text visas i formuläret).

Uppdatering i november 2019

Uppdateringarna i november 2019 för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller flera förbättringar för befintliga funktioner, plus prestandaförbättringar och buggfixar.

Förbättring av A/B-testning

A/B-testfunktionen fryser nu alla testresultat när testet är klart. Det innebär att när du granskar dina nyckeltal, resultat och insikter för A/B-test visas bara information om vad som inträffade under testperioden (inte efteråt).

Mer information om funktionen finns i:

E-post A/B-testning (funktionsmeddelande)
Designa och kör A/B-test på din design av e-postmeddelanden (dokumentation)

Segmenteringsförbättringar

Segmenten har nu stöd för många-till-många-relationer (N:N) för anpassade entiteter, vilket innebär att du kan definiera segmenteringskriterier för entiteter som relaterar tillbaka till kontakter via dessa typer av relationer, utöver 1:N- och N:1-relationer. Tidigare stöddes några specifika N:N-relationer (till exempel mellan kontakter och utskickslistor), men dessa var hårdkodade för specifika scenarier. Nu kan du använda N:N-relationer i anpassade scenarier också.

Mer information om funktionen finns i:

Förbättrad segmenteringsupplevelse (funktionsmeddelande)
Arbeta med segment (dokumentation)

Förbättringar av insikter om kundens färd

Kundens resor ger detaljerad information om vad som hände under resan. Bland de resultat som presenteras på fliken Insikter är panelen Ofullständiga resor där du kan se information om kontakter som stoppades under resan och e-postmeddelanden som vi blockerade från att skickas. E-postmeddelanden kan blockeras av någon av flera anledningar, som listas här. För novemberutgåvan har vi lagt till en post för Andra orsaker, där blockerade e-postmeddelanden som inte hamnar i någon av de andra tillgängliga kategorierna kommer att listas tillsammans med information om vad som hände.

Mer information om funktionen finns i:

Insikter om kundens färd (dokumentation)

Felkorrigeringar

Uppdateringarna i november 2019 för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller följande buggfixar:

Installation och konfiguration: Installationsguiden för Dynamics 365 lyckas nu när vissa eller alla arbetsflöden, insticksmoduler och/eller entiteter har skapats av en nu inaktiverad eller olicensierad användare.
Marknadsföringssidor: För dubbel anmälan är innehållsinställningarna nu korrekt validerade för att identifiera saknade bekräftelseinställningar.
Marknadsföringssidor: Testdomäner kontrolleras inte längre mot blockerade leverantörer.
Marknadsföringssidor: Formulär för Prenumerationscentral hanterar nu korrekt alternativet Använd inte massutskick av e-post när det visas som en alternativknapp eller som en kryssruta.
Marknadsföringssidor: Feedback om fel vid formulärinlämning är nu anpassningsbar via JavaScript.
E-postmarknadsföring: Felkontroll nu fungerar korrekt när datum/tid-fält refereras i dynamiskt innehåll.
Kundens resor: Enskilda utskickslistor kan nu återanvändas för flera kundens resor.
Webbplatser: För webbplatsinsikter har nu visningen av Tidslinje bytt namn till Besök.
Customer Insights: Borttagna kontakter synkroniseras nu korrekt och snabbare.

Dela via

Nyhetsarkiv för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

2023 uppdateringar

Uppdatering i december 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering i oktober 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering i september 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering augusti 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering i juli 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering i juni 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering maj 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering april 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering i mars 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering i februari 2023

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering januari 2023

Nya bloggar och scenariodokument

2022 uppdateringar

Uppdatering i december 2022

Versionsnummer

Funktioner för allmän tillgänglighet

Allmänt tillgänglig förhandsversion

Månatliga förbättringar

Nya bloggar och scenariodokument

Uppdatering i november 2022

Versionsnummer

Förhandsfunktion

Månatliga förbättringar

Uppdatering i oktober 2022

Versionsnummer

Funktion för allmän tillgänglighet

Förhandsfunktioner

Månatliga förbättringar

Uppdatering i september 2022